Техники продаж (страница 5)

Переговоры с монстрами. Как договориться с сильным мира сего
"Монстры" - сильные руководители, чиновники высокого уровня или гуру бизнеса, с которыми предстоят ответственные переговоры. В книге даны техники и сценарии, следуя которым, вы будете на равных с "монстрами" и научитесь завершать сделки на условиях двойного выигрыша (win-win).

Рызов иллюстрирует приемы историческими и политическими кейсами. Так принцип "частичного согласия" автор раскрывает с помощью Владимира Путина, которому часто приходится отвечать на каверзные вопросы.

Вы научитесь:

- противостоять давлению "монстров";

- выходить из тупика в переговорах;

- правильно отвечать на провокационные вопросы;

- включать рациональную сторону в критической ситуации;

- определять позиции еще до начала переговоров;

а также другим важным приемам.

"Мы живем именно так, как умеем вести переговоры", - убежден Игорь Рызов, автор книги и ведущий эксперт в вопросах делового убеждения. Книга "Переговоры с монстрами" - продвинутый коучинг для тех, кто хочет научиться побеждать на своих условиях в переговорах с чиновниками, топ-менеджерами и гуру бизнеса.



"Игорь Рызов - чемпион как минимум России, а может, и мира по переговорам, затрагивает сложнейший психологический аспект переговоров - страх. Свои "монстры" есть у всех, вне зависимости от капитала и занимаемого положения в обществе. И, конечно, теперь стало намного спокойнее, когда Игорь написал, как с этими монстрами бороться". - Григорий Аветов, ректор Школы Бизнеса "Синергия"



"Книга хорошая, на конкретном опыте автора даётся диагноз переговорной традиции в России и практические инструменты перевода их в конструктивное русло. Исторический опыт и система образования пока не помогают вести переговоры с Монстрами. Позиция силы или игра в силу у нас культ. Результат - плачевный. Особенно книга полезна не монстрам, но верящим в успех". - Ирина Хакамада



"Редкая бизнес-книга, которая затягивает так, что не оторвешься, пока не дочитаешь! Игорь просто и на понятных примерах из истории построения собственного бизнеса объясняет, почему стратегия win-win перспективнее коммуникации с позиции силы, какие методики использовать для общения с "жесткими" переговорщиками и как никогда не забывать про Мистера Рацио. Рекомендую к прочтению как начинающим переговорщикам, так и искушенным "монстрам"". - Евгений Климов, Заместитель генерального директора по информационным технологиям Группа "Интерфакс"

Серия: Бизнес. Сенсация
Год: 2023
Производитель: Бомбора
Артикул: 652532
ISBN: 978-5-04-095843-6
Автор: Рызов Игорь Романович

Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации
О чем эта книга:

Переговоры - как деловые, так и "бытовые" - тема столь же актуальная и важная для каждого, сколь и запутанная благодаря разнообразным теориям.

Главное в переговорах - четкое понимание своей цели и цели оппонента. Именно так считает один из лучших переговорщиков мира, профессор Уортонской школы бизнеса, Стюарт Даймонд. Если вы точно знаете, чего хотите вы и ваш собеседник, вы можете маневрировать, находить новые нестандартные способы достижения желаемого, и можете предложить оппоненту именно то, что он ждет (или равноценную замену). Когда общий переговорный пирог становится больше, ваши части тоже увеличиваются.

Стюарт Даймонд предлагает универсальную схему подготовки и проведения переговоров, которая поможет вам добиться своего и еще немного большего в любой ситуации: от покупки туфель до переговоров о слиянии крупных корпораций.

Для кого эта книга:

Для тех, кто хочет узнать работающую методологию переговоров из первых рук.

Почему мы решили издать эту книгу:

Потому что слышали самые лестные отзывы о работе Стюарта от наших коллег, посетивших его семинары. Мы ждали эту книгу 3 года.
Год: 2011
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 280827
ISBN: 978-5-91657-178-3
Автор: Даймонд Стюарт

Переговоры. Полный курс
Цитата

Если вы подскакиваете при первом же "рычании", не удивляйтесь, если вашим оппонентам захочется посмотреть, как высоко вы подпрыгнете, если они продолжат "рычать"!

Гэвин Кеннеди



О чем книга "Переговоры: Полный курс"

О ведении переговоров в любых ситуациях. Это увлекательный, доступный и надежный путеводитель по лучшим работам в области обучения переговорному искусству. Используя свой 25-летний опыт переговорщика и бизнес-тренера, Кеннеди критически анализирует самые популярные переговорные практики, помогая читателю взять на вооружение наиболее эффективные из них. Книга рассказывает о том, как подготовиться к предстоящей встрече, как выгодно преподнести свою точку зрения, как вести торги и как сделать процесс переговоров взаимовыгодным для всех участвующих в нем сторон.



Почему книга "Переговоры" достойна прочтения

Гэвин Кеннеди - один из самых уважаемых в мире специалистов по переговорам, автор бестселлера "Договориться можно обо всем".

В книге представлены не только методики и техники Кэннеди, но и все лучшее, что наработано в мире по этой теме.

Она научит, как превратить переговоры в эффективный и этичный способ принятия решений и сделать так, чтобы результат сделки был максимально выгодным для вас.

Для кого эта книга

Для переговорщиков, тренеров, студентов, а также всех желающих овладеть искусством результативных переговоров.



Кто автор

Гэвин Кеннеди - создатель собственной концепции переговорного процесса, один из ведущих специалистов и консультантов в области переговоров. Занимает должность генерального директора Negotiate Limited и лично консультирует клиентов компании, в число которых входят Королевский банк Шотландии и Национальная служба здравоохранения. Кроме того, Кеннеди - профессор школы бизнеса университета Хериота-Уотта (Эдинбург). Автор множества книг о переговорах, среди которых "Договориться можно обо всем" и "Карманный справочник переговорщика", а также видеопособий для дистанционного обучения.

4-е издание.
Год: 2015
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 493113
ISBN: 978-5-9614-5267-9
Автор: Кеннеди Гэвин

Переговоры. Стратегия победы
Мы все получаем не то, чего заслуживаем, а только то, о чем сможем договориться. Большинство наших потерь, ошибок и упущенных возможностей - это результат того, что кто-то оказался быстрее или точнее (не обязательно умнее) либо просто лучше устроился. Лучше сумел договориться. Так почему бы не научиться договариваться самим? Все равно мы каждый день ведем переговоры, даже если и не называем их так. Эта книга поможет превратить Ваши договорные навыки в систему победителя.

Итоги переговоров ежедневно влияют на нашу жизнь. Круг общения, бизнес, карьера, быт - везде можно улучшить ситуацию, достигая большего путем переговоров. Автор предлагает применить собственную систему анализа переговорных ситуаций, которая научит вас и ваших сотрудников побеждать в них в два раза чаще. И делать это так, чтобы оппоненты добровольно выполняли принятые на себя обязательства. Книга основана на личном управленческом опыте автора и учитывает все нюансы ведения переговоров в российском бизнесе.



Издание подойдет руководителям и собственникам компаний, менеджерам по продажам и специалистам, участвующим в переговорном процессе и решающим реальные бизнес-задачи. Также книга будет полезна всем, кому приходится договариваться с другими людьми и кто желает освоить приемы убеждения.



Почему стоит прочесть эту книгу?

Мы все получаем не то, чего заслуживаем, а только то, о чем сможем договориться. Большинство наших потерь, ошибок и упущенных возможностей - это результат того, что кто-то оказался быстрее или точнее (не обязательно умнее) либо просто лучше устроился. Лучше сумел договориться. Так почему бы не научиться договариваться самим? Все равно мы каждый день ведем переговоры, даже если и не называем их так. Эта книга поможет превратить Ваши договорные навыки в систему победителя.



Уникальность книги:

Итоги переговоров ежедневно влияют на нашу жизнь. Круг общения, бизнес, карьера, быт - везде можно улучшить ситуацию, достигая большего путем переговоров. Автор предлагает применить собственную систему анализа переговорных ситуаций, которая научит вас и ваших сотрудников побеждать в них в два раза чаще. И делать это так, чтобы оппоненты добровольно выполняли принятые на себя обязательства.

Книга основана на личном управленческом опыте автора и учитывает все нюансы ведения переговоров в российском бизнесе.



Книга подойдет:

Руководителям и собственникам компаний, менеджерам по продажам и специалистам, участвующим в переговорном процессе и решающим реальные бизнес-задачи.

Всем, кому приходится договариваться с другими людьми и кто желает освоить приемы убеждения.



Слово автора:

"Это книга о системе переговоров для решения бизнес задач, написанная на основе 10 лет личного опыта".

Виталий Шемякин

Серия: Деловой бестселлер
Год: 2016
Производитель: Питер
Артикул: 516615
ISBN: 978-5-496-01958-3
Автор: Шемякин Виталий Львович

Переговоры: Полный курс
Цитата

Если вы подскакиваете при первом же "рычании", не удивляйтесь, если вашим оппонентам захочется посмотреть, как высоко вы подпрыгнете, если они продолжат "рычать"!

Гэвин Кеннеди



О чем книга "Переговоры: Полный курс"

О ведении переговоров в любых ситуациях. Это увлекательный, доступный и надежный путеводитель по лучшим работам в области обучения переговорному искусству. Используя свой 25-летний опыт переговорщика и бизнес-тренера, Кеннеди критически анализирует самые популярные переговорные практики, помогая читателю взять на вооружение наиболее эффективные из них. Книга рассказывает о том, как подготовиться к предстоящей встрече, как выгодно преподнести свою точку зрения, как вести торги и как сделать процесс переговоров взаимовыгодным для всех участвующих в нем сторон.



Почему книга "Переговоры" достойна прочтения

Гэвин Кеннеди - один из самых уважаемых в мире специалистов по переговорам, автор бестселлера "Договориться можно обо всем".

В книге представлены не только методики и техники Кэннеди, но и все лучшее, что наработано в мире по этой теме.

Она научит, как превратить переговоры в эффективный и этичный способ принятия решений и сделать так, чтобы результат сделки был максимально выгодным для вас.

Для кого эта книга

Для переговорщиков, тренеров, студентов, а также всех желающих овладеть искусством результативных переговоров.



Кто автор

Гэвин Кеннеди - создатель собственной концепции переговорного процесса, один из ведущих специалистов и консультантов в области переговоров. Занимает должность генерального директора Negotiate Limited и лично консультирует клиентов компании, в число которых входят Королевский банк Шотландии и Национальная служба здравоохранения. Кроме того, Кеннеди - профессор школы бизнеса университета Хериота-Уотта (Эдинбург). Автор множества книг о переговорах, среди которых "Договориться можно обо всем" и "Карманный справочник переговорщика", а также видеопособий для дистанционного обучения.



Особенности оформления книги

Закладка-ленточка (ляссе)

Ключевые понятия

переговоры, стратегии переговоров, поэтапная модель переговоров

3-е издание.

Серия: Сколково
Год: 2013
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 411629
ISBN: 978-5-9614-4520-6
Автор: Кеннеди Гэвин

Персонализация продаж. Как найти путь к сердцу каждого клиента
О чем эта книга

Эта книга о продажах! Она вобрала в себя все ранее сделанное: основы агентской работы, азбуку продаж, умение находить время на раздумья, умение искать самого себя и, самое главное, умение целиться в персону вполне конкретного собеседника, - то есть истинное искусство продаж.



Для кого эта книга

Эта книга для тех, кого интересуют эффективные технологии продажи.



Фишка книги

Эта книга - беседа, размышление и множество советов из личного опыта автора и его учеников, которые очень удобно внедрять в собственную практику продаж. В ней сочетаются технологии продаж, сторителлинг и примеры из практики тренингов.



От автора

Рассказ продавца о своем товаре не является продажей. Для такого занятия есть совсем иное название. Это работа промоутера. Промоутер обращается к среднему покупателю, а продавец общается с конкретным человеком. Но большинство современников никогда даже не пробовали продавать...



Вы можете не соглашаться с идеей персонализации и не принимать ее - это ничего не меняет. Потому что она есть. Она есть, ибо слова, адресованные конкретному человеку, этот самый человек слышит гораздо лучше, чем обращенные не к нему, а к кому-то другому или вообще ни к кому!
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 424600
ISBN: 978-500057-007-4
Автор: Деревицкий Александр Анатольевич

Пикап-продажи. Технология соблазнения. Как продавать не впаривая, а решая проблему клиента
Заключить сделку это все равно что соблазнить женщину. Нужно быть настойчивым, но не навязчивым. Уверенным в себе, но не самовлюбленным. Так почему бы менеджерам по продажам не воспользоваться технологиями опытных соблазнителей?



Алексей Речкалов, директор регионального развития компании "Элком-электро" с 15-летним опытом в стартапах и антикризисном менеджменте, переговорщик и управленец с 20-летним стажем, предлагает новую методику привлечения клиентов ПИКАП-ПРОДАЖИ.



С ЕЕ ПОМОЩЬЮ ВЫ НАУЧИТЕСЬ:



очаровывать клиентов не хуже, чем главный герой "Метода Хитча" представительниц прекрасного пола;

выявлять потребности покупателей и предлагать им то, чего они действительно хотят;

виртуозно вести переговоры;

очеловечивать скрипты, переманивать клиентов и не бояться идти ва-банк.

Серия: Top expert. Практичные книги для работы над собой
Год: 2021
Производитель: Бомбора
Артикул: 806923
ISBN: 978-5-04-121164-6
Автор: Речкалов Алексей Георгиевич

Пишем убедительно. Сам себе копирайтер
О чем эта книга

Об убеждающих и продающих текстах, которые все мы пишем почти каждый день, желая заставить получателя "думать и действовать определенным образом". Как по долгу службы, так и в личных целях.



Как сделать так, чтобы люди думали то, что мы хотим и делали то, что мы желаем?



Об этом Саша Карепина, бизнес-тренер и консультант, больше десяти лет обучающая своих слушателей деловому письму и публичным выступлениям, расскажет в своей книге.



Почему мы решили издать эту книгу

Потому что более актуальную тему сложно себе представить. На искусстве общения во многом строится ни много ни мало человеческое счастье. А общение в наш просвещенный век все больше происходит по электронной почте.



Для профессионала-копирайтера (маркетера, рекламиста) книга Саши Карепиной - это и вовсе подарок. Как и первая книга Саши - "Искусство делового письма".



Фишки книги

Множество примеров (и контрпримеров), шаблонов и методов на все случаи жизни, проверенных автором на практике.



Для кого эта книга

Для тех, кто хочет научиться убеждать людей на расстоянии.



От автора

У термина "копирайтинг" в России непростая судьба. В русской транслитерации copy writing (буквально "написание текстов") кажется производным от copyright ("авторское право"), и многие, впервые услышав о копирайтинге, считают, что это наука о защите авторских прав.



Впрочем, и те, кто в курсе, зачастую смотрят на копирайтинг узко.

- Кто такой копирайтер?



- Это тот, кто пишет продающие тексты.



- Иными словами, вы не копирайтер?



