Техники продаж (страница 6)

Обучение и развитие менеджеров отдела продаж
Алексей Назаров - бизнес-консультант в области продаж с 20-летним опытом работы на позициях от коммерческого представителя до директора по продажам, тренер, преподаватель высшей школы бизнеса МИРБИС. Автор модели управленческой пирамиды и понятия смысловых разрывов.

Мария Медведева - сертифицированный бизнес-тренер с 15-летним опытом работы в фармацевтическом бизнесе на позициях от медицинского представителя, до руководителя отдела продаж. В течение 10 лет в качестве корпоративного тренера занималась внутренним обучением и развитием сотрудников отделов продаж в российских и крупных международных компаниях. Управляла центром оценки персонала в условиях слияния и поглощения компаний. Специализируется на обучении сотрудников отделов продаж фармацевтических компаний.

Сергей Сотников - бизнес-тренер, практикующий психолог, сертифицированный НЛП-практик, преподаватель. Эксперт в области психологии лидерства, управления, эмоциональных переговоров и психологии конфликтов. Тренер по развитию управленческих навыков, стандартов деловой коммуникации, тактики ведения сложных переговоров, системного мышления, противодействию манипуляциям, психодиагностике профессиональных и личностных моделей поведения.

Книга о том, как планировать обучение и развитие сотрудников отделов продаж. О том, с чего начать, как анализировать необходимость в обучении, формулировать задачу, составлять программы и выбирать методики обучения и развития. А также о том, чего можно и чего нельзя ждать от обучения. Помимо прочего, в этой книге мы остановимся на психологических аспектах человека, личности, на которого рассчитана эта книга. Попытаемся оформить психологический портрет специалиста по продажам. Дадим рекомендации, на что обратить внимание при подборе кандидатов на вакантные должности в отдел продаж.



Для кого эта книга?

В первую очередь для руководителей отделов продаж.

Для управленцев, которые ставят задачу на обучение и развитие своих сотрудников перед специалистами T&D, для самих специалистов в обучении, для HR-директоров и как ни странно, для директоров по маркетингу.

Зачем нужно читать эту книгу?

Авторы надеются, что она поможет:

- ставить тренерам только достижимые цели;

- сэкономить средства, которые компании тратят на обучение и развитие;

- структурировать процесс обучения продавцов.

Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
Год: 2018
Производитель: Питер
Артикул: 649506
ISBN: 978-5-4461-0800-8
Автор: Сотников Сергей, Медведева Мария, Назаров Алексей

Управление продажами
Перед вами наиболее полное и исчерпывающее руководство по управлению продажами, которое освещает все аспекты функционирования отделов сбыта компаний, работающих в сфере В-2-В. Книга почти целиком посвящена вопросам управления штатом торговых представителей и рассматривает все этапы организации деятельности отделов продаж. Написанная легким и доступным языком, книга отличается своим современным подходом, отражающим текущие экономические, социальные и технологические тенденции. Обширная теоретическая база дополнена большим количеством реальных примеров деятельности компаний, кейсов и практических заданий.

Издание заслуживает внимания практиков, занимающихся вопросами продаж в компаниях, а также преподавателей и студентов экономических вузов.

Серия: Управление продажами
Год: 2007
Производитель: ИД Гребенников
Артикул: 171665
ISBN: 978-5-93890-021-9
Автор: Спиро Розанн, Стэнтон Уильям, Рич Грегори

Полное руководство для менеджера по продажам
Авторы собрали и обобщили информацию об идеях, методах и конкретных приемах, благодаря которым можно овладеть самыми передовыми стратегиями сбыта продукции и достичь вершин успеха в торговле с любым партнером.

Для широкого круга читателей.

2-е издание.
Год: 2017
Производитель: Попурри
Артикул: 432687
ISBN: 978-985-15-2173-5, 978-985-15-3337-0
Автор: Трейси Брайан, Шеелен Франк М

Новый менеджер по продажам
Современный менеджер по продажам должен быть мудрым стратегом, наставником, гибким руководителем и харизматичной личностью, способной мотивировать торговых агентов для достижения великих успехов. Авторы этой книги показывают, как важны в руководстве продажами ключевые качества лидера. Здесь представлены как практические, так и теоретические принципы работы: подбор торговых агентов в соответствии с четко определенной стратегией и консолидирующей идеей, последовательная передача полномочий и эффективный выбор целей.
Год: 2014
Производитель: Попурри
Артикул: 434687
ISBN: 978-985-15-2174-2
Автор: Трейси Брайан, Шеелен Франк М

Мотивация торговых команд
Олег Бусыгин - генеральный директор консалтинговой компании Intake-Consult, бизнес-тренер, консультант по управлению, психолог. Сертифицированный в INEMLA (США) Мотивационный и NLP коуч, сертифицированный в ACST (Великобритания) Трансформационный коуч. Опыт работы в сфере обучения и консультирования с 1998 года. Постоянный эксперт и автор ведущих деловых изданий, среди которых "Ведомости", "Управление персоналом", "Генеральный директор" и пр. В числе клиентов - ведущие российские и европейские компании. География проектов: Россия, Великобритания, Казахстан, Сербия, Венгрия, Греция, Польша, Латвия, США и др.



