Техники продаж (страница 4)

Договорились! Беспроигрышная тактика переговоров
Джек Нашер - известный немецкий психолог и юрист, окончил Оксфорд, профессор Мюнхенской бизнес-школы. Его книга о тактике ведения переговоров стала бестселлером в Европе, потому что предложенные им приемы основаны на открытиях современной психологии, и они действительно работают! Вы удивитесь, как легко добиться желаемого от любого человека, если найти к нему правильный подход. Есть секреты, которые подходят для особых случаев, и универсальные техники, которые приводят к успеху всегда. Вооружитесь для следующих переговоров по последнему слову науки!
Год: 2014
Производитель: Питер
Артикул: 422381
ISBN: 978-5-496-00792-4
Автор: Нашер Джек

Как продать слона или... (DVD)
Почему люди должны покупать у вас товары, идеи, услуги? Ответы в этом фильме!

Успех в деловом мире во многом зависит от умения убеждать, преподносить окружающим товары, идеи и самих себя. Вам поручили переговоры с потенциальным заказчиком? Вы хотите улучшить свои результаты в бизнесе и заработать больше денег? Познакомьтесь с секретами грамотной и успешной презентации!

Во-первых, презентация - это не страшно. Во-вторых, это интересно: необычная обстановка, новые люди. В-третьих, это полезно: вы не только делитесь своей информацией, но и получаете "обратную связь". Что думают покупатели о вашем товаре? И, наконец, вы можете воспринимать презентацию, как праздник, к которому долго готовишься. А праздник - это хорошее настроение и подарки, ваши новые контракты!

Посмотрев наш фильм, вы получите ответы на самые важные вопросы:

- Как определиться с целью презентации? Вы будете добиваться желаемых действий в своей речи, если будете знать, чего хотите добиться.

- Как проанализировать предварительную информацию для презентации? Что вы должны сказать, а что говорить совсем необязательно.

- Какие методы убеждения надо применить, чтобы слушатели приняли вашу точку зрения?

- Как лучше рассказать о своем продукте? Просто "проинформировать" - скучно и пресно. Не бойтесь проявить себя - за всей вашей информацией стоите вы - живой человек со своим опытом, эрудицией и чувством юмора! Используйте все доступные вам ресурсы.

Как красиво и убедительно, содержательно и легко говорить, правильно расставлять акценты, находить неожиданные приемы, как чувствовать себя свободно и уверенно перед аудиторией, как научиться управлять своим и настроением окружающих?

Воспользуйтесь нашими советами и капитализируйте новые знания в деньги!

ЗВУК: DOLBY DIGITAL 2.0 RUS

ИЗОБРАЖЕНИЕ: ФОРМАТ 16:9 PAL COLOR

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ: 00:47:41

Режиссер: Игорь Пелинский.

Редактор: Антонина Куткова, Татьяна Муратова.

Оператор: Артем Шесточенко.

Монтаж: Владимир Ижендеев.

Серия: Технологии успешного бизнеса
Год: 2010
Производитель: Сова-Фильм
Артикул: 236098
ISBN: 0612109002467
Автор: Пелинский Игорь

Активные продажи: увеличение прибыли (DVD)
Технологии успешного бизнеса. Повышаем свою эффективность - увеличиваем доходы!

Вы слышали когда-нибудь от ваших знакомых или друзей: "Нет денег. Продажи упали. Прибыли нет"?! Или вы сами в тревоге повторяете эти слова?

Не секрет, что в последний год продажи товаров и услуг во многих компаниях значительно снизились. Можно ли их восстановить? А увеличить? И вообще как выжить в этой ситуации? Знаете ли вы ответы на вопросы:

- Как привлекать посетителей?

- Как превращать их в постоянных клиентов?

- Как сделать, чтобы клиенты обращались к вам сами?

- Как довести их до уровня партнеров?

- Как сделать, чтобы клиенты постоянно приносили прибыль вам и вашей компании?

Возможно, вы знаете "правильные" ответы. Однако, веяние времени - изменение условий рынка и предпочтений клиентов - требует новых ответов на эти "вечные" вопросы. При помощи активных продаж другие фирмы стремительно выходят на рынок и наращивают доходы. Посмотрите наш фильм и узнайте секрет роста прибыли даже в периоды экономических спадов и кризисов.

Повысьте свою эффективность, вооружившись новыми знаниями! Будьте успешным профессионалом, подготовленным к переменам - используйте активные продажи, как средство получения дополнительных доходов и ваше ценное конкурентное преимущество!

Цветной.

Формат: 16:9

Продолжительность: 51 мин. 44 с.

Звук: DOLBY DIGITAL 2.0 RUS

Серия: Технологии успешного бизнеса
Год: 2010
Производитель: Сова-Фильм
Артикул: 236082
ISBN: 0612109003006
Автор: Пелинский Игорь

От менеджера по продажам до руководителя отдела
Вы работаете в сфере продаж? И ваши амбиции и цели не позволяют довольствоваться должностью рядового менеджера? Тогда эта книга для вас!

В ней подробно рассмотрены все этапы развития специалиста в продажах:

как научиться продавать;

как стать успешным и перспективным сотрудником;

как совершить рывок от менеджера до руководителя;

как стать эффективным руководителем;

как создать свою команду.

Автор книги раскрывает все профессиональные секреты. Прочитав ее, вы поймете, что необходимо сделать, чтобы по-настоящему ускорить свой профессиональный и карьерный рост.

Для менеджеров различного уровня, руководителей, а также для всех, кому интересна литература о путях достижения жизненного успеха.
Год: 2014
Производитель: Экономика
Артикул: 458487
ISBN: 978-5-282-03391-5
Автор: Меркулов Михаил Юрьевич

80 способов повысить конверсию сайта
Конверсия - это отношение числа пользователей, совершивших определенные действия на сайте, к общему числу посетителей сайта. Каков уровень конверсии вашего сайта сейчас? 5%? 10%? Не знаете? Уровень конверсии в 10% означает, что девять из десяти посетителей вашего сайта уходят с пустыми руками. А вы легко можете изменить ситуацию к лучшему, увеличив конверсию минимум в три раза. Хотите узнать как? Эта книга о том, как привлечь в сотни раз больше клиентов, не потратив на это ни копейки. Буквально на каждой странице представлен и подробно разобран пример того, как можно увеличивать поток посетителей и покупателей. Автор одного из самых популярных блогов по интернет-маркетингу показывает 80 способов повышения конверсии сайта. Не пугайтесь этого списка - если бы вы сделали все, что в нем указано, вы, скорее всего, были бы лучшим маркетологом в мире. В реальности даже одного из этих 80 методов может быть достаточно, чтобы утроить уровень вашей конверсии. Самое важное - это начать что-то делать. Прямо сейчас!

Серия: iБизнес
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 398846
ISBN: 978-5-496-00703-0
Автор: Голополосов Дмитрий Александрович

Станьте Мастером продаж!
Эта книга Наполеона Хилла, самого успешного автора книг по бизнесу, известного как в России, так и во всем мире, являет собой уникальное руководство, в котором рассмотрены качества и позитивные установки, превращающие обычного человека в настоящего Мастера продаж. Под "искусством продаж" автор подразумевает также искусство самопрезентации и умение выбирать свой путь в жизни и идти по нему. Поэтому эта книга будет полезна любому человеку, желающему добиться успеха в жизни.

Для широкого круга читателей.

Серия: Бизнес, маркетинг, менеджмент
Год: 2019
Производитель: Диля
Артикул: 128554
ISBN: 8-88503-577-6, 978-5-88503-577-4
Автор: Хилл Наполеон

Новая концепция продаж
Книга, изменившая подход профессионалов к торговле.

В 1987 г. Миллер Хейман опубликовал книгу, которая изменила наше мышление и представление о традиционных продажах. Это классическое произведение показывает, почему Миллер Хейман стал выдающейся фигурой в мире продаж и почему среди его клиентов - известные во всем мире крупные компании. "Новая концепция продаж" предлагает важные сегодня принципы торговли, которые, несмотря на то, что мы живем в мире электронной коммерции, не заменяют личного общения.

И если своей профессией вы выбрали торговлю, наша книга предаст свежий импульс вашим взаимоотношениям с клиентами и заказчиками и поможет росту вашей карьеры.

Учитесь:

Определять нужных клиентов.

Проводить каждую сделку по индивидуальному плану.

Зарабатывать и поддерживать свой кредит доверия.

Серия: Бизнес, менеджмент и инвестиции
Год: 2008
Производитель: Лори
Артикул: 159161
ISBN: 978-5-85582-274-8
Автор: Хейман Стивен

Настольная книга копирайтера
Если вам приходится хоть изредка писать рекламные и PR-тексты или придумывать названия для продуктов вашей компании, то вы уже понимаете, что в этом деле есть особые правила. Но возможно, не все эти правила и закономерности для вас были очевидны.

Эта книга призвана восполнить пробелы в ваших знаниях: теперь вам будут понятны принципы, по которым строятся рекламные слоганы и придумываются названия, выбираются форматы текстов и пишутся сами тексты. Простой язык и множество наглядных примеров (не только российских) позволяют разобраться в тематике даже тем, кто первый раз берется за это дело.

Книга принесет наибольшую пользу начинающим копирайтерам.
Год: 2010
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 248460
ISBN: 978-5-91657-100-4
Автор: Слободянюк Элина Петровна

Мастер аргумента. Принципы успешных переговоров
О книге

Практический курс по успешному общению, который позволит достигать больше как в материальном, так и нематериальном плане. Не только чаще добиваться выгодного результата, но и получать больше удовольствия от любого, даже, на первый взгляд, сложного общения.



В книге рассматриваются не только алгоритмы и правила, но и принципы, на которых эти правила работают. Следуя правилам, родившимся в результате опыта, проб и ошибок, вы станете достигать своей цели общения гораздо чаще, а понимая принципы, сможете ВСЕГДА получать результат, иногда даже нарушая правила. С помощью этой книги любой с легкостью создаст себе "книгу возражений и аргументов" для своего бизнеса, товара, услуги.



Для кого эта книга

Для тех, кто занимается продажами, переговорами, проводит деловые встречи, собрания, презентации, выступления.



Для всех, кто общается с людьми, встречается с возражениями, и хочет стать более профессиональным в достижении своего результата.



Об авторе

Евгений Жигилий - предприниматель, основатель и ведущий тренер компании "Мастер Звонка". Более 20 лет в продажах, начинал с продавца, несколько лет возглавлял отдел обучения крупнейшего авторитейлера России "РОЛЬФ Розница".
Год: 2024
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 10000016
ISBN: 978-5-00146-440-2

Издержки вниз - продажи вверх. 78 проверенных способов увеличить вашу прибыль
Книга адресована руководителям любых компаний, фирм и организаций, а также опытным бизнесменам и тем, кто только планирует заняться предпринимательством. Она особенно актуальна сейчас, в период кризиса, поскольку содержит проверенные рекомендации по снижению затрат и повышению прибыли. Советы Боба Файфера применимы к компаниям любого масштаба - от транснациональных гигантов до фирм, где в штате всего два-три сотрудника, - а для их практического осуществления не требуется специальных знаний и навыков: они представлены в виде несложных действий, основанных на здравом смысле. Начните прямо сейчас и убедитесь в том, что они работают!

4-е издание.
Год: 2024
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 10000886
ISBN: 978-5-00057-496-6

Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
О чем эта книга

Мы с уважением называем "мастером" того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто "звонить", а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон - ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.



Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.



В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.



Для кого эта книга

Для тех, кто занимается продажами по телефону.



Почему мы решили издать эту книгу

Мастерство телефонного общения складывается из тщательно подобранных и четко выверенных фраз. Все они в этой книге есть. Добавьте к ним свое горячее желание стать МАСТЕРОМ!



Фишка книги

Именно такая книга поможет усовершенствовать навыки работы по телефону. Более 100 скриптов (сценариев) звонков для самых разных ситуаций в продажах и не только!



Даже опытный продажник найдет здесь интересные приемы для своего арсенала.

8-е издание.
Год: 2024
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 10000579
ISBN: 978-5-00100-696-1

Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров
О книге

Это книга для тех, кто хочет управлять своей жизнью, достигать целей и выполнять планы продаж.



Из этой книги вы узнаете о пошаговой системе продаж в секторе B2B и об управлении эмоциональным счетом клиента. В основе системы лежат навыки выстраивания отношений с любым заказчиком. Именно отношения являются ключевым звеном в продажах B2B.



Отношения с клиентами - это не что-то абстрактное, возникающее само по себе. Существует четкая последовательная система, позволяющая сформировать отношения с любым клиентом, а значит, позволяющая успешно продавать и выполнять планы продаж. Система работает в любых B2B-продажах: маркетинге, сфере диджитал, PR, рекламе, юридических, медицинских, страховых и консалтинговых услугах и т. д.



Эта система будет полезна везде, где есть тендеры и корпоративные заказчики.



Для кого эта книга

для сотрудников и владельцев event-агентств;

в чуть меньшей степени - для сотрудников и владельцев B2B-компаний других направлений;

для менеджеров-"аккаунтов" в составе компаний любого профиля.



Об авторе

Михаил Воронин - председатель совета директоров агентства стратегических событий "Подъежики". Окончил Санкт-Петербургский университет экономики и финансов, Московскую школу управления "Сколково" и Стокгольмскую школу экономики. Автор популярного семинара на тему клиентского сервиса и учредитель Event-Академии.
Год: 2024
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 10000692
ISBN: 978-5-00100-327-4

45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами
О книге

Новые 45 татуировок из продавцового прошлого Максима Батырева - как в роли рядового менеджера по продажам, так и в роли руководителя: успехи, неудачи, выводы из них.

Одна из самых непростых и в то же время интересных профессий - это профессия человека, который ежедневно, ежечасно и ежеминутно защищает интересы организации, проводя коммерческие переговоры с её потенциальными заказчиками и будущими партнерами.

Максим Батырев уверен: все, чего он достиг в своей профессиональной деятельности, он достиг благодаря работе в продажах. Продажи учат защищать свои интересы, выступать публично, вести переговоры с клиентами, делать своими руками презентации, внятно формулировать свои мысли и многому другому.

