Техники продаж (страница 13)

Эта книга Наполеона Хилла, самого успешного автора книг по бизнесу, известного как в России, так и во всем мире, являет собой уникальное руководство, в котором рассмотрены качества и позитивные установки, превращающие обычного человека в настоящего Мастера продаж. Под "искусством продаж" автор подразумевает также искусство самопрезентации и умение выбирать свой путь в жизни и идти по нему. Поэтому эта книга будет полезна любому человеку, желающему добиться успеха в жизни.
Для широкого круга читателей.

Серия: Бизнес, маркетинг, менеджмент

Купить

Автор книги "Боевые слоны продаж. Скрипты, еще раз скрипты" Ася Барышева - известный бизнес-консультант по продажам с 20-летним опытом, реализовавший более 700 успешных проектов. Ее клиентами выступали такие крупные компании, как "Сбербанк", "МТС", "Вымпелком", "СеверСталь", "ДСК-1" и другие.
Описанные в книге подходы, методы и технологии являются концентрированным опытом множества проектов из различных отраслей. Поэтому вы, дорогой читатель, смело можете использовать данные подходы для усиления своих продаж. Скрипты - это самый важный инструмент работы с клиентом, они делают счастливыми сразу трех участников рынка: покупателей, продавцов и руководителей. За счет использования грамотных речевых модулей покупатели лучше понимают ценность торгового предложения, за счет использования эффективных технологий менеджеры больше продают, а за счет точно настроенных инструментов руководители быстрее достигают поставленных целей.
Из "Боевых слонов продаж" вы благодаря ярким примерам и конкретным продающим фразам узнаете, за счет каких механизмов возникает магия скриптов. А также найдете ответы на такие вопросы, как лучше продавать с помощью скриптов и как лучше руководить отделом продаж, используя грамотные скрипты.

Серия: # БизнесНаставник

Купить

Кир Уланов - маркетинг-ревизор, за плечами которого 1 687 проектов разного уровня. В книге Кир максимально понятным нескучным языком объясняет принципы внедрения и работы автоворонок продаж. С помощью digital-технологий Кир помогает создать клиентоориентированный устойчивый бизнес.

Серия: Бизнес. Как это работает в России

Купить

Эта книга даст исчерпывающие ответы на самые главные вопросы в области закупок.
Прочитав ее, вы сможете эффективно выстроить бизнес-процессы, научитесь взаимодействовать со сложными поставщиками, приобретете не только необходимые теоретические знания, но и практические навыки, познакомитесь с ценным опытом мировых и российских компаний.
Книга подойдет:
- менеджерам по закупкам, а также категорийным менеджерам компаний, связанных
с производством продукции и оборудования, дистрибуцией и оптовой торговлей, розницей
и сетевым ритейлом для применения в своей повседневной работе с поставщиками;
- руководителям отделов закупок и коммерческим директорам для формирования краткосрочных и долгосрочных планов работ отдела закупок, а также аудита свыше 100 направлений деятельности отдела закупок в сферах: условия поставок, качество продукта, цены и условия закупок, сервис, затраты.

Серия: Розничная торговля

Купить

Вы держите в руках первое издание уникальной книги для фармацевтов и провизоров, которое позволит вам систематизировать знания и навыки и получить новые алгоритмы решения важных задач, с которыми вы сталкиваетесь каждый день на рабочем месте в аптеке.
Главное учитесь с удовольствием, ведь вы делаете это для себя, и обязательно применяйте полученные знания на практике, оттачивайте техники мастерства.
Посмотрите на искусство продаж чуть шире, чем, может быть, вы привыкли.
Умение вступить в диалог, выслушать, найти нужные слова в трудной ситуации это навыки, которые позволят вам быть успешными и в обычной жизни со своими родными и близкими.
Любите свою работу, свою аптеку, своих покупателей!
Только тогда вам будут доверять, к вам будут прислушиваться, а вы, в свою очередь, будете получать удовольствие от своей работы.
Успеха вам в освоении новых знаний!

Купить

Руководство для менеджеров по продажам и их руководителей.
Поможет написать собственные скрипты продаж и продавать больше, намного больше.
Продажи ради продаж давно не работают. Нужно уметь заражать идеей себя, сотрудников и клиентов.
Нужно закрывать свои жизненные цели за счет опыта продаж.
Специалист по продажам сам определяет размер заработка и свой уровень жизни вне зависимости от обстоятельств и кризиса.
Стань продающим менеджером и имей спрос даже в разгар кризиса! Продажи - это ваш ключ к стабильности.

Серия: Бизнес. Как это работает в России

Купить

Эта книга - хороший помощник для практикующих интернет-маркетологов и владельцев бизнеса. В ней собраны приемы и механики, которые помогут соблазнить избалованного потребителя даже в рамках жесткой конкуренции.
Вы узнаете:
- как создать привлекательное предложение;
- чем привлечь потенциальных клиентов;
- как побудить заказчиков к повторным покупкам;
- как проводить акции и как использовать для этого универсальные механики.
Все рекомендации проверены в деле - идеи тестировались еженедельно, ежемесячно в течение нескольких лет.
В пособии найдете то, что проверено на практике.
Книга будет полезна интернет-маркетологам и PR-специалистам, владельцам малого и среднего бизнеса, а также тем, кто хочет попробовать что-то новое, но не имеет большого бюджета на эксперименты.

