Техники продаж (страница 2)

Ремесло копирайтинга
"Нам не дано предугадать, чем слово наше отзовется " А что делать тем, чье слово должно отозваться увеличением объемов продаж, успехом нового товара на рынке? Как это происходит, чем изо дня в день занимаются копирайтеры всего мира, как овладеть этим ремеслом - об этом и рассказывает книга, которую вы держите в руках.

Серия: Маркетинг для профессионалов
Год: 2005
Производитель: Питер
Артикул: 87724
ISBN: 5-469-00190-3
Автор: Валладарес Джун

Технологии и организация продаж в туристском агентстве: учебное пособие
Учебное пособие посвящено практическим вопросам организации продаж туристского продукта, технологиям и функционированию туристского агентства. В нем обобщены теоретические и практические знания о работе с туроператорами, об особенностях реализации туров, о документообороте, об использовании транспортных средств в формировании туристского продукта. Для студентов вузов, обучающихся по специальности "Туризм" (дисциплина "Технологии и организация агентских и операторских услуг"), менеджеров турагентств, а также для широкого круга читателей, в качестве справочного пособия.

Серия: Туризм и сервис
Год: 2010
Производитель: Феникс
Артикул: 243165
ISBN: 978-5-222-16935-3
Автор: Сухов Роман Игоревич

Коммерческое предложение. Создаем продающий текст
Почему 98% коммерческих предложении не работают? Каким должно быть продающее письмо, чтобы сделка состоялась? Как создать блестящее, реально работающее предложение? Ответы - в этой книге.

Она поможет начинающим продавцам написать свое первое коммерческое письмо, а уже опытным мастерам продаж - усовершенствовать имеющийся инструментарий. Лаконичность и доступность изложения, множество практических рекомендаций и небольшой объем позволят читателю быстро овладеть эффективными приемами создания продающих текстов.

Серия: Вершина успеха
Год: 2016
Производитель: Феникс
Артикул: 521832
ISBN: 978-5-222-26475-1
Автор: Верескун Анастасия Андреевна

25 новых игр и упражнений для тренинга продаж
В книгу включено свыше 25 ранее не публиковавшихся игр и упражнений к тренингу продаж. Упражнения структурированы в соответствии с этапами продаж, дополнены теоретическим материалом, рисунками, схемами.

Эта книга адресована "нам, молодым, в начале пути", когда желаний много, а знаний мало. Пусть у тех, кто сейчас ищет, в руках будут инструменты, на основе которых можно построить любой тренинг продаж.

Все упражнения, игры и кейсы в этой книге созданы нами и нашими коллегами и публикуются впервые с их разрешения.

2-е изадние.

Серия: Бизнес-класс
Год: 2014
Производитель: Феникс
Артикул: 383653
ISBN: 978-5-222-20754-3, 978-5-222-22445-8
Автор: Николаенко Светлана, Кузнецова Галина

151 быстрая идея. Как увеличить продажи
Для большинства компаний продажи являются жизненной необходимостью. В этой книге содержатся быстрые идеи, рассказывающие о том, как выявить потенциальных клиентов и установить с ними контакт, как разобраться в том, что требуется людям, и, самое главное, как вдохновиться на развитие бизнеса и новые продажи. Вы познакомитесь с проверенными тактиками продаж, взятыми из разнообразных моделей бизнеса, и сможете применить их на вашем предприятии.

Серия: 151 быстрая идея
Год: 2008
Производитель: Диля
Артикул: 156469
ISBN: 978-5-88503-696-2
Автор: Спаркс Линда

Продажи 101. Как продавать больше и лучше, получая при этом удовольствие
Как повысить продуктивность деятельности в сфере продаж? Где найти потенциальных клиентов? При помощи каких методик убедить даже самого несговорчивого собеседника? Каким образом спланировать свой рабочий день так, чтобы осталось время для личной жизни? На эти и другие вопросы, которые неизбежно возникают у любого человека, занимающегося продажами, вы найдете ответы в этой замечательной книге. Ее автор, Зиг Зиглар, признанный мастер в сфере продаж, в увлекательной форме, на основе большого количества примеров из практики бизнеса, поможет вам пройти путь от новичка до специалиста, поделится секретами профессионального мастерства и расскажет, как сделать свою работу не только прибыльной, но и приносящей моральное удовлетворение.

Книга может быть рекомендована профессиональным продавцам, как начинающим, так и опытным. Кроме того, применение описанных в книге методик способно повысить эффективность работы с людьми также и в тех сферах, которые напрямую не связаны с продажами в традиционном понимании данного слова.

Серия: Бизнес-тренинг
Год: 2008
Производитель: Эксмо
Артикул: 171194
ISBN: 978-5-699-27546-5
Автор: Зиглар Зиг

Техники и приемы эффективных продаж
В книге в лаконичной и доступной форме изложены основные технологии и техники продаж, а также инструменты взаимодействия и ведения переговоров.

Книга будет интересна для всех, кто избрал для себя профессию продавца, - и для тех, кто только начинает и хочет научиться на чужом опыте, избежав кучи ошибок, и для тех, кто занимается этим уже давно.

Книга также будет чрезвычайно полезна для управляющих продажами: начальников отделов, директоров по продажам в качестве элемента системы подготовки новых сотрудников.

Много полезной информации найдут в ней и бизнес-тренеры, проводящие тренинги соответствующей тематики.

Серия: Психологический тренинг
Год: 2008
Производитель: Речь
Артикул: 169386
ISBN: 5-9268-0657-7
Автор: Офицеров Петр

Школа продаж
Книга содержит описание 455 способов противостояния всем возможным и невозможным возражениям клиента. Вы получите не только логически оправданную, но и выверенную множеством сделок схему простых и понятных алгоритмов, которые позволят найти выход из почти безвыходных торговых ситуаций. Автор исчерпывающе изложил все, что связано с преодолением нежелания людей отдать деньги, - это целый Нет - мир. Тем, кто управляет продажами, книга даст еще и экономию времени, которое раньше тратилось на то, чтобы объяснить торговому персоналу, как надо поступать в том или ином случае. Теперь, вместо очередного пространного рассказа о нужном в данной ситуации трюке, вы сможете просто "посылать" их к Деревицкому. И пусть только они после этого посмеют сказать, что у них недостаточно аргументов для работы с клиентами!..

Серия: Продажи на 100%
Год: 2008
Производитель: Питер
Артикул: 87787
ISBN: 5-94723-978-7, 978-5-388-00370-6
Автор: Деревицкий Александр Анатольевич

Кураж от продаж: Книга для продавцов и их начальников
Профессионалы продаж знают множество техник и приемов, которые должны помогать им в работе, но часто это знание не работает. Мешает страх перед общением и возможной неудачей, раздражение на "непонятливого" клиента, неумение увидеть свои собственные слабые стороны. Поэтому в данной книге рассматриваются не только технологии продаж. Акцент сделан на личности продавца, тех особенностях, которые помогут быть более эффективными и успешными в своей деятельности. На основе многолетнего опыта управленческого консультирования и обучения персонала авторы раскрывают ошибки и сложности, с которыми сталкиваются менеджеры по продажам, продавцы, презентаторы, когда нужно донести до других не только свой товар, но и свою идею и видение. Внимание уделено практическим способам повышения уверенности в себе и последующим детальным шагам по эффективному применению техник и методик продаж. Приводится множество полезных диагностических тестов.

Издание предназначено для специалистов и руководителей отделов продаж, продавцов и дистрибьюторов самых разнообразных товаров и услуг, всех, кому приходится много общаться и убеждать собеседника.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2007
Производитель: Питер
Артикул: 142418
ISBN: 978-5-91180-372-8
Автор: Гамаюнов Борис Павлович, Дятлова Галина Николаевна

Разведтехнологии в продажах. Как завербовать клиента и узнать все о конкурентах
Разведчиков и продавцов объединяет главное - умение работать с людьми для получения информации. За ошибку разведчик платит жизнью, продавец - деньгами, но используемые ими методы очень похожи.

В этой книге описаны специализированные методы работы из арсенала спецслужб, применяемые в продажах и конкурентной разведке. Книга основана на большом практическом опыте авторов в различных отраслях бизнеса. Руководитель отдела продаж узнает из нее спецметоды отбора и оценки продавцов; менеджер по продажам - технологию вербовки, незаменимую при работе с клиентами; маркетологи научатся специальным эффективным инструментам сбора информации о клиентах и конкурентах, а руководитель предприятия с интересом почитает о способах нейтрализации угроз со стороны конкурентов.
Год: 2008
Производитель: Вершина
Артикул: 150931
ISBN: 978-5-9626-0400-8
Автор: Горбачев Максим Николаевич, Ткаченко Дмитрий Владиславович, Ходарев А. Н

Продажи и продвижение товаров и услуг по телефону от А до Я
Эта книга - кладезь секретов для тех, кто занимается телефонными продажами и продвижением товаров и услуг по телефону. Она не заменима для менеджеров по продажам, которым необходимо искать и привлекать новых клиентов, обзванивая потенциальных покупателей, предлагая им свой товар или услугу, убеждая совершить первую или повторную покупку. Незаменима она будет и маркетологам или специалистам call-центров, проводящим телефонные исследования или информирующим своих покупателей о новых акциях и предложениях компании. Да и, в общем, любой, кто находиться в постоянном общении с новыми людьми, кто, поднимая телефонную трубку, хочет добиться чего-то от человека на другой стороне провода, найдет эту книгу полезной и действенной в своей повседневной работе.

Серия: За 50 минут
Год: 2005
Производитель: Гросс-Медиа
Артикул: 87419
ISBN: 5-476-00147-6
Автор: Фридман Нэнси

Переговоры без поражения. Гарвардский метод
Многолетний опыт профессиональных международных экспертов и независимых исследователей в области бизнес-коммуникации убедительно доказал: успех любых переговоров - как в сфере бизнеса, так и в политике, и в повседневном межличностном общении - зависит не столько от выгодности или невыгодности предложения, сколько от степени подготовленности участников к переговорному процессу. Главным же образом - от выбранной ими стратегии и модели ведения переговоров. Немаловажно также умение сторон управлять конфликтными ситуациями, знание способов защиты от манипулирования и "грязных приемов", используемых иногда недобросовестными партнерами, адекватная реакция на нестандартное поведение собеседника и готовность рассматривать альтернативные решения возникающих проблем. В рамках исследований, проведенных Гарвардским переговорным проектом, авторами этой книги был разработан метод принципиальных переговоров, основанный на передовых современных методиках, помогающих избежать разногласий между партнерами и значительно повышающих эффективность заключения сделки. Он прекрасно зарекомендовал себя на практике и особенно результативен при проведении "трудных переговоров". На сегодняшний день многие ведущие специалисты в области бизнес-коммуникации и социальной политики признают его самым действенным и эффективным.

Перевод с английского Т. Новиковой.

Серия: Психологический бестселлер
Год: 2007
Производитель: Эксмо
Артикул: 129722
ISBN: 5-699-17257-2
Автор: Фишер Роберт

FMCG. Продажи товаров широкого потребления
Ускоренная методика успешного вхождения на невероятно конкурентный и изощренный рынок FMCG-продаж.

Освещены следующие ключевые моменты - доминирование предприятий розничной торговли на рынке, стремление продавцов избежать раскрутки новых товаров, поведение потребителя, менеджмент товарных категорий, схемы осуществления покупок, совершенствование номенклатуры товара и регулирование сбыта, а также вопросы создания торговых марок.

Учебные материалы на примерах деятельности Procter & Gamble, Coca-Cola и Pepsi, Wal-Mart и Red Bull.

Исчерпывающий перечень вспомогательных учебных материалов, ключевых концепций и блоков решений, а также план действий на базе "десяти постулатов" и раздел часто задаваемых вопросов.
Год: 2004
Производитель: Гиппо
Артикул: 76814
ISBN: 5-9629-0001-4
Автор: Гоф Лео

25 навыков продаж или То, чему не учат в школах бизнеса
Один из лучших в Америке тренеров по продажам Стивен Шиффман предлагает уникальную программу развития в области продаж, с которой не идут в сравнение традиционные программы обучения торговых агентов.