Продажи делают людей сильными.

Если вы научитесь продавать товары с не самой очевидной выгодой на одном из самых высококонкурентных рынков, то вам по плечу будут практически любые бизнес-задачи.

В своей новой книге Максим рассказывает о 45 татуировках продавца, которые появились за пятнадцать лет, во время которых он учился продавать.



Из предисловия Максима

Каждый день я встречаюсь с разными предпринимателями и менеджерами из разных городов и даже стран, и мы разговариваем о бизнесе. И каждый раз на этих встречах поднимается тема продаж. Как продавать? Как сделать систему продаж эффективной? Каким образом выращивать руководителей в продажах? Что является ключевыми факторами успеха?

К сожалению, вынужден констатировать факт, что у нас очень мало людей умеют грамотно продавать. Мы либо, начитавшись американских книжек, пытаемся перенять их технологии себе, либо, гонясь за сиюминутной выгодой, "обещаем" Клиенту то, чего он не получит (это называется "впаривание"), либо ударяемся в психологию или какую-нибудь другую крайность.

Такая же проблема и в вопросах управления продажами. Очень небольшое количество знакомых мне руководителей продаж четко понимают, каким образом нужно настраивать свои подразделения для получения максимально возможных результатов.

Я тоже не умел ни продавать, ни тем более управлять продажами, допускал тысячи ошибок в своей деятельности и в конце концов научился продавать много. Мне удалось стать и лучшим специалистом по продажам в своей компании, позже и лучшим руководителем отдела, а потом мы с моей командой устанавливали корпоративные рекорды и продавали больше всех в России на нашем непростом рынке. За это время у меня появились не только менеджерские, но и продаванские татуировки, которыми я решил поделиться с Вами в этой книге.

Это исключительно мой субъективный опыт, и я снова, как и в предыдущей книге, не претендую на абсолютную истину. Но за этим опытом стоят годы отработки навыков, сотни отказов Клиентов, тысячи выставленных счетов, самоотверженные битвы за Клиентов в кризисы, новые друзья, профессиональные конфликты и лучшие результаты.



Для кого эта книга

Это книга для всех, кто продает или управляет продажами.



Об авторе

Максим Батырев - известный российский менеджер, обладатель премии "Коммерческий директор года" и "Менеджер года", автор бестселлера "45 татуировок менеджера".

Карьера Максима - яркий пример блестящего вертикально роста. Прошел путь от рядового специалиста до топ-менеджера крупной российской компании. Издательский дом "Коммерсантъ" включил Максима в ТОП-1000 лучших менеджеров России.

Получил степень Executive MBA в Институте бизнеса и делового администрирования РАНХиГС.

Ведет свой блог в ЖЖ. Входит ТОП-30 самых "денежных" блогеров России по версии Livejournal. "Менеджер года-2013" по версии Международной академии менеджмента и Вольного экономического общества России. Обладатель премии "Коммерческий директор года-2012" по версии компании Salecraft.

Автор бестселлера "45 татуировок менеджера", в которой описал правила бизнес по-русски. Это правила о том, как относиться к коллегам, каким образом действовать в определенных ситуациях: свод принципов, которым стоит следовать, если хочешь добиться успеха. В 2014 году книга стала победителем ежегодной литературной премии "Электронная буква 2014" в номинации "Бизнес-книга года". Также книга получила "Книжную премию Рунета-2014" как самая продаваемая бизнес-книга в России.

Начиная с 2015 года проводит открытые и корпоративные мастер-классы, на которых делится своим практическим опытом с руководителями России и стран ближнего зарубежья.



3-е издание.

Серия: Правила Комбата
Год: 2024
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 10000149
ISBN: 978-5-00146-088-6

Как подняться от неудач к успеху в продажах
В этой книге один из самых высокооплачиваемых торговых агентов в мире раскрывает свой секрет заключения сделок. Он предлагает читателям испытать безотказную формулу успеха, которая позволит и вам творить чудеса в торговле, день ото дня повышая свои доходы. Здесь вы найдете сотни простых практических советов, профессиональных уловок и рекомендаций по совершенствованию вашего стиля и техники продаж.
Год: 2018
Производитель: Попурри
Артикул: 648882
ISBN: 978-985-15-3630-2
Автор: Беттджер Фрэнк

Двухшаговые продажи. Практические рекомендации
Продажи, организация системы продаж - основа бизнеса. С каждым годом обеспечивать рост продаж или даже поддерживать их на текущем уровне становится все сложнее. Конкуренция нарастает, экономическая ситуация усложняется, аудитория пресыщена и все более разборчива. Да, методик продвижения продуктов и услуг очень много, но большинство из них либо устарели, либо не работают в России.



Книга Андрея Парабеллума и Евгения Колотилова, ведущих российских специалистов в области продаж, дает конкретную и четкую методику, которая позволяет повысить продажи практически в любом бизнесе.



Методика "двухшаговых продаж" позволяет эффективно привлекать целевую аудиторию и надежно удерживать ее. Авторы фокусируются на практических рекомендациях: как работать с товарной матрицей, вводя товары-локомотивы, маячковые и статусные товары, как заинтересовать клиента, как увеличивать интернет-продажи.



Книга адресована руководителям компаний, менеджерам по продажам и всем, кто интересуется механизмами продвижения товаров и услуг на российском рынке.
Год: 2014
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 468741
ISBN: 978-5-9614-4904-4
Автор: Парабеллум Андрей Алексеевич, Колотилов Евгений

Обо всем можно договориться
Как убедить директора престижной компании принять на работу именно вас?

Как получить прибавку к зарплате даже во время кризиса?

Как превратить конкурентов в партнеров?

Как жить в согласии с родными и близкими?

Как находить нужные доводы, чтобы всегда добиваться своего?

Эта книга научит вас правильно общаться с самыми разными людьми и успешно вести переговоры в любых сферах деятельности по любому вопросу.

Серия: Психология. Лучшее
Год: 2010
Производитель: АСТ
Артикул: 225037
ISBN: 978-5-17-063123-0
Автор: Коэн Герб

Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг
Маркетинг услуг - одна из наиболее сложных сфер профессиональной деятельности.

Вы не можете дотронуться до основного продукта своей компании, услышать его или увидеть... Тогда как же организовывать продажи и стимулировать сбыт? Книга Гарри Беквита, основанная на двадцатипятилетнем опыте работы автора с тысячами профессиональных бизнесменов, доносит до читателей маркетинговые знания через рассмотрение практических примеров работы как крупных компаний, таких как Federal Express и Citicorp, так и небольших частных предприятий. Книга лаконична, увлекательна и содержит сотни практичных и легких для реализации приемов и стратегий, которые используются в сфере маркетинга услуг.

Издание ориентировано на специалистов в области маркетинга услуг, а также студентов и преподавателей экономических вузов.

3-е издание.
Год: 2015
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 47412
ISBN: 5-9614-0008-5, 5-9614-0292-4, 5-9614-0442-0, 978-5-9614-0949-9, 978-5-9614-1496-7, 978-5-9614-1975-7, 978-5-9614-4663-0, 978-5-9614-4909-9
Автор: Беквит Гарри

Команда чемпионов продаж: Как создать идеальный отдел продаж и эффективно им управлять
Даже идеальный план невозможно реализовать без хороших исполнителей. Поэтому использование сколь угодно продуманной или даже идеальной методики продаж не даст результатов, если нет тех, кто будет правильно ее применять.



Для того чтобы получить эффективный отдел продаж, нужно не только найти и нанять квалифицированных и талантливых менеджеров по продажам, но и обучить их, мотивировать и сделать так, чтобы у них не возникало желания уйти из вашей компании и вы не теряли сотрудников, в которых столь многое было вложено. Кроме того, необходимо выстроить оптимальную систему управления отделом и контроля показателей качества работы менеджеров.



Сергей Филиппов рассказывает о том, как правильно решить все эти важные и сложные задачи, потратив при этом минимум усилий.
Год: 2014
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 423104
ISBN: 978-5-9614-4504-6
Автор: Филиппов Сергей Александрович

Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг
Все мы каждый день что-нибудь продаем - кто-то делает это по роду деятельности, а кто-то "реализует" собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знания основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех. Овладеть технологией эффективных продаж вам поможет эта книга.

В ней проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров различных ценовых категорий, которые легли в основу задач, позволяющих закрепить полученные знания. Книга предлагает готовые рецепты, которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения. Здесь вы найдете минимум общих советов и максимум конкретных решений.

10-е издание

Серия: Бизнес на 100%
Год: 2015
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 300893
ISBN: 978-5-9614-1657-2, 978-5-9614-4288-5, 978-5-9614-4755-2, 978-5-9614-5274-7
Автор: Иванова Светлана

Манипуляции в деловых переговорах
Эта книга учит распознавать психологические манипуляции и находить на них достойный ответ. Авторы выделяют манипуляции давления, дипломатические, логические, с привлечением третьих лиц и иллюстрируют их яркими примерами из российской деловой жизни.

Предлагаемые приемы противодействия будут полезны всем, кто хочет научиться отстаивать собственные интересы и поддерживать отношения с партнерами.

Издание 3-е, дополненное.
Год: 2014
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 340863
ISBN: 978-5-9614-1959-7, 978-5-9614-4703-3
Автор: Стацевич Екатерина, Гуленков Кирилл Львович, Сорокина Ирина

Библия продаж. Незаменимая книга для России!
В книге - описание современных приемов успешных продаж, которые обычно держатся в секрете или раскрываются лишь на дорогостоящих тренингах и семинарах. Автор книги - успешный продавец, бизнес-консультант. В отличие от теоретиков торговли, он прекрасно знает то, о чем говорит и пишет: на протяжении более двадцати лет он продавал все - от кирпичей до самолетов! Все главы книги представляют собой идеальное руководство для обучения ремеслу успешной торговли. Готовыми рецептами и конкретными решениями вы сможете воспользоваться буквально через несколько минут чтения этой книги!

Серия: Умные продажи
Год: 2013
Производитель: АСТ
Артикул: 392585
ISBN: 978-5-17-078046-4
Автор: Теплухин Аркадий Викторович

Как писать продающие тексты. Коммерческие предложения, которые приносят миллионы
Цитата

Если бы нас спросили, какой навык наиболее важен для построения успешного бизнеса, ответ был бы прост: это копирайтинг - умение писать тексты, которые продают за вас и без вас.



О чем книга

Авторы, популярные бизнес-тренеры и успешные предприниматели, убеждены: качественно написанный продающий текст способен заменить целый отдел продаж. Они пошагово рассказывают, как составлять рекламные послания, которые будут побуждать к действию, а не просто информировать, дают образцы продающих писем, советуют, как работать с претензиями, и поясняют, в чем отличие текстов для непосредственного потребителя и для посредника (b2c и b2b).



Для кого эта книга

Книга адресована всем, кто занимается собственным бизнесом и чья работа связана с продажами или общением с клиентами.



Почему книга достойна прочтения

Одно написанное авторами продающее письмо обходится заказчику как минимум в 120 000 руб. И надо сказать, это отнюдь не высокая цена, учитывая, что оно приносит в разы больше денег - их мегауспешный инфобизнес прекрасное тому подтверждение. С читателями этой книги они делятся своими секретами почти бесплатно.



Авторы

Андрей Парабеллум - бизнес-тренер, бизнес-консультант, практик инфобизнеса. Занимается продвинутыми методиками организации, маркетинга и массовой продажи услуг, товаров и информационных продуктов. Владелец бизнеса по производству и продаже биометрических систем учета рабочего времени (Канада) и консалтингового проекта Infobusiness2.ru (Москва). Автор ряда популярных книг бизнес-тематики.



Николай Мрочковский - владелец и генеральный директор консалтинговой компании "Финанс Консалтинг". Автор нескольких десятков семинаров, тренингов и обучающих программ по темам "Развитие бизнеса", "Увеличение продаж", "Бизнес на автопилоте", "Личная эффективность бизнесмена" и др. Проходил обучение у ведущих российских и мировых специалистов по маркетингу и продажам. Сторонник исключительно практической модели обучения. Автор свыше сотни статей, публикаций и ряда книг на тему бизнеса и финансов.



Кирилл Белевич - инфобизнесмен, бизнес-консультант. В прошлом руководитель отдела продаж консалтинговой компании "Финанс Консалтинг". Эксперт в прямых продажах и продажах В2С. Первый в российском инфобизнесе выстроил с нуля успешно работающий отдел продаж. Профессиональный копирайтер. Автор ряда книг и статей на тему бизнеса и личностного роста. Автор десятков семинаров и тренингов, которые прошли свыше 2000 человек.



Константин Бенко - бизнес-партнер Андрея Парабеллума. Профессиональный копирайтер и автор свыше 1000 продающих писем. Автор десятков тренингов и семинаров по копирайтингу и искусству продаж. Из-под его пера выходят продающие письма, приносящие миллионы.



Ключевые понятия

Продающее письмо, копирайтинг, продающий текст, коммерческое предложение.

3-е издание.
Год: 2014
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 360321
ISBN: 978-5-9614-1990-0, 978-5-9614-4318-9, 978-5-9614-4536-7
Автор: Парабеллум Андрей Алексеевич, Мрочковский Николай Сергеевич, Бенко Константин, Белевич Кирилл

Эмоциональные продажи. Как увеличить продажи втрое
Цитата

Человек лишь на треть принимает решение разумом, а на две трети - эмоциями. Методы эмоциональных продаж добавят две трети вашим результатам или, что мелочиться, увеличат втрое. Решайте сами, какая арифметика вам больше по душе!

О чем книга

Клиент принимает решение о покупке на уровне ощущений, эмоций, рациональные доводы играют для него второстепенную роль. Но можно ли "ухватить" эти эмоции покупателя, "залезть" ему в голову и понять, что им движет? И как на этом построить продажи? Как найти не обычные разумные доводы, которые продавцы привыкли приводить, а покупатели - слушать, но охарактеризовать незримые преимущества товара, доступные лишь на эмоциональном уровне?