Купить

О чем эта книга
Мы с уважением называем "мастером" того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто "звонить", а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон - ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.

Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.

В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.

Для кого эта книга
Для тех, кто занимается продажами по телефону.

Почему мы решили издать эту книгу
Мастерство телефонного общения складывается из тщательно подобранных и четко выверенных фраз. Все они в этой книге есть. Добавьте к ним свое горячее желание стать МАСТЕРОМ!

Фишка книги
Именно такая книга поможет усовершенствовать навыки работы по телефону. Более 100 скриптов (сценариев) звонков для самых разных ситуаций в продажах и не только!

Даже опытный продажник найдет здесь интересные приемы для своего арсенала.
8-е издание.

Купить

Глобализация рынков, развитие новых технологий, переизбыток информации, слияние корпораций, усложнение продуктов и услуг - все это, вместе взятое, делает процесс купли-продажи сложным как никогда. Чтобы выжить в жесткой конкурентной среде, продавцы должны понимать и учитывать все эти факторы. К тому же широкое распространение получила интернет-торговля.

Необходимость завоевывать и удерживать покупателей заставляет современного продавца быть еще и консультантом, умеющим находить ответы на любые возникающие вопросы, чего никакая программа сама сделать не может. Система достижения преимущества в торговле, описанная в этой книге, поможет каждому продавцу установить прочные отношения со своими клиентами и тем самым достичь главного конкурентного преимущества.

Хотя знания имеют фундаментальное значение, истинного профессионала отличают навыки и нацеленность на успех. Книга помогает читателям развить в себе необходимые умения и качества, чтобы усовершенствовать торговый процесс, подходя к нему с точки зрения покупателя. Принципы общения и взаимоотношений между людьми, сформулированные Дейлом Карнеги, а также практические рекомендации вдыхают жизнь в это руководство, которое должен прочитать каждый человек, занимающийся торговлей. - Джон Тайл, директор Merrill Lynch

Книга "Достижение преимущества в торговле" следует той же традиции, которая сделала Дейла Карнеги всемирно известным автором. В ней нет ни одной идеи, которую нельзя было бы проверить в реальных условиях и отработать на практике. - Герхард Гшвандтнер, учредитель и издатель журнала "Selling Power Magazine: Solutions for Sales Management"

Купить

Олег Бусыгин - генеральный директор консалтинговой компании Intake-Consult, бизнес-тренер, консультант по управлению, психолог. Сертифицированный в INEMLA (США) Мотивационный и NLP коуч, сертифицированный в ACST (Великобритания) Трансформационный коуч. Опыт работы в сфере обучения и консультирования с 1998 года. Постоянный эксперт и автор ведущих деловых изданий, среди которых "Ведомости", "Управление персоналом", "Генеральный директор" и пр. В числе клиентов - ведущие российские и европейские компании. География проектов: Россия, Великобритания, Казахстан, Сербия, Венгрия, Греция, Польша, Латвия, США и др.

"Мотивация торговых команд" - это сочетание 20% доходчивой теории и 80% актуальной практики. Автор анализирует значение базовых терминов теории мотивации, а также связь мотивации с корпоративной культурой, типом управления и структурой бизнеса. Модели и механизмы мотивации раскрыты в форме кейсов из практики торговых предприятий, работающих на российском рынке В2В. Мотивация рассмотрена как многофакторная система, от которой зависит устойчивость, доходность и рост компании в условиях отечественных экономических реалий. В книге собраны эффективные инструменты управления ресурсами материальной и нематериальной мотивации, а также их комбинированных типов. Издание предназначено для топ-менеджеров и директоров по персоналу.

Купить

Автор неоднократно помогал компаниям удваивать прибыль за год, все результаты подтверждены актами. Во времена спада рынка у вас есть уникальная возможность заработать и вырастить прибыль забрав ее у менее активных конкурентов. Не теряйте вой шанс и используйте 7 авторских методик для сохранения и роста бизнеса.
Книга будет полезна владельцам бизнеса, коммерческим директорам, руководителям отделов продаж и всем тем, кто хочет преуспеть в этой области.

Серия: Бизнес. Как это работает в России

Купить

"Большая книга директора магазина" - бестселлер среди изданий для розницы; система знаний в области современных розничных технологий, необходимая в работе книга для каждого владельца или руководителя розничного магазина.
Прочитав новое издание, вы узнаете:
o как открыть магазин, какие средства рекламы и стимулирования продаж выбрать;
o на какие целевые группы покупателей ориентироваться; какие бывают подходы к управлению ассортиментом и ценообразованием;
o какие финансовые показатели следует учитывать при оценке эффективности работы магазина;
o что такое мерчандайзинг, какие основные правила мерчандайзинга для розничного магазина;
o как подбирать, обучать, стимулировать и оценивать торговый персонал магазина;
o как провести тренинг продажи и обслуживания покупателей.

Серия: Розничная торговля

Купить

Перед вами одна из самых вдохновляющих, мотивирующих и воодушевляющих книг всех времен. Она представляет собой великолепное руководство по продажам, которое будет одинаково полезно и интересно как новичкам, так и бывалым торговцам! Ог Мандино - незаурядная личность, талантливый продавец, один из самых читаемых авторов во всем мире - уже помог миллионам читателей поверить в собственные силы, научил преодолевать трудности, добиваться успеха и достигать благосостояния. Читайте и развивайтесь!