Вы узнаете как: определить, что потенциальный клиент действительно может стать вашим клиентом, и вы не тратите время напрасно; преодолеть негативные моменты встреч с потенциальными покупателями с помощью обезоруживающих вопросов; избегать неуместного предугадывания потребностей клиентов; преодолеть сопротивление тех, кто стоит между вами и теми, кто принимает решение; выделять полезные советы в Интернете.
Год: 2003
Производитель: Гиппо
Артикул: 76866
ISBN: 5-98293-008-3
Автор: Шиффман Стивен

25 стратегий продаж или С этого дня ваши продажи взлетят до небес!
Стивен Шиффман - крупнейший американский специалист в области обучения навыкам продаж - предлагает еще один сборник простых, точных, легко применяемых советов в области продаж, которые помогли сотням компаний по всему миру. Он делится 25 новыми стратегиями продаж, разработанными проверенными за многие годы обучения торговых агентов самого высокого уровня. Теперь эти простые, но эффективные стратегии будут работать на вас!
Год: 2004
Производитель: Гиппо
Артикул: 76867
ISBN: 5-98293-019-9
Автор: Шиффман Стивен

Продажи: ключевые факторы
Быстрый способ введения в процесс продаж. Концентрация на персональных продажах, эффективном управлении продажами, ключевых навыках продаж и на отношениях между продажами и маркетингом.

Охватывает последние достижения в области CRM (управления взаимоотношениями с покупателем), управления отношениями с ключевыми клиентами, техники продаж СПИН и продаж на основе взаимоотношений, а также описывает, как совершенствовать основные навыки продаж, такие как поиск потенциальных клиентов, определение перспективных клиентов и искусство закрытия.

Исследования от Dyson, Amway, японского рынка автомобилей и Сотби.

Включает полный путеводитель по информационным ресурсам, ключевые положения и мысли, 10-ступенчатый план действий и раздел часто задаваемых вопросов.
Год: 2004
Производитель: Гиппо
Артикул: 76812
ISBN: 5-9629-0002-2
Автор: Гоф Лео

Продавец: Учебное пособие для учащихся профессиональных училищ и лицеев
Рекомендовано МО РФ в качестве учебного пособия для учащихся учебных заведений начального профессионального образования.

Учебное пособие дает представление учащимся об организации торговли и товародвижения, современных технологиях и методах продвижения товаров на рынок.

Вторая часть книги дает перечень ассортимента продовольственных и непродовольственных товаров, свойств товара, стандартизации и сертификации, качеств и ассортимента.

Контрольные вопросы, сопровождающие изложение, помогут учащимся быстрее и глубже усвоить новые для них сведения.

7-е издание, дополненное и переработанное.

Серия: Начальное профессиональное образование
Год: 2009
Производитель: Феникс
Артикул: 63185
ISBN: 5-222-04500-5, 5-222-07337-8, 5-222-09279-8, 978-5-222-14665-1
Автор: Рубцова Любовь Ивановна, Тимофеева Валентина Афанасьевна, Моисеенко Нина Степановна

Магия энергичных продаж
Эта книга поможет овладеть магией энергичной продажи. Она расскажет о том, что отличает энергичного продавца от рядовых предпринимателей, раскроет секреты торговли, которые способствуют достижению успеха и финансовому благосостоянию. Вы узнаете о том, как вести переговоры о продаже, преодолевать возражения покупателя и заключать сделку. Наконец, эта книга поможет вам ступень за ступенью сделать карьеру руководителя в мире бизнеса.

Для деловых людей и тех, кто хочет ими стать.

10-е издание, переработанное и дополненное.
Год: 2014
Производитель: Омега-Л
Артикул: 448075
ISBN: 978-5-85523-062-8
Автор: Оховен Марио

Интернет-маркетинг и продажи. Как заставить сайт продавать
Интернет стал необходимым элементом продаж на большинстве рынков. В отличие от электронной торговли через интернет-магазины, сайт в сфере B2B (продажи организациям) часто лишь стимулирует клиента обратиться в компанию (позвонить, разместить заявку и т.д.). Поэтому для увеличения продаж необходим комплексный подход, который объединяет продвижение через Интернет с системой работы с заказчиком. Отличительной особенностью книги является ее практическая направленность: все технологии описаны по принципу "Бери и делай!". Книга содержит большое количество примеров из практики российских компаний.

Серия: Вершина успеха
Год: 2014
Производитель: Феникс
Артикул: 423316
ISBN: 978-5-222-22361-1
Автор: Веселов Андрей, Горбачев Максим Николаевич, Пискунова Наталья

Суперстратегия успешного продавца
Лучшие продавцы - настоящие победители в жесточайшей конкуренции, бушующей сегодня на рынке, - несмотря на все трудности, достигают сверхординарных, кажущихся иногда невероятными, результатов:

- где другие продавцы удовлетворены повышением оборота в 10%, эти люди добиваются четырехсот!

- где другие продавцы постепенно осваивают свое ремесло, эти люди могут уже через полтора года оказаться на вершине!

- где другие продавцы рвутся из кожи, пытаясь достичь хоть чего-то традиционными методами, эти люди сами разрабатывают для себя стратегии, которые ведут к быстрому успеху!

В чем секрет победителей?

Их много, секретов. Но самый главный...

Впрочем, читайте эту книгу!
Год: 2014
Производитель: Интерэксперт
Артикул: 438893
ISBN: 978-5-85523-066-6
Автор: Альманн Ханс Кристиан

Психология продаж
Цель данной книги - познакомить вас с идеями, стратегиями и приемами, которыми вы сможете немедленно воспользоваться и значительно повысить объем продаж. В данной книге вы найдете проверенные методы и приемы продаж, включая упражнения-действия, которые можно немедленно воплощать на практике. Нет более надежного и простого способа добиться грандиозного успеха.

Серия: Психология
Год: 2009
Производитель: Попурри
Артикул: 115686
ISBN: 978-9-8515-0685-5, 985-483-799-8
Автор: Трейси Брайан

Секреты заключения сделок
Книга обеспечит вам самое близкое знакомство с передовыми и эффективными методами сбыта. Американцы прозвали ее "Библией 1 для продавцов", считая, что в ней найдет пользу любой человек, желающий выгодно сбыть другому товар, услугу, себя, идею, знание (то есть родитель, учитель, министр, врач, домработница и т. д.).

Серия: Бизнес - нестандартно
Год: 2003
Производитель: Попурри
Артикул: 26246
ISBN: 985-438-910-3
Автор: Зиглар Зиг

Секреты наиболее успешных продавцов
Практическое руководство, посвященное мастерству продаж, от лучших продавцов.

В этой книге приведены проверенные на практике стратегии, которые вы можете использовать, чтобы достигнуть максимума продаж вашей фирмы, сосредоточиваясь на потребностях клиента.
Год: 2005
Производитель: Гиппо
Артикул: 79232
ISBN: 5-98293-078-4
Автор: Гайзо Эдвард, Лансфорд Селеста, Мароун Марк

Эффективное управление продажами FMCG. Проверено опытом
В книге рассматриваются вопросы эффективного управления продажами товаров повседневного спроса и высокой оборачиваемости (fast moving consumer goods, FMCG) - продуктов питания, средств личной гигиены, бытовой химии, косметики, сигарет и т. д. Автор, имеющий более чем 12-летний опыт работы в российских и зарубежных компаниях на различных должностях в области продаж FMCG, рассказывает о том, как правильно прогнозировать сбыт, разрабатывать стратегии продаж, создавать организационные структуры, эффективно работать с торговым персоналом, и о других актуальных для сбытового подразделения вещах. Книга содержит готовый материал для использования на практике: примеры должностных инструкций, элементов коммерческой политики, аттестации персонала, программ обучения и т. д.

Издание предназначено руководителям отделов сбыта, менеджерам по продажам и всем, чья деятельность связана с реализацией товаров FMCG.

Серия: Розничная торговля
Год: 2006
Производитель: Питер
Артикул: 109924
ISBN: 5-469-01553-X, 5-469-01553-Х
Автор: Шпитонков Сергей

Пятизвездочный продавец: 21 способ продавать еще лучше
Каждый торговый агент мечтает стать виртуозом продаж, но не каждому это удается. Но если прислушаться к советам признанного мастера и сделать правильные выводы, то никаких препятствий для осуществления мечты не возникнет. Не останавливаться на достигнутом, стремиться, чтобы каждый новый день ознаменовался пусть небольшим, но шагом вперед по сравнению с предыдущим, постоянно расширять свой профессиональный и человеческий кругозор, уметь находить общий язык с людьми, беречь каждую минуту, ставить четкие цели и не бояться возможных препятствий - казалось бы, простые истины, но именно в них кроется секрет вашего успеха.

Серия: 21 способ
Год: 2008
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 163671
ISBN: 978-5-9614-0773-0
Автор: Трейси Брайан

Продажи в сфере HoReCa
В книге дается оценка HoReCa как перспективного канала и рынка сбыта, описываются успешные механизмы развития этой сферы в России, развеиваются мифы, во власти которых находятся многие предприниматели и менеджеры. "Изюминка" книги - мини-интервью со специалистами, имеющими большой опыт продаж и закупок в HoReCa, реальные примеры удачной и неудачной организации работы.

Издание адресовано директорам и менеджерам компаний, занимающихся поставками продукции и оборудования в отели, кафе, рестораны. Будет оно интересно и бизнесменам, взвешивающим свои шансы для успешного выхода на рынок HoReCa.
Год: 2007
Производитель: Вершина
Артикул: 118363
ISBN: 5-9626-0294-3
Автор: Горелкина Елена Павловна

Скажи мне "ДА". Преодоление возражений в продажах
В основу книги положен популярный авторский тренинг по преодолению возражений и сопротивляемости покупателей. Вы узнаете, об уровнях принятия решения о покупке, научитесь управлять переговорами, создавать ценность предлагаемого вами товара в глазах покупателя, легко преодолевать любые барьеры на пути к заключению сделки. Издание состоит из двух частей: как избежать возражений со стороны покупателей, и что делать, если они все-таки возникли.

Рекомендуется продавцам, менеджерам по продажам, торговым представителям, консультантам, бизнес-тренерам, а также всем, кому приходится что-либо продавать.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2009
Производитель: Питер
Артикул: 193182
ISBN: 978-5-49807-185-5
Автор: Норка Дмитрий

Организация работы отдела продаж: системный подход
Книга содержит практические советы по увеличению В2В-продаж с помощью различных управленческих и маркетинговых инструментов: как простых (оптимизация и разделение функций в отделе продаж, анализ и сегментация клиентской базы, комплектация отдела продаж персоналом, настройка системы оплаты труда), так и сложных. Особое внимание уделяется современным методам продвижения: внедрению CRM-систем, инфо- и контент-маркетингу, программам лояльности, кросс-продажам и партнёрским программам. Чтобы все эти инструменты "заработали", необходимо встроить их в систему продаж компании. Все технологии описаны по принципу "бери и делай!". Книга содержит большое количество примеров из практики российских компаний, образцы регламентирующих документов и т.д. В основе книги лежит личный опыт авторов.

Книга адресована собственникам и директорам компаний малого и среднего бизнеса, коммерческим директорам, руководителям отделов продаж и специалистам по организации обслуживания клиентов.

2-е издание.

Серия: Вершина успеха
Год: 2014
Производитель: Феникс
Артикул: 374638
ISBN: 978-5-222-20816-8, 978-5-222-22045-0
Автор: Веселов Андрей, Горбачев Максим Николаевич

Ненавижу продавать!
Эта книга - идеальное пособие для тех, кому приходится продавать "воздух", - для поставщиков профессиональных услуг (юристов, бухгалтеров и аудиторов, консультантов и других специалистов). Она предназначена также для тех, у кого необходимость провести презентацию или назначить встречу вызывает беспокойство и дискомфорт, кому не дают покоя мысли о неудачно проведенных переговорах...

