Менеджмент. Управление предприятием [У-Я]

Более 100 горных экспедиций по всему миру. Более миллиона путешественников, для которых горы стали ближе и безопаснее благодаря созданной автором цифровой платформе Mountain Planet. Более 8300 метров над уровнем моря, с которых Сергей в одиночку спустил умирающего человека и спас ему жизнь.

Сергей Кофанов - альпинист, проектный менеджер и бизнес-консультант, рассказывает, как опыт горных восхождений помогает вдохновлять людей и приводить их к вершинам не только в горах. Автор предлагает систему принципов создания эффективных команд в постоянно меняющихся условиях и помогает читателю сформировать качественно новое понимание роли и значимости процессов, происходящих на уровне организации, коллектива и личности.

Из книги вы узнаете, как:
- принимать решения в экстремальных ситуациях;
- быстро адаптироваться к переменам;
- добиваться качественных изменений в команде;
- воодушевлять себя и сотрудников на новые достижения;
- оставаться открытым к новому и готовым к саморазвитию.

"Тезис о том, что покорение горных вершин и вершин бизнеса - схожие дисциплины, все внимательнее исследуется в теории менеджмента. Бум среди предпринимателей на экстремальные приключения не случаен, городские джунгли не всегда дают лидеру возможность полноценной самореализации. Сергей Кофанов связывает эти миры через способность мечтать и умение воплощать мечту в явь. Связывает в своей жизни и в этой замечательной книге". - Булат Столяров, член Совета директоров Forbes Russia

Серия: Top expert. Практичные книги для работы над собой

Купить

Хотите, чтобы все ваши предложения встречали с одобрением, а инициативы помогали вам и команде в целом? В этом бизнес-романе Джон Коттер, профессор кафедры лидерства Гарвардской школы бизнеса, рассказывает, как построить команду, в которой проблемы превращаются в возможности, а инновации внедряются вовремя.

Серия: Top Business Awards

Купить

Самый блестящий придворный своего времени Ларошфуко говорил: "Свет чаще награждает видимость достоинств, нежели сами достоинства". Но как же вести себя подлинно талантливому человеку, которого не замечают на фоне более уверенных соперников? В соответствии с тезисом французского философа Джек Нэшер, профессор менеджмента и всемирно известный консультант по ведению переговоров, предлагает освоить стратегии поведения авторитетного профессионала, который впечатляет своей компетентностью, не совершает ошибок и привык быть лидером в своей области. Читателю предлагается "пересоздать" себя: привести в должную форму свой физический облик, подобрать правильный гардероб, грамотно организовать рабочее пространство, заучить готовые фразы и жесты, которые ассоциируются с высоким профессионализмом. Отдельное внимание уделяется правилам поведения, подходящим для тех, кто (пока) не занимает руководящих должностей.
Рекомендовано руководителям бизнеса и персоналу организаций всех существующих сфер занятости.

Купить

Леонид Кроль - коуч, бизнес-тренер, руководитель Мастерской коучинга и тренинга Леонида Кроля, управляющий партнер проекта Incantico (Италия), профессор ВШЭ, автор 19 книг.
"Вся наша жизнь - переговоры. С супругом, с мамой, с менеджером ресторана, с соседом по парковке. "Драконы" - это они, наши контрпереговорщики. Огнедышащие и стерегущие свое золото. Одетые в непробиваемую стальную чешую. Имеющие много голов, с каждой из которых приходится вести отдельные переговоры". - Леонид Кроль
В этой книге вас ждут десятки кейсов и реальных переговоров с детальным разбором мотивации, слабых мест, приёмов и ошибок каждого участника от эксперта с 30-тилетним стажем. Вы увидите, как можно действовать в самых сложных, нестандартных, жестких переговорах, а также пополните свой арсенал безотказными инструментами и техниками, с которыми неизбежно преуспеете даже в самых безвыходных переговорах. Если вы встретите дракона в поле, вооруженные этой книгой, то не оставите ему шансов.
"30 лет опыта реальных сложных переговоров упакованы в изящную, метафоричную и удивительно эффективную форму. Провокативно и бережно автор ведет нас к пониманию того, как договариваться с людьми и с самим собой". - Максим Роменский, бизнес-тренер, коуч, директор "Maxtraining", автор книги "Переговоры с дельфинами"
"Драконы среди нас. Книга Леонида Кроля даст возможность оседлать дракона, с которым вы имеете дело, и сделать его "ручным". Искренне рекомендую". - Игорь Рызов, эксперт по ведению переговоров. Автор книг "Кремлевская школа переговоров", "Переговоры с монстрами", "Монстр продаж"
Книги серии "Отчаянные переговорщики" - ваш арсенал в мире переговоров. В ней выходят зарубежные бестселлеры и сильные книги от российских экспертов, уже доказавшие свою эффективность. В каждой - разные подходы, инструменты и техники, но общее одно - результат. Выбирайте и побеждайте!

Серия: Отчаянные переговорщики. Техники, методики

Купить

Под обложкой - более десятка статей от экспертов Harvard Business Review, которые рассматривают тему уверенности под различными ракурсами: от синдрома самозванца до уверенной самопрезентации на собеседовании.

От уверенности зависит многое - успешность, преодоление неудач и даже продуктивность, однако каждый из нас хотя бы раз в жизни сталкивался с сомнениями и терялся перед важными задачами.

Уверенность - это чувство или оценка ситуации? В какие ловушки мы можем угодить? Как справиться с синдромом самозванца? Как войти в образ и достичь своей цели? На эти и другие вопросы ответят признанные эксперты Harvard Business Review - бизнес-консультанты, тренеры и психологи.

