Реклама Лабиринт.ru Городской альманах. Выпуск 5 Главной темой пятого выпуска альманаха стала экспертная дискуссия о современном состоянии и перспективах развития российских городов, развернувшаяся на заседании "Города России после кризиса: новые возможности или старые ограничения?", которое состоялось 10 февраля 2011 года и было посвящено 15-летию со дня основания Института экономики города. Обсуждались место и роль российских городов в социально-экономическом развитии страны, их ответ на новые вызовы современной эпохи, потенциал самоорганизации местных сообществ, усиление партнерства с бизнесом в целях развития местного самоуправления и изменения качества городской среды. В новом выпуске альманаха продолжается публикация материалов по актуальным проблемам городского управления в таких сферах, как планирование социально-экономического развития, управление муниципальными финансами и межбюджетными отношениями, жилищно-коммунальным комплексом, устранение административных барьеров. Сборник рассчитан на широкую аудиторию, интересующуюся проблемами муниципального и регионального развития и управления: представителей органов власти, общественных и научных организаций, студентов, предпринимателей. Год: 2012 Производитель: Институт экономики города Артикул: 348235 ISBN: 978-5-8130-0162-8
Городской альманах. Выпуск 5370 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Испытание лидерствомРуководители окутаны завесой стереотипов: многие считают, что, оказавшись на вершине, сотрудник получает безграничные возможности и распоряжается только собой. Но на самом деле, чем выше человек поднимается по карьерной лестнице, с тем большим количеством трудностей ему приходится сталкиваться. Растет число подчиненных, а значит, ответственность за них и спрос со стороны вышестоящего начальства. На этой должности потребуется проявить такие качества, как смелость, умение видеть будущее компании, скромность и интуиция. В книге, адресованной широкому кругу читателей - от студентов экономических вузов до менеджеров среднего и высшего звена, - приводятся советы специалистов в области теории менеджмента, а также свидетельства нынешних руководителей, которые рассказывают о том, какие качества наиболее ценны для лидера. Этот сборник статей, опубликованных в одном из ведущих мировых изданий по менеджменту, журнале Harvard Business Review, позволит по-новому взглянуть на роль лидера в организации. Серия: Классика Harvard Business Review Год: 2011 Производитель: Альпина Бизнес Букс Артикул: 308533 ISBN: 978-5-904522-91-9
Испытание лидерством387 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Клиенты на всю жизньКарл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения. 22-е издание. Серия: [Хороший перевод!] Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000128 ISBN: 978-5-00117-935-1
Клиенты на всю жизнь399 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Информационные системы и технологии в экономике и управленииНастоящий учебник представляет собой обобщенный труд в области современных информационных систем и технологий, применяемых в экономике. Это универсальное издание для любых экономических специальностей. Материал учебника соответствует новым государственным образовательным стандартам и включает в себя не только обязательные разделы программы, но и дополнительный материал, поясняющий современное состояние дел в области создания и эксплуатации современных информационных систем и технологий, а также перспектив их развития. Для студентов высших учебных заведений, аспирантов и преподавателей, специалистов организаций любого уровня и сферы хозяйствования. 3-е издание, переработанное и дополненное. Серия: Бакалавр Год: 2012 Производитель: Юрайт Артикул: 297375 ISBN: 978-5-9916-1444-3
Информационные системы и технологии в экономике и управлении335 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Десять героев вашего бизнеса, которые приведут компанию к успехуО книге Автор бестселлера "Искусство инновации" Том Келли делится стратегическими секретами своей знаменитой на весь мир дизайнерской компании IDEO, за счет которых она развивает инновационное мышление своих сотрудников и успешно преодолевает скептицизм, негативно влияющий на творческий потенциал. В бизнесе роль адвоката дьявола распространена нынче повсеместно. Она позволяет людям на время отказаться от личной ответственности за свои слова, и благодаря этому поднимать проблемные вопросы и выражать озабоченность в такой форме, которая убивает новые проекты и идеи на корню. По мнению Тома Келли, ничто не оказывает на инновации столь мощного удушающего воздействия, как использование этого приема. За годы успешной работы в IDEO было определено десять ролей, которые могут исполнять сотрудники в рамках своих рабочих обязанностей, чтобы организация могла успешно применять инновационный подход и давать ход новым идеям, давая отпор критиканству. Вот некоторые из этих ролей: антрополог - человек, который "идет в народ", чтобы воочию наблюдать за реакцией потребителей на продукты и неожиданными способами их использования; опылитель - перемешивает идеи, людей и технологии и составляет из них удачные сочетания, чтобы создавать новации, за счет которых компания движется вперед; барьерист - в любой ситуации без промедления ищет способы расширить границы возможного и преодолеть проблемы. "Десять героев вашего бизнеса, которые приведут компанию к успеху" - это сборник увлекательных историй о том, как Kraft, Procter & Gamble, Safeway и Samsung взяли на вооружение образ мышления IDEO, чтобы радикально изменить впечатление потребителей о своем бренде; это потрясающее руководство по поддержанию и развитию в компании культуры непрерывного самообновления и инноваций. Для кого эта книга Для СЕО, креативщиков, тимлидов. Об авторе Том Келли - основатель и генеральный директор компании IDEO, автор бестселлера "Искусство инноваций". Всемирно известный спикер на тему роли инноваций в трансформации бизнес-культуры и стратегического мышления. Живет и работает в Кремниевой долине. Серия: МИФ. Бизнес Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000102 ISBN: 978-5-00146-243-9
Десять героев вашего бизнеса, которые приведут компанию к успеху399 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Актуальные проблемы управления: история и современностьВ сборнике публикуются статьи участников конференции по проблемам истории, теории, методологии и практики управления, общего и специального менеджмента, его правового, кадрового и информационного обеспечения. Проблемы управления рассматриваются в широком смысле - на государственном, региональном и муниципальных уровнях, а также в деятельности коммерческих предприятий различных организационно-правовых форм (крупный, средний и малый бизнес). Для специалистов в области управления, экономики и права. Рекомендуется использовать при научных исследованиях и подготовке бакалавров, магистров и аспирантов. Серия: V Сперанские чтения Год: 2018 Производитель: РГГУ Артикул: 668240 ISBN: 978-5-7281-2049-0
Актуальные проблемы управления: история и современность417 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Должностные инструкции руководителей, специалистов, исполнителей основного штатного расписания3-е издание. В сборник включены образцы должностных инструкций, составленные в соответствии с квалификационными характеристиками, содержащимися в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном постановлением Минтруда России от 21 августа 1998 г. 37 (в ред. от 12 ноября 2003 г.), а также в соответствии с другими нормативными актами по тарифно-квалификационным характеристикам (требованиям). Настоящее издание предназначено для руководителей предприятий и организаций, для работников кадровых и юридических служб. Серия: Кадровая служба Год: 2006 Производитель: Омега-Л Артикул: 98973 ISBN: 5-365-00089-7
Должностные инструкции руководителей, специалистов, исполнителей основного штатного расписания49 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Влияние и сотрудничество, которые дают результат в бизнесеИздание посвящено важнейшему аспекту работы менеджера среднего звена - налаживанию сотрудничества для максимально быстрого достижения целей. Из книги вы узнаете, как объединять работников в команду, координировать действия различных отделов и даже организаций, оказывать влияние, вызывать к себе доверие и уважение коллег, партнеров. Вы также научитесь выбирать тактику, которая позволит вам добиваться согласия и одобрения окружающих, и сможете анализировать общую деятельность предприятия, не замыкаясь на собственном участке работы. Данное практическое руководство состоит из 7 глав, снабжено иллюстрациями и практическими примерами. Серия: Управление. Менеджмент Год: 2006 Производитель: Вершина Артикул: 108873 ISBN: 5-9626-0011-8
Влияние и сотрудничество, которые дают результат в бизнесе150 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Делай как я! Руководитель как играющий тренер На самом деле вы можете сделать из своих работников высокоэффективных специалистов. Как помочь людям целенаправленно использовать свой творческий потенциал? С помощью экспертов Гарварда вы сможете стать играющим тренером для своих подчиненных. Год: 2008 Производитель: Рипол-Классик Артикул: 363439 ISBN: 978-5-386-00660-0
Делай как я! Руководитель как играющий тренер212 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Иллюстрированный глоссарий по бережливому производству Первое русское издание иллюстрированного словаря-справочника по терминам бережливого производства. Бережливое производство (lean production) - прорывной подход к менеджменту и управлению качеством, обеспечивающий долговременную конкурентоспособность. Авторы - признанные во всем мире эксперты по бережливому производству - разъясняют значения наиболее широко употребимых терминов и сопровождают свои пояснения рисунками. Ознакомившись со статьями глоссария, вы узнаете, что такое система "точно вовремя" и какие бывают типы канбан; вы поймете, как осуществить быструю переналадку и чем отличается автоматическая остановка линии от системы остановки для решения проблем и т.д.
На сегодняшний день это издание представляет собой наиболее полный словарь по бережливому производству, который можно использовать в качестве карманного справочника.
Книга предназначена для всех, кто интересуется методами повышения качества (в частности, бережливым производством), от менеджеров-практиков и специалистов производства до студентов технических вузов. Год: 2005 Производитель: Альпина Бизнес Букс Артикул: 74453 ISBN: 5-9614-0189-8
Иллюстрированный глоссарий по бережливому производству160 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Информационные системы и технологии в экономике и управлении Актуальность: материал учебника соответствует новым государственным образовательным стандартам и включает в себя не только обязательные разделы программы, но и дополнительный материал, поясняющий современное состояние дел в области создания и эксплуатации современных информационных систем и технологий, а также перспектив их развития. Аудитория: студенты, аспиранты, преподаватели, специалисты организаций любого уровня и сферы хозяйствования. Год: 2011 Производитель: Юрайт Артикул: 248562 ISBN: 978-5-9916-0919-7
Информационные системы и технологии в экономике и управлении367 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Краткий курс: Управленческие решенияНастоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине "Управленческие решения". Материал изложен кратко, но четко и доступно, что позволит в короткие сроки успешно подготовиться и сдать экзамен или зачет по данному предмету. Издание предназначено для студентов высших учебных заведений. 2-е издание, стереотипное. Серия: Скорая помощь студенту Год: 2013 Производитель: Окей-Книга Артикул: 386113 ISBN: 978-5-409-00366-1
Краткий курс: Управленческие решения174 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Бренд-менеджментВряд ли сегодня кто-то сомневается в том, что у конкурентоспособной компании должен быть сильный бренд. А раз так, то возникает очевидный, хотя и непростой вопрос: как его создать? Авторы статей, вошедших в сборник, подробно исследуют основополагающие факторы существования бренда - его ценность, индивидуальность и наличие прочной базы лояльных потребителей. Они размышляют над такими ключевыми вопросами современного бренд-менеджмента, как эффективность стратегии расширения товарного ассортимента, использование альтернативных информационных каналов для продвижения продукции бренда, угроза со стороны марок торговых сетей, проникновение брендов в верхние и нижние сегменты рынка. В книге приводится множество реальных примеров из мировой практики бренд-менеджмента, которые помогут руководителям организаций выбрать оптимальную стратегию развития их торговой марки. Книга будет интересна руководителям компаний, сотрудникам маркетинговых отделов, преподавателям и студентам бизнес-специальностей. Переводчик: П. Тимофеев. Серия: Идеи, которые работают Год: 2007 Производитель: Альпина Бизнес Букс Артикул: 149395 ISBN: 978-5-9614-0644-3
Бренд-менеджмент279 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Краткий курс: Антикризисное управлениеНастоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине "Антикризисное управление". Материал изложен кратко, но четко и доступно, что позволит в короткие сроки подготовиться и успешно сдать экзамен и зачет по данному предмету. Издание предназначено для студентов высших образовательных учреждений. 2-е издание, исправленное. Серия: Скорая помощь студенту Год: 2024 Производитель: Окей-Книга Артикул: 10002578 ISBN: 978-5-409-00468-2
Краткий курс: Антикризисное управление99 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Краткий курс по финансовому менеджментуНастоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине "Финансовый менеджмент". Материал изложен кратко, но четко и доступно что позволит в короткие сроки успешно подготовиться и сдать экзамен или зачет по данному предмету. Издание предназначено для студентов высших образовательных учреждений. Серия: Скорая помощь студенту Год: 2016 Производитель: Омега-Л Артикул: 460476 ISBN: 978-5-409-00651-8, 978-5-409-00686-0
Краткий курс по финансовому менеджменту325 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Классика Harvard Business Review (комлект 6 книг)Опыт и идеи мастеров современного менеджмента позволяют повысить конкурентоспособность вашей компании и успешно вести бизнес в условиях быстро меняющегося мира 1. Ведение переговоров и разрешение конфликтов 2. Как сбалансировать работу и личную жизнь 3. Как стать эффективным руководителем 4. С чего начинается лидер 5. Управление бизнесом в бурные времена 6. Управление персоналом Серия: Классика Harvard Business Review Год: 2008 Производитель: Альпина Бизнес Букс Артикул: 109171 ISBN: 5-9914-0359-9, 978-5-9614-0506-4, 978-5-9614-0729-7
Классика Harvard Business Review (комлект 6 книг)1471 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Курс MBA: Путь верных решений (комплект из 3-х книг в упаковке)Серия Portable MBA - это передовые идеи от лучших педагогов наиболее престижных западных бизнес-школ и консультантов ведущих агентств мира. Лучшие теоретические разработки и практические приемы, которые преподаются в рамках курса "Мастер делового администрирования". Реальная экономия денежных средств, затрачиваемых на традиционную форму обучения в бизнес-школе. В комплекте: - "Курс МВА по маркетингу" Чарльз Д.Шив, Александр У.Хайэм; - "Курс МВА по менеджменту" Аллен Р.Коэн (ред.); - "Курс МВА по стратегическому менеджменту" Лайм Фаэй, Роберт Рэнделл (ред.). Комплект из 3-х книг с мягкой обложкой в закрытом картонном футляре с ручкой. Серия: Portable MBA Год: 2008 Производитель: Альпина Бизнес Букс Артикул: 97626 ISBN: 5-9614-0293-2, 978-5-9614-0509-5, 978-5-9614-0787-7
Курс MBA: Путь верных решений (комплект из 3-х книг в упаковке)1161 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Культура для каждого. Как стать организацией осознанного развития Принципиально новая модель для раскрытия потенциала компании.