Сделать это можно, освоив методику эмоциональных продаж, т. е продавать следует, апеллируя главным образом к сфере эмоционального восприятия клиента. В доступной форме, используя яркие и наглядные примеры, автор книги излагает методику преобразования классической модели продаж в продажи эмоциональные. Для каждого этапа общения с клиентом описываются по два-три конкретных приема, хорошо зарекомендовавших себя на практике.

Почему книга достойна прочтения

Прочитав книгу, вы научитесь значительно увеличивать свои продажи за счет эмоциональных приемов;

сможете дифференцироваться от конкурентов, не затратив ни копейки;

сделаете гораздо более продуктивным каждый контакт с клиентом.

Кто авторы

Кристина Птуха - управляющий партнер бюро консалтинговых и развивающих услуг Step Up Consulting, более 15 лет занимается обучением персонала в крупных мультинациональных компаниях, профессиональный бизнес-тренер, коуч, автор многочисленных авторских методик в области бизнеса, управления персонала, продаж и коучинга.

Валерия Гусарова - бизнес-тренер, коуч, более 15 лет работает в сфере продаж, более пяти лет обучает коммерческих представителей крупной мультинациональной компании.

3-е издание.
Год: 2015
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 335186
ISBN: 978-5-9614-1702-9, 978-5-9614-4344-8, 978-5-9614-5104-7
Автор: Птуха Кристина, Гусарова Валерия

Продажи через независимых торговых представителей
Продажи через независимых торговых представителей позволяют компании значительно увеличить свою рыночную долю, получать дополнительные доходы от продаж на региональных рынках и в смежных рыночных сегментах, быстро проникать на новые рынки, учитывая специфику местных условий, и добиваться впечатляющих результатов - и все это без лишних затрат. Но, несмотря на все преимущества этой стратегии, ее не назовешь простой. Чтобы торговые представители работали профессионально, необходим основательный, регулярный менеджмент, иначе вы станете жертвой тех же ошибок, что и многие ваши конкуренты, - например, начнете сотрудничать с неподходящей торговой компанией, не сможете прояснить как следует цели, которых она должна достичь, или не будете оказывать ей адекватной поддержки.

Эта книга Г. Дж. Новика, ставшая классическим руководством в организации продаж через независимых торговых представителей, поможет вам:

- ставить перед торговыми представителями адекватные цели и разрабатывать стратегии их достижения;

- определять те каналы сбыта, которые помогут вам достичь этих целей;

- находить лучших торговых представителей для каждого канала сбыта и в каждом регионе, соответствующих вашим долговременным и кратковременным целям;

- создать с использованием авторской шестиступенчатой технологии эффективную систему продаж через независимых торговых представителей с учетом специфики вашего бизнеса;

- построить систему поддержки торговых представителей, обеспечивающую лояльность каждого из них и исключающую конфликты между ними;

- отслеживать эффективность всей системы продаж и вовремя реагировать на изменяющиеся рыночные условия.

Серия: Управление продажами для профессионалов
Год: 2006
Производитель: Добрая книга
Артикул: 104545
ISBN: 5-98124-102-0
Автор: Новик Гарольд Дж

Продажи по телефону и Skype от А до Я
Главная особенность продаж по телефону состоит в том, что вы не видите собеседника, а следовательно, ваша задача как менеджера по продажам значительно усложняется.

Нет врожденных продавцов. Есть люди, которые умеют правильно использовать технологии продаж. Продажи - это приобретенный навык. На сегодняшний день телефонные продажи весьма распространены, а менеджеры, владеющие этим искусством, ценятся на вес золота. Чтобы научиться успешно продавать себя или свой товар, необходимо встраивать продажи в свое общение с внешним миром.

Из этой книги вы узнаете о пяти основных условиях, при которых осуществляется телефонная продажа; о трех главных правилах в телефонных продажах; о девяти приемах обработки возражений. Вы получите полную и готовую к применению систему продаж по телефону и скайпу, с помощью которой сможете продавать любые товары или услуги на. холодную аудиторию (тем, кто не знает вас и то, что вы продаете, с вами незнакомы), а также программу продаж личного обучения, коучинга или консалтинга, полностью закроете для себя тему дополнительного заработка и перестанете нуждаться в любой дополнительной информации (книги, тренинги, курсы) касательно продаж по телефону и скайпу. В этой книге есть все самое нужное и важное.

2-е издание.

Серия: 1000 бестселлеров
Год: 2017
Производитель: Омега-Л
Артикул: 516215
ISBN: 978-5-370-03787-0
Автор: Белановский А.С., Баранкин В. В

Издержки-вниз, продажи-вверх. 78 проверенных способов увеличить вашу прибыль
Книга адресована руководителям любых компаний, фирм и организаций, а также опытным бизнесменам и тем, кто только планирует заняться предпринимательством.

Она особенно актуальна сейчас, в период кризиса, поскольку содержит проверенные рекомендации по снижению затрат и повышению прибыли. Советы Боба Файфера применимы к компаниям любого масштаба - от транснациональных гигантов до фирм, где в штате всего два-три сотрудника, - а для их практического осуществления не требуется специальных знаний и навыков: они представлены в виде несложных действий, основанных на здравом смысле. Начните прямо сейчас и убедитесь в том, что они работают!

Серия: [Хороший перевод!]
Год: 2012
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 197204
ISBN: 978-5-91657-041-0, 978-5-91657-354-1
Автор: Файфер Боб

СПИН-продажи
Автор этой книги практиковал и изучал большие продажи много лет. Проанализировав 35 тысяч переговоров, он пришел к выводу, что в больших продажах успешные продавцы всегда задают в нужном порядке особым образом сформулированные вопросы, подводя человека к самостоятельному выбору. Такой метод работает безотказно. О том, какие именно вопросы задавать и как выстраивать беседу, вы прочитаете в этой книге, которая вполне способна заменить несколько дорогих тренингов по технике больших продаж.



***

Высокопрофессиональным продавцам понравилось то, что в книге акцент делается на построение отношений, а не на разнообразные ловкие трюки, которыми изобилуют многие издания на тему продаж.



Нил Рекхем

Серия: NEON Pocketbooks
Год: 2023
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 961308
ISBN: 978-5-00214-264-4
Автор: Рекхэм Нил

Самый великий торговец в мире
Перед вами одна из самых вдохновляющих, мотивирующих и воодушевляющих книг всех времен. Она представляет собой великолепное руководство по продажам, которое будет одинаково полезно и интересно как новичкам, так и бывалым торговцам! Ог Мандино - незаурядная личность, талантливый продавец, один из самых читаемых авторов во всем мире - уже помог миллионам читателей поверить в собственные силы, научил преодолевать трудности, добиваться успеха и достигать благосостояния. Читайте и развивайтесь!
Год: 2020
Производитель: Попурри
Артикул: 719841
ISBN: 978-985-15-4303-4, 978-985-15-4584-7, 978-985-15-5041-4
Автор: Мандино Ог

Искусство торговли. Эффективная продажа товаров и услуг
Продажа товаров и услуг - процесс психологический. Однако именно знаний психологии как раз и не хватает отечественным бизнесменам и торговым работникам.

В настоящей книге есть все необходимое для овладения эффективной техникой продажи товаров и услуг. В ней содержится большое количество приемов и рекомендаций, проверенных практикой в условиях стран СНГ и Балтии.

Материал книги апробирован на многочисленных практических занятиях и тренингах, проводившихся автором с продавцами всех уровней.

Книга адресована всем занимающимся продажами - от менеджеров высшего звена до торговых агентов и продавцов.

Серия: Библиотека практической психологии
Год: 2010
Производитель: Харвест
Артикул: 197757
ISBN: 978-985-16-6327-5
Автор: Шейнов Виктор Павлович

Гений переговоров
Успех в жизни зависит от того, насколько правильно и качественно Вы ведете свои переговоры - касаются ли они эффективного бизнеса, экономического прогресса, политической карьеры или нежелательной конфронтации... Каким бы опытом Вы ни обладали, в этой книге Вы найдете новые рекомендации и советы специалиста, подходы к различным ситуациям и безупречные выходы из них, способы и методики целевого общения с людьми.

Для широкого круга читателей.
Год: 2009
Производитель: Попурри
Артикул: 194607
ISBN: 978-985-15-0481-3
Автор: Ниренберг Джерард

Раскрутка сайтов: основы, секреты, трюки
Рассказано, как добиться успеха в привлечении на веб-сайт целевых посетителей, Книга содержит необходимый и достаточный материал для самостоятельного продвижения интернет-сайтов любой сложности. Даны основы поисковой оптимизации (SEO), изложены современные методы SEO, особенности продвижения в Yandex, Google, Rambler и др., описаны основные элементы, влияющие на совместимость сайга с поисковыми машинами. Даны рекомендации по поиску и анализу ключевых слов, персонализацни поиска, написанию контента для сайта, технологии анализа сайтов-конкурентов. Рассмотрены проблемы поискового спама и "черных" методов оптимизации и особенности продаж товаров через Интернет. Книга основана на материалах курсов поисковой оптимизации проектов SEO-Study.ru и AllinTop.ru, практических примерах из жизни, а также ответах на часто задаваемые вопросы.

В третьем издании книги добавлены новые главы, касающиеся автоматизации процесса продвижения сайтов, анализа эффективности инвестиций, направляемых на продвижение; другие главы обновлены.

3-е издание, переработанное и дополненное.
Год: 2011
Производитель: BHV
Артикул: 268184
ISBN: 978-5-9775-0675-5
Автор: Яковлев Алексей Александрович, Ткачев Василий Геннадьевич

Клиентоскоп и другие секреты активных продаж
Эта книга будет полезна специалистам по продажам и всем, кто хочет повысить свою эффективность в ведении переговоров.

В работе, подготовленной опытным бизнес-консультантом, собраны практические методики для проведения успешных переговоров: рассмотрены методы выявления потребностей собеседника, даны советы по работе с возражениями, приведены технологии и приемы убеждения, а также описаны способы самоподготовки и профессионального развития специалистов по продажам.

Широкий круг затронутых тем и практичность предлагаемых приемов делают настоящее издание интересным даже для самых опытных и закаленных продавцов. А легкий стиль и фирменный тренерский юмор автора поможет проникнуть в секреты переговоров всем, кто хочет научиться успешной коммуникации.
Год: 2022
Производитель: Бахрах-М
Артикул: 559462
ISBN: 978-5-94648-129-8
Автор: Шухат Виктория Вадимовна

Как привлечь и удержать клиента, или Позитивный взгляд на продажи во время кризиса
Настоящая книга посвящена технологиям повышения продаж и развития бизнеса во время кризиса, который автор трактует как время широких возможностей для тех, кто стремится занять новое место на рынке. Главная идея повышения успешности бизнеса, заложенная в книгу,

- это наращивание в новых, динамически изменяющихся бизнес-условиях, эффективности главного действующего лица любой современной производящей или торгующей компании

- Его Величества Продавца. Книга, подготовленная бизнес-консультантом с более чем двадцатилетним опытом, предназначена в равной степени как для продавцов, так и для их начальников

- руководителей коммерческих отделов, руководителей и владельцев компаний. Ведь лидер бизнеса должен уметь организовывать работу подчиненных и вести переговоры лучше, чем кто-либо в компании, не так ли?
Год: 2022
Производитель: Бахрах-М
Артикул: 546255
ISBN: 978-5-94648-125-0
Автор: Шухат Виктория Вадимовна

Жесткие переговоры. Победа любой ценой
Когда и как ведутся переговоры в жестком режиме? Как противостоять психологическому давлению и манипулированию? Какие переговоры можно назвать по-настоящему трудными? Как направить переговорный процесс в правильное русло и победить?

В книге Людмилы Мельник вы найдете необходимые сценарии и техники, а также набор надежных инструментов, используя которые, сможете успешно проводить абсолютно любые переговоры, получая удовольствие и от процесса и от результата.

Огромное количество примеров жестких переговоров, нестандартные рекомендации по поведению, тонкая авторская интерпретация и анализ помогут вам немедленно начать использовать полученные знания в реальной жизни. И неизменно побеждать даже в самых сложных ситуациях.
Год: 2014
Производитель: Питер
Артикул: 433494
ISBN: 978-5-496-00992-8
Автор: Мельник Л. С

Волшебные кнопки. Куда жать, чтобы продавать
Эта книга - хороший помощник для практикующих интернет-маркетологов и владельцев бизнеса. В ней собраны приемы и механики, которые помогут соблазнить избалованного потребителя даже в рамках жесткой конкуренции.

Вы узнаете:

- как создать привлекательное предложение;

- чем привлечь потенциальных клиентов;

- как побудить заказчиков к повторным покупкам;

- как проводить акции и как использовать для этого универсальные механики.

Все рекомендации проверены в деле - идеи тестировались еженедельно, ежемесячно в течение нескольких лет.

В пособии найдете то, что проверено на практике.

Книга будет полезна интернет-маркетологам и PR-специалистам, владельцам малого и среднего бизнеса, а также тем, кто хочет попробовать что-то новое, но не имеет большого бюджета на эксперименты.
Год: 2020
Производитель: Инфра-Инженерия
Артикул: 723729
ISBN: 978-5-9729-0435-8
Автор: Сазонова Анна Александровна

111 тренировок в месяц: Как найти и удержать клиента?
Книга представляет собой руководство для тренеров фитнес-клубов. Опираясь на собственный богатый опыт и знание коммуникативных техник, авторы в доступной и увлекательной форме раскрывают секреты работы с клиентами и повышения уровня продаж фитнес-услуг. Руководство дополнено специальным набором упражнений, а приведенные в приложении примеры их выполнения способствуют лучшему усвоению материала.
Год: 2015
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 496063
ISBN: 978-5-9614-1306-9

Техники продаж
В условиях жесткой борьбы за рынки сбыта профессионализм торгового персонала - одно из конкурентных преимуществ.