Вы поймете причины своей неуверенности, узнаете, как быстро восстанавливаться после неудач, научитесь ставить реалистичные и достижимые цели, а главное, освоите эффективные техники, которые помогут двигаться вперед.

О серии

Серия практичных и вдохновляющих книг от экспертов Harvard Business Review о человеческой стороне профессиональной жизни и эмоциональном благополучии на работе. Каждая книга серии предлагает проверенные исследования, практические советы и вдохновляющие эссе.

Для кого книга
Для тех, кто хочет построить успешную карьеру.

Для тех, кто не уверен в себе.

Для всех, кто интересуется темой эмоционального интеллекта.

Серия: HBR Guide. Эмоциональный интеллект

Купить

Вы хотите стать лучше, увереннее в себе, уметь с достоинством отстаивать свои права, свободно выражать свои чувства, общаться и строить равноправные отношения? Тогда воспитывайте в себе ассертивность - твердую, с чувством собственного достоинства уверенность в себе. Это качество поможет вам усовершенствовать ваши непроизвольные реакции и наклонности, создаст гибкость в вашем поведении, так необходимую для преодоления трудностей на пути к достижению успеха. Книга предназначена для широкого круга читателей, для тех, кто хочет грамотно управлять собой и другими, но не знает, с чего начать.

Серия: Менеджмент на ладони (мяг)

Купить

Книга, написанная легко и изящно, отвечает на вопрос, как быть победителем в любой ситуации. Автор помогает понять, почему та или иная организация, даже если она состоит из одних талантов, не достигает успеха; объясняет, что такое вера в успех и как настоящим руководителям удается вселить ее в других; как удержать удачу или избавиться от репутации неудачника при любых обстоятельствах. Важные открытия, имеющие огромное научное значение, вплетаются в увлекательные истории из мира спорта, бизнеса, политики, здравоохранения. Розабет Кантер предлагает руководителям программу действий, чтобы продолжить движение вверх или прекратить падение.
Книга полезна широкому кругу читателей: представителям корпоративной культуры и крупного бизнеса, членам правительств, тренерам и болельщикам, людям свободных профессий и другим.

Купить

Практическое руководство по страхованию жизни, в котором отражены многолетние наработки автора: его собственные методы, обеспечившие успех не только ему, как владельцу бизнеса, но и тем страховым агентствам и компаниям, которые ввели их в качестве основ деятельности своего агентского состава.
Для менеджеров любого звена, консультантов, продавцов, специалистов сферы обслуживания, страховых агентов, агентов по продажам, а также всех тех, кто заинтересован в получении высокого дохода и положительных рекомендаций при минимальных затратах времени, сил и средств и кто собирается сделать страховой бизнес не только своей профессией и источником прибыли, но и смыслом жизни.
Эта книга опубликована на английском, китайском, польском, румынском, чешском и словацком языках. На русском языке переиздается.
2-е издание, переработанное.

Серия: Бизнес с увлечением

Купить

Данное пособие представляет собой наиболее подробный комментарий норм Трудового кодекса РФ, определяющих порядок увольнения работников.
Каждое основание увольнения рассмотрено детально и сопровождается примерами из судебной практики, рекомендациями по оформлению расторжения (прекращения) трудовых договоров, а также образцами формулировок оснований увольнения в приказах (распоряжениях) и примерами записей в трудовых книжках работников в соответствии с обновленным в 2008 году трудовым законодательством. Каждая глава - это своего рода пошаговые инструкции для работодателей, как правильно произвести увольнение и минимизировать риски возникновения трудовых споров в связи с прекращением трудового договора.
Пособие предназначено для руководителей организаций, сотрудников кадровых служб и бухгалтерий, менеджеров по персоналу, юристов и профсоюзных работников.

Купить

Ежедневно миллионы людей во всем мире используют Microsoft Teams, Slack, Zoom для удаленного сотрудничества, но не задействуют возможности этих программ на полную мощь и не понимают их огромных преимуществ. Автор предлагает новую и очень смелую модель совместной работы.
Эта своевременная и заставляющая задуматься книга идеально подходит для специалистов по управлению персоналом, работников умственного труда, руководителей, удаленных работников и владельцев малых предприятий. В ней вы найдете конкретные рекомендации для компаний и групп о том, как можно преобразовать методы работы.

Об авторе
Фил Саймон - признанный оратор, динамичный тренер и консультант. Помогает организациям улучшать коммуникацию, совместную работу и более эффективно использовать технологии. О нем писали и рассказывали такие СМИ, как Harvard Business Review, MIT Sloan Management Review, Wired, NBC, CNBC, BusinessWeek и The New York Times. Он также ведет подкаст Conversations About Collaboration ("Беседы о сотрудничестве"). Это его одиннадцатая книга.

Купить

Свежий взгляд на уникальный стиль руководства одного из самых заметных лидеров XX века. В книге сформулированы 25 законов лидерства Уинстона Черчилля, которые позволили ему стать великим стратегом, тактиком, политиком, оратором, менеджером. Каждый закон дополняют комментарии автора, позволяющие применить эти правила в сегодняшних условиях.
Книга хорошо структурирована, качественный перевод.

Серия: Великие лидеры

Купить

О книге
Автор этой книги понятным неспециалисту языком рассказывает о том, что такое большие данные, как они меняют мир и что нужно делать, чтобы повысить уровень аналитики в своей организации и принимать взвешенные решения, основанные на информации.