Существует новое поколение компаний, сознательно развивающих своих сотрудников, которые создают уникальную культуру для непрекращающегося индивидуального роста людей и отличных бизнес-результатов. Эта книга показывает, как создать такую культуру в вашей компании.
Многие компании считают, что их успех основывается на поиске и найме "правильных людей" и что этот поиск - игра с нулевой суммой: как только кто-то находит на рынке труда талант, другие его теряют. Но что если успех основывается не столько на правильном рекрутинге, сколько на росте, использовании существующих возможностей и развитии всех людей, которые сейчас составляют компанию? Что если компания будет делать все возможное для создания условий, в которых сотрудники рассматривают ошибки и слабости как возможности для личного роста?
Эксперты Роберт Киган и Лиза Лэйхи обнаружили и исследовали такие компании. Это компании, которые выстроены в соответствии с главным мотивом всех людей - стремлением к развитию и росту. Это означает нечто большее, чем традиционное обучение или коучинг для топ-менеджмента. Это означает создание такой культуры, в которой развитие людей встроено в ежедневные процессы и рутину.
Эта книга - глубокое исследование внутреннего устройства трех таких компаний. Она раскрывает принципы построения культуры, конкретные практики - от совещаний до обратной связи - и науку, которая за ними стоит. Авторы также показывают, как построить культуру в вашей компании.
Это книга о том, что созданная вами культура - это ваша стратегия. И о том, что ключ к успеху - развивать каждого.
Для кого эта книга
Для собственников бизнеса, руководителей, менеджеров.
Цитаты из книги
Распределение сил
Большинство людей тратят время и силы на то, чтобы скрывать свои недостатки, искусственно создавать у других хорошее впечатление о себе, демонстрировать свои лучшие качества. При этом они участвуют в неких политических играх, пряча свои ошибки и некомпетентность, неуверенность в себе, ограниченные способности.
Культура побеждает
Корпоративная культура всегда побеждает прибыльность - но не потому, что она важнее прибыльности компании. Прибыльность для нее - кислород. Культура побеждает потому, что обеспечивает финансовое благополучие.
Необходимость развития
Исследования показывают: одной из главных причин того, почему человеку надоедает его работа, становится не большая нагрузка, а осознание того, что, выполняя ее в течение долгого времени, он не развивается как личность и профессионал.
Единый процесс
Стремление к прибыльности организации и развитию человека в ней - две стороны одного процесса. Это части целого, а не элементы, которые могут быть противопоставлены друг другу или для которых существуют разные "результаты".
Осмысленность
Работа всегда наполнена смыслом. Она привносит смысл и в жизнь людей. Для компании "смысл" подразумевает саморазвитие, стремление к созданию чего-то совершенного и долговременного и поддержку других.
Новая модель
Если вы обижаетесь, когда люди намного младше вас и ниже по положению говорят вам в лицо в присутствии коллег о несогласии с тем, как вы справляетесь со своими обязанностями; или предлагают на совещаниях стараться не командовать, то обстановка в организации осознанного развития покажется вам некомфортной. Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000687 ISBN: 978-5-00100-274-1
Культура для каждого. Как стать организацией осознанного развития399 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Коллаборация. Как перейти от соперничества к сотрудничествуО книге Коллаборация в рамках всей компании - необходимое условие реализации ее стратегии на практике. Мортен Хансен исследовал эту тему на протяжении пятнадцати лет и превратил научное исследование в практическое руководство к действию. Он рассказывает о том, как объединять людей, как стать лидером, способным к сотрудничеству и выполняющим собственные обещания, как использовать силу сетей. Лишь малая часть книг с практическими советами основана на глубоком, детальном анализе. Не много и академических книг, предлагающих полезное, практическое руководство. "Коллаборация" содержит и то, и другое - она объясняет все "как" и "почему" и научную составляющую и практическое действие совместной работы. Автор проделал невероятную работу, превратив свое исследование в содержательную и практичную книгу. Нет никакой разницы, чем вы занимаетесь - управляете бизнесом, дирижируете оркестром, руководите школой или клиникой. Возможно, вы командуете бригадой, состоите на государственной службе или тренируете спортивную команду. Коллаборация нужна в любой сложной деятельности. Для кого эта книга Это книга для лидеров и руководителей. Об авторе Мортен Хансен - профессор кафедры менеджмента Калифорнийского университета в Беркли. Также в его послужном списке преподавание в Гарвардской школе бизнеса и в международной бизнес-школе INSEAD во Франции. Мортен Хансен работал старшим консультантом компании BCG в Лондоне, Стокгольме и Сан-Франциско. Серия: МИФ. Бизнес Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000552 ISBN: 978-5-00100-846-0
Коллаборация. Как перейти от соперничества к сотрудничеству399 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера О книге
Пошаговое решение 27 самых распространенных проблем менеджера от эксперта с мировым именем.
На протяжении 20 с лишним лет гуру менеджмента Брюс Тулган задавал руководителям один и тот же вопрос: "С какими сложными проблемами вы сталкиваетесь при управлении людьми?" Независимо от конкретной должности или индустрии менеджеры называли одну из 27 основных проблем: они боялись потерять "работника-суперзвезду", очень важного для компании; не могли найти мотивацию для отъявленного бездельника; не знали, как заставить двух людей, не терпящих друг друга, работать слаженно в одной команде и так далее.
Как выяснилось, большинство менеджеров управляют своими людьми "на автопилоте" и такой стиль управления неизбежно ведет к проблемам с коммуникациями в команде. Лучшие лидеры поддерживают постоянный диалог один на один с каждым из своих людей, учитывают результативность каждого и дают обратную связь.
Для каждой типичной проблемы, с которой вы можете столкнуться, будучи руководителем, у Брюса Тулгана есть готовое решение, которое поможет вам наладить коммуникации и повысить продуктивность вашей команды.
Эта книга подходит для менеджеров любого уровня. Она поможет вам мыслить проактивно и решать любые проблемы управленца. В частности, книга пригодится вам, если:
вы собираетесь возглавить существующую команду;
вы приглашаете нового сотрудника в уже действующую команду;
вам нужно помочь своему сотруднику стать организованнее;
у кого-то из вашей команды есть проблемы с организацией своего времени;
вам нужно мотивировать сотрудников на внеурочную работу;
у члена вашей команды проблемы в семье;
в вашем коллективе есть конфликт;
вы столкнулись с еще одной из 20 других типичных проблем, описанных автором.
Для кого эта книга
Для всех менеджеров - как опытных, так и начинающих свою карьеру.
Об авторе
Брюс Тулган - признанный эксперт по лидерству и менеджменту, лауреат нескольких профессиональных наград, востребованный тренер и консультант руководителей высшего уровня, автор бизнес-бестселлеров, популярных во всем мире (в России выходили его книги "Быть начальником - это нормально" и "Не всем достается приз"). Его статьи публиковались в New York Times, USA Today, Harvard Business Review, журнале Training и других популярных изданиях. Брюс читает лекции в бизнес-школе Йельского университета.
Брюс - основатель и глава компании RainmakerThinking, специализирующейся на исследованиях по менеджменту и корпоративном обучении. До основания компании в 1993 Брюс работал юристом на Уолл-стрит в компании Carter, Ledyard & Milburn.
Брюс проживает в Коннектикуте с женой Дебби Аплгейт, лауреатом Пулитцеровской премии.
3-е издание. Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000738 ISBN: 978-5-00057-818-6
Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера349 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Конструктор регулярного менеджмента (+CD)В первой части издания "Конструктор peгулярного менеджмента" системно объединяются современные методики целеполагания, структурирования, организации и управления деятельностью экономико-организационных систем, 11оказынаются реализации базовой схемы регулярного менеджмента "Ставь цели - структурируй - организуй - управляй / Изменяй в целях улучшения, модернизации, инноваций и развития". Описываются основы и опорные архетипы единой теории регулярного менеджмента. Издание дополнено подготовленной известными специалистами модульной программой из четырех профильных учебных пособий на CD-R: "Курс лекций по регулярному менеджменту и бизнес-инжинирингу", "Инжиниринг систем управления", "В поисках решений для умной экономики", "Решения для обучения и развития компетенций". Для студентов управленческих и экономических вузов, аспирантов, слушателей программ МВА и программ корпоративного обучения. Серия: Управление производством Год: 2011 Производитель: ИНФРА-М Артикул: 283600 ISBN: 978-5-16-004698-3
Конструктор регулярного менеджмента (+CD)669 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Корпоративное управлениеВ книге всесторонне рассматриваются важнейшие аспекты работы совета директоров корпорации: его обязанности, функции, основные процедуры и принципы взаимоотношений с менеджерами компании и акционерами. Особое внимание уделено главным задачам советов директоров: контролю за реализацией долгосрочной стратегии компании, подбору генерального директора и членов совета и оценке их эффективности. Анализируются и пропагандируются позитивные тенденции расширения полномочий советов и их активного взаимодействия с крупными акционерами. Детально описываются принципы формирования и задачи основных комитетов совета: комитета по аудиту, по оплате труда, номинационного комитета и др. Обосновывается необходимость разделения постов председателя совета директоров и генерального директора компании, а также усиления роли внешних директоров в совете. Материалы этой книги помогут вам сделать работу вашего совета директоров и, соответственно, компании в целом более эффективной. Книга будет интересна топ-менеджерам, владельцам компаний, акционерам, а также преподавателям и студентам управленческих вузов. 2-е издание. Серия: Классика Harvard Business Review Год: 2009 Производитель: Альпина Бизнес Букс Артикул: 308544 ISBN: 978-5-904522-03-2
Корпоративное управление203 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Журналы и книги по учету кадров и кадровых операций: методика разработки и ведения Специальный выпуск журнала "Кадры предприятия".
Для учета кадров, их движения, а также для упорядочения работы с кадровой и иной, относящейся к трудовой деятельности персонала документацией, в организациях ведутся специальные регистрационно-учетные журналы и книги. Всего более 30 книг и журналов: Приходно-расходная книга по учету бланков трудовой книжки и вкладыша в нее; Книга учета движения трудовых книжек и вкладышей в них; Журнал регистрации трудовых договоров; Журнал регистрации приказов (распоряжений) по кадрам; Журнал учета поощрений и дисциплинарных взысканий и др. Год: 2006 Производитель: Дело и сервис Артикул: 119418 ISBN: 03-11-06
Журналы и книги по учету кадров и кадровых операций: методика разработки и ведения112 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Золотые страницы: лучшие примеры внедрения сбалансированной системы показателей Настоящее издание представляет собой собрание примеров эффективного применения сбалансированной системы показателей компаниями, действующими в государственном и частном секторах экономики, а также некоммерческими организациями. Приводимые материалы взяты из выпусков журнала "Balanced Scorecard Report" за разные годы. Книга состоит из пяти разделов в соответствии с пятью принципами организации, ориентированной на стратегию, которые были сформулированы создателями концепции сбалансированной системы показателей Р.Капланом и Д.Нортоном.
Книга предназначена руководителям и менеджерам организаций, преподавателям и студентам высших учебных заведений, а также всем, кто интересуется проблемами стратегического менеджмента.
Предисловие Роберта Каплана
Составители Горский Микаэл, Гершун Андрей Год: 2008 Производитель: Олимп-Бизнес Артикул: 216518 ISBN: 978-5-9693-0127-6
Золотые страницы: лучшие примеры внедрения сбалансированной системы показателей2341 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Как управлять хаосом и креативными эгоистами О книге
Здоровая корпоративная культура в агентстве имеет большое значение. Она много значит, если вы хотите:
- добиться выдающихся результатов в работе;
- привлечь в компанию лучших специалистов;
- выстроить хорошие взаимоотношения с клиентами;
- и даже в том случае, если вы - совершенно бездушное существо и вас интересуют только быстрые деньги.
Креативные агентства никогда не испытывали трудностей по части создания отличного продукта, но что касается благоприятной производственной среды и хорошего отношения к персоналу, с этим у них всегда серьезные проблемы. И вот теперь, в век информации, когда нет ничего тайного, им приходится за это расплачиваться.
В креативных индустриях принято считать, что долгие часы, хаотичные рабочие процессы и эгоистичные коллеги - это цена, которую вы платите за отличную работу. На самом деле, эта токсичная культура является врагом творчества, и при большей подотчетности и прозрачности в отрасли - и большем выборе для молодых талантов - чем когда-либо прежде, этот неустойчивый способ ведения бизнеса является бомбой замедленного действия.
Эта книга - откровенное, веселое чтение для всех креативщиков: директора или помощника, в креативном агентстве или со стороны клиента, работающего в дизайне, рекламе, публикации, моде или киноиндустрии. Книга полна анекдотов, блок-схем самоанализа, упражнений и планов действий по совершенствованию методов работы. Простые стратегии могут быть легко реализованы для создания более счастливой, более продуктивной команды и - что важно - лучшей работы!
Для кого эта книга
Для лидеров и менеджеров среднего звена творческих команд самой разной направленности, от новичков до работников со стажем, а также для всех, кто связан с креативным бизнесом и хочет узнать о грамотной работе в этой сфере.
От автора
Созданный дизайнером-шрифтовиком и предпринимателем Эриком Шпикерманом постер доносит до нас простую мысль: "Не работайте для м*даков. Не работайте с м*даками".
Если эта идея встречает всеобщее одобрение, почему же многие из нас продолжают это делать? В креативных отраслях экономики неприятные в общении люди и порождаемая ими токсичная корпоративная культура встречаются гораздо чаще, чем монашки в женском монастыре.
Несмотря на некоторое изменение взглядов, старые привычки очень живучи. Неприемлемые рабочие практики все еще широко распространены в креативных агентствах, вследствие чего мы наблюдаем в них профессиональное выгорание, высокую текучку персонала и низкое качество работы. Токсичная атмосфера не идет на пользу ни работникам, ни клиентам, ни работе самой компании.
В этой книге мы пытаемся ответить на простой вопрос: "Можно ли создать что-то стоящее, не будучи последней скотиной?" Возможно, это наивная затея, учитывая, что креативная индустрия не отличается ни устойчивыми методами работы, ни отсутствием эгоцентризма среди ее представителей? Можно ли работать так, чтобы поддерживать конкурентоспособность, успешно выполнять пожелания клиентов и при этом, что, вероятно, самое важное, создавать достойный продукт?
