Техники продаж (страница 2)

Всегда закрывай сделку! Стань мастером переговоров, приноси компании больше прибыли
Всегда закрывай сделку!

Стань мастером переговоров, приноси компании больше прибыли и повышай собственный доход.



"Не можешь заключать сделки - иди домой жаловаться своей жёнушке, потому что в этой жизни важно одно - подпись клиента на пунктирной линии контракта". - Цитата из фильма "Американцы" (реж. Джеймс Фоули)



Мотивация, рычаги влияния, власть - три столпа переговоров о продаже. С той минуты, как покупатель вас заметил, и до момента, когда будет подписан контракт, ваша задача - постоянно анализировать происходящее и менять тактику и рычаги влияния.



Джеб Блаунт - эксперт по продажам с 25-летним опытом работы, среди клиентов которого компании из списка Fortune 500. Имея в своем арсенале мощные приемы продаж, описанные в его книге, вы сможете брать под контроль любые переговоры и получать цены, сроки и условия, которые нужны вам.



В этой книге:

- 7 правил закрытия сделки на ваших условиях;

- 4 метода сохранения самообладания во время жестких переговоров;

- способы быстрого увеличения среднего чека;

- инструменты психологии влияния, которые сделают вас мастером переговоров.



Узнайте, почему "win-win" на самом деле означает "вы проиграли".

Серия: Отчаянные переговорщики. Техники, методики
Год: 2022
Производитель: Бомбора
Артикул: 859276
ISBN: 978-5-04-119712-4
Автор: Блаунт Джеб

Фанатичные продажи. Принципы экстремально быстрого поиска новых клиентов
Ваш успех в продажах напрямую зависит от того, насколько быстро вы ищите клиентов. Джеб Блаунт эксперт, за плечами которого 25-летний опыт работы с компаниями из списка Fortune 500, поможет увеличить ваши продажи в кратчайшие сроки. В этой книге вы не найдете простых решений или волшебной таблетки. Для вас есть кое-что получше: конкретная стратегия, реальные инструменты и гарантии, что все это сработает.

Серия: Top Business Awards
Год: 2020
Производитель: Бомбора
Артикул: 777668
ISBN: 978-5-04-110135-0
Автор: Блаунт Джеб

Рекламный текст: Задачник для копирайтеров
"Задачник для копирайтеров" - практическое руководство по созданию рекламных текстов. Эта книга, написанная преподавателем рекламного творчества, представляет собой "курс молодого копирайтера", последовательное и в то же время занимательное введение в специальность. Книга адресуется копирайтерам, будущим копирайтерам, их наставникам, а также всем, кого интересует, как выглядит рекламный текст изнутри.

Серия: Учебники для ВУЗов
Год: 2007
Производитель: ОГИ
Артикул: 66324
ISBN: 5-94282-134-8, 978-5-94282-461-7
Автор: Блинкина-Мельник Мария Михайловна

Продавец. Карманный справочник
Справочник приемов, советов и методик для продавцов, менеджеров по продаже, сотрудников по обслуживанию клиентов, тренеров и всех, заинтересованных в развитии бизнеса.
Год: 2003
Производитель: Гиппо
Артикул: 76809
ISBN: 5-98293-011-3
Автор: Бонни Клайв

Ненавижу продавать!
Эта книга - идеальное пособие для тех, кому приходится продавать "воздух", - для поставщиков профессиональных услуг (юристов, бухгалтеров и аудиторов, консультантов и других специалистов). Она предназначена также для тех, у кого необходимость провести презентацию или назначить встречу вызывает беспокойство и дискомфорт, кому не дают покоя мысли о неудачно проведенных переговорах...

Автор книги предлагает совершенно по-новому представить процесс продаж. Освоив готовые сценарии проведения переговоров с потенциальными клиентами, очень скоро Вы сможете овладеть искусством убеждения собеседника, мастерством заключения сделок и секретами успешной презентации своих услуг. Книга избавит от неловкости, испытываемой многими специалистам при продаже своих услуг, победит страх услышать отказ и провалить переговоры.

Мягкая обложка, бумага офсетная.

Серия: Бизнес-тренинг (мяг)
Год: 2007
Производитель: Эксмо-Пресс
Артикул: 139777
ISBN: 978-5-699-21394-8
Автор: Боресс Аллан С

Я продам все, что захочешь!
"Я продам все, что захочешь" - это и роман, и тренинг одновременно. Как в романе, здесь рассказывается о жизни героев, об их бедах и удачах. Как на тренинге, здесь раскрываются все аспекты авторской методики продаж. Вместе с героями читатель осваивает специфические приемы продаж, наблюдает их применение на практике. Книга предназначена для всех, кто интересуется продажами и любит учиться новому. Она будет интересна специалистам в области продаж, менеджерам, всем тем, кто занят в сфере, требующей постоянного общения с людьми.

Эта увлекательно и с юмором написанная книга посвящена проблемам продаж в различных компаниях. Прочитав ее, новичок почувствует себя увереннее, а более продвинутый менеджер найдет немало интересных практических рекомендаций и методик, благодаря которым станет работать еще эффективнее, чем прежде!

История из жизни обычных людей наглядно покажет, как воспользоваться эффективной техникой продаж.

Главная героиня книги - Ирина Токарева - сталкивается с серьезной проблемой: ей грозит увольнение. У нее есть только месяц на то, чтобы стать блестящим продавцом.
Год: 2008
Производитель: Гросс-Медиа
Артикул: 159537
ISBN: 978-5-476-00590-2
Автор: Бохонова Ольга Юрьевна

Эффективный отдел продаж. Персонал, тактика, стратегия
Книга содержит систематизированный 10-летний опыт жесткого и ироничного практика по построению эффективного отдела продаж в российских условиях. Это не адаптированный перевод или "творческий пересказ" книг западных "гуру", а полностью оригинальные и самостоятельные "рабочие" идеи, концепции и рекомендации, сфокусированные на проблемах именно отечественного бизнеса по эффективному подбору результативных "продажников". Источникам новых клиентов, работающим техникам продаж, стратегиям специализации отделов продаж, входа на рынки, построения дилерских сетей и многому другому.

Рекомендована собственникам и управленческому звену торговых компаний.

Серия: Бизнес-класс
Год: 2015
Производитель: Феникс
Артикул: 473280
ISBN: 978-5-222-23748-9
Автор: Бочарова Анна Александровна

Организация продаж страховых продуктов. Учебное пособие
Раскрывается статус процесса организации продаж как института предпринимательства в страховании, определяются бизнес-процессы страховых услуг в современных условиях рыночных отношений. Уделяется внимание традиционным методикам маркетинговых исследований, способам организации планирования, технологиям продаж и общения со страхователями. Рассматриваются ситуации продаж в страховании, требующие осуществление особых процедур. На материалах отечественной практики анализируются продажи за несколько периодов, приводятся практические задания для самостоятельной работы.

Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.

Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальности Страховое дело (по отраслям) , а также для преподавателей и практикующих специалистов.

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2023
Производитель: Кнорус
Артикул: 957122
ISBN: 978-5-406-11426-1
Автор: Братухина Ольга Афанасьевна

Провокационные продажи: Как выгодно подать себя и свой товар
Что общего между продавцом пылесосов и кандидатом в президенты? Карстен Бредемайер точно знает что! Цель и того и другого - продажа, только первому нужно продать товар, а второму - себя, и как можно выгоднее. Слово "продажа" поэтому понимается в книге широко: оно означает как собственно работу с покупателем, так и презентацию товаров, услуг - и, конечно же, личности говорящего.

В основе любой успешной продажи лежит умение правильно выстроить диалог, занять в нем ведущую позицию и склонить собеседника купить определенный товар или принять нужное вам решение. Ключевыми понятиями здесь становятся "восприятие", "воздействие", "манипуляция". Автор известных бестселлеров "Черная риторика" и "Искусство словесной атаки" щедро делится с читателем секретами влияния на любого собеседника, будь то обычный клиент автосалона или представитель крупной фирмы, от которого зависит подписание важного контракта.

Книга будет полезной продавцам-консультантам, менеджерам по сбыту, рекламистам и рекламодателям, руководителям различного ранга и всем тем, чьей профессией является завоевывать "территорию внимания" людей.

Серия: Мастерство работы со словом
Год: 2007
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 144541
ISBN: 978-5-9614-0504-1
Автор: Бредемайер Карстен

Провокационные продажи: Как выгодно подать себя и свой товар (CDmp3)
Название: Провокационные продажи: Как выгодно подать себя и свой товар.

Автор: Карстен Бредемайер, Илона Гросс.

Что общего между продавцом пылесосов и кандидатом в президенты? Карстен Бредемайер точно знает что! Цель и того и другого - продажа, только первому нужно продать товар, а второму - себя, и как можно выгоднее. Слово "продажа" поэтому понимается в книге широко: оно означает как собственно работу с покупателем, так и презентацию товаров, услуг - и, конечно же, личности говорящего.

В основе любой успешной продажи лежит умение правильно выстроить диалог, занять в нем ведущую позицию и склонить собеседника купить определенный товар или принять нужное вам решение. Ключевыми понятиями здесь становятся "восприятие", "воздействие", "манипуляция". Автор известных бестселлеров "Черная риторика" и "Искусство словесной атаки" щедро делится с читателем секретами влияния на любого собеседника, будь то обычный клиент автосалона или представитель крупной фирмы, от которого зависит подписание важного контракта.

Книга будет полезной продавцам-консультантам, менеджерам по сбыту, рекламистам и рекламодателям, руководителям различного ранга и всем тем, чьей профессией является завоевывать "территорию внимания" людей.

Текст читает: Денис Жебелев.

Звуковая дорожка: MP3-256 кБит/сек, 16 бит, 44, 1 кГц.

Формат: MP3-CD.

Продолжительность: 4 часа 29 минут.

2008 год, Россия.

Комплектность: 1 диск в упаковке.

Тип упаковки: Slim-подарочный.

Серия: Аудиокнига
Год: 2008
Производитель: Альпина Бизнес Букс
Артикул: 159683
ISBN: 4607146630533
Автор: Бредемайер Карстен, Гросс Илона

Телеком Целиком. Системы продаж в B2C
Продажи в понимании многих это нечто непрестижное и связанное с обманом. Однако по большому счету любое общение между людьми и есть продажа. Мы всегда продаем: себя (партнеру на свидании, на собеседовании при трудоустройстве), свою точку зрения (объясняя руководителю, почему нет продаж), свою лень (себе, чтобы не бегать по утрам), да что угодно даже оставаясь наедине с собой, вы все равно продаете что-то самому себе. Нужно уметь общаться и доносить важную информацию, тогда клиент будет покупать и все будут счастливы.

Если вы или ваши подчиненные в отделе продаж испытывают стресс, депрессию, получают много отказов или другого негатива, поверьте: вы 100 %-но что-то делаете неправильно, а так быть не должно. Разберитесь и исключите причину. Ведь успешные продажи не скачки на мустангах с закрытыми глазами. Это холодный точный расчет, приносящий призовые места в заранее подготовленном заезде. В издании представлены детальное объяснение создания скриптов продаж и их примеры. А также системы, методы и логика взаимодействия с клиентами, которые помогут в работе и позволят завершать сделки комфортно и эффективно.

Книга будет полезной для всех, кто занимается продажами или хочет в этом разобраться. Цель издания добиться лучшего понимания продаж не только в телекоммуникациях, но и в любой другой сфере. Автор представляет практический опыт многих успешных российских компаний на высококонкурентных рынках, также их руководителей и простого персонала.

Серия: Бизнес-психология
Год: 2021
Производитель: Питер
Артикул: 814486
ISBN: 978-5-4461-3922-4
Автор: Бритько Виктор

Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя email-маркетинг
О книге

Эксперт по маркетингу Ян Броди в своей книге раскрывает методы, которые позволяют профессионалам-маркетерам и предпринимателям общаться с потенциальными клиентами, строить доверительные отношения и увеличивать продажи с помощью email-маркетинга.



Прочитав эту книгу, вы узнаете:

как добиться того, чтобы ваши письма открывали и прочитывали;

как лучше понять своих клиентов и их потребности;

как сформировать лояльную клиентскую базу;

как превращать подписчиков в выгодных клиентов, покупающих ваш продукт.

Если вы хотите быстрых результатов от вашего email-маркетинга - вам нужна эта книга.