Из этой книги вы узнаете:
что такое большие данные, почему они важны и в чем их преимущества;
каковы основные источники больших данных;
какие технологии и процессы помогут совладать с ними;
что отличает хорошего аналитика и хорошую аналитическую команду;
и как привить культуру анализа и инноваций в своей компании.
Большие данные проникают повсюду. Число источников больших данных растет. Правильное использование и анализ информации могут стать вашим конкурентным преимуществом.

Фишки книги
Входит в список книг, рекомендованных Томом Питерсом.

Переведена на японский и китайский, будет переводиться на корейский язык.

Свернуть описание
Билл Фрэнкс - ведущий аналитик компании Teradata, преподаватель Международного института аналитики, спикер и блогер.

Купить

При первых же признаках конфликта вы бежите к лифту? Вам хотелось бы научиться говорить своему боссу, с чем вы не согласны и что хотелось бы поменять на рабочем месте... и при этом не быть уволенным? Вы бы предпочли остаться дома и потерять оплату за день, но не встречаться с этим монстром, сидящим в соседнем кабинете? Доктор Шалер обладает особой проницательностью и поразительной простотой изложения мыслей относительно того, как мирно играть в песочнице вашей компании . Эти знания помогут вам обрести навыки, благодаря которым вы сможете спокойно и уверенно высказываться по интересующим вас вопросам, научить других правильному отношению к себе и получать то, что вам нужно и чего вы сами хотите.

Серия: Бизнес-образование

Купить

О книге
Практическое пособие для каждого нового менеджера, которому поручено руководство творческой командой (и не только творческой!) от автора "Креативь!" и "Умри, но сделай".

Новоиспеченные менеджеры в творческих областях получают повышение, потому что были хороши в качестве исполнителей. Они научились планировать свое время, выстраивать отношения и собственное мышление так, чтобы стать профессионалами в своей области. Но когда они оказываются у руля, правила меняются, и теперь они должны отучиться от своих с трудом завоеванных привычек в пользу новых, и начать движение по минному полю отношений с подчиненными и высшим начальством.

Успешные руководители творческих коллективов освоили этот переход от выполнения работы к руководству работой, и книга "Укрощение тигров" показывает, как это сделать.

Тодд Генри предлагает всем желающим незаменимый справочник по грамотным тактическим советам для новых менеджеров креативных команд. Он использует интервью с успешными лидерами и свой опыт консультирования в творческих организациях, чтобы поделиться множеством практических советов, в том числе:

- Почему конфликт может быть на пользу, и как им грамотно управлять.

- Как построить буферы для времени и внимания сотрудников, чтобы помочь вашей команде делать свою работу "на отлично".

- Как справляться с дисбалансом сил в вашей команде и управлять неизбежно возникающими схватками.

- Как создавать "охотничьи тропы", чтобы поддержать вдохновение и мотивацию команды.

- Почему вам все равно придется "пачкать руки", даже если теперь вы стараетесь отстраниться от прежней работы.

- Почему вы должны бороться за то, чтобы измерять качество, а не потраченное время, оценивая работу своей команды, и многое другое.

Для кого эта книга
Для лидеров творческих (и не очень творческих) команд самой разной направленности, от новичков до работников со стажем.

Об авторе
Тодд Генри - основатель компании Accidental Creative, которая помогает творческим людям и командам быть плодовитыми, яркими и процветающими. Он регулярно проводит тренинги и консультирует компании по способам разработки методов, которые приводят их к успеху.

Серия: Большая библиотека инвестора

Купить

В работе системно рассмотрены современные инструменты улучшения качества, широко применяемые в практике ведущих зарубежных фирм и корпораций при создании новой продукции, но недостаточно известные и мало используемые на отечественных предприятиях.
Последовательно анализируются и оцениваются принципы, достоинства и недостатки различных методик улучшения качества применительно к продукции, процессам (проектирования новых продуктов, производственным, бизнес-процессам), ресурсам (человеческим, материальным).
Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов экономического и управленческого профиля, слушателей системы дополнительного профессионального образования, а также для руководителей высшего и среднего звена.

Купить

В работе системно рассмотрены современные инструменты улучшения качества, широко применяемые в практике ведущих зарубежных фирм и корпораций при создании новой продукции, но недостаточно известные и мало используемые на отечественных предприятиях.
Последовательно анализируются и оцениваются принципы, достоинства и недостатки различных методик улучшения качества применительно к продукции, процессам (проектирования новых продуктов, производственным, бизнес-процессам), ресурсам (человеческим, материальным).
Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов экономического и управленческого профиля, слушателей системы дополнительного профессионального образования, а также для руководителей высшего и среднего звена.

Купить

Книга Роберта Айгера, 15 лет возглавлявшего The Walt Disney Company.

Айгер новатор, признанный одним из наиболее успешных генеральных директоров эпохи. В книге он делится главными ценностями, которых придерживался на посту генерального директора компании, воплощающей фантазию в реальность для миллионов людей.

Сегодня Disney самая крупная медиа-компания в мире, в которую входят Pixar, Marvel, Lucasfilm и 21st Century Fox. Стоимость этого гиганта почти в пять раз больше, чем была до прихода Айгера.

Как ему это удалось?
Ответ в этой книге. В ней Айгер рассказывает об уроках, которые извлек из управления Disney и штатом, состоящим из более чем 220 000 сотрудников.

Это не мемуары. Это доверительная коммуникация с самым крутым на данный момент медиа-менеджером в мире. И если его предшественник Майкл Айснер трансформировал компанию Уолта Диснея, приспособив ее к концу XX века, то Боб Айгер сделал все, чтобы Walt Disney Company оказалась первой в веке XXI. Некоторое время назад Боб Айгер был гостем Первого канала, и я имел удовольствие познакомиться с ним, а теперь привилегия этого знакомства доступна и вам . Константин Эрнст, генеральный директор Первого канала

Серия: Бизнес. Pocket

Купить

О чем книга
Ничто не приводит к плохим решениям так же часто, как неумение слушать. Хорошая новость состоит в том, что этот навык можно развить, как и любой другой. Эта книга научит вас быть внимательным слушателем, благодаря чему вы сможете лучше чувствовать собеседника и задавать тон в любом разговоре. А также принимать лучшие решения в вашем бизнесе.