Об авторе
Пол Вудс - отмеченный наградами дизайнер, писатель и иллюстратор из Лос-Анджелеса. В настоящее время он возглавляет творческие и технологические группы Edenspiekermann в качестве CCO, разрабатывая продукты, бренды и услуги для клиентов в различных отраслях, таких как полиграфия, экология и транспорт. Пол был у руля таких проектов, как Red Bull, Google, City of Santa Monica, Morgan Stanley и Time Inc., а также многих других. Сторонник важности дизайна, ориентированного на пользователя, Пол уделяет особое внимание клиенту в его работе. В свободное время Пол занимается иллюстрацией, он также соучредитель сайта сатирической индустрии Adloids. Живет в Пасадене со своей женой Норой и очень упрямым бассетом. Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000083 ISBN: 978-5-00146-402-0
Как управлять хаосом и креативными эгоистами399 руб. |
Реклама Лабиринт.ru В помощь руководителю: СправочникВ этом издании: - Компьютеры, программное обеспечение, оргтехника. - Полиграфия, наглядные пособия. - Мебель. - Оборудование для кабинетов. - Спортивное оборудование. - Расписание выставок. - И многое другое. Все для обеспечения творческого и учебного процесса. Серия: Образование, культура, досуг/Справочник Год: 2006 Производитель: Радуга Артикул: 102174 ISBN: 040724
В помощь руководителю: Справочник26 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Главные тренды потребительского рынка 2008: 50 слов от 50 CEOПеред вами уникальное издание - сборник мнений 50 руководителей ведущих компаний российского потребительского рынка о его тенденциях, проблемах и их решениях в 2008 году. Нет ничего опаснее и сложнее, чем делать прогнозы, заглядывать в будущее. Тем не менее процесс стратегического планирования построен на этом искусстве. Впервые 50 крупнейших бизнесменов рынка потребительских товаров и услуг откровенно ответили на 3 главных вопроса, волнующих бизнесменов при разработке стратегии развития своей компании: Каковы главные перемены, ожидающие российский рынок? Каковы главные угрозы и возможности для бизнеса? Каковы главные технологии? Высказывания авторов далеки от формальных отговорок и банальных формулировок. Участники опроса продемонстрировали неординарность мышления, нетривиальный взгляд на вызовы времени. Впрочем, по-другому быть и не могло! Ведь каждый из них первое лицо успешной компании, харизматик - истинный лидер мнения! Книга, безусловно, будет интересна и полезна руководителям компаний, работающих на потребительском рынке, менеджерам высшего и среднего звена, всем, кто заинтересованно следит за развитием этого сектора экономики и неравнодушен к процессам и явлениям на нем. Серия: Мастер-класс лидеров российского бизнеса Год: 2008 Производитель: Эксмо Артикул: 177098 ISBN: 978-5-699-27392-8
Главные тренды потребительского рынка 2008: 50 слов от 50 CEO440 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Измерение результативности компанииСегодня ни для кого не секрет, что успех компании часто измеряется не только ее финансовыми показателями. Удовлетворенность потребителей, инновации, эффективность управления нередко отражают положение дел в компании лучше, чем ее объявленная прибыль. Авторы статей излагают свою точку зрения на проблему результативности компании и предлагают практические советы по разработке эффективных показателей для ее оценки. Книга будет интересна топ-менеджерам, владельцам компаний, а также преподавателям и студентам управленческих специальностей вузов. 2-е издание. Серия: Классика Harvard Business Review Год: 2007 Производитель: Альпина Бизнес Букс Артикул: 90179 ISBN: 5-9614-0249-5, 5-9614-0452-8
Измерение результативности компании286 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Корпоративная культура и лидерствоМногие российские компании достигли такой стадии развития, когда недостаток внимания к вопросам корпоративной культуры и, в частности, воспитанию лидеров внутри организации может стать серьезным препятствием к дальнейшему росту и повышению эффективности. Авторы включенных в сборник статей предлагают новые принципы построения организации, подразумевающие отказ от жестких иерархичных структур и переход к управлению, основанному на лидерстве. Как создать атмосферу доверия между руководителями и подчиненными? Как правильно выстроить эти отношения с самого начала, еще при найме сотрудника? Как убедить руководителей и рядовых работников в том, что, поставив себе цель и упорно работая над ее достижением, можно добиться успеха в бизнесе? Получить ответы на эти вопросы помогут статьи очередного "Дайджеста McKinsey". Книга адресована руководителям компаний, а также всем, кто интересуется проблемами управления. Серия: Дайджест McKinsey Год: 2008 Производитель: Альпина Паблишер Артикул: 163670 ISBN: 978-5-9614-0742-6
Корпоративная культура и лидерство261 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Канбан и "точно вовремя" на Toyota. Менеджмент начинается на рабочем местеКнига, которую вы держите в руках, - одно из самых читаемых изданий по управлению производством в Японии. В основу книги легли учебные материалы, подготовленные специалистами Toyota к семинарам по производственной системе Toyota, которые проходили в середине 1970-х годов. С тех пор прошло немало времени, но книга, неоднократно переиздававшаяся, в том числе и на английском языке, до сих пор служит кратким руководством по снижению затрат на производстве во всем мире. Системы "канбан" и "точно вовремя" - два метода управления производством и запасами, используемые в рамках производственной системы Toyota, - помогают найти лучшие способы повышения производительности процесса и качества продукции. Книга предназначена для руководителей, стремящихся сократить потери на производстве и усовершенствовать производственную систему своей компании. Она представляет интерес для менеджеров всех уровней и будет интересна студентам, чья специальность лежит в области производства и сферы услуг. 3-е издание. Серия: Модели менеджмента ведущих корпораций Год: 2015 Производитель: Альпина Паблишер Артикул: 499557 ISBN: 978-5-9614-5337-9
Канбан и "точно вовремя" на Toyota. Менеджмент начинается на рабочем месте809 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Координационные механизмы в системе управления региональным АПКМонография посвящена решению проблем совершенствования теоретико-методологических основ моделирования территориально-хозяйственного взаимодействия всех производственных субъектов сельского пространства и муниципальных властей по комплексному устойчивому развитию сельских территорий. Исследование проведено на базе агропромышленного комплекса Ленинградской области. Коренное отличие представленного монографического исследования от всех других, заключается в том, что ранее, проблема соответствия специализации агропромышленного комплекса той или иной территории с присущими только ей природно-климатическими условиями, исследовалась с помощью искусственного синтеза специализации с заданными природно-климатическими условиям территории и последующим вводам рыночных отношений в продукт полученного синтеза. Механизм нашего исследования многоуровневый, универсальный, природно-экономический синтез. Работа предназначена организаторам аграрного производства, руководителям и специалистам органов управления АПК, научным работникам, преподавателям и студентам аграрных учебных заведений. Серия: Управление Год: 2017 Производитель: ИД Научная библиотека Артикул: 808886 ISBN: 978-5-9909931-6-7
Координационные механизмы в системе управления региональным АПК708 руб. |
Реклама Лабиринт.ru В поисках равновесия. Как определить цели и приоритетыИздание посвящено важнейшему аспекту работы менеджера среднего звена - определению приоритетных задач, на выполнение которых следует направить усилия сотрудников. Вы узнаете, как разработать оптимальный режим работы для себя и команды, не отклоняясь при этом от общей стратегии развития компании; как сосредоточиться на важнейших целях - повышении эффективности и достижении необходимых результатов; как оценивать и прогнозировать успех; как стать лидером и примером для подражания. Издание состоит из 6 глав и библиографии; снабжено иллюстрациями, практическими примерами, рекомендациями и заданиями для самопроверки. Серия: Управление. Менеджмент Год: 2006 Производитель: Вершина Артикул: 108866 ISBN: 5-9626-0194-7
В поисках равновесия. Как определить цели и приоритеты150 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Информационные системы и технологии в экономике и управлении. Учебник для бакалавровНастоящий учебник представляет собой обобщенный труд в области современных информационных систем и технологий, применяемых в экономике. Это универсальное издание для любых экономических специальностей. Материал учебника соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения и включает в себя не только обязательные разделы программы, но и дополнительный материал, поясняющий современное состояние дел в области создания и эксплуатации современных информационных систем и технологий, а также перспектив их развития. Для студентов высших учебных заведений, аспирантов и преподавателей, специалистов организаций любого уровня и сферы хозяйствования. 3-е издание, переработанное. Серия: Бакалавр. Базовый курс Год: 2012 Производитель: Юрайт-Издат Артикул: 325127 ISBN: 978-5-9916-1839-7
Информационные системы и технологии в экономике и управлении. Учебник для бакалавров358 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Инвестиции в странах БРИК. Оценка риска и корпоративного управления в Бразилии, России, Индии и Китае Анализ практики корпоративного управления является источником важной информации для принятия инвестиционных решений. Вниманию читателей предлагается оценка состояния корпоративного управления в четырех крупнейших развивающихся странах - Бразилии, России, Индии и Китае - в разрезе рыночной инфраструктуры, структуры собственности, правовой и регуляторной инфраструктуры, информационной прозрачности. Помимо этого, авторы представляют методику анализа практики корпоративного управления по таким аспектам, как прозрачность структуры собственности и контроля, отношение к акционерам, раскрытие информации, эффективность совета директоров и управление рисками. В приложениях приводятся результаты исследования информационной прозрачности российских и китайских компаний.
Книга адресована широкому кругу читателей, интересующихся вопросами инвестирования и корпоративного управления. Год: 2010 Производитель: Альпина Паблишер Артикул: 242949 ISBN: 978-5-9614-1146-1
Инвестиции в странах БРИК. Оценка риска и корпоративного управления в Бразилии, России, Индии и Китае399 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Коротко и по делу/ Комплект из 8 книгСерия: Подарочные издания и наборы Год: 2004 Производитель: Альпина Бизнес Букс Артикул: 59078 ISBN: 5-9614-0126-X, 5-9614-0126-Х
Коротко и по делу/ Комплект из 8 книг929 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Вопросы стоимости В последние годы большое внимание уделяется вопросам стоимости для акционеров, управлению на основе стоимости и финансовой отчетности компаний. Цель этой книги - дать практическое руководство по оценке и анализу стоимости. В сборнике представлены мнения экспертов по различным аспектам обсуждаемых проблем, в частности объясняется, где пределы традиционной бухгалтерии, почему имеется столько различий в способах определения стоимости компаний и как использовать методы учета на основе оценки стоимости.
По мнению некоторых аналитиков, экономика "пузырей" и сопутствующие им корпоративные и рыночные эксцессы показали, что идея стоимости для акционеров вводила в заблуждение, работала в ущерб другим участкам инвестиционного процесса и потому является ложным путем. Однако события нескольких последних лет продемонстрировали, как необходимы для создания стоимости правильные управление и контроль, какое решающее значение имеет создание стоимости для будущих пенсионных фондов и насколько важным для решения указанных проблем является качество управления инвестициями.
Постоянный рост капитала, глобализация рынков и увеличение информации о них означают, что интерес к стоимости и способам ее создания, распределения и управления ею не ослабевает. События последних лет показали, какое решающее значение имеет создание стоимости для будущих пенсионных фондов, как важно качество управления инвестициями, "порождающими" стоимость и насколько необходимы для создания стоимости правильные управление и контроль. Прошедшие годы отличались и невиданной активностью в области совершенствования и регулирования правил финансовой отчетности. Авторы книги "Вопросы стоимости" рассматривают эти и другие проблемы с разных точек зрения и вносят немалый вклад в их решение.
"Вопросы стоимости" - плод коллективного труда ученых, практиков, консультантов под руководством Эндрю Блэка, который долгие годы изучал стоимостные методы управления, работал над созданием моделей оценки стоимости для акционеров и их внедрением в компаниях.
Книга будет полезна финансовым и инвестиционным менеджерам, бизнесменам, преподавателям финансовых дисциплин и студентам профильных вузов, а также всем, кого интересуют вопросы управления на основе стоимости. Год: 2009 Производитель: Олимп-Бизнес Артикул: 216106 ISBN: 978-5-9693-0079-8
Вопросы стоимости165 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Краткий курс по менеджментуНастоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине "Менеджмент". Материал изложен кратко, но четко и доступно, что позволит в короткие сроки его изучить, а также успешно подготовиться и сдать экзамен или зачет по данному предмету. Издание предназначено для студентов высших учебных заведений. Серия: Скорая помощь студенту Год: 2024 Производитель: Окей-Книга Артикул: 10002597 ISBN: 978-5-4090-0648-8
Краткий курс по менеджменту99 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Корпоративная стратегияСборник объединяет статьи, посвященные проблемам выбора, построения и реализации корпоративных стратегий. Авторы - известные специалисты по проблемам управления и стратегического планирования - исследуют новые виды стратегий, рассуждают об особенностях формирования стратегий в условиях быстро меняющегося мира, о необходимости поиска и создания грамотной стратегии для получения конкурентного преимущества. Рекомендуется специалистам по менеджменту и планированию, студентам и преподавателям экономических ВУЗов. 2-е издание Серия: Идеи, которые работают Год: 2009 Производитель: Альпина Бизнес Букс Артикул: 310494 ISBN: 978-5-904522-09-4
Корпоративная стратегия277 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Концепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности. БюджетированиеКонтроллинг - современная методология координации управленческой деятельности, дальнейшее развитие управленческого учета. Хорошо поставленная система контроллинга помогает правильно и своевременно оценивать ситуацию в компании и планировать действия по повышению эффективности ее работы. Это пошаговое руководство по внедрению системы контроллинга содержит примеры использования этой методики в различных отраслях (промышленность, услуги, торговля). В книге представлены как классические инструменты контроллинга (управленческий учет затрат, бюджетирование), так и новые разработки (сбалансированная система показателей, управление стоимостью, самоконтроллинг), рассказано о тенденциях в этой области. Издание адресовано руководителям предприятий, сотрудникам отделов планирования, а также всем интересующимся новыми концепциями управления. Издано при содействии Академии контроллинга. 4-е издание Серия: Модели менеджмента ведущих корпораций Год: 2009 Производитель: Альпина Паблишер Артикул: 86177 ISBN: 5-9614-0234-7, 5-9614-0311-4, 978-5-9614-0735-8, 978-5-9614-1149-2
Концепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование512 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Как организовать цепочку поставокВсегда ли вашей компании удается выполнять пожелания клиентов относительно времени и места поставок? Если нет, вас могут опередить конкуренты с более гибкими цепочками поставок. Победить конкурентов вам помогут тактические приемы, описанные в данном сборнике. Вы узнаете, как развивать отношения с поставщиками и согласовывать стимулы, чтобы сделать работу всех участников цепочки слаженной и эффективной, а также избегать непроизводительных действий на каждом этапе создания стоимости. Книга предназначена для руководителей компаний, специалистов по управлению цепочками поставок, менеджеров по логистике. Оригинальное название книги: Harvard Business Review on Supply Chain Management. Серия: Идеи, которые работают Год: 2008 Производитель: Альпина Паблишер Артикул: 157075 ISBN: 978-5-9614-0711-2
Как организовать цепочку поставок286 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Канбан. Альтернативный путь в Agile О книге
Подробное руководство по канбану от человека с 30-летним опытом, впервые применившего этот метод в разработке ПО.