Купить

У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача этой книги - сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов.
В этой книге рассказывается о том, за счет каких приемов достигается рост продаж и почему важно не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы.
Как не растянуть сроки внедрения на годы, а бюджет - на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами.

Серия: От первого лица

Купить

Попасть в акселератор, выиграть в конкурсе, получить грант, привлечь инвесторов - для всего этого нужно иметь качественную инвестиционную презентацию и уметь хорошо делать питч. Конечно, даже супер-презентация не спасёт слабый проект, но гораздо чаще случается, что замечательные проекты не могут найти финансирование из-за плохих презентаций.
В этой книге автор, прошедший школу нескольких акселераторов и победивший во многих престижных конкурсах делится секретами успешной презентации и убойного питча.
"Убойный питч" - практическое пособие, которое содержит пошаговую инструкцию, множество лайфхаков и практических примеров. В конце каждой главы вы найдёте упражнения, выполнив которые, вы получите не только качественную презентацию своего проекта, но и научитесь защищать его перед инвесторами.
Книга будет полезна начинающим предпринимателям, основателям стартапов, руководителям технологичных проектов и всем, кто нуждается в венчурных инвестициях.

Серия: Умная книга. Бизнес

Купить

Если вы мечтаете о том, чтобы Ваш бизнес наконец-то вырос из малого или микробизнеса в большой и сильный, начните изучение темы тендерных продаж с этой книги.
Получив новые знания, вы сможете с максимальной эффективностью продавать любой товар, работы или услуги на российских электронных тендерах, оптом и в розницу. Узнаете, как построить тендерный отдел с вашим минимальным участием и без рисков. А если вы уже начали внедрение тендерного канала - поймете, что делали до сих пор неправильно и как достичь максимизации выручки.
Эта книга станет главным ориентиром для собственника бизнеса, который стремится к извлечению максимальной прибыли из своего дела в России.
5-е издание.

Купить

Если вы еще не используете интернет-маркетинг (что довольно странно), самое время начать.
Инструменты онлайн-продвижения товаров или услуг способны увеличить доходность вашего бизнеса в 2, 5, 10 раз.
31 правило, которыми делится автор, - это накопленный и сконцентрированный опыт привлечения трафика, отточенный на российском и международном рынках. Это 31 доступно изложенный закон для тех, кто готов вывести бизнес в онлайн.
Это последние тренды, которые определят ваше бизнес-будущее.
Книга полезна предпринимателям, руководителям, маркетологам и всем, кто ведет свой бизнес или продвигает персональный бренд.
С помощью описанных интернет-технологий вы сможете значительно увеличить продажи, повысить узнаваемость бренда и масштабировать свой бизнес.
3-е издание.

Купить

О чем эта книга
Как управлять конфликтными ситуациями, защититься от манипулирования и грязных приемов, которые применяют недобросовестные партнеры? Как адекватно реагировать на нестандартное поведение собеседника и предлагать альтернативные решения?
Авторы, ведущие специалисты Гарвардского переговорного проекта, предлагают простой и доступный метод принципиальных переговоров, который учит воспринимать оппонентов как соучастников решения проблемы, а не как собственных врагов. Метод принципиальных переговоров можно использовать в любых ситуациях - от обсуждения семейных планов на отпуск до решения международных конфликтов.

Для кого эта книга
Книга адресована самой широкой аудитории: менеджерам, профессиональным переговорщикам, но особенно пригодится тем, кто работает в сфере коммуникаций.
Почему мы решили издать эту книгу
Это одна из лучших книг по практике переговоров. Ведущие специалисты в области бизнес-коммуникации и социальной политики признают метод принципиальных переговоров самым действенным и эффективным.

Фишка книги
Именно с этой книги начались активные исследования искусства переговорного процесса, практической конфликтологии и искусства полемики. Книга переведена на 18 языков, опубликована в 30 странах мира, продано более 2 000 000 экземпляров. Книга входит в программу обязательного чтения во многих бизнес-школах.

От автора
Каждый день родственники, соседи, супруги, сотрудники, руководители, бизнесмены, потребители, продавцы, адвокаты и целые нации сталкиваются с одной и той же дилеммой. Им нужно услышать "да", не доводя дело до войны. Учитывая наш опыт в международном праве и социологических исследованиях, а также многолетнее сотрудничество с практиками, коллегами и студентами, мы разработали практический метод ведения переговоров, позволяющий не поступаться собственными интересами.

Об авторе
Роджер Фишер
Директор исследовательского проекта по переговорам в Гарвардском университете, читает курс ведении переговоров в юридическом колледже Гарварда, консультирует правительство, крупные корпорации и частных лиц по вопросам разрешения конфликтов, сотрудничает с Conflict Management, Inc. сотрудничает с группой по разрешению конфликтов из Кембриджа. Во время Второй мировой войны служил в ВВС США, реализовывал план Маршалла в Париже, работал в министерстве юстиции в Вашингтоне.
Уильям Юри
Уильям Юри - один из основателей Гарвардского переговорного проекта, в рамках которого он руководит программой, посвященной глобальным переговорам. Он - соавтор бестселлера "Переговоры без поражения" (Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In), вышедшего пятимиллионным тиражом на более чем двадцати языках, а также автор книг Getting Disputes Resolved: Designing Systems to Cut the Costs of Confl ict и The Third Side: Why We Fight and How We can Stop.
Брюс Патон
Заместитель директора Гарвардского переговорного проекта, преподает юриспруденцию в Гарварде. Известный адвокат, обучал искусству ведения переговоров дипломатов и руководителей крупных корпораций во всем мире.