Для кого эта книга

Это книга для менеджеров по рекламе и маркетингу в интернете.



Об авторе

Ян Броди - автор книги "Продающие рассылки"

Консультант по маркетингу. Входит в рейтинг Top 50 Global Thought Leaders in Marketing and Sales журнала Top Sales World и другие профессиональные рейтинги.
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 445892
ISBN: 978-5-00057-200-9
Автор: Броди Ян

Копирайтинг: как писать рекламные статьи и письма, которые будут продавать
В книге подробно и увлекательно излагаются принципы создания максимально эффективных информационных тестов. Она будет полезна, прежде всего, тем, кто часто сталкивается с необходимостью создания различных видов информирующей рекламы для привлечения внимания целевой аудитории. Книгу также по достоинству оценят работники рекламных отделов, специалисты по общественным связям (PR), директора благотворительных фондов и неправительственных организаций, а также студенты факультетов рекламы.
Год: 2006
Производитель: Бератор Паблишинг
Артикул: 106453
ISBN: 5-9727-0012-3
Автор: Брукс Памела

Копирайтинг: как написать рекламу, которая будет продавать
Книга посвящена практическим аспектам написания эффективных текстов для рекламных объявлений, писем, брошюр, флаеров, корпоративных буклетов и проспектов.

Написанная в виде практического руководства, она предназначена работникам рекламных отделов, специалистам по общественным связям (РR), коммерческим директорам, менеджерам по продажам, распространителям товаров и услуг, торговым представителям, студентам факультетов рекламы, а также всем, кто хочет добиться от текстовой рекламы максимальной отдачи.
Год: 2005
Производитель: Бератор Паблишинг
Артикул: 106454
ISBN: 5-9727-0008-5
Автор: Брукс Памела

Стимулирование продаж: эффективные стратегии для успешного бизнеса
Книга поможет вам добиться успеха в области продаж, используя три эффективные стратегии: усиление влияния на клиентов, освоение мастерства стимулирования продаж, повышение персонального мастерства менеджера.

Независимо от того, новичок вы или ветеран, вы оцените метод Брукса - практичный, простой в применении и чрезвычайной, простой в применении и чрезвычайно эффективной.

Для широкого круга читателей.

Серия: Университеты бизнеса
Год: 2006
Производитель: Гранд-Фаир
Артикул: 98147
ISBN: 5-8183-1000-0
Автор: Брукс Уильям

Телемаркетинг, или Продай их за минуту
Из этой книги вы сможете почерпнуть для себя много полезной информации: узнать, как проводить успешную телефонную презентацию, преодолевать возражения клиентов, составлять сценарии беседы, избежать некоторых ошибок в работе.

Эта книга - не только практическое пособие для операторов саll-центров, менеджеров отделов телемаркетинга, менеджеров по работе с клиентами, она пригодится и тем, кто когда-либо испытывал затруднения в общении с людьми. Причем не только в работе, но и в личной жизни.

Серия: Вершина успеха
Год: 2010
Производитель: Феникс
Артикул: 251056
ISBN: 978-5-2221-7552-1
Автор: Бруссер Александра Викторовна

Закупки наизнанку
Книга честно и просто рассказывает о "тонких" местах в закупочном процессе и является развернутым чек-листом для оценки степени зрелости закупочной функции со сравнительным анализом альтернатив. На основании книги топ-менеджер или собственник сможет составить мнение, какие закупки он хотел бы видеть в своей компании, а директор по закупкам - написать стратегию их развития. Не менее интересна книга будет аудиторам и участникам тендерных комитетов, поскольку подсказывает, на что обращать внимание при утверждении поставщиков.
Год: 2020
Производитель: ИТРК
Артикул: 741307
ISBN: 978-5-88010-664-6
Автор: Бузова Анна

Потребитель 3.0. Продажи уже никогда не станут прежними
Сфера продаж вступила в новую эру. Прошло то время, когда покупатель должен был запастись терпением и неделями, а порой и месяцами, ждать, когда же, наконец, его автомобиль, диван или телевизор окажутся в наличии. Потребитель 3.0 не готов ждать. Он требует и действует.

Андреас Бур, основатель "Академии лидерства и продаж", автор бестселлеров по менеджменту и маркетингу, бизнес-тренер, рассказывает читателю о новых задачах, которые стоят сегодня перед сферой продаж.

Google, Amazon, Apple, Coca Cola уже приспособились к новым условиям и активно используют эту технологию в своем бизнесе. Теперь настала ваша очередь.

Серия: Top Business Awards
Год: 2015
Производитель: Эксмо
Артикул: 472489
ISBN: 978-5-699-72542-7
Автор: Бур Андреас

Мотивация торговых команд
Олег Бусыгин - генеральный директор консалтинговой компании Intake-Consult, бизнес-тренер, консультант по управлению, психолог. Сертифицированный в INEMLA (США) Мотивационный и NLP коуч, сертифицированный в ACST (Великобритания) Трансформационный коуч. Опыт работы в сфере обучения и консультирования с 1998 года. Постоянный эксперт и автор ведущих деловых изданий, среди которых "Ведомости", "Управление персоналом", "Генеральный директор" и пр. В числе клиентов - ведущие российские и европейские компании. География проектов: Россия, Великобритания, Казахстан, Сербия, Венгрия, Греция, Польша, Латвия, США и др.



"Мотивация торговых команд" - это сочетание 20% доходчивой теории и 80% актуальной практики. Автор анализирует значение базовых терминов теории мотивации, а также связь мотивации с корпоративной культурой, типом управления и структурой бизнеса. Модели и механизмы мотивации раскрыты в форме кейсов из практики торговых предприятий, работающих на российском рынке В2В. Мотивация рассмотрена как многофакторная система, от которой зависит устойчивость, доходность и рост компании в условиях отечественных экономических реалий. В книге собраны эффективные инструменты управления ресурсами материальной и нематериальной мотивации, а также их комбинированных типов. Издание предназначено для топ-менеджеров и директоров по персоналу.
Год: 2020
Производитель: Питер
Артикул: 747746
ISBN: 978-5-4461-1672-0
Автор: Бусыгин Олег

Убедить за 90 секунд
Умение убеждать - залог успеха в любом деле. Это знают менеджеры по продажам, специалисты по персоналу и руководители всех уровней. Николас Бутмен рассказывает о том, как эффективно использовать для налаживания контактов средства, имеющиеся в арсенале каждого из нас мимику, жесты, позы, интонации. Все это поможет произвести приятное первое впечатление, вызвать доверие и достичь взаимопонимания с собеседником. Применение этих советов и техник в общении даст вам возможность активно продвигать собственные идеи, увлекать слушателей и вести их за собой. С помощью этой книги вы сможете добиться успеха в делах и в личной жизни, научившись находить общий язык с клиентами, партнерами, коллегами, начальством, подчиненными и даже с абсолютно незнакомыми людьми. И главное: на то, чтобы установить контакт с ними, вам понадобится не более 90 секунд!

Серия: Психология общения. Нов.оформл.
Год: 2013
Производитель: Эксмо
Артикул: 413784
ISBN: 978-5-699-68852-4
Автор: Бутмен Николас

Убедить за 90 секунд
Умение убеждать - залог успеха в любом деле. Это знают менеджеры по продажам, специалисты по персоналу и руководители всех уровней. Николас Бутмен рассказывает о том, как эффективно использовать для налаживания контактов средства, имеющиеся в арсенале каждого из нас мимику, жесты, позы, интонации. Все это поможет произвести приятное первое впечатление, вызвать доверие и достичь взаимопонимания с собеседником. Применение этих советов и техник в общении даст вам возможность активно продвигать собственные идеи, увлекать слушателей и вести их за собой. С помощью этой книги вы сможете добиться успеха в делах и в личной жизни, научившись находить общий язык с клиентами, партнерами, коллегами, начальством, подчиненными и даже с абсолютно незнакомыми людьми. И главное: на то, чтобы установить контакт с ними, вам понадобится не более 90 секунд!

Серия: Психология общения. Нов.оформл.
Год: 2012
Производитель: Эксмо
Артикул: 365292
ISBN: 978-5-699-59518-1
Автор: Бутмен Николас

Технология продаж и продвижения турпродукта. Учебник
Нацелено на формирование знаний о специфике технологий продаж и продвижения турпродукта, раскрывает основные организационно-юридические аспекты, связанные с туристскими продажами и эффективным продвижением турпродукта на рынке туристских услуг. Уделено внимание психологическим и методологическим вопросам туристских продаж и оценке важности их внедрения и развития в российском туристском бизнесе. Теоретический материал учебного пособия для эффективности усвоения подкреплен практическими примерами, статистическими выкладками, ссылками на законодательные документы.

Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.

Рекомендовано для освоения профессий из списка ТОП-50 наиболее востребованных на рынке труда, новых и перспективных профессий.

Для студентов колледжей, обучающихся по специальности "Туризм".

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2021
Производитель: Кнорус
Артикул: 648567
ISBN: 978-5-406-06198-5, 978-5-406-08513-4
Автор: Быстров Сергей Александрович

Гений продаж
Перед вами - учебник, для написания которого использовались самые свежие научные данные. Книга призвана развенчать миф о том, что коммерсантом нужно родиться, и доказать, что каждый из читателей может стать гением продаж. Авторы подробно описывают 12 качеств, присущих настоящему профессионалу в области коммерции. Затем с помощью подробного теста самооценки, вы определите как свои сильные стороны, так и области, над которыми придется поработать более старательно. А благодаря практическим упражнениям ваши презентации товаров и услуг станут просто неотразимыми! Эта программа практических заданий, представляющая собой мастер-класс по технике успешных продаж, рассчитана на 100 дней, по прошествии которых вы обретете солидную основу для стремительного профессионального роста.

Серия: Бизнес
Год: 2012
Производитель: Попурри
Артикул: 323825
ISBN: 978-985-15-1501-7
Автор: Бьюзен Тони, Израэль Ричард

Гений продаж
Каждому из нас всю жизнь приходится так или иначе продавать самого себя: подчиненный продает боссу свои личные предложения по улучшению работы; отец детям - свои принципы образцового поведения; заемщик кредитору - свой имидж ответственного и добросовестного человека; мужчина женщине, которая согласилась с ним поужинать, - свои серьезные дальнейшие намерения, и так далее. Книга нацелена показать, сколь легко вы могли бы стать чрезвычайно искусным и удачливым продавцом.

Серия: Бизнес - нестандартно
Год: 2007
Производитель: Попурри
Артикул: 19613
ISBN: 978-985-15-0001-3, 985-438-741-0
Автор: Бьюзен Тони, Израэль Ричард

Ремесло копирайтинга
"Нам не дано предугадать, чем слово наше отзовется " А что делать тем, чье слово должно отозваться увеличением объемов продаж, успехом нового товара на рынке? Как это происходит, чем изо дня в день занимаются копирайтеры всего мира, как овладеть этим ремеслом - об этом и рассказывает книга, которую вы держите в руках.

Серия: Маркетинг для профессионалов
Год: 2005
Производитель: Питер
Артикул: 87724
ISBN: 5-469-00190-3
Автор: Валладарес Джун

Эффективный переговорщик. Личностный стиль, стратегии, технологии
В книге представлена современная концепция формирования эффективного личного стиля ведения переговоров, раскрываются секреты мастерства выдающихся переговорщиков прошлого и настоящего. Представлен сравнительный анализ различных переговорных стратегий; рассматриваются наиболее эффективные переговорные тактики, позволяющие достичь цели в процессе самых сложных переговоров. Дается авторская классификация шестнадцати личностных переговорных стилей, разработанная на основе современного Международного стандарта психологических типов и теории психических базовых констант личности К. Г. Юнга. Проводится сравнительный анализ эффективности личностных стилей известных политиков (В. Путин, С. Лавров, А. Горчаков, А. Громыко, В. Молотов, И. Сталин, Ф. Рузвельт, У. Черчилль, Ш. де Голль, Д. Кэмерон, А. Меркель и др.). Особое внимание уделяется проблемам преодоления социокультурных барьеров с точки зрения повышения эффективности межкультурных коммуникаций.