- Нет, я же ничего не продаю...



Но что такое продажа? По большому счету, это убеждение. Цель продавца - убедить покупателя думать и действовать определенным образом, и в этом смысле мы все продавцы. Мы продаем, даже когда, казалось бы, не продаем.



Ваша курсовая работа продает мысль о том, что вы хорошо знаете предмет. Отчет о проделанной работе продает убеждение, что вы ценный работник. Ваша статья в СМИ продает ваши компетенции, формирует вам репутацию знатока. Резюме продает вашу рабочую силу, а продающие тексты на вашем сайте продвигают ваши услуги или товар. И даже "Война и мир" продает ощущение, что Толстой - великий писатель.



Каждый из нас - автор продающих текстов, каждый - сам себе копирайтер. Если наши тексты выстреливают, мы находим клиентов, получаем работу, делаем карьеру - мы оказываемся на коне. А если нет... под конем. Задача этой книги - научить "держаться в седле", показать, как и за счет чего работает текст, открыть дверь в кухню копирайтинга и дать на этой кухне что-нибудь себе приготовить.



Книга посвящена текстам, у которых есть цель. Эта цель - добиться, чтобы адресат поступил "по нашему хотенью": утвердил наш проект, дал добро, принял нас на работу, поучаствовал в благотворительной акции, выслал нам денег, стал подписчиком, ну и, конечно, купил. Все эти тексты мы называем убеждающими (классические продающие тексты - подвид убеждающих), и критерий качества для них очень прост: целевое действие происходит или не происходит. Адресат покупает или не покупает. Текст срабатывает или нет.



В книге вы найдете много сработавших текстов и, для полноты картины, пяток-другой несработавших. Вы узнаете, какие из текстов продолжают жить и приносить заказчикам дивиденды, а какие оказались на свалке истории - и главное почему. Мы вместе разберем и те и другие по винтикам, выясним, какое слово, буква или даже пробел ответственны за победу и поражение и внимательно изучим все грабли, на которые копирайтеру лучше не наступать.



Нас ждет путешествие в мир копирайтинга - порой логичный, порой странный, но всегда захватывающе интересный. Так что поставьте спинки своих кресел в вертикальное положение, откиньте столики, пристегните ремни и давайте готовиться к взлету!
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 365077
ISBN: 978-5-91657-519-4
Автор: Карепина Александра Владимировна

Планирование продаж и операций: Практическое руководство. 3-е издание
Книга Томаса Уолласа и Роберта Сталя - одно из самых популярных зарубежных изданий по планированию продаж и операций и первое практическое руководство по данной теме в России.

Планирование продаж и операций как неотъемлемый инструмент эффективного управления поддерживается ведущими мировыми институтами, занимающимися вопросами управления операциями. В частности, большое внимание ему уделяет Ассоциация по управлению операциями (APICS, www.apics.org), включившая данную книгу в число обязательных литературных источников для своих программ подготовки и сертификации специалистов. В России книга также рекомендуется Ассоциацией производственной логистики (АЛЛ, www.productionplaiming.ru), занимающейся применением и развитием лучших международных практик управления операциями в русскоязычном пространстве.

Книга носит прикладной характер, написана простым языком, снабжена яркими примерами и будет полезна тем руководителям и ведущим специалистам, которые преследуют цель повышения эффективности работы предприятий, налаживая процессы управления и улучшая качество среднесрочного планирования. Материал книги изначально рассчитан на промышленные предприятия, но может быть применим и в организациях сферы услуг, торговых компаниях, организациях банковского сектора. Также книга рекомендуется преподавателям и слушателям бизнес-школ как важное подспорье при проведении курсов, связанных с управлением ресурсами организаций.

Серия: Управление производством
Год: 2011
Производитель: Питер
Артикул: 204890
ISBN: 978-5-49807-063-6
Автор: Уоллас Т., Сталь Р

Планирование продаж с точностью 90% и выше
Эта книга срывает покров таинственности с, пожалуй, важнейшей процедуры управления бизнесом и принятия ключевых инвестиционных решений. В ней показано, как с помощью современных технологий анализа и прогнозирования можно резко упростить процесс планирования и одновременно поднять его точность, несмотря на отсутствие точной информации на рынке. Большой объем предлагаемых в книге практических инструментов позволяет быстро перейти к разработке собственных моделей прогнозирования рынка и детального планирования продаж компании. Данные модели и инструменты были апробированы в десятках проектах как для крупнейших международных компаний, так и для российских. Сотни менеджеров, от аналитиков до генеральных директоров, оценили практичность и применимость данных подходов на 9 баллов по 10-балльной шкале.

Издание предназначено для сотрудников и руководителей отделов продаж и аналитических служб, а также для директоров по развитию и руководителей предприятий.

Серия: Маркетинг для профессионалов
Год: 2008
Производитель: Питер
Артикул: 157155
ISBN: 978-5-91180-492-3
Автор: Качалов Игорь

Победное предложение. 7, 5 принципа, которые помогут вам выиграть в любом тендере
О чем эта книга?

Если ваша сфера деятельности связана с участием в тендерах, то эта книга для вас. Неважно, работаете вы маркетологом или менеджером по продажам, с ее помощью вы сможете максимально использовать ресурсы для победы в тендерном конкурсе. Книга расскажет о главных принципах при работе над заявкой, которые обеспечат вам успех в 95% случаев.



Об авторе.

Автор книги Скотт Кейзер более 18 лет оттачивал мастерство формировании тендерных заявок в крупных международных компаниях, таких как Ernst & Young и PwC, прежде чем на свет появилась эта книга. В результате своей многолетней работы он вывел 7, 5 принципов, которые помогут вам успешно формулировать победное предложение.

Серия: Бизнес-школа 11
Год: 2016
Производитель: Эксмо-Пресс
Артикул: 529739
ISBN: 978-5-699-81707-8
Автор: Кейсер Скотт

Повышение конверсии веб-сайта
О книге

Перед вами - практическое руководство по клиентоориентированному интернет-маркетингу. На страницах этой книги авторы делятся своей уникальной методикой оптимизации конверсии сайтов, или превращения посетителей в покупателей.

Халид Салех и Айят Шукайри считают, что для успешных продаж в Интернете нужно прежде всего научиться понимать своего клиента. Кто он? Каковы его привычки, психология, поведение? Как вовлечь его в процесс покупки?

В книге рассказывается, как с помощью разных элементов сайта - дизайна, текстов, навигации - завоевать доверие посетителей, заинтересовать их, снять страхи и сомнения и, в конце концов, провести через всю воронку онлайн-продаж.

Фишка книги

Это настоящая азбука интернет-маркетинга: со своей теоретической базой, примерами и описанием наиболее эффективных инструментов. Специально для начинающих специалистов авторы отводят две первые главы, для того чтобы объяснить основные формулы и показатели, которые используются для анализа эффективности работы сайтов.

Для кого эта книга

Эта книга для специалистов, в том числе начинающих, в области интернет-маркетинга.
Год: 2012
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 340600
ISBN: 978-5-91657-327-5
Автор: Салех Халид, Шукайри Айят

Повышение эффективности отдела продаж
В 95 % российских компаниях система продаж не выстроена вообще. И если за 50 дней вы успеете ее спроектировать и внедрить в ваш бизнес, то удвоение - это минимум, на который вы можете настраиваться. Все дело в принципах развития бизнеса и построении системы продаж. О том, как ее построить, написана эта книга. В ней обобщен опыт более 70 российских компаний.

В книге известного бизнес-тренера Алексея Рязанцева вы сможете найти самые подробные рекомендации на следующие темы:

определение эффективной архитектуры отдела продаж;

внедрение активных продаж;

разработка скриптов и инструкций;

наем персонала и многое другое.

Книга предназначена для руководителей отделов продаж, собственников бизнеса и всех, кто занимается этой проблематикой.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2015
Производитель: Питер
Артикул: 468063
ISBN: 978-5-496-01327-7
Автор: Рязанцев Алексей

Погнали! Как взорвать онлайн-продажи без рекламы. 147 гроусхаков
Growth hacking (взрывной рост или хакерство роста) - новое и очень популярное на Западе направление развития бизнеса, основанное на быстром росте трафика, количества пользователей и продаж.

Юлия Ракова, предприниматель и эксперт в области digitalмаркетинга, предлагает 147 быстрых, легких, бесплатных или малобюджетных приемов взрывного роста бизнеса, которые работают по всему миру и во всех индустриях. Автор рассказывает про каждый из них, приводит примеры и дает советы, как лучше всего начать применять тот или иной гроусхак и как выбрать те, которые подойдут именно вашему бизнесу. Реальные кейсы и истории успеха вдохновят читателей на новые свершения и быстрое воплощение идей книги на практике.
Год: 2022
Производитель: ИД Университета Синергия
Артикул: 854899
ISBN: 978-5-6045-8496-5
Автор: Ракова Юлия

Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете
Книга позволит привлечь больше клиентов на сайт без дополнительных инвестиций в рекламу за счет создания проекта в соответствии с требованиями поисковых систем ("Яндекс", Google и др.). Она обобщает практический опыт ведущих российских компаний по разработке интернет-решений. Познакомившись с материалом издания, читатель узнает, как создать эффективную систему поисковой оптимизации. В книге даны конкретные рекомендации по оптимизации сайтов различной тематики. Кроме того, она поможет решить следующие задачи:

- создать с нуля проект интернет-сайта;

- оптимизировать структуру и средства существующего интернет-ресурса компании;

- увеличить коммерческую эффективность сайта компании.

Издание адресовано специалистам по оптимизации, отвечающим за поддержку веб-проектов организации, руководителям IT-компаний, интернет-маркетологам.

Издание 2-е.
Год: 2015
Производитель: Питер
Артикул: 455042
ISBN: 978-5-496-01429-8
Автор: Севостьянов Иван Олегович

Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете
Перед вами обновленное и актуализированное издание, которое поможет сориентироваться в сложном и противоречивом мире поисковой оптимизации.

Автор приводит способы привлечения большего количества клиентов на сайт без дополнительных инвестиций в рекламу за счет создания проекта в соответствии с требованиями поисковых систем ("Яндекс", Google и др.). В книге также обобщен практический опыт ведущих российских компаний по разработке интернет-решений.

Вы узнаете, как создать эффективную систему поисковой оптимизации с учетом новейших разработок SEO, получите конкретные рекомендации по оптимизации сайтов различной тематики, созданию с нуля проекта сайта, оптимизации структуры и средств существующего интернет-ресурса компании, увеличению коммерческой эффективности сайта компании.

Книга адресована всем, кто начинает постигать основы поисковой оптимизации, а также будет полезна специалистам, отвечающим за поддержку веб-проектов организаций, интернет-маркетологам и руководителям IT-компаний, желающим повысить свой профессиональный уровень.

3-е издание.

Серия: Маркетинг для профессионалов
Год: 2016
Производитель: Питер
Артикул: 506922
ISBN: 978-5-496-01968-2, 978-5-496-02311-5
Автор: Севостьянов Иван Олегович

Полное руководство для менеджера по продажам
Авторы собрали и обобщили информацию об идеях, методах и конкретных приемах, благодаря которым можно овладеть самыми передовыми стратегиями сбыта продукции и достичь вершин успеха в торговле с любым партнером.

Для широкого круга читателей.

2-е издание.
Год: 2017
Производитель: Попурри
Артикул: 432687
ISBN: 978-985-15-2173-5, 978-985-15-3337-0
Автор: Трейси Брайан, Шеелен Франк М

Полное руководство для менеджера по продажам
Авторы собрали и обобщили информацию об идеях, методах и конкретных приемах, благодаря которой можно овладеть самыми передовыми стратегиями сбыта продукции и достичь вершин успеха в торговле с любым партнером.

Для широкого круга заинтересованных читателей.

Издание 2-е

Серия: Бизнес - нестандартно
Год: 2003
Производитель: Попурри
Артикул: 13864
ISBN: 985-438-563-9, 985-483-080-2, 985-483-080-Я
Автор: Трейси Брайан, Шелен Франк М

Пособие по выживанию продавца. Как закрывать сделки
Книга "Как закрывать сделки" - это не теоретическое пособие по продажам, а собрание реальных приемов, ведущих к закрытию. "Научитесь закрывать сделки, и вы никогда не останетесь без работы и денег", - утверждает Грант Кардон. В этой книге описан впечатляющий арсенал приемов за всю историю продаж. Более 120 способов закрыть сделку из которых: 31 закрытие с улаживанием возражений клиента по цене; 17 закрытий, когда у клиента нет времени; 3 закрытия, когда клиент говорит: "Вы что, на меня давите?"; 3 закрытия, когда клиент не согласен с условиями договора; 8 закрытий, когда клиент говорит, что ему нужно подумать; и еще 64 самых творческих закрытия.
Год: 2017
Производитель: АСТ
Артикул: 561491
ISBN: 978-5-17-100600-6
Автор: Кардон Грант

Построение отдела продаж с "нуля" до максимальных результатов
В основу книги, которую вы сейчас держите в руках, лег опыт организации профессиональных отделов продаж в 40 различных компаниях, она была написана через полтора года после выхода второго издания Количество отделов продаж, построенных за это время, приближается к двум сотням. Кроме определенных корректив, внесенных в третье издание на основе нового опыта, появились и новые разделы.

Книга будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, а также всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.

3-е издание.

Серия: Искусство продаж
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 188451
ISBN: 978-5-388-00679-0, 978-5-459-00936-1, 978-5-496-00311-7
Автор: Бакшт Константин Александрович

Построение отдела продаж с "нуля" о максимальных результатов (CDmp3)
Бизнес - это война, где пленных скупают за бесценок. Линия фронта проходит там, где идет работа с клиентами. Ваша основная ударная сила - Ваш отдел продаж. Ваши менеджеры по продажам всегда в бою, всегда на передовой. Так вооружите их надежными технологиями и новейшими достижениями в области продаж!

ИСКУССТВО ПРОДАЖ

- Как управлять боевой командой продаж

- Правила боя: что такое активные продажи

- Обучаем новобранцев

- Оружие боевой команды: технологии и стандарты продаж

Аудиокнига будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, а также всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.

Общее время звучания: 6 час. 49 мин.

Формат: mp3

Серия:

Читает: Некрасов Денис.

Носитель: 1 CD

Серия: Искусство продаж
Год: 2010
Производитель: Ардис
Артикул: 232008
ISBN: 4607031759455
Автор: Бакшт Константин Александрович

Построение отдела продаж с нуля до максимальных результатов
Бизнес - это война, где пленных скупают за бесценок. Линия фронта проходит там, где идет работа с клиентами. Ваша основная ударная сила - ваш отдел продаж. Ваши менеджеры по продажам всегда в бою, всегда на передовой. Так вооружите их надежными технологиями и новейшими достижениями в области продаж!