9-е издание.

Серия: [Хороший перевод!]

Купить

Предложений много, а клиент один. По крайней мере, так видит ситуацию сам клиент. Он выбирает, у кого купить. У вас? А почему у вас, собственно? Почему вы - лучший выбор для него? От того, насколько грамотно вы ответите на этот вопрос, зависит. Да в общем-то, весь ваш бизнес и зависит. Если вы не сумеете это обосновать - прогорите. Если ответите убедительно - преуспеете. Здесь все о том, как отвечать правильно.

Купить

О книге
Практический курс по успешному общению, который позволит достигать больше как в материальном, так и нематериальном плане. Не только чаще добиваться выгодного результата, но и получать больше удовольствия от любого, даже, на первый взгляд, сложного общения.

В книге рассматриваются не только алгоритмы и правила, но и принципы, на которых эти правила работают. Следуя правилам, родившимся в результате опыта, проб и ошибок, вы станете достигать своей цели общения гораздо чаще, а понимая принципы, сможете ВСЕГДА получать результат, иногда даже нарушая правила. С помощью этой книги любой с легкостью создаст себе "книгу возражений и аргументов" для своего бизнеса, товара, услуги.

Для кого эта книга
Для тех, кто занимается продажами, переговорами, проводит деловые встречи, собрания, презентации, выступления.

Для всех, кто общается с людьми, встречается с возражениями, и хочет стать более профессиональным в достижении своего результата.

Об авторе
Евгений Жигилий - предприниматель, основатель и ведущий тренер компании "Мастер Звонка". Более 20 лет в продажах, начинал с продавца, несколько лет возглавлял отдел обучения крупнейшего авторитейлера России "РОЛЬФ Розница".

Купить

Перед вами - наиболее полное собрание работ Наполеона Хилла по вопросам философии продаж, торговли, продвижения личных услуг и умения продать себя. Ведь по существу каждый раз, встречаясь с кем-то, объясняя суть своей идеи, говоря по телефону или выражая свое мнение, вы продаете самое ценное - себя самого. Занимаетесь ли вы продажами в общепринятом смысле слова или продаете свою личность, - с этим классическим курсом, посвященным искусству продаж, каждый сможет ознакомиться с проверенными техниками продаж и извлечь для себя ценные уроки.

Серия: Бизнес, маркетинг, менеджмент

Купить

Навык ведения переговоров - обязательный инструмент к достижению невероятных результатов в карьере, в бизнесе и повседневной жизни.
Многолетний опыт автора, основанный на многочисленных адвокатских баталиях и закулисной борьбе в органах государственной власти, позволяет читателям окунуться в теорию и практику успешных переговоров, ознакомиться с тактиками и приемами делового общения и овладеть искусством убеждения.

Серия: Астахов П. Книги известного защитника прав детей

Купить

В учебнике рассмотрены основные этапы организации и технологии торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли в условиях рынка. Отдельные главы посвящены услугам розничной торговли, технологическим решениям магазинов, а также защите прав потребителей и основным правилам торговли.
Приведены схемы, таблицы по темам междисциплинарного курса, сопровождаемые объяснительным текстом. Схемы позволяют рассматривать материал на теоретическом и практическом уровне в их единстве, что обеспечивает возможность увидеть структуру изучаемой проблемы, ее логические связи, теоретические подходы, а следовательно, обеспечивает более глубокое изучение дисциплины.
Учебник поможет студентам овладеть новыми знаниями и навыками в области организации торговли в сфере обращения товаров и услуг и подготовить их к успешной практической деятельности в условиях рыночной экономики.
Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования по специальности "Коммерция (по отраслям)", ПМ.01 "Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью" МДК 01.02 "Организация торговли".
Для студентов, обучающихся по специальностям "Коммерция (по отраслям)" и "Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров", а также для слушателей системы повышения квалификации работников торговли.
2-е издание, переработанное и дополненное.

Серия: Среднее профессиональное образование

Купить

В этой книге есть все, чтобы сделать вас чемпионом по продажам. Энтони Яннарино, блестящий практик, который входит в топ-25 самых влиятельных экспертов в области продаж по версии InsideView, предлагает максимально исчерпывающую программу прокачки sales-навыков. Начиная с полной трансформации психологических установок, заканчивая конкретными тактиками переговоров и завершения сделок. Ученики Яннарино неизменно становятся лидерами по продажам в своих коллективах и навсегда забывают о страхе не выполнить финансовый план.