Представляет интерес для менеджеров, бизнесменов, политиков дипломатов, а также для руководителей всех уровней.
Год: 2017
Производитель: Международные отношения
Артикул: 589326
ISBN: 978-5-7133-1570-2
Автор: Василенко И. А., Василенко Елена Владимировна

Искусство международных переговоров. Учебное пособие для вузов
В третье издание впервые включены главы по моделям переговоров в условиях конфликта, что предполагает использование посредников (медиации). Представлена современная концепция международных переговоров в бизнесе и политике, рассматриваются западные и восточные стратегии ведения международных переговоров, анализируется роль национальных стилей и традиций в процессе межкультурных коммуникаций. Помимо этого в новое издание также включены главы по особенностям русского стиля ведения переговоров, а также анализ типичных ошибок переговорщиков в сложных ситуациях и рекомендации экспертов по их устранению. Значительно расширен практикум, в котором подобраны тесты, тренинги и кейсы по каждому разделу книги.

Предназначается для подготовки специалистов в сфере международных связей государственных и негосударственных структур, а также для руководителей всех уровней.

3-е издание, исправленное и дополненное.

Серия: Высшее образование
Год: 2011
Производитель: Экономика
Артикул: 295470
ISBN: 978-5-282-03163-8
Автор: Василенко Ирина Алексеевна

Коммерческое предложение. Создаем продающий текст
Почему 98% коммерческих предложении не работают? Каким должно быть продающее письмо, чтобы сделка состоялась? Как создать блестящее, реально работающее предложение? Ответы - в этой книге.

Она поможет начинающим продавцам написать свое первое коммерческое письмо, а уже опытным мастерам продаж - усовершенствовать имеющийся инструментарий. Лаконичность и доступность изложения, множество практических рекомендаций и небольшой объем позволят читателю быстро овладеть эффективными приемами создания продающих текстов.

Серия: Вершина успеха
Год: 2016
Производитель: Феникс
Артикул: 521832
ISBN: 978-5-222-26475-1
Автор: Верескун Анастасия Андреевна

Управление продажами
Книга представляет собой уникальное и редкое для данной темы сочетание теории и практики. Автор рассматривает систему управления продажами в целом, а не "искусство продаж" или другие отдельные части процесса. Он затрагивает широчайший спектр вопросов: от построения организационной структуры отдела продаж до создания партнерской сети, при этом не учит, а щедро делится опытом, накопленным разными фирмами, и предлагает обсудить интересные идеи, связанные с организацией продаж и управлением ими. Текст иллюстрируется множеством примеров. Несомненным достоинством книги является живой, легкий язык изложения. В приложениях вы найдете обзор наиболее интересной современной литературы по продажам и блок профессионального "продажного" юмора.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2005
Производитель: Питер
Артикул: 87758
ISBN: 5-94723-798-9
Автор: Вертоградов Владимир

Организация работы отдела продаж: системный подход
Книга содержит практические советы по увеличению В2В-продаж с помощью различных управленческих и маркетинговых инструментов: как простых (оптимизация и разделение функций в отделе продаж, анализ и сегментация клиентской базы, комплектация отдела продаж персоналом, настройка системы оплаты труда), так и сложных. Особое внимание уделяется современным методам продвижения: внедрению CRM-систем, инфо- и контент-маркетингу, программам лояльности, кросс-продажам и партнёрским программам. Чтобы все эти инструменты "заработали", необходимо встроить их в систему продаж компании. Все технологии описаны по принципу "бери и делай!". Книга содержит большое количество примеров из практики российских компаний, образцы регламентирующих документов и т.д. В основе книги лежит личный опыт авторов.

Книга адресована собственникам и директорам компаний малого и среднего бизнеса, коммерческим директорам, руководителям отделов продаж и специалистам по организации обслуживания клиентов.

2-е издание.

Серия: Вершина успеха
Год: 2014
Производитель: Феникс
Артикул: 374638
ISBN: 978-5-222-20816-8, 978-5-222-22045-0
Автор: Веселов Андрей, Горбачев Максим Николаевич

Интернет-маркетинг и продажи. Как заставить сайт продавать
Интернет стал необходимым элементом продаж на большинстве рынков. В отличие от электронной торговли через интернет-магазины, сайт в сфере B2B (продажи организациям) часто лишь стимулирует клиента обратиться в компанию (позвонить, разместить заявку и т.д.). Поэтому для увеличения продаж необходим комплексный подход, который объединяет продвижение через Интернет с системой работы с заказчиком. Отличительной особенностью книги является ее практическая направленность: все технологии описаны по принципу "Бери и делай!". Книга содержит большое количество примеров из практики российских компаний.

Серия: Вершина успеха
Год: 2014
Производитель: Феникс
Артикул: 423316
ISBN: 978-5-222-22361-1
Автор: Веселов Андрей, Горбачев Максим Николаевич, Пискунова Наталья

Fashion-ритейл. 100 секретных вопросов об управлении
В книге собраны вопросы реальных владельцев магазинов одежды, которые в течение нескольких лет задавались на консультациях и в бизнес-клубе, созданном "Академией Розничных Технологий" ("АРТ").

Все вопросы распределены по пяти главным бизнес-процессам: ассортимент, маркетинг, продажи, персонал, финансы, так чтобы собственник получил представление о системе управления розницей в целом.

Ключевые идеи книги в том, что все процессы в управлении розницей взаимосвязаны; для эффективного управления надо учиться считать; прогнозировать следует даже в условиях крайней неопределенности.

Практика "АРТ" показывает, что владельцам бизнеса не хватает именно системного взгляда: они знают про техники продаж, маркетинговые акции и мотивацию персонала, но лишь немногие могут объяснить, как акция влияет на зарплату. Автор уверен, что книга поможет собственникам стать более ответственными, умеющими планировать, экономно расходовать ограниченные ресурсы. Глобальная цель книги - рост управленческой зрелости предпринимателей из сферы fashion-розницы.

Все процессы описаны для fashion-розницы, но алгоритмы управления достаточно легко перенести на многие другие секторы торговли FMCG. Советы автора можно внедрить здесь и сейчас, быстро и гибко адаптируя бизнес-модель к внешним изменениям. Это практические знания, которые помогут предупреждать кассовые разрывы, планировать будущие расходы, строить финансовые модели и повышать рентабельность бизнеса.

Серия: Бизнес-психология
Год: 2022
Производитель: Питер
Артикул: 850695
ISBN: 978-5-4461-1921-9
Автор: Вешнякова Юлия

Долгосрочные секреты краткосрочной торговли
Краткосрочная торговля, а в пределе - дэйтрейдинг, это вид активных спекуляций, мастером которых является Ларри Вильямс, публично превративший в течение года, на соревновании $10К в $1.1 М. В этом, втором, дополненном издании книги, он описывает свои методы, которые делают возможным самые крупные финансовые доходы, но, одновременно, требуют сильнейшей концентрации, постоянного внимания и бдительности, а также очень строгого планирования. Автор предлагает основы надежной и выгодной краткосрочной торговли, раскрывая преимущества и недостатки этого столь плодотворного, но все же, потенциально опасного предприятия.

Делясь своим многолетним опытом закаленного и успешного трейдера, Вильямс предлагает свое понимание рынка по широкому диапазону тем: от хаоса и спекуляции до прорывов подвижности рынка и стереотипов прибыли. Под его опытным руководством читатель узнает об основных принципах, движущих рынками, о трех наиболее доминирующих циклах, когда выходить из сделок и как до конца сохранять выигрывающие позиции в выбранных временных рамках.

Книга предназначена для широкого круга читателей, самостоятельно выходящих на любые финансовые рынки (фондовые, фьючерсные, валютные и товарные), хотя акцент делается на фьючерсный рынок.

3-е издание, стереотипное.
Год: 2021
Производитель: Дивиденд
Артикул: 768984
ISBN: 978-5-00144-323-0
Автор: Вильямс Ларри

Продажи для бизнеса: верные решения
Эта книга о том, как продавать компаниям и что для этого надо делать менеджеру по продажам. Книга позволит понять идеи и принципы продаж для бизнеса и правильно применять их в любой компании, продающей для бизнеса.

Книга будет полезна для менеджеров по продажам, руководителей отделов продаж, бизнес-тренеров, специалистов отделов обучения компаний.

Серия: Бизнес-технологии XXI века
Год: 2010
Производитель: Речь
Артикул: 217169
ISBN: 978-5-9268-0845-9
Автор: Волчук Сергей

Руководство по выживанию: Продажи
Экономический кризис внес в работу продавцов и руководителей отдела продаж серьезные коррективы. Клиенты уходят, бюджеты урезаются, доли рынка тают, прибыли падают Но любой продавец, по сути, сам себе бизнесмен - ведь, заключая больше сделок, он может больше зарабатывать, несмотря ни на какие экономические неурядицы. Поэтому сегодняшний кризис - отличная возможность для менеджеров по продажам вывести свои доходы и достижения на новый уровень! Главное - выбрать правильный курс.

С чего же начать? С ответов на самые острые вопросы, встающие перед любым продавцом в условиях кризиса:

какую стратегию выбрать для сохранения и увеличения объемов продаж;

как выделиться на фоне конкурентов и обойти в сознании клиента самых именитых соперников;

как эффективно управлять своим временем в условиях кризиса;

как справиться с возражениями типа "Мы не купим - у нас кризис!";

как повысить результативность отдела продаж в новых условиях;

и наконец, можно ли продавать больше новым и существующим клиентам, несмотря на экономическую нестабильность.

Серия: AntiCrisis
Год: 2009
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 200003
ISBN: 978-5-9614-1049-5
Автор: Вон Эйкен Джон

Продажа услуг: Инновационные стратегии продажи услуг эффективнее и прибыльнее (CD)
Легендарный эксперт в области продаж Джон Вон Эйкен расскажет о техниках и приемах, которые используют он и его команда каждый день, продавая услуги и нематериальные товары.

Аудиокнига.

Перевод Юлии Кочкаревой.

Продолжительность звучания: 80 минут.
Год: 2007
Производитель: СиДиКом
Артикул: 125437
ISBN: 0597520005-9
Автор: Вон Эйкен Джон

Моя первая продажа (на русском и английском языках) (CD)
Моя 1-ая продажа- Это универсальный набор подходов и стратегий, которыми должен владеть менеджер по продажам.

Все эти подходы Джон Вон Эйкен и его команда продавцов использует каждый день. И они помогают заключать больше сделок. Сделок на десятки тысяч долларов!

"Все мои результаты некуда не годятся. Проблемы, с которыми я столкнулся, характерны для многих начинающих продавцов. Никто не учил меня профессионально продавать, и мне не на кого было ориентироваться. Я получил свои знания нелегким путем, но Вам предлагаю короткую дорогу ..".

Продолжительность: 61 минута.
Год: 2005
Производитель: СиДиКом
Артикул: 75838
ISBN: 701500
Автор: Вон Эйкен Джон

Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров
О книге

Это книга для тех, кто хочет управлять своей жизнью, достигать целей и выполнять планы продаж.



Из этой книги вы узнаете о пошаговой системе продаж в секторе B2B и об управлении эмоциональным счетом клиента. В основе системы лежат навыки выстраивания отношений с любым заказчиком. Именно отношения являются ключевым звеном в продажах B2B.



Отношения с клиентами - это не что-то абстрактное, возникающее само по себе. Существует четкая последовательная система, позволяющая сформировать отношения с любым клиентом, а значит, позволяющая успешно продавать и выполнять планы продаж. Система работает в любых B2B-продажах: маркетинге, сфере диджитал, PR, рекламе, юридических, медицинских, страховых и консалтинговых услугах и т. д.



Эта система будет полезна везде, где есть тендеры и корпоративные заказчики.



Для кого эта книга

для сотрудников и владельцев event-агентств;

в чуть меньшей степени - для сотрудников и владельцев B2B-компаний других направлений;

для менеджеров-"аккаунтов" в составе компаний любого профиля.



Об авторе

Михаил Воронин - председатель совета директоров агентства стратегических событий "Подъежики". Окончил Санкт-Петербургский университет экономики и финансов, Московскую школу управления "Сколково" и Стокгольмскую школу экономики. Автор популярного семинара на тему клиентского сервиса и учредитель Event-Академии.
Год: 2017
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 555560
ISBN: 978-5-00100-327-4
Автор: Воронин Михаил

Переговоры без компромиссов. Веди переговоры так, словно от них зависит твоя жизнь
Переговорные техники, описанные Крисом Воссом, родились из сокрушительных поражений ФБР. После трагических событий на ферме Рэнди Уивера в штате Айдахо в 1992 году и в секте "Ветвь Давида" в 1993 году, где в общей сложности погибло почти 100 человек, стало понятно: традиционные методики не работают в экстремальных ситуациях. Поэтому ФБР начало усиленно искать принципиально новые подходы. В результате появились 9 принципов, изложенные автором этой книги, - топ-переговорщиком ФБР с двадцатилетним стажем.