Автор книги предлагает совершенно по-новому представить процесс продаж. Освоив готовые сценарии проведения переговоров с потенциальными клиентами, очень скоро Вы сможете овладеть искусством убеждения собеседника, мастерством заключения сделок и секретами успешной презентации своих услуг. Книга избавит от неловкости, испытываемой многими специалистам при продаже своих услуг, победит страх услышать отказ и провалить переговоры.

Мягкая обложка, бумага офсетная.

Серия: Бизнес-тренинг (мяг)
Год: 2007
Производитель: Эксмо-Пресс
Артикул: 139777
ISBN: 978-5-699-21394-8
Автор: Боресс Аллан С

Психология продаж. Как завоевать каждого покупателя
Компетентность продавца в личностных отношениях является существенной составной частью успешных продаж. Более того, в будущем эта способность вообще будет играть главную роль. Чем больше выравниваются качество, цены, реклама однотипных продуктов разных производителей, тем отчетливее выступает на первый план фактор отношений между продавцом и покупателем. Тот, кто прочувствует это раньше других, автоматически окажется среди победителей.

С помощью методики, которая представлена в этой книге, вы окажетесь в состоянии "расколоть" даже самых "железобетонных" клиентов. Так называемая методика "проникновения" (INSIGHTS-Methode) представляет собой легко усваиваемую, ориентированную на практику технику распознавания людей с неизменным успехом в применении.

Серия: Бизнес. Карьера
Год: 2003
Производитель: Интерэксперт
Артикул: 82631
ISBN: 5-85523-020-1
Автор: Шеелен Франк М

Как продать что угодно кому угодно
Автор этого бестселлера продал тринадцать тысяч и один автомобиль за пятнадцать лет своей карьеры, попав в Книгу рекордов Гиннесса как величайший продавец в мире. В эту книгу вошли его уникальные системы продаж: успешная сделка, которая может породить еще 250; секреты разведывания данных о клиентах, которые гарантируют будущие продажи; искусство использования других людей для продаж, и наконец, пять способов превратить перспективного клиента в настоящего покупателя.

Рекомендуется менеджерам по продажам, торговым представителям, консультантам, продавцам магазинов.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2012
Производитель: Питер
Артикул: 195561
ISBN: 978-5-459-01680-2, 978-5-49807-209-8
Автор: Джирард Джо, Браун Стенли

Шпаргалка. Товароведение
В шпаргалке в краткой и удобной форме приведены ответы на все основные вопросы, предусмотренные государственным образовательным стандартом и учебной программой по дисциплине "Товароведение". Книга позволит быстро получить основные знания по предмету, повторить пройденный материал, а также качественно подготовиться и успешно сдать зачет и экзамен.

Рекомендуется всем изучающим и сдающим дисциплину "Товароведение" в высших и средних учебных заведениях.

Серия: Шпаргалка [разрезная]
Год: 2012
Производитель: РИОР
Артикул: 681010
ISBN: 978-5-369-00907-9

Как стать волшебником продаж (аудиокнига) (CDmp3)
Продажи любого товара зависят не только и не столько от его качества и цены, сколько от того, как организован сам процесс продаж. Правила организации продаж просты, и их зачастую можно назвать прописными истинами, однако коварство прописных истин в том, что им очень непросто следовать на практике. Зато "звездами" в области продаж чаще всего становятся именно те, кому это удается. Эту аудиокнигу нельзя назвать учебником, хотя здесь есть и конкретные рекомендации, и разбор примеров. Это, прежде всего, заметки практика, позволяющие по-новому взглянуть на организацию продаж и сделать их более эффективными и агрессивными.

"Волшебником продаж" хотел бы стать каждый, кто связан с бизнесом. "Волшебник продаж" поднимает искусство заключения сделок на новый уровень. Он приносит компании львиную долю доходов, имеет самый высокий заработок, пользуется наибольшим уважением. Какой бы товар или услугу он ни продавал, это делается успешно и эффективно.

Но "волшебниками продаж" не рождаются - ими становятся.

В современном бизнесе продажи - одна из областей, в которой существует наиболее острая конкуренция. На рынке предлагается больше, чем когда-либо, продуктов и услуг. Выбор просто огромен. Если вы хотите добиться успеха, надо быть лучше большинства ваших коллег.

Джеффри Фокс, основатель консалтинговой компании Fox & Co., Inc. и автор ряда бестселлеров по маркетингу и продажам, в аудиокниге "Как стать волшебником продаж" рассказывает как нужно привлекать клиента, как добиться его расположения и как, наконец, заключать с ним сделку. В остроумных и лаконичных главах этой книги Фокс дает неожиданные, мудрые, дерзкие и абсолютно практичные советы, которые помогут читателю обойти конкурентов в любой области. Эти мысли принесут пользу как топ-менеджерам, так и специалистам по продажам.

Время звучания 2 ч. 29 мин.

Текст читает Виктор Петров.

Серия: Аудиокнига
Год: 2007
Производитель: Альпина Бизнес Букс
Артикул: 149550
ISBN: 630564
Автор: Фокс Джеффри Дж

21 способ стать суперпродавцом (CD)
Прослушав этот аудиотренинг, вы научитесь продавать больше, большему количеству людей, быстрее и легче, чем когда-либо.

1. Вы узнаете, как разбудить ваши АМБИЦИИ и природное ЧЕСТОЛЮБИЕ

2. Вы сможете поражениям и отказам противопоставить вашу СМЕЛОСТЬ

3. Вы по-новому взглянете на такое понятие как ПРЕДАННОСТЬ в работе продавца

4. Вы научитесь легко убеждать ваших клиентов в вашем ПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ

5. Вы получите пошаговую систему грамотной ПОДГОТОВКИ к любой продаже

6. Вы откроете три простых и одновременно мощных совета о ПОСТОЯННОМ САМООБУЧЕНИИ в вашей сфере продаж

7. Вы узнаете, что действительно думают ведущие продавцы об ОТВЕТСВЕННОСТИ

8. Вы пополните свой арсенал приемов продаж универсальным подходом AIDA

9. Вы узнаете, как улучшить качество ваших ВЗАИМООТНОШЕНИЙ на основе доверия

10. Вы поможете клиенту справиться с его тайными проблемами на основе КОНСУЛЬТАТИВНЫХ ПРОДАЖ

11. Вы научитесь красиво "давить" на клиента с помощью техник ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПРОДАЖ

12. Вы получите пять уникальных ключей для достижения СВЕРХДОВЕРИЯ у клиента

13. Вы научитесь легко и непринужденно использовать ВОЗРАЖЕНИЯ клиента для эффективных продаж

14. Вы получите три уникальных способа ЗАВЕРШИТЬ ЛЮБУЮ СДЕЛКУ

15. Вы узнаете, как СПОСОБНОСТЬ ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ может кардинально увеличить ваши доходы

16. Вы получите несколько превосходных советов, как ПРАВИЛЬНО РАСПОРЯЖАТЬСЯ вашим ВРЕМЕНЕМ

17. Вы закрепите в вашей памяти важнейшее правило профессиональных продавцов -"20/80"

18. Вы получите методику "ТРЕУГОЛЬНИК ПРОДАЖ" и сможете использовать ее как в "поле", так и в офисе

19. Вы получите способ контроля ваших ЦЕЛЕЙ по объемам продаж и получения прибыли

20. Вы получите прием правильного использования ВРЕМЕНИ и вашей ТЕРРИТОРИИ продаж

21. Вы узнаете о семи финальных секретах по-настоящему успешных продавцов.

Продолжительность: 1 час 15 минут.

Аудиокнига в формате AudioCD.

Упаковка: digipack, 1 CD.
Год: 2006
Производитель: Аудиоконсалт
Артикул: 139931
ISBN: 370149
Автор: Трейси Брайан

Стимулирование продаж
"Хочешь увеличить объемы продаж - стимулируй!" - девиз современных маркетологов. Промоушн-акции, презентации, конкурсы, лотереи и бесконечное разнообразие скидок вытесняют имиджевую и товарную рекламу.

Так что эффективнее - стимулирующая, товарная или имиджевая реклама? И как сделать так, чтобы и объем продаж вырос, и имидж в сознании покупателя закрепился? Автор на большом количестве примеров отвечает на эти вопросы.

В книге рассмотрен комплекс маркетинговых коммуникаций в его современной трактовке, описаны 39 классов методов стимулирования. Автор показывает взаимодействие между имиджевой, товарной, ценовой рекламой, рекламой фирменного стиля (брендовой рекламой), мероприятиями по связям с общественностью и акциями по стимулированию.

Книга представляет практический интерес для директоров производственных и торговых предприятий, руководителей отделов продаж, специалистов по маркетингу, рекламе и PR.
Год: 2007
Производитель: Вершина
Артикул: 123324
ISBN: 5-9626-0315-X, 5-9626-0315-Х
Автор: Климин Анастасий

Прямые продажи: особенности национальных "холодных звонков". Самоучитель работы на телефоне
Первый деловой звонок в незнакомую организацию или незнакомому человеку называется "холодным звонком". Кто из нас не испытывал робость, скованность или даже страх, прежде чем сделать его? Какими будут наши первые слова? Что сказать, чтобы собеседник не бросил трубку? Как привлечь его внимание и пробудить интерес? Как реагировать на реплику на другом конце провода? Как договориться о встрече? В конце концов, как правильно задавать вопросы и достойно отвечать на возражения, чтобы добиваться положительных результатов?! Второе издание книги дополнено новыми практическими примерами.

Книга дает ответы на многие вопросы. волнующие менеджеров по продажам, которые работают на телефоне. Она будет полезна всем, кто стремится, переборов страх, научиться дозваниваться в любое место и эффективно вести переговоры с потенциальным клиентом и деловым партнером.

Серия: Активные продажи
Год: 2010
Производитель: Эксмо
Артикул: 225955
ISBN: 978-5-699-38123-4
Автор: Алясьев Игорь Владимирович, Александровна Елена Алексеевна

Как продавцу найти своего покупателя
Перед вами бестселлер выдающегося мастера продаж Энтони Паринелло, автора известной на Западе концепции VITO - Very Important Top Officer, Очень важный руководитель, он же - господин Вето. Именно Вето принимает решение, от которого зависит судьба сделки, а значит, и судьба продавца.

Как найти этого важного покупателя? Как установить с ним контакт, вести переписку, общаться при личной встрече? И как, добравшись до нужного человека, преодолеть его право вето? Об этом и многом другом вы узнаете из увлекательной и в то же время практичной книги Э. Паринелло.

Рекомендуется всем, кто работает в сфере торговли и стремится повышать свое мастерство.

Серия: Деловой бестселлер
Год: 2006
Производитель: Питер
Артикул: 103519
ISBN: 5-469-01074-0
Автор: Паринелло Энтони

Эффективный тренинг продаж
Высокий профессионализм торгового персонала - мощное преимущество в конкурентной среде. Как достичь его в кратчайшие сроки и что для этого необходимо? В книге подробно рассматривается технология развития штата продавцов, гарантирующая повышение продаж и достижение планируемых экономических показателей. Даются четкие рекомендации, как организовать в фирме обучение и развитие персонала.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2007
Производитель: Питер
Артикул: 127930
ISBN: 978-5-91180-072-7
Автор: Саркисян Борис

Практика продаж ювелирных украшений: В 2 кн. Кн.1
Практическое пособие содержит необходимые сведения о ювелирных изделиях. Отельные главы посвящены драгоценным камнями и металлам, их диагностике и экспертной оценке. Приведены основные сведения о конструкции и видах ювелирных изделий, даются рекомендации по хранению и уходу за ними. Книга содержит иллюстративный материал. Цель издания - помочь специалистам ювелирной отрасли в ежедневной работе.

Пособие адресовано всем тем, кто придумывает, производит и продает ювелирные изделия, а также тем, кто их покупает.
Год: 2004
Производитель: 6 карат
Артикул: 65398
ISBN: 5-98702-002-6
Автор: Смирнов Алексей

Кредит в розничной торговле. Путь к увеличению продаж
Увеличить объем продаж магазина или сети розничной торговли на десятки и даже сотни процентов за короткий промежуток времени - реально? Да, если правильно предложить условия приобретения товаров в кредит, воспользовавшись предлагаемыми в этой книге финансовыми решениями и схемами. В издании рассматриваются современные технические средства, позволяющие внедрить или усовершенствовать розничную торговлю в кредит.