Эта книга укажет Вам путь к успеху при продаже. Она поможет эффективно готовиться к переговорам, устанавливать сроки, готовиться к встречам с клиентами и совершенствовать продажи. Книга содержит практические рекомендации относительно того, каким образом лучше аргументировать, организовать презентацию, разговаривать по телефону.

Книга написана простым, ясным и доступным языком, снабжена многочисленными примерами, тестами и контрольными таблицами.

Для широкого круга читателей.

4-е издание, стереотипное.

Серия: Лаборатория успеха. Бизнес-рецепты!
Год: 2015
Производитель: Омега-Л
Артикул: 463661
ISBN: 978-5-370-03531-9
Автор: Лейхер Рольф

Продающие тексты. Как превратить читателя в покупателя
О чем эта книга

Ваши коммерческие предложения, тексты на сайтах, объявления и другие рекламные материалы могут стать полноценными инструментами продаж. Они могут не просто информировать, а побуждать к действию и вызывать у ваших потенциальных клиентов жгучее желание что-то купить.

Данная книга содержит практические советы, которые позволят вам легко этому научиться. Вы узнаете о простой пошаговой системе, благодаря которой сможете значительно повысить эффективность своих рекламных материалов и увеличить прибыль.

Умение продавать с помощью текста - один из ключевых навыков в современном бизнесе. Прочитав эту книгу и применив советы на практике, вы сможете в этом убедиться.

Для кого эта книга

Для предпринимателей, бизнесменов, маркетологов, рекламистов, специалистов в области продаж.

Фишка книги

Это простая пошаговая инструкция по составлению продающих текстов. Одна из немногих книг по копирайтингу, написанных российскими авторами.

От автора

Современные люди перегружены информацией. Они не хотят видеть вашу рекламу. Им не нужны ваши сообщения. Вы можете создать сайт, дать рекламу в журнал, объявления в газету - и получить нулевой результат.

Сегодня уже недостаточно просто рекламироваться. Необходимо, чтобы ваше сообщение било точно в цель. Проникало в сердце. Захватывало воображение. И, самое главное, предлагало то, чего действительно хочет потенциальный клиент.

Как составлять рекламные послания, которые будут продавать и побуждать к действию, а не просто информировать? Ответ на этот вопрос вы найдете на страницах этой книги.

2-е издание.
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 321155
ISBN: 978-5-91657-261-2, 978-5-91657-557-6
Автор: Бернадский Сергей

49 законов продаж
Вы занимаетесь продажами? Тогда вам наверняка знакомо чувство отчаяния из-за непредсказуемого поведения ваших клиентов или ваших собственных действий, оказавшихся ошибочными. Хотя вы, казалось бы, все просчитали. Дэвид Сэндлер начал карьеру в отделе продаж, будучи разорившимся бизнесменом. Спустя некоторое время он ушел, чтобы... открыть собственную компанию по обучению технике продаж. Очень скоро Сэндлер приобрел широкую известность, а 49 неочевидных, провокационных, но действенных "правил Сэндлера" вошли в арсенал многих успешных продавцов. Книга адресована всем, кто продает - товары, услуги, мысли, идеи. Постоянно или время от времени.
Год: 2010
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 227132
ISBN: 978-5-91657-067-0
Автор: Мэттсон Дэвид

Пришел, увидел, убедил. Как сделать предложение, от которого не смогут отказаться
У вас есть идея? Если вы не сможете доказать это тем, от кого зависит ее реализация, - считайте, что у вас ее и не было. Отличные идеи требуют отличной упаковки.

Как добиться внимания сильных мира сего к своему проекту? Как убедительно изложить им суть дела? Как подготовиться к судьбоносной встрече и что делать после нее? Стефани Палмер, в прошлом креативный директор киностудии MGM, провела тысячи встреч и выслушала тысячи презентаций. В этой книге она собрала проверенные Голливудом стратегии и тактики успешного проведения переговоров. Воспользуйтесь ими - и ваша идея, будь то бизнес-план, рацпредложение или просьба о повышении, - наверняка получит и достойное внимание, и необходимые деньги!
Год: 2008
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 182934
ISBN: 978-5-916570-17-5
Автор: Палмер Стефани

Маленькая книга хороших советов для успешных продаж
Ни одна книга, посвященная продажам, не может сравниться по ценности содержащихся в ней советов с "Маленькой книгой хороших советов для успешных продаж" Брайана Трейси. Вам придется по вкусу здравомыслие автора и его трезвый, свежий подход к продажам.

Серия: Маленькая книга хороших советов
Год: 2022
Производитель: Диля
Артикул: 160978
ISBN: 978-5-88503-698-6
Автор: Трейси Брайан

Секреты успешного продавца
В книге изложена программа подготовки продавцов, которую автор - профессионал в области продаж разработал на основе своего 15-летнего опыта. Читатель узнает о том, как налаживать контакты с клиентами, вести деловые переговоры, заключать сделки, успешно работать с рекламациями.

Юмористические иллюстрации, на которых изображены типичные ситуации в работе продавцов, выполненные известным художником-карикатуристом, помогают лучше усвоить материал.

Серия: Бизнес. Карьера
Год: 2012
Производитель: Интерэксперт
Артикул: 82705
ISBN: 5-85523-087-2, 978-5-85523-078-9
Автор: Штемманн Петер, Венцель Манфред

Продажи с добавочной ценностью
Сегодня наиболее высококвалифицированные профи в сфере продаж делают деньги исключительно благодаря тому, что научились смещать акценты - и в своем собственном сознании, и в сознании покупателей, - делая упор не на цене, а на достоинствах своего товара и дополнительных бонусах, которые он даст потребителю. В этой книге вы найдете подробный план действий, который поможет вам взлететь на самую вершину в сфере продаж и влиться в ряды торговой элиты, обеспечив себе стремительный рост чистой прибыли.
Год: 2008
Производитель: Попурри
Артикул: 194627
ISBN: 978-985-15-0034-1
Автор: Рейли Том

Недетский бизнес. Управление продажами в детских центрах
Книга представляет собой практическое руководство по работе с клиентами при продажах в детских центрах. Уделено внимание маркетингу, продвижению в социальных сетях и другим важным аспектам при организации деятельности предприятия. Речь пойдет о том, как правильно работать с существующей клиентской базой, а также о том, как постоянно ее наращивать. Автор знакомит читателей с возможностью увеличения активных продаж в детских центрах. Добиться этого можно посредством построения и грамотной организации работы отдела продаж.

Книга может быть полезна руководителям детских центров, клубов, фитнес-клубов, оздоровительных центров, частных детских садов, языковых центров и центров повышения квалификации - всем тем, чьё благосостояние зависит от правильно организованной работы с клиентской базой и от ее постоянного роста.
Год: 2015
Производитель: Инфра-Инженерия
Артикул: 481312
ISBN: 978-5-9729-0093-0
Автор: Артемова Елена Александровна

Раскрутка сайтов: основы, секреты, трюки
Рассказано, как добиться успеха в привлечении на веб-сайт целевых посетителей. Книга содержит необходимый и достаточный материал для самостоятельного продвижения интернет-сайтов любой сложности. Даны основы поисковой оптимизации (SEO), изложены современные методы SEO, особенности продвижения в Yandex, Google и др., описаны основные элементы, влияющие на совместимость сайта с поисковыми машинами. Даны рекомендации по поиску и анализу ключевых слов, персонализации поиска, персонализации сайтов, написанию контента для сайта, технологии анализа сайтов конкурентов. Рассмотрены проблемы поискового спама и "черных" методов оптимизации и особенности продажи товаров через Интернет. Книга основана на материалах курсов поисковой оптимизации проектов SEO-Study и AllinTop, практических примерах из жизни, а также ответах на часто задаваемые вопросы.

В 4-м издании добавлены главы о социальных метриках, поведенческих факторах и их использовании при продвижении сайта. Обновлены главы, касающиеся новых технологий, новых алгоритмов поисковых систем, новых направлений SEO, добавлен материал о ссылочном продвижении, подборе ключевых слов, персонализации сайта. Рассмотрены поведенческие факторы, влияющие на положение сайта в поисковых системах.

Для широкого круга читателей.

4-е издание.
Год: 2013
Производитель: BHV
Артикул: 389676
ISBN: 978-5-9775-0507-9
Автор: Яковлев Алексей Александрович, Ткачев Василий Геннадьевич

СПИН - продажи
Эта книга - из серии публикаций о технологии SPIN - технологии эффективных продаж "СПИН-продажи" - бестселлер, выдержавший не одно издание на многих языках мира основе проведенного детального исследования авторы убедительно показывают, насколько велика разница между крупномасштабными и мелкомасштабными продажами. Они развеивают распространенные мифы о существенных аспектах успешного проведения продаж.

Перевод с английского А. Маслякова.
Год: 2009
Производитель: Гиппо
Артикул: 193418
ISBN: 978-5-9829-3088-0
Автор: Рекхэм Нил

Гений продаж
Перед вами - учебник, для написания которого использовались самые свежие научные данные. Книга призвана развенчать миф о том, что коммерсантом нужно родиться, и доказать, что каждый из читателей может стать гением продаж. Авторы подробно описывают 12 качеств, присущих настоящему профессионалу в области коммерции. Затем с помощью подробного теста самооценки, вы определите как свои сильные стороны, так и области, над которыми придется поработать более старательно. А благодаря практическим упражнениям ваши презентации товаров и услуг станут просто неотразимыми! Эта программа практических заданий, представляющая собой мастер-класс по технике успешных продаж, рассчитана на 100 дней, по прошествии которых вы обретете солидную основу для стремительного профессионального роста.

Серия: Бизнес
Год: 2012
Производитель: Попурри
Артикул: 323825
ISBN: 978-985-15-1501-7
Автор: Бьюзен Тони, Израэль Ричард

Практика продаж: Справочное пособие по всем ситуациям в сбыте
В условиях все более ужесточающейся конкурентной борьбы за рынки сбыта возрастают и требования к продавцам. Победителями в ней будут те, кто обладает высокой квалификацией. В книге предлагается концепция успешных действий на каждом этапе делового общения продавца с покупателем, начиная с подготовки к первой встрече с клиентом и до заключения сделки.

Справочное пособие можно использовать для самообразования, так как в нем содержится множество примеров из практики, вопросников и упражнений.

3-е издание, переработанное и дополненное.

Серия: Бестселлер
Год: 2014
Производитель: Интерэксперт
Артикул: 82643
ISBN: 5-85523-098-8, 978-5-85523-061-1
Автор: Шнаппауф Рудольф

Эффективные продажи: кратко, ясно, просто
В своей книге выдающийся британский маркетолог Боб Этерингтон рассказывает, как усовершенствовать работу в сфере продаж и тем самым привести к успеху любую компанию. Он излагает стратегии продаж, оправдавшие себя десятилетия назад и остающиеся актуальными поныне.

Автор раскрывает причины неудач неподготовленных продавцов и призывает освоить законы и алгоритмы жесткого диалога, цель которого подвести собеседника к масштабной покупке. Настоящее издание окажется незаменимым при подготовке к важной презентации, переговорам с партнерами и работе в полях .

Предназначено руководителям и представителям организаций-производителей, работникам отделов продаж и сетевого маркетинга.

Серия: ShortRead
Год: 2020
Производитель: Олимп-Бизнес
Артикул: 748565
ISBN: 978-5-9693-0411-6
Автор: Этерингтон Боб

Продавец, контролер-кассир. Основы профессиональной деятельности
Практикоориентированное учебное пособие разработано в соответствии с Федеральными государственными образовательными стандартами (ФГОС) для специальности 100701.01 "Продавец, контролер-кассир".

В пособии дается пошаговое описание решения профессиональных задач, составляющих профессиональные компетенции. Текст сопровождается большим количеством иллюстраций и нормативных документов.

Пособие предназначено для использования на теоретических и практических занятиях общепрофессиональных дисциплин и при освоении профессиональных модулей.

Структура изложения учебного материала позволяет использовать пособие при разработке фонда оценочных средств для определения уровня овладения профессиональными компетенциями.

Серия: Специальное образование
Год: 2015
Производитель: Владос
Артикул: 500710
ISBN: 978-5-691-02175-6
Автор: Ткачева Галина Викторовна, Гурбо Николай Михайлович, Чукаева Людмила Николаевна

Когда покупатель говорит "нет". "Круг убеждения" и другие стратегии для роста продаж
Продажи - это игра, спорт, где игроки тренируются, выкладываются по полной и приносят домой трофей в виде заключенной сделки. Как и в любой игре, здесь есть свои правила, которые важно знать. Очень часто покупатель сначала отказывается от сделанного ему предложения, и в данном случае успех сделки зависит от выбранной продавцом переговорной тактики и методов убеждения.

Освоив приемы, описанные в этой книге, вы не будете обескуражены, получив от покупателя отказ, потому что будете точно знать, что означает каждое его "нет" и что вам нужно делать дальше.

Вы узнаете:

- какие нюансы важны в презентации продуктов и услуг;

- как пользоваться "компасом продаж", чтобы в самых разных ситуациях выбирать правильный путь к заключению сделки;

- как сохранять контроль над ситуацией;

- как при необходимости быстро выйти из игры с выгодой для себя.

Эта книга - о стратегии продаж. Читайте ее с ручкой в руках, применяйте описанные в ней методы на практике, и вы наверняка сможете побеждать в продажах чаще, чем сегодня, получая огромное удовлетворение от своей работы.

Серия: Азбука Бизнес
Год: 2015
Производитель: Азбука
Артикул: 497998
ISBN: 978-5-389-09130-6
Автор: Хопкинс Том, Катт Бен

Продающие сайты от А до Я
По статистике у каждого второго пользователя сети Интернет есть свой сайт или страница в соцсетях. И все владельцы таких сайтов делятся на две категории - тех, кто зарабатывает с помощью своего сайта и тех, кто не зарабатывает или даже теряет свои деньги. Вы можете создать прекрасный сайт, можете им гордиться, можете рассказывать, что ваша компания существует на рынке уже двадцать лет. Но парадокс в том, что вы должны создать сайт не для себя, а для своих клиентов, иначе вы не сможете убедить посетителя сайта купить товар или услугу именно у вас.