Дэвид Андерсон, внедрявший метод канбана в нескольких компаниях и постоянно его улучшавший, рассказывает, как эффективно вводить идеи бережливого производства в технологические разработки и IT-операции - с минимальным сопротивлением изменениям и при этом сохраняя оптимальный для всех вовлеченных в работу сотрудников темп.
Канбан быстро выявляет проблемы, которые сказываются на производительности, и заставляет команду сосредоточиться на их разрешении, чтобы сохранять постоянный поток работы. Делая наглядными проблемы качества и процесса, канбан дает возможность оценить влияние дефектов, ограничений, вариативности и экономических расходов на поток работы и пропускную способность сотрудников.
Простое ограничение незаконченных заданий посредством канбана приводит к повышению качества работы и ее производительности. Сочетание оптимизации потока работы и повышенного качества помогает сократить время выполнения и повышает предсказуемость и вероятность выполнения работы в срок. Установив регулярные каденции релиза и постоянное следование расписанию, канбан помогает создать доверительные отношения с клиентами и другими участниками потока создания ценностей - другими отделами, поставщиками и зависящими от вас партнерами.
Доказано, что канбан повышает удовлетворенность пользователя благодаря регулярным, надежным и высококачественным релизам ценных программ. Также доказано, что он улучшает производительность, качество и сокращает время выработки. Есть свидетельства того, что канбан может стать катализатором для возникновения более гибкой организации благодаря эволюционным культурным изменениям.
Эта книга отвечает на вопросы:
- Что такое канбан?
- Зачем он нужен вашей компании?
- Как его внедрить?
- Как распознать возможности для улучшений в бизнесе - и что с ними делать?
Для кого эта книга
Для менеджеров и руководителей IT-компаний.
Об авторе
Дэвид Андерсон - основатель учебных заведений Lean Kanban University и David J Anderson School of Management, помогающих руководителям и менеджерам добиваться лучших результатов с помощью передовых методик.
У Андерсона 30-летний опыт работы в технологичных компаниях. Он внедрял гибкие методы управления в таких компаниях, как Motorola и Microsoft.
Дэвид был первым, кто использовал канбан в разработке ПО - в 2005 году. Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000647 ISBN: 978-5-00100-530-8
Канбан. Альтернативный путь в Agile399 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно О книге
Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику.
Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество?
И самое главное - как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников?
Для кого эта книга
Книга для тех, кто хочет сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным.
Об авторе
Максим Недякин - один из самых востребованных специалистов России и СНГ по вопросам сервиса и развитию компаний, работающих с ним; генеральный директор консалтинговой компании "Стратегические решения", директор Retail Lab: Лаборатория Розницы; член Совета директоров розничной сети "Уютерра" (120 гипермаркетов товаров для дома в России), совладелец розничной сети SPAR (г. Липецк).
Цитаты из книги
Как сейчас помню: читая отчет тайного покупателя, я откладывал его несколько раз, делая небольшой перекур. И пытался унять в себе две эмоции: желание прямо сейчас кого-то убить и крайнее изумление. Как такое вообще могло произойти в моем магазине?
5-е издание. Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000532 ISBN: 978-5-00100-517-9
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно399 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Как сбалансировать работу и личную жизньБаланс между работой и личной жизнью - естественное стремление всякого работающего человека - будь то руководитель транснациональной корпорации или рядовой менеджер. Без достижения этого равновесия невозможна полная реализация человека как личности. Но гармоническое единство интересов дела и семьи, по единодушному мнению авторов сборника, дает неоценимые преимущества не только сотруднику, но и организации, где он работает. Круг рассматриваемых тем включает: организацию дистанционной работы; создание альтернативных рабочих мест; вопросы совмещения работы и воспитания детей, в частности, смену ролевых моделей мужчин и женщин; проблемы переутомления и выбора другой карьеры. Ученые и бизнес-консультанты, успешные руководители и предприниматели делятся личным и профессиональным опытом на основе многолетних исследований и наблюдений, приводят примеры успешной практики, анализируют ошибки и дают ценные рекомендации в решении этой важной для всех задачи. Книга рассчитана на широкую аудиторию. Серия: Классика Harvard Business Review Год: 2006 Производитель: Альпина Бизнес Букс Артикул: 91117 ISBN: 5-9614-0222-3
Как сбалансировать работу и личную жизнь255 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Ключевые вопросы управления группой компаний Цитата
Каждый уровень управления должен делать то, что относится к его исключительной компетенции, определяемой местом в организационной иерархии, то, что не могут сделать нижестоящие уровни и чего не должны делать вышестоящие. В этом случае он будет создавать, а не разрушать стоимость. Если каждый уровень в организации создает стоимость, то управленческая стоимость компании будет максимальной.
Дмитрий Лейкин
О чем книга
О том, как грамотно распределить функции и затраты между корпоративным центром - головным офисом компании и бизнес-единицами - филиалами и региональными подразделениями.
Почему книга достойна прочтения
Удобная форма "вопрос-ответ".
Семь разделов с краткой аннотацией в начале каждого из них.
Даются как определения различных инструментов, так и рекомендации по их внедрению.
Рассмотрены вопросы роли корпоративного центра в управлении группой и его участия в процессе создания стоимости, взаимодействия корпоративного центра и бизнес-единиц и управления различными типами холдингов.
Отдельные разделы посвящены проблемам организационного структурирования и трансформации бизнес-модели, а также взаимоотношениям ключевых фигур руководства.
Можно читать без определенной последовательности, поскольку каждый вопрос-ответ представляет собой законченную мысль автора.
Для кого эта книга
Руководителей холдингов, генеральных директоров, акционеров, а также для менеджеров различных уровней.
Кто автор
Дмитрий Лейкин руководил направлением организационного проектирования в компании KPMG в России и СНГ (Москва). Окончил экономический факультет МГУ им. М.В. Ломоносова; кандидат экономических наук.
3-е издание. Год: 2016 Производитель: Альпина Паблишер Артикул: 505253 ISBN: 978-5-9614-5254-9
Ключевые вопросы управления группой компаний564 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Журнал ознакомления с правилами внутреннего трудового распорядка дня, иными локальными актамиЖурнал ознакомления с правилами внутреннего трудового распорядка дня, иными локальными актами, связанными с трудовой деятельностью работника. Серия: Кадровик Год: 2008 Производитель: Сибирское университетское издательство Артикул: 178005 ISBN: 978-5-379-00641-9
Журнал ознакомления с правилами внутреннего трудового распорядка дня, иными локальными актами62 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Как эффектино управлять командойЭта книга посвящена важнейшему аспекту работы менеджера среднего звена - построению эффективной команды. В издании представлена исчерпывающая информация о том, как формировать команду XXI века, которая отличается тем, что зачастую состоит из сотрудников, работающих в разных отделах, офисах и даже странах, как управлять ею: формулировать ясные для всех сотрудников цели и приоритеты; добиваться осознания своей принадлежности команде и понимания общей стратегии компании; координировать действия и обеспечивать условия для внутреннего развития. Издание состоит из 7 глав, изобилует практическими примерами, а также иллюстрациями, облегчающими понимание материала. Серия: Управление. Менеджмент Год: 2006 Производитель: Вершина Артикул: 109036 ISBN: 5-9626-0014-2
Как эффектино управлять командой150 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Канбан и "точно вовремя" на Toyota: Менеджмент начинается на рабочем местеКнига, которую вы держите в руках, - одно из самых читаемых изданий по управлению производством в Японии. В основу книги легли учебные материалы, подготовленные специалистами Toyota к семинарам по производственной системе Toyota, которые проходили в середине 1970-х годов. С тех пор прошло немало времени, но книга, неоднократно переиздававшаяся, в том числе и на английском языке, до сих пор служит кратким руководством по снижению затрат на производстве во всем мире. Системы "канбан" и "точно вовремя" - два метода управления производством и запасами, используемые в рамках производственной системы Toyota, - помогают найти лучшие способы повышения производительности процесса и качества продукции. Книга предназначена для руководителей, стремящихся сократить потери на производстве и усовершенствовать производственную систему своей компании. Она представляет интерес для менеджеров всех уровней и будет интересна студентам, чья специальность лежит в области производства и сферы услуг. 2-е издание. Серия: Модели менеджмента ведущих корпораций Год: 2014 Производитель: Альпина Бизнес Букс Артикул: 159689 ISBN: 978-5-9614-0676-4, 978-5-9614-4659-3
Канбан и "точно вовремя" на Toyota: Менеджмент начинается на рабочем месте809 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Выбор сильнейших. Как лидеру принять главные решения о людяхВсе знают, что "кадры решают все". Однако далеко не все лидеры работают над одним из важнейших навыков - умением находить и расставлять "правильных людей на правильные позиции". Метод проб и ошибок обходится дорого. Поэтому принято считать такую способность талантом и перепоручать экспертам. Но этот навык можно натренировать даже у тех, кто считал себя обделенным подобного рода "интуицией". Автор этой книги - партнер Egon Zender International, фирмы по подбору высших руководящих кадров, - двадцать лет посвятил поиску топ-менеджеров для ведущих мировых компаний и отточил умение разбираться в людях почти до совершенства. Его идеи будут очень полезны бизнесменам, руководителям и топ-менеджерам компаний. 2-е издание. Серия: [Хороший перевод!] Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000649 ISBN: 978-5-91657-438-8
Выбор сильнейших. Как лидеру принять главные решения о людях399 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Кейтеринг: 20 лет в России. Истории успеха Кейтеринг - относительно новое для России явление. Первые отечественные рестораны выездного обслуживания возникли в 1993-1994?гг. За 20 лет на этом рынке появилось много ярких игроков. В книге представлены 12 непохожих друг на друга компаний, руководители которых интересно рассказали о том, в какой обстановке зарождался кейтеринг, какие препятствия им приходилось преодолевать и каких успехов удалось достичь.
Организовать празднество на тысячи человек, обслужить гостей чемпионата мира или провести корпоратив на природе для большой компании - непростая задача. И в то же время кейтеринг позволяет каждый раз создавать свою уникальную атмосферу. Руководители компаний проявляют массу фантазии, используя дизайнерскую посуду, поваров национальных кухонь, оригинальную подачу блюд и необычную одежду для обслуживающего персонала, а также многое другое, чтобы полностью воплотить в действе избранную тему мероприятия.
Кейтеринговые компании постоянно сталкиваются с новыми вызовами, интересными площадками и взыскательными клиентами, что помогает им развиваться и искать нестандартные решения. Год: 2014 Производитель: Альпина Паблишер Артикул: 439709 ISBN: 978-5-9614-4665-4
Кейтеринг: 20 лет в России. Истории успеха401 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Антикризисное управление. ШпаргалкаВ шпаргалке в краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине "Антикризисное управление". Книга позволит быстро получить основные знания по предмету, повторить пройденный материал, а также качественно подготовиться и успешно сдать зачет и экзамен. Рекомендуется всем изучающим и сдающим дисциплину "Антикризисное управление" в высших и средних учебных заведениях. Серия: Шпаргалка [отрывная] Год: 2017 Производитель: РИОР Артикул: 677706 ISBN: 978-5-369-00511-8
Антикризисное управление. Шпаргалка134 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Краткий курс: Управление качествомНастоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине Управление качеством . Материал изложен кратко, но четко и доступно, что позволит в короткие сроки успешно подготовиться и сдать экзамен или зачет по данному предмету. Издание предназначено для студентов высших учебных заведений. 2-е издание, стереотипное. Серия: Скорая помощь студенту Год: 2013 Производитель: Окей-Книга Артикул: 386123 ISBN: 978-5-409-00346-3
Краткий курс: Управление качеством150 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Корпоративная социальная ответственность. УчебникРаскрываются понятия "корпоративная социальная ответственность", "социальные и этические инвестиции", "нефинансовая отчетность", "деловая репутация". Также показана роль социальной ответственности в формировании деловой репутации компании, проанализированы модели корпоративной социальной ответственности, рассмотрена практика реализации концепции КСО за рубежом и в России, пути и проблемы повышения социальной ответственности российских компаний, показаны новые технологии решений социальных проблем на корпоративном уровне. Содержатся вопросы для самопроверки и тестовые задания по всем темам, позволяющие студентами самостоятельно оценить степень освоения изученного материала. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения. Для студентов бакалавриата по направлению подготовки "Менеджмент". Серия: Бакалавриат Год: 2024 Производитель: Кнорус Артикул: 502902 ISBN: 978-5-406-04173-4, 978-5-406-06096-4, 978-5-406-12372-0
Корпоративная социальная ответственность. Учебник2440 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Как проводить совещания Не существует эффективного управления бизнес-процессами, исключающего служебные совещания, понимаем все мы так же ясно, как и то, что подобные мероприятия зачастую превращаются в пустую "говорильню".