Эта книга - потрясающе увлекательное и одновременно простое руководство по любым переговорам. Не важно, идет ли речь о покупке международной корпорации или ремонте стиральной машинки, методика Криса Восса научит вас добиваться своего. При любых условиях. При любых раскладах. Без необходимости идти на компромисс.

Книга также выходит под названием "Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками. От топ-переговорщика ФБР".

Серия: Разработано спецслужбами
Год: 2017
Производитель: Эксмо
Артикул: 583350
ISBN: 978-5-699-97282-1
Автор: Восс Крис

Никаких компромиссов. Беспроигрышные переговоры с экстремально высокими ставками
Переговорные техники, описанные Крисом Воссом, родились из сокрушительных поражений ФБР. После трагических событий на ферме Рэнди Уивера в штате Айдахо в 1992 году и в секте "Ветвь Давида" в 1993 году, где в общей сложности погибло почти 100 человек, стало понятно: традиционные методики ведения переговоров не работают в экстремальных ситуациях. Поэтому ФБР начало усиленно искать принципиально новые подходы. В результате появились 9 принципов, изложенные автором этой книги - топ-переговорщиком ФБР с двадцатичетырехлетним стажем.

Эта книга - потрясающе увлекательное и одновременно простое руководство по любым переговорам. Не важно, идет ли речь о покупке международной корпорации или ремонте стиральной машинки, методика Криса Восса научит вас добиваться своего.

Книга также выходит под названием "Переговоры без компромиссов. Веди переговоры так, словно от них зависит твоя жизнь".

Серия: Разработано спецслужбами
Год: 2017
Производитель: Эксмо
Артикул: 583348
ISBN: 978-5-699-95587-9
Автор: Восс Крис

Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
Бережливое производство - революционная технология менеджмента. Цель его - избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов.

В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное - взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потреб ления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного - решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта.



В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает.

Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.
Год: 2014
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 427908
ISBN: 978-5-9614-4619-7
Автор: Вумек Джеймс, Джонс Дэниел

Контент - это валюта. Как разрабатывать продающий контент
О чем эта книга

О правильном контенте и том, как им управлять.



Большинство компаний тратят основную часть времени и бюджетов на то, чтобы сделать свой сайт привлекательным внешне и удобным в навигации. Но чаще всего тому, чем собственно будет наполнен сайт - контенту - они уделяют мало внимания. Не понимая важность контента, компании рассматривают свой сайт как нечто, что нужно поскорее заполнить текстом и картинками. И многое теряют.



В этой книге автор выделяет три столпа качественного контента - удобство для пользователя, популярность для поисковиков и конверсию в продажи, - и дает конкретные советы и инструменты для работы с каждым из них.



Кроме того, автор рассказывает о контенте для мобильных устройств, оптимизации контента для социальных сетей, подкастах, видеороликах и email-рассылках.



Фишки книги

Широкий охват темы: автор рассматривает все виды контента - от текстов для сайта до подкастов и рассылок.



В книге рассматривается как b2c, так и b2b-маркетинг.



Для кого эта книга

Книга будет полезна всем, кто занимается контентом: маркетологам и директорам по маркетингу, владельцам и руководителям малого и среднего бизнеса.
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 436377
ISBN: 978-5-00057-077-7
Автор: Вюббен Джон

От отказа до заказа. Краткий курс по переговорам о продажах
Хотя о продажах написано огромное количество текстов, эта книга выгодно отличается от других подачей материала. Откровенно и с юмором автор рассказывает реальные истории из жизни продавцов. Шаг за шагом раскрывает структуру переговорного процесса, а также подробно описывает самые распространенные техники продаж. Книга будет интересна не только начинающим продавцам, но и самому широкому кругу читателей.
Год: 2024
Производитель: Скифия
Артикул: 997129
ISBN: 978-5-00025-332-8
Автор: Гайдуков Игорь Николаевич

Секреты наиболее успешных продавцов
Практическое руководство, посвященное мастерству продаж, от лучших продавцов.

В этой книге приведены проверенные на практике стратегии, которые вы можете использовать, чтобы достигнуть максимума продаж вашей фирмы, сосредоточиваясь на потребностях клиента.
Год: 2005
Производитель: Гиппо
Артикул: 79232
ISBN: 5-98293-078-4
Автор: Гайзо Эдвард, Лансфорд Селеста, Мароун Марк

Кураж от продаж: Книга для продавцов и их начальников
Профессионалы продаж знают множество техник и приемов, которые должны помогать им в работе, но часто это знание не работает. Мешает страх перед общением и возможной неудачей, раздражение на "непонятливого" клиента, неумение увидеть свои собственные слабые стороны. Поэтому в данной книге рассматриваются не только технологии продаж. Акцент сделан на личности продавца, тех особенностях, которые помогут быть более эффективными и успешными в своей деятельности. На основе многолетнего опыта управленческого консультирования и обучения персонала авторы раскрывают ошибки и сложности, с которыми сталкиваются менеджеры по продажам, продавцы, презентаторы, когда нужно донести до других не только свой товар, но и свою идею и видение. Внимание уделено практическим способам повышения уверенности в себе и последующим детальным шагам по эффективному применению техник и методик продаж. Приводится множество полезных диагностических тестов.

Издание предназначено для специалистов и руководителей отделов продаж, продавцов и дистрибьюторов самых разнообразных товаров и услуг, всех, кому приходится много общаться и убеждать собеседника.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2007
Производитель: Питер
Артикул: 142418
ISBN: 978-5-91180-372-8
Автор: Гамаюнов Борис Павлович, Дятлова Галина Николаевна

Кураж от продаж. Книга для продавцов и их начальников (CDmp3)
Профессионалы продаж знают множество техник и приемов, которые должны помогать им в работе, но часто это знание не работает. Мешает страх перед общением и возможной неудачей, раздражение на "непонятливого" клиента, неумение увидеть свои собственные слабые стороны. Поэтому в данной аудиокниге рассматриваются не только технологии продаж. Акцент сделан на личности продавца, тех особенностях, которые помогут быть более эффективными и успешными в своей деятельности. На основе многолетнего опыта управленческого консультирования и обучения персонала авторы раскрывают ошибки и сложности, с которыми сталкиваются менеджеры по продажам, продавцы, презентаторы, когда нужно донести до других не только свой товар, но и свою идею и видение. Внимание уделено практическим способам повышения уверенности в себе и последующим детальным шагам по эффективному применению техник и методик продаж. Приводится множество полезных диагностических тестов. Издание предназначено для специалистов и руководителей отделов продаж, продавцов и дистрибьюторов самых разнообразных товаров и услуг, всех, кому приходится много общаться и убеждать собеседника.

Продолжительность: 8 часов 1 минута.

Читает: Тимошенко В.

Серия: Мастерская успеха
Год: 2009
Производитель: Питер
Артикул: 202446
ISBN: 9785388002907
Автор: Гамаюнов Борис Павлович, Дятлова Галина Николаевна

Маркетинг и продажа услуг: книга о правильной продаже и покупке услуг
Эта книга - практическое руководство, написанное достаточно легко и, что бывает крайне редко, увлекательно. Прочитав ее, вы сможете существенно лучше (эффективнее, успешнее, легче) организовать свой бизнес по продаже услуг. Здесь читатель найдет множество совершенно неочевидных идей и открытий. Так, в главе о маркетинге и продвижении услуг авторы знакомят читателей с весьма интересными идеями и далеко не всем известными подходами.

Потребители услуг, и их "производители", и их продавцы почерпнут из этой книги много полезного для себя. Тем более, что именно сегодня, во время кризиса, повышение эффективности продвижения своих услуг стало как никогда актуальным для всех без исключения.

Серия: Бизнес-класс
Год: 2010
Производитель: Феникс
Артикул: 247738
ISBN: 978-5-222-17400-5
Автор: Гамаюнов Борис Павлович, Дятлова Галина Николаевна

Консультационные продажи. Поворот на 180
Эта книга представляет собой первую в России публикацию российского автора по консультационным продажам, признанной в 2009 и 2010 годах по международной версии исследовательской компании Traininglndustry, лучшей методикой по продажам в мире. В книге изложены уникальные методики роста продаж практически для любого бизнеса. Вы узнаете о том, как выделиться среди множества конкурентов, научитесь управлять переговорами, вводить клиента в транс, создавать уникальные ценности вашего продукта и многое другое. Все что от вас требуется - использовать полученную информацию на практике. Книга рассчитана на менеджеров и сотрудников отдела продаж, а также руководителей и директоров торгующих компаний.

Серия: Бизнес-класс
Год: 2010
Производитель: Феникс
Артикул: 243640
ISBN: 978-5-222-17522-4
Автор: Гасанов Руслан Абидинович

Самое главное о продажах
Маленькая, но очень полезная книга о самом главном в продажах.

Джеффри Гитомер - автор бестселлеров и всемирно известный эксперт по продажам - опирается на многолетний опыт и делится проверенными методиками.

Это несложное руководство поможет вам эффективно выстраивать продажи и налаживать взаимовыгодные партнерские отношения, преодолевать сопротивление, укреплять доверие - чтобы и вы, и ваши партнеры всегда были в плюсе.

В книге рассмотрены:

- 5 ключевых вопросов, ответив на которые, вы сможете закрыть любую сделку;

- 6 методик продаж, которые используют все высокоэффективные менеджеры;

- 14 советов, которые помогут повысить производительность и уменьшить количество ошибок.

Их освоение гарантирует вам успешное завершение любой сделки, довольных и лояльных клиентов, а главное - больше продаж за то же время.

Серия: Деловой бестселлер
Год: 2018
Производитель: Питер
Артикул: 628583
ISBN: 978-5-496-03224-7
Автор: Гитомер Джеффри

Маленькая красная книга о продажах. 12, 5 великих принципов торговли
"Маленькая красная книга о продажах" - мировой бестселлер Джеффри Гитомера, известного автора, гуру продаж. В своей новой книге он разрушает стереотипы, свойственные многим продавцам, и предлагает новый подход к 12, 5 ключевым аспектам взаимоотношений продавца и покупателя. Каждая глава - это мощный заряд энергии для торгового работника! Автор в присущей ему оригинальной юмористической манере предлагает все самое ценное, что делает продажи действительно успешными.

"Маленькая красная книга о продажах" - это советы продавцам, проверенные временем и опытом. Недаром эта книга лидирует в большинстве престижных рейтингов!

Рекомендуется как опытным продавцам, так и тем, кто только начинает свой путь к вершинам торгового мастерства.

Перевод с английского: М. Жильцов.

Серия: Деловой бестселлер
Год: 2007
Производитель: Питер
Артикул: 117738
ISBN: 978-5-469-00667-1
Автор: Гитомер Джеффри

Принципы Паттерсона и продажи в ХХI веке
В новой работе Джеффри Гитомер - гуру в области продаж - анализирует правила торговли, сформулированные Джоном Паттерсоном еще в 80-е годы XIX века. Гитомер утверждает, что эти принципы актуальны и в XXI веке и адаптирует их к законам современного рынка.

Серия: Деловой бестселлер
Год: 2005
Производитель: Питер
Артикул: 87718
ISBN: 5-469-00527-5
Автор: Гитомер Джеффри

Библия торговли
"Библия торговли" Джеффри Гитомера, обучающая искусству продавать, помогла сотням тысяч людей продвинуться в этом нелегком деле. Множество методов и технологий, изложенных здесь, представляют собой идеальное пособие для обучения ремеслу торговли. Книга позволит вам расширить свои знания процесса сбыта, поможет стать профессиональным продавцом, подскажет наиболее верное решение в трудной ситуации и раскроет секреты эффективной работы с клиентами.