Мы поможем вам создать продающий сайт - реального менеджера-продавца, круглосуточно продающего ваши товары и услуги, который привлечет бесплатных посетителей на ваш сайт и увеличит базу потенциальных клиентов, создаст продающий контент и автоматические воронки продаж, внедрит системы оплаты, приема и перевода платежей.

Серия: 1000 бестселлеров
Год: 2016
Производитель: Омега-Л
Артикул: 516213
ISBN: 978-5-370-03788-7
Автор: Белановский А.С., Белоусов К. Г

Продавай больше! Как команде менеджеров совершить рывок
Современный менеджер по продажам должен быть одновременно мудрым стратегом, наставником, гибким руководителем и харизматичной личностью, способной мотивировать торговых агентов для достижения великих успехов. Авторы этой книги показывают, как важны в руководстве продажами ключевые качества лидера. Здесь представлены как практические, так и теоретические принципы работы: подбор торговых агентов в соответствии с четко определенной стратегией и консолидирующей идеей, последовательная передача полномочий и эффективный выбор целей.

Брайан Трейси - президент компании "Вrian Tracy International", один из лучших специалистов в области обучения торговых кадров, автор множества бестселлеров, представляющих испытанные методы руководства и приемы управления, которые привели тысячи менеджеров в Европе и Америке на вершину карьеры.

Франк Шеелен - авторитетный эксперт в области личностного роста и продаж. Директор "Tracy College AG" в немецкоязычных странах. Адаптировал эту международную систему обучения во многих фирмах на территории Германии, Австрии и Швейцарии.
Год: 2018
Производитель: Попурри
Артикул: 660120
ISBN: 978-985-15-3714-9
Автор: Трейси Брайан, Шеелен Франк М

Убойный маркетинг. 401 способ увеличить продажи, максимизировать прибыль и победить конкурентов
Книга, написанная Томом Филтенштейном - истинным "ветераном" маркетинга, учеником основателя империи McDonald's Рея Крока, призвана стать настоящим руководством к действию для вас - маркетологи - практики. "Если вы на несколько минут забудете все, что вы знали, и погрузитесь в чтение этой книги, то сможете перехитрить "крутых парней" и продавать больше, чем они", - утверждает автор. Поверим ему и попробуем воспользоваться его опытом и неординарными идеями в области продвижения товаров и услуг.

Книга предназначена для менеджеров компаний, работающих в сфере услуг, розничной торговли, а также для сотрудников отделов маркетинга и продаж компаний, работающих в различных областях бизнеса. Книга будет небезынтересна также сотрудникам PR- и рекламных агентств.

Серия: Нестандартный маркетинг
Год: 2006
Производитель: ИД Гребенников
Артикул: 171674
ISBN: 5-93890-017-4
Автор: Филтенштейн Том

Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров
Нам постоянно что-то нужно от других, будь то коллеги и клиенты, начальники и подчиненные, дети и супруги. Нередко от того, сумеем ли мы это получить, зависит нечто важное - карьера, например. Или хотя бы отпуск, проведенный согласно нашим желаниям. Поэтому каждый день мы кого-то в чем-то убеждаем, и далеко не всегда - успешно. Ключ к эффективным переговорам - умение слушать и слышать собеседника и умение понять, чего он ждет от вас. Мысль эта, в общем, не нова, но вот толковых методик до сих пор очень мало.

Автор этой книги - ученый и опытный практик переговоров в одном лице. Марк Гоулстон, практикующий психиатр и тренер переговорщиков ФБР, рас сказывает, как развить в себе навык слушания и как применять его не только и не столько на работе, но и в жизни вообще.

Книга будет полезна всем, кто хочет быть услышанным и сам готов услышать и понять другого.

Серия: [Хороший перевод!]
Год: 2010
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 250882
ISBN: 978-5-91657-124-0
Автор: Гоулстон Марк

Тренинги продажи банковских услуг. Способы и приемы проведения
Основная цель книги - способствовать тому, чтобы корпоративное обучение персонала банка методам взаимодействия с клиентом стало непременным элементом каждодневной управленческой практики. Содержание навыков банковских продаж представлено здесь предельно лаконично, информативно и практично. Сборник состоит из двадцати одного тренинга. Каждый тренинг содержит необходимую информацию по теме, а также упражнения, примеры из практики как предметы дискуссий, игры, вопросы для обсуждения в группе.

Тренинги составлены таким образом, чтобы их мог проводить руководитель клиентского подразделения банка, не являющийся профессиональным тренером. Сравнительно небольшие затраты времени на проведение одного занятия, автономность каждого тренинга, набор базовых коммуникативных навыков, прошедший проверку временем, направленность на специфику банковских продаж сделали данный сборник качественным инструментом в развитии реальной ориентированности персонала банка на удовлетворение запросов клиента.

Книга адресована руководителям клиентских подразделений банков, клиентским менеджерам, специалистам в области активных методов обучения персонала, а также всем, кто профессионально занимается переговорами с клиентами банка.
Год: 2007
Производитель: Когито-Центр
Артикул: 151658
ISBN: 978-5-8935-3181-7, 978-5-89353-182-4
Автор: Семилетова Мария Юрьевна, Марасанов Герман Игоревич, Минина Наталья Адольфовна

Как стать богатым и счастливым продавцом
Книга одного из гениальнейших продавцов всех времен расскажет вам о секретах торговли, раскроет множество практических приемов и уловок, поможет преодолеть неуверенность в себе и подняться на высшую ступень профессионализма, открыв многим путь к богатству и счастью. Система Беттджера, без преувеличения, гарантирует вам успех в продажах!
Год: 2018
Производитель: Попурри
Артикул: 648883
ISBN: 978-985-15-3631-9
Автор: Беттджер Фрэнк

Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов
Почему стоит прочесть эту книгу

Эта книга поможет разобраться с технологией влияния и методикой продаж в сфере письменной коммуникации, ведь именно в ней кроется большое количество проблем, которые испытывают многие компании и отделы продаж в первую очередь. Вы узнаете, как облегчить коммуникации с клиентами и целевыми аудиториями, существенно улучшить результаты работы, увеличить продажи и повысить конверсию.

А понимание важнейших принципов написания продающих текстов поможет не только в работе, но и в жизни.



Уникальность книги

Автор подробно рассматривает структуру основных текстов, разбирает типичные ошибки составителей, дает основные правила написания эффективных документов. Также вы найдете уникальный набор приемов, которые при необходимости помогут усилить эффект, а значит и существенно улучшить результаты работы, увеличить продажи, повысить конверсию.



Книга подойдет

Менеджерам по продажам, специалистам по маркетингу, рекламе и PR, социологам и управленцам - всем, кому по роду своей деятельности приходится сталкиваться с написанием продающих текстов.



Слово автора

"Помните, что ваша задача - выделяться из общего ряда, не быть таким, как все, и не делать так, как все. Быть особенным. И каждый раз, когда вы садитесь писать очередной продающий текст, не забывайте: вы должны говорить не о себе, а о клиенте, и ваша задача - его удивить."

Тимур Асланов, любитель писать тексты, продающие и не только.

Серия: Маркетинг для профессионалов
Год: 2016
Производитель: Питер
Артикул: 521202
ISBN: 978-5-496-02085-5
Автор: Асланов Тимур Анатольевич

Новая стратегия продаж
В 1985 году одна-единственная книга навсегда изменила положение в области продаж и маркетинга. Отбросив тактику манипулирования и заострив внимание на "процессе", "Стратегия продаж" предложила рассматривать продажу как совместное предприятие и выдвинула самую влиятельную концепцию десятилетия - "выигрывают все".

На эту концепцию последовал немедленный отклик, что помогло превратить небольшую фирму "Миллер Хейман", создавшую "Стратегию продаж", в мирового лидера по разработке методов продаж с самым престижным списком клиентов и самым посещаемым семинаром в отрасли.

"Новая стратегия продаж" - классика в мире бизнеса, в ней приводятся примеры из реальной жизни и предлагается современная тактика конкурентной борьбы. Специальный раздел посвящен наиболее часто задаваемым вопросам на семинаре фирмы "Миллер Хейман".

Вы научитесь:

- Находить в корпоративных лабиринтах сотрудников, реально отвечающих за принятие решения;

- Предотвращать саботаж внутренних противников сделки;

- Заинтересовывать главного начальника во встрече с вами;

- не заключать сделки, о которых вы в дальнейшем сможете пожалеть;

- Управлять "своей территорией" таким образом, чтобы получать стабильный доход;

- Избегать самых распространенных ошибок при общении с конкурентами.

Серия: Бизнес, менеджмент и инвестиции
Год: 2008
Производитель: Лори
Артикул: 162181
ISBN: 978-5-85582-262-5
Автор: Хейман Стивен, Миллер Роберт, Тулеха Тед

Все о Коучинге в продажах. Делай раз, делай два, делай три
В XXI веке сфере бизнеса коучинг становится универсальным инструментом, современным стилем культуры менеджмента. Коучинг дает возможность любому руководителю помочь своим сотрудникам достичь максимального потенциала, улучшить качество работы, расти.

Книга представляет собой полное практическое руководство по коучингу в бизнес среде, написанное простым, доступным языком с использованием конкретных примеров и кейсов. В книге использованы только известные, опробованные практики и методики, отобран наиболее полезный материал. Аналогов работы в России не существует.

Прочитав книгу, руководитель сможет освоить приемы коучинга и применять их в каждодневной работе. Эта работа поможет и менеджерам небольших команд, и управленцам высшего звена разобраться в основных понятиях, связанных с коучингом, провести анализ своей команды с точки зрения уровня развития и уровня мотивации каждого сотрудника, подобрать инструменты мотивации, поможет овладеть наиболее известными техниками бизнес-коучинга.
Год: 2011
Производитель: Беловодье
Артикул: 340090
ISBN: 978-5-93454-143-0
Автор: Птуха Кристина

Книга продаж девелопера
О книге

Практическое руководство, которое поможет перенастроить систему продаж недвижимости.



За последние несколько лет рынок недвижимости в России изменился радикально. И дело даже не в законодательных инициативах, которые оказали позитивное влияние, сократив число недобросовестных игроков, и не в макроэкономических сдвигах, которые пережила вся страна.



Изменились покупатели. Лавинообразное развитие информационных технологий, появление в регионах сильных отраслевых интернет-порталов, агрегирующих данные обо всех продающихся объектах недвижимости, небывалая доселе доступность информации об участниках рынка не могли не повлиять на поведение клиентов. Некоторые из них вооружились практически экспертными знаниями. В то время как другая часть захлебнулась в потоке информации, запуталась и растерялась. Первым менеджеры по продажам оказались попросту не нужны. "Я и так все знаю, - гордо заявляют они. - Просто дайте мне скидку!" "Я ничего не понимаю, - в это же время говорят вторые. - Помогите мне разобраться в том, чего я хочу". Ни с теми, ни с другими традиционные модели продаж недвижимости не работают.



С клиентами "я-все-знаю-сам" менеджеры теряются, упускают инициативу и в итоге или попросту не могут удержать их, или работают по принципу "что требуют, то и продаю". Именно клиенты-всезнайки пишут в социальных сетях многочисленные отзывы о непрофессионализме менеджеров по продажам. Им было бы гораздо проще покупать на сайтах, самостоятельно выбирая квартиру и условия сделки.



Между тем клиентам "помогите-мне-разобраться" тоже непросто. У них нет ответов на стандартные вопросы менеджеров: какую конкретно квартиру вы хотите купить и на каких условиях. Им нужна помощь. Кто-то должен сориентировать их на рынке, подсказать, как реагировать на изменения, рассказать о новых стандартах градостроительства, помочь определиться с критериями выбора. Они не пишут отрицательных отзывов в соцсетях. Но и не покупают, предпочитая дождаться более спокойных времен.



Ни тому, ни другому типу клиентов не нужен классический менеджер по продажам, рассказывающий о том, какие квартиры сейчас имеются в наличии и по какой цене. И тем, и другим этого уже слишком мало.



Авторы этой книги уверены: руководители и менеджеры отделов продаж должны управлять своими результатами и формировать добавленную ценность для клиентов.



За несколько лет работы с региональными компаниями они выработали технологию перенастройки коммерческих служб застройщиков, внедрения инструментов активного управления продажами. В этой книге они обобщили результаты сотрудничества с несколькими десятками компаний-застройщиков. Инструменты, о которых идет речь в книге, прошли проверку на прочность как в отделах продаж, создававшихся с нуля, так и в уже сложившихся командах, переживших настоящую революцию.



Для кого эта книга

Эта книга для руководителей отделов продаж, маркетологов и менеджеров компаний-застройщиков.



Об авторах

Сергей Разуваев - директор ГК "Маркетинг-Консультант" (www.gmk.ru).



Обладает уникальным опытом работы с крупными региональными девелоперами (Новосибирск, Омск, Тюмень, Екатеринбург, Казань, Уфа, Самара, Москва). Имеет ряд авторских разработок. Является признанным экспертом в комплексном продвижении крупных строительных объектов. Предпочитает агрессивный маркетинг и специализируется на прорывных стратегиях. Лично обошел сотни строительных площадок в России и по всему миру.



Автор книг "Маркетинг за МКАДом" (2011 г.), "До последнего квадратного метра" (2015 г.), "Аудит продаж" (2016 г.)



Анна Печеркина - ведущий бизнес-тренер "Центра управления продажами" ГК "Маркетинг-Консультант" (www.gmk.ru).



В 2006-2016 гг. реализовала более 50 обучающих проектов для менеджеров по продажами, руководителей коммерческих служб компаний-застройщиков, риелторов и директоров агентств недвижимости.

Серия: Библиотека девелопера
Год: 2024
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 10000651
ISBN: 978-5-00100-513-1

Аудит продаж. Практическая инструкция для девелопера
О книге

За 11 лет работы у авторов накопился значительный опыт - и они знают, какие системные ошибки совершают сотрудники и руководители отделов продаж в деволопменте. Сергей и Анна уверены, что их можно избежать, зная, как правильно должен функционировать отдел продаж. Проведение аудита даже собственными силами повысит культуру продаж и придаст необходимую динамику в сложный период.