В предлагаемом вашему вниманию издании эксперты Гарвардской школы бизнеса приводят самую современную методику планирования, организации и проведения совещаний, освоение которой, вне всякого сомнения, позволит поднять уровень управления подразделением, компанией на невиданную ранее высоту. Год: 2008 Производитель: Рипол-Классик Артикул: 471869 ISBN: 978-5-386-00658-7
Как проводить совещания212 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Коучинг agile-команд. Руководство для скрам-мастеров, agile-коучей и руководителей проектов в перехО книге Основополагающая книга для перехода на agile. Посвящена тому, как правильно обучить свою команду новым методам и принципам. Эта книга о построении высокопроизводительных agile-команд, о том, как помогать командам становиться выдающимися и создавать продукты, которыми они будут гордиться. Из книги вы узнаете: О том, кто такой agile-коуч и почему существует agile-коучинг; О том, как отказаться от командно-административной формы работы и стать учителем в первую очередь для самого себя; Какие роли есть у agile-коуча; Как создать обстановку, в которой успешно работают самоорганизующиеся команды; Как фасилитировать переговоры, встречи, agile-сессии; Как разрешать конфликты; И многое другое. Эта книга будет особенно полезна для вас, если: Вы уже имеете опыт работы в качестве Scrum-мастера, коуча экстремального программирования (ХР) или руководителя agile-команд и, по судя по всему, вы не увидели желаемого результата, или результат был, но вы чувствуете, что здесь есть что-то большее. Ваши команды внедряют agile-практики и делают все правильно, но не получают максимально возможных результатов, которые вы предполагали. Вы работаете сразу с несколькими agile-командами, потому что ваш руководитель думает, что должен загружать вас работой максимально, а вы не знаете, как доказать ему, что он не прав. Вы не уверены в том, что роль agile-коуча подходит именно вам, и хотите получить реальную картину прежде, чем погрузиться в эту деятельность. Для кого эта книга Для скрам-мастеров, agile-коучей и руководителей проектов. Об авторе Лиза Адкинс пришла в agile, имея более чем 15-летний успешный опыт руководства проектами. Несмотря на весь этот опыт она не была готова к тому, какой мощью и простотой обладает agile. Она имеет опыт работы в качестве коуча с многочисленными командами, а также была наставником для других коучей в течение нескольких последних лет. Проводя тренинги для коучей один на один и в небольших группах, Лиза занимает лидирующую позицию как специалист, который готовит незаурядных agile-коучей, и продолжает привлекать самых лучших из тех команд, с которыми она работает. Опыт работы в agile, наряду с ее способностями как коуча и тренера, открывает перед Лизой видение, необходимое для направления команд и agile-менеджеров по пути, где agile рассматривается как оружие конкурентного преимущества, которое следовало иметь в виду. Она знает, что путь трансформации скалист. Лиза прошла путь от коуча и тренера до руководителя крупномасштабной программы и директора офиса проектного управления. Благодаря этому она обладает уникальной способностью помогать другим менять существующий мир на agile-мир. Лиза обладает тремя сертификатами: Certified Scrum Trainer (CST), Project Management Professional (PMP) и Six Sigma Green Belt (SSGB). Она также прошла обучение coactive coach. Свернуть описание Серия: МИФ. Бизнес Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000523 ISBN: 978-5-00100-896-5
Коучинг agile-команд. Руководство для скрам-мастеров, agile-коучей и руководителей проектов в перех399 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Всеобщая Система Управления. Total Management System Читая книгу, вы не только познакомитесь с философией кайдзен. Вы обретете дорожную карту, которая поможет вашей компании измениться, и технологии достижения прибыли.
TMS уникальная система управления, созданная в корпорации Тойота . Система построена таким образом, что каждый человек в ней искренне хочет работать и приносить пользу компании. Кайдзен-процесс разрушает структурные барьеры и старые рабочие привычки. Обстановка становится динамичной, сотрудники включаются в процесс, мыслят самостоятельно, а не ориентируются лишь на указания начальников. Это уже не отдельные специалисты, а инициативные команды.
В компаниях, которые на практике познакомились с отточенными технологиями японцев, происходят заметные метаморфозы: в разы повышается производительность, растет качество продукта.
TMS применяется во всех сферах на производственных предприятиях, в банках, IT, страховых и логистических компаниях, госучреждениях, торговых сетях и магазинах.
Книга будет полезна собственникам бизнесов, топ-менеджерам, руководителям любого уровня, предпринимателям и всем, кто хочет включить человеческий потенциал и получить от него максимальную отдачу. Год: 2019 Производитель: Университет Синергия Артикул: 792838 ISBN: 978-5-4257-0406-1
Всеобщая Система Управления. Total Management System2252 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Все о бизнесе. Удивительные факты и забавные истории из мира бизнесаЭта книга содержит множество разнообразных сведений обо всех аспектах бизнеса. Вы узнаете о: - старейших семейных фирмах, -самых известных мировых брендах, -зарплатах директоров крупных компаний, -самых громких банкротств Америки и лопнувших "мыльных пузырях", -просчетах в бизнесе и спасительных решениях, -деловом жаргоне и правилах этикета, -самой успешной рекламе и рекламных провалах. Эта книга для тех, кто хочет убедиться, что бизнес - это больше, чем работа. Это увлекательная жизнь расчета и риска. Серия: Менеджмент Год: 2007 Производитель: Добрая книга Артикул: 123960 ISBN: 5-98124-176-4
Все о бизнесе. Удивительные факты и забавные истории из мира бизнеса535 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Банковский менеджмент, ориентированный на доход. Измерение доходности и риска в банковском бизнесе В настоящем учебнике представлена инновационная концепция банковского менеджмента, ориентированного на доход, охватывающая сегодня все основные сферы банковского контроллинга. Вопросы банковского контроллинга, связанные с изменением прибыльности банковского бизнеса и его рисков, впервые изложены системно и предельно доступно.
В последние годы решающее влияние на рынок денег и капиталов оказывали мировой финансовый кризис и кризис в еврозоне. Несмотря на то, что модели рисков в значительной степени подвергались математизации, избежать ошибок в оценке рисков и использовании финансовых инструментов всё же не удалось. Большое число банкротств банков в мире и действия по спасению финансовых институтов, предпринятые некоторыми правительствами, привели к существенному снижению уровня доверия к банковской системе. Эта ситуация затронула различные элементы банковского контроллинга.
Наряду с задачами и инструментами банковского контроллинга, внедрения его в банковскую организацию, а также дуальной моделью управления в книге приведены основные характеристики современного банковского контроллинга, охвачены аспекты расчета результатов деятельности банка, важные для принятия решений. Отражены методы измерения рисков (в первую очередь - метода Value at Risk), вопросы измерения кредитных рисков на уровне отдельных сделок и кредитных портфелей, расчет риска изменения курсов акций и валютного риска. В заключение рассматриваются инновационные подходы к калькуляции операционного риска и риска ликвидности. Год: 2019 Производитель: Олимп-Бизнес Артикул: 692420 ISBN: 978-5-9693-0420-8
Банковский менеджмент, ориентированный на доход. Измерение доходности и риска в банковском бизнесе2403 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Ген директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русскиО книге Лучший менеджер Audi в Европе делится своим богатым управленческим опытом. От автора Я всю свою жизнь работал руководителем - в советское время, в лихие девяностые, на растущем рынке нулевых годов и в стагнирующей экономике десятых. Последние 25 лет я работал гендиректором компаний, будучи их владельцем и совладельцем. Я внимательно изучал менеджерскую культуру Германии, Америки, Скандинавии, Англии, Италии, Китая. Я сделал из маленького автосалона "Ауди Центр на Таганке" лидера отрасли. Я вывел на российский рынок марку "Ауди" и намертво закрепил ее здесь в премиальном секторе. Я всю жизнь накапливал опыт, знания, достижения, переживания, седые волосы на голове и шрамы на сердце. И теперь окружающий мир говорит мне: "Ты должен всем этим делиться". Сегодня на дворе век XXI - время уникальных людей и незаурядных решений. В конкурентной борьбе будет выигрывать не тот, кто овладел искусством контроля над другими людьми, а тот, кто научится на основе самоконтроля преобразовывать творческую энергию и потенциал свободных людей в эффективные решения и действия, востребованные продукты и услуги. Вся окружающая нас реальность - результат управленческих усилий живущих на планете людей. Все мы в той или иной степени менеджеры - от домохозяйки до президента страны. Но если вы хотите прожить осмысленную жизнь, то нужно постоянно совершенствовать навыки управления - своим бизнесом, своей жизнью, своей семьей, самим собой. А значит, эта книга - для всех. Нет, в ней вы не найдете готовый генетический код менеджмента, который можно вшить себе в голову и ни о чем больше не думать. Каждый руководитель неповторим, его метод управления опирается на личный характер, опыт, компетенции. Гены - это всего лишь кирпичики, из которых выстраивается структура ДНК. Наблюдая за тем, как я решал свои менеджерские задачи, вы сформируете собственный геном управления и это поможет вам стать настоящим руководителем. Читайте и действуйте. Для кого эта книга Это книга для менеджеров и предпринимателей. Об авторе Владимир Моженков - генеральный директор и совладелец "Ауди Центр Таганка", председатель совета директоров "АвтоСпецЦентр", лучший менеджер Audi в Европе по признанию концерна Audi AG, преподаватель в МИРБИС, Сколково, РЭУ им. Г.В. Плеханова, бизнес-спикер. 5-е издание. Серия: МИФ. Бизнес Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000522 ISBN: 978-5-00100-929-0
Ген директора. 17 правил позитивного менеджмента по-русски399 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Краткий курс по менеджментуНастоящее издание представляет собой учебное пособие, подготовленное в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине "Менеджмент". Материал изложен кратко, но четко и доступно, что позволит в короткие сроки его изучить, а также успешно подготовиться и сдать экзамен или зачет по данному предмету. Издание предназначено для студентов высших учебных заведений. Серия: Скорая помощь студенту Год: 2016 Производитель: Окей-Книга Артикул: 131551 ISBN: 5-9745-0214-0, 978-5-409-00016-5, 978-5-409-00450-7, 978-5-4090-0648-8, 978-5-409-00658-7, 978-5-9745-0588-1
Краткий курс по менеджменту211 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Инновационный менеджмент. ШпаргалкаВ шпаргалке в краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопрос, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине "Инновационный менеджмент". Книга позволит получить основные знания по предмету, повторить пройденный материал, а так же качественно подготовиться и успешно сдать зачет и экзамен. Серия: Шпаргалка [отрывная] Год: 2017 Производитель: РИОР Артикул: 677724 ISBN: 978-5-369-00177-6
Инновационный менеджмент. Шпаргалка249 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Бизнес. Полная энциклопедияЭта книга - единственное в мире, абсолютно полное руководство по всем аспектам бизнеса, написанное самыми авторитетными специалистами по бизнесу и менеджменту. Это настольный курс MBA, аналогов которому нет ни в одной бизнес-школе мира. В книге вы найдете 150 статей ведущих теоретиков и практиков бизнеса, посвященных важнейшим концепциям управления и решению практических проблем в бизнесе, интервью и биографии 100 самых влиятельных бизнес-лидеров и гуру менеджмента. Всеобъемлющее руководство дополняют 1500 ярких и авторитетных высказываний о бизнесе, из которых всегда можно выбрать цитату на любой случай. Это целая библиотека по бизнесу и управлению в одной упаковке, удобно организованная и всегда находящаяся под рукой. Для руководителей, менеджеров, специалистов, слушателей бизнес-школ и всех, кто хочет знать больше о современном бизнесе. Серия: Подарочные издания. Бизнес Год: 2012 Производитель: Эксмо Артикул: 390167 ISBN: 978-5-699-54564-3
Бизнес. Полная энциклопедия6017 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Корпоративные финансы. Финансовый менеджмент (для бакалавров). Учебник Изложены сущность, функции и особенности организации корпоративных финансов, их цели и задачи в обеспечении эффективного денежного оборота хозяйствующих субъектов, вопросы управления финансовыми ресурсами, анализа их состояния, а также планирования и прогнозирования финансовых показателей. Здесь нашли отражение такие важные направления финансовой деятельности, как управление активами и пассивами, ее особенности в инновационных и инвестиционных процессах. Отражены современные теоретические концепции, а также практический опыт организации и управления финансами хозяйствующих субъектов, тенденции и возможные направления совершенствования таких процессов.
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов бакалавриата, обучающихся по экономическим направлениям, а также для проходящих обучение по дополнительным формам послевузовского образования и самообразования. Год: 2018 Производитель: Кнорус Артикул: 648471 ISBN: 978-5-406-05934-0
Корпоративные финансы. Финансовый менеджмент (для бакалавров). Учебник1118 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг О книге
Объединение двух проверенных и отлично зарекомендовавших себя методик управления традиционно приносит отличные результаты. Не стало исключением и слияние японской системы "бережливого производства" и американской - "шести сигм". Возникшая в результате теория Lean Six Sigma (бережливое производство + шесть сигм) уже почти десять лет дает возможность различным компаниям по всему миру повышать эффективность и развивать свой бизнес. Однако внедрение чисто производственных методик управления в сферу услуг представляло определенные трудности.
Майкл Джордж, автор первой книги по теории LSS и генеральный директор успешной консалтинговой компании George Group Consulting, подробно рассказывает об особенностях применения методики в сервисных организациях, расшифровывает не всегда понятные производственные термины бережливого производства и приводит примеры из практики реальных компаний из сферы услуг.
Для кого эта книга
Для думающих руководителей сервисных компаний и подразделений, перед которыми стоит задача оптимизации работы компании.
Почему мы решили издать эту книгу
Нельзя допустить, чтобы книга, успевшая стать классикой менеджмента, пропала с полок магазинов.
От автора
Данная книга предназначена как для тех, кто никогда не слышал о шести сигмах и бережливом производстве, так и для тех, кто уже использует один или оба эти метода.
Часть I. Применение метода "бережливое производство + шесть сигм" для получения стратегических преимуществ в сфере услуг доказывает, что "бережливое производство + шесть сигм" - важный инструмент повышения акционерной стоимости со всеми вытекающими последствиями (такими, как повышение удовлетворенности клиента при одновременном повышении качества, скорости и снижении затрат, не говоря уже об уменьшении сложности).
Часть II. Реализация программы "бережливое производство + шесть сигм" в организациях сферы услуг рассказывает о базовых составляющих успешного процесса. В этом разделе своим опытом делятся руководители компаний, которые уже опробовали данный подход на деле, что поможет вам пройти этот путь быстрее.
Часть III. Совершенствование услуг показывает, как работают на практике методы и инструменты подхода "бережливое производство + шесть сигм" применительно к услугам. Эта часть включает несколько глав об эффективном применении подхода DMAIC (Определение - измерение - Анализ - Совершенствование - Контроль) к существующим процессам (включая рассмотрение многочисленных примеров из практики) и одну главу, посвященную проектированию по критерию "бережливое производство + шесть сигм" с целью создания новых услуг/процессов.
Об авторе
Майкл Джордж - президент консалтинговой компании George Group Consulting и директор Institute of Business Entropy. Institute of Business Entropy позволяет частному бизнесу и государственным структурам повысить эффективность управления.
Майкл начинал свою карьеру в 1964 году как инженер. Спустя 5 лет он открыл собственную венчурную компанию International Power Machines, которая позже была куплена подразделением Rolls Royce. В 1986 году Джордж основал George Group Consulting.
Майкл Джордж - один из лучших агентов перемен, который помог компаниям из списка Global 1000 и правительству США улучшить стратегию исполнения и совершенствования процессов. Майкл - обладатель нескольких патентов США за открытия в области управления.