Благодаря этой книге, вы научитесь:
- сохранять ресурсное состояние в любой ситуации;
- использовать эффективные техники влияния на клиентов и руководителей;
- превращать самое категоричное "нет" в "возможно", а "возможно" - в однозначное "да";
- завершать подвисшие сделки;
- постоянно повышать планку, заключая все более масштабные сделки.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт

Купить

Небольшое изменение формулировки может радикально повлиять на исход разговора. Это открытие потрясло Фила Джонса, одного из самых востребованных деловых спикеров на планете. Он обнаружил, что существуют фразы, так называемые триггеры, которые обращаются напрямую к подсознанию собеседника. В результате человек принимает нужное вам решение, даже толком не отдавая себе отчета, почему он поступает так, а не иначе.
Долгие года Фил Джонс коллекционировал "триггерные" фразы и проверял их эффективность на партнерах по переговорам, слушателях своих семинарах и участниках питчингов. Результатом стала эта книга, собравшая более 1000 положительных отзывов на amazon и ставшая бестселлером номер один в своей теме. Благодаря ей вы научитесь:
- формулировать свои мысли так, чтобы провоцировать нужную реакцию собеседника;
- выбирать наиболее эффективные стратегии разговора,
- использовать речевые конструкции, которые блокируют критическое мышление оппонента;
- задействовать в беседе "спусковые крючки", побуждающие аудиторию к немедленным действиям.

Серия: Бог общения

Купить

Книга честно и просто рассказывает о "тонких" местах в закупочном процессе и является развернутым чек-листом для оценки степени зрелости закупочной функции со сравнительным анализом альтернатив. На основании книги топ-менеджер или собственник сможет составить мнение, какие закупки он хотел бы видеть в своей компании, а директор по закупкам - написать стратегию их развития. Не менее интересна книга будет аудиторам и участникам тендерных комитетов, поскольку подсказывает, на что обращать внимание при утверждении поставщиков.

Купить

Эта книга является первым в России изданием по привлечению и развитию продаж крупным розничным клиентам. Она основана на базе двадцатилетнего опыта продаж крупнейших международных компаний таких как Coca Cola HBC Eurasia, Lamb Western и многих других.
Авторы описывают все составляющие данного процесса от нишевых продаж к лидирующим долям рынка в своих категориях. Представлен полный комплекс действий руководителей от планирования продаж, анализа SKU и продвижения до проведения переговоров с их подводными камнями и техниками компенсаций жестких позиций розничных сетей. Для каждого этапа предлагаются простые и практичные шаблоны, калькуляторы и чек-листы.
Приведены правила создания торговых презентаций, продающих за 60 секунд, а также техники получения конкурентного преимущества на переговорах с закупщиком и способы выставления своего товара на самых выгодных условиях.
Эта книга для амбициозных коммерсантов, которые в своей категории продукции хотят добиться лидирующей доли рынка и прибыльного роста своей компании за счет поставок розничным сетям.

Серия: Продажи на 100%

Купить

Ваш успех в продажах напрямую зависит от того, насколько быстро вы ищите клиентов. Джеб Блаунт эксперт, за плечами которого 25-летний опыт работы с компаниями из списка Fortune 500, поможет увеличить ваши продажи в кратчайшие сроки. В этой книге вы не найдете простых решений или волшебной таблетки. Для вас есть кое-что получше: конкретная стратегия, реальные инструменты и гарантии, что все это сработает.

Серия: Top Business Awards

Купить

Более 500 000 человек во всем мире уже научились "продавать слона"! Ася Барышева отмечает 20-летний юбилей книги обновленным изданием!
Как "продать слона" и получить за него реальные деньги? Ася Барышева - современный Том Хопкинс, знающий о продажах всё. Если вы только начинаете путь в продажах или хотите повысить свою квалификацию - эта книга для вас. Часто говорят: "Умение продавать - это с рождения". Но удачливыми продавцами не только рождаются, ими становятся! После прочтения этой книги каждый ваш жест, каждая фраза будут вести клиента к заключению сделки. И вот равнодушный покупатель уже становится счастливым обладателем товара!
Мы хотим, чтобы приемы эффективного общения работали на вас; чтобы вы продавали как можно больше и как можно лучше; чтобы вы перестали быть пленниками собственных ограничений; чтобы вы овладели более 40 приемами заключения сделки и скриптами продаж.
6-е, юбилейное издание.

Купить

Как добиться от людей того, что вам нужно, - изящно и незаметно?
Какие фразы и слова убеждают, направляют и защищают? Если хотите получить поддержку, успешно вести переговоры, отстоять свое мнение и стать авторитетным лидером, эта книга поможет вам одержать победу и занять то положение, которого вы достойны.
Вы овладеете явными и скрытыми методами убеждения. Большинство книг по убеждению предлагают хитрости, которые якобы позволяют контролировать сознание, однако это миф. Здесь собраны только научно проверенные методы, сформулированные лучшими исследователями, маркетологами, лидерами и переговорщиками в мире. Вы узнаете, как изменить мышление людей - причем незаметно.

Купить

Каждый день мы ведем переговоры. Не только для заключения сделок с компаниями. Мы договариваемся с коллегами, друзьями и родственниками. Но ведем ли мы эти переговоры успешно? Автор предлагает найти ответ на этот вопрос. "Книга переговорщика" даст вам полное представление о том, как ведутся современные переговоры. Как и о чем говорят люди. Что им нужно. Как от переговоров по телефону мы перешли к видеоконференциям и онлайн-аукционам и что с этим делать.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт

Купить

В учебном пособии рассматриваются развитие и роль продаж в маркетинге, особенности поведения индивидуальных и организованных покупателей, приемы и прогнозирование продаж, вопросы управления торговыми представителями, брендинг, организация электронной коммерческой деятельности, правила мерчандайзинга и методы анализа ассортимента товаров.
Для студентов высших учебных заведений, техникумов и колледжей, обучающихся экономическим специальностям, специалистов организаций, практических работников, а также для широкого круга читателей.