На основе практики работы с девелоперами авторы создали инструкцию по тому, как быстро разобраться в ситуации и провести анализ работы отдела продаж, чтобы при необходимости оперативно перестроить систему или построить ее с нуля.



От авторов

Мы структурировали книгу так, чтобы соблюсти определенную логику при проведении аудита: от внешних образов к внутренним процессам. Поэтому начали с проверки внешних параметров, таких как аудит экстерьера и интерьера офиса продаж, внешнего вида сотрудников и анализа pos-материалов. Как театр начинается с вешалки, так и отдел продаж начинается с вывески. В продажах нет мелочей. Все имеет значение - не только в том, что и как мы делаем, но и даже в том, где проходит общение с клиентом.



Затем мы описали, как проводить аудит структуры отдела продаж девелопера, какие задачи должен выполнять каждый из сотрудников отдела продаж, потому что грамотно построенная структура может решить ряд серьезных проблем, с которыми сталкивается клиент на этапе покупки квартиры.



Далее мы перешли к анализу эффективности работы отдела продаж, проанализировали бизнес-процессы, техники работы менеджеров по продажам. Ведь то, как работают наши продавцы, имеет значительное влияние на итог переговоров и здесь важны мотивация, системное обучение, тренировки и контроль.



Мы завершили аудит отдела продаж анализом работы с партнерскими каналами, который наряду с маркетинговыми активностями должен дать нам дополнительный поток клиентов.



Поскольку мы писали эту книгу как инструкцию, то перед нами стояло две задачи. С одной стороны, необходимо было обозначить вопросы, которые нужно задавать, проводя аудит. А с другой - дать некие тезисы и рекомендации, которые показывают, как решать поставленные задачи. Поэтому в книге вы найдете и то, и другое.



Для кого эта книга

Эта книга будет полезна, прежде всего, собственнику девелоперской компании или исполнительному директору, которому необходимо, чтобы компания была "здорова" и работала как часы. Директору по маркетингу и продажам (или коммерческому директору) эта книга поможет оценивать работу отдела продаж в разрезе существующих бизнес-процессов и укрупненных показателей деятельности сотрудников. Руководитель отдела продаж сможет составить четкий перечень того, что он должен контролировать, чтобы его отдел работал эффективно. Даже сотрудникам отдела продаж книга будет интересна, потому что в ней изложено, что будут проверять и по каким критериям оценивать их деятельность.



Об авторах

Сергей Разуваев - директор ГК "Маркетинг-Консультант.

Обладает уникальным опытом работы с крупными региональными девелоперами (Новосибирск, Омск, Тюмень, Екатеринбург, Казань, Уфа, Самара, Москва). Имеет ряд авторских разработок. Является признанным экспертом в комплексном продвижении крупных строительных объектов. Предпочитает агрессивный маркетинг и специализируется на прорывных стратегиях. Лично обошел сотни строительных площадок в России и по всему миру.



Автор книг "Маркетинг за МКАДом" (2011 г.), "До последнего квадратного метра" (2015 г.), "Аудит продаж" (2016 г.)



Анна Шишкина - руководитель Центра управления продажами ГК "Маркетинг-Консультант". За четыре года прошла путь от специалиста до руководителя отдела продаж.



Основные компетенции: управление продажами в девелопменте, аудит и реинжиниринг бизнес-процессов, развитие партнерских каналов продаж.



Консультирует ведущих девелоперов Москвы, Казани, Уфы, Самары, Екатеринбурга, Тюмени, Новосибирска.

Серия: Библиотека девелопера
Год: 2024
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 10000693
ISBN: 978-5-00100-330-4

Секреты успешных продаж
Как заставить раскошелиться мнительных, скупых и небогатых покупателей?

Как угодить пожилому респектабельному господину, замученной домохозяйке, юной студентке или самоуверенному бизнесмену?

Вы хотите в совершенстве овладеть искусством общения с самыми разнообразными клиентами?

Тогда эта книга - для вас!

Серия: Business
Год: 2011
Производитель: АСТ
Артикул: 315446
ISBN: 978-5-17-039629-0
Автор: Александер Рой, Рот Чарлз Б

Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг
Все мы каждый день что-нибудь продаем - кто-то делает это по роду деятельности, а кто-то "реализует" собственные идеи коллегам, руководству, подчиненным и даже друзьям и родственникам. И от того, насколько мы будем убедительны, применяя умение задавать вопросы, методику выявления мотивов и потребностей человека, знания основ невербального поведения и другие приемы, зависит наш успех. Овладеть технологией эффективных продаж вам поможет эта книга.



В ней проанализированы примеры оптовых и розничных продаж товаров различных ценовых категорий, которые легли в основу задач, позволяющих закрепить полученные знания. Книга предлагает готовые рецепты, которые вы сможете адаптировать к собственному бизнесу и начать применять на следующий же день после ее прочтения. Здесь вы найдете минимум общих советов и максимум конкретных решений.



Книга адресована специалистам по продажам.

10-е издание.

Серия: Бизнес на 100%
Год: 2015
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 496968
ISBN: 978-5-9614-5274-7, 978-5-9614-5274-X, 978-5-9614-5274-Х
Автор: Иванова Светлана

Боевые команды продаж (CDmp3)
Аудиокнига "Боевые команды продаж" является продолжением и дополнением книги "Построение отдела продаж с "нуля" до максимальных результатов". В ней подробно и пошагово разбираются особенности построения системы продаж - цели, планы, возможные риски. В этой аудиокниге отражена большая часть нового опыта, накопленного автором за последние годы как в Москве, так и во многих других регионах России. Описаны некоторые спецтехнологии, использующиеся в работе профессионального отдела продаж, которые позволят значительно увеличить прибыль компании.

ИСКУССТВО ПРОДАЖ

- Цели и план построения системы продаж

- Текущий документооборот отдела продаж

- Стратегия регионального развития

- Опыт проведения конкурсов

- Усиление продаж

Аудиокнига будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам. Также она будет полезна всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.

Общее время звучания: 5 час. 2 мин.

Формат: mp3

Серия:

Читает: Тимошенко Вячеслав

Носитель: 1 CD

Серия: Искусство продаж
Год: 2010
Производитель: Ардис
Артикул: 231999
ISBN: 4607031759479
Автор: Бакшт Константин Александрович

Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы
Эту книгу можно назвать арсеналом, войдя в который, каждый может выбрать для себя оружие перед боем. Главное, чтобы это оружие было "по руке", чтобы человек сам его не боялся.

Мы ежедневно ведем переговоры - как в бизнесе, так и в быту. В издании собраны практические приемы для наступления и защиты в любых переговорах. Книга будет полезна каждому, кто настроен на победу и готов к бою.

Книга предназначена для прочтения перед важными переговорами и позволит выбрать нужные для конкретной ситуации правила и приемы.

Серия: #экопокет
Год: 2020
Производитель: Питер
Артикул: 719644
ISBN: 978-5-4461-1533-4
Автор: Зорин Игорь Иванович

Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах
У вас есть стабильный бизнес - достаточно успешный и хорошо развивающийся, но вы почему-то до сих пор не заработали те миллионы долларов, которые планировали получить.

В чем же причина того, что вы работаете больше, а зарабатываете меньше, чем хотите? Какие секреты успешного бизнеса вы не применяете на практике? Сколько способов бесплатной рекламы вы не используете? Почему ваш бизнес не приносит вам в 5 раз больше денег, чем сейчас?

Существуют сотни приемов малобюджетного (партизанского) маркетинга, которые можно применить в вашем бизнесе. Ведь иногда достаточно внести совсем небольшие изменения, чтобы поднять свою прибыль на десятки процентов.

В результате изучения книги вы:

узнаете, как повышать продажи даже тогда, когда у других компаний вашей отрасли они падают;

будете знать, что и когда вам сделать для увеличения вашей прибыли;

легко обгоните конкурентов и заберете себе их клиентов;

перестанете терять своих клиентов и продажи, убрав "узкие места";

сможете продавать больше и дороже, повышая свою прибыль.

Настоятельно рекомендуется собственникам и руководителям малого и среднего бизнеса, директорам по маркетингу и развитию, руководителям отделов продаж, коммерческим и исполнительным директорам, индивидуальным предпринимателям.

Серия: Маркетинг для профессионалов
Год: 2014
Производитель: Питер
Артикул: 434778
ISBN: 978-5-496-00906-5
Автор: Юрковская Ольга

Аутсорсинг в продажах. Фактические издержки организации сбыта через независимых торговых представит
Аутсорсинг в продажах. Фактические издержки организации сбыта через независимых торговых представителей.

Аутсорсинг непрофильных бизнес-процессов становится в последнее время все более популярным. Преимущества такого подхода очевидны, когда речь идет о передаче сторонним организациям производственных контрактов, функций управления персоналом, обслуживания информационных и компьютерных систем и даже полномочий в ведении учета, отчетности и управлении финансами. Но возможно ли использование принципов аутсорсинга при построении системы сбыта? В зарубежной практике такой подход к управлению продажами широко используется ведущими компаниями мира: для них давно стали очевидными преимущества организации сбыта через независимые сбытовые компании по сравнению с управлением собственным внутренним сбытовым подразделением (отделом продаж).

В этой книге, написанной Э. Андерсон и Б. Тринклом, основоположниками концепции аутсорсинга в продажах, вы найдете:

- проверенную на практике методику оценки эффективности различных вариантов организации сбыта (через собственный отдел продаж, через торговых представителей, с привлечением независимых дистрибуторов и т.п.)

- рекомендации в выборе и построении оптимальной модели продаж для вашего бизнеса;

- способы оценки фактических издержек при управлении сбытом с использованием различных схем работы;

- кейсы и примеры из практики работы компаний, успешно использующих аутсорсинг в системе управления продажами;

- технологии продуктивного сотрудничества с независимыми сбытовыми компаниями и торговыми представителями с целью увеличения объемов продаж и оптимизации затрат.

Серия: Управление продажами для профессионалов
Год: 2006
Производитель: Добрая книга
Артикул: 104538
ISBN: 5-98124-084-9
Автор: Андерсон Эрин, Тринкл Боб

Как отобрать, обучить, оценить продавцов
Ваша успешная карьера как менеджера по продажам зависит от эффективной работы вашей команды продавцов. Ибо задача менеджера по продажам - добиться через других людей выполнения поставленных целей. Работа менеджера - создавать героев, а не быть им. В этой книге, из серии МВА, сфокусировано и просто рассказывается о целостном процессе управления продажами, начиная с рекрутмента и заканчивая всеми аспектами управления командой продавцов, нацеленных на результат.

Серия: EXECUTIVE MBA SERIES
Год: 2009
Производитель: Гиппо
Артикул: 354095
ISBN: 978-5-91606-009-6
Автор: Кальвин Роберт Дж

Построение отдела продаж с "нуля" о максимальных результатов (CDmp3)
Бизнес - это война, где пленных скупают за бесценок. Линия фронта проходит там, где идет работа с клиентами. Ваша основная ударная сила - Ваш отдел продаж. Ваши менеджеры по продажам всегда в бою, всегда на передовой. Так вооружите их надежными технологиями и новейшими достижениями в области продаж!

ИСКУССТВО ПРОДАЖ

- Как управлять боевой командой продаж

- Правила боя: что такое активные продажи

- Обучаем новобранцев

- Оружие боевой команды: технологии и стандарты продаж

Аудиокнига будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, а также всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.

Общее время звучания: 6 час. 49 мин.

Формат: mp3

Серия:

Читает: Некрасов Денис.

Носитель: 1 CD

Серия: Искусство продаж
Год: 2010
Производитель: Ардис
Артикул: 232008
ISBN: 4607031759455
Автор: Бакшт Константин Александрович

Прорыв. Убедить и продать
Книга представляет собой уникальную авторскую методику по увеличению объема продаж менеджера с помощью ведения эффективных переговоров. Предлагаемые механизмы моделировались с учетом опыта крупнейших компаний, и является универсально для различных индустрий. В приложении к книге разработаны уникальные способы эффективного преодоления возражений, отказов и работы с трудными клиентами, которые помогут предпринимателю более полно раскрыть аспекты данной темы.

В первую очередь рассчитана на руководителей и собственников бизнеса, также будет интересна всем, кто по работе и жизни часто сталкивается с переговорными процессами.

Серия: Деловой бестселлер
Год: 2016
Производитель: Питер
Артикул: 503916
ISBN: 978-5-496-01694-0
Автор: Турман Владимир В

Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни (с автографом)
В книге сформулированы простые и проверенные алгоритмы продаж, которые дают результат даже тем, кто ничего не смыслит в этом; пошаговые техники и модели, проверенные на тысячах учеников; эффективные приемы лучших продавцов мира. Вы обретете уверенность в себе, научитесь делать мощные презентации и привлекать своих клиентов.
Год: 2016
Производитель: Эксмо
Артикул: 540956
ISBN: 978-6-699-77440-1
Автор: Пинтосевич Ицхак

Быстрые результаты в переговорах. Беспроигрышная стратегия убеждения без поражения
Быстрые переговоры с нужным вам результатам - кто откажется, чтобы все они были такими?

Авторы этой книги, успешные бизнесмены и владельцы популярных проектов, разработали уникальную беспроигрышную стратегию убеждения оппонентов. Теперь они делятся своими эксклюзивными методиками не только на дорогостоящих бизнес-семинарах, но и в этом логичном и исчерпывающем руководстве.

Только конкретные методы, этапы, способы, техники, советы, задания, схемы, и даже выверенные фразы и уловки для скорейшего достижения именно Вашей цели в любых переговорах и обсуждениях.

Запомните: поражение неприемлемо!