Серия: Розничная торговля
Год: 2007
Производитель: Питер
Артикул: 127931
ISBN: 978-5-91180-293-6
Автор: Шевцова Светлана, Климин Анастасий

Как продавать лекарства: секреты работы медицинского представителя
Дмитрий Семененко работает в международной фармацевтической компании. Более ста человек под его руководством занимаются продажей безрецептурных препаратов. Дмитрий имеет многолетний опыт работы, в том числе в международных компаниях Novartis, Johnson &Johnson. Он разработал передовые технологии продаж на фармацевтическом рынке, которые получили признание в профессиональных кругах.

В данной книге автор описывает разработанные им технологии продаж безрецептурных препаратов среди врачей и работников аптек. Описанные методики не имеют аналогов в мире.

Книга адресована медицинским представителям, сотрудникам фармацевтических компаний и всем, кто интересуется технологиями продаж.

Серия: Вершина успеха
Год: 2014
Производитель: Феникс
Артикул: 431056
ISBN: 978-5-222-22689-6
Автор: Семененко Дмитрий

Мастерство продажи
Книга основана на методике обучения торгового персонала, опробованной автором в более чем 80-ти компаниях. Что такое продажа? Какова роль продавца? Как выстроить взаимоотношения с клиентом, как преодолеть страхи потенциального клиента? Что такое "язык выгоды"? Об этом и о многом другом вы узнаете, прочитав эту книгу.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2011
Производитель: Питер
Артикул: 91124
ISBN: 978-5-459-00630-8, 978-5-94723-749-8
Автор: Завадский Мишель

Продажи для бизнеса: верные решения
Эта книга о том, как продавать компаниям и что для этого надо делать менеджеру по продажам. Книга позволит понять идеи и принципы продаж для бизнеса и правильно применять их в любой компании, продающей для бизнеса.

Книга будет полезна для менеджеров по продажам, руководителей отделов продаж, бизнес-тренеров, специалистов отделов обучения компаний.

Серия: Бизнес-технологии XXI века
Год: 2010
Производитель: Речь
Артикул: 217169
ISBN: 978-5-9268-0845-9
Автор: Волчук Сергей

Великолепные продажи: подробное руководство, с помощью которого любой торговец сможет достичь успеха
Подробное руководство рассказывает о том, как начать карьеру торгового агента, как создать имидж, способствующий профессиональному успеху, как найти подход к любому человеку, основываясь на знании психологических типов личности, как налаживать продуктивные взаимоотношения и проводить эффективные презентации, как правильно планировать и ставить цели, как избегать ошибок на пути к успеху.

Прочитав эту книгу, вы сумеете повысить продажи, увеличить количество сделок, улучшить свое благосостояние и добиться впечатляющих результатов.

Для широкого круга читателей.

Переводчик: Н. Лебедева.
Год: 2007
Производитель: Гранд-Фаир
Артикул: 153162
ISBN: 978-5-8183-1355-9
Автор: Хопкинс Том, Ламан Лаура

Эффективный отдел продаж. Персонал, тактика, стратегия
Книга содержит систематизированный 10-летний опыт жесткого и ироничного практика по построению эффективного отдела продаж в российских условиях. Это не адаптированный перевод или "творческий пересказ" книг западных "гуру", а полностью оригинальные и самостоятельные "рабочие" идеи, концепции и рекомендации, сфокусированные на проблемах именно отечественного бизнеса по эффективному подбору результативных "продажников". Источникам новых клиентов, работающим техникам продаж, стратегиям специализации отделов продаж, входа на рынки, построения дилерских сетей и многому другому.

Рекомендована собственникам и управленческому звену торговых компаний.

Серия: Бизнес-класс
Год: 2015
Производитель: Феникс
Артикул: 473280
ISBN: 978-5-222-23748-9
Автор: Бочарова Анна Александровна

Руководство по ведению продаж. Путеводитель в мире бизнеса
Материал, вошедший в данную книгу, впервые был опубликован в серии "Памятки торгового агента" (The Salesman's and the Saleswoman's Handbooks), и с тех пор он считается подробным и очень полезным руководством для тех, кто занимается продажами. Теперь, когда "Руководство по ведению продаж" переработано в соответствии с современными тенденциями, новыми взглядами и с учетом новых практических методов, книга будет полезна как начинающим, так и опытным торговым агентам, которые найдут в ней обоснованные советы и практические рекомендации, позволяющие добиться большого успеха в сфере продаж.

Серия: Бизнес, маркетинг, менеджмент
Год: 2009
Производитель: Диля
Артикул: 181402
ISBN: 978-5-88503-808-9
Автор: Эмис Питер, Хэд Джек

Искусство продаж
В постоянно меняющемся мире, сущность процесса торговли тоже меняется: от обыкновенного убеждения покупателя приобрести товар до установления постоянных деловых отношений между продавцом и потребителем. Таким образом, чтобы быть успешным продавцом, требуются более сложные навыки и умения. Эта книга расскажет вам все о процессе успешной продажи - от установления контакта с потребителем до заключения сделки.

Серия: Руководство для лидеров
Год: 2013
Производитель: Диля
Артикул: 114921
ISBN: 5-88503-559-8, 978-5-88503-559-0
Автор: Халан И. С

Клин: Революционная методика продаж
Эта книга - великолепное пособие для всех, чья работа связана с продажей. Ее автор предлагает читателям новаторскую систему продаж - "Клин", которая уже помогла тысячам специалистов достичь успеха в работе и реализовать свои профессиональные цели. Автор описывает поэтапный план действий, следуя которому вы легко ликвидируете конкурентов и завоюете самых выгодных клиентов, даже если у них еще есть поставщик.

Серия: Бизнес-тренинг
Год: 2007
Производитель: Эксмо
Артикул: 142375
ISBN: 978-5-699-21943-8
Автор: Шванц Ранди

Как продать слона
Книга "Как продать слона" предназначена для профессионалов, работающих в сфере сбыта: менеджеров по продаже, торговых агентов, продавцов-консультантов. В книге описываются основные психологические механизмы заключения сделки, рассматривающие способы оценки клиента, построения презентации товара, работы с сомнениями клиента и завершения сделки. При разборе приемов делового общения акцент делается на поиске эффективных техник, подходящих для определенного типа покупателя. В книге описываются основные закономерности и конкретные методы, позволяющие читателю укрепить уверенность в себе и развить творческие стороны своей личности.
Год: 2009
Производитель: Альпина Бизнес Букс
Артикул: 185220
ISBN: 978-5-9614-0898-0
Автор: Барышева Ася Владимировна

Как я продавал виагру
В своих остроумных мемуарах Джейми Рейди раскрывает нам самые сокровенные секреты современной фармацевтической индустрии, описывая сомнительные и даже шокирующие методы работы крупнейших фармацевтических компаний, торговых агентов, медсестер и врачей. Автор откровенно рассказывает о своей работе в качестве торгового представителя американской фармацевтической компании Pfizer - производителя виагры и других широко известных лекарственных препаратов, и приводит шокирующие факты из практики транснациональных фармацевтических корпораций, о которых вы предпочли бы никогда не знать. Вы будете потрясены, узнав всю правду о современных методах ведения бизнеса в фармацевтике, о том, как на самом деле устроена та система, которая производит и продает нам лекарства, и благодаря которой автор когда-то сам зарабатывал себе на жизнь.

Серия: Менеджмент
Год: 2006
Производитель: Добрая книга
Артикул: 92626
ISBN: 5-98124-072-5
Автор: Рейди Джейми

Секреты волшебников продаж: Опыт лучших
Вы общительны, энергичны, деловиты и считаете, что ваше призвание - продавать. Имея навыки привлекать и убеждать, стать менеджером по продажам легко. Сложно стать волшебником продаж. И даже поиск подходящего покупателя и соблюдение традиционных правил продаж не гарантируют вам, что сделка состоится. Так как же научиться продавать больше, получая от этого процесса истинное наслаждение? Радуйтесь - теперь это уже не секрет! Лучшие в мире специалисты делятся своим подходом к делу.

Волшебники продаж заключают сделки везде - в небе, на воде и на суше. Они улавливают малейший сигнал "готов купить", исходящий от клиента. Они не стесняются прямо спрашивать о возможности заключить сделку. В схватке за клиента они побеждают благодаря вежливой настойчивости, внимательности и "убийственным" вопросам из собственного арсенала.

Эта книга - краткое пособие для желающих усовершенствовать мастерство продавца, а также для тех, кто только обретает навыки, необходимые для менеджера по продажам.

Оригинальное название книги: Secrets of Great Rainmakers: The Keys To Sucsess And Wealth.

Серия: Коротко и по делу
Год: 2008
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 157078
ISBN: 978-5-9614-0714-3
Автор: Фокс Джеффри Дж

Провокационные продажи: Как выгодно подать себя и свой товар
Что общего между продавцом пылесосов и кандидатом в президенты? Карстен Бредемайер точно знает что! Цель и того и другого - продажа, только первому нужно продать товар, а второму - себя, и как можно выгоднее. Слово "продажа" поэтому понимается в книге широко: оно означает как собственно работу с покупателем, так и презентацию товаров, услуг - и, конечно же, личности говорящего.

В основе любой успешной продажи лежит умение правильно выстроить диалог, занять в нем ведущую позицию и склонить собеседника купить определенный товар или принять нужное вам решение. Ключевыми понятиями здесь становятся "восприятие", "воздействие", "манипуляция". Автор известных бестселлеров "Черная риторика" и "Искусство словесной атаки" щедро делится с читателем секретами влияния на любого собеседника, будь то обычный клиент автосалона или представитель крупной фирмы, от которого зависит подписание важного контракта.

Книга будет полезной продавцам-консультантам, менеджерам по сбыту, рекламистам и рекламодателям, руководителям различного ранга и всем тем, чьей профессией является завоевывать "территорию внимания" людей.

Серия: Мастерство работы со словом
Год: 2007
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 144541
ISBN: 978-5-9614-0504-1
Автор: Бредемайер Карстен

Как стать волшебником продаж: Правила привлечения и удержания клиентов
В современном бизнесе продажи - одна из областей, в которой существует наиболее острая конкуренция. На рынке предлагается больше, чем когда-либо, продуктов и услуг. Выбор просто огромен. Если вы хотите добиться успеха, надо быть лучше большинства ваших коллег. Джеффри Фокс, основатель консалтинговой компании Fox & Co., автор ряда бестселлеров по маркетингу и продажам, показывает, как нужно привлекать клиента, как добиться его расположения и как, наконец, заключать с ним сделку. В остроумных и лаконичных главах этой книги Фокс дает неожиданные, мудрые, дерзкие и абсолютно практичные советы, котоыре помогут читателю обойти конкурентов в любой области. Эти мысли принесут пользу как топ-менеджерам, так и специалистам по продажам.

6-е издание

Серия: Коротко и по делу
Год: 2011
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 47383
ISBN: 5-9614-0013-1, 5-9614-0077-9, 5-9614-0198-7, 5 9614 0330 0, 978-5-9614-0543-9, 978-5-9614-0940-6, 978-5-9614-1487-5
Автор: Фокс Джеффри Дж

Тренинг профессиональных продаж. - 2-е изд., дополненное
Книга бизнес-консультанта, кандидата психологических наук С.Ребрика содержит базисные принципы и рекомендации по профессиональной организации процесса продаж. В ней отражены "Золотые стандарты" техник персональных продаж и представлены основы маркетинга и менеджмента. Универсальность изложенных принципов позволяет применять их практически во всех видах бизнеса.

Книга может быть полезна всем, занятым в сфере бизнеса и организации продаж: менеджерам, продавцам, торговым представителям, руководителям компаний и специалистам по подготовке персонала.

При проведении корпоративных бизнес-тренингов книга может использоваться в качестве методического пособия для персонала компании.