Автор показывает, как превратить жестяное ухо в платиновое. Вот некоторые из его идей:
Умение слушать - это труд, а не пассивное занятие
Умение слушать означает задавать вопросы, подвергать сомнению предположения, понимать контекст общения
Умение слушать позволяет повысить концентрацию, эффективность и вероятность принять верное решение
Умение слушать может стать разницей между длинной и короткой карьерой менеджера

"Фишки" книги:
Автор книги - ветеран McKinsey с 20-летним стажем.

Для кого эта книга:
Без преувеличения для всех, потому что 90% всех проблем можно решить словами.

3-е издание.

Купить

Вы стоите перед судьбоносным выбором и не знаете, что предпочесть, в какую сторону пойти? Вас мучают собственная нерешительность, страх совершить ошибку и давит груз ответственности?
Не рассчитывайте на то, что правильное решение примут за вас, и не позволяйте никому навязывать свое мнение. Учитесь принимать правильные решения самостоятельно! Книга, написанная экспертами по проблемам принятия решений, поможет вам в этом.
Пошаговая система принятия решений, разработанная авторами, сочетает элементы серьезного исследования с практическим опытом и здравым смыслом.
Освоив ее, вы сумеете сформулировать цели, увидеть продуктивные варианты, найти разумные компромиссы, учесть элементы неопределенности и минимизировать риски. Вы найдете набор приемов, которые помогут вам эффективно оценить свои возможности и, в конечном счете, избежать фатальных ошибок.
Для руководителей, менеджеров, широкого круга читателей - всех тех, кто понимает, что успех любого дела во многом зависит от принятого решения, и хочет научиться делать правильный выбор.

Серия: Серьезный бизнес

Купить

Множество проблем в компаниях вызвано несогласованностью жизненных устремлений сотрудников и целей организаций, в которых они работают. Закономерно, что вряд ли можно ожидать больших результатов от тех, кто считает часы, проведенные на рабочем месте, потерянными и кто трудится только ради денег.
Автор - консультант в области менеджмента из Нидерландов - предлагает концепцию универсальной системы показателей деятельности, которая расширяет известную концепцию сбалансированной системы показателей, разработанную Д.Нортоном и Р.Капланом. Согласно его идее, в компаниях должны существовать две параллельные системы показателей - организационная сбалансированная система показателей и личная сбалансированная система показателей, и важная задача менеджмента - согласовать эти системы.
Данная книга описывает как процесс разработки обеих систем показателей, так и процесс их согласования между собой. Большое внимание уделяется формулированию миссии, видения и стратегических целей организации. Отдельная часть книги посвящена вопросам, связанным с реализацией стратегии - организации командной работы, управлению переменами, анализу организационной культуры.
Книга ориентирована на менеджеров, предпринимателей, а также студентов и преподавателей экономических вузов.
3-е издание.

Купить

Универсальная система показателей объединяет методологию сбалансированной системы показателей с концепциями управления качеством, управления обучением и компетенциями. Книга рассказывает, как в рамках организации разработать универсальную систему показателей, которая используется в отношении компании в целом, ее подразделений и отдельных сотрудников, а также как проводить самооценку деятельности компании и ее сотрудников.
Самооценка позволяет быстро понять, какие области требуют совершенствования, и может быть использована для исследования управленческих навыков, отслеживания развития компании, измерения результатов. Каждая позиция для самооценки связана с критериями модели совершенства EFQM, которые раскладываются на составляющие и проиллюстрированы сравнительными примерами.
Прочитав эту книгу, вы не просто сможете сопоставить процессы в собственной компании с неким идеалом или стандартом - вы обозначите для себя собственное видение нынешнего состояния какого-либо процесса и его желаемый уровень. Цель книги - побудить вас к изобретательности и помочь повысить личную и корпоративную эффективность.

Купить

В последние годы в мире бизнеса произошли значительные изменения. Если раньше компании завоевывали рынок, делая ставку в первую очередь на свой товар, то теперь "лицом" компании становится ее имя. Недаром так прочно в современный язык вошло английское слово "бренд". Оно обозначает больше, чем просто название: репутацию компании, ее историю, ее роль на рынке. В этой книге мы предлагаем проследить изнутри процесс развития компаний, ставших брендами, и карьеру людей, приложивших к этому свои усилия, свой гениальный ум. Здесь можно ознакомиться с историями компаний, без которых сегодня нельзя представить современный мир. Сорок захватывающих рассказов, наполненных истинным драматизмом, изобилующих неожиданными поворотами и малоизвестными подробностями, не оставят равнодушным никого.

Серия: Вершина успеха

Купить

В книге дается описание практики и методологии внедрения метода повышения производительности и создания комплексной качественной среды, который известен во всем мире под названием 5S.
Авторы подробно рассказывают о том, как простые приемы наведения порядка, чистоты, укрепления дисциплины и создания безопасных условий труда, в реализацию которых вовлекаются все члены коллектива, создают мощный импульс для организационного развития и основу для внедрения более сложных методов повышения производительности, таких как ТРМ (общее производительное обслуживание оборудования), TQM (всеобщее управление на основе качества), JIТ (производство точно в срок).
Книга предназначена для руководителей предприятий и специалистов, занимающихся вопросами качества.