Автор этой книги как бизнес-консультант диагностировал десятки предприятий - от мелких частных фирм до солидных компаний, входящих в крупнейшие российские холдинги. Его опыт, полученный при построении десятков систем продаж в различных бизнесах, постепенно превратился в отработанную технологию, которая детально описана в этой книге.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2008
Производитель: Питер
Артикул: 87716
ISBN: 5-469-01062-7, 978-5-91180-244-8
Автор: Бакшт Константин Александрович

Построение отдела продаж. Ultimate Edition
Эта книга - самая популярная из всех книг Константина Бакшта, который входит в тройку самых читаемых российских авторов деловой литературы. В ее основу положен колоссальный опыт Константина Бакшта и десятков экспертов его компании по построению отделов продаж. Это - сотни проектов по всей России, от Москвы и Калининграда до Владивостока. А также на Украине, в Казахстане, Беларуси, Молдове, Армении и в странах Балтии. Все самое ценное из огромного практического опыта структурировано, упорядочено и изложено в этом издании, чтобы Вы могли воспользоваться технологиями Константина Бакшта для построения и развития отдела продаж Вашей компании и роста Ваших доходов.

Принципиальное отличие нового издания от предыдущих - то, что под одной обложкой собраны ключевые разделы двух книг - "Построение отдела продаж" и "Боевые команды продаж". Все они переработаны, дополнены и актуализированы по состоянию на 2015 год.

Издание адресовано руководителям компаний, владельцам бизнеса и тем, кто только собирается создать свой бизнес. А также будет полезна всем, кто задумывается о карьерном росте и хочет стать профессиональным руководителем продаж.

Серия: Искусство продаж
Год: 2015
Производитель: Питер
Артикул: 475035
ISBN: 978-5-496-01500-4
Автор: Бакшт Константин Александрович

Построение отдела продаж. Worldwide
Бизнес - это война, где пленных скупают за бесценок. Линия фронта на этой войне проходит там, где идёт работа с Клиентами. Ваша основная ударная сила - Ваш отдел продаж. Ваши менеджеры по продажам всегда в бою, всегда на передовой.

Эта книга поможет Вам построить профессиональный отдел продаж. Позволит Вам избежать многих проблем и ошибок, которые могут обратить все сделанное Вами в ничто и нанести серьёзный ущерб Вашему бизнесу. А главное - эта книга укрепит Вашу решимость построить систему продаж Вашего бизнеса на достойном профессиональном уровне.

Новое издание книги - "Построение отдела продаж: Worldwide" - на 70% превышает по объёму первоначальную версию книги. Если Вы уже знакомы с более ранним изданием книги - советую прочитать новое, доработанное и дополненное издание! Многое в построении отделов продаж и наборе кадров серьёзно изменилось. Получить новый опыт и знания из книги значительно быстрее и дешевле, чем идти на ощупь методом проб и ошибок, нести потери и убытки. В книге отражён максимально свежий и актуальный опыт по построению и совершенствованию отделов продаж. На основе более чем 500 реализованных проектов. Включая международные проекты - от США и Европы до Казахстана и Китая.

Константин Бакшт

Серия: Искусство продаж
Год: 2019
Производитель: Питер
Артикул: 690151
ISBN: 978-5-4461-1197-8
Автор: Бакшт Константин Александрович

Построение отдела продаж: с "нуля" до максимальных результатов (с автографом автора)
В основу книги, которую вы сейчас держите в руках, лег опыт организации профессиональных отделов продаж в 40 различных компаниях, она была написана через полтора года после выхода второго издания Количество отделов продаж, построенных за это время, приближается к двум сотням. Кроме определенных корректив, внесенных в третье издание на основе нового опыта, появились и новые разделы.

Книга будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, а также всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.

Серия: Искусство продаж
Год: 2011
Производитель: Питер
Артикул: 342136
ISBN: 978-5-388-00679-1
Автор: Бакшт Константин Александрович

Потребитель 3.0. Продажи уже никогда не станут прежними
Сфера продаж вступила в новую эру. Прошло то время, когда покупатель должен был запастись терпением и неделями, а порой и месяцами, ждать, когда же, наконец, его автомобиль, диван или телевизор окажутся в наличии. Потребитель 3.0 не готов ждать. Он требует и действует.

Андреас Бур, основатель "Академии лидерства и продаж", автор бестселлеров по менеджменту и маркетингу, бизнес-тренер, рассказывает читателю о новых задачах, которые стоят сегодня перед сферой продаж.

Google, Amazon, Apple, Coca Cola уже приспособились к новым условиям и активно используют эту технологию в своем бизнесе. Теперь настала ваша очередь.

Серия: Top Business Awards
Год: 2015
Производитель: Эксмо
Артикул: 472489
ISBN: 978-5-699-72542-7
Автор: Бур Андреас

Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Предложений много, а клиент один. По крайней мере, так видит ситуацию сам клиент. Он выбирает, у кого купить. У вас? А почему у вас, собственно? Почему вы - лучший выбор для него? От того, насколько грамотно вы ответите на этот вопрос, зависит. Да в общем-то, весь ваш бизнес и зависит. Если вы не сумеете это обосновать - прогорите. Если ответите убедительно - преуспеете. Здесь все о том, как отвечать правильно.
Год: 2020
Производитель: СилаУма-Паблишер
Артикул: 728322
ISBN: 978-5-906084-31-6
Автор: Манн Игорь Борисович, Турусина Анна Юрьевна

Почему лучше покупать именно у вас? Как разработать стратегическое уникальное торговое предложение
Предприниматели много работают, однако их конкуренты тоже не сидят на месте. Опередить конкурентов поможет стратегическое УТП - уникальное торговое предложение, которое трудно скопировать конкурентам. Алексей Обжерин - консультант по выходу из жёсткой конкуренции, автор "алмазной" технологии разработки УТП за 15 шагов - предлагает пошаговое руководство по самостоятельной разработке стратегического УТП для российского рынка.

Вы узнаете, что представляет собой настоящее УТП и какие ошибки при его создании совершают даже известные мировые компании. В книге приведён подробный алгоритм разработки УТП за 15 шагов и механизм его защиты от копирования.

Издание будет полезно предпринимателям, владельцам малого и среднего бизнеса, экспертам в разных отраслях, а также менеджерам по маркетингу и по продажам.
Год: 2021
Производитель: Питер
Артикул: 771971
ISBN: 978-5-4461-1695-9
Автор: Обжерин Алексей

Почему мы покупаем. Мотивация и стратегия продаж
Поход за покупками - один из наиболее захватывающих и увлекательных видов человеческой деятельности. Что заставляет покупателей поступать так, а не иначе? Почему люди отправляются в торговые центры и бутики, почему бродят по Всемирной паутине с кредитными карточками в руках, не представляя, что конкретно им нужно купить? Почему они считают себя чуть ли не обязанными потратиться на подарки на Рождество, день рождения или юбилей, но чувствуют себя виноватыми, если израсходуют ту же сумму в остальное время года?

Книга отвечает на эти и подобные вопросы, обращая особое внимание на изменения в психологии покупателей, произошедшие за последние годы.

Детальный справочник по сложной психологии покупателей XXI столетия. Джим Пулер обстоятельно и подробно описывает новый потребительский мир, где правят эмоции и люди покупают умом, чувствами и душой.
Год: 2006
Производитель: Олимп-Бизнес
Артикул: 319759
ISBN: 5-9693-0012-8
Автор: Пулер Джим

Прайсхаки
Было время, когда на товарах не писали цену. Продавец назначал ее сам, наметанным взглядом оценив покупателя, пришедшего в его лавку. Если промахнулся - или не продашь, или продешевишь.

Сейчас так делать не принято, но назначенная цена по-прежнему очень сильно влияет на продажи. Причем значение имеет не только ее размер.

Продадите вы или нет, и сколько продадите, зависит как минимум от 99 факторов, многие из которых воздействуют напрямую на подсознание покупателя. Как вы назначили цену? Когда ее назвали? Какие слова при этом использовали? Как объяснили, почему именно столько? Какие цифры входят в цену? Где именно вы ее написали? Каким шрифтом и цветом?

Правильные ответы на все эти вопросы и на многие другие - под этой обложкой. Уверены, многие прайсхаки будут для вас открытием, а результат их применения превзойдет все ожидания.
Год: 2022
Производитель: СилаУма-Паблишер
Артикул: 901941
ISBN: 978-5-906084-57-6
Автор: Турусин Дмитрий Игоревич, Манн Игорь Борисович

Практика продаж ювелирных украшений: В 2 кн. Кн.1
Практическое пособие содержит необходимые сведения о ювелирных изделиях. Отельные главы посвящены драгоценным камнями и металлам, их диагностике и экспертной оценке. Приведены основные сведения о конструкции и видах ювелирных изделий, даются рекомендации по хранению и уходу за ними. Книга содержит иллюстративный материал. Цель издания - помочь специалистам ювелирной отрасли в ежедневной работе.

Пособие адресовано всем тем, кто придумывает, производит и продает ювелирные изделия, а также тем, кто их покупает.
Год: 2004
Производитель: 6 карат
Артикул: 65398
ISBN: 5-98702-002-6
Автор: Смирнов Алексей

Практика продаж ювелирных украшений: В 2кн. Кн. 2
Издание посвящено вопросам организации продаж и продвижению товара в ювелирном магазине - технологии розничных продаж и мерчандайзингу ювелирного магазина. Эти два аспекта в работе магазина напрямую влияют, с одной стороны, на рост продаж, с другой - на процесс удержания покупателей и повышения их лояльности.

Книга предназначена в первую очередь тем, кто работает в ювелирном магазине или планирует его открытие. Начинающие смогут избежать многих ошибок, открывая новый магазин, а опытные специалисты - отточить свое мастерство, выработать собственные правила для успешного ювелирного магазина.
Год: 2005
Производитель: 6 карат
Артикул: 65399
ISBN: 5-98702-003-4
Автор: Крок Гульфира Гандалибовна, Тополова Евгения

Практика продаж: Справочное пособие по всем ситуациям в сбыте
В условиях все более ужесточающейся конкурентной борьбы за рынки сбыта возрастают и требования к продавцам. Победителями в ней будут те, кто обладает высокой квалификацией. В книге предлагается концепция успешных действий на каждом этапе делового общения продавца с покупателем, начиная с подготовки к первой встрече с клиентом и до заключения сделки.

Справочное пособие можно использовать для самообразования, так как в нем содержится множество примеров из практики, вопросников и упражнений.

3-е издание, переработанное и дополненное.

Серия: Бестселлер
Год: 2014
Производитель: Интерэксперт
Артикул: 82643
ISBN: 5-85523-098-8, 978-5-85523-061-1
Автор: Шнаппауф Рудольф

Практичный email-маркетинг. Повышаем продажи с помощью рассылок
Книга посвящена практическим вопросам продвижения товаров и услуг путем организации рассылок по электронной почте. Изложены основы email-маркетинга: сбор базы подписчиков, ее разделение на удобные для работы сегменты, подготовка и отправка email-рассылок, измерение результатов, тестирование и автоматизация. Рассмотрены вопросы выбора сервиса для рассылок, доставляемости писем, стратегии email-маркетинга, дан набор рабочих тактик. Материалы дополнены интервью с экспертами отрасли, которые помогают более полно и всесторонне раскрыть тему email-маркетинга, касаются актуальных тенденций и делятся ценным практическим опытом.



В приложениях приведен готовый план email-маркетинга, список необходимых знаний и умений для современного email-маркетолога, а также перечень ссылок на полезные инструменты для email-маркетинга.



Вы научитесь:

- Собирать и сегментировать базу подписчиков

- Делать контент для писем и отправлять рассылки

- Анализировать результаты и тестировать гипотезы

- Настраивать автоматические сценарии рассылок

- Выбирать сервисы для рассылок

- Улучшать доставляемость писем

- Разрабатывать стратегию и применять тактики email-маркетинга



Книга не предназначена для крупных брендов, у которых есть деньги, чтобы нанять опытных специалистов. Она, скорее, сама как "опытный специалист", которого могут позволить себе небольшие и средние проекты: интернет-магазины, онлайн-сервисы, b2b-компании, информационные площадки. Это "выжимка" богатого опыта автора, познакомившись с которой читатель получает представление о том, как устроена данная отрасль и куда нужно "копать", если нужно углубить свои компетенции.



Помимо этого, книга содержит 10 интервью с ведущими специалистами в области email-маркетинга, которые помогут более полно и всесторонне раскрыть тему, дадут альтернативный взгляд по некоторым вопросам и поделятся своим практическим опытом.



В приложениях вы найдете список того, что должен знать и уметь email-маркетолог, готовый план email-маркетинга и ссылки на полезные инструменты для email-маркетинга.



Ефимов Алексей Борисович, интернет-маркетолог с 2011 года, автор блога Email-practice.ru. Основная область специализации - email-маркетинг, продвижение товаров и услуг с помощью электронной почты. В активе автора 50 реализованных проектов данной тематики - от интернет-магазинов до поставщиков услуг и производственных компаний. Более 100 статей в блоге, книга "E-mail маркетинг для интернет-магазина", онлайн-курс "E-mail маркетинг под ключ".
Год: 2021
Производитель: BHV
Артикул: 791359
ISBN: 978-5-9775-6697-1
Автор: Ефимов Алексей Борисович

Пре-убеждение. Как получить согласие оппонента еще до начала переговоров
Если и существует на свете книга, которая может стать причиной экстраординарного рывка в карьере и бизнесе, вы держите ее в руках. Автор "Пре-убеждения" Роберт Чалдини, самый цитируемый в мире социальный психолог, много лет, словно тайный агент, внедрялся в отделы продаж крупных корпораций. Он наблюдал за работой лучших из лучших, пока не пришел неожиданному выводу. Гении переговоров интуитивно пользуются приемами, позволяющими добиться нужного результата, еще до начала процесса убеждения. Только представьте себе, вы получаете согласие руководителя повысить вам зарплату, едва войдя к нему в кабинете. Или заручаетесь поддержкой партнера в рискованном проекте, даже не начав его уговаривать. Или добиваетесь от клиента готовности заплатить максимально высокую цену, только-только приступив к переговорам. Это не шутка и не маркетинговая уловка. Это революционная методика, разработанная блестящим ученым и не менее блестящим психологом.



Книга также выходит под названием "Психология согласия".



Об авторе



Роберт Чалдини - знаменитый американский психолог, родоначальник направления психологии, изучающего феномен влияния.

Самая известная книга Чалдини - "Психология влияния" была переведена на 30 языков и продана общим тиражом 3 000 000. Входит в список "100 лучших бизнес-книг на все времена", а также "Лучших бестселлеры" New York Times. Сейчас Роберт Чалдини возглавляет компанию INFLUENCE AT WORK, среди клиентов которой Минюст США, Google, НАТО и др.