Серия: Высшее образование

Купить

Эту книгу можно назвать арсеналом, войдя в который, каждый может выбрать для себя оружие перед боем. Главное, чтобы это оружие было "по руке", чтобы человек сам его не боялся.
Мы ежедневно ведем переговоры - как в бизнесе, так и в быту. В издании собраны практические приемы для наступления и защиты в любых переговорах. Книга будет полезна каждому, кто настроен на победу и готов к бою.
Книга предназначена для прочтения перед важными переговорами и позволит выбрать нужные для конкретной ситуации правила и приемы.

Серия: #экопокет

Купить

Эта книга расскажет о том, как добиться успеха в качестве агента по недвижимости. Кроме того, она поможет развить в себе навыки ведения продаж, преподаст основы маркетинга, научит эффективно управлять своим временем, а также поможет найти в себе коммерческую жилку. Изучив предложенный материал, вы узнаете, как необходимо работать для того, чтобы добиться уважения со стороны клиентов, повысить свою репутацию, заработать больше денег и совершить больше сделок. Данная книга является руководством к действию, которое поможет достичь жизненных целей, которые вы ставите для себя и своей семьи.

Серия: Для "чайников"

Купить

НЛП - всемирно признанный рабочий инструмент, незаменимый как для отдельных людей, так и для целых организаций. Эта книга - тренинг, благодаря которому вы быстро освоите навыки эффективной коммуникации и достижения целей на переговорах.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт

Купить

Тренинг по переговорам для продаванов от Игоря Рызова - ведущего российского эксперта, дважды победителя премии "Деловая книга года в России". В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из самых сложных переговоров и закрывать сделки любого уровня.

Серия: Кремлевская школа переговоров

Купить

Главная особенность продаж по телефону состоит в том, что вы не видите собеседника, а следовательно, ваша задача как менеджера по продажам значительно усложняется.
Нет прирожденных продавцов. Есть люди, которые умеют правильно использовать технологии продаж. Продажи - это приобретенный навык. На сегодняшний день телефонные продажи весьма распространены, а менеджеры, владеющие этим искусством, ценятся на вес золота. Чтобы научиться успешно продавать себя или свой товар, необходимо встраивать продажи в свое повседневное общение с внешним миром.
Из этой книги вы узнаете о пяти основных условиях, при которых осуществляется телефонная продажа; о трех главных правилах в телефонных продажах; о девяти приемах обработки возражений. Вы получите полную и готовую к применению систему продаж по телефону и скайпу, с помощью которой сможете продавать любые товары или услуги на холодную аудиторию (тем, кто не знает вас, и то, с чем вы лично не знакомы). А также программу продаж личного обучения, коучинга или консалтинга, полностью закроете для себя тему дополнительного заработка и перестанете нуждаться в любой дополнительной информации (книги, тренинги, курсы) касательно продаж по телефону и в любых мессенджерах и соцсетях.
В этой книге есть все самое нужное и важное.

Серия: 1000 бестселлеров

Купить

Андрей Мартынов санкт-петербургский бизнесмен. Всего за несколько лет он прошел путь от начинающего менеджера до директора и управляющего компанией. Следуя определенной стратегии, он в невероятно короткие сроки вывел компанию в лидеры продаж.
В этой книге он делится своим опытом и открывает читателям секрет эффективного менеджмента. Он рассказывает, как играют на собеседованиях; учит, как не получить отказ от работодателя; показывает, как работать с клиентами, упорно отказывающимися от сотрудничества; объясняет, как провести эффективное совещание и не поддаться манипуляции оппонента. Автор раскрывает основные психологические приемы, которые окажут вам неоценимую помощь в работе с клиентами.
Зачастую хитрость в работе менеджера единственное твое оружие, по-другому эту оборону не пройти (А. Мартынов).

О чем книга
Выделиться из серой массы и стать выдающимся менеджером по плечу каждому особенно если вашим помощником будет эта книга. В ней автор рассказывает о психологических приемах, которые помогут менеджеру лучше и эффективнее выполнять свою работу. Вы узнаете о методах управления рабочим временем, о секретах ведения телефонных переговоров, о технике поиска клиентов, а также о том, как любую ситуацию обратить в свою пользу!

Почему книгу стоит прочитать
Из этой книги вы узнаете:
? как и где искать работу;
? как составить резюме;
? как не получить отказ в первые 60 секунд на собеседовании;
? каким образом добиться расположения потенциального клиента;
? какие бывают психологические типы собеседников и как эффективно работать с каждым из них;
? какие психологические приемы и методы управления ситуацией можно использовать в своей работе.

Для кого эта книга
для начинающих менеджеров. С ее помощью они смогут реализовать себя;
для менеджеров с опытом . В книге изложены методы, которые помогут улучшить показатели продаж;
для всех, кто желает научиться правилам эффективного общения, чтобы ладить с людьми;
для всех, кто интересуется бизнес-литературой.

Почему решили издать
В этой книге автор рассказывает о психологических приемах в работе менеджера. Андрей Мартынов знает о том, насколько важно владеть этими навыками, не понаслышке применяя их в своей работе, он из обычного помощника администратора вырос до генерального директора всего за несколько лет! В своей книге он рассказывает, как научиться этим приемам.