Серия: Деньги под ногами
Год: 2014
Производитель: АСТ
Артикул: 447899
ISBN: 978-5-17-085839-2
Автор: Колотилов Евгений, Парабеллум Андрей Алексеевич, Мрочковский Николай Сергеевич

Удвоение продаж. Как наращивать объемы продаж, используя имеющиеся ресурсы
Хороший руководитель - это тот, у кого растут продажи. Эффективность руководства бизнесом определяется объемом роста продаж - это закон. Все остальные показатели для вас как управленца не имеют никакого значения, если нет этого единственного.

В книге изложена уникальная авторская философия роста продаж, и, что особенно важно - даны практические задания, выполняя которые уже по ходу чтения можно составить амбициозный план увеличения продаж вашей компании.

Эта книга окажет вам неоценимую услугу - покажет, как за два года добиться удвоения продаж практически для любого бизнеса. Вы удивитесь, что сделать это можно просто, быстро и спокойно. Знания, полученные вами по прочтении этой книги, позволят ежегодно показывать положительную динамику, подтверждая свой статус эффективного руководителя.

Для руководителей, менеджеров отделов продаж, а также всех, кто так или иначе отвечает за продажи в компании.

Серия: Академия продаж
Год: 2010
Производитель: Эксмо
Артикул: 225599
ISBN: 978-5-699-38894-3
Автор: Перция Валентин Матвеевич, Любаров Владимир Михайлович

Почему мы покупаем. Мотивация и стратегия продаж
Поход за покупками - один из наиболее захватывающих и увлекательных видов человеческой деятельности. Что заставляет покупателей поступать так, а не иначе? Почему люди отправляются в торговые центры и бутики, почему бродят по Всемирной паутине с кредитными карточками в руках, не представляя, что конкретно им нужно купить? Почему они считают себя чуть ли не обязанными потратиться на подарки на Рождество, день рождения или юбилей, но чувствуют себя виноватыми, если израсходуют ту же сумму в остальное время года?

Книга отвечает на эти и подобные вопросы, обращая особое внимание на изменения в психологии покупателей, произошедшие за последние годы.

Детальный справочник по сложной психологии покупателей XXI столетия. Джим Пулер обстоятельно и подробно описывает новый потребительский мир, где правят эмоции и люди покупают умом, чувствами и душой.
Год: 2006
Производитель: Олимп-Бизнес
Артикул: 319759
ISBN: 5-9693-0012-8
Автор: Пулер Джим

Как внедрить CRM-систему за 50 дней
У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача, этой книги - сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов.

В этой книге рассказывается о том, за счет каких инструментов достигается рост продаж и как не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы.

Как не растянуть сроки внедрения на годы и бюджет - на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами.

Серия: Бизнес-книга
Год: 2017
Производитель: Омега-Л
Артикул: 551893
ISBN: 978-5-370-03957-7
Автор: Рязанцев Алексей

Усиление продаж
Вы руководите продажами в Компании, основные клиенты которой - организации и предприятия. В Вашей Компании имеется отдел продаж, сотрудники которого занимаются активным поиском и привлечением корпоративных заказчиков. У Вас есть товары и услуги, которые можно предложить клиентам. То есть с тем, что продавать, проблем нет. Проблема в другом: как усилить продажи?

Вы создали бизнес в экономически слабом регионе, и это не дает Вашему бизнесу нормально развиваться. Если так - выбора у Вас нет. Вы либо начинаете региональную экспансию, либо смиренно ждете, когда в Ваш регион придут федеральные компании, которые вас растопчут.

2009 год. Финансовый кризис? Нигде и никогда не бывает таких возможностей заработать, как в период кризиса или серьезной коррекции рынка!

Об этих и других проблемах, а также о путях их решения рассказывается в новой книге Константина Бакшта, адресованной руководителям отделов продаж, директорам и собственникам бизнеса.

Серия: Искусство продаж
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 208424
ISBN: 978-5-459-00988-0, 978-5-496-00406-0, 978-5-49807-432-0
Автор: Бакшт Константин Александрович

Многоликий переговорщик. Убеди меня, если сможешь!
"Профессионал знает, что будет эффект, любитель надеется, что эффект будет". В переговорном процессе также нужно быть профессионалом.

Эта книга уникальна по двум причинам. С одной стороны, она - тренинговая, то есть может служить хорошим учебным пособием бизнесмену, который решил пройти тренинг "Навыки ведения переговоров". С другой стороны, назначение этой книги несколько боль шее, чем простое формирование навыков - "делай раз, делай два". Содержание ее настолько "многолико", что она вполне подойдет для академических программ, в том числе MBA. Автор - один из ведущих российских бизнес-тренеров - простым языком рассказывает об очень серьезных материях.

Эта книга научит вас тонкостям переговоров. Вы овладеете основными техническими приемами, познаете тонкости, присущие переговорному процессу и, наконец, просто полу чите эстетическое наслаждение.
Год: 2012
Производитель: Рид Групп
Артикул: 318367
ISBN: 978-5-4252-0499-8
Автор: Иванов Олег

Продажи по-взрослому: 19 инструментов управления
В большом количестве бизнесов основной канал продвижения и 90% продаж - это личные продажи. Дополнительные каналы - интернет-продвижение, директ-маркетинг, специальные мероприятия, выставки - играют сопутствующую роль. Однако во многих российских компаниях личные продажи почти никак не управляются и отданы на откуп продавцов. Предполагается, что продавцы "сами знают, как продать"; "сами должны быть заинтересованы, чтобы больше продать"; "надо просто, чтобы продавцы были активнее" и т.д. Такой непрофессиональный подход к управлению отделом продаж резко снижает эффективность продаж, сильно затрудняет выход на новые рынки, тормозит развитие компании. В своей книге один из лучших тренеров России описывает основные инструменты управления отделом продаж, имеющие практический прикладной характер. Каждая глава содержит ссылки и примеры из практики российских и зарубежных компаний, которые иллюстрируют применение инструментов продаж.

Издание адресовано профессионалам, чья деятельность связана со сферой сбыта: собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, торговым агентам, продавцам-консультантам.
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 376504
ISBN: 978-5-496-00288-2
Автор: Барышева Ася Владимировна

Убойный питч. Как сделать презентацию точно в цель. Практическое пособие с пошаговой инструкцией
Попасть в акселератор, выиграть в конкурсе, получить грант, привлечь инвесторов - для всего этого нужно иметь качественную инвестиционную презентацию и уметь хорошо делать питч. Конечно, даже супер-презентация не спасёт слабый проект, но гораздо чаще случается, что замечательные проекты не могут найти финансирование из-за плохих презентаций.

В этой книге автор, прошедший школу нескольких акселераторов и победивший во многих престижных конкурсах делится секретами успешной презентации и убойного питча.

"Убойный питч" - практическое пособие, которое содержит пошаговую инструкцию, множество лайфхаков и практических примеров. В конце каждой главы вы найдёте упражнения, выполнив которые, вы получите не только качественную презентацию своего проекта, но и научитесь защищать его перед инвесторами.

Книга будет полезна начинающим предпринимателям, основателям стартапов, руководителям технологичных проектов и всем, кто нуждается в венчурных инвестициях.

Серия: Умная книга. Бизнес
Год: 2020
Производитель: Омега-Л
Артикул: 724864
ISBN: 978-5-370-04530-1
Автор: Михайлов Александр

Техники холодных звонков. То, что реально работает
Цитата

"Главное - добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели убеждать, если убеждать некого, сделка не состоится".

Стивен Шиффман



О чем книга

О том, как не лениться лишний раз поднимать телефонную трубку и назначать встречи с незнакомыми людьми - вашими потенциальными клиентами. Ни один звонок не может стать лишним, убеждает Шиффман, он только может самым магическим образом внезапно увеличить ваш месячный, а то и годовой доход.



Почему книга достойна прочтения

Максимально выверенные формулы успешных продаж с точными подсчетами холодных звонков и их влияния на месячный план:

Недельный план: каждое "нет" еще больше приближает "да".

Поиск новых клиентов - как поставить это занятие на постоянную основу.

Каждый взлет компании стремительно приближает ее к краху - правила равноценного распределения холодных звонков и деловых встреч.

Самая главная формула продаж: ДВ = К = П.

Тонкости дипломатичной назойливости в продажах. Без повторных звонков не бывает продаж - как без потерь пройти все этапы, начиная с холодных звонков.



Для кого эта книга

Окажется максимально полезной для руководителей отделов продаж, торгового персонала и менеджеров по продажам всех уровней и мастей.



Кто автор

Стивен Шиффман - один из лучших в Америке тренеров по продажам, президент DEI Management Group Inc., одной из крупнейших американских компаний в области подготовки специалистов по продажам.Обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как AT&T Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. А автор книг "Техники завершения сделки (которые в самом деле работают!)", "Двадцать пять привычек успешных торговых агентов" и еще нескольких популярных изданий, посвященным продажам.



Ключевые понятия

Продажи, маркетинг, реклама, холодные звонки.

3-е издание.
Год: 2014
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 388819
ISBN: 978-5-9614-4396-7, 978-5-9614-4710-1, 978-5-9614-5079-8, 978-5-9614-5480-2
Автор: Шиффман Стивен

Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина
Сколько бы денег мы ни тратили на рекламу магазина, какие бы ни устраивали акции или распродажи, магазин не будет приносить прибыль без четкой и слаженной работы сотрудников. Посетители магазина превратятся в покупателей, только если магазин будет чистым, если продавцы будут встречать клиентов с приятными улыбками, если персонал всегда будет готов помочь и если директор будет грамотно управлять сотрудниками.



В своей книге Виктория Ламанова, много лет руководившая розничными магазинами, рассказывает, как заставить ваш магазин работать как часы. Автор делится рекомендациями, основанными на собственном практическом опыте работы в России. Вы узнаете об отточенных в реальной жизни методиках составления регламентов, способствующих повышению эффективности работы сотрудников и увеличению продаж, об анализе деятельности магазина, об оценке работы персонала, мотивации и обучении сотрудников.
Год: 2015
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 501366
ISBN: 978-5-9614-5317-1
Автор: Ламанова Виктория

Всё об управлении продажами
Продажи, продажи и еще раз продажи. Это то, что волнует руководителей любой компании, а в период спадов и кризисов становится критически важным вопросом. Объем продаж - следствие качества организации бизнес-процесса. Правильно организованная система сбыта способна генерировать высокие доходы даже в период сильного спада на рынке.

Авторы книги решили уникальную задачу - представили вниманию читателей все аспекты построения эффективной системы сбыта: от анализа конъюнктуры до способов мотивации торгового персонала. Материал изобилует конкретными примерами из деятельности российских компаний и богат ценными советами, которые любая современная организация сможет успешно применить в своей системе сбыта.

Книга адресована руководителям организаций, руководителям отделов продаж, а также менеджерам по продажам и менеджерам по персоналу компаний, действующих в различных сферах бизнеса.

3-е издание
Год: 2014
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 188692
ISBN: 978-5-9614-0977-2, 978-5-9614-1421-9, 978-5-9614-4658-6
Автор: Олейник Карина, Иванова С. В., Болдогоев Дмитрий

Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя
Гарри Фридман - мастер розничной торговли и обучения в этой области. Книга "Нет, спасибо, я просто смотрю" о розничной торговле. Уникальность Г.Фридмана и его книги заключается именно в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также учить этому других. Используя юмор, сопричастность и свой огромный опыт, он рассказывает о том, как достичь вершин мастерства в обслуживании покупателей и стать самым успешным продавцом. Вы узнаете, как преодолеть сопротивление покупателя, как выяснить, что он хочет, как заставить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку. Приемы, описанные в этой книге, позволят вам значительно ускорить продвижение по служебной лестнице.

Книга предназначена для широкого круга читателей.
Год: 2016
Производитель: Олимп-Бизнес
Артикул: 216065
ISBN: 978-5-9693-0123-8, 978-5-9693-0230-3, 9785969303294
Автор: Фридман Гарри Дж

Искусство продаж. Как приручить продажу. Инструкция для повседневного применения
Книга посвящена продажам и написана для людей действия, то есть для тех, кто осознает необходимость саморазвития и готов к тому, чтобы воплощать теорию на практике. Знания, содержащиеся в этой книге, могут стать ключом к повышению вашей продуктивности не только в рабочей, но и в других сферах жизни. Если, конечно, вы не побоитесь их применить.

Книга будет актуальна как для действующих менеджеров по продажам и тех, кто только собирается ими стать, так и для руководителей продающих структур и собственников бизнеса.

2-е издание.
Год: 2021
Производитель: Скифия
Артикул: 487876
ISBN: 978-5-00025-055-6
Автор: Знаменский Александр Сергеевич

Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы
Эту книгу можно назвать арсеналом, войдя в который, каждый может выбрать для себя оружие перед боем. Главное, чтобы это оружие было "по руке", чтобы человек сам его не боялся.

Мы ежедневно ведем переговоры - как в бизнесе, так и в быту. В издании собраны практические приемы для наступления и защиты в любых переговорах. Книга будет полезна каждому, кто настроен на победу и готов к бою.

Книга предназначена для прочтения перед важными переговорами и позволит выбрать нужные для конкретной ситуации правила и приемы.

Серия: Бизнес-войны
Год: 2015
Производитель: Питер
Артикул: 481468
ISBN: 978-5-496-01697-1
Автор: Зорин Игорь Иванович

Повышение эффективности отдела продаж
В 95 % российских компаниях система продаж не выстроена вообще. И если за 50 дней вы успеете ее спроектировать и внедрить в ваш бизнес, то удвоение - это минимум, на который вы можете настраиваться. Все дело в принципах развития бизнеса и построении системы продаж. О том, как ее построить, написана эта книга. В ней обобщен опыт более 70 российских компаний.

В книге известного бизнес-тренера Алексея Рязанцева вы сможете найти самые подробные рекомендации на следующие темы:

определение эффективной архитектуры отдела продаж;

внедрение активных продаж;

разработка скриптов и инструкций;

наем персонала и многое другое.

Книга предназначена для руководителей отделов продаж, собственников бизнеса и всех, кто занимается этой проблематикой.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2015
Производитель: Питер
Артикул: 468063
ISBN: 978-5-496-01327-7
Автор: Рязанцев Алексей

У меня всегда покупают. Методика уверенного удвоения прибыли
Райан Серхант эксперт в продажах мирового уровня, мастер бизнес-коммуникации.