Отзывы на книгу

"Эта книга дает очередной импульс развитию науки убеждения, подталкивает ее к движению в нескольких важных направлениях... "Психология согласия" - незаменимый инструмент для тех, кто серьезно относится к научно обоснованным бизнес-стратегиям, она стоила долгого ожидания. Ей суждено стать классикой. Эта книга должна попасть на полку каждого уважающего себя человека бизнеса - от генерального директора до начинающего продавца". - Forbes



"Разбираться, как люди принимают решения на примитивном уровне - специализация Роберта Чалдини, который с момента публикации его первой книги в 1984-м является гуру для продавцов и маркетологов. В своей новой книге "Психология согласия" автор вновь учит нас работать с глубинными помыслами и порывами окружающих людей". - New York Post



"Исчерпывающее исследование о том, как подготовить человека к убеждающему воздействию... Глава за главой собирается масса экспериментальных и лабораторных данных... Студенты, преподаватели и исследователи найдут здесь немало сведений, ценность который невозможно переоценить. В этой книге Чалдини с его обычной ясностью и обаянием поднимает академические вопросы - например, о постоянстве и силе переменных, которые могут быть использованы в лабораторном эксперименте - и детально рассказывает о масштабных исследованиях, с историями и иллюстрациями... В целом, книга привлекает внимание". - The Wall Street Journal



"Увлекательная и полезная книга, которая сразу станет классикой". - Майкл Моубиссин, адъюнкт-профессор по финансам в Колумбийской бизнес-школе и председатель Попечительского совета в Институте Санта-Фе



"Крайне увлекательная книга о том, что наиболее важным фактором убеждения являются не слова, которые мы произносим во время переговоров, а то, каким образом мы готовим почву для этих переговоров. Роберт Чалдини является ведущим экспертом по психологии влияния. Прочитав его новую книгу, вы больше не сможете смотреть на эту тему прежними глазами". - Адам Грант, профессор менеджмента и психологии в школе Уортон, автор книг Originals и Give and Take



"Не существует психолога, исследования которого столь часто и успешно применялись бы на практике, как разработки Роберта Чалдини. В свое время он смог написать главную книгу о феномене влияния, и вот теперь ему удалось это снова - показать власть момента перед началом процесса убеждения. "Психология согласия" - это классический Чалдини - авторитетный, незаурядный и прагматичный". - Ричард Х. Талер, Чарльз Р. Вэлгрин, Заслуженный профессор поведенческой науки и экономики в Школе бизнеса им. Бута при Чикагском университете, соавтор книги "Nudge" и автор Misbehaving



""Психология согласия" делает важный вклад в развитие социальной психологии и поведенческой экономики... подробная, легко читаемая и увлекательная, эта книга может заставить читателя задаться вопросом, возможны ли вообще объективные решения?" - Publishers Weekly



""Психология влияния" Роберта Чалдини - книга, которую я рекомендую гораздо чаще остальных. Но, возможно, "Психология согласия" получилась еще более глубокой и поучительной". - Чип Хит, профессор организационного поведения в Стэнфордской высшей школе бизнеса и соавтор Switch и Made to Stick



"Увлекательный и интересный взгляд на мир убеждения, которое является куда более вездесущим и переменчивым, чем мы могли бы подумать". - BizEd



"Книги, в написании которых авторы обращаются к социальным наукам, очень популярны в наши дни. Также как и чисто практическая бизнес-литература. "Психология согласия" напоминает нам, что два эти вида книг тесно связаны друг с другом. Применение идей из поведенческой экономики и социальной психологии может принести огромные дивиденды, если использовать эти идеи правильно и в нужный момент". - 800CEOREAD



"Роберт Чалдини, пожалуй, ведущий эксперт по эффективному влиянию... В своей последней книге "Психология согласия" Чалдини утверждает, что лучшие переговорщики - это не просто красноречивый и обаятельные люди, у которых в запасе всегда есть отточенные и изысканные аргументы, это те, кто тщательно и креативно готовится к тому, чтобы озвучить свои идеи и предложения... Книга предлагает огромный перечень исследований и методов, многие из них имеют отношение к маркетингу". - HARVARD BUSINESS REVIEW



"Лучшая книга по продажам и маркетингу 2016 года". - Geoffrey James, Inc.com

Серия: Влияй и убеждай. Книги, которые помогут
Год: 2022
Производитель: Бомбора
Артикул: 829752
ISBN: 978-5-04-120309-2
Автор: Чалдини Роберт

Прибыль. Как ее получить, сохранить и приумножить
Прибыль после выплаты налогов - важнейшая цель руководителей компании. Прибыль - цена выживания и возможность для создания новой ценности. В этой книге известный эксперт по менеджменту Герман Симон вносит ясность в запутанные концепции прибыли и финансовой отчетности.

Автор отмечает этические аспекты прибыли и приводит убедительные аргументы в пользу нацеленности на прибыль, без которой рыночная экономика невозможна. Он рассматривает показатели многих компаний и отраслей в разных странах, а также ключевые драйверы роста прибыли: цену, продажи и издержки. Читатели получают исключительно практические рекомендации, основанные на глубоком анализе, и доходчивое руководство по корпоративному управлению, ориентированному на прибыль и устойчивое развитие.
Год: 2021
Производитель: Библос
Артикул: 809740
ISBN: 978-5-905641-81-7
Автор: Симон Герман

Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж
В самых разных жизненных ситуациях нам приходится принимать решения - на что тратить деньги и время или как убедить других потратить свои деньги и время. Это и есть основной смысл ценообразования. Цена - то "место", где встречаются ценность и деньги. Это самый мощный и распространенный фактор экономики в повседневной жизни каждого человека - и при этом один из наименее изученных.

Формула успешного ценообразования больше напоминает рецепт экзотического коктейля. Это смесь психологии, экономики, стратегии, методов, стимулов и поощрений, приправленных математикой. В итоге менеджеры разбавляют коктейль догадками, интуитивными ощущениями и общими правилами или вообще исключают те категории, которые им не понятны. Конечно, напиток получается слаще, однако теряет насыщенный вкус и аромат, необходимый для того, чтобы оказать воздействие на клиента и на бизнес.

В книге Германа Симона собраны мудрые советы и здравые принципы ценообразования. Более сорока лет Симон посвятил тому, чтобы сделать этот "коктейль" более эффективным, практичным и приятным для менеджеров и управленцев любой индустрии.

Всемирно известный эксперт по ценообразованию и доверенный консультант топ-менеджеров Fortune 500, Герман Симон точно знает, о чем говорит. Он досконально изучил ценообразование. За свою жизнь он прошел путь от сельских фермерских рынков до престижной научной карьеры и профессии предпринимателя и консультанта крупных компаний по всему миру.

И на протяжении всего пути он учился - у обладателей Нобелевской премии и ведущих гуру в области менеджмента. Он научил многих топ-менеджеров использовать ценообразование для того, чтобы создавать новые рынки, расширять бизнес и обеспечивать себе долгосрочное конкурентное преимущество. Кроме того, он усвоил несколько непростых личных уроков о том, что такое ценность, как люди воспринимают ее и как из нее извлекают прибыль.

В "Признаниях мастера ценообразования" собраны лучшие советы и принципы, охватывающие все ингредиенты ценового коктейля, причем доступно, понятно и интересно - чтобы вам захотелось подробно изучить эту тему. Вы увидите ценообразование в совершенно новом свете.

В отличие от других книг о ценообразовании "Признания мастера ценообразования" обладает тремя преимуществами:

- здесь вы найдете целостный обзор всех элементов ценообразования, а не детальный анализ одного из них;

- автор книги - профессор с выдающейся карьерой (Гарвард, Стэнфорд, МТИ), консультант в области менеджмента (основатель Simon-Kucher & Partners), востребованный спикер/публицист/писатель по данной теме.

- в книге множество примеров как великолепных, так и катастрофических результатов ценовых решений компаний по всему миру - от компаний Apple и Honda до Ryanair и Maybach

Чтобы понять эти три конкурентных преимущества, нужно задать себе вопрос - почему по ценообразованию до сих пор не было ни одного бестселлера. Ни одна из предыдущих книг не дает менеджерам целостного представления о ценообразовании, не утопая в лишних деталях. Многие из них имеют слишком узкую направленность.

- Psychology: Priceless: The Myth of Fair Value (William Poundstone) и Cheap: The High Cost of Discount Culture (Ellen Ruppel Shell)

- Методы: The Price Advantage (три автора консалтинговой компании McKinsey) рассказывает только об одном методе под названием "ценовой водопад"; The Art of Pricing (Rafi Mohammed) имеет более общую направленность, но тоже посвящена в основном одному методу

- Стимулы и тактика: Pricing with Confidence (Reed Holden, Mark Burton) касается B2B переговорам

- Отраслевая специфика: Smart Pricing: How Google, Priceline, and Leading Businesses Use Pricing Innovation for Profitability (два профессора Уортонской школы бизнеса) посвящена важной теме (хай-тек, Интернет), но информацию сложно применить к другим областям.

Более того, эти авторы обладают узкой специализацией - писатели/журналисты (Poundstone, Shell), консультанты по менеджменту (McKinsey, Mohammed, Holden, Burton), профессура (Уортонская школа бизнеса). Герман Симон, The Pricing Man, сочетает в себе все эти знания и опыт, причем в каждой области он заслужил блестящую репутацию.

Спросите, к примеру, Питера Друкера о Германе Симоне и его компании Simon-Kucher & Partners, и он ответит: "Никто не говорит о ценообразовании так мудро, как Герман Симон".

Или спросите Уильяма Паундстоуна: "Ни одна компания не сделала так много для профессионализации ценообразования, как Simon-Kucher & Partners Германа Симона".

Или спросите Филиппа Котлера (профессора Северо-Западного университета): "Герман Симон - автор одной из лучших теоретических и практических книг по ценообразованию".

Для кого эта книга

В двух словах, любой менеджер и директор, которому нужно продать товар, является целевой аудиторией. В книге собраны методы и принципы, применимые к любой коммерческой деятельности.

Кто такой The Pricing Man

Герман Симон - председатель консалтинговой фирмы Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants, у которой 33 офиса в 23 странах. Он всемирно признанный ведущий специалист по ценообразованию.
Год: 2018
Производитель: Библос
Артикул: 546791
ISBN: 978-5-905641-29-9, 978-5-905641-41-1
Автор: Симон Герман

Приманка для пользователей. Создаем привлекательный сайт
Понимание человеческого поведения - важный ключ к созданию качественных программных продуктов. Что делать, если вы разработали сайт или интернет-приложение, но никто, кажется, их не замечает, не задерживается на ваших веб-страницах, не использует ваши веб-приложения? Как заставить людей остаться надолго на вашем сайте? Как сделать так, чтобы они просмотрели все страницы, изучили всю информацию и использовали все сервисы, которые вы им предоставили?

В своей книге Стефен Андерсон раскрывает новые подходы к разработке веб-сайтов и взаимодействию с пользователями, основанные на различных способах заманивания и использования психологических приманок. Здесь собраны интересные факты о поведении людей и показано, как можно использовать их в интерактивном дизайне.
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 374109
ISBN: 978-5-496-00214-1
Автор: Андерсон Стефен

Принципы Паттерсона и продажи в ХХI веке
В новой работе Джеффри Гитомер - гуру в области продаж - анализирует правила торговли, сформулированные Джоном Паттерсоном еще в 80-е годы XIX века. Гитомер утверждает, что эти принципы актуальны и в XXI веке и адаптирует их к законам современного рынка.

Серия: Деловой бестселлер
Год: 2005
Производитель: Питер
Артикул: 87718
ISBN: 5-469-00527-5
Автор: Гитомер Джеффри

Пришел, увидел, убедил. Как сделать предложение, от которого не смогут отказаться
У вас есть идея? Если вы не сможете доказать это тем, от кого зависит ее реализация, - считайте, что у вас ее и не было. Отличные идеи требуют отличной упаковки.

Как добиться внимания сильных мира сего к своему проекту? Как убедительно изложить им суть дела? Как подготовиться к судьбоносной встрече и что делать после нее? Стефани Палмер, в прошлом креативный директор киностудии MGM, провела тысячи встреч и выслушала тысячи презентаций. В этой книге она собрала проверенные Голливудом стратегии и тактики успешного проведения переговоров. Воспользуйтесь ими - и ваша идея, будь то бизнес-план, рацпредложение или просьба о повышении, - наверняка получит и достойное внимание, и необходимые деньги!
Год: 2008
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 182934
ISBN: 978-5-916570-17-5
Автор: Палмер Стефани

Проактивные продажи. Технология розничных продаж
О книге

Обучив на своих тренингах несколько тысяч продавцов со всех уголков России и посетив сотни магазинов в качестве покупателя (в том числе тайного), автор вынужден констатировать: 99% продавцов не владеют профессией и не умеют продавать. Неудивительно, что покупатели неохотно идут с ними на контакт и все чаще предварительно ищут информацию в сети, уже не рассчитывая получить профессиональную консультацию в магазине. В этом свете логичным выглядит отказ от услуг продавцов, к которому все чаще прибегают ритейлеры, и активное смещение торговли в интернет.



Ответом на снижение профессионального уровня и качества торгового персонала могло бы стать повышение эффективности системы управления. Но здесь тоже далеко не радужная картина. Большинство руководителей ритейла полноценно не управляют своими продажами, сводя его к выставлению плана и напутствию: "Продавайте!", - не объяснив как. Конечно же, в таких случаях продавцы предпочитают наименее затратные или наиболее привычные способы взаимодействия с покупателями. Наиболее привычные, но не наиболее успешные.



Эту ситуацию пора менять. Если воспринимать работу продавца как профессию, выигрывают все:



покупатели, уходящие довольными из магазинов;

розничные компании;

руководители;

сами продавцы, которые будут получать больше денег и удовольствия от работы.

Эта книга - технологическая инструкция, основанная на многолетней практике и опыте обучения продавцов по всей стране. Она поможет вам осознанно и проактивно управлять розничными продажами, использовать нужные технологии продаж в нужный момент, стандартизировать процесс, вовлекать продавцов в работу и эффективно их мотивировать и обучать.



Для кого эта книга

Эта книга для руководителей розничного бизнеса, администраторов торговых залов, розничных продавцов и тренеров по продажам.



Об авторе

Альберт Тютин - востребованный бизнес-тренер, бизнес-консультант с 15-летним опытом работы. Специализируется на тренингах по продажам (розничным и корпоративным), оперативному управлению и HR-менеджменту. Проводит обучение продавцов по всей России. До работы бизнес-тренером на протяжении 5 лет работал заместителем директора по персоналу.



Особенность работы Альберта - глубокая адаптация технологии продаж под продукт и специфику работы компании. В работе нацелен на то, чтобы научить, а не рассказать, делает особенный упор на практическую часть обучения. Процент повторного заказа тренингов Альберта - от 80% до 95%.



Альберт - автор блога по продажам и статей на сайте E-xecutive.ru и в журнале "Управление развитием персонала".
Год: 2015
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 482656
ISBN: 978-5-00057-582-6
Автор: Тютин Альберт

Проактивные продажи. Технология розничных продаж
О книге

Обучив на своих тренингах несколько тысяч продавцов со всех уголков России и посетив сотни магазинов в качестве покупателя (в том числе тайного), автор вынужден констатировать: 99% продавцов не владеют профессией и не умеют продавать. Неудивительно, что покупатели неохотно идут с ними на контакт и все чаще предварительно ищут информацию в сети, уже не рассчитывая получить профессиональную консультацию в магазине. В этом свете логичным выглядит отказ от услуг продавцов, к которому все чаще прибегают ритейлеры, и активное смещение торговли в интернет.