Купить

Эта книга рассказывает о принципах и приемах эффективного управления бизнесом, сотрудниками, конфликтами. Автор наглядно показывает, что в основе любого управления лежит принятое руководителем решение. И шаг за шагом проводит читателя по всей управленческой цепочке от решения через планирование и организацию к контролю результата. Большое внимание уделено взаимоотношениям руководителя и коллектива в условиях, когда приходится находиться между руководством и подчиненными, получением задач и организацией их выполнения, необходимостью и возможностями. Как успешно руководить, действуя между молотом и наковальней ?
Чрезвычайно актуальным представляется раздел о руководстве сотрудниками на удаленке . Особо ценен большой личный управленческий опыт автора, опираясь на который она иллюстрирует положения книги. Каждый раздел заканчивается заданием для самостоятельной работы, помогающим закрепить полученные знания.

Купить

В книге рассматриваются основные подходы к управлению предприятием в условиях экономического кризиса, раскрывается структура финансов предприятия и анализируются источники финансирования деятельности предприятия с учетом текущей ситуации а экономике, выявляются основные причины кризисов в деятельности предприятий, рассматриваются основные методы диагностики кризисов, предлагаются рекомендации по санации экономики предприятий, по оптимизации управления финансами: управление дебиторской задолженностью, привлечение финансирования, организация взаимодействия с банковскими, коллекторскими и факторинговыми структурами, управление инвестиционной деятельностью. Авторы рассматривают основные процедуры риск-менеджмента на предприятии и дают рекомендации по использованию методов и инструментов риск-менеджмента для превентивного антикризисного управления. Работа содержит комментарии ведущих специалистов по ключевым проблемам управления предприятием в условиях кризиса.

Серия: Менеджмент

Купить

Эффективность высшей школы России обусловлена результатами работы вузовских кафедр, роль которых в условиях перехода к рыночным отношениям, резкой интенсификации общественного производства, возрастания требований к качеству подготовки кадров для народного хозяйства, укрупнения педагогических коллективов кафедр и постоянного обновления их профиля, повышения требований к качеству подготовки специалистов значительно повысилась, а управление ими усложнилось. Особое внимание уделено работе с персоналом, умелой организации учебно-воспитательного процесса, методической, научной и социальной работы, повышению уровня организации личной деятельности заведующего кафедрой.
Учебник, основанный на глубоком изучении опыта управления кафедрами в российских вузах, подготовленный в рамках гранта Фонда поддержки российского учительства, выделенного победителю Всероссийского конкурса "Лидер в образовании-2001", предназначен для заведующих кафедрами, а также представит интерес для деканов, ректоров и управленческого резерва вузов.
3-е издание, переработанное и дополненное.

Купить

В учебном пособии рассматриваются вопросы управления маркетингом и логистическими услугами на примере автомобильного сервиса. Теоретические аспекты излагаемой проблемы проиллюстрированы конкретными расчетами и опытом использования их как за рубежом, так и в России на современном этапе становления рыночной экономики.
Учебное пособие предназначено для специалистов по маркетингу, логистике, технологии сервисных услуг, преподавателей, студентов и аспирантов вузов, учащихся техникумов и колледжей, слушателей образовательных программ, для всех лиц, изучающих менеджмент, маркетинг и логистику, а также владельцев автотранспортных средств, пользующихся услугами автосервиса.

Серия: Прочие науки

Купить

Эта книга является полным и подробным руководством по организации работы аптеки: от выбора местоположения и планировки до технологий сбыта, рекламы, отношений с клиентами и управления персоналом.
- Как создать в аптеке уютную атмосферу?
- Как подобрать персонал и определить ассортимент?
- Каковы перспективы развития данной отрасли?
- Каковы типичные ошибки при организации фармпредприятия и как их избежать?
- Как сделать так, чтобы организация стала успешной и прибыльной?
Ответы на эти и многие другие вопросы, а также многочисленные примеры из практики ведущих аптечных сетей читатель найдет в данной книге. Она будет интересна владельцам и руководителям аптек, специалистам, потенциальным инвесторам, а также студентам и преподавателям профильных вузов.

Серия: Управление. Менеджмент

Купить

Архитектура показывает устройство системы деятельности и менеджмента предприятия. Издание, в увязке с международными стандартами и лучшими практиками, представляет основные направления современной методологии управления архитектурой предприятия - как описывать, как моделировать, как изменять и улучшать, как применять. Издание дополнено профильными интернет-ресурсами и дистанционными курсами.
Для архитекторов устройства умной экономики, и конечно для магистров, аспирантов, и слушателей программа МВА со специализацией в системном анализе, инжиниринге и реинжиниринге деятельности, для корпоративных архитекторов и топ-менеджеров предприятий и организаций.
2-е издание, переработанное и дополненное.

Серия: Управление производством

Купить

Как руководителю развязать себе руки и перейти от оперативного управления к стратегическому? Авторы предлагают методику, отработанную топ-менеджерами крупнейших компаний. Достаточно сосредоточиться на 5 областях, которые помогут увеличить производительность и построить сеть лидеров на местах. Это позволит переключиться на более важные задачи и масштабировать ключевые изменения. Все теоретические аргументы подкреплены примерами из реальной практики.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт

Купить

В пособии раскрываются основные понятия, термины и определения теории управления безопасностью. Рассматриваются вопросы управления безопасностью в современных российских условиях. Освещены факторы опасности и методы обеспечения экономической безопасности личности. Приводятся примеры выявления и решения проблем экономической безопасности с помощью имитационного моделирования, методов системного анализа. Описывается система управления экономической безопасностью. Большое внимание уделено рассмотрению макроэкономических показателей, которые характеризуют состояние экономики России, и их анализу с точки зрения внешних и внутренних угроз экономической безопасности РФ, предпринимательству и личности. Представлены материалы законодательных актов РФ по экономической безопасности.
Учебное пособие ориентировано на студентов, обучающихся по специальности 061100 "Менеджмент организации" (специализация 061132 "Управление безопасностью"), преподавателей, аспирантов, а также работников органов управления всех уровней, предпринимателей.