Серия: Профессиональные издания для бизнеса
Год: 2005
Производитель: Эксмо-Пресс
Артикул: 13361
ISBN: 978-5-699-00434-8
Автор: Ребрик Сергей Борисович

101 совет по переговорам
Сергей Логачев - бизнес-тренер компании "ОРАТОРИКА", НЛП-практик, автор открытых и корпоративных тренингов "Техники ведения жестких переговоров", "Основы деловых коммуникаций". Опыт проведения тренингов с 1996 года. Наиболее востребованные программы:

- "Техники ведения жестких переговоров";

- "Ресурсы эффективной команды";

- "Современные мотивация и управление персоналом";

- "Способы сокращения дебиторской задолженности". Организовывает и проводит индивидуальные консультации, коучинг и психологическую диагностику.

Серия: 101 совет (тв)
Год: 2012
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 322091
ISBN: 978-5-9614-1823-1
Автор: Логачев Сергей

101 совет по продажам
Цитата

Мне нравится действовать. Моя программа всегда максимум. Чем сложнее, тем интереснее. Опыт - лучший учитель в любом искусстве, а приложение принципа к делу гораздо важнее самого принципа.

Алексей Слободянюк



О чем книга

"Я обучаю тому, как строить отношения с клиентами. Как вести переговоры, чтобы быстрее договариваться. Делать презентации так, чтобы произвести яркое впечатление. Продавать свои идеи таким образом, чтобы вызывать стойкое желание сотрудничать именно с вами. Мой опыт и нестандартные подходы научат вас зарабатывать больше".

Алексей Слободянюк



Особенность всей серии "101 совет" состоит в том, что в нее входят книги только российских экспертов и специалистов своего дела, которые знакомы со спецификой нашей страны и особенностями необъяснимой русской души и как никто могут опираться на богатейший опыт проведения тренингов и семинаров.



Почему книга достойна прочтения

В ней один из самых востребованных в России бизнес-тренеров дает важные советы, которые пригодятся каждому менеджеру по продажам и не только. Вашему вниманию предлагается 101 полезный совет, в том числе по подготовке встречи, по установлению контакта, по сбору информации о потребностях клиента, по преодолению негативной реакции клиентов, по заключению сделки; вы узнаете, как правильно презентовать свой продукт и как торговаться и многое другое.



Для кого эта книга

Для менеджеров, руководителей компаний, управленцы, продавцев, бизнесменов.



Кто автор

Алексей Слободянюк - один из самых востребованных в России бизнес-тренеров, работает в компании "Ораторика", проводит семинары, тренинги и деловые игры по эффективным продажам. Бизнес-консультант в области продаж продуктов с длинными циклами. Два высших образования (техническое и лингвистическое), серьезная двухгодичная тренерская подготовка по программам американской тренинговой компании Achieve Global, десятилетний опыт работы в продажах, опыт создания департаментов продаж "с нуля".



Особенности оформления книги

Карманный формат, мягкая обложка.

Серия: 101 совет (тв)
Год: 2012
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 324923
ISBN: 978-5-9614-1822-4
Автор: Слободянюк Алексей Викторович

Психологический таргетинг для продаж в Интернет
Психологический таргетинг - это новое направление, возникшее на пересечении психологии, рекламы и маркетинга. На сегодняшний день оно наиболее востребовано в Интернете, так как позволяет сегментировать пользователей на группы по психологическим характеристикам и планировать рекламные кампании с учетом особенностей каждой из групп. Специфика интернет-аудитории состоит в ее потребности и готовности вести диалог об интересующих товарах и услугах. Технология психологического таргетинга и типология социоролей, описанные в книге, позволяют выйти на новый уровень взаимодействия с интернет-пользователями, создавая эффективные диалогические рекламные кампании.

В книге собраны актуальный статистический материал о рекламных кампаниях в Интернете, примеры из рекламной практики, а также практические задания по применению типологии социоролей.

Для Специалистов по маркетингу, рекламе и PR; психологов; специалистов в области рекламных интернет-технологий.

Серия: Бизнес - это психология
Год: 2010
Производитель: Эксмо
Артикул: 223905
ISBN: 978-5-699-38509-6
Автор: Шурыгина Ольга Артуровна, Филиппов Сергей Александрович

Технология тренинга продаж
Основные стадии и решаемые в их рамках проблемы. Проанализированы

типичные ошибки продавцов и приемы их устранения. Приведены упражнения и раздаточный материал для тренинга продаж при различной специфике организаций.

Книга будет полезна не только психологам, начинающим тренерам, но и руководителям и менеджерам торговых организаций.

Серия: Тренинги и бизнес-тренинги
Год: 2008
Производитель: Речь
Артикул: 364550
ISBN: 978-5-9268-05678-0
Автор: Пузиков Василий Григорьевич

Тренинг продажи и обслуживания покупателей в розничном магазине
Чему необходимо научить продавца-консультанта? Как правильно обслуживать покупателей в магазине?

Второе издание дополнено информацией, которая поможет "с нуля" выстроить систему обучения продавцов-консультантов в вашем магазине. Акцент сделан на технологической стороне работы, чтобы продавец мог, не задумываясь, действовать правильно в наиболее распространенных ситуациях общения с покупателями.

Для лучшего усвоения материала книга снабжена шаблоном рабочей тетради, обеспечивающей закрепление полученных знаний и применение изученной теории на практике.

Книга является практическим дополнением к "Большой книге директора магазина" С. Сысоевой и Г. Крок.

Предназначается внутренним тренерам розничных компаний, продавцам-наставникам, специалистам отделов персонала, директорам магазинов.

Серия: Совет директоров
Год: 2008
Производитель: Питер
Артикул: 171526
ISBN: 978-5-91180-998-0
Автор: Сысоева Светлана Владиславовна

Библия торговли
"Библия торговли" Джеффри Гитомера, обучающая искусству продавать, помогла сотням тысяч людей продвинуться в этом нелегком деле. Множество методов и технологий, изложенных здесь, представляют собой идеальное пособие для обучения ремеслу торговли. Книга позволит вам расширить свои знания процесса сбыта, поможет стать профессиональным продавцом, подскажет наиболее верное решение в трудной ситуации и раскроет секреты эффективной работы с клиентами.

"Библию торговли" необходимо приобрести каждому, кто занят в сфере торговли.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2008
Производитель: Питер
Артикул: 159861
ISBN: 978-5-91180-659-0
Автор: Гитомер Джеффри

Если покупатель говорит "нет". Работа с возражениями
Почему люди не понимают друг друга? Почему даже самые понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты?

С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких. Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли нашу точку зрения.

Книга адресована тем, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и жизни.

Здесь вы найдете множество идей превращения "нет" в "да".

3-е издание.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 137088
ISBN: 978-5-4590-0958-3, 978-5-496-00146-5, 978-5-91180-511-1
Автор: Самсонова Елена Владимировна

Управление отделом продаж предприятия, стратегии и тактики успеха
В течение продолжительного времени отделы продаж многих российских компаний строились и работали спонтанно, опираясь в основном на интуицию конкретных личностей и уповая на благоприятное стечение обстоятельств. В последнее время рыночная ситуация существенно меняется и требует значительно более квалифицированного подхода к организации продаж даже в небольших компаниях. В книге, в простой и интересной форме рассмотрены основные вопросы, связанные с управлением продажами: прогрессивные методики управления торговым персоналом; поиск, привлечение и мотивация торгового персонала; структура отдела продаж, планирование, стандарты и оценка эффективности работы торгового персонала.

Эта книга может быть одинаково полезна и для людей со стажем, и для новичков в этой области. Для тех, кому посчастливилось пройти специальную подготовку, и для тех, кто учился только в "школе собственного горького опыта".

Серия: Практический справочник
Год: 2009
Производитель: Гросс-Медиа
Артикул: 181967
ISBN: 978-5-476-00802-6
Автор: Норка Дмитрий

Копирайтинг. Тексты, которые продаются
Как писать так, чтобы вас ЧИТАЛИ? С чего начинать практически и чем заканчивать текст? Как можно сделать его настоящим "живым продавцом"?'

Как сделать так, чтобы читатель не мог оторваться от чтения до самого конца?

Как завоевать доверие клиента, и кто такой ваш клиент?

Секреты форматирования, редактирования и личной эффективности человека пишущего. Как писать так, чтобы ваши слова звучали в голове читателя?

И примеры, примеры, примеры!..

Итак, напиши себе еще больше денег!

2-е издание.

Серия: Бизнес-класс
Год: 2014
Производитель: Феникс
Артикул: 370634
ISBN: 978-5-222-20515-0, 978-5-222-21909-6
Автор: Судоргина Зарина

Жесткие переговоры: ничего личного - только бизнес
Книга посвящена актуальной теме переговоров в сложных условиях. В среде жесткого конкурирования именно такой формат переговоров все чаще встречается в современном бизнесе. Авторы раскрывают алгоритмы ведения переговоров с трудными партнерами и демонстрируют модели взаимодействия с разными типами личности, ориентируя переговорщика на осознание и достижения собственных целей и задач.

В книге содержится большое количество примеров из реальной жизни, которые позволят в практической плоскости рассмотреть методики и приемы, используемые сторонами. Особое внимание уделяется техникам манипуляций в ходе переговоров. Подробно рассматриваются наиболее популярные ошибки, которые допускают переговорщики.

Книга предназначена как для менеджеров высшего звена, бизнес-тренеров и собственников бизнеса, так и для широкого круга читателей.

Серия: Психологический практикум
Год: 2014
Производитель: Феникс
Артикул: 444866
ISBN: 978-5-222-23204-0
Автор: Рыбкин Алексей Германович, Эмих Олег Константинович

Все о продажах
Данная книга предлагает новый подход к технике продаж, акцентирующий внимание на мотивации, общении, укреплении отношений с потенциальными покупателями. Книга "Все о продажах" содержит тест для глубинного самоанализа и упражнения, позволяющие избавиться от воображаемых ограничений. В ней рассмотрены 20 позитивных качеств, присущих самым преуспевающим продавцам, способы преодоления и предупреждения спадов в торговле, а также 17 принципов личного успеха.

Серия: Бизнес - нестандартно
Год: 2004
Производитель: Попурри
Артикул: 37236
ISBN: 985-483-088-8
Автор: Коннор Тим

Не давайте скидок! Современные техники продаж
Если вы руководитель компании, или руководитель отдела продаж, подумайте, кто у вас трудится - люди, которые просто обрабатывают входящие заявки от клиентов, или профессиональные менеджеры? И что это значит "профессиональный менеджер по продажам"? Если вы хотите, чтобы ваши продавцы работали не просто как автоответчики, а профессионально консультировали клиентов; чтобы клиенты выбирали именно вашу компанию и покупали именно у вас по более высокой цене - это одна из причин, по которой вам стоит дочитать эту книгу до конца. С помощью предлагаемых материалов вы сможете увеличить как продажи компании, так и уровень собственных доходов.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2014
Производитель: Питер
Артикул: 425272
ISBN: 978-5-496-00905-8
Автор: Колотилов Евгений

Как вести переговоры: надежно, креативно, успешно
В книге подробно и детально рассказывается о том, как наилучшим образом подготовить переговоры, каких распространенных ошибок при этом следует избегать, как эффективно провести переговоры и что делать, если они зашли в тупик или при их проведении возникают неожиданные трудности.

Книга написана простым, ярким и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами. Адресована широкому кругу читателей.

4-е издание, стереотипное

Серия: Лаборатория успеха. Бизнес-рецепты!
Год: 2013
Производитель: Омега-Л
Артикул: 385975
ISBN: 978-5-370-02875-5
Автор: Шотт Барбара

Выжми из бизнеса все! 200 способов повысить продажи и прибыль
В этой книге собрано свыше 200 различных фишек, стратегий и тактик, которые помогут бизнесу не просто поднять продажи и прибыль, а перейти на принципиально новый уровень работы с клиентами. При этом большинство из данных рекомендаций не потребует от вас каких-либо серьезных усилий или финансовых вложений.

Авторы абсолютно уверены, что 99% ваших конкурентов не используют технологии, о которых вы узнаете из этой книги. Именно вы можете применить их первыми в вашей нише и не оставить конкурентам шанса угнаться за вами.