Ответом на снижение профессионального уровня и качества торгового персонала могло бы стать повышение эффективности системы управления. Но здесь тоже далеко не радужная картина. Большинство руководителей ритейла полноценно не управляют своими продажами, сводя его к выставлению плана и напутствию: "Продавайте!", - не объяснив как. Конечно же, в таких случаях продавцы предпочитают наименее затратные или наиболее привычные способы взаимодействия с покупателями. Наиболее привычные, но не наиболее успешные.



Эту ситуацию пора менять. Если воспринимать работу продавца как профессию, выигрывают все:



покупатели, уходящие довольными из магазинов;

розничные компании;

руководители;

сами продавцы, которые будут получать больше денег и удовольствия от работы.

Эта книга - технологическая инструкция, основанная на многолетней практике и опыте обучения продавцов по всей стране. Она поможет вам осознанно и проактивно управлять розничными продажами, использовать нужные технологии продаж в нужный момент, стандартизировать процесс, вовлекать продавцов в работу и эффективно их мотивировать и обучать.



Для кого эта книга

Эта книга для руководителей розничного бизнеса, администраторов торговых залов, розничных продавцов и тренеров по продажам.



Об авторе

Альберт Тютин - востребованный бизнес-тренер, бизнес-консультант с 15-летним опытом работы. Специализируется на тренингах по продажам (розничным и корпоративным), оперативному управлению и HR-менеджменту. Проводит обучение продавцов по всей России. До работы бизнес-тренером на протяжении 5 лет работал заместителем директора по персоналу.



Особенность работы Альберта - глубокая адаптация технологии продаж под продукт и специфику работы компании. В работе нацелен на то, чтобы научить, а не рассказать, делает особенный упор на практическую часть обучения. Процент повторного заказа тренингов Альберта - от 80% до 95%.



Альберт - автор блога по продажам и статей на сайте E-xecutive.ru и в журнале "Управление развитием персонала".
Год: 2024
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 10000804
ISBN: 978-5-00057-582-6

Провокационные продажи: Как выгодно подать себя и свой товар
Что общего между продавцом пылесосов и кандидатом в президенты? Карстен Бредемайер точно знает что! Цель и того и другого - продажа, только первому нужно продать товар, а второму - себя, и как можно выгоднее. Слово "продажа" поэтому понимается в книге широко: оно означает как собственно работу с покупателем, так и презентацию товаров, услуг - и, конечно же, личности говорящего.

В основе любой успешной продажи лежит умение правильно выстроить диалог, занять в нем ведущую позицию и склонить собеседника купить определенный товар или принять нужное вам решение. Ключевыми понятиями здесь становятся "восприятие", "воздействие", "манипуляция". Автор известных бестселлеров "Черная риторика" и "Искусство словесной атаки" щедро делится с читателем секретами влияния на любого собеседника, будь то обычный клиент автосалона или представитель крупной фирмы, от которого зависит подписание важного контракта.

Книга будет полезной продавцам-консультантам, менеджерам по сбыту, рекламистам и рекламодателям, руководителям различного ранга и всем тем, чьей профессией является завоевывать "территорию внимания" людей.

Серия: Мастерство работы со словом
Год: 2007
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 144541
ISBN: 978-5-9614-0504-1
Автор: Бредемайер Карстен

Провокационные продажи: Как выгодно подать себя и свой товар (CDmp3)
Название: Провокационные продажи: Как выгодно подать себя и свой товар.

Автор: Карстен Бредемайер, Илона Гросс.

Что общего между продавцом пылесосов и кандидатом в президенты? Карстен Бредемайер точно знает что! Цель и того и другого - продажа, только первому нужно продать товар, а второму - себя, и как можно выгоднее. Слово "продажа" поэтому понимается в книге широко: оно означает как собственно работу с покупателем, так и презентацию товаров, услуг - и, конечно же, личности говорящего.

В основе любой успешной продажи лежит умение правильно выстроить диалог, занять в нем ведущую позицию и склонить собеседника купить определенный товар или принять нужное вам решение. Ключевыми понятиями здесь становятся "восприятие", "воздействие", "манипуляция". Автор известных бестселлеров "Черная риторика" и "Искусство словесной атаки" щедро делится с читателем секретами влияния на любого собеседника, будь то обычный клиент автосалона или представитель крупной фирмы, от которого зависит подписание важного контракта.

Книга будет полезной продавцам-консультантам, менеджерам по сбыту, рекламистам и рекламодателям, руководителям различного ранга и всем тем, чьей профессией является завоевывать "территорию внимания" людей.

Текст читает: Денис Жебелев.

Звуковая дорожка: MP3-256 кБит/сек, 16 бит, 44, 1 кГц.

Формат: MP3-CD.

Продолжительность: 4 часа 29 минут.

2008 год, Россия.

Комплектность: 1 диск в упаковке.

Тип упаковки: Slim-подарочный.

Серия: Аудиокнига
Год: 2008
Производитель: Альпина Бизнес Букс
Артикул: 159683
ISBN: 4607146630533
Автор: Бредемайер Карстен, Гросс Илона

Прогноз продаж. Практикум для владельцев бизнеса, генеральных директоров
"Прогноз продаж. Практикум для владельцев бизнеса, генеральных директоров и руководителей отделов продаж".

Эта книга потребует от вас усилий: вам придется вооружиться ручкой, бумагой и калькулятором и попрактиковаться в планировании продаж условного отдела. Однако дело того стоит - руководителю, прошедшему краткий курс от признанного эксперта по продажам, известного бизнес-тренера Радмило Лукича, будет гораздо проще отслеживать динамику продаж, вовремя корректировать при необходимости работу менеджеров и строить вполне надежные прогнозы продаж в своей реальной компании.
Год: 2010
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 244568
ISBN: 978-5-91657-108-0
Автор: Лукич Радмило М

Продавай больше! Как команде менеджеров совершить рывок
Современный менеджер по продажам должен быть одновременно мудрым стратегом, наставником, гибким руководителем и харизматичной личностью, способной мотивировать торговых агентов для достижения великих успехов. Авторы этой книги показывают, как важны в руководстве продажами ключевые качества лидера. Здесь представлены как практические, так и теоретические принципы работы: подбор торговых агентов в соответствии с четко определенной стратегией и консолидирующей идеей, последовательная передача полномочий и эффективный выбор целей.

Брайан Трейси - президент компании "Вrian Tracy International", один из лучших специалистов в области обучения торговых кадров, автор множества бестселлеров, представляющих испытанные методы руководства и приемы управления, которые привели тысячи менеджеров в Европе и Америке на вершину карьеры.

Франк Шеелен - авторитетный эксперт в области личностного роста и продаж. Директор "Tracy College AG" в немецкоязычных странах. Адаптировал эту международную систему обучения во многих фирмах на территории Германии, Австрии и Швейцарии.
Год: 2018
Производитель: Попурри
Артикул: 660120
ISBN: 978-985-15-3714-9
Автор: Трейси Брайан, Шеелен Франк М

Продавай больше, используя силу бренда: Практическое руководство
В книге даются практические советы о том, как продавать бренд и, благодаря этому, повышать прибыльность организации и личную эффективность. Вы научитесь предлагать клиенту именно тот бренд, который соответствует его стилю жизни, дифференцировать свой бренд от брендов конкурентов и говорить на языке брендов. Как определить уникальную ценность бренда и использовать ее в процессе продаж? Как повысить индивидуальность бренда и позиционировать ее на рынке? В чем состоит различие продаж бренда на рынке b-2-b и b-2-c? Автор ответит на все эти вопросы на примерах всемирно известных компаний и брендов.

Издание предназначено для сотрудников и руководителей отделов продаж компаний, работающих на рынке b-2-b и b-2-c, для специалистов в области рекламы и маркетинга, а также для преподавателей и студентов, обучающихся по специальности "Маркетинг".
Год: 2009
Производитель: ИД Гребенников
Артикул: 176063
ISBN: 978-5-93890-022-6
Автор: Стифф Дэн

Продавай как бог. Включить сумасшедшую конверсию
Незаменимое руководство для B2С-продаж.

В книге вы найдете стратегии составления мощного коммерческого предложения, реальные кейсы и инструкции по закрытию возражений, более 30 уникальных техник для увеличения продаж и роста выручки, которые работают в любой отрасли.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2019
Производитель: Эксмо
Артикул: 717387
ISBN: 978-5-04-100818-5
Автор: Афанасьева Светлана Александровна

Продавай красиво. Мастер-класс по эффектному заключению сделок
Райан Серхант один из лучших риелторов в мире, эксперт в продажах, возглавляет команду из 60 брокеров и в среднем зарабатывает миллиард долларов в год. Из книги вы узнаете как вести переговоры уверенно и убедительно, найти свой "крючок" для клиектов и увеличить объем продаж в 2 раза!

Серия: Top Business Awards
Год: 2021
Производитель: Бомбора
Артикул: 786296
ISBN: 978-5-04-110133-6
Автор: Серхант Райан

Продавай легко
В последнее время тема продаж стала очень популярной. Профессия продавца уже давно выходит на новый уровень. Если раньше достаточно было выдать товар, то сейчас выигрывает тот, кто умеет находить подход к покупателю, создает правильный настрой и располагает к себе в общении. Изобилие магазинов и предложений на рынке настолько велико, что покупатель стал обращать внимание на сервис. И чем выше качество услуг, тем чаще он хочет возвращаться именно в этот магазин.

Мы написали книгу для людей, которые хотят научиться продавать легко и с удовольствием. Наша книга поможет начинающим продавцам найти свой стиль продаж, настроиться на легкие продажи, замотивировать себя на успех и выйти на новый уровень в своей профессии. Книга наполнена не только теорией, но и примерами и простыми для восприятия схемами.

С уважением, авторы - Виталий Капитанов и Анна Баранова.

Книга Виталия Капитанова - это аккумулированный личный опыт человека, который состоялся в продажах. Опыт успешных практиков всегда достоин уважения. К тому же книга читается очень легко и пронизана простыми и понятными примерами. Каждый человек, который работал в продажах, встречался со всеми теми сомнениями, про которые Виталий пишет в своей книге, но далеко не каждый смог разобраться, что с этими сомнениями делать. А автор не только разобрался, но и предлагает нам набор решений и личных инсайтов - что делать, чтобы стать успешным продаваном. Поэтому искренне рекомендую эту книгу всем тем сотрудникам, которые выбрали для себя путь торговли и переговоров, чтобы стать сильными!

Максим Батырев, автор бестселлеров "45 татуировок менеджера", "45 татуировок продавана" бизнес-спикер 1 в России.

Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
Год: 2018
Производитель: Питер
Артикул: 651186
ISBN: 978-5-4461-0547-2
Автор: Капитанов Виталий, Баранова Анна

Продавай от сердца. На вебинарах. Со сцены. 1 на 1
Причина номер один, почему люди становятся банкротами, - это неумение продавать. В книге "Продавай больше" эксперт по продажам и продающим выступлениям Тимур Тажетдинов покажет наибыстрейший пошаговый путь к зарабатыванию больших денег.

Тимур говорит о продажах как о шоу-бизнесе, а его кейсы и примеры по привлечению клиентов и формированию убойного предложения стали золотым стандартом для многих предпринимателей.

Прочитав эту книгу, вы:

- запустите или наладите свой бизнес;

- научитесь продавать на вебинарах и публичных выступлениях;

- создадите предложения, от которых невозможно отказаться;

- получите сильнейшие НЛП-техники продаж;

- сможете продать что угодно кому угодно;

- почувствуете финансовую независимость и сможете проводить больше времени с близкими.
Год: 2019
Производитель: Филинъ
Артикул: 685399
ISBN: 978-5-9216-0601-2
Автор: Тажетдинов Тимур

Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни
В книге сформулированы простые и проверенные алгоритмы продаж, которые дают результат даже тем, кто ничего не смыслит в этом; пошаговые техники и модели, проверенные на тысячах учеников; эффективные приемы лучших продавцов мира. Вы обретете уверенность в себе, научитесь делать мощные презентации и привлекать своих клиентов.

Серия: Психология. Система+
Год: 2015
Производитель: Бомбора
Артикул: 466064
ISBN: 978-5-699-77440-1
Автор: Пинтосевич Ицхак

Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни (с автографом)
В книге сформулированы простые и проверенные алгоритмы продаж, которые дают результат даже тем, кто ничего не смыслит в этом; пошаговые техники и модели, проверенные на тысячах учеников; эффективные приемы лучших продавцов мира. Вы обретете уверенность в себе, научитесь делать мощные презентации и привлекать своих клиентов.
Год: 2016
Производитель: Эксмо
Артикул: 540956
ISBN: 978-6-699-77440-1
Автор: Пинтосевич Ицхак

Продаван на телефоне. Техника продаж по телефону, в мессенджерах, соцсетях
Главная особенность продаж по телефону состоит в том, что вы не видите собеседника, а следовательно, ваша задача как менеджера по продажам значительно усложняется.

Нет прирожденных продавцов. Есть люди, которые умеют правильно использовать технологии продаж. Продажи - это приобретенный навык. На сегодняшний день телефонные продажи весьма распространены, а менеджеры, владеющие этим искусством, ценятся на вес золота. Чтобы научиться успешно продавать себя или свой товар, необходимо встраивать продажи в свое повседневное общение с внешним миром.

Из этой книги вы узнаете о пяти основных условиях, при которых осуществляется телефонная продажа; о трех главных правилах в телефонных продажах; о девяти приемах обработки возражений. Вы получите полную и готовую к применению систему продаж по телефону и скайпу, с помощью которой сможете продавать любые товары или услуги на холодную аудиторию (тем, кто не знает вас, и то, с чем вы лично не знакомы). А также программу продаж личного обучения, коучинга или консалтинга, полностью закроете для себя тему дополнительного заработка и перестанете нуждаться в любой дополнительной информации (книги, тренинги, курсы) касательно продаж по телефону и в любых мессенджерах и соцсетях.

В этой книге есть все самое нужное и важное.

Серия: 1000 бестселлеров
Год: 2020
Производитель: 1000 Бестселлеров
Артикул: 702515
ISBN: 978-5-00144-021-5, 978-5-00144-127-4
Автор: Белановский Александр, Баранкин В. В

Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Маркетинг услуг - одна из наиболее сложных сфер профессиональной деятельности.

Вы не можете дотронуться до основного продукта своей компании, услышать его или увидеть... Тогда как же организовывать продажи и стимулировать сбыт? Книга Гарри Беквита, основанная на двадцатипятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов, доносит до читателей маркетинговые знания через рассмотрение практических примеров работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий. Книга лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий, которые используются в сфере маркетинга услуг.

Издание ориентировано на специалистов в области маркетинга услуг, а также студентов и преподавателей экономических вузов.