"Библию торговли" необходимо приобрести каждому, кто занят в сфере торговли.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2008
Производитель: Питер
Артикул: 159861
ISBN: 978-5-91180-659-0
Автор: Гитомер Джеффри

Идеальные переговоры
Вы думаете, что у вас есть дар ведения переговоров? Что вы опытный в этом деле человек и что это помогает вам строить карьеру? Подумайте над этим еще раз. Прежде чем вы сможете в чем-то убедить других, вам нужно научиться слушать и умело вести разговор. Эта книга основана на фундаментальных принципах общения и призвана помочь вам достичь гармонии в отношениях с другими людьми. Джудит Глейзер предлагает нам инструменты и средства, которые помогут понять, что происходит во время наших переговоров друг с другом, и полностью поменять привычную схему поведения.
Год: 2014
Производитель: Попурри
Артикул: 460445
ISBN: 978-985-15-2401-9
Автор: Глейзер Джудит

Продажи в переписке. Как убеждать клиентов в мессенджерах и соцсетях
Продавать товары и услуги всегда было нелегко. Звонки раздражают людей, в почту порой не заходят неделями, реклама требует больших вложений, за внимание клиентов нужно бороться. Как в таком случае действовать продавцам?

Виталий Говорухин, эксперт в маркетинге и продажах, уверен - настало время мультиканальной работы с клиентами, время тонкого комбинирования звонков, писем, живых встреч и - общения в мессенджерах и соцсетях!

"Продажи в переписке" предлагают новый подход к работе с клиентами. Это время мультиканального взаимодействия, где умелое сочетание звонков, писем, личных встреч и общения в мессенджерах становится ключом к успешным продажам.

Серия: Это мой бизнес! Книги о том, как открыть
Год: 2024
Производитель: Бомбора
Артикул: 1010112
ISBN: 978-5-04-196919-6
Автор: Говорухин Виталий Андреевич

Добавь клиента в друзья. Продвижение в Telegram, WhatsApp, Skype и других мессенджерах
Мы живем в мире, в котором особенно важно следить за тенденциями и реагировать на изменения. Способность быстро адаптироваться и применять на деле новые знания - вот необходимые условия для того, чтобы быть лидером рынка. Мессенджер сегодня - один из самых перспективных помощников в ведении бизнеса. Из этой книги вы узнаете, как развивались Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, в чем преимущества каждого из них, а также как успешно внедрить мессенджеры в свой бизнес.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2018
Производитель: Бомбора
Артикул: 643732
ISBN: 978-5-04-091004-5
Автор: Гогохия Инди

Дзен продаж
Принципы древнейшей философии Дзен просты и вместе с тем очень действенны. Они способны позитивно повлиять на все аспекты вашей жизни: как личной, так и деловой.

Вы сможете превратить свой бизнес в подлинное искусство, поднять его на качественно иной уровень и в то же время значительно обогатить свой духовный мир, усовершенствовать себя как личность.

Автору этой книги удалось гармонично синтезировать древние постулаты мудрого учения Дзен и современные методики, которые используются для привлечения, сохранения и увеличения капитала. Он также приводит специальные техники медитации, непосредственно предназначенные для занятых в бизнесе людей, которые помогут вам научиться концентрировать свое внимание на самых важных задачах и очень эффективны в тех случаях, когда необходимо срочно принять правильное решение или справиться с нестандартной ситуацией.
Год: 2005
Производитель: Эксмо
Артикул: 74841
ISBN: 5-699-11104-2
Автор: Годден Ли

80 способов повысить конверсию сайта
Конверсия - это отношение числа пользователей, совершивших определенные действия на сайте, к общему числу посетителей сайта. Каков уровень конверсии вашего сайта сейчас? 5%? 10%? Не знаете? Уровень конверсии в 10% означает, что девять из десяти посетителей вашего сайта уходят с пустыми руками. А вы легко можете изменить ситуацию к лучшему, увеличив конверсию минимум в три раза. Хотите узнать как? Эта книга о том, как привлечь в сотни раз больше клиентов, не потратив на это ни копейки. Буквально на каждой странице представлен и подробно разобран пример того, как можно увеличивать поток посетителей и покупателей. Автор одного из самых популярных блогов по интернет-маркетингу показывает 80 способов повышения конверсии сайта. Не пугайтесь этого списка - если бы вы сделали все, что в нем указано, вы, скорее всего, были бы лучшим маркетологом в мире. В реальности даже одного из этих 80 методов может быть достаточно, чтобы утроить уровень вашей конверсии. Самое важное - это начать что-то делать. Прямо сейчас!

Серия: iБизнес
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 398846
ISBN: 978-5-496-00703-0
Автор: Голополосов Дмитрий Александрович

Договаривайся, а не говори. Техники управляемых переговоров
Данная книга - для всех, кто устал от взаимных претензий и манипуляций, для всех, кто не выносит неточностей, оплошностей и помарок в собственных переговорах, кто готов договариваться на разумных и действительно выгодных для обеих сторон условиях, для тех, кто созрел: стоять за штурвалом, управлять процессами переговоров и помогать в этом своим партнерам, добиваться взаимной выгоды даже в самых сложных или конфликтных ситуациях, сохраняя и приобретая: достоинство, выгоды, репутацию, долгосрочные партнерства.

Книгу создал авторский коллектив, в котором каждый ведет переговоры в бизнесе, политике, образовании уже более 8, 13, 20 лет, и поэтому мы вложили в нее много своего опыта.
Год: 2019
Производитель: Питер
Артикул: 704013
ISBN: 978-5-00116-283-4
Автор: Горбачев Геннадий, Пожарская Александра, Хоменко Руслан

Разведтехнологии в продажах. Как завербовать клиента и узнать все о конкурентах
Разведчиков и продавцов объединяет главное - умение работать с людьми для получения информации. За ошибку разведчик платит жизнью, продавец - деньгами, но используемые ими методы очень похожи.

В этой книге описаны специализированные методы работы из арсенала спецслужб, применяемые в продажах и конкурентной разведке. Книга основана на большом практическом опыте авторов в различных отраслях бизнеса. Руководитель отдела продаж узнает из нее спецметоды отбора и оценки продавцов; менеджер по продажам - технологию вербовки, незаменимую при работе с клиентами; маркетологи научатся специальным эффективным инструментам сбора информации о клиентах и конкурентах, а руководитель предприятия с интересом почитает о способах нейтрализации угроз со стороны конкурентов.
Год: 2008
Производитель: Вершина
Артикул: 150931
ISBN: 978-5-9626-0400-8
Автор: Горбачев Максим Николаевич, Ткаченко Дмитрий Владиславович, Ходарев А. Н

Продажи в сфере HoReCa
В книге дается оценка HoReCa как перспективного канала и рынка сбыта, описываются успешные механизмы развития этой сферы в России, развеиваются мифы, во власти которых находятся многие предприниматели и менеджеры. "Изюминка" книги - мини-интервью со специалистами, имеющими большой опыт продаж и закупок в HoReCa, реальные примеры удачной и неудачной организации работы.

Издание адресовано директорам и менеджерам компаний, занимающихся поставками продукции и оборудования в отели, кафе, рестораны. Будет оно интересно и бизнесменам, взвешивающим свои шансы для успешного выхода на рынок HoReCa.
Год: 2007
Производитель: Вершина
Артикул: 118363
ISBN: 5-9626-0294-3
Автор: Горелкина Елена Павловна

Управление продажами
Цель данной книги - дать практический инструмент для разработки стандартов качества работы с клиентами, напрямую влияющих на финансовый результат каждого специалиста и компании в целом, а также предоставить удобный "конструктор" для разработки адекватной системы обучения, оценки и подбора продавцов, позволяющей повысить эффективность продаж именно в конкретной компании, учитывая ее специфику и бизнес-ситуацию на рынке.

Для психологов, тренеров, тренинг-менеджеров, консультантов, руководителей отдела продаж.
Год: 2007
Производитель: Речь
Артикул: 169283
ISBN: 5-9268-0583-X, 5-9268-0583-Х
Автор: Горшкова Екатерина Геннадьевна, Бухаркова Ольга

Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров
Нам постоянно что-то нужно от других, будь то коллеги и клиенты, начальники и подчиненные, дети и супруги. Нередко от того, сумеем ли мы это получить, зависит нечто важное - карьера, например. Или хотя бы отпуск, проведенный согласно нашим желаниям. Поэтому каждый день мы кого-то в чем-то убеждаем, и далеко не всегда - успешно. Ключ к эффективным переговорам - умение слушать и слышать собеседника и умение понять, чего он ждет от вас. Мысль эта, в общем, не нова, но вот толковых методик до сих пор очень мало.

Автор этой книги - ученый и опытный практик переговоров в одном лице. Марк Гоулстон, практикующий психиатр и тренер переговорщиков ФБР, рас сказывает, как развить в себе навык слушания и как применять его не только и не столько на работе, но и в жизни вообще.

Книга будет полезна всем, кто хочет быть услышанным и сам готов услышать и понять другого.

Серия: [Хороший перевод!]
Год: 2010
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 250882
ISBN: 978-5-91657-124-0
Автор: Гоулстон Марк

Продажи: ключевые факторы
Быстрый способ введения в процесс продаж. Концентрация на персональных продажах, эффективном управлении продажами, ключевых навыках продаж и на отношениях между продажами и маркетингом.

Охватывает последние достижения в области CRM (управления взаимоотношениями с покупателем), управления отношениями с ключевыми клиентами, техники продаж СПИН и продаж на основе взаимоотношений, а также описывает, как совершенствовать основные навыки продаж, такие как поиск потенциальных клиентов, определение перспективных клиентов и искусство закрытия.

Исследования от Dyson, Amway, японского рынка автомобилей и Сотби.

Включает полный путеводитель по информационным ресурсам, ключевые положения и мысли, 10-ступенчатый план действий и раздел часто задаваемых вопросов.
Год: 2004
Производитель: Гиппо
Артикул: 76812
ISBN: 5-9629-0002-2
Автор: Гоф Лео

FMCG. Продажи товаров широкого потребления
Ускоренная методика успешного вхождения на невероятно конкурентный и изощренный рынок FMCG-продаж.

Освещены следующие ключевые моменты - доминирование предприятий розничной торговли на рынке, стремление продавцов избежать раскрутки новых товаров, поведение потребителя, менеджмент товарных категорий, схемы осуществления покупок, совершенствование номенклатуры товара и регулирование сбыта, а также вопросы создания торговых марок.

Учебные материалы на примерах деятельности Procter & Gamble, Coca-Cola и Pepsi, Wal-Mart и Red Bull.

Исчерпывающий перечень вспомогательных учебных материалов, ключевых концепций и блоков решений, а также план действий на базе "десяти постулатов" и раздел часто задаваемых вопросов.
Год: 2004
Производитель: Гиппо
Артикул: 76814
ISBN: 5-9629-0001-4
Автор: Гоф Лео

Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Руководство для менеджеров по продажам и их руководителей.

Поможет написать собственные скрипты продаж и продавать больше, намного больше.

Продажи ради продаж давно не работают. Нужно уметь заражать идеей себя, сотрудников и клиентов.

Нужно закрывать свои жизненные цели за счет опыта продаж.

Специалист по продажам сам определяет размер заработка и свой уровень жизни вне зависимости от обстоятельств и кризиса.

Стань продающим менеджером и имей спрос даже в разгар кризиса! Продажи - это ваш ключ к стабильности.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2020
Производитель: Бомбора
Артикул: 750478
ISBN: 978-5-04-112599-8
Автор: Гребенюк Михаил Сергеевич

Отдел продаж по захвату рынка
Книга-практикум по созданию и управлению отделом продаж. Инструменты для внедрения для повышения эффективности работы отдела и менеджеров по продажам. 17 инсайтов для руководителей. Качественный и количественный рост входящих и исходящих заявок, выбор модели продаж и стратегии развития бизнеса, готовые скрипты для холодных и теплых звонков, повышение конверсии и многое другое. Must-read для каждого, кто работает в отделе продаж.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2018
Производитель: Бомбора
Артикул: 638541
ISBN: 978-5-04-090786-1
Автор: Гребенюк Михаил Сергеевич

Товароведение. Учебное пособие
В учебном пособии раскрываются теоретические основы товароведения, описываются потребительские свойства товаров, раскрывается классификация товаров и др. Особое внимание уделяется вопросам качества товаров, их стандартизации, упаковке, маркировке, штриховому кодированию и т.д.

Для студентов средних специальных образовательных учреждений, обучающихся по специальностям 38.02.04 "Коммерция (по отраслям)", 38.02.05 "Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров".