Серия: Проект А. Парабеллума и Н. Мрочковского
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 278053
ISBN: 978-5-4461-0079-8, 978-5-459-00655-1, 978-5-496-00363-6
Автор: Парабеллум Андрей Алексеевич, Мрочковский Николай Сергеевич

Я заставляю покупать кого угодно, где угодно, что угодно. Как заставить купить
"Я заставляю покупать кого угодно, где угодно, что угодно. Как заставить купить, нажимая на "нужные кнопки"".

Это максимально практичное руководство предложит, опишет и отработает с вами техники убеждения и влияния на покупателя-клиента на основе современных знаний о психологии личности и интеллекта и позволит на практике получать небывалые результаты и удовольствие от самого процесса продаж. "Раскрути" клиента на разговор! Получи секретную информацию о том, чего он хочет на самом деле! Подготовь решения! Направь заинтересованность в нужное русло! Соверши гениальное win-win закрытие продажи!

Серия: Думай и богатей
Год: 2009
Производитель: Прайм-Еврознак
Артикул: 198944
ISBN: 978-5-93878-836-7
Автор: Юл Дэвид

Думай как покупатель - действуй как продавец! 33 правила успешных деловых людей
Как добиться успеха в бизнесе и наладить взаимоотношения в коллективе? Как привлечь потенциальных клиентов и какую работу проводить с теми, которые имеются на данный момент. Что общего есть у всех успешных деловых людей? Обо всем этом вы узнаете, прочитав книгу "Думай как покупатель - действуй как продавец! 33 правила успешных деловых людей".

Книга будет чрезвычайно полезна людям, начинающим свой собственный бизнес, либо желающим расширить уже существующий. Она развеивает многие привычные утверждения и стереотипы и предлагает совершенно новый подход к вопросам торговли и оказанию услуг. Но самое главное - она поможет наиболее быстро и эффективно превратить простых потенциальных покупателей в горячих приверженцев вашего бизнеса, которые останутся верны ему на долгие годы!

Серия: Психология бизнеса
Год: 2014
Производитель: Феникс
Артикул: 430587
ISBN: 978-5-222-22326-0
Автор: Кузьмичев Владимир Владимирович

Недетский бизнес. Управление продажами в детских центрах
Книга представляет собой практическое руководство по работе с клиентами при продажах в детских центрах. Уделено внимание маркетингу, продвижению в социальных сетях и другим важным аспектам при организации деятельности предприятия. Речь пойдет о том, как правильно работать с существующей клиентской базой, а также о том, как постоянно ее наращивать. Автор знакомит читателей с возможностью увеличения активных продаж в детских центрах. Добиться этого можно посредством построения и грамотной организации работы отдела продаж.

Книга может быть полезна руководителям детских центров, клубов, фитнес-клубов, оздоровительных центров, частных детских садов, языковых центров и центров повышения квалификации - всем тем, чье благосостояние зависит от правильно организованной работы с клиентской базой и от ее постоянного роста.

2-е издание, исправленное и дополненное.
Год: 2018
Производитель: Инфра-Инженерия
Артикул: 646794
ISBN: 978-5-9729-0221-7
Автор: Артемова Елена Александровна

Продажи на основе высокого доверия
Успехи человека, занимающегося продажами, берут начало не во внешней его деятельности, а внутри - когда он осознает, кто он и кем хочет стать, почему занимается продажами, что намерен оставить после себя.

Для широкого круга читателей.

Серия: Бизнес - нестандартно
Год: 2004
Производитель: Попурри
Артикул: 41213
ISBN: 985-483-174-4
Автор: Данкан Тод

Продажи: Школа Тигра. Аудиотренинг Бориса Жалило(CDmp3)
Есть хищники, которые сидят в засаде, ожидая, пока обед придёт к ним. Иногда долго ожидая... Тигр не сидит в засаде в ожидании какой-нибудь жертвы. Тигр сам находит свой обед. В работе с клиентом также есть пассивные продажи, когда клиент приходит или звонит нам, и активные продажи - когда мы находим клиента, звоним ему, встречаемся, предлагаем, убеждаем, продаём.

Аудиотренинг, который Вы держите в руках, составлен по материалам тренинга "Продажи: Школа Тигра" одного из лучших консультантов России и Украины, Бориса

Жалило.

Аудиотренинг рекомендован всем, кто занимается продажами непосредственно или управляет теми, кто занимается продажами. Наш диск "Продажи: Школа Тигра" - лучшая инвестиция в рост Ваших продаж.

Борис Жалило (MBA, ВВА, MSc, ACM) - известный тренер-консультант, один из лучших тренеров России и Украины, тренер-бренд. Системный тренер-консультант Business Solutions International, Старший партнер, Председатель Наблюдательного Совета.

МВА Университета Нью-Брунсвика, Канада. Прошел ряд бизнес-тренингов и тренингов по технике тренинга (Канада, США, Польша, Венгрия, Украина, Россия).

В консалтинге с 1996 года. Автор более 70 статей, 5 книг, ряда аудио- и видеотренингов. Его клиенты - известные российские, украинские, зарубежные производственные предприятия, дистрибьюторы, банки, страховые компании, гостиницы, сервисные и торговые компании 9 стран мира (более 70 городов).

Время звучания: 1 ч. 13 мин.

Системные требования:

Процессор: Pentium-II

Память: 256 МБ ОЗУ

Дисковод: CD/DVD-ROM

Windows 98/2000/XP

Звуковая карта, колонки аудиосистемы с поддержкой формата mp3.

Серия: Аудиокнига
Год: 2008
Производитель: Равновесие ИД
Артикул: 215781
ISBN: 4607068417458
Автор: Жалило Борис

Искусство торговать
Умеете ли вы добиваться желаемого и убеждать людей в правильности вашей точки зрения? Часто ли к вашему мнению прислушиваются окружающие? Отвечая на эти вопросы, вы определяете, насколько велико ваше умение продавать не только товары, но и цели, идеи, убеждения другим людям.

Если вам жалко тратить время, деньги и энергию на неудачи, ознакомьтесь с методикой Тома Хопкинса феноменального мастера искусства продаж.

Для широкого круга читателей.

Серия: Настольная книга бизнесмена
Год: 2008
Производитель: Гранд-Фаир
Артикул: 116558
ISBN: 5-8183-1195-3, 978-5-8183-1303-0
Автор: Хопкинс Том

Мастер переговоров. Игра по твоим правилам
"Мастер переговоров. Игра по твоим правилам" - настольная книга для бизнесменов-практиков: избранные рекомендации бизнес-консультантов, за плечами которых более 5000 сложных деловых переговоров с собственниками и топ-менеджерами ведущих мировых компаний, а также содержательные кейсы, практические задания и тесты для формирования вашего индивидуального стиля переговоров.

Серия: Деловой бестселлер
Год: 2024
Производитель: Рипол-Классик
Артикул: 10001984
ISBN: 978-5-386-09351-8

Провокационные продажи: Как выгодно подать себя и свой товар (CDmp3)
Название: Провокационные продажи: Как выгодно подать себя и свой товар.

Автор: Карстен Бредемайер, Илона Гросс.

Что общего между продавцом пылесосов и кандидатом в президенты? Карстен Бредемайер точно знает что! Цель и того и другого - продажа, только первому нужно продать товар, а второму - себя, и как можно выгоднее. Слово "продажа" поэтому понимается в книге широко: оно означает как собственно работу с покупателем, так и презентацию товаров, услуг - и, конечно же, личности говорящего.

В основе любой успешной продажи лежит умение правильно выстроить диалог, занять в нем ведущую позицию и склонить собеседника купить определенный товар или принять нужное вам решение. Ключевыми понятиями здесь становятся "восприятие", "воздействие", "манипуляция". Автор известных бестселлеров "Черная риторика" и "Искусство словесной атаки" щедро делится с читателем секретами влияния на любого собеседника, будь то обычный клиент автосалона или представитель крупной фирмы, от которого зависит подписание важного контракта.

Книга будет полезной продавцам-консультантам, менеджерам по сбыту, рекламистам и рекламодателям, руководителям различного ранга и всем тем, чьей профессией является завоевывать "территорию внимания" людей.

Текст читает: Денис Жебелев.

Звуковая дорожка: MP3-256 кБит/сек, 16 бит, 44, 1 кГц.

Формат: MP3-CD.

Продолжительность: 4 часа 29 минут.

2008 год, Россия.

Комплектность: 1 диск в упаковке.

Тип упаковки: Slim-подарочный.

Серия: Аудиокнига
Год: 2008
Производитель: Альпина Бизнес Букс
Артикул: 159683
ISBN: 4607146630533
Автор: Бредемайер Карстен, Гросс Илона

Библия продаж. Настольная книга "продажного" менеджера
Книга, которую Вы держите в руках, - это практическое пособие для Менеджеров по продаже и работе с клиентами, торговых представителей руководителей отделов продаж, супервайзеров, бизнес-тренеров и консультантов.

Книга написана по принципу "практического пособия". Каждая тема содержит теоретический материал, иллюстрирующие его схемы, вопросы и задания для самостоятельного выполнения, многочисленные примеры и варианты ответов, проверочные чек-листы своих умений. Подробно и последовательно описывается технология активных продаж, начиная с этапа поиска клиента, заканчивая послепродажной поддержкой.

Структура книги позволяет ее использовать не только в качестве "самоучителя", но и в качестве идеального "методического пособия", которое могут использовать те, кто проводит тренинги и семинары по теме продаж.

Книга позволяет воспользоваться его практическим опытом тем, кто не может посетить его тренинги.

Серия: Секреты мастерства
Год: 2008
Производитель: НТ Пресс
Артикул: 183734
ISBN: 978-5-477-00522-2
Автор: Соломатин А.Ю

10 секретов продаж. В чем разница между лучшими и средними результатами
Ведущий эксперт по продажам, известный бизнес-тренер Радмило Лукич проанализировал свой богатый опыт и сформулировал десять основных профессиональных заповедей, которыми и делится с коллегами по цеху. Проверено - они работают. Эта книга - настоящий подарок для всех, кто занят в продажах, от сейлз-менеджера до директора. Используйте эти десять секретов в работе постоянно, и успешные продажи станут для вас не элементом везения, а закономерным результатом ваших усилий. И главное - привычным явлением.
Год: 2010
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 244567
ISBN: 978-5-91657-106-6
Автор: Лукич Радмило М

Управление отделом продаж: битва за эффективность
Все изложенное в этой книге создано на основе личного опыта автора, который прошел путь от ошибок, оплаченных из собственного кармана, до построения высокопродуктивной системы управления службой сбыта. В этой книге рассматривается эффективность отдела продаж и способы ее оценки. Приведены принципы построения сильного сбытового подразделения. Предлагаются четыре модели, понимание которых позволит применить новые инструменты управления отделом продаж и в разы повысить прибыль. Даны технологии управления службой сбыта, приведены основные их особенности, практические примеры, а также способы устранения препятствий в практике их использования. Отдельно рассматриваются различные сценарии внедрения управленческих инструментов "с нуля".

Настоятельно рекомендуется руководителям и специалистам служб сбыта, коммерческим директорам, управляющим и владельцам компаний, а также предпринимателям. Прочтения и понимания данной книги будет достаточно, чтобы выиграть конкурентную борьбу или как минимум достойно выглядеть на фоне сильных конкурентов.
Год: 2012
Производитель: Питер
Артикул: 308435
ISBN: 978-5-459-01055-8
Автор: Медведев Павел

Прогноз продаж. Практикум для владельцев бизнеса, генеральных директоров
"Прогноз продаж. Практикум для владельцев бизнеса, генеральных директоров и руководителей отделов продаж".