Его бестселлер "Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг" рассказывает о методике управления процессами. Методика представляет собой слияние японской системы "бережливого производства" и американской - "шести сигм". Этот подход позволяет увеличить акционерную стоимость компаний путем разработки стратегических инициатив.
2-е издание. Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000574 ISBN: 978-5-00100-754-8
Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг399 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Корпоративная культура и управление изменениямиВ данный сборник включены статьи, в которых рассматриваются различные аспекты сложного и неоднозначного процесса преобразования корпоративной культуры. Авторы исследуют причины сопротивления этим изменениям на различных уровнях, на реальных примерах показывают, как пренебрежительное отношение к вопросам корпоративной культуры может сказаться на эффективности компании, а также дают практические рекомендации менеджерам, которые хотели бы изменить культуру своей организации. Эта книга будет интересна руководителям различных уровней, преподавателям менеджмента и студентам. 2-е издание. Серия: Классика Harvard Business Review Год: 2007 Производитель: Альпина Бизнес Букс Артикул: 103356 ISBN: 5-9614-0229-0, 978-5-9614-0486-9
Корпоративная культура и управление изменениями286 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Заряженные на результат. Культура высокой эффективности на практикеО книге Революционная книга, с которой вы сможете использовать знания психологии для создания высокоэффективной культуры в своей компании. Опираясь на актуальные исследования в психологии, авторы этой книги показывают, что ключ к успеху в бизнесе - это высокоэффективная культура. Внутренней культуре следует уделять такое же внимание, как и другим аспектам деятельности компании - таким как производство или маркетинг. Доши и Макгрегор изучили опыт лучших мировых компаний, исследовали то, как работают десятки тысяч людей - от программистов и финансовых консультантов до учителей и банкиров - и обнаружили, что великие корпоративные культуры обычно опираются на красивые и простые научные подходы. Если раньше понятие "корпоративная культура" было неоформленным и расплывчатым, то теперь ее эффективность можно измерить и определить, в чем она слаба, а в чем действенна. Методики и инструменты, разработанные авторами и представленные в этой книге, помогут вам создать культуру, в которой люди заточены на результат. Из книги вы узнаете: Какой стиль руководства следует применять в вашей организации? Как лучше всего сформировать в организации базовые ценности и создать ощущение общности в команде? Как управлять эффективностью труда работников? Какой может быть наиболее справедливая и эффективная система вознаграждения работников за труд? Каковы лучшие методики управления культурой организации? Для кого эта книга Для руководителей и собственников бизнеса, бизнес-тренеров, HR-менеджеров. Об авторе Нил Доши и Линдси Макгрегор - основатели Vega Factor, компании, помогающей другим организациям построить высокоэффективную культуру с помощью технологий, обучающих программ и наладки процессов. Их суммарный опыт трансформации корпоративной культуры в разных компаниях - 20 лет. В прошлом Нил был партнером McKinsey & Company, а Линдси там же вела проекты с компаниями из списка Fortune 500. Нил и Линдси женаты и проживают в Нью-Йорке. Серия: МИФ. Бизнес Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000628 ISBN: 978-5-00100-484-4
Заряженные на результат. Культура высокой эффективности на практике399 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Корпоративная стратегияСборник объединяет статьи, посвященные проблемам выбора, построения и реализации корпоративных стратегий. Авторы - известные специалисты по проблемам управления и стратегического планирования - исследуют новые виды стратегий, рассуждают об особенностях формирования стратегий в условиях быстро меняющегося мира, о необходимости поиска и создания грамотной стратегии для получения конкурентного преимущества. Рекомендуется специалистам по менеджменту и планированию, студентам и преподавателям экономических вузов. Серия: Идеи, которые работают Год: 2008 Производитель: Альпина Паблишер Артикул: 157076 ISBN: 978-5-9614-0706-8
Корпоративная стратегия286 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Быть начальником - это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером "Быть начальником - это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда".
О книге
Настольная книга менеджера любого уровня с огромным количеством примеров из практики.
Вы чувствуете, что вам не хватает времени на управление своими подчиненными?
Есть ли у вас сотрудники, которых вы боитесь потерять, и понимаете, что никак не можете себе этого позволить?
Мечтаете ли вы о том, чтобы лучше контролировать работу подчиненных, но не знаете, как этого добиться?
Большинство менеджеров оставляют своих сотрудников "один на один" с работой, вмешиваясь в дело только тогда, когда всплывают проблемы. Они избегают порочного, по их мнению, "микроменеджмента" и не находят времени на каждого сотрудника. Естественно, у таких менеджеров всегда появляются проблемы, на решение которых и уходит большая часть времени. Это порождает новые проблемы, которые могут копиться, как снежный ком.
В своей главной книге Брюс Тулган затрагивает ключевую проблему современных управленцев - эпидемию "недоменеджмента" - и предлагает конкретные шаги, которые помогут вам стать сильным менеджером, который:
Четко озвучивает свои ожидания сотрудникам;
Регулярно получает и анализирует обратную связь;
Вовремя исправляет ошибки подчиненных;
И ещё быстрее вознаграждает их за успехи.
Для кого эта книга
Это книга для менеджеров любого уровня.
Об авторе
Брюс Тулган - признанный эксперт по лидерству и менеджменту, лауреат нескольких профессиональных наград, востребованный тренер и консультант руководителей высшего уровня, автор бизнес-бестселлеров, популярных во всем мире (в России выходили его книги "Быть начальником - это нормально" и "Не всем достается приз"). Его статьи публиковались в New York Times, USA Today, Harvard Business Review, журнале Training и других популярных изданиях. Брюс читает лекции в бизнес-школе Йельского университета.
Брюс - основатель и глава компании RainmakerThinking, специализирующейся на исследованиях по менеджменту и корпоративном обучении. До основания компании в 1993 Брюс работал юристом на Уолл-стрит в компании Carter, Ledyard & Milburn.
Брюс проживает в Коннектикуте с женой Дебби Аплгейт, лауреатом Пулитцеровской премии.
4-е издание. Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000766 ISBN: 978-5-00057-809-4
Быть начальником - это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером349 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Корпоративное управлениеВ книге всесторонне рассматриваются важнейшие аспекты работы совета директоров корпорации: его обязанности, функции, основные процедуры и принципы взаимоотношений с менеджерами компании и акционерами. Особое внимание уделено главным задачам советов директоров: контролю за реализацией долгосрочной стратегии компании, подбору генерального директора и членов совета и оценке их эффективности. Анализируются и пропагандируются позитивные тенденции расширения полномочий советов и их активного взаимодействия с крупными акционерами. Детально описываются принципы формирования и задачи основных комитетов совета: комитета по аудиту, по оплате труда, номинационного комитета и др. Обосновывается необходимость разделения постов председателя совета директоров и генерального директора компании, а также усиления роли внешних директоров в совете. Материалы этой книги помогут вам сделать работу вашего совета директоров и, соответственно, компании в целом более эффективной. Книга будет интересна топ-менеджерам, владельцам компаний, акционерам, а также преподавателям и студентам управленческих вузов. Перевод с английского А. Куницына. Редактор Е. Дронова. Без иллюстраций. Бумага офсетная. Серия: Классика Harvard Business Review Год: 2007 Производитель: Альпина Бизнес Букс Артикул: 137056 ISBN: 5-9614-0453-6
Корпоративное управление285 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Безупречный сервисИдею этой книги лучше всего отражают крылатые фразы выдающихся американских рестораторов Ларейнье и Бриллат-Саварина: "Если гостю приходится о чем-то просить, то на хозяина ложится клеймо позора" и "Оказывать гостеприимство - значит нести ответственность за благополучие гостя в течение всего времени, пока он находится под вашим кровом", а также девиз книги: "Леди и джентльмены! Вас обслуживают леди и джентльмены!". Авторы выделяют и подробно описывают "Девять основных принципов гостеприимства", убедительно доказывая, что ни удобное расположение ресторана, ни его интерьер и превосходная кухня не могут заменить главный фактор успеха заведения - искреннее и профессиональное, заинтересованное и индивидуализированное, одним словом, безупречное обслуживание. Серия: Менеджмент и маркетинг Год: 2010 Производитель: Ресторанные ведомости Артикул: 96816 ISBN: 5-98176-030-3
Безупречный сервис575 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Говори на языке диаграмм: Пособие по визуальным коммуникациямКак наилучшим образом представить ваши идеи посредством диаграмм? Как удержать внимание аудитории? На страницах этой книги вы найдете все необходимое для этого: практические рекомендации по выбору типа диаграммы (круговая, линейчатая, точечная и т.д.), правила подготовки и использования каждого из них, а также советы по шрифтовому и цветовому оформлению. Кроме того, здесь вы найдете практикум по исправлению неудачных диаграмм, который поможет вам освоить это непростое дело. Этот очень действенный практикум отличает данное издание от выпущенного ранее "Институтом комплексных стратегических исследований". На протяжении многих лет книга "Говори на языке диаграмм" является настольным пособием для руководителей, консультантов, аналитиков - всех тех, кто хочет научиться четко и лаконично выражать свои мысли и доносить идеи с помощью диаграмм. 6-е издание. Серия: [Хороший перевод!] Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000617 ISBN: 978-5-00100-262-8
Говори на языке диаграмм: Пособие по визуальным коммуникациям399 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Внедрение сбалансированной системы показателейДанная книга - наиболее полное и подробное руководство по самостоятельному построению сбалансированной системы показателей в компании. Авторы - сотрудники известной немецкой консалтинговой фирмы Horvath & Partners детально описывают все этапы построения сбалансированной системы показателей: разработку и анализ стратегии компании, выбор целей, показателей, целевых значений, построение стратегической карты, каскадирование и интеграцию сбалансированной системы показателей с системами мотивации сотрудников, бюджетирования, отчетности и стоимостно-ориентированного управления. Книга содержит большое число примеров внедрения этой передовой системы реализации стратегии в коммерческих компаниях и общественных организациях. Издание адресовано топ-менеджерам компаний, руководителям и сотрудникам отделов контроллинга и планирования. Перевод В. Толкача, С. Данишевич, М. Гавриша. 3-е издание. Серия: Модели менеджмента корпораций Год: 2008 Производитель: Альпина Бизнес Букс Артикул: 88559 ISBN: 5-9614-0211-8, 5-9614-0333-5, 978-5-9614-0655-9, 978-5-9614-0935-2
Внедрение сбалансированной системы показателей482 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Кодекс руководителя. Принципы мудрого"Кодекс руководителя" - не просто собрание известных высказываний, эта книга - свод законов жизни, авторами которых являются выдающиеся деятели культуры и искусства, науки и техники, политики и экономики, ставшие символами интеллектуальных свершений человечества. Порой эти законы бывают остроумными и веселыми, а порой - грустными и язвительными, однако в них всегда присутствуют неожиданность и алогизм, как и в самой жизни. Собранная здесь коллекция правил знаменитых интеллектуалов - великолепный подарок лидеру по натуре, стремящемуся овладеть за короткий срок мудростью мира и достичь успеха во всех сферах. Составитель Кондрашев А.П. Серия: Цитаты и афоризмы Год: 2021 Производитель: Рипол-Классик Артикул: 802017 ISBN: 978-5-386-14053-3
Кодекс руководителя. Принципы мудрого1097 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKRО книге Венчурный инвестор Джон Дорр рассказывает о созданной им системе OKR (Objectives and Key Results), которая помогла многим гигантам - от Intel до Google - показать впечатляющий рост. Это эффективная и проверенная сила для совершенствования работы. OKR - цели и ключевые результаты (Objectives and Key Results). Это совместный протокол целеполагания для компаний, команд и сотрудников. Конечно, OKR - не панацея. Они не заменят здравомыслия, сильного лидерства и креативной рабочей культуры. Однако, если эти фундаментальные принципы работают, OKR помогут покорить вершины. Эта система помогла Google и Intel показать значимый рост. Сейчас среди приверженцев OKR - AOL, Dropbox, LinkedIn, Oracle, Slack, Spotify и Twitter, а также такие известные за пределами Кремниевой долины компании, как BMW, Disney, Exxon и Samsung. OKR дают лидерам прекрасный обзор и четкое понимание всего, что происходит в организации. Они ускоряют координацию и помогают компании фокусировать усилия и делают ее более гибкой. Из книги вы узнаете: об основных характеристиках системы OKR и о том, как она превращает хорошие идеи в блестящее исполнение и удовлетворенность работой; об истории возникновения OKR в Intel под руководством Энди Гроува; о четырех "суперсилах" OKR: сосредоточенности, согласованности, мониторинге и стремлении к выдающимся результатам; как применять OKR в новом корпоративном мире; как OKR влияют на рабочую обстановку и как они облегчают и ускоряют изменения корпоративной культуры; о примерах применения OKR в дюжине абсолютно разных организаций - от социальной кампании Боно в Африке ONE Campaign до YouTube. Из предисловия Ларри Пейджа, сооснователя Google: Я пишу предисловия редко. Но в данном случае решил сделать исключение, потому что много лет назад Джон принес в Google этот удивительный подарок. OKR повысили наш рост в десять раз, причем не единожды. Благодаря им наша безумная цель - "организовать всю имеющуюся в мире информацию" - стала достижимой. Они позволили мне и всей компании держать руку на пульсе и контролировать ситуацию в самые важные периоды. И мне бы хотелось, чтобы люди узнали об этом. Об авторе Джон Дорр - сопредседатель Wellesley Hills Group Проводит обучение по вопросам руководства и бизнеса для юристов, аудиторов и консультантов. Серия: МИФ. Бизнес Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000262 ISBN: 978-5-00117-820-0
Измеряйте самое важное. Как Google, Intel и другие компании добиваются роста с помощью OKR399 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Аналитическая культура. От сбора данных до бизнес-результатовО книге Подробное пошаговое руководство по внедрению Data-driven-культуры в вашей компании - от сбора данных и наглядных отчетов до анализа и обоснованных решений. Чтобы стать data-driven-компанией, недостаточно наладить сбор "больших данных" или собрать команду аналитиков. Нужна эффективная культура работы с данными, внедренная на всех уровнях. Эта практичная книга покажет вам, какие процессы нужно внедрять повсеместно - от аналитиков и менеджмента до высшего руководства и совета директоров - чтобы создать такую культуру. Карл Андерсон рассказывает о цепочке аналитической ценности, которая поможет вам строить предиктивные бизнес-модели - от сбора данных и анализа до идей и конкретных обоснованных действий. Начните с начала: узнайте, как собирать правильные данные правильным образом; Нанимайте аналитиков с правильными навыками и собирайте их в команды; Узнайте о статистических методах и инструментах визуализации данных; Собирайте и анализируйте данные, соблюдая конфиденциальность и этику; Узнайте, как аналитики и их менеджеры могут способствовать развитию data-driven-культуры. Для кого эта книга Для руководителей, менеджеров, аналитиков. Об авторе Карл Андерсон - директор по аналитике в компании Warby Parker (Нью-Йорк). Защитил степень Ph.D в математической биологии в Университете Шеффилда. Для работы над книгой он провел интервью с аналитиками и учеными и собрал кейсы. Серия: МИФ. Бизнес Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000570 ISBN: 978-5-00100-781-4