Купить

Учебное пособие охватывает широкий круг вопросов, связанных с безопасностью бизнеса. Большое внимание в пособии уделено преступлениям против бизнеса, кражам, мошенничествам и аферам, чрезвычайным ситуациям, компьютерной безопасности, физической безопасности и технологии ее обеспечения на предприятиях различных форм собственности.
Представленный материал основан на отечественном и зарубежном опыте. Приведены практические примеры, даются необходимые рекомендации.
Для студентов, обучающихся по специальностям информационно-экономического направления, специалистов информатиков и экономистов, работающих в различных отраслях экономики, а также для широкого круга читателей.
Допущено Министерством Российской Федерации в качестве учебного пособия
Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Прикладная информатика (по областям)

Серия: Высшее образование

Купить

Рассмотрены подходы к управлению разнообразными процессами в бизнесе в условиях определенности и неопределенности. Управление финансовыми потоками и финансовыми инструментами на рынке представлены как самостоятельные задачи бизнеса. Показано построение математической модели, описывающей взаимодействие структурных подразделений фирмы и соответствующих информационных, материальных и финансовых потоков. Приведено решение задач оценки эффективности инвестиций для адаптации фирмы, а также для оптимального управления фирмой в условиях неполноты информации.
Для студентов, аспирантов, преподавателей, управленцев, аналитиков, разработчиков математического обеспечения интегрированных информационных систем и автоматизированных систем управления.

Купить

По мере того как внешняя среда бизнеса становится все более непредсказуемой, цена каждого управленческого решения неуклонно возрастает. Авторы настоящего сборника по-разному видят роль и задачи руководителей, ведущих свои компании по волнам неспокойных рынков и спадов экономики. Их объединяет одно - нестандартный подход к решению проблем выхода из кризиса, поиска скрытых резервов, наращивания темпов роста, сохранения жизнеспособности и новой роли лидера в самые трудные времена.

Серия: Классика Harvard Business Review

Купить

Книга адресована как начинающим руководителям, так и опытным менеджерам с солидным профессиональным бэкграундом. По сути, это квинтэссенция управленческого и тренерского опыта самого автора и практики руководителей разного уровня. Каждый лидер найдет здесь полезные идеи и инструменты, которые сможет сразу же начать применять в своей работе.

Что получает читатель:

- системно представленный, четко структурированный, практикоориентированный материал, охватывающий все аспекты оперативной деятельности руководителя

- ознакомление с концептуально-теоретическими положениями оперативного управления и, что особенно важно, понимание системного характера деятельности руководителя

- ответы на актуальные вопросы, с которыми сталкиваются руководители

- управленческие подходы, идеи, инструменты с примерами из опыта работы руководителей

По-военному четко и лаконично, по-научному точно и корректно, по профессиональному качественно и добротно, по-управленчески актуально и практично, по-литературному интересно и доступно - в этом автор книги, его опыт, его подход, его стиль. - Татьяна Березовская, директор по персоналу Группы компаний "Патио", кандидат психологических наук, лауреат премии HR-персонала года

В течение многих лет Александр ведет рубрику "Технологии. Менеджмент". В его публикациях - редкое сочетание широты охвата материала, глубины его понимания, детальности проработки и простоты изложения. - Журнал "Директор"

Об авторе
Александр Трусь - управленец, предприниматель, ученый, андрагог-практик. Автор концепции "Знак качества руководителя". Более четверти века занимается практической подготовкой управленческих кадров. Основатель Школы делового и управленческого мастерства, миссия которой: "Компетентный руководитель - Эффективное управление - Успешный бизнес - Сильная страна".

Купить

Обеспечение населения и хозяйствующих субъектов услугами необходимого ассортимента и качества - одна из основных задач органов государственного и муниципального управления, решение которых невозможно без знания особенностей управления объектами городского хозяйства. В учебном пособии рас смотрены особенности управления в различных отраслях городского хозяйства: пространственном развитии городов, жилищно-коммунальном комплексе, городском пассажирском транспорте, потребительском рынке и др.
Для студентов, обучающихся по соответствующим специальностям, практических работников рассмотренных отраслей, научных сотрудников.

Купить

Обеспечение населения и хозяйствующих субъектов услугами необходимого ассортимента и качества - одна из основных задач органов государственного и муниципального управления, решение которых невозможно без знания особенностей управления объектами городского хозяйства. В учебном пособии рассмотрены особенности управления в различных отраслях городского хозяйства: пространственном развитии городов, жилищно-коммунальном комплексе, городском пассажирском транспорте, потребительском рынке и др.
Для студентов, обучающихся по соответствующим специальностям, практических работников рассмотренных отраслей, научных сотрудников.
Под редакцией Р. Ж. Сираждинова.

Купить

В книге известных австрийских ученых Венского Университета, имеющих большой опыт в области организационного консультирования и развития персонала, представлен краткий обзор самых важных результатов исследования управления и лидерства в организации. Процесс управления в книге рассматривается на трех уровнях: личности, стиля управления и соответствия стиля управления и лидерства особенностям ситуации. На этой основе предложены критерии успешности деятельности руководителя. В книге также рассмотрен процесс принятия управленческих решений - структура, проблемные области, а также критерии для оценки эффективности и качества принимаемых решений. Особенно полезна эта книга будет для руководителей организаций всех уровней, менеджеров по работе с персоналом, а также для специалистов по психологии труда и организационной психологии.
2-е издание, исправленное и переработанное.