3-е издание.
Год: 2015
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 47412
ISBN: 5-9614-0008-5, 5-9614-0292-4, 5-9614-0442-0, 978-5-9614-0949-9, 978-5-9614-1496-7, 978-5-9614-1975-7, 978-5-9614-4663-0, 978-5-9614-4909-9
Автор: Беквит Гарри

Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине
В эпоху гиперконкуренции, одинаковых цен и похожего ассортимента именно продавец помогает клиенту сделать выбор в пользу того или иного товара, услуги, магазина, поставщика. Прочитав эту книгу, вы научитесь продавать много и дорого; эффективно работать с вопросами и выявлять истинные потребности клиента; продавать активно, адекватно, без лишней агрессии, манипуляций и "впаривания"; без труда отрабатывать сомнения, возражения и отказы клиентов.

Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
Год: 2018
Производитель: Питер
Артикул: 603732
ISBN: 978-5-4461-0390-4
Автор: Плечков Сергей

Продавец нового времени. Думай как маркетер - продавай как звезда
О книге

Многое из того, чем приходится заниматься менеджерам по продажам, раньше было делом маркетеров. Традиционно последние отвечали за "сообщение", за продвижение, а продавцы - за взаимоотношения с клиентами.



Но сегодня этого недостаточно, чтобы быть хорошим продавцом. Продавец нового времени слушает своих клиентов, делится с ними информацией, наблюдает за их успехами, курирует и обучает их, строит сети профессиональных знакомств и является лидером мнений в своей отрасли.



Эта книга покажет вам, как сформировать новое видение процесса продаж и выступать для покупателя гидом и помощником, а не просто источником информации. Вы сможете:



спрашивать, что вы можете дать клиентам, а не что могут дать вам они;

продавать свои услуги и товары, обучая вовлеченных потенциальных покупателей, а не совершая холодные звонки;

выступать перед заинтересованной аудиторией по приглашению, а не пассивно участвовать в мероприятиях;

брать интервью у лидеров индустрии вместо прослушивания их подкастов;

построить сеть знакомств с потенциальными партнерами вместо того, чтобы дожидаться предложений о партнерстве;

писать статьи для отраслевых изданий, а не пролистывать чужие.

Для кого эта книга



Это книга для продавцов, консультантов, специалистов сферы обслуживания.



Об авторе

Джон Янч - владелец бренда Duct Tape Marketing и создатель системы прикладного маркетинга. Признанный эксперт в области маркетинга малого бизнеса. Более 12 лет занимается консультированием владельцев малого бизнеса и независимых профессионалов, предлагая им простые и бюджетные методы для развития и продвижения их бизнеса.



Ведет блог, посвященный маркетингу малого бизнеса, в котором показывает владельцам компаний, как использовать интернет в качестве инструмента продвижения. Журнал Forbes признал его лучшим блогом о малом бизнесе и маркетинге. Подкаст Янча входит в десятку лучших на iTunes, а журнал Fast Company назвал его "обязательным к прослушиванию".



Джон Янч - популярный спикер, известный благодаря своим выступлениям и семинарам, посвященным практическим аспектам маркетинга малого бизнеса. Его опыт основывается на сотрудничестве с такими компаниями, как Hewlett-Packard, SCORE, SBA, Microsoft, Verizon и American Express.



Автор четырех полных курсов маркетинга для малого бизнеса: The Ultimate Small Business Marketing System (дополнение к этой книге, включающее 12 практических пособий и компакт-диски; Social Media Pro; Local Search Pro и Referral Engine Pro.
Год: 2015
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 493775
ISBN: 978-5-00057-621-2
Автор: Янч Джон

Продавец, контролер-кассир. Основы профессиональной деятельности
Практикоориентированное учебное пособие разработано в соответствии с Федеральными государственными образовательными стандартами (ФГОС) для специальности 100701.01 "Продавец, контролер-кассир".

В пособии дается пошаговое описание решения профессиональных задач, составляющих профессиональные компетенции. Текст сопровождается большим количеством иллюстраций и нормативных документов.

Пособие предназначено для использования на теоретических и практических занятиях общепрофессиональных дисциплин и при освоении профессиональных модулей.

Структура изложения учебного материала позволяет использовать пособие при разработке фонда оценочных средств для определения уровня овладения профессиональными компетенциями.

Серия: Специальное образование
Год: 2015
Производитель: Владос
Артикул: 500710
ISBN: 978-5-691-02175-6
Автор: Ткачева Галина Викторовна, Гурбо Николай Михайлович, Чукаева Людмила Николаевна

Продавец. Карманный справочник
Справочник приемов, советов и методик для продавцов, менеджеров по продаже, сотрудников по обслуживанию клиентов, тренеров и всех, заинтересованных в развитии бизнеса.
Год: 2003
Производитель: Гиппо
Артикул: 76809
ISBN: 5-98293-011-3
Автор: Бонни Клайв

Продавец: Учебное пособие для учащихся профессиональных училищ и лицеев
Рекомендовано МО РФ в качестве учебного пособия для учащихся учебных заведений начального профессионального образования.

Учебное пособие дает представление учащимся об организации торговли и товародвижения, современных технологиях и методах продвижения товаров на рынок.

Вторая часть книги дает перечень ассортимента продовольственных и непродовольственных товаров, свойств товара, стандартизации и сертификации, качеств и ассортимента.

Контрольные вопросы, сопровождающие изложение, помогут учащимся быстрее и глубже усвоить новые для них сведения.

7-е издание, дополненное и переработанное.

Серия: Начальное профессиональное образование
Год: 2009
Производитель: Феникс
Артикул: 63185
ISBN: 5-222-04500-5, 5-222-07337-8, 5-222-09279-8, 978-5-222-14665-1
Автор: Рубцова Любовь Ивановна, Тимофеева Валентина Афанасьевна, Моисеенко Нина Степановна

Продаем на Wildberries. Секреты лидера рынка
Книга написана основателем и генеральным директором компании LUSSOTICO, продающей на Wildberries с 2012 года. Ежемесячно покупатели заказывают товары LUSSOTICO на сумму около 120 млн рублей.

На основе своего огромного опыта Анжелика Грошева делится с читателями секретами успешных продаж на маркетплейсах. Как правильно выбирать нишу, заполнять карточки товаров, планировать поставки, вести аналитику продаж и документооборот? Как проводить съемки и размещать фото и видео товаров, как выводить товары в топ, как работать с отзывами клиентов? Анжелика поможет новичкам разобраться в инструментах Wildberries и вселит уверенность в успехе. Маркетплейсы растут по всему миру, их обороты измеряются миллиардами долларов. За ними будущее торговли, и именно сейчас открыто окно возможностей для построения вашего бизнеса на Wildberries.

Серия: Умный бизнес
Год: 2022
Производитель: АСТ
Артикул: 883044
ISBN: 978-5-17-149726-2
Автор: Грошева Анжелика Олеговна

Продает каждый! Сотрудник и не только
Известный американский предприниматель и автор многих классных книг Харви Маккей как-то сказал: "Я думаю, что должности ничего не значат. В моей компании продает каждый. Для нас это единственный способ остаться в бизнесе".

Очень известный российский маркетер и автор многих классных книг Игорь Манн и его соавтор маркетер Дмитрий Турусин уверены: это самый надежный способ не просто остаться в бизнесе, но и добиться существенного роста. Даже в кризис. Даже если вы уверены, что ваши продажи достигли максимума.

Как добиться того, чтобы в компании продавал каждый (в том числе и те, кто в ней не работает)? Читайте и внедряйте. Вы удивитесь результатам.
Год: 2019
Производитель: СилаУма-Паблишер
Артикул: 678691
ISBN: 978-5-906084-22-4
Автор: Манн Игорь Борисович, Турусин Дмитрий Игоревич

Продажа ради успеха. Искусство завершения сделки
"Продажа ради успеха" - одно из лучших в мире руководств, посвященных искусству торговли. Ценные советы Ричарда Денни уже помогли многим тысячам продавцов. Свидетельством тому служат достигнутые ими успехи. Теперь и вы сможете присоединиться к их кругу. В простой и увлекательной форме автор рассказывает, как сделать свой бизнес прибыльным, учит развивать коммуникабельность, без чего невозможно работать с потенциальными клиентами.
Год: 1998
Производитель: Лори
Артикул: 299624
ISBN: 5-85582-033-5
Автор: Денни Ричард

Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
Бережливое производство - революционная технология менеджмента. Цель его - избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов.

В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное - взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потреб ления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного - решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта.



В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает.

Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.
Год: 2014
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 427908
ISBN: 978-5-9614-4619-7
Автор: Вумек Джеймс, Джонс Дэниел

Продажа тренингов и семинаров. Секреты практиков, делающих миллионы
Многие тренеры умеют вести хорошие качественные тренинги. Однако очень мало кто научился при этом еще и хорошо зарабатывать. Перед вами - первая в России книга о продаже и монетизации тренингов. В ней изложены самые актуальные и самые результативные методы получения прибыли от одних из самых успешных консультантов в России, уже заработавших миллионы на своих тренингах. Авторы дают подробную инструкцию по следующим направлениям:

-продажи тренингов и семинаров;

-продажи во время тренинга;

-продажи после тренинга;

-максимизация денег в тренинговом бизнесе.

Используя хотя бы некоторые из приведенных технологий, вы существенно увеличите доход и обойдете конкурентов. Ваш тренинговый бизнес станет устойчивой системой, приносящей вам автоматически деньги. Рекомендуется тренерам, коучам, консультантам, владельцам компаний в области образования, а также широкому кругу читателей, желающих создать свой образовательный бизнес.
Год: 2012
Производитель: Питер
Артикул: 333493
ISBN: 978-5-459-01230-9
Автор: Парабеллум Андрей Алексеевич, Мрочковский Николай Сергеевич

Продажа услуг: Инновационные стратегии продажи услуг эффективнее и прибыльнее (CD)
Легендарный эксперт в области продаж Джон Вон Эйкен расскажет о техниках и приемах, которые используют он и его команда каждый день, продавая услуги и нематериальные товары.

Аудиокнига.

Перевод Юлии Кочкаревой.

Продолжительность звучания: 80 минут.
Год: 2007
Производитель: СиДиКом
Артикул: 125437
ISBN: 0597520005-9
Автор: Вон Эйкен Джон

Продажи
Актуальная книга, которая поможет проложить вам путь к должности директора по продажам. Ваш путь будет не прост, но на основе полученных из этой книги знаний, практических советов и опыта, которым делятся специалисты-практики в области управления продажами, вы избежите многих ошибок и просчетов при восхождении на вершину своей карьеры.

Подход "Секретов успеха" будет полезен руководителям отделов и менеджерам всех отраслей промышленности и функциональных областей. Он предназначен для целеустремленных людей, которые уже приобрели некоторые навыки руководства персоналом и осознали необходимость знать намного больше.

Книга может использоваться как учебное пособие по управлению продажами для университетов, институтов, колледжей и бизнес-школ, а также служить основой для разработки и организации специализированных тренингов и учебно-практических курсов в программах корпоративного обучения и переподготовки кадров.

Серия: Секреты успеха
Год: 2010
Производитель: Дело и сервис
Артикул: 238989
ISBN: 978-5-8018-0494-1
Автор: Мактир Д

Продажи - на максимум! (CDpc)
В условиях свободного предпринимательства продажи являются важнейшей задачей любой компании. Для ведения эффективных продаж обычных "житейских" навыков недостаточно. Успех в решении маркетинговых задач тесно связан с умением торговых представителей заинтересовать клиентов.

Мультимедийный обучающий курс "Продажи - на максимум!" предназначен для самостоятельной подготовки менеджеров и торговых представителей, заботящихся о своей карьере и профессиональном росте. Курс раскрывает секреты делового общения, позволяет эффективно применять освоенные приемы для достижения поставленных целей.

Учебные тексты, наглядные видеоматериалы и система пошагового обучения позволяют наилучшим образом разобраться во всех тонкостях каждого этапа продаж. Состав разделов и глав курса, разработанный с учетом многолетнего практического опыта зарубежных и отечественных специалистов, моделирует процесс общения с клиентом. Специальные задания помогают освоиться в наборе полезных советов, приведенных в курсе. Все тексты и видеоматериалы курса созданы на базе профессиональных методических разработок и адаптированы под потребности практикующих специалистов.

Среди авторов курса - специалисты-психологи: кандидаты психологических наук, сотрудники ИПАН РАН. Видеоматериалы курса созданы профессиональными кинематографистами при участии актеров московских театров.

Обучающий курс "Продажи - на максимум!" объясняет:

как "настроиться" на клиента;

чем отличается поведение разных типов покупателей;

что нужно делать, чтобы завоевать расположение покупателя;

как правильно приветствовать клиента и не быть при этом навязчивым;

как "подстроиться" под состояние клиента;

как обосновать цену, которая всегда кажется покупателю завышенной;

как отклонить возражения клиента, ни разу не сказав слова "нет";

как использовать особенности невербального общения на всех этапах продаж;

как вовремя распознать сигналы клиента о готовности к покупке.

Курс содержит:

наглядные видеоматериалы с системой пошагового обучения, объясняющие все тонкости каждого этапа продаж: "Встречайте клиента", "Сделайте предложение", "Развейте сомнение", "Продайте немедленно";

медиаиллюстрации: поясняющие рисунки, таблицы, схемы, графики, диаграммы;

контрольные вопросы и тесты по всем темам курса;

интерактивные кроссворды;

раздел "Выполни задание": "Встреча с клиентом", "Переговоры о цене", "Продажи: шаг за шагом";

раздел "Медиаресурсы": перечень рекомендуемой литературы, электронных книг и журналов в Интернете, коллекция ссылок на профессиональные Интернет-ресурсы, демоверсия профессиональных психологических тестов,

аннотации и деморолики видеотренингов для групповой подготовки специалистов по продажам;

профессиограмма менеджера-консультанта;

словарь: толкование основных терминов и понятий по курсу;

краткие методические рекомендации по работе с изданием.

Системные требования к компьютеру:

Microsoft Windows;

Pentium II;

32 Мб ОЗУ;

SVGA 800х600 Мб;

устройство чтения CD-ROM;

звуковая карта;

наушники или внешние динамики;

мышь.

Серия: Бизнес-курс
Год: 2007
Производитель: 1С
Артикул: 284453
ISBN: 4601546044327, 978-5-9677-0687-5

Продажи 101. Как продавать больше и лучше, получая при этом удовольствие
Как повысить продуктивность деятельности в сфере продаж? Где найти потенциальных клиентов? При помощи каких методик убедить даже самого несговорчивого собеседника? Каким образом спланировать свой рабочий день так, чтобы осталось время для личной жизни? На эти и другие вопросы, которые неизбежно возникают у любого человека, занимающегося продажами, вы найдете ответы в этой замечательной книге. Ее автор, Зиг Зиглар, признанный мастер в сфере продаж, в увлекательной форме, на основе большого количества примеров из практики бизнеса, поможет вам пройти путь от новичка до специалиста, поделится секретами профессионального мастерства и расскажет, как сделать свою работу не только прибыльной, но и приносящей моральное удовлетворение.