Аналитическая культура. От сбора данных до бизнес-результатов449 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Антикризисный консалтинг. Учебное пособие Отражает тематику и вопросы дисциплины "Антикризисный консалтинг", которая изучается студентами Департамента менеджмента Финансового университета при Правительстве РФ по программе подготовки магистров. Рассматриваются экономические и правовые основы антикризисного консалтинга как практической деятельности специалистов в области антикризисного управления. Раскрываются механизмы и инструментарий антикризисного консалтинга, включая процессы финансового оздоровления организаций, предотвращения банкротства и реализации процедур банкротства в отношении организаций. Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов, обучающихся по направлению "Менеджмент". Год: 2018 Производитель: Кнорус Артикул: 648455 ISBN: 978-5-406-06410-8
Антикризисный консалтинг. Учебное пособие983 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Измерение результативности компанииСегодня ни для кого не секрет, что успех компании часто измеряется не только ее финансовыми показателями. Удовлетворенность потребителей, инновации, эффективность управления нередко отражают положение дел в компании лучше, чем ее объявленная прибыль. Авторы статей излагают свою точку зрения на проблему измерения результативности компании и предлагают практические советы по разработке эффективных показателей для ее оценки. Книга будет интересна топ-менеджерам, владельцам компаний, а также преподавателям и студентам управленческих специальностей вузов. Серия: Классика Harvard Business Review Год: 2009 Производитель: Альпина Бизнес Букс Артикул: 308531 ISBN: 978-5-904522-01-8
Измерение результативности компании203 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Вместе быстрее. 12 принципов командной эффективностиО книге Первая в России книга о командной эффективности. Высокая личная эффективность - это лишь первый шаг к успеху в бизнесе; главный фактор успеха на этом пути - эффективность всей команды. Как бы лидер ни превозносил личные достижения, команда всегда движется быстрее. Прочтя эту книгу, вы сможете по-настоящему оценить возможности собственной команды. Главный фактор победы в современном мире - скорость. Знаменитый гонщик Марио Андретти сказал однажды: "Если кажется, что у тебя все под контролем, значит, ты просто едешь слишком медленно". Когда команда работает в полную силу, происходящее и правда может казаться ее членам хоть и управляемым, но все же хаосом - примерно это же вы чувствуете, когда разгоняете спортивный Corvette до максимальной скорости. Вы можете прочесть эту книгу самостоятельно, а потом попробовать применить предложенные мной рекомендации в своей команде. Если вы занимаете руководящую должность, вы наверняка найдете здесь немало идей относительно того, как сделать вашу команду более эффективной. Но максимальную отдачу от чтения этой книги вы получите, если станете осваивать изложенные здесь принципы вместе со всеми коллегами. Наиболее продуктивные команды владеют четырьмя особыми ключами, позволяющими добиваться роста эффективности; каждому из них посвящена одна из частей этой книги. Эти ключи: справедливое отношение, готовность отвечать за результат, систем и технологии. Для кого эта книга Для CEO, менеджеров высшего и среднего звена, для каждого, кто заинтересован в повышении продуктивности своей команды. Об авторе Лора Стэк, известный и востребованный консультант, получившая титул Мастер Продуктивности (The Productivity Pro ), предлагает лидерам инструменты для повышения личной и командной эффективности. Вот уже двадцать пять лет ее выступления и семинары помогают клиентам формировать корпоративную культуру, ориентированную на достижение максимальных результатов, а также добиваться все более высоких целей и эффективно расходовать рабочее время. В 1992 году Лора основала компанию The Productivity Pro, Inc., основная цель которой - помощь клиентам в достижении максимальных результатов в минимально короткие сроки (Maximum Results in Minimum Time ). Статьи Лоры о подходах к повышению эффективности работы и развитии человеческого потенциала публикуются в журналах The Business Journal, Huffington Post, Time Management. Благодаря кипучей энергии и новаторским подходам Лора способна учить, увлекать, мотивировать аудиторию - и гарантированно помогает клиентам добиваться успеха. В 2011-2012 годах Лора занимала пост президента Национальной ассоциации спикеров США и получила квалификацию профессионального спикера (CSP). В 2015 году Лора получила от ассоциации престижную премию Council of Peers Award for Excellence и удостоилась чести попасть в Зал Славы Национальной ассоциации спикеров США (менее 175 человек по всему миру удостоены этой чести). Лора - автор семи бестселлеров, опубликованных издательствами Random House, Wiley, Broadway Books и Berrett-Koehler. Ее книги выходили в двадцати странах мира и переведены на многие языки. Серия: МИФ. Бизнес Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000371 ISBN: 978-5-00117-454-7
Вместе быстрее. 12 принципов командной эффективности399 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Кодекс руководителя. Кнут и пряник"Кодекс руководителя" - не просто собрание известных высказываний, эта книга - свод законов жизни, авторами которых являются выдающиеся деятели культуры и искусства, науки и техники, политики и экономики, ставшие символами интеллектуальных свершений человечества. Порой эти законы бывают остроумными и веселыми, а порой - грустными и язвительными, однако в них всегда присутствуют неожиданность и алогизм, как и в самой жизни. Собранная здесь коллекция правил знаменитых интеллектуалов - великолепный подарок лидеру по натуре, стремящемуся овладеть за короткий срок мудростью мира и достичь успеха во всех сферах. Составитель Кондрашев А.П. Серия: Цитаты и афоризмы Год: 2021 Производитель: Рипол-Классик Артикул: 802014 ISBN: 978-5-386-14052-6
Кодекс руководителя. Кнут и пряник1283 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Инвестиционный менеджмент. Учебник Рассматриваются теоретические и методические основы инвестиционного менеджмента. Значительное внимание уделяется его ключевым понятиям, целям, задачам и функциям, истории становления и развития. Дается инструментарий экономических расчетов при обосновании инвестиционных решений и основные концепции инвестиционного менеджмента. Подробно изучаются вопросы оценки и прогнозирования конъюнктуры инвестиционного рынка на макроэкономическом и микроэкономическом уровне, а также на уровне отраслей национальной экономики и регионов.
Соответствует ФГОС ВО 3+.
Для обучающихся по магистерским программам по направлениям Экономика и Менеджмент . Год: 2023 Производитель: Кнорус Артикул: 967761 ISBN: 978-5-406-10615-0
Инвестиционный менеджмент. Учебник1189 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблемАвтор утверждает, что ни один человек не может быть идеальным "книжным" руководителем, а игнорирование этого факта приводит к потере производительности и падению прибылей компании. Адизес представляет новый подход к управлению: необходимо признать, что менеджмент - слишком сложный процесс, чтобы надеяться, что один человек сможет одинаково успешно исполнять все управленческие роли. Каждая роль требует особого стиля, то есть определенного поведения в однотипных ситуациях. Роли, которые приходится играть управленцам, находятся в конфликте. Поэтому человек может играть каждую из этих ролей в разные моменты жизни, но никогда не сможет играть их все одновременно. Книга написана так, чтобы помочь вам выявить управленческие ошибки и определить возможные способы исправления последствий этих ошибок. 2-е издание. Серия: Методология Адизеса Год: 2024 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 10000841 ISBN: 978-5-91657-430-2
Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем349 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Ведение переговоров и разрешение конфликтовИскусство переговоров - один из ключевых аспектов конкурентоспособности компаний, которые сегодня стали частью сложной системы взаимоотношений с другими организациями. Переговоры также являются важнейшим инструментом урегулирования разногласий, причем не только между компаниями, но и внутри них - будь то конфликты между отдельными сотрудниками или целыми подразделениями. В данном сборнике даются практические рекомендации по совершенствованию навыков переговорной деятельности, описываются типичные конфликтные ситуации и предлагаются советы по их разрешению. Книга будет интересна топ-менеджерам, специалистам по работе с персоналом, сотрудникам консалтинговых компаний, преподавателям и студентам. Серия: Классика Harvard Business Review Год: 2008 Производитель: Альпина Бизнес Букс Артикул: 97010 ISBN: 5-9614-0227-4, 978-5-9614-0513-2, 978-5-9614-0921-5
Ведение переговоров и разрешение конфликтов255 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Кейтеринг. Руководство по эффективному управлению бизнесомКейтеринг является одним из самых быстрорастущих сегментов индустрии общественного питания. Чтобы добиться успеха в этом высоко конкурентном сегменте, необходимо не только обладать кулинарным мастерством, но и иметь широкий спектр бизнес-навыков. Вот почему Брюс Маттел с более чем 20-летним опытом работы в кейтеринге, объединился с Кулинарным институтом Америки, чтобы создать эту незаменимую книгу. Это самая актуальная книга по теме кейтеринга, содержащая полную практическую информацию и представляющая последние ноу-хау, благодаря которым Вы сможете построить и запустить прибыльный бизнес в сфере общественного питания. Серия: Подарочные издания. Кулинария VIP Год: 2015 Производитель: Эксмо Артикул: 484437 ISBN: 978-5-936-79167-3
Кейтеринг. Руководство по эффективному управлению бизнесом1672 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Журнал регистрации приказов по личному составуЖурнал регистрации приказов по личному составу. Серия: Кадровик Год: 2008 Производитель: Сибирское университетское издательство Артикул: 178007 ISBN: 978-5-379-00679-2
Журнал регистрации приказов по личному составу101 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Кризис: что важно знать руководителю (+ CD) Книга посвящена эффективному управлению на предприятии в условиях кризиса. В сборник вошли наиболее интересные и актуальные консультации, предоставленные экспертами службы Правового консалтинга ГАРАНТ российским бухгалтерам и руководителям в связи с разразившимся финансово-экономическим кризисом. Рассматриваются изменения налогового законо-дательства-2009, актуальные вопросы приема и увольнения персонала, оплаты труда, реорганизации бизнеса, работы с банками. Обсуждаются случаи налоговой, материальной, дисциплинарной и уголовной ответственности учредителей, директоров, бухгалтеров и индивидуальных предпринимателей за нарушения закона. Учтены изменения законодательства, разъяснения официальных органов, судебная практика и комментарии специалистов. К книге прилагается специальный выпуск справочной правовой системы ГАРАНТ со всеми правовыми актами, на которые ссылаются эксперты службы Правового консалтинга ГАРАНТ в своих ответах.
Издание будет полезно руководителям, бухгалтерам, юристам, менеджерам предприятий и индивидуальным предпринимателям.
Под редакцией руководителя Правовой редакции компании "Гарант" Соколовой А.В.
Авторский коллектив (юрисконсульты и налоговые консультанты службы Правового консалтинга ГАРАНТ): А.Д. Александров, А.В. Ананьева, Ю.И. Аносова, А.В. Арзамасцев. А.Г. Барсегян, Е.В. Величко, О.С. Волкова, Ю.В. Волкова, P.P. Галиуллин, А.В. Голованов, В.Н. Горностаев, О.О. Горюнова, М.В. Гузева, Н.В. Данилова, О.А. Ефимова, В.В. Журавлев, К.Г. Завьялов, МА. Золотых, Т.В. Игнашкина, Л.А. Карасевич, Т.В. Каратаева, А.Г. Кикинская, Н.Г. Кияева, В.В. Комарова, И.В. Котыло, А.В. Кузьмина, Е.Л. Макаренко, Е.В. Мельникова, ИА. Михайлов, Н.А. Мозалева, И.В. Морозов, О.А. Москвитин, СВ. Мягкова, Т.В. Никифорова, В.А. Орлов, В.А. Павленко, И. Парамонова, В.В. Пенкин, С.П. Родюшкин, А.Р. Сабирзянов, А.А. Самцова, Д.М. Семик, А.Ю. Серков, Я.О. Степовая, Е.А. Суздолева, Е.П. Титова, Т.Е. Тюфтина, М.Г. Чибисова, О.О. Шишкина. Год: 2010 Производитель: Кнорус Артикул: 205047 ISBN: 978-5-406-00144-8
Кризис: что важно знать руководителю (+ CD)149 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Деривативы. Курс для начинающихЭта книга - великолепное учебное пособие для начинающих изучение производных финансовых инструментов (деривативов). Деривативы лежат в основе множества торговых стратегий, и хотя они существуют уже очень давно, область их применения продолжает расширяться по мере развития финансовых рынков. Одни производные инструменты предельно просты, другие же - очень сложные, однако в любом случае для их эффективного применения необходимо четко понимать связанные с ними риски и выгоды. Книга заинтересует трейдеров, аналитиков, банковских специалистов, а также инвесторов, менеджеров, студентов и преподавателей экономических вузов. 2-е издание. Серия: Reuters для финансистов Год: 2009 Производитель: Альпина Паблишер Артикул: 208840 ISBN: 978-5-9614-1092-1, 978-5-9614-1094-5
Деривативы. Курс для начинающих401 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Как стать эффективным руководителемКому действительно принадлежит время топ-менеджера? Чем на самом деле занимается эффективный руководитель? Какую угрозу может представлять топ-коучинг? Как вырастить корпоративного атлета? Ответы на эти и другие вопросы об эффективном руководстве дают ведущие мировые эксперты в области лидерства. В книге приводится множество случаев из практики, иллюстрирующих точки зрения экспертов, что облегчает практическую реализацию идей авторов. Книга будет интересна топ-менеджерам, владельцам компаний, а также преподавателям и студентам управленческих специальностей вузов. 3-е издание. Серия: Классика Harvard Business Review Год: 2009 Производитель: Юнайтед Пресс Артикул: 77283 ISBN: 5-9614-0193-6, 5-9614-0388-2, 978-5-9614-0672-6, 978-5-9900-2568-4
Как стать эффективным руководителем254 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Интенсивный курс MBA: Учебное пособиеУчебное пособие объединяет конспекты лекций по восьми профильным управленческим дисциплинам (общему и стратегическому менеджменту, управлению человеческими ресурсами, маркетингу, ценообразованию, финансовому и инвестиционному менеджменту, основам бухучета для менеджеров, логистике). Серия: Учебники для программы MBA Год: 2011 Производитель: ИНФРА-М Артикул: 304708 ISBN: 978-5-16-004824-6
Интенсивный курс MBA: Учебное пособие1037 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Деловое общение. Учебное пособие В учебном пособии рассматриваются теоретические и прикладные вопросы делового общения. Раскрывается их природа, сущность и основные принципы. Анализируются психологические, этические, риторические правила делового общения. Особое внимание уделено рассмотрению проблем международного общения.