Серия: Психология. Организация. Персонал

Купить

Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями государственного стандарта высшего профессионального образования к изучению педагогических курсов и дисциплин.
Рассматриваются проблемы управления действующей в нашей стране системой образования и образовательными учреждениями. Акцентируется внимание на вопросах финансирования образования и организации педагогического коллектива.
Предназначено для студентов вузов, обучающихся по направлению "Педагогика".

Серия: Высшее образование

Купить

В учебно-практическом пособии рассмотрены основные методы и приемы управления в сфере услуг. Приведенные в учебном материале примеры и задачи позволят предприятиям, работающим в сфере услуг, эффективно организовать свою деятельность.
Пособие содержит программу курса, задачи для самостоятельного решения с ответами и задачи для контрольной работы. Издание рассчитано на преподавателей и студентов экономических специальностей высших учебных заведений.

Купить

В быстро меняющемся мире бизнеса рискованные ситуации и промахи не являются чем-то необычным. Приобретение организационных навыков и инструментов, обеспечивающих эффективное управление в кризисных ситуациях или позволяющих вообще избежать их, имеет важнейшее значение для выживания и успеха организации. В восьми эссе, включенных в эту подборку, представлены основные идеи и рекомендации по выходу из трудных, кризисных ситуаций и некоторые другие темы, весьма существенные для успешного ведения бизнеса.
Книга будет интересна владельцам и топ-менеджерам компаний, кризисным управляющим, сотрудникам консалтинговых фирм, преподавателям и студентам.

Серия: Идеи, которые работают

Купить

В быстро меняющемся мире бизнеса рискованные ситуации и промахи не являются чем-то необычным. Приобретение организационных навыков и инструментов, обеспечивающих эффективное управление в кризисных ситуациях или позволяющих вообще избежать их, имеет важнейшее значение для выживания и успеха организации. В восьми эссе, включенных в эту подборку, представлены основные идеи и рекомендации по выходу из трудных, кризисных ситуаций и некоторые другие темы, весьма существенные для успешного ведения бизнеса.
Книга будет интересна владельцам и топ-менеджерам компаний, кризисным управляющим, сотрудникам консалтинговых фирм, преподавателям и студентам.

Серия: Классика Harvard Business Review

Купить

Принято считать, что, используя мощные аналитические инструменты, руководитель всегда может выбрать оптимальную бизнес-стратегию. Но как быть, если бизнес-среда настолько неустойчива, что даже самый совершенный анализ не позволяет прогнозировать развитие рынка? Яркие примеры из опыта лидеров глобального рынка, таких как IBM, Apple Computer, AT&T, Shell, Canon, Sony и др., иллюстрируют способы решения сложных проблем управления в условиях неопределенности.
Эта книга будет интересна руководителям различных уровней, преподавателям менеджмента и студентам экономических и управленческих специальностей.

Серия: Классика Harvard Business Review

Купить

В книге исследуется российский опыт формирования системы стабилизационных и антикризисных мер на федеральном и региональном уровнях на протяжении всего периода становления рыночной экономики и в период острого кризиса 2008- 2009 гг., делается попытка оценить результативность принимаемых мер.
Выявленные проблемы позволили авторам уточнить стратегические задачи государственной антикризисной политики, определить основные направления и сферы ее совершенствования, предложить систему механизмов реализации антикризисных мер и повышения финансово-экономической устойчивости.
Научно-исследовательская работа проводилась в рамках Федеральной целевой программы "Научные и научно-педагогические кадры инновационной России на 2009-2013 гг." по теме "Управление в условиях неустойчивости финансово-экономической системы: стратегия и инструменты".

Серия: Научные исследования

Купить

В книге рассматриваются основы эффективного управления в условиях чрезвычайных ситуаций невоенного характера. Под эффективным управлением понимается управление, обеспечивающее минимальные потери при предупреждении и ликвидации в кратчайшие сроки причин и последствий чрезвычайных ситуаций различного типа.
Анализируются теоретические и методологические основы стратегического и оперативного управления в экстремальных условиях, особенности принятия решений и их информационной поддержки.
Для студентов и аспирантов.
3-е издание, переработанное и дополненное.

Купить

О книге
Рекомендации гуру менеджмента Ицхака Адизеса по выживанию в кризис.

Если ничего не меняется - значит, вы уже мертвы. Именно так считает гуру менеджмента Ицхак Адизес. Перемены были и будут всегда, просто сейчас они происходят все чаще и чаще, а проблемы становятся острей.

Чем сильнее растет ваша компания - тем больше будет изменений и проблем, и этого не стоит бояться. А большинство проблем компаний вызвано скорее не внешними причинами, а внутренней дезинтеграцией.

Чтобы пережить кризис, нужно интегрировать все системы вашей компании и привести в соответствие миссию и стратегию, структуру ответственности и структуру полномочий.

Эта книга поможет вам сохранить всех ключевых людей, объединить команду и синхронизировать работу всех подсистем вашего бизнеса в непростые времена.

От автора
Как правило, люди не любят кризисы. Хотя в словаре написано, что кризис - это перелом или решающий момент, который коренным образом меняет ситуацию - к худшему или к лучшему, - для многих это слово имеет негативную коннотацию. Слово "кризис" ассоциируется у людей с катастрофой. Большинство страшится кризисов, и в первую очередь это относится к главам компаний, которые обязаны заботиться о благополучии организации.