Используя приемы, которыми он делится в этой книге, вы сможете успешно взаимодействовать с клиентами:

- поддерживать ненавязчивый контакт;

- обрабатывать оправданные возражения;

- увеличивать сумму сделки;

- и легко переходить от предварительных ласк к прямому обсуждению покупки.



Следуя рекомендациям Серханта, можно не просто удвоить прибыль, а уверенно занять свое место в новой лиге продавцов и предпринимателей, получая доход, который раньше казался недостижимым.



Более 2000 отзывов на amazon.com!

Серия: Бизнес. Pocket
Год: 2023
Производитель: Бомбора
Артикул: 960382
ISBN: 978-5-04-181571-4
Автор: Серхант Райан

Договаривайся, а не говори. Техники управляемых переговоров
Данная книга - для всех, кто устал от взаимных претензий и манипуляций, для всех, кто не выносит неточностей, оплошностей и помарок в собственных переговорах, кто готов договариваться на разумных и действительно выгодных для обеих сторон условиях, для тех, кто созрел: стоять за штурвалом, управлять процессами переговоров и помогать в этом своим партнерам, добиваться взаимной выгоды даже в самых сложных или конфликтных ситуациях, сохраняя и приобретая: достоинство, выгоды, репутацию, долгосрочные партнерства.

Книгу создал авторский коллектив, в котором каждый ведет переговоры в бизнесе, политике, образовании уже более 8, 13, 20 лет, и поэтому мы вложили в нее много своего опыта.
Год: 2019
Производитель: Питер
Артикул: 704013
ISBN: 978-5-00116-283-4
Автор: Горбачев Геннадий, Пожарская Александра, Хоменко Руслан

Просто копирайтинг
Что объединяет многочисленные интернет-магазины, тематические группы в социальных сетях, веб-сайты коммерческих предприятий и информационные порталы? Наличие контента, который создают копирайтеры, - специалисты по разработке текстов.

Эта увлекательная профессия таит в себе множество секретов, которыми охотно делится с читателями автор сорока книг и более четырех сотен публикаций в печатных изданиях, профессиональный копирайтер и коммерческий писатель Валентин Холмогоров.

Серия: Просто
Год: 2022
Производитель: Страта
Артикул: 545385
ISBN: 978-5-906150-73-8
Автор: Холмогоров Валентин

Не давайте скидок! Современные техники продаж
Если вы руководитель компании, или руководитель отдела продаж, подумайте, кто у вас трудится - люди, которые просто обрабатывают входящие заявки от клиентов, или профессиональные менеджеры? И что это значит "профессиональный менеджер по продажам"? Если вы хотите, чтобы ваши продавцы работали не просто как автоответчики, а профессионально консультировали клиентов; чтобы клиенты выбирали именно вашу компанию и покупали именно у вас по более высокой цене - это одна из причин, по которой вам стоит дочитать эту книгу до конца. С помощью предлагаемых материалов вы сможете увеличить как продажи компании, так и уровень собственных доходов.

2-е издание.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2017
Производитель: Питер
Артикул: 590832
ISBN: 978-5-4461-0427-7
Автор: Колотилов Евгений

Тендеры. Просто. Быстро. Прибыльно
Тендерные продажи. Первая книга о тендерах на человеческом языке.

Если вы мечтаете о том, чтобы Ваш бизнес наконец-то вырос из малого или микробизнеса в большой и сильный, начните изучение темы тендерных продаж с этой книги.

Получив новые знания, вы сможете с максимальной эффективностью продавать любой товар, работы или услуги на российских электронных тендерах, оптом и в розницу. Узнаете, как построить тендерный отдел с вашим минимальным участием и без рисков. А если вы уже начали внедрение тендерного канала - поймете, что делали до сих пор неправильно и как достичь максимизации выручки.

Эта книга станет главным ориентиром для собственника бизнеса, который стремится к извлечению максимальной прибыли из своего дела в России.

3-е издание.

Серия: Бизнес-книга
Год: 2019
Производитель: Омега-Л
Артикул: 562173
ISBN: 978-5-370-04022-1, 978-5-370-04590-5
Автор: Гуськов Александр

Идеальные переговоры. Как добиваться своего в закупках, продажах, бизнесе и жизни
Мы ведем переговоры практически ежедневно: с поставщиками, клиентами, коллегами, работодателями, с близкими людьми. При этом переговоры это не схватка или борьба. Оппонент в переговорах это партнер, с которым вы можете получить прибыль и максимально привлекательные условия. Сергей Семёнов бизнес-тренер, генеральный директор компании Эксперт-Маркетинг , практик с опытом работы в продажах и переговорах с 2000 года, автор бестселлера Ozon Большие продажи без компромиссов и оправданий , предлагает вам практическую систему эффективных переговоров. В книге вы найдете 15 правил успешного проведения переговоров, позволяющих добиваться максимума в любых условиях. Вы познакомитесь с ключевыми способами убеждения, а также с ключевыми приемами, которые используют в переговорах. Вы научитесь видеть манипулирование в деловых переговорах и поймете, как противодействовать манипуляции. Вы перестанете бояться жестких переговоров. Наконец, вы получите пошаговую инструкцию внедрения техник переговоров в работе и в жизни.

Серия: Бизнес Наставник
Год: 2021
Производитель: АСТ
Артикул: 777393
ISBN: 978-5-17-123550-5
Автор: Семенов Сергей Васильевич

Турбодвигатель продаж
Петр Павел Сурков - бизнес-тренер, консультант по инновационному развитию и личностному росту. Обладатель звания "Лидер инновационной экономики России". Почетный экономист России. Специалист по ТРИЗ - обладатель профессионально международного сертификата ТРИЗ. Основатель и руководитель "Академии ТРИЗ". Консультант крупнейших корпораций: МегаФон, Yota, Mail ru, ЕВРАЗ, МЕТИНВЕСТ, РусГидро, Росатом и др. Разработчик множества тренингов.

Эта книга написана на основе программы повышения продаж, используемой во время кризиса и показавшей прекрасные результаты по всему миру, в том числе и в России. Действенные и практичные инструменты увеличения продаж, которыми делится автор, успешно себя зарекомендовали как в крупных межнациональных корпорациях, так и в малом и среднем бизнесе.

Серия: Бизнес Наставник
Год: 2019
Производитель: АСТ
Артикул: 709458
ISBN: 978-5-17-117753-9
Автор: Сурков Петр Павел Владимирович

Монстр продаж
Каждый из нас порой попадает в ситуацию, когда его привычный мир рушится, и надо двигаться дальше. Но как двигаться, если везде закрыты двери и ты ничего из себя не представляешь? Или все-таки нет: ты можешь изменить абсолютно любые обстоятельства себе на пользу?

В подобном положении оказывается и герой нашей книги, который без опыта работы пытается карабкаться по карьерной лестнице в одной из компаний за счет скрытых ресурсов.

Почему одни делают быструю и головокружительную карьеру, а других постигают неудачи? Как мыслят успешные люди? Как можно нарушить все мыслимые каноны и достичь своих целей в несколько раз быстрее? Кто такой менеджер по продажам - бесчеловечный монстр, бегущий за прибылью, или человек с душой, которому не чуждо сострадание?

Ответы на эти вопросы вы найдете, прочитав эту книгу.

Серия: Бизнес-книга
Год: 2017
Производитель: Омега-Л
Артикул: 560420
ISBN: 978-5-370-04044-3
Автор: Андреев Дмитрий В

Как продать что угодно кому угодно
Автор этого бестселлера продал тринадцать тысяч и один автомобиль за пятнадцать лет своей карьеры, попав в Книгу рекордов Гиннесса как величайший продавец в мире. В эту книгу вошли его уникальные системы продаж: успешная сделка, которая может породить еще 250; секреты разведывания данных о клиентах, которые гарантируют будущие продажи; искусство использования других людей для продаж, и наконец, пять способов превратить перспективного клиента в настоящего покупателя.

Рекомендуется менеджерам по продажам, торговым представителям, консультантам, продавцам магазинов.

Серия: Деловой бестселлер
Год: 2019
Производитель: Питер
Артикул: 495591
ISBN: 978-5-4461-0972-2, 978-5-496-01837-1
Автор: Джирард Джо, Браун Стенли

Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя
Из книги вы узнаете:

как понравиться покупателю и вызвать у него доверие;

об эффективной работе с возражениями;

как превратить потенциальных покупателей в реальных;

всегда ли нет это нет , или Что побуждает клиента лукавить;

как реагировать на просьбы о скидке.

Нет, спасибо, я просто смотрю не столько книга, сколько искусство убеждения человека, ее написавшего. Уникальность трудов Г. Фридмана заключается в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также учить этому других. Приемы, описанные в книге, можно считать универсальными.

Предназначена для широкого круга читателей.

Серия: Топовый нон-фикшн
Год: 2021
Производитель: Олимп-Бизнес
Артикул: 831507
ISBN: 978-5-9693-0484-0
Автор: Фридман Гарри Дж

Цикл продаж с примерами диалогов к каждому этапу
Хотели бы пройти тренинг продаж? Чтобы не смущаться и говорить то, что следует на каждом этапе торговой сделки? Стивен Шиффман, лучший тренер по продажам, предлагает вам пройти этот тренинг - на страницах этой книги. Готовые сценарии, для каждого этапа переговоров. Вы научитесь задавать правильные вопросы, задавать их вовремя, так, чтобы клиент понял, что именно ваш продукт решает его проблемы. И не важно, продаете ли вы ракетки для тенниса или ракетные установки.
Год: 2011
Производитель: Гиппо
Артикул: 275947
ISBN: 978-5-9160-6018-8
Автор: Шиффман Стивен

45 татуировок продавана. Правила для тех кто продаёт и управляет продажами
Новые 45 татуировок из продавцового прошлого Максима Батырева - как в роли рядового менеджера по продажам, так и в роли руководителя: успехи, неудачи, выводы из них.



Одна из самых непростых и в то же время интересных профессий - это профессия человека, который ежедневно, ежечасно и ежеминутно защищает интересы организации, проводя коммерческие переговоры с её потенциальными заказчиками и будущими партнерами.



Максим Батырев уверен: все, чего он достиг в своей профессиональной деятельности, он достиг благодаря работе в продажах. Продажи учат защищать свои интересы, выступать публично, вести переговоры с клиентами, делать своими руками презентации, внятно формулировать свои мысли и многому другому.



Продажи делают людей сильными.



Если вы научитесь продавать товары с не самой очевидной выгодой на одном из самых высококонкурентных рынков, то вам по плечу будут практически любые бизнес-задачи.



В своей новой книге Максим рассказывает о 45 татуировках продавца, которые появились за пятнадцать лет, во время которых он учился продавать.



Из предисловия Максима:



Каждый день я встречаюсь с разными предпринимателями и менеджерами из разных городов и даже стран, и мы разговариваем о бизнесе. И каждый раз на этих встречах поднимается тема продаж. Как продавать? Как сделать систему продаж эффективной? Каким образом выращивать руководителей в продажах? Что является ключевыми факторами успеха?

К сожалению, вынужден констатировать факт, что у нас очень мало людей умеют грамотно продавать. Мы либо, начитавшись американских книжек, пытаемся перенять их технологии себе, либо, гонясь за сиюминутной выгодой, "обещаем" Клиенту то, чего он не получит (это называется "впаривание"), либо ударяемся в психологию или какую-нибудь другую крайность.

Такая же проблема и в вопросах управления продажами. Очень небольшое количество знакомых мне руководителей продаж четко понимают, каким образом нужно настраивать свои подразделения для получения максимально возможных результатов.

Я тоже не умел ни продавать, ни тем более управлять продажами, допускал тысячи ошибок в своей деятельности и в конце концов научился продавать много. Мне удалось стать и лучшим специалистом по продажам в своей компании, позже и лучшим руководителем отдела, а потом мы с моей командой устанавливали корпоративные рекорды и продавали больше всех в России на нашем непростом рынке. За это время у меня появились не только менеджерские, но и продаванские татуировки, которыми я решил поделиться с Вами в этой книге.

Это исключительно мой субъективный опыт, и я снова, как и в предыдущей книге, не претендую на абсолютную истину. Но за этим опытом стоят годы отработки навыков, сотни отказов Клиентов, тысячи выставленных счетов, самоотверженные битвы за Клиентов в кризисы, новые друзья, профессиональные конфликты и лучшие результаты.



Для кого эта книга:



Это книга для всех, кто продает или управляет продажами.

Серия: NEON Pocketbooks
Год: 2023
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 872448
ISBN: 978-5-00195-759-1
Автор: Батырев Максим Валерьевич

Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей
В последнее время все большее число разработчиков, веб-дизайнеров и владельцев интернет-проектов стали понимать важность такого показателя, как "конверсия", - процента посетителей сайта, ставших клиентами или постоянными пользователями ресурса. Интернет-предприниматели уделяют повышенное внимание анализу посещаемости проекта, оценке поведения аудитории сайта и поисковой оптимизации.

В этой книге Бен Хант, считающийся одним из самых влиятельных экспертов в области повышения юзабилити и конверсии сайтов, предлагает простые и эффективные решения по оптимизации интернет-проектов и выводу их на совершенно новый уровень отдачи. Издание состоит из двух частей. В первой части автор предлагает доступные методы (включая основы юзабилити и поисковой оптимизации), которые помогут существенно повысить посещаемость сайта. Вторая часть книги посвящена профессиональным техникам, которые позволят удержать внимание посетителей и превратить их в клиентов или постоянных пользователей. Издание содержит сотни советов и подсказок, а также несколько подробных кейсов по оптимизации отдельных веб-страниц.

Освоив материал этой книги, вы будете знать, как получать максимальную отдачу от своих интернет-проектов, без больших затрат добиваясь максимального уровня конверсии.
Год: 2012
Производитель: Питер
Артикул: 341712
ISBN: 978-5-459-01241-5
Автор: Хант Бен