На основе анализа и обобщения широкого круга российских и зарубежных источников излагаются основные теоретические положения, предлагаются практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно решать проблемы в области делового общения.
Для студентов вузов, изучающих курсы "Менеджмент", "Корпоративная культура", "Риторика", "Этика деловых отношений", "Деловое общение". Рекомендуется также всем, кто интересуется проблемами делового общения.
Автор-составитель И. Н. Кузнецов.
3-е издание. Год: 2011 Производитель: Дашков и К Артикул: 216578 ISBN: 978-5-394-00174-1
Деловое общение. Учебное пособие316 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Корпоративные информационные системы управления (+CD)Рассмотрены: современные подходы к построению корпоративных информационных систем управления, тенденциям их развития и опыту внедрения и эксплуатации; вопросы моделирования бизнес-процессов корпорации и процессно-ориентированного внедрения ERP-систем; функциональная структура современных ERP-систем и комплексные решения SAP Business Suite и Microsoft Dynamics AX, а также системы электронного бизнеса и корпоративные порталы. Дан обзор современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, описаны функциональные возможности системы Microsoft Dynamics CRM, включая управление маркетингом, продажами и сервисом. Для менеджеров высшего звена, бизнес-аналитиков, ИТ-специалистов, слушателей программ МВА, студентов старших курсов и магистров ВУЗов по направлениям "Менеджмент", "Экономика", специальностям "Прикладная информатика в экономике / менеджменте" и "Бизнес-информатика", аспирантов и преподавателей в области менеджмента и корпоративных информационных систем. Серия: Высшее образование Год: 2010 Производитель: ИНФРА-М Артикул: 258252 ISBN: 978-5-16-003860-5 Автор: Абдикеев Нияз Мустякимович
Корпоративные информационные системы управления (+CD)500 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Корпоративные информационные системы управления (+CD) Рассмотрены: современные подходы к построению корпоративных информационных систем управления, тенденциям их развития и опыту внедрения и эксплуатации; вопросы моделирования бизнес-процессов корпорации и процессно-ориентированного внедрения ERP-систем; функциональная структура современных ERP-систем и комплексные решения SAP Business Suite и Microsoft Dynamics AX, а также системы электронного бизнеса и корпоративные порталы.Дан обзор современных систем управления взаимоотношениями с клиентами, описаны функциональные возможности системы Microsoft Dynamics CRM, включая управление маркетингом, продажами и сервисом.Для менеджеров высшего звена, бизнес-аналитиков, ИТ-специалистов, слушателей программ МВА, студентов старших курсов и магистров вузов по направлениям Менеджмент , Экономика , специальностям Прикладная информатика в экономике / менеджменте и Бизнес-информатика , аспирантов и преподавателей в области менеджмента и корпоративных информационных систем. Год: 2010 Производитель: ИНФРА-М Артикул: 248566 ISBN: 978-5-16-004373-9 Автор: Абдикеев Нияз Мустякимович, Китова Ольга Викторовна, Завьялова Надежда Борисовна, Киселев Андрей Дмитриевич
Корпоративные информационные системы управления (+CD)543 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Бизнес-план за один день: правильно и быстро!"Бизнес-план за один день. Правильно и быстро!" - мировой бестселлер Ронды Абрамс, известного консультанта, гуру в сфере делового планирования и развития малых предприятий. Эта книга поможет вам за 24 часа создать успешный бизнес-план для получения банковского займа, изыскания инвестиций и планирования бизнеса, сбережет время и деньги, поможет сфокусировать усилия на ключевых целях. Вы сможете создать историю успеха вашего бизнеса. Книга предназначена для менеджеров любого уровня и профиля работы, а также студентов, аспирантов, слушателей программ MBA и курсов повышения квалификации. Серия: Практика менеджмента Год: 2009 Производитель: Питер Артикул: 191854 ISBN: 978-5-91180-926-3 Автор: Абрамс Ронда, Валлон Дж
Бизнес-план за один день: правильно и быстро!259 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Джон Адаир о менеджменте и лидерствеЭта уникальная книга написана известным специалистом по развитию лидерских, управленческих и коммуникационных навыков Джоном Адаиром. Она представляет собой неистощимый источник идей, рекомендаций и методик. В книге собраны размышления автора об эффективном лидерстве, тайм-менеджменте, создании команд, творчестве и инновациях, мотивации и коммуникациях. Доступный стиль изложения, оригинальное оформление, множество практических рекомендаций, дополненных яркими афоризмами и пословицами, глубокое проникновение в суть рассматриваемых вопросов - это далеко не полный перечень достоинств данного издания. Книги Джона Адаира расходятся тиражами в сотни тысяч экземпляров. Их с удовольствием читают и руководители компаний, и менеджеры различного уровня, и студенты. Твердый переплет, бумага офсетная. Серия: Библиотека ЭКСПЕРТА Год: 2007 Производитель: Эксмо Артикул: 138233 ISBN: 978-5-699-20774-9 Автор: Адаир Джон
Джон Адаир о менеджменте и лидерстве234 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Искусство управлять людьми и самим собойСегодня успешный руководитель - это тот, кто умеет воодушевлять других людей, вести их к достижению поставленных целей и способен убедить членов своей команды без колебаний принять свои жизненные ценности. Джон Адаир, всемирно признанный гуру психологии управления людьми, предлагает опробованные временем, но при этом прогрессивные, четко настроенные и эффективные инструменты для усиления мотивации, развития лидерских навыков и коммуникационных способностей, использования эргономичного тайм-менеджмента, которые помогут всем менеджерам - от начинающего до высокого профессионала - постичь все законы эффективного управления. Серия: Психология общения. Нов.оформл. Год: 2007 Производитель: Эксмо Артикул: 161425 ISBN: 978-5-699-14569-0 Автор: Адаир Джон
Искусство управлять людьми и самим собой218 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Берегись начальника! Когда лидерство дурно пахнет БОСС
Самый страшный кошмар для всех своих подчиненных. Он не был рожден злобным и беспринципным, но упорно работал над тем, чтобы стать таким, и преуспел в этом. А если говорить о его глупости - что ж, эти качества являются врожденными. Главное для него - результаты работы. Благополучие подчиненных его совершенно не волнует.
ДИЛБЕРТ
Дилберт беззаветно предан техническим наукам. Собственно, он любит их больше, чем людей. Его навыки общения тянут ровно на два балла, и он предпочитает бороздить Интернет, а не океанские просторы (что, учитывая его физическое состояние после многих лет, проведенных за экраном компьютера, и неудивительно).
ДОГБЕРТ
Хотя Догберт относится к биологическому виду "собака", он вовсе не лучший друг человека. Догберт презирает людей, припасая особые оскорбления для Дилберта, который ему не только не хозяин, но даже и не ровня. Он не особенно скрывает свою мечту - завоевать мир и поработить всех людей. Он провозгласил себя Святым Догбертом и в этой роли с особым удовольствием изгоняет демонов глупости.
УОЛЛИ
Коллега Дилберта, тоже инженер, закоренелый циник, которому чуждо чувство преданности своей организации и который не считает нужным скрывать свой низкий профессионализм и полное отсутствие уважения к людям. Год: 2007 Производитель: Добрая книга Артикул: 131911 ISBN: 978-5-98124-193-2 Автор: Адамс Скотт
Берегись начальника! Когда лидерство дурно пахнет751 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Дилберт научит тебя бизнесу В прошлом обитатель офисной кабинки 4S700R в компании Pacific Bell, создатель комиксов о Дилберте Скотт Адамс теперь выражает мнение миллионов жителей кабинок по всему миру, лишенных своих гражданских прав. Сборник комиксов Дилберт научит тебя бизнесу еще одно восхитительное погружение в сумасшедший мир Дилберта, Догберта и других героев, мир, в котором они перемещаются по бесконечному лабиринту бессмысленных формулировок миссии компании и бесполезных попыток создания творческой группы сотрудников-единомышленников.
Кроме того, в придачу вы получите бумажные фигурки ваших любимых героев! Разместите их прямо на вашем рабочем месте, чтобы разыграть свой собственный спектакль. Накажите злого босса-умника, утопив его в кофе. Посоветуйтесь с Догбертом, насадив его прямо на свой палец. Огромное количество вариантов веселого времяпрепровождения! Год: 2007 Производитель: Добрая книга Артикул: 133181 ISBN: 978-5-98124-186-4 Автор: Адамс Скотт
Дилберт научит тебя бизнесу936 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует Цитата
"Идеального менеджера невозможно найти просто потому, что он представляет собой верх совершенства, а совершенный менеджер - такое же мифическое существо, как и единорог".
Ицхак Адизес
О чем книга "Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует"
Книга известнейшего в мире специалиста по повышению эффективности организаций посвящена избитому, но в то же время вечно актуальному вопросу - как стать идеальным менеджером. Автор уверяет: идеальным быть попросту невозможно, но можно отшлифовать грани своей личной эффективности и быть эффективным в одной, максимум - в двух областях.
Почему книга "Идеальный руководитель" достойна прочтения
Неординарный взгляд на привычные догмы менеджмента.
Крушение стереотипного подхода к организации рабочего процесса и, как следствие, к достижению поставленных целей.
Тонкая связь менеджмента с отношениями в семье и обществе.
Универсальность описанных четырех функций менеджмента позволяет отнести книгу к любым областям применения.
Для кого эта книга
Книга адресована руководителям, сотрудникам кадровых агентств и всем тем, кого интересуют вопросы управления организацией.
Кто автор
Ицхак Адизес является основателем и генеральным директором Института Адизеса, организации, специализирующейся на управлении изменениями, имеющей филиалы в США и в 14 других странах. Адизес известен своей теорией жизненных циклов компаний, а также подходом к типологии руководителей. Является автором семи книг, переведенных на 22 языка, и читает лекции в более чем 40 странах.
Ключевые понятия
типы лидерства, лидерство, управление, методы менеджмента, гуру, стили управления
7-е издание. Год: 2014 Производитель: Альпина Паблишер Артикул: 416605 ISBN: 978-5-9614-4550-3 Автор: Адизес Ицхак Калдерон
Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует450 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Адизес для лидеровНа протяжении нескольких лет всемирно известный коуч Ицхак Адизес общался с президентами компаний, которые когда-то обратились к нему за помощью: о том, как методология Адизеса помогла им, о секретах лидерства и о том, что изменилось за последние годы. Результаты и выводы этих разговоров - в книге, которая помогает взглянуть на методологию Адизеса с новой, практической точки зрения. Серия: Top Business Awards Год: 2017 Производитель: Эксмо Артикул: 592971 ISBN: 978-5-699-93181-1 Автор: Адизес Ицхак Калдерон
Адизес для лидеров925 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблемПеред нами проиллюстрированный яркими узнаваемыми картинами рассказ исследователя-практика о своеобразных "витаминах" процесса управления, нехватка которых вызывает замедление роста, болезни или быстрое старение корпоративного организма. По этой книге можно не только изучить закономерности жизненного цикла организации, но и предсказывать, как будут происходить процессы развития, зарождаться и протекать управленческие конфликты. Это настоящий путеводитель для собственников и менеджеров компаний, исследователей и обитателей корпоративных миров. (Михаил Кларин, консультант по менеджменту). Потрясающе умная книга, в которой раскрываются различные роли в управленческой команде, плюсы и минусы каждой роли и их взаимодействие друг с другом. Очевидно, что решению каждой задачи соответствует свой стиль исполнения и... управления. (Анастасия Северова Advanced Management Partners). Мудрый и проницательный взгляд на организационную эволюцию, лидерство и управленческую эффективность. Адизес позволяет увидеть и представить компанию живым, но вполне управляемым организмом. (Рита Люденс BestBusinessBooks). Серия: Книги Стокгольмской школы экономики Год: 2006 Производитель: Стокгольмская школа экономики Артикул: 169959 ISBN: 5-315-00046-X, 5-315-00046-Х Автор: Адизес Ицхак Калдерон
Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем838 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Адизес. Лучшее. Пища для размышлений. Об изменениях и лидерстве, о менеджменте и о том, что важноВ этой книге собраны лучшие цитаты из книг и лекций Ицхака Калдерона Адизеса - ведущего мирового эксперта по лидерству и управлению изменениями. Книга состоит из трех частей: изменения и лидерство, менеджмент, ваша личная жизнь. Книгу можно читать с любого места, так как каждая часть самодостаточна. Блестящий мастер слова, доктор Адизес предельно ясно и структурировано пишет о проблемах, с которыми рано или поздно сталкивается каждый менеджер. Его рекомендации применимы как в бизнесе, так и в личной жизни. Серия: Психология. Искусство лидера Год: 2015 Производитель: Эксмо Артикул: 464497 ISBN: 978-5-699-76374-0 Автор: Адизес Ицхак Калдерон
Адизес. Лучшее. Пища для размышлений. Об изменениях и лидерстве, о менеджменте и о том, что важно1147 руб. |
Реклама Лабиринт.ru Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблемАвтор утверждает, что ни один человек не может быть идеальным "книжным" руководителем, а игнорирование этого факта приводит к потере производительности и падению прибылей компании. Адизес представляет новый подход к управлению: необходимо признать, что менеджмент - слишком сложный процесс, чтобы надеяться, что один человек сможет одинаково успешно исполнять все управленческие роли. Каждая роль требует особого стиля, то есть определенного поведения в однотипных ситуациях. Роли, которые приходится играть управленцам, находятся в конфликте. Поэтому человек может играть каждую из этих ролей в разные моменты жизни, но никогда не сможет играть их все одновременно. Книга написана так, чтобы помочь вам выявить управленческие ошибки и определить возможные способы исправления последствий этих ошибок. 2-е издание. Серия: Методология Адизеса Год: 2015 Производитель: Манн, Иванов и Фербер Артикул: 424273 ISBN: 978-5-00057-380-8, 978-5-91657-430-2 Автор: Адизес Ицхак Калдерон
Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем1218 руб. |