Книга может быть рекомендована профессиональным продавцам, как начинающим, так и опытным. Кроме того, применение описанных в книге методик способно повысить эффективность работы с людьми также и в тех сферах, которые напрямую не связаны с продажами в традиционном понимании данного слова.

Серия: Бизнес-тренинг
Год: 2008
Производитель: Эксмо
Артикул: 171194
ISBN: 978-5-699-27546-5
Автор: Зиглар Зиг

Продажи B2B. 101+ кейс
Книга, которую вы держите в руках, квинтэссенция моего опыта, как продавца, переговорщика и тренера по крупным и экспертным продажам в секторе B2B. Для простоты восприятия и удобства навигации для читателей материалы собраны в формате "вопрос-ответ".

В книге нет ни одного выдуманного кейса, все вопросы в разное время были присланы мне менеджерами по продажам и собственниками компаний из различных отраслей бизнеса. Благодаря этому соавторству книга получилась живой, актуальной и адаптированной к реалиям российского бизнеса. Все советы практичны и легко применимы на практике в В2B продажах.

Уверен, что среди этих вопросов вы найдете свои ответы, те фишки и приемы, которые помогут продавать больше уже завтра! Книга, в отличии от множества пособий, представленных на рынке, не является компиляцией из различных источников и переводом западных авторов. Она уникальна! И я с гордостью могу сказать, что у вас в руках "Библия B2B-продаж"!

Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
Год: 2022
Производитель: Питер
Артикул: 693951
ISBN: 978-5-4461-1328-6
Автор: Колотилов Евгений

Продажи без цензуры: голая правда о том, что реально работает
В своей книге психолог и бизнес-консультант Николай Самсонов разрушает стереотипы в области продаж и человеческого взаимодействия. Благодаря каждой из глав, вы обнаружите насколько глубоко в нас проникли неэффективные понятия и принципы, которыми мы руководствуемся в своей работе.

Множество практических выводов, интересных ситуаций и удачных методик позволят читателю познать всю глубину процесса продаж. И, конечно же, прекрасное сочетание юмора и психологии делает эту книгу незаменимой в бизнес-библиотеке как новичка, так и опытного продавца.

Серия: Психологический практикум
Год: 2014
Производитель: Феникс
Артикул: 437621
ISBN: 978-5-222-22614-8
Автор: Самсонов Николай Анатольевич

Продажи большим компаниям
О чем эта книга

Несмотря на название, эта книга не просто о том, как продать. Она о том, как начать сотрудничество с новыми клиентами - крупными компаниями, расширить предложение для клиентов существующих и как сделать, чтобы это было выгодно.



Никого не удивишь новостью, что сегодня как никогда трудно добиться встречи с ключевыми менеджерами крупных компаний - теми, кто принимает решения. До них невозможно дозвониться напрямую. И конечно же, они никогда не перезванивают. А если удастся поговорить... они моментально дадут вам от ворот поворот. Прекращайте названивать сами или ждать, когда позвонят вам! Чтобы получить доступ к крупным клиентам, нужны новые стратегии продаж и, главное, особенное отношение к вашей работе.



Вот обо всем этом Джил Конрат и написала свою книгу. Используйте предложенные в ней стратегии, чтобы прорваться к крупным клиентам, ознакомьтесь с инструментарием для работы с ними и найдите применение описанных методик к вашей уникальной бизнес-ситуации.

Для кого эта книга

Для успешных продавцов.



Фишки книги

Стратегии и приемы, изложенные в книге, прекрасно подходят для любых продаж b2b, безотносительно размеров предполагаемых контрагентов. Кроме того, Джил Конрат - практик с большим опытом, книга написана так, чтобы после прочтения у вас сложилась цельная картина процесса продажи. Джил была "в шкуре" продавца и понимает, что вам на самом деле нужно узнать: что беспокоит менеджеров по продажам, какие есть слабые места в их предложениях, на чем нужно заострить внимание, что стоит несколько раз повторить, а о чем - напоминать на протяжении всей книги.



Изложение Конрат лишено "воды" и псевдопсихологических спекуляций, все, что пишется, пишется по делу и со знанием предмета.
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 415156
ISBN: 978-5-91657-901-7
Автор: Конрат Джил

Продажи в иллюстрациях. 68 уроков эффективных продаж
Эта книга является компиляцией из некоторых уроков, проведенной через отражение повседневной жизни. Продажи - это процесс, во время которого покупателя заставляют пройти через серию "да". Пока он не будет удовлетворен и покупка не произойдет. Отличные продавцы уделяют некоторое время поиску здравых подходов: линии наименьшего сопротивления, положительного выбора, перспективной инерции и других аспектов отношений, которые дают возможность покупателю покупать.

Серия: Руководство для лидеров
Год: 2005
Производитель: Диля
Артикул: 77118
ISBN: 5-88503-389-7
Автор: Карролл Джон

Продажи в кризис. Как обойти конкурентов в трудное время
Эта книга о том, как справиться с текущим кризисом, который не является финансовым, но имеет политическую и инфляционную основу. Этот кризис - результат методов, применявшихся для погашения финансовых кризисов в крупнейших государствах мира. В этом случае бесполезно проводить привлечение инвестиций, сокращать персонал или снижать цены на готовую продукцию.

Прочитав советы авторов, вы узнаете, как научиться управлять своим бизнесом и регулировать продажи, находясь в сложных условиях. Вам придется пересмотреть все привычные и удобные в прошлом методы контроля и мотивации, изучить действия своих конкурентов и поведение продавцов в смежных секторах рынка. Вы должны проявить разумную активность, чтобы планово помочь вашему бизнесу.

Издание станет практическим руководством для сильных амбициозных людей, которое поможет совершить меньше ошибок в корпоративных продажах B2В во время очередного кризиса.

Серия: Бизнес-психология
Год: 2023
Производитель: Питер
Артикул: 962173
ISBN: 978-5-4461-2135-9
Автор: Колотилов Евгений, Ващенко Андрей

Продажи в переписке. Как убеждать клиентов в мессенджерах и соцсетях
Продавать товары и услуги всегда было нелегко. Звонки раздражают людей, в почту порой не заходят неделями, реклама требует больших вложений, за внимание клиентов нужно бороться. Как в таком случае действовать продавцам?

Виталий Говорухин, эксперт в маркетинге и продажах, уверен - настало время мультиканальной работы с клиентами, время тонкого комбинирования звонков, писем, живых встреч и - общения в мессенджерах и соцсетях!

"Продажи в переписке" предлагают новый подход к работе с клиентами. Это время мультиканального взаимодействия, где умелое сочетание звонков, писем, личных встреч и общения в мессенджерах становится ключом к успешным продажам.

Серия: Это мой бизнес! Книги о том, как открыть
Год: 2024
Производитель: Бомбора
Артикул: 1010112
ISBN: 978-5-04-196919-6
Автор: Говорухин Виталий Андреевич

Продажи в ресторане. Проведение продаж (+DVD+CDpc)
Обслуживание гостя основывается на трех ключевых компонентах: Продукт - Гость - Продажа. Тренинг фокусируется на обслуживании гостя, навыках продажи, знании меню, винной карты, услуг заведения, поведении гостя, внедрении плана повышения продаж в ресторане. Курс отвечает на вопросы: какова формула продаж, как получать и давать информацию гостю, как преодолеть возражения гостя, как завершить продажу, какова мотивация гостя, какие способы повышения продажи существуют, какие слова и выражения помогают продавать в ресторане?

Вы сможете самостоятельно провести тренинг в своем ресторане!

В настоящее время гости становятся требовательнее и при выборе ресторана все чаще руководствуются качеством предоставляемого там обслуживания. Организовав у себя в ресторане систему профессионального обучения персонала с помощью курсов "Готовые тренинги", вы получаете очевидное конкурентное преимущество и можете быть уверены в стабильной работе вашего заведения.

Режиссер: Андрей Новиков.

DVD.

Формат: 4:3.

Время: 50 минут.

Система кодирования цвета: PAL.

Язык: русский.

Звук: 2.0.

CDpc.

Минимальные требования к операционной системе:

ОЗУ 128 Мб, операционная система Microsoft Windows 98/МЕ/2000/ХР/ Vistа, пакет Microsoft Office 2000/2003/2007; мышь и клавиатура.

Серия: Готовые тренинги
Год: 2008
Производитель: Ресторанные ведомости
Артикул: 216995
ISBN: 4612746540038
Автор: Бердяга Елена

Продажи в сфере HoReCa
В книге дается оценка HoReCa как перспективного канала и рынка сбыта, описываются успешные механизмы развития этой сферы в России, развеиваются мифы, во власти которых находятся многие предприниматели и менеджеры. "Изюминка" книги - мини-интервью со специалистами, имеющими большой опыт продаж и закупок в HoReCa, реальные примеры удачной и неудачной организации работы.

Издание адресовано директорам и менеджерам компаний, занимающихся поставками продукции и оборудования в отели, кафе, рестораны. Будет оно интересно и бизнесменам, взвешивающим свои шансы для успешного выхода на рынок HoReCa.
Год: 2007
Производитель: Вершина
Артикул: 118363
ISBN: 5-9626-0294-3
Автор: Горелкина Елена Павловна

Продажи в цифрах. Планирование, мониторинг, контроль
Книга предлагает подборку рабочих инструментов по мониторингу и анализу наиболее важных показателей, которые могут сигнализировать об устойчивости и благополучии всей системы продаж в компании.

Книга основана на 15-летнем практическом опыте автора в качестве консультанта-эксперта по развитию системы продаж в компаниях потребительского рынка. Предлагаемый автором комплекс работ с показателями эффективности позволяет уверенно вести компанию к увеличению продаж, в том числе и в сложной рыночной ситуации.

Опыт анализа данных, предложенный в книге, представляет ценность для менеджеров, которым необходимы понятные алгоритмы выработки лучших и обоснованных управленческих решений на основе статистики продаж.

Серия: Школа поставщика
Год: 2019
Производитель: 1С
Артикул: 702157
ISBN: 978-5-9677-2867-9
Автор: Сорокина Татьяна Ильинична

Продажи для бизнеса: верные решения
Эта книга о том, как продавать компаниям и что для этого надо делать менеджеру по продажам. Книга позволит понять идеи и принципы продаж для бизнеса и правильно применять их в любой компании, продающей для бизнеса.

Книга будет полезна для менеджеров по продажам, руководителей отделов продаж, бизнес-тренеров, специалистов отделов обучения компаний.

Серия: Бизнес-технологии XXI века
Год: 2010
Производитель: Речь
Артикул: 217169
ISBN: 978-5-9268-0845-9
Автор: Волчук Сергей

Продажи и продвижение товаров и услуг по телефону от А до Я
Эта книга - кладезь секретов для тех, кто занимается телефонными продажами и продвижением товаров и услуг по телефону. Она не заменима для менеджеров по продажам, которым необходимо искать и привлекать новых клиентов, обзванивая потенциальных покупателей, предлагая им свой товар или услугу, убеждая совершить первую или повторную покупку. Незаменима она будет и маркетологам или специалистам call-центров, проводящим телефонные исследования или информирующим своих покупателей о новых акциях и предложениях компании. Да и, в общем, любой, кто находиться в постоянном общении с новыми людьми, кто, поднимая телефонную трубку, хочет добиться чего-то от человека на другой стороне провода, найдет эту книгу полезной и действенной в своей повседневной работе.

Серия: За 50 минут
Год: 2005
Производитель: Гросс-Медиа
Артикул: 87419
ISBN: 5-476-00147-6
Автор: Фридман Нэнси

Продажи и производство. Враги или партнеры?
Новая книга Константина Бакшта посвящена нелегким взаимоотношениям и совместной работе производственного отдела и коммерсантов.

Каковы причины развернувшейся войны? Как реорганизовать подразделения, чтобы придти к сотрудничеству вместо конфликта? Ответы на эти вопросы сопровождаются яркими примерами и историями успешных бизнес-стратегий, в создании и развитии которых автор принимал непосредственное участие.

Книга адресована собственникам и руководителям как коммерческих, так и производственных подразделений, а также тем, кто только создает свой первый бизнес-проект.
Год: 2019
Производитель: Питер
Артикул: 387616
ISBN: 978-5-4461-1177-0, 978-5-496-00334-6
Автор: Бакшт Константин Александрович

Продажи и управление бизнесом в розничном банке
Представлены практические наработки по организации обучения, продажам розничных услуг, а также методология работы со следующими продуктами: платежными картами и терминалами, денежными переводами, платежами без открытия счета, памятными монетами, сейфовыми ячейками, дорожными и коммерческими чеками, вкладами физических лиц.

Для сотрудников коммерческих банков, непосредственно вовлеченных в процесс развития и управления розничными продуктами, управленческого персонала банков, отвечающего за развитие розничного бизнеса, банковских специалистов и лиц, занимающихся организацией продаж в сети банка, а также методологией розничных и развитием комиссионных операций. Рекомендовано также студентам экономических вузов, обучающимся по специальностям "Банковское дело" или "Финансы и кредит".
Год: 2012
Производитель: Кнорус
Артикул: 293359
ISBN: 978-5-406-01583-4
Автор: Пухов Антон Владимирович

Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг
Все мы каждый день что-нибудь продаем - кто-то делает это по роду деятельности, а кто-то "реализует" собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знания основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех. Овладеть же технологией эффективных продаж вам поможет эта книга.

В ней проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров различной ценовой категории, которые легли в основу задач, позволяющих закрепить полученные знания. Книга предлагает готовые "рецепты", которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения. При этом здесь вы найдете минимум "общих советов" и максимум конкретных решений.

Книга адресована опытным специалистам по продажам.

5-е издание.

Серия: Бизнес на 100%
Год: 2011
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 97003
ISBN: 5-9614-0282-7, 5-9614-0350-5, 978-5-9614-0756-3, 978-5-9614-1119-5, 978-5-9614-1287-1
Автор: Иванова С. В

Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг
Все мы каждый день что-нибудь продаем - кто-то делает это по роду деятельности, а кто-то "реализует" собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знания основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех. Овладеть технологией эффективных продаж вам поможет эта книга.

В ней проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров различных ценовых категорий, которые легли в основу задач, позволяющих закрепить полученные знания. Книга предлагает готовые рецепты, которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения. Здесь вы найдете минимум общих советов и максимум конкретных решений.

10-е издание

Серия: Бизнес на 100%
Год: 2015
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 300893
ISBN: 978-5-9614-1657-2, 978-5-9614-4288-5, 978-5-9614-4755-2, 978-5-9614-5274-7
Автор: Иванова Светлана

Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг
Все мы каждый день что-нибудь продаем - кто-то делает это по роду деятельности, а кто-то "реализует" собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знания основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех. Овладеть технологией эффективных продаж вам поможет эта книга.