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2019
Производитель: ИНФРА-М
Артикул: 689500
ISBN: 978-5-16-014008-7
Автор: Григорян Екатерина Сейрановна

Продаем на Wildberries. Секреты лидера рынка
Книга написана основателем и генеральным директором компании LUSSOTICO, продающей на Wildberries с 2012 года. Ежемесячно покупатели заказывают товары LUSSOTICO на сумму около 120 млн рублей.

На основе своего огромного опыта Анжелика Грошева делится с читателями секретами успешных продаж на маркетплейсах. Как правильно выбирать нишу, заполнять карточки товаров, планировать поставки, вести аналитику продаж и документооборот? Как проводить съемки и размещать фото и видео товаров, как выводить товары в топ, как работать с отзывами клиентов? Анжелика поможет новичкам разобраться в инструментах Wildberries и вселит уверенность в успехе. Маркетплейсы растут по всему миру, их обороты измеряются миллиардами долларов. За ними будущее торговли, и именно сейчас открыто окно возможностей для построения вашего бизнеса на Wildberries.

Серия: Умный бизнес
Год: 2022
Производитель: АСТ
Артикул: 883044
ISBN: 978-5-17-149726-2
Автор: Грошева Анжелика Олеговна

7 секретов прирожденного продавца
В этой книге Гэри Гудмэн, известный эксперт по маркетингу, раскрывает приемы успешных продаж самых преуспевающих продавцов, которые они держат в секрете. Вы сможете освоить эту науку и применить ее на практике. Автор гарантирует, что после усвоения всех приемов вы научитесь "превращать лимоны в лимонад", оборачивая себе на пользу каждую неудачу или застой в делах.

Для широкого круга читателей.
Год: 2003
Производитель: Гранд-Фаир
Артикул: 34996
ISBN: 5-8183-0667-4
Автор: Гудмэн Гэри

Психология продаж на практике. О чем думают ваши клиенты и как их убедить?
Александра Гуреева эксперт в маркетинге и психологии продаж, выпускница и приглашенный лектор Экономического факультета МГУ, бизнес-консультант с опытом работы в проектах с крупнейшими российскими компаниями.

Устали терять время и деньги на неработающую рекламу или акции, которые почему-то не цепляют покупателей? Ваш бизнес теряется на фоне конкурентов? Сейчас сложное время ?

Книга, которую вы держите в руках, лишит иллюзий и покажет, как выстроить рабочую систему продаж.

- Что мешает вам уверенно заявлять о своем проекте: почему вы боитесь продавать? Какие убеждения дают вам не те результаты?

- Чего хотят ваши клиенты: перестаньте выдумывать, кто ваша ЦА!

Возьмите данные исследований психологии поведения и от вашего предложения невозможно будет отказаться!

- Честно о конкуренции, или как не совершить фатальную ошибку в попытке выделиться на рынке: психология ценообразования на пальцах, работающие методы отстройки от конкурентов.

Кризис и перемены переживут стойкие, но гибкие. Если вы достаточно смелы для бизнеса значит, готовы к новому!

Серия: Бизнес в рунете. Подарочное издание
Год: 2021
Производитель: АСТ
Артикул: 780937
ISBN: 978-5-17-118452-0
Автор: Гуреева Александра Андреевна

Анализ и планирование продаж в компаниях FMСG
В книге рассматривается широкий круг вопросов, связанных с анализом данных и планированием продаж. Первая глава посвящена мастер-данным, а также простым отчетам, как аналитическим, так и необходимым для ежедневного управления продажами. Изложены методики вычисления уровня сервиса, дистрибуции и обязательного ассортимента. Во второй главе рассказывается о процессе планирования продаж и операций, методах прогнозирования временных рядов и вводится понятие "Volume Building Blocks", позволяющее всем участникам процесса прогнозирования понимать, кто и по какой причине внес изменения в прогноз. Приведены методы расчета эффекта от ценовых промоакций и способы детализации прогноза по всем измерениям. Описан новый подход к S&OP-процессу, позволяющий менеджменту не только ежемесячно узнавать о текущем состоянии дел и прогнозах на будущее, но и осуществлять "что-если?" анализ отчета о прибылях и убытках в режиме реального времени. В третьей и четвертой главах рассмотрены процесс сбора данных о вторичных продажах, один из методов планирования вторичных продаж, а также вопросы объединения данных о первичных и вторичных продажах, объединения планов первичных и вторичных продаж, управления складами дистрибуторов.

Книга адресована аналитикам продаж и сотрудникам коммерческих подразделений, специалистам по прогнозированию спроса, аналитикам цепочки поставок, IT-аналитикам и всему кругу менеджеров, работающих в компаниях рынка FMCG, а также студентам экономических специальностей. Она также будет полезна специалистам, работающим в сфере консалтинга и IT, сотрудничающим с FMCG-компаниями, так как поможет им лучше понять реальные потребности своих клиентов.

Серия: Нобель Пресс
Год: 2014
Производитель: RUGRAM
Артикул: 895930
ISBN: 978-5-519-01790-9
Автор: Гусаков Игорь

Управление продажами на территории: Теоретические основы и практические рекомендации
Времена, когда неискушенный покупатель с готовностью откликался на любое предложение продавца, безвозвратно прошли. Процесс продаж усложняется с каждым годом, результат становится все более непредсказуемым. Эта книга представляет собой самоучитель по управлению продажами на территории, который поможет любому бизнесмену, продавцу, торговому агенту или менеджеру по продажам без усилий освоить лучшие методики для оптимального управления своим бизнесом.



Книга объединяет в себе краткие, иногда тезисные теоретические блоки, поданные в доступной форме и подкрепленные примерами из жизни, и практические задания, которые позволят читателю сразу применить полученные знания в управлении продажами на своей территории. В самоучителе описаны типичные случаи из деловой практики и приведен анализ часто встречающихся ошибок.
Год: 2013
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 408267
ISBN: 978-5-9614-4413-1
Автор: Гусарова Валерия, Птуха Кристина

Тендеры. Просто. Быстро. Прибыльно
Тендерные продажи. Первая книга о тендерах на человеческом языке.

Если вы мечтаете о том, чтобы Ваш бизнес наконец-то вырос из малого или микробизнеса в большой и сильный, начните изучение темы тендерных продаж с этой книги.

Получив новые знания, вы сможете с максимальной эффективностью продавать любой товар, работы или услуги на российских электронных тендерах, оптом и в розницу. Узнаете, как построить тендерный отдел с вашим минимальным участием и без рисков. А если вы уже начали внедрение тендерного канала - поймете, что делали до сих пор неправильно и как достичь максимизации выручки.

Эта книга станет главным ориентиром для собственника бизнеса, который стремится к извлечению максимальной прибыли из своего дела в России.

3-е издание.

Серия: Бизнес-книга
Год: 2019
Производитель: Омега-Л
Артикул: 562173
ISBN: 978-5-370-04022-1, 978-5-370-04590-5
Автор: Гуськов Александр

Тендерные продажи. Первая книга о тендерах на человеческом языке
Если вы мечтаете о том, чтобы Ваш бизнес наконец-то вырос из малого или микробизнеса в большой и сильный, начните изучение темы тендерных продаж с этой книги.

Получив новые знания, вы сможете с максимальной эффективностью продавать любой товар, работы или услуги на российских электронных тендерах, оптом и в розницу. Узнаете, как построить тендерный отдел с вашим минимальным участием и без рисков. А если вы уже начали внедрение тендерного канала - поймете, что делали до сих пор неправильно и как достичь максимизации выручки.

Эта книга станет главным ориентиром для собственника бизнеса, который стремится к извлечению максимальной прибыли из своего дела в России.

5-е издание.
Год: 2020
Производитель: Книжкин Дом
Артикул: 559493
ISBN: 978-5-370-04015-3, 978-5-370-04254-6, 978-5-370-04361-1, 978-5-370-04565-3
Автор: Гуськов Александр

Высший пилотаж в прямых продажах. Повышаем обороты
Вы продаете продукты и услуги, требующие пояснения или консультации?

Значит, Вы располагаете экспертными знаниями, которые превышают знания любого клиента. Так же, как пассажир в самолете не может обойтись без летчика, так и Ваш клиент не может обойтись без Вас, как продавца, которому надо ответственно и уверенно привести его к цели - к заключению сделки.

Как организовать успешный процесс купли-продажи, Вам продемонстрирует в этом практическом руководстве Ральф Гуттенбергер. Успешный тренер по продажам и бывший пилот реактивного самолета сравнивает процесс продажи с полетом и шаг за шагом описывает пилотируемый процесс продажи "от взлёта до приземления" - т. е. процесс, план которого продуман от первого контакта до управляемого продавцом принятия решения о покупке со стороны клиента.

Поднимайтесь на борт и начинайте лётную тренировку! Успешная посадка гарантируется.

Серия: Менеджмент
Год: 2015
Производитель: Вернера Регена
Артикул: 554153
ISBN: 978-5-903070-45-9
Автор: Гуттенбергер Ральф

FMCG. Как наладить бизнес-процессы, обойти конкурентов, встроиться в матрицу и закрепиться на полке
Как компании выйти на рынок FMCG? Почему не все товары становятся бестселлерами? Что формирует предпочтения покупателей? Так ли важна цена?

В книге комплексно описана вся цепочка движения продукции от производителя до конечного потребителя с учетом условий, потребностей, возможностей трех основных сторон бизнес-отношений (производителя, поставщика и торговой сети), а также разобраны лучшие типичные и нестандартные решения, доказавшие свою эффективность в реальной российской практике.

Серия: Розничная торговля
Год: 2017
Производитель: Питер
Артикул: 583039
ISBN: 978-5-496-01881-4
Автор: Гущин Виталий Андреевич

Невербальные коммуникации в продажах: Технологии скрытого влияния на покупателей (+DVD)
По оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более чем 800 сообщениями-жестами. Покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. Умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить эффективность работы продавца в 2-3 раза. Из этой книги вы узнаете:

- какие каналы невербального общения должен сканировать продавец, чтобы выявить скрытые чувства клиента, его следующие шаги и отношение к сделке;

- как интерпретировать невербальные сигналы покупателя (выражение лица, позу, жесты, движение глаз и другие) и как в соответствии с ними изменять сценарии переговоров, чтобы заключить выгодную сделку;

- как использовать невербальные каналы коммуникаций на разных этапах переговоров, от их подготовки до преодоления возражений и заключения сделки.

Серия: Управление продажами для профессионалов
Год: 2010
Производитель: Добрая книга
Артикул: 233251
ISBN: 978-598124-325-7
Автор: Гшвандтнер Герхард

Успешные переговоры. Как добиться большего
О чем эта книга

Переговоры - как деловые, так и "бытовые" - тема столь же актуальная и важная для каждого, сколь и запутанная благодаря разнообразным теориям.

Главное в переговорах - четкое понимание своей цели и цели оппонента. Именно так считает один из лучших переговорщиков мира, профессор Уортонской школы бизнеса, Стюарт Даймонд. Если вы точно знаете, чего хотите вы и ваш собеседник, вы можете маневрировать, находить новые нестандартные способы достижения желаемого, и можете предложить оппоненту именно то, что он ждет (или равноценную замену). Когда общий переговорный пирог становится больше, ваши части тоже увеличиваются.

Стюарт Даймонд предлагает универсальную схему подготовки и проведения переговоров, которая поможет вам добиться своего и еще немного большего в любой ситуации: от покупки туфель до переговоров о слиянии крупных корпораций.

Первое издание книги под названием "Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации" принесла книге большой успех в России.

Для кого эта книга

Для тех, кто хочет узнать работающую методологию переговоров из первых рук.

Почему мы решили издать эту книгу

Потому что слышали самые лестные отзывы о работе Стюарта от наших коллег, посетивших его семинары. Мы ждали эту книгу 3 года.

Фишка книги

Более 400 реальных историй в качестве примеров.

Мы вели переговоры об издании этой книги более года.

В основе книги самый популярный курс Уортонской Школы Бизнеса.
Год: 2012
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 340601
ISBN: 978-5-91657-437-1
Автор: Даймонд Стюарт

Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации
О чем эта книга:

Переговоры - как деловые, так и "бытовые" - тема столь же актуальная и важная для каждого, сколь и запутанная благодаря разнообразным теориям.