Эта книга потребует от вас усилий: вам придется вооружиться ручкой, бумагой и калькулятором и попрактиковаться в планировании продаж условного отдела. Однако дело того стоит - руководителю, прошедшему краткий курс от признанного эксперта по продажам, известного бизнес-тренера Радмило Лукича, будет гораздо проще отслеживать динамику продаж, вовремя корректировать при необходимости работу менеджеров и строить вполне надежные прогнозы продаж в своей реальной компании.
Год: 2010
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 244568
ISBN: 978-5-91657-108-0
Автор: Лукич Радмило М

Продажа ради успеха. Искусство завершения сделки
"Продажа ради успеха" - одно из лучших в мире руководств, посвященных искусству торговли. Ценные советы Ричарда Денни уже помогли многим тысячам продавцов. Свидетельством тому служат достигнутые ими успехи. Теперь и вы сможете присоединиться к их кругу. В простой и увлекательной форме автор рассказывает, как сделать свой бизнес прибыльным, учит развивать коммуникабельность, без чего невозможно работать с потенциальными клиентами.
Год: 1998
Производитель: Лори
Артикул: 299624
ISBN: 5-85582-033-5
Автор: Денни Ричард

Переговоры в стиле Трампа: победа в любой сделке
Автор книги Джордж Росс работает рука об руку с Дональдом Трампом уже 30 лет. Вместе они заключили свои самые успешные сделки с недвижимостью, среди которых "Башня Трампа", "GM-Билдинг", "Крайслер-Билдинг". Росс как никто другой знает, как Трамп ведет переговоры, как он добивается своих побед. Каким бы ни был предмет переговоров - покупка подержанного автомобиля или финансирование инвестиционного проекта, вы можете использовать те стратегии и тактические уловки, которые принесли Дональду Трампу его миллионы. В этой книге Росс описывает закулисную работу, сопровождающую сделки Дональда Трампа и других всемирно известных торговцев недвижимостью. В легкой, разговорной манере он раскрывает восемь ключей к успешным переговорам. Вы научитесь играть от своих преимуществ, сводить к минимуму недостатки, стратегически подходить к интересам обеих сторон. Не забыта и тактика: вы узнаете, как вести дела с трудными людьми, как в нужный момент жестко настоять на своем, как заключать сделки по телефону и электронной почте, добиваться согласия по промежуточным вопросам. "Переговоры в стиле Трампа" - это свод правил, принципов, готовых решений и советов, применимых во всех типах делового общения. Написанная "человеком в теме", эта книга предназначена для тех, кто хочет вести переговоры, ориентируясь только на победу.

Серия: Практика менеджмента
Год: 2012
Производитель: Питер
Артикул: 333492
ISBN: 978-5-459-01562-1
Автор: Росс Джордж

Как провести тренинг продаж: пошаговое руководство
В этой книге рассказано, как грамотно подготовить и провести тренинг продаж. В ней рассматривается методика проведения основных видов тренингов продаж: тренинга активных продаж и тренинга продаж в торговом зале. Отличительной особенностью книги является ее практическая направленность: все методики описаны по принципу "бери и делай!".

В основе книги лежит личный опыт авторов, известных бизнес-тренеров, входящих в топ-10 лучших тренеров России в сфере продаж по рейтингу журнала Sales Business/Продажи.

Издание обязательно к прочтению для тренеров, менеджеров по обучению и развитию персонала, HR-менеджеров, руководителей сбытовых подразделений, а также всех тех, кому приходится обучать "продажников".
Год: 2009
Производитель: Вершина
Артикул: 176133
ISBN: 978-5-9626-0549-4
Автор: Ткаченко Дмитрий Владиславович, Горбачев Максим Николаевич

Как продавать, не превращаясь в навязчивого идиота
Каждый из нас участвует в продажах гораздо чаще, чем думает. Речь не обязательно идет о сделках и деньгах: пытаясь привлечь на свою сторону сторонников, произвести благоприятное впечатление, убедить кого-то в своей правоте - вы продаете! Тогда почему так часто мы сталкиваемся с негативным отношением к профессии продавца, как будто это что-то недостойное или мешающее спокойно жить?

Если вы уже занимаетесь продажами или только задумываетесь о карьере в этой области, если у вас есть талант и желание продавать, но вас смущает негативная аура, окружающая профессию "продажника", - в ваших силах это изменить! Автор расскажет вам, как продавать так, чтобы помимо денег заработать уважение клиентов, разрушив их стереотип о "навязчивых продажниках". Сопровождая свои советы поучительными и забавными историями из жизни продавцов, Джон Климшин научит вас новым приемам, которые вы сможете использовать для проведения встреч с клиентами, презентаций, звонков, заключения сделок, работы с каверзными вопросами и возражениями.

Книга будет интересна всем, чья работа так или иначе связана с продажами.

Серия: Альпина Паблишерз, Юрайт
Год: 2010
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 246755
ISBN: 978-5-9614-1303-8
Автор: Климшин Джон

Руководство по выживанию: Продажи
Экономический кризис внес в работу продавцов и руководителей отдела продаж серьезные коррективы. Клиенты уходят, бюджеты урезаются, доли рынка тают, прибыли падают Но любой продавец, по сути, сам себе бизнесмен - ведь, заключая больше сделок, он может больше зарабатывать, несмотря ни на какие экономические неурядицы. Поэтому сегодняшний кризис - отличная возможность для менеджеров по продажам вывести свои доходы и достижения на новый уровень! Главное - выбрать правильный курс.

С чего же начать? С ответов на самые острые вопросы, встающие перед любым продавцом в условиях кризиса:

какую стратегию выбрать для сохранения и увеличения объемов продаж;

как выделиться на фоне конкурентов и обойти в сознании клиента самых именитых соперников;

как эффективно управлять своим временем в условиях кризиса;

как справиться с возражениями типа "Мы не купим - у нас кризис!";

как повысить результативность отдела продаж в новых условиях;

и наконец, можно ли продавать больше новым и существующим клиентам, несмотря на экономическую нестабильность.

Серия: AntiCrisis
Год: 2009
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 200003
ISBN: 978-5-9614-1049-5
Автор: Вон Эйкен Джон

Машина продаж. Системный подход к активным продажам
Любой предприниматель знает, что отдел продаж - это двигатель сложной машины под названием "компания" и его безупречная работа - залог успеха и прибыльности. Но что делать, если двигатель дал сбой? Ольга Полещук - опытный консультант-практик - предлагает свой системный подход к активным продажам. Из книги вы узнаете, по каким критериям отбирать сотрудников в отдел активных продаж, чему и как их учить; как рассчитывать план для отдела, управлять его работой и контролировать выполнение; как грамотно продумать систему оплаты и дополнительные формы поощрения сотрудников. В приложениях к книге вы найдете разнообразные вспомогательные материалы - образцы документов, тесты, схемы, - которые наверняка будут полезны вам при построении системы продаж.

Книга будет интересна руководителям всех уровней и предпринимателям.
Год: 2010
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 219005
ISBN: 978-5-9614-1142-3
Автор: Полещук Ольга

Атака на результат. Продажи B2B
Когда мы говорим про управление, это значит, что мы невольно ведем речь о результате, потому что управление всегда направлено на его получение. Ведь если нет результата или он получился не такой, какой планировался или требовался, значит, управление либо отсутствовало, либо было неэффективным. Поскольку добиваться результата в продажах - значит, уметь ими управлять. Именно этим книга принципиально отличается от многих других изданий, посвященных продажам. Там много говорится о продажах как таковых, методах продаж, выборе каналов и многих других полезных вещах, но при этом практически ничего не говорится об управлении продажами. Это неспроста - данное представление в книгах отражает и умонастроение участников рынка - раз я занимаюсь продажами, значит, я ими и управляю. Иллюзия! Опасная иллюзия. Продавать и управлять продажами - это большая разница. В основу системы управления продажами, изложенной в этой книге, положена методология БОР - бюджета, ориентированного на результат. Казалось бы, причем здесь бюджет? Но ведь продажи - это работа, которая требует расхода ресурсов (бюджета) во имя получения результата (будущего дохода), из которого финансируются расходы и формируется прибыль компании. Какова конверсия ресурсов в результат, такова эффективность управления продажами. То есть конверсия показывает, насколько хорошо бюджет ориентирован на результат. Для этого строится целевая воронка (Target funnel), применяемая в сбыте под названием "воронка продаж" (Sales funnel). Воронка результатом связывает опережающие, поведенческие показатели продавцов с результирующими, финансовыми показателями их работы. К показателям воронки привязывается система мотивации, что дает возможность руководителям управлять, ориентируясь на показатели процесса продаж, а продавцы мотивированы на достижение результатов. Интересы сотрудников и компании совпадают, что делает персонал результативным, а объем продаж - управляемым! Поэтому данная книга написана не для специалистов по продажам, она написана для собственников и директоров - чтобы им было понятно, что из себя представляет система управления продажами, как ее построить и как с ее помощью добиться главной цели - управлять объемом продаж своей компании, т. е. сделать его результативным!
Год: 2011
Производитель: Питер
Артикул: 306313
ISBN: 978-5-459-01026-8
Автор: Федосеев Алексей Викторович, Карабанов Борис Максимилианович

Безотказные продажи. 10 способов заключения сделок
Впервые представлена уникальная авторская методика Fi.S.E.Q., запатентованная в России, от Дениса Нежданова, одного из ведущих бизнес-тренеров. В книге раскрываются секреты достижения результата в продажах всех уровней: от розничных продаж до комплексных В2В-продаж. Пятишаговая технология автора включает в себя подготовку продаж, постановку целей на каждую сделку, установление контакта с клиентами, выяснение их интересов, презентацию товаров и услуг.

Отдельно рассмотрены методы работы с возражениями и 10 способов заключения сделок.

Основываясь на личном опыте и примерах уже реализованных проектов, автор покажет вам, как вести бизнес, чтобы никогда не проигрывать!

Серия: Продажи на 100%
Год: 2012
Производитель: Питер
Артикул: 329531
ISBN: 978-5-459-01105-0
Автор: Нежданов Денис Викторович

Управление продажами в любых условиях. Как найти продавцов, которые действительно будут продавать?
"Управление продажами в любых условиях. Как найти таких продавцов, которые действительно будут продавать".

Эта книга посвящена повышению качества управления персоналом, работающим в сфере продаж, где основная цель руководства - прибыль. Продавцы - необычный коллектив работников, агрессивный, предприимчивый, напористый, активный, часто требующий от своего начальника недюжих управленческих качеств. Что можно сделать, чтобы персонал в сфере продаж творил чудеса или хотя бы профессионально делал свое дело? Из книги вы узнаете, какие рычаги воздействия на персонал в сфере продаж эффективны, а какие недопустимы. Как управлять продавцами так, чтобы повысить отдачу от каждого. В книге уделяется внимание оценке качества труда каждого участника команды.

Руководители, прочитавшие эту книгу, имеют больше шансов "выстоять" в любой сложной ситуации, будь то мировой кризис, кризис отраслевой, либо внутри вашей отдельно взятой компании. Вы узнаете, какими бывают продавцы и как разобраться в структуре личности подчиненного, не прибегая к тестированию. Как эффективно мотивировать людей, заряжать позитивным настроем и вызывать в людях энтузиазм по отношению к вашей компании, к продукту, к клиентам. Как создать в отделе творческую свободную атмосферу и при этом убеждаться, что все задачи выполнены благодаря четкой системе контроля и организации. Одно из главных конкурентных преимуществ этой книги - то, что она написана для российского бизнеса одним из российских бизнесменов.

Серия: Бизнес-технологии XXI века
Год: 2010
Производитель: Речь
Артикул: 217170
ISBN: 978-5-9268-0844-2
Автор: Димитриева Зифа Малиховна

Секреты продаж: Трудные клиенты (CDmp3)
Что делать, если возникла конфликтная ситуация? Как быть, если клиент не слышит ваших доводов? Как в итоге с ним договориться?.. И как при этом справиться с напряжением и стрессом?

Успешные люди отличаются не только профессиональным мастерством, но и умением налаживать контакты с людьми и понимать мотивацию их поступков. Наш аудиоучебник познакомит Вас с механизмами образования конфликтов и со способами их разрешения. Вы приобретете навыки общения с трудными клиентами и освоите методы спокойного реагирования на претензии. Особое внимание уделено рассмотрению причин возражений клиента, а также методам и техникам работы с возражениями, приемам убеждения клиента с разбором случаев из практики.