В ней проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров различных ценовых категорий, которые легли в основу задач, позволяющих закрепить полученные знания. Книга предлагает готовые рецепты, которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения. Здесь вы найдете минимум общих советов и максимум конкретных решений.



Книга адресована специалистам по продажам.

10-е издание.

Серия: Бизнес на 100%
Год: 2015
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 496968
ISBN: 978-5-9614-5274-7, 978-5-9614-5274-X, 978-5-9614-5274-Х
Автор: Иванова Светлана

Продажи на взлете
Продавцу, учитывающему интересы компании, важно продать больше, дороже и быстрее. Но ни один покупатель не согласится купить много, "дорого" и быстро, если не увидит в сделке своей выгоды. Задача продавца - показать клиенту, как изменится его жизнь, если он согласится с заманчивым предложением.

"Продажи на взлете" - книга о профессиональных приключениях обычного менеджера, работающего в режиме активных продаж. Главный герой сталкивается с типовыми задачами каждого продавца, работающего на рынке В2В: поиск клиента, подготовка к переговорам, холодные звонки, первая встреча, презентация, ценовые переговоры, построение длительных взаимоотношений с клиентом.

Книга адресована продавцам, менеджерам по сбыту, менеджерам по работе с клиентами, а также руководителям коммерческих подразделений.
Год: 2008
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 165656
ISBN: 978-5-9614-0783-9
Автор: Барышева Ася Владимировна

Продажи на максимум
Алекс Яновский - мультимиллионер, бизнес-практик, наставник многих молодых успешных бизнесменов. Инвестор и совладелец сети ресторанов "Суши Мастер". Основатель русcкоязычной школы бизнеса Алекса Яновского. Будучи человеком, вложившим в собственное образование более 1 000 000 $, он уверен, что делиться знаниями и получать их - самый верный путь к успеху.

Именно поэтому в этой книге автор щедро делится информацией о таком важном аспекте успешного бизнеса, как продажи. Инструменты, о которых вы узнаете, успешно внедрены в проектах предпринимателя, и каждый день с их помощью его компании растут и развиваются.

Вы узнаете:

- как научиться продавать так, чтобы к вам выстраивалась очередь из покупателей;

- на что обращать внимание при подборе менеджеров по продажам;

- многое о психологии покупателя, или как определить того, кто тебе нужен;

- как выйти победителем в конкурентной борьбе;

- каким образом грамотно выстроить свой бизнес, чтобы доходы росли;

- возможно ли увеличить обороты, если дело и так уже приносит хорошую прибыль,

и многое другое.

Как только вы ее прочтете - переходите к практике! И вы убедитесь, что с этими знаниями вам удастся поднять продажи на максимум!

Серия: Бизнес Наставник
Год: 2019
Производитель: АСТ
Артикул: 682104
ISBN: 978-5-17-113832-5
Автор: Яновский Алекс

Продажи на основе высокого доверия
Успехи человека, занимающегося продажами, берут начало не во внешней его деятельности, а внутри - когда он осознает, кто он и кем хочет стать, почему занимается продажами, что намерен оставить после себя.

Для широкого круга читателей.

Серия: Бизнес - нестандартно
Год: 2004
Производитель: Попурри
Артикул: 41213
ISBN: 985-483-174-4
Автор: Данкан Тод

Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как
Продавать услуги не сложнее, чем товары - нужно только знать, как. В условиях жесткой конкурентной борьбы продавцу нужно постоянно осваивать новые методы работы. И чем необычнее они будут, тем больше прибыли принесут. В век серьезной конкуренции и корпоративных войн за клиентов книга Мурата Тургунова послужит пошаговым руководством к тому, чтобы не только не проиграть своим конкурентам, но и выйти из борьбы победителем, одновременно делая своих клиентов намного успешнее.

Эта книга, основанная на многолетнем личном опыте автора в продажах B2B и B2C, расскажет не только о специфике продажи сложных, профессиональных услуг (финансовых, медицинских, транспортных и многих других). Она содержит минимум теории и максимум практических примеров, которые гарантированно помогут вам увеличить свои личные продажи.

Книга будет полезна менеджерам и руководителям отделов продаж, коммерческим директорам и всем, кто связан с продажами профессиональных услуг: консалтинговых, финансовых, аудиторских, юридических; образовательных, медицинских и в сфере недвижимости; IT, телекоммуникационных и информационных; туристических, охранных, клининговых и многих других.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2016
Производитель: Питер
Артикул: 544606
ISBN: 978-5-496-02283-5
Автор: Тургунов Мурат

Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как
Продавать услуги не сложнее, чем товары - нужно только знать, как. В условиях жесткой конкурентной борьбы продавцу нужно постоянно осваивать новые методы работы. И чем необычнее они будут, тем больше прибыли принесут. В век серьезной конкуренции и корпоративных войн за клиентов книга Мурата Тургунова послужит пошаговым руководством к тому, чтобы не только не проиграть своим конкурентам, но и выйти из борьбы победителем, одновременно делая своих клиентов намного успешнее.



Эта книга, основанная на многолетнем личном опыте автора в продажах B2B и B2C, расскажет не только о специфике продажи сложных, профессиональных услуг (финансовых, медицинских, транспортных и многих других). Она содержит минимум теории и максимум практических примеров, которые гарантированно помогут вам увеличить свои личные продажи.



В обновленном издании актуализирован раздел "Поиск прибыльных клиентов", что позволит применять более прогрессивные и действенные методики продаж и поиска клиентов, добавлена новая глава "Мягкие продажи".



Книга будет полезна менеджерам и руководителям отделов продаж, коммерческим директорам и всем, кто связан с продажами профессиональных услуг: консалтинговых, финансовых, аудиторских, юридических; образовательных, медицинских и в сфере недвижимости; IT, телекоммуникационных и информационных; туристических, охранных, клининговых и многих других.

2-издание.

Серия: Бизнес-психология
Год: 2023
Производитель: Питер
Артикул: 883367
ISBN: 978-5-4461-2341-4
Автор: Тургунов Мурат

Продажи по методу СПИН (Книга 1)
Эта книга - из серии публикаций о технологии SPIN - технологии эффективных продаж. "Продажи по методу СПИН" - бестселлер, выдержавший не одно издание на многих языках мира. На основе проведенного детального исследования, авторы убедительно показывают, насколько велика разница между крупномасштабными и мелкомасштабными торговыми сделками. Они развеивают распространенные мифы о существенных аспектах успешного заключения торговых сделок.

Книга - для менеджеров по продажам, торговых агентов, руководителей.
Год: 2003
Производитель: Гиппо
Артикул: 360848
ISBN: 978-5-98999-015-3
Автор: Рекхэм Нил

Продажи по телефону
Прочитав эту книгу, вы поймете, как контролировать телефонный разговор и узнать во время него как можно больше об интересах потенциального клиента. Вы научитесь различать четыре типа негативных ответов и в итоге добиваться положительного результата. Вы освоите искусство оставлять на автоответчике клиента самые эффективные сообщения.
Год: 2005
Производитель: Гиппо
Артикул: 79233
ISBN: 5-98293-079-2
Автор: Шиффман Стивен

Продажи по телефону и Skype от А до Я
Главная особенность продаж по телефону состоит в том, что вы не видите собеседника, а следовательно, ваша задача как менеджера по продажам значительно усложняется.

Нет врожденных продавцов. Есть люди, которые умеют правильно использовать технологии продаж. Продажи - это приобретенный навык. На сегодняшний день телефонные продажи весьма распространены, а менеджеры, владеющие этим искусством, ценятся на вес золота. Чтобы научиться успешно продавать себя или свой товар, необходимо встраивать продажи в свое общение с внешним миром.

Из этой книги вы узнаете о пяти основных условиях, при которых осуществляется телефонная продажа; о трех главных правилах в телефонных продажах; о девяти приемах обработки возражений. Вы получите полную и готовую к применению систему продаж по телефону и скайпу, с помощью которой сможете продавать любые товары или услуги на. холодную аудиторию (тем, кто не знает вас и то, что вы продаете, с вами незнакомы), а также программу продаж личного обучения, коучинга или консалтинга, полностью закроете для себя тему дополнительного заработка и перестанете нуждаться в любой дополнительной информации (книги, тренинги, курсы) касательно продаж по телефону и скайпу. В этой книге есть все самое нужное и важное.

2-е издание.

Серия: 1000 бестселлеров
Год: 2017
Производитель: Омега-Л
Артикул: 516215
ISBN: 978-5-370-03787-0
Автор: Белановский А.С., Баранкин В. В

Продажи по телефону при помощи исходящих звонков. Руководство по управлению
Эта книга нацелена на повышение эффективности и результативности продаж. Она поможет вам при построении взаимоотношений с клиентами: при помощи исходящих звонков реально удержать имеющихся клиентов и расширить клиентскую базу. Для этого вам потребуется не только активность, но и владение навыками телефонных переговоров, особенно важных при "холодных" звонках.

Для менеджеров по продажам и продавцов.
Год: 2004
Производитель: Гиппо
Артикул: 76822
ISBN: 5-98293-022-9
Автор: Кокран Пэт

Продажи по телефону. Карманный справочник
В этой книге вы не найдете идей, которые прекрасно выглядят в теории, но не работают на практике. Этот справочник буквально напичкан проверенными и продуктивными идеями, основанными на опыте успешных продавцов по телефону во многих компаниях и отраслях бизнеса.
Год: 2004
Производитель: Гиппо
Артикул: 76847
ISBN: 5-98293-026-1
Автор: Уайли Питер

Продажи по-взрослому: 19 инструментов управления
В большом количестве бизнесов основной канал продвижения и 90% продаж - это личные продажи. Дополнительные каналы - интернет-продвижение, директ-маркетинг, специальные мероприятия, выставки - играют сопутствующую роль. Однако во многих российских компаниях личные продажи почти никак не управляются и отданы на откуп продавцов. Предполагается, что продавцы "сами знают, как продать"; "сами должны быть заинтересованы, чтобы больше продать"; "надо просто, чтобы продавцы были активнее" и т.д. Такой непрофессиональный подход к управлению отделом продаж резко снижает эффективность продаж, сильно затрудняет выход на новые рынки, тормозит развитие компании. В своей книге один из лучших тренеров России описывает основные инструменты управления отделом продаж, имеющие практический прикладной характер. Каждая глава содержит ссылки и примеры из практики российских и зарубежных компаний, которые иллюстрируют применение инструментов продаж.

Издание адресовано профессионалам, чья деятельность связана со сферой сбыта: собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, торговым агентам, продавцам-консультантам.
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 376504
ISBN: 978-5-496-00288-2
Автор: Барышева Ася Владимировна

Продажи с добавочной ценностью
Сегодня наиболее высококвалифицированные профи в сфере продаж делают деньги исключительно благодаря тому, что научились смещать акценты - и в своем собственном сознании, и в сознании покупателей, - делая упор не на цене, а на достоинствах своего товара и дополнительных бонусах, которые он даст потребителю. В этой книге вы найдете подробный план действий, который поможет вам взлететь на самую вершину в сфере продаж и влиться в ряды торговой элиты, обеспечив себе стремительный рост чистой прибыли.
Год: 2008
Производитель: Попурри
Артикул: 194627
ISBN: 978-985-15-0034-1
Автор: Рейли Том

Продажи с лёгкостью профессионала
Эта книга будет одинаково полезна как новичкам в продажах, так и опытным переговорщикам. Тем, кто находится на старте своего пути в продажах, книга поможет выбрать правильное направление с самого начала. Опытным продавцам книга позволит подняться над битвой и взглянуть на себя со стороны.

В книге рассматриваются три основных направления в продажах: телефонные переговоры, проведение встреч с клиентами и работа в торговом зале. Каждая глава содержит примеры из реальной практики: фразы, используя которые вы практически всегда что-то теряете, и фразы, которые кратно улучшат результат при регулярном использовании. А в качестве бонуса дан раздел по работе с возражениями и сомнениями. Таким образом, в одной книге собрана вся информация, необходимая для достижения объективного результата.

Просто читай и делай!
Год: 2024
Производитель: Питер
Артикул: 990336
ISBN: 978-5-4461-2174-8
Автор: Тверев Дмитрий

Продажи через независимых торговых представителей
Продажи через независимых торговых представителей позволяют компании значительно увеличить свою рыночную долю, получать дополнительные доходы от продаж на региональных рынках и в смежных рыночных сегментах, быстро проникать на новые рынки, учитывая специфику местных условий, и добиваться впечатляющих результатов - и все это без лишних затрат. Но, несмотря на все преимущества этой стратегии, ее не назовешь простой. Чтобы торговые представители работали профессионально, необходим основательный, регулярный менеджмент, иначе вы станете жертвой тех же ошибок, что и многие ваши конкуренты, - например, начнете сотрудничать с неподходящей торговой компанией, не сможете прояснить как следует цели, которых она должна достичь, или не будете оказывать ей адекватной поддержки.

Эта книга Г. Дж. Новика, ставшая классическим руководством в организации продаж через независимых торговых представителей, поможет вам:

- ставить перед торговыми представителями адекватные цели и разрабатывать стратегии их достижения;

- определять те каналы сбыта, которые помогут вам достичь этих целей;

- находить лучших торговых представителей для каждого канала сбыта и в каждом регионе, соответствующих вашим долговременным и кратковременным целям;

- создать с использованием авторской шестиступенчатой технологии эффективную систему продаж через независимых торговых представителей с учетом специфики вашего бизнеса;

- построить систему поддержки торговых представителей, обеспечивающую лояльность каждого из них и исключающую конфликты между ними;

- отслеживать эффективность всей системы продаж и вовремя реагировать на изменяющиеся рыночные условия.

Серия: Управление продажами для профессионалов
Год: 2006
Производитель: Добрая книга
Артикул: 104545
ISBN: 5-98124-102-0
Автор: Новик Гарольд Дж

Продажи, переговоры
Уникальное практическое пособие от самого харизматичного бизнес-тренера России!

Минимум описательных стратегий и максимум конкретных речевых техник и заготовок, которые встречаются при продажах и переговорах.

Пару слов об авторе.

Занимаясь делом, которое очень сильно нравится, незаметно для себя стал в этой области одним из лучших.

К такому выводу пришел на основании оценок экспертов делового журнала "Мания величия" и независимой экспертизы рейтингового агентства "Кто у нас с понтом царь".

Пару слов о книге.

Эта книга является своего рода провайдером для дальнейшего знакомства, если точнее, она служит для того, чтобы вы подумали: "Хм, правильные вещи пишет товарищ. Надо бы пойти познакомиться с ним поближе". После чего автор с радостью будет продавать вам свои дальнейшие продукты А если точнее, то вы с радостью будете их покупать, потому что истинная продажа (таково глубокое убеждение автора) - это когда каждый покупатель уверен, что получил больше, чем отдал. Всем удачной охоты!

Серия: Сам себе психолог
Год: 2018
Производитель: Питер
Артикул: 300957
ISBN: 978-5-4461-0964-7, 978-5-459-01030-5, 978-5-496-00455-8
Автор: Азимов Сергей