Главное в переговорах - четкое понимание своей цели и цели оппонента. Именно так считает один из лучших переговорщиков мира, профессор Уортонской школы бизнеса, Стюарт Даймонд. Если вы точно знаете, чего хотите вы и ваш собеседник, вы можете маневрировать, находить новые нестандартные способы достижения желаемого, и можете предложить оппоненту именно то, что он ждет (или равноценную замену). Когда общий переговорный пирог становится больше, ваши части тоже увеличиваются.

Стюарт Даймонд предлагает универсальную схему подготовки и проведения переговоров, которая поможет вам добиться своего и еще немного большего в любой ситуации: от покупки туфель до переговоров о слиянии крупных корпораций.

Для кого эта книга:

Для тех, кто хочет узнать работающую методологию переговоров из первых рук.

Почему мы решили издать эту книгу:

Потому что слышали самые лестные отзывы о работе Стюарта от наших коллег, посетивших его семинары. Мы ждали эту книгу 3 года.
Год: 2011
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 280827
ISBN: 978-5-91657-178-3
Автор: Даймонд Стюарт

Продажи на основе высокого доверия
Успехи человека, занимающегося продажами, берут начало не во внешней его деятельности, а внутри - когда он осознает, кто он и кем хочет стать, почему занимается продажами, что намерен оставить после себя.

Для широкого круга читателей.

Серия: Бизнес - нестандартно
Год: 2004
Производитель: Попурри
Артикул: 41213
ISBN: 985-483-174-4
Автор: Данкан Тод

Продажа ради успеха. Искусство завершения сделки
"Продажа ради успеха" - одно из лучших в мире руководств, посвященных искусству торговли. Ценные советы Ричарда Денни уже помогли многим тысячам продавцов. Свидетельством тому служат достигнутые ими успехи. Теперь и вы сможете присоединиться к их кругу. В простой и увлекательной форме автор рассказывает, как сделать свой бизнес прибыльным, учит развивать коммуникабельность, без чего невозможно работать с потенциальными клиентами.
Год: 1998
Производитель: Лори
Артикул: 299624
ISBN: 5-85582-033-5
Автор: Денни Ричард

Школа продаж
Книга содержит описание 455 способов противостояния всем возможным и невозможным возражениям клиента. Вы получите не только логически оправданную, но и выверенную множеством сделок схему простых и понятных алгоритмов, которые позволят найти выход из почти безвыходных торговых ситуаций. Автор исчерпывающе изложил все, что связано с преодолением нежелания людей отдать деньги, - это целый Нет - мир. Тем, кто управляет продажами, книга даст еще и экономию времени, которое раньше тратилось на то, чтобы объяснить торговому персоналу, как надо поступать в том или ином случае. Теперь, вместо очередного пространного рассказа о нужном в данной ситуации трюке, вы сможете просто "посылать" их к Деревицкому. И пусть только они после этого посмеют сказать, что у них недостаточно аргументов для работы с клиентами!..

Серия: Продажи на 100%
Год: 2008
Производитель: Питер
Артикул: 87787
ISBN: 5-94723-978-7, 978-5-388-00370-6
Автор: Деревицкий Александр Анатольевич

Персонализация продаж. Как найти путь к сердцу каждого клиента
О чем эта книга

Эта книга о продажах! Она вобрала в себя все ранее сделанное: основы агентской работы, азбуку продаж, умение находить время на раздумья, умение искать самого себя и, самое главное, умение целиться в персону вполне конкретного собеседника, - то есть истинное искусство продаж.



Для кого эта книга

Эта книга для тех, кого интересуют эффективные технологии продажи.



Фишка книги

Эта книга - беседа, размышление и множество советов из личного опыта автора и его учеников, которые очень удобно внедрять в собственную практику продаж. В ней сочетаются технологии продаж, сторителлинг и примеры из практики тренингов.



От автора

Рассказ продавца о своем товаре не является продажей. Для такого занятия есть совсем иное название. Это работа промоутера. Промоутер обращается к среднему покупателю, а продавец общается с конкретным человеком. Но большинство современников никогда даже не пробовали продавать...



Вы можете не соглашаться с идеей персонализации и не принимать ее - это ничего не меняет. Потому что она есть. Она есть, ибо слова, адресованные конкретному человеку, этот самый человек слышит гораздо лучше, чем обращенные не к нему, а к кому-то другому или вообще ни к кому!
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 424600
ISBN: 978-500057-007-4
Автор: Деревицкий Александр Анатольевич

Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?
О чем эта книга

"Школа продаж" - настоящая хрестоматия борьбы с возражениями клиента. Она в увлекательной форме рассказывает обо всех стадиях переговорного процесса и этапах сопротивления клиентов, предлагая конкретные алгоритмы противодействия их возражениям. Уникальная система коммуникативных приемов разработана известным тренером продаж Александром Деревицким на основе его многолетней работы по изучению теории и практики продаж, а также собственного торгового опыта. Она сочетает в себе элементы искусства убеждать, используемые в работе психоаналитиков, дипломатов и даже разведчиков.



Для кого эта книга

Книга будет интересна продавцам, консультантам, менеджерам любого звена, специалистам сферы обслуживания, организаторам продаж и бизнес-тренерам, а также всем, кто хочет научиться искусству переговоров на профессиональном уровне.



Почему мы решили издать эту книгу

Очевидно, что нет такого человека, которому бы нечему было поучиться в области межличностных отношений. Умение находить подход к своему деловому партнеру и убеждать его в нужности вашего товара необходимо постоянно совершенствовать. Требования к продавцам и консультантам непрерывно возрастают в связи с усиливающейся конкурентной борьбой. Победителем в ней будут те, кто умеет общаться с клиентами. Хватает ли вам специальных знаний, чтобы противостоять всем возможным и невозможным возражениям клиента? В достаточной ли степени вы владеете умением убеждать? В этой книге вы найдете ответы на свои вопросы.



Фишка книги

Изложенная в книге методика выросла из многолетней практики автора. Она поможет развить личностные качества, которые позволят достичь успеха в продажах, и отработать навыки по использованию эффективных инструментов продаж.



Об авторе

Александр Деревицкий

Александр Деревицкий - один из наиболее востребованных тренеров продаж, включен экспертами в десятку лучших консультантов России.

Его подход часто называют "агрессивным". Но, как говорит он сам, главное - уметь общаться с клиентом и делать "сюжетные", а не казенные продажи.



Предлагаемая автором методика ведения продажи направлена на преодоление зависимости от шаблонов импульсивного поведения. Она позволяет продавцу использовать свой творческий потенциал, не полагаясь на готовые универсальные схемы, открывает многообразие факторов, влияющих на эффективность продаж.

"В этой книге читатель найдет не только логически оправданную, но и проверенную множеством продаж схему простых и понятных алгоритмов, позволяющих находить выход из, казалось бы, совершенно тупиковых торговых ситуаций. Книга содержит описание 455 способов противостояния всем возможным и невозможным возражениям клиента. Здесь исчерпывающе изложено все, что связано с преодолением нежелания людей отдать вам деньги. Это целый "Нет-мир". Довольно странно, что при таком количестве пособий по личным продажам подобная работа выполнена впервые".
Год: 2013
Производитель: Альпина Бизнес Букс
Артикул: 359941
ISBN: 9785000571767, 978-5-91657-497-5
Автор: Деревицкий Александр Анатольевич

Школа продаж (CDmp3)
Чтобы со столь теплым сарказмом и столь ядовитым юмором писать о трюкачестве личных продаж, нужно жить коммерцией и очень сильно ненавидеть ее. Коллеги порой называют Деревицкого украинским Чарли Чаплином современного бизнеса. "Ради того, чтобы не работать, я готов сколько угодно много трудиться..." - любит повторять тренер Деревицкий, По его словам, самое обидное для него то, что он так и не стал писателем-фантастом, а самое смешное - диплом лучшего бизнес-тренера России 2001 года.

Продолжительность: 8 часов 32 минуты.

Читает: Александр Крапиневич.

Серия: Мастер-класс
Год: 2009
Производитель: Питер
Артикул: 202456
ISBN: 9785388003621
Автор: Деревицкий Александр Анатольевич

Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам
О чем эта книга

В своей книге "Охота на покупателя" известный бизнес-тренер Александр Деревицкий берется научить читателей продавать не на словах, а на деле. Автор делится не только своим опытом в области продаж, но и предлагает использовать опыт разведслужб, а также актерское и режиссерское мастерство.



Для кого эта книга

Мы рекомендуем эту книгу продавцам, менеджерам по продажам, а также всем, кто хочет научиться продавать и выигрывать переговоры.



Почему мы решили издавать эту книгу

Эту книгу мы решили издать потому, что поняли, что на рынке, перенасыщенном переводной литературой о продажах, не хватает книг от людей, знающих тонкости продажи в наших условиях, знакомых с особенностями национальной охоты на покупателей.

Фишка книги

Автор отступил от традиционного стиля учебных пособий и представил свою программу в виде "баек бизнес-тренера", то есть примеров из собственного жизненного опыта и опыта участников его тренингов.

Эксперты журнала "Секрет фирмы" включили Александра Деревицкого в десятку ведущих бизнес-тренеров. Его подход часто называют "агрессивным". Но, как утверждает он сам, главное - уметь общаться с клиентом и делать "сюжетные", а не казенные продажи.



От автора

В этой книге я хочу рассказать о том, с чем мне приходится сталкиваться ежедневно, - об обучении технике продаж и деловых коммуникаций. Мои зарисовки сделаны с натуры на моих занятиях по агентурным технологиям, по жестким переговорным приемам, по общей методологии личных продаж.



Об авторе

Бывший геолог. Кавказ, Колыма, Омолон, Камчатка, путешествия.

С 1990 - в коммерции.

Было множество агентских профессий, разные собственные бизнесы. Продавал и продает почти все, что позволяет продавать совесть.

Многие знают Деревицкого благодаря особым усилиям по созданию славянской школы продаж и разработкам агентурных технологий сбыта. Наряду с традиционными средствами на своих тренингах он использует опыт спецслужб, разведки, дипломатии, актерского мастерства, режиссуры, опыт шпионов, психоаналитиков, шаманов и шоуменов.

С 1994 года Деревицкий занимается разработкой тренингов с 1994 года. Работает в очень узкой нише - только продажи и переговоры. В 2002 году он стал "Лучшим тренером России", а в 2004 году вошел в десятку лучших тренеров.
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 384206
ISBN: 978-5-91657-678-8
Автор: Деревицкий Александр Анатольевич

Иные продажи
О книге

В этой книге Александр Деревицкий учит продажам как виду боевых искусств. Она написана для продавцов, которые уже научились продавать, любят это дело и хотят расти дальше. Она написана для продавцов, которые любят изобретать что-то свое на основе авторских идей, а теперь хотят научиться умению приятно отличаться от других.



Первая часть книги - примеры из тренерской практики Деревицкого, подробный FAQ по типовым проблемам продажников, иллюстрированный примерами из жизни. Вторая часть - рецепты организации успешных продаж. Красной нитью в книге проходит мысль о том, что не существует способов и техник продаж, которые можно просто выучить и использовать их всегда. Любой продажник должен быть гибким и ориентироваться по ситуации.



Для кого эта книга

Эта книга для тех, кто хочет стать лучшим в продажах.



Об авторе

Александр Деревицкий - автор книги "Иные продажи"

Бывший геолог. Кавказ, Колыма, Омолон, Камчатка, путешествия.

С 1990 - в коммерции.

Было множество агентских профессий, разные собственные бизнесы. Продавал и продает почти все, что позволяет продавать совесть.

Многие знают Деревицкого благодаря особым усилиям по созданию славянской школы продаж и разработкам агентурных технологий сбыта. Наряду с традиционными средствами на своих тренингах он использует опыт спецслужб, разведки, дипломатии, актерского мастерства, режиссуры, опыт шпионов, психоаналитиков, шаманов и шоуменов.

С 1994 года Деревицкий занимается разработкой тренингов с 1994 года. Работает в очень узкой нише - только продажи и переговоры. В 2002 году он стал "Лучшим тренером России", а в 2004 году вошел в десятку лучших тренеров.
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 446180
ISBN: 978-5-00057-191-0
Автор: Деревицкий Александр Анатольевич

Как заключить любую сделку
Подробно рассмотрены все стадии процесса продажи товара, рассказано, как преодолевать и рассеивать любые возражения и сомнения покупателей, успешно сбывая продукцию и завоевывая репутацию лучшего торгового агента.