Информация об авторе
Мартынов Андрей Дмитриевич родился в Ленинграде. В 17 лет попал на работу в развивающуюся компанию по распространению косметики и парфюмерии ( Славянская косметика ) в качестве помощника администратора, через год стал менеджером по продажам, а вскоре занял пост руководителя городского отдела продаж. В 2005 году был переведен на пост руководителя регионального отдела продаж и за 6 месяцев сумел поднять продажи на 180%! На данный момент является бизнесменом и занимается развитием собственного розничного магазина.

Купить

В своей книге выдающийся британский маркетолог Боб Этерингтон рассказывает, как усовершенствовать работу в сфере продаж и тем самым привести к успеху любую компанию. Он излагает стратегии продаж, оправдавшие себя десятилетия назад и остающиеся актуальными поныне.
Автор раскрывает причины неудач неподготовленных продавцов и призывает освоить законы и алгоритмы жесткого диалога, цель которого подвести собеседника к масштабной покупке. Настоящее издание окажется незаменимым при подготовке к важной презентации, переговорам с партнерами и работе в полях .
Предназначено руководителям и представителям организаций-производителей, работникам отделов продаж и сетевого маркетинга.

Серия: ShortRead

Купить

Учитывает практические особенности продаж ИТ-решений стоимостью от нескольких миллионов рублей. Затрагивает следующие аспекты ИТ-продаж: процесс сбора информации о клиенте в ходе подготовки к холодному звонку; процессы и модели организации ИТ-закупок в крупных компаниях; описание наиболее распространенных каналов прямых активных продаж; проверенные практикой методические рекомендации по продажам мелким, средним и крупным заказчикам; sale-процессы промежуточных результатов ИТ-проекта.
Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.
Для студентов магистратуры направления "Бизнес-информатика".

Серия: Магистратура

Купить

Мы ведем переговоры практически ежедневно: с поставщиками, клиентами, коллегами, работодателями, с близкими людьми. При этом переговоры это не схватка или борьба. Оппонент в переговорах это партнер, с которым вы можете получить прибыль и максимально привлекательные условия. Сергей Семёнов бизнес-тренер, генеральный директор компании Эксперт-Маркетинг , практик с опытом работы в продажах и переговорах с 2000 года, автор бестселлера Ozon Большие продажи без компромиссов и оправданий , предлагает вам практическую систему эффективных переговоров. В книге вы найдете 15 правил успешного проведения переговоров, позволяющих добиваться максимума в любых условиях. Вы познакомитесь с ключевыми способами убеждения, а также с ключевыми приемами, которые используют в переговорах. Вы научитесь видеть манипулирование в деловых переговорах и поймете, как противодействовать манипуляции. Вы перестанете бояться жестких переговоров. Наконец, вы получите пошаговую инструкцию внедрения техник переговоров в работе и в жизни.

Серия: Бизнес Наставник

Купить

У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача этой книги сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов.
В этой книге рассказывается о том, за счет каких приемов достигается рост продаж и почему важно не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы.
Как не растянуть сроки внедрения на годы, а бюджет на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами.

Серия: От первого лица

Купить

Краткосрочная торговля, а в пределе - дэйтрейдинг, это вид активных спекуляций, мастером которых является Ларри Вильямс, публично превративший в течение года, на соревновании $10К в $1.1 М. В этом, втором, дополненном издании книги, он описывает свои методы, которые делают возможным самые крупные финансовые доходы, но, одновременно, требуют сильнейшей концентрации, постоянного внимания и бдительности, а также очень строгого планирования. Автор предлагает основы надежной и выгодной краткосрочной торговли, раскрывая преимущества и недостатки этого столь плодотворного, но все же, потенциально опасного предприятия.
Делясь своим многолетним опытом закаленного и успешного трейдера, Вильямс предлагает свое понимание рынка по широкому диапазону тем: от хаоса и спекуляции до прорывов подвижности рынка и стереотипов прибыли. Под его опытным руководством читатель узнает об основных принципах, движущих рынками, о трех наиболее доминирующих циклах, когда выходить из сделок и как до конца сохранять выигрывающие позиции в выбранных временных рамках.
Книга предназначена для широкого круга читателей, самостоятельно выходящих на любые финансовые рынки (фондовые, фьючерсные, валютные и товарные), хотя акцент делается на фьючерсный рынок.
3-е издание, стереотипное.

Купить

Максим Шаргородский - предприниматель, эксперт по созданию прибыльных и современных отделов продаж в онлайн-школах. Среди клиентов Максима известные блогеры и эксперты: Катя Гуру - основатель "Клуба лучшей жизни", Мария Азаренок - стратег первых лиц бизнеса по теме личного бренда и управляемой публичности, Виктория Шергина - основатель ведущей школы по инвестициям.

Эта книга - руководство по продажам для всех игроков рынка онлайн-образования. Независимо от того, что вы продаете, инструменты и техники, описанные в ней, выведут вас на новый уровень и помогут увеличить прибыль.

Вы сможете:
- правильно сформировать ценность для клиента и продать ему продукт;
- выявить один из 4 основных мотивов для покупки - и "выстрелить" в яблочко;
- закрывать больше сделок с меньшими усилиями.