Издание адресовано руководителям разного уровня, профессионалам, работающим в сфере сбыта: менеджерам по продажам, торговым агентам, продавцам-консультантам, а также тем, кто хотел бы развить в себе качества, помогающие эффективному преодолению возражений.

Читает: Дмитрий Колыго

Время звучания: 4 ч. 35 м.

Системные требования:

Процессор: Pentium-II

Память: 256 МБ ОЗУ

Дисковод: CD/DVD-ROM

Windows 98/2000/XP

Звуковая карта, колонки аудиосистемы с поддержкой формата mp3.

Серия: Легкий путь
Год: 2007
Производитель: Равновесие ИД
Артикул: 215828
ISBN: 4607068416192

Как продавать рекламу, или Спасение плана продаж в кризис
Чтобы стать продавцом рекламы, им нужно родиться - или прочитать эту книгу! Она содержит четкий алгоритм действий и практических инструкций о том, что делать рекламному агенту в условиях кризиса, чтобы быть выслушанным, добиться встречи с клиентом и заключить договор о долговременном сотрудничестве. Здесь нет долгих теоретических объяснений, а есть конкретные рекомендации на основе опыта российских специалистов. Собрана целая коллекция эффективных ответов на типичные возражения рекламодателя: "Нам не нужна реклама", "Нас и так все знают", "А будет ли эффект?", "Дорого", "Не будем давать рекламу по причине финансового кризиса" и другие. Предлагается сборник языковых и поведенческих шаблонов, алгоритмов действий, рекомендаций и советов, техник продаж с примерами, а также практических заданий и тестов для самоанализа.

Издание предназначено для рекламных агентов, менеджеров по продаже рекламы, руководителей отделов продаж, а также бизнес-тренеров и консультантов.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2009
Производитель: Питер
Артикул: 204888
ISBN: 978-5-49807-376-7
Автор: Бибаева Наталья Тихоновна

Искусство продажи товаров и услуг
Продажа товаров и услуг - процесс психологический. Однако именно знаний психологии как раз и не хватает отечественным бизнесменам и торговым работникам.

В настоящей книге есть все необходимое для овладения эффективной техникой продажи товаров и услуг. В ней содержится большое количество приемов и рекомендаций, проверенных практикой в условиях стран СНГ и Балтии.

Материал книги апробирован на многочисленных практических занятиях и тренингах, проводившихся автором с продавцами всех уровней.

Книга адресована всем занимающимся продажами - от менеджеров высшего звена до торговых агентов и продавцов.

Серия: Психологический бестселлер
Год: 2011
Производитель: Харвест
Артикул: 283442
ISBN: 978-985-16-9537-5
Автор: Шейнов Виктор Павлович

Продажи - на максимум! (CDpc)
В условиях свободного предпринимательства продажи являются важнейшей задачей любой компании. Для ведения эффективных продаж обычных "житейских" навыков недостаточно. Успех в решении маркетинговых задач тесно связан с умением торговых представителей заинтересовать клиентов.

Мультимедийный обучающий курс "Продажи - на максимум!" предназначен для самостоятельной подготовки менеджеров и торговых представителей, заботящихся о своей карьере и профессиональном росте. Курс раскрывает секреты делового общения, позволяет эффективно применять освоенные приемы для достижения поставленных целей.

Учебные тексты, наглядные видеоматериалы и система пошагового обучения позволяют наилучшим образом разобраться во всех тонкостях каждого этапа продаж. Состав разделов и глав курса, разработанный с учетом многолетнего практического опыта зарубежных и отечественных специалистов, моделирует процесс общения с клиентом. Специальные задания помогают освоиться в наборе полезных советов, приведенных в курсе. Все тексты и видеоматериалы курса созданы на базе профессиональных методических разработок и адаптированы под потребности практикующих специалистов.

Среди авторов курса - специалисты-психологи: кандидаты психологических наук, сотрудники ИПАН РАН. Видеоматериалы курса созданы профессиональными кинематографистами при участии актеров московских театров.

Обучающий курс "Продажи - на максимум!" объясняет:

как "настроиться" на клиента;

чем отличается поведение разных типов покупателей;

что нужно делать, чтобы завоевать расположение покупателя;

как правильно приветствовать клиента и не быть при этом навязчивым;

как "подстроиться" под состояние клиента;

как обосновать цену, которая всегда кажется покупателю завышенной;

как отклонить возражения клиента, ни разу не сказав слова "нет";

как использовать особенности невербального общения на всех этапах продаж;

как вовремя распознать сигналы клиента о готовности к покупке.

Курс содержит:

наглядные видеоматериалы с системой пошагового обучения, объясняющие все тонкости каждого этапа продаж: "Встречайте клиента", "Сделайте предложение", "Развейте сомнение", "Продайте немедленно";

медиаиллюстрации: поясняющие рисунки, таблицы, схемы, графики, диаграммы;

контрольные вопросы и тесты по всем темам курса;

интерактивные кроссворды;

раздел "Выполни задание": "Встреча с клиентом", "Переговоры о цене", "Продажи: шаг за шагом";

раздел "Медиаресурсы": перечень рекомендуемой литературы, электронных книг и журналов в Интернете, коллекция ссылок на профессиональные Интернет-ресурсы, демоверсия профессиональных психологических тестов,

аннотации и деморолики видеотренингов для групповой подготовки специалистов по продажам;

профессиограмма менеджера-консультанта;

словарь: толкование основных терминов и понятий по курсу;

краткие методические рекомендации по работе с изданием.

Системные требования к компьютеру:

Microsoft Windows;

Pentium II;

32 Мб ОЗУ;

SVGA 800х600 Мб;

устройство чтения CD-ROM;

звуковая карта;

наушники или внешние динамики;

мышь.

Серия: Бизнес-курс
Год: 2007
Производитель: 1С
Артикул: 284453
ISBN: 4601546044327, 978-5-9677-0687-5

Настольная книга копирайтера
С помощью хорошего рекламного текста можно заработать миллионы. Умение написать рекламный текст, придумать слоган, PR-текст необходимо любому рекламисту, пиарщику, маркетологу, журналисту. Чтобы уметь, нужно учиться. Эта книга написана практиком и содержит ответы на многие вопросы, возникающие при написании рекламных и PR-текстов.

Здесь вы найдете необходимый минимум теории, работающие практические приемы и яркие примеры. Специалистам, которые делают первые шаги в профессии, книга поможет стать квалифицированным копирайтером. Для многих профессионалов, работающих с текстами, она станет по-настоящему настольной.
Год: 2008
Производитель: Вершина
Артикул: 172778
ISBN: 978-5-9626-0493-0
Автор: Слободянюк Элина Петровна

Отдел продаж под ключ . Проект, организация, управление
Отдел продаж - движущее колесо бизнеса, святая святых коммерции и индикатор успеха компании. Как создать и правильно настроить это подразделение на битву за покупателя? Как сформировать и развивать высокоэффективную команду продавцов? В этой книге дается алгоритм проектирования отдела продаж, приводится необходимый документооборот, оптимальный состав сотрудников, формы управления персоналом в зависимости от особенностей бизнеса, а также формализация отношений между менеджерами. Приводятся технологии организации сбыта, захвата и удержания клиентов и выявления ресурсов для более эффективной работы. Большое внимание уделено подбору, мотивации и развитию менеджеров по продажам.

Прилагаются готовые формы документов для создания отдела сбыта и управления им: должностные инструкции руководителя и сотрудников, положения об оплате труда, найма и обучения персонала, программа адаптации новых менеджеров и пример бюджета сбытового подразделения.

Издание предназначено руководителям отделов продаж, а также для всех, кто планирует ими стать. Книга будет интересна управляющим и владельцам бизнеса.

Серия: Практика менеджмента
Год: 2009
Производитель: Питер
Артикул: 189426
ISBN: 978-5-388-00455-0
Автор: Сотникова Татьяна Игоревна

НЛП в продажах. Убеди любого купить все!
Книгу ведущего европейского НЛП-тренера можно прочесть всего за 30 минут. За это время вы получите максимум информации о техниках нейролингвистического программирования, которые можно с успехом применять при работе с клиентами любого уровня. Вы узнаете, с каких фраз начинать общение с клиентом, как реагировать на его отказ, как продавать то, что никто не хочет покупать и многое другое.

Серия: Психология. 30 минут к успеху
Год: 2016
Производитель: Эксмо-Пресс
Артикул: 518578
ISBN: 978-5-699-83324-5
Автор: Зоммер Йохен

Прямые продажи: особенности национальных "холодных звонков". Самоучитель работы на телефоне
Первый деловой звонок в незнакомую организацию или незнакомому человеку называется "холодным звонком". Кто из нас не испытывал робость, скованность или даже страх, прежде чем сделать его? Какими будут наши первые слова? Что сказать, чтобы собеседник не бросил трубку? Как привлечь его внимание и пробудить интерес? Как реагировать на реплику на другом конце провода? Как договориться о встрече? В конце концов, как правильно задавать вопросы и достойно отвечать на возражения, чтобы добиваться положительных результатов?! Второе издание книги дополнено новыми практическими примерами.

Книга дает ответы на многие вопросы. волнующие менеджеров по продажам, которые работают на телефоне. Она будет полезна всем, кто стремится, переборов страх, научиться дозваниваться в любое место и эффективно вести переговоры с потенциальным клиентом и деловым партнером.

Серия: Активные продажи
Год: 2010
Производитель: Эксмо
Артикул: 257066
ISBN: 978-5-699-45707-6
Автор: Алясьев Игорь Владимирович, Александрова Елена Алексеевна

Матрица эффект продаж и маркетинга. Антикризисная перезагрузка
Книга, которую вы держите в руках, это ответ известного экономиста-практика, мастера продаж и маркетинга, востребованного консультанта на современный вызов - глобальный экономический кризис в российском исполнении. Но содержание книги более универсально. Это практическое руководство не только о том, как правильно действовать руководителям, менеджерам, специалистам по маркетингу и продавцам во время нынешнего системного экономического ухудшения рыночных условий, но и в период "выздоровления", стабилизации и роста экономики. Как процветать и богатеть в новых послекризисных условиях, будучи обогащенным знаниями и опытом выстоявшего в кризис предпринимателя. Эта книга поможет вам выстоять!

Серия: Думай и богатей
Год: 2010
Производитель: АСТ
Артикул: 225215
ISBN: 978-5-17-063958-8
Автор: Теплухин Аркадий Викторович

Кросс-продажи. Революционные техники продаж
Как повысить продажи? За счет чего? За счет хорошей массированной рекламы? Новых брендов? Нет, это уже пройденный этап.

Одним из решений, способных существенно повлиять на повышение объема продаж, может стать развитие системы кросс-продаж. О том, как это делать, и рассказывается в книге.

Книга полезна менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж, практикующим бизнес-тренерам и всем тем, кто стремится повысить уровень продаж в своей организации.

2-е издание, стереотипное.

Серия: Лаборатория успеха. Бизнес-рецепты!
Год: 2014
Производитель: Омега-Л
Артикул: 391368
ISBN: 978-5-370-02896-0, 978-5-370-03075-8
Автор: Нечепуренко Татьяна Александровна

Торговое дело. Учебное пособие
Учебное пособие включает материалы, которые помогут студентам-бакалаврам и магистрам изучить предмет "Основы торгового дела". В пособии рассмотрены проблемы организации торгового дела, раскрыты экономические особенности его ведения, даны навыки анализа финансовой устойчивости, рентабельности планирования и экономической эффективности.

Пособие состоит из 6 разделов. В конце каждого раздела приводятся вопросы для обсуждения на семинарах и государственном экзамене по дисциплине "Торговое дело" 2015-2016 учебного года.

Пособие подготовлено с учетом требований ВГОС. Рассчитано на студентов по направлению "Торговое дело", а также на предпринимателей, менеджеров, маркетологов, экономистов, осуществляющих свою деятельность в этой сфере экономики.

Серия: Экономика, финансы
Год: 2014
Производитель: ИД Научная библиотека
Артикул: 808775
ISBN: 978-5-906660-44-2
Автор: Королева Светлана Ивановна