Однако такой подход неверен. И вот почему. Проведу такую параллель. Наверняка вы помните, как в детстве родители говорили вам: "Нельзя после горячего душа выходить на холод! Ты простудишься!" Интересно, почему я должен простудиться, думал я, если выйду на мороз с мокрыми волосами, тогда как в Финляндии и в России люди парятся в бане, а потом, хорошенько пропотев, валяются в снегу? И это дает им заряд бодрости. Жители Сибири, в том числе старики, делают прорубь на озере или реке и ныряют в ледяную воду, чтобы ощутить прилив сил.
Последовав их примеру, я бы, скорее всего, схватил воспаление легких и умер.

Чем мы отличаемся друг от друга? Следует понимать, что мы заболеваем не из-за холода, а из-за резкой смены температур. И все же это не объясняет, почему финны ощущают от смены тепла и холода прилив бодрости, а я при тех же условиях заболеваю.

Все зависит от сопротивляемости организма. Если ваш организм крепок, перемены закаляют вас. Но если вы слабы, вы можете умереть.

Это относится не только к людям, но и к организациям. Организации, готовые к изменениям, крепнут в эпоху перемен. Неподготовленные заболевают и рискуют обанкротиться.

Для кого эта книга
Для всех руководителей и менеджеров, которые хотят пройти кризис с минимальными потерями.

Об авторе
Доктор Ицхак Калдерон Адизес - один из непревзойденных бизнес-консультантов мира, блестящий специалист в области эффективного управления бизнес-процессами. Основатель Института Адизеса, который входит в ТОП-10 консалтинговых компаний мира. Филиал Института Адизеса существует в 15 странах. Доктор Адизес - научный консультант программ Executive MBA и MBA ИБДА, Почетный доктор РАНХ и государственной службы при Президенте РФ.

Ицхак Адизес вот уже почти 40 лет ведет свою профессиональную деятельность. За это время он был преподавателем Калифорнийского, Стэнфордского и Иерусалимского университетов, выступал бизнес-консультантом для нескольких сотен компаний-лидеров, сотрудничал как консультант по политическим вопросам при правительстве глав Швеции, Бразилии, Греции, Израиля, Исландии, Мексики и Македонии. Среди компаний, с которыми работал Адизес, Bank ofAmerica, Coca-Cola Bottling, IBM Бразилия и еще множество компаний в 52 странах мира.

Автор 7 книг, переведенных на 22 языка. Одна из научных теорий Адизеса - теория жизненных циклов компаний - описана в его книге "Управление жизненным циклом корпорации". Суть теории в том, что любая компания, как и любой живой организм, переживает разные стадии развитии: рождение, детство, юность и т. д. Компания переживает болезни роста и все те проблемы, с которыми сталкивается любой живой организм в период жизни. Теория Адизеса - это своего рода эликсир вечной молодости для корпорации.

Еще одна известная теория Адизеса, объясняющая типологии руководителей, описана в книге "Как преодолеть кризисы менеджмента". По мнению Доктора Адизеса, идеального руководителя не существует. Согласно его модели PAEI, для достижения эффективности руководителю нужны четыре качества: P - производителя результатов (producer), A - администратора (administrator), Е - предпринимателя (entrepreneur), I - интегратора (integrator). Все это не может сочетаться в одном человеке, поэтому необходимо иметь несколько сильных менеджеров у руля корпорации.

Серия: Методология Адизеса

Купить

В этой книге речь идет об управлении временем. Ее цель - научить читателя быть хозяином собственного времени. Помимо зарекомендовавшей себя техники управления в книге приводятся компетентные советы по планированию времени, которые облегчат его рациональную организацию. В качестве своеобразного тренинга выступает хорошо разработанная система самоконтроля и разнообразные упражнения.
Книга написана простым, ясным и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами.
Предназначена для широкого круга читателей.

Серия: Taschen Guide. Просто! Практично!

Купить

Данная книга направлена на развитие ваших навыков по управлению временем. Большинству из нас необходимо сделать очень много, но времени у нас всегда слишком мало. Книга позволит понять, на каком уровне развития навыков управления временем вы находитесь сейчас, а также поможет вам достичь того уровня, который вы считаете для себя необходимым. Проблемы не решаются в одночасье - как и при любой другой программе упражнений, для развития навыков управления временем вам потребуется постоянная практика и усердная работа с книгой.

Серия: Ваш персональный тренер

Купить

Кто-то скажет: управлять временем нельзя, так как оно неподвластно ни одному человеку. Да, конечно. Но мы можем управлять самими собой, чтобы извлечь максимальную пользу из имеющегося в нашем распоряжении времени.
На самом деле, управление временем - это самоорганизация: способность планировать, поручать, организовывать, направлять и контролировать.

Серия: Руководство для лидеров

Купить

Современная экономическая система раздвоилась - наряду с традиционными отраслями все большее развитие получают высокотехнологичные отрасли, функционирующие по особым законам и принципам. Статьи сборника посвящены различным аспектам работы компаний, действующих в области новейших технологий.
Авторы рассказывают не только о новых подходах в организации исследований и разработок. Они обращают внимание на то, какие конкурентные преимущества получает компания, когда тщательно выбирает организационную стратегию, создает собственную информационно-технологическую архитектуру, реализует новые технологические концепции в производстве.
Книга адресована руководителям и специалистам высокотехнологичных компаний, а также всем, кто интересуется вопросами управления.
Оригинальное название книги: Harvard Business Review on Managing High-Tech Industries.

Серия: Классика Harvard Business Review

Купить