Серия: Бизнес - нестандартно
Год: 2004
Производитель: Попурри
Артикул: 39346
ISBN: 985-438-902-2
Автор: Джирард Джо

Как продать что угодно кому угодно
В книге излагается полная и не имеющая конкурентов система продаж по методу Джо Джирарда.

Серия: Бизнес - нестандартно
Год: 2002
Производитель: Попурри
Артикул: 13870
ISBN: 985-438-673-2, 985-438-982-0, 985-438-982-Я
Автор: Джирард Джо

Как продать что угодно кому угодно
Автор этого бестселлера продал тринадцать тысяч и один автомобиль за пятнадцать лет своей карьеры, попав в Книгу рекордов Гиннесса как величайший продавец в мире. В эту книгу вошли его уникальные системы продаж: успешная сделка, которая может породить еще 250; секреты разведывания данных о клиентах, которые гарантируют будущие продажи; искусство использования других людей для продаж, и наконец, пять способов превратить перспективного клиента в настоящего покупателя.

Рекомендуется менеджерам по продажам, торговым представителям, консультантам, продавцам магазинов.

Серия: Деловой бестселлер
Год: 2019
Производитель: Питер
Артикул: 495591
ISBN: 978-5-4461-0972-2, 978-5-496-01837-1
Автор: Джирард Джо, Браун Стенли

Как продать что угодно кому угодно
Автор этого бестселлера продал тринадцать тысяч и один автомобиль за пятнадцать лет своей карьеры, попав в Книгу рекордов Гиннесса как величайший продавец в мире. В эту книгу вошли его уникальные системы продаж: успешная сделка, которая может породить еще 250; секреты разведывания данных о клиентах, которые гарантируют будущие продажи; искусство использования других людей для продаж, и наконец, пять способов превратить перспективного клиента в настоящего покупателя.

Рекомендуется менеджерам по продажам, торговым представителям, консультантам, продавцам магазинов.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2012
Производитель: Питер
Артикул: 195561
ISBN: 978-5-459-01680-2, 978-5-49807-209-8
Автор: Джирард Джо, Браун Стенли

140 технологий раскрутки сайтов
Это уникальное руководство поможет вам вывести ваш сайт на первые позиции выдачи поисковых машин. С его помощью вы шаг за шагом освоите более 140 ключевых технологий оптимизации и продвижения сайтов в Интернете, научитесь создавать качественный контент, освоите инструменты веб-аналитики, получите необходимые знания об особенностях работы поисковых машин, узнаете, что может вывести ваш сайт в лидеры или погубить его.

Серия: Веб-технологии
Год: 2011
Производитель: Рид Групп
Артикул: 304326
ISBN: 978-5-4252-0383-0
Автор: Джонс Кристофер Б

Сказал как отрезал. Самые действенные фразы для влияния и убеждения
Небольшое изменение формулировки может радикально повлиять на исход разговора. Это открытие потрясло Фила Джонса, одного из самых востребованных деловых спикеров на планете. Он обнаружил, что существуют фразы, так называемые триггеры, которые обращаются напрямую к подсознанию собеседника. В результате человек принимает нужное вам решение, даже толком не отдавая себе отчета, почему он поступает так, а не иначе.

Долгие года Фил Джонс коллекционировал "триггерные" фразы и проверял их эффективность на партнерах по переговорам, слушателях своих семинарах и участниках питчингов. Результатом стала эта книга, собравшая более 1000 положительных отзывов на amazon и ставшая бестселлером номер один в своей теме. Благодаря ей вы научитесь:

- формулировать свои мысли так, чтобы провоцировать нужную реакцию собеседника;

- выбирать наиболее эффективные стратегии разговора,

- использовать речевые конструкции, которые блокируют критическое мышление оппонента;

- задействовать в беседе "спусковые крючки", побуждающие аудиторию к немедленным действиям.

Серия: Бог общения
Год: 2020
Производитель: Бомбора
Артикул: 770993
ISBN: 978-5-04-113916-2
Автор: Джонс Фил М

Управление отделом продаж. Исчерпывающее руководство
В новом, самом актуальном издании классического учебника "Управление отделом продаж" Марк Джонстон и Грэг Маршалл продолжают традиции мастерства, заложенные Черчиллем, Фордом и Уокером, укрепляя позиции издания как ведущего международного пособия в своей области. Это современная классика, полностью адаптированная к современной практике управления продажами.

11-е издание.

Серия: Бизнес. Библиотека топ-менеджера
Год: 2017
Производитель: Эксмо
Артикул: 591452
ISBN: 978-5-699-79323-5
Автор: Джонстон Марк У., Маршалл Грэг У

Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе
О чем эта книга

Чем выдающие продавцы отличаются от средних?

Какие качества отличают лучших продавцов, и что делают "чемпионы" продаж?

Как из средних продавцов сделать выдающихся?



Чтобы ответить на эти вопросы авторы провели одно из крупнейших в истории бизнеса исследований работы нескольких тысяч продавцов.



Выяснилось, что самые лучшие продавцы не загружают клиентов бесконечными характеристиками продуктов, не соглашаются с каждым их требованием или возражением, а проявляют настойчивость, и могут в нужный момент оказать давление.



Важно, что качества, которые делают Чемпионов уникальными, можно воспитать и в продавце среднего уровня.



Внимательная работа с этой книгой позволит вашей команде продавать больше уже завтра.



Для кого эта книга

Для руководителей отделов продаж и профессиональных продавцов, которые хотят существенно повысить свой уровень заработка.



"Фишка" книги

Проведя тщательный анализ, авторы выяснили, что ЛЮБОЙ СОТРУДНИК отдела продаж ЛЮБОЙ КОМПАНИИ попадает в один из пяти определенных типов:



Работяга

Чемпион

Строитель Отношений

Одинокий Волк

Решатель Проблем

Эти пять категорий представляют собой не узко определенные личностные типы, а поведенческие модели, которые и определяют результативность работы продавцов.

2-е издание.
Год: 2015
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 408497
ISBN: 978-5-00057-587-1, 978-5-91657-851-5
Автор: Диксон Мэттью, Адамсон Брент

Управление продажами в любых условиях. Как найти продавцов, которые действительно будут продавать?
"Управление продажами в любых условиях. Как найти таких продавцов, которые действительно будут продавать".

Эта книга посвящена повышению качества управления персоналом, работающим в сфере продаж, где основная цель руководства - прибыль. Продавцы - необычный коллектив работников, агрессивный, предприимчивый, напористый, активный, часто требующий от своего начальника недюжих управленческих качеств. Что можно сделать, чтобы персонал в сфере продаж творил чудеса или хотя бы профессионально делал свое дело? Из книги вы узнаете, какие рычаги воздействия на персонал в сфере продаж эффективны, а какие недопустимы. Как управлять продавцами так, чтобы повысить отдачу от каждого. В книге уделяется внимание оценке качества труда каждого участника команды.

Руководители, прочитавшие эту книгу, имеют больше шансов "выстоять" в любой сложной ситуации, будь то мировой кризис, кризис отраслевой, либо внутри вашей отдельно взятой компании. Вы узнаете, какими бывают продавцы и как разобраться в структуре личности подчиненного, не прибегая к тестированию. Как эффективно мотивировать людей, заряжать позитивным настроем и вызывать в людях энтузиазм по отношению к вашей компании, к продукту, к клиентам. Как создать в отделе творческую свободную атмосферу и при этом убеждаться, что все задачи выполнены благодаря четкой системе контроля и организации. Одно из главных конкурентных преимуществ этой книги - то, что она написана для российского бизнеса одним из российских бизнесменов.

Серия: Бизнес-технологии XXI века
Год: 2010
Производитель: Речь
Артикул: 217170
ISBN: 978-5-9268-0844-2
Автор: Димитриева Зифа Малиховна

Антимаркетплейс. Как создать прибыльный бизнес в условиях господства онлайн-площадок
Выход на маркетплейсы - билет в один конец для вашей компании. Какую бы выгоду ни сулила работа через онлайн-площадки, рано или поздно они задушат ваш бизнес. Сотрудничая с ними, вы собственноручно вручаете маркетплейсам все рычаги управления своим делом и в итоге теряете его.



Вик Довнар предлагает принципиально иную модель ведения бизнеса - Экспертную.

Она подразумевает, что только вы взаимодействуете с клиентами, контролируете позиционирование, продвижение и сбыт товаров. Это позволяет стать экспертом в своей нише и привлечь больше покупателей.



Применив стратегии из этой книги, вы:

- запустите e-commerce-бизнес без серьезных вложений;

- подберете подходящий товар и выберете рынок;

- создадите неиссякаемый поток клиентов;

- выделите свою компанию на фоне конкурентов;

- избежите большинства ошибок, мешающих бизнесу расти.



Вик Довнар - антимаркетплейсер, предприниматель, основатель маркетингового сервиса и журнала Hooglink. Его статьи про разоблачение модели маркетплейсов на vc.ru прочитали больше 600 000 человек.

Серия: Бизнес-орбита
Год: 2022
Производитель: Бомбора
Артикул: 864375
ISBN: 978-5-04-164847-3
Автор: Довнар Вик

Дикие клиенты. Как продвигаться психологу, коучу, наставнику и другим экспертам в частной практике
Мария Довнар эксперт по продвижению, коуч PCC ICF, основатель и тренер Академии Продвижения для коучей, психологов, наставников и помогающих практиков.
Дикие клиенты: как продвигаться психологу, коучу, наставнику и другим экспертам в частной практике книга, которая поможет вам создать очередь из клиентов на частную практику. Вне зависимости от того, коуч вы или астролог, опытный профессионал или новичок, здесь вы найдете рецепт перехода от разовой, непредсказуемой практики к прибыльному бизнесу на любимом деле.
Дикие клиенты так помогающие практики часто называют клиентов за пределами обучения профессии. Тех, что приходят с реальными запросами, платят реальные деньги и ждут реальных результатов. В книге Марии Довнар вы узнаете, как привлекать таких клиентов и работать с ними, быть востребованным экспертом и расти в доходе.

Серия: Бизнес в рунете
Год: 2023
Производитель: АСТ
Артикул: 935978
ISBN: 978-5-17-149744-6
Автор: Довнар Мария

Антикризис. Продажи и продвижение: комплексные решения. Выпуск 2
Если вы занимаетесь бизнесом и в кризисный период не желаете пассивно ждать, что он вам принесет, эта книга для вас. Известные в бизнес-среде профессионалы готовы поделиться с вами своими знаниями, опытом и размышлениями как преодолеть внутрифирменные и внешние проблемы и поднять свой бизнес на новый качественный уровень.

Во второй книге серии даются ответы на следующие вопросы:

Как повысить уровень продаж в кризис?

Как правильно выстраивать ассортимент, как его балансировать и анализировать?

Каковы особенности стратегии продаж в условиях спада деловой активности?

Как обеспечить продвижение и PR компании в условиях кризиса?

Как избежать наиболее распространенных ошибок и сделать свою рекламу действительно эффективной?

Все публикации имеют исключительно прикладной характер, и являются практическим гидом по выживанию и процветанию в условиях кризиса.

Книга будет интересна к прочтению собственникам бизнеса, директорам компаний, директорам по развитию, менеджерам и консультантам.

Серия: Время перемен
Год: 2009
Производитель: Юрайт
Артикул: 196308
ISBN: 978-5-9916-0073-6
Автор: Долгих Валерия Васильевна, Бузукова Екатерина Анатольевна, Анучин Андрей Августович, Самойлова Наталья Викторовна, Студеникин Николай Владимирович

Умение вести переговоры для "чайников"
Ежедневно, на работе и дома, вам приходится общаться с людьми, добиваясь каких-то целей - это и есть то, что авторы называют переговорами! Книга, которую вы держите в руках, как нельзя лучше поможет вам взглянуть на себя со стороны и повысить свое мастерство общения с людьми. Книга поможет вам правильно подготовиться к переговорам, придержать свои эмоции, нажав свою внутреннюю кнопку "Пауза", облегчить предстоящие переговоры, заранее определив цели и очертив границы возможного, следить за своей речью, жестами и мимикой, не забыть о том, что мужчины и женщины смотрят на мир по-разному, и научит многому другому, необходимому как в деловой, так и повседневной жизни.

Серия: Для "чайников"
Год: 2008
Производитель: Диалектика
Артикул: 512993
ISBN: 5-8459-0656-4
Автор: Дональдсон Майкл К., Дональдсон Мими