"Книга Максима - важный набор инструментов для всех, кто хочет начать или уже занимается бизнесом в сфере онлайн-обучения. В ней действительно много практических инструментов. Главное - применяйте сразу, не откладывая". - Григорий Аветов, ректор школы бизнеса "Синергия", cofounder Megacampus

"Сегодня не уметь продавать онлайн значит не уметь продавать вообще. Методы онлайн-продаж необходимо корректировать, и книга Максима - серьезный шаг в эту сторону. Читателю остается только поскорее внедрить их в работу!" - Игорь Рызов, эксперт по переговорам

"Самое главное - он вселяет веру в то, что, оказывается, можно много продавать и в онлайне! И объясняет, что для этого нужно сделать". - Максим Батырев, автор бизнес-бестселлеров, основатель Batyrev Consulting Group

"Инструменты из книги помогут вам выстроить понятную и рабочую систему продаж образовательных онлайн-продуктов". - Максим Спиридонов, основатель и генеральный директор образовательного холдинга "Нетология-групп"

Серия: Бизнес. Как это работает в России

Купить

Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров "Монстр продаж" и "Переговоры с монстрами" Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как:
- вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу;
- общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров;
- ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео;
- ненавязчиво обрабатывать возражения;
- эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт;
- делать повторные продажи.

Серия: Кремлевская школа переговоров

Купить

Перед вами - интерактивная книга-тренинг по переговорам. В ее основе лежит сильная теоретическая база, которую отлично дополняют яркие, живые примеры и упражнения. Книга построена таким образом, что сразу после выполнения задания вы можете получить обратную связь от автора с ценными комментариями и замечаниями. С ее помощью вы изучите основные стратегии перехвата, удержания и управления вниманием в сложных переговорных ситуациях, а также отработаете на практике навыки, позволяющие контролировать протекание любых, даже жёстких переговоров.
"Я всегда знать, что сказать" станет вашим инструментом ведения переговоров, личным арсеналом "боевых приёмов".

Серия: Top Business Awards

Купить

В учебнике раскрывается сущность и содержание продаж товаров и услуг в организациях розничной и оптовой торговли. Приводятся конкретные направления и примеры использования ценовых стратегий в деятельности торговых предприятий для успешного функционирования на рынке в условиях высокой конкуренции, в том числе со стороны зарубежных интернет магазинов. Показаны примеры управления товарным ассортиментом и применения на практике категорийного менеджмента в системе управления розничным предприятием. Уделяется внимание современным концепциям аутсорсинга услуг в сфере торговли и специфике правового и технического регулирования торговой деятельности на потребительском рынке. Особый интерес представляет раздел по применению актуальных CRM систем для управления продажами. Приведены примеры анализа продаж с помощью Microsoft Excel. Учебник соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения.
Для бакалавров, менеджеров по продажам, маркетологов, предпринимателей, а также специалистов практиков, интересующихся вопросами организации торговли.

Серия: Вузовский учебник

Купить

Продажи в понимании многих это нечто непрестижное и связанное с обманом. Однако по большому счету любое общение между людьми и есть продажа. Мы всегда продаем: себя (партнеру на свидании, на собеседовании при трудоустройстве), свою точку зрения (объясняя руководителю, почему нет продаж), свою лень (себе, чтобы не бегать по утрам), да что угодно даже оставаясь наедине с собой, вы все равно продаете что-то самому себе. Нужно уметь общаться и доносить важную информацию, тогда клиент будет покупать и все будут счастливы.
Если вы или ваши подчиненные в отделе продаж испытывают стресс, депрессию, получают много отказов или другого негатива, поверьте: вы 100 %-но что-то делаете неправильно, а так быть не должно. Разберитесь и исключите причину. Ведь успешные продажи не скачки на мустангах с закрытыми глазами. Это холодный точный расчет, приносящий призовые места в заранее подготовленном заезде. В издании представлены детальное объяснение создания скриптов продаж и их примеры. А также системы, методы и логика взаимодействия с клиентами, которые помогут в работе и позволят завершать сделки комфортно и эффективно.
Книга будет полезной для всех, кто занимается продажами или хочет в этом разобраться. Цель издания добиться лучшего понимания продаж не только в телекоммуникациях, но и в любой другой сфере. Автор представляет практический опыт многих успешных российских компаний на высококонкурентных рынках, также их руководителей и простого персонала.

Серия: Бизнес-психология

Купить

Сегодня продающий сервис основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь побеждает тот, кто окружает покупателя заботой и вниманием, как самого дорогого человека. Эта книга поможет вам выстроить крепкие профессиональные отношения с клиентами и быть конкурентоспособным.
Внедряйте простые и понятные техники, которые сделают ваш сервис клиентоориентированным, эффективным и продающим. Работайте с удовольствием и приносите покупателям не только пользу, но и высокий положительный эмоциональный заряд.
Издание будет полезно руководителям и собственникам бизнеса, управляющим, коммерческим директорам и директорам по развитию, менеджерам по продажам и специалистам по маркетингу.
Совершите прорыв в обслуживании клиентов, чтобы вас ставили в пример как компанию, которой доверяют покупатели!

Серия: Бизнес-психология

Купить

"СПИН-продажи" - бестселлер о технологии эффективных продаж, неоднократно издававшийся на многих языках мира. На основе проведенного детального исследования авторы убедительно показывают, сколь велика разница между крупномасштабными и мелкомасштабными торговыми сделками, и развеивают распространенные мифы о существенных аспектах успешного заключения торговых сделок.
Для менеджеров по продажам, торговых агентов, руководителей.
14-е издание.

Серия: [Хороший перевод!]

Купить