"Мотивация торговых команд" - это сочетание 20% доходчивой теории и 80% актуальной практики. Автор анализирует значение базовых терминов теории мотивации, а также связь мотивации с корпоративной культурой, типом управления и структурой бизнеса. Модели и механизмы мотивации раскрыты в форме кейсов из практики торговых предприятий, работающих на российском рынке В2В. Мотивация рассмотрена как многофакторная система, от которой зависит устойчивость, доходность и рост компании в условиях отечественных экономических реалий. В книге собраны эффективные инструменты управления ресурсами материальной и нематериальной мотивации, а также их комбинированных типов. Издание предназначено для топ-менеджеров и директоров по персоналу.
Год: 2020
Производитель: Питер
Артикул: 747746
ISBN: 978-5-4461-1672-0
Автор: Бусыгин Олег

Как люди убеждают. Влияние слова в переговорах, беседах и спорах
Слова наш самый главный инструмент влияния, но все ли они одинаково хорошо помогают нам достичь своих целей?



Профессор Уортонской школы бизнеса Йона Бергер провел научные исследования огромного количества различных текстов и выделил шесть типов слов, которые работают лучше всего. Его рекомендации помогут вам:

- убеждать клиентов,

- завоевывать внимание аудитории,

- правильно мотивировать к действию,

- оставлять приятное впечатление в любой ситуации

и многое другое.



Используйте силу волшебных слов по максимуму и достигайте наивысших результатов при общении с коллегами, клиентами, семьей и любыми другими людьми.



***



Захватывающее чтение о том, как слова, которые мы используем, увеличивают или уменьшают наше влияние. У Йоны Бергера есть талант заставлять науку сверкать, и он не просто рассказывает вам, как писать и говорить более убедительно он это показывает .



Адам Грант, автор бестселлера "Подумайте еще раз"



Я благодарен за то, что являюсь одним из многих, кто учился у этого великого мастера .



Джим Коллинз, автор бестселлера "От хорошего к великому"

Серия: Наука общения
Год: 2024
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 952496
ISBN: 978-5-00214-180-7
Автор: Бергер Йона

Нейрокопирайтинг. 100+ приёмов влияния с помощью текста
В книге "Нейрокопирайтинг" объединены более 100 приёмов влияния на сознание читателя с помощью разных словесных хитростей. Вы сможете ими обогатить свои тексты, получите прилив вдохновения и сможете их развить до своих уникальных идей. Прочитав эту книгу вы получите свежие идеи для заголовков, вводной части текста, аргументации, работы с возражениями и к финальному аккорду своего повествования.

Серия: Бизнес-школа 11
Год: 2016
Производитель: Эксмо
Артикул: 543678
ISBN: 978-5-699-89113-9
Автор: Каплунов Денис Александрович

Лидокол. Как продавать в сфере онлайн-образования
Максим Шаргородский - предприниматель, эксперт по созданию прибыльных и современных отделов продаж в онлайн-школах. Среди клиентов Максима известные блогеры и эксперты: Катя Гуру - основатель "Клуба лучшей жизни", Мария Азаренок - стратег первых лиц бизнеса по теме личного бренда и управляемой публичности, Виктория Шергина - основатель ведущей школы по инвестициям.



Эта книга - руководство по продажам для всех игроков рынка онлайн-образования. Независимо от того, что вы продаете, инструменты и техники, описанные в ней, выведут вас на новый уровень и помогут увеличить прибыль.



Вы сможете:

- правильно сформировать ценность для клиента и продать ему продукт;

- выявить один из 4 основных мотивов для покупки - и "выстрелить" в яблочко;

- закрывать больше сделок с меньшими усилиями.



"Книга Максима - важный набор инструментов для всех, кто хочет начать или уже занимается бизнесом в сфере онлайн-обучения. В ней действительно много практических инструментов. Главное - применяйте сразу, не откладывая". - Григорий Аветов, ректор школы бизнеса "Синергия", cofounder Megacampus



"Сегодня не уметь продавать онлайн значит не уметь продавать вообще. Методы онлайн-продаж необходимо корректировать, и книга Максима - серьезный шаг в эту сторону. Читателю остается только поскорее внедрить их в работу!" - Игорь Рызов, эксперт по переговорам



"Самое главное - он вселяет веру в то, что, оказывается, можно много продавать и в онлайне! И объясняет, что для этого нужно сделать". - Максим Батырев, автор бизнес-бестселлеров, основатель Batyrev Consulting Group



"Инструменты из книги помогут вам выстроить понятную и рабочую систему продаж образовательных онлайн-продуктов". - Максим Спиридонов, основатель и генеральный директор образовательного холдинга "Нетология-групп"

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2021
Производитель: Бомбора
Артикул: 812391
ISBN: 978-5-04-121332-9
Автор: Шаргородский Максим Михайлович

Практичный email-маркетинг. Повышаем продажи с помощью рассылок
Книга посвящена практическим вопросам продвижения товаров и услуг путем организации рассылок по электронной почте. Изложены основы email-маркетинга: сбор базы подписчиков, ее разделение на удобные для работы сегменты, подготовка и отправка email-рассылок, измерение результатов, тестирование и автоматизация. Рассмотрены вопросы выбора сервиса для рассылок, доставляемости писем, стратегии email-маркетинга, дан набор рабочих тактик. Материалы дополнены интервью с экспертами отрасли, которые помогают более полно и всесторонне раскрыть тему email-маркетинга, касаются актуальных тенденций и делятся ценным практическим опытом.



В приложениях приведен готовый план email-маркетинга, список необходимых знаний и умений для современного email-маркетолога, а также перечень ссылок на полезные инструменты для email-маркетинга.



Вы научитесь:

- Собирать и сегментировать базу подписчиков

- Делать контент для писем и отправлять рассылки

- Анализировать результаты и тестировать гипотезы

- Настраивать автоматические сценарии рассылок

- Выбирать сервисы для рассылок

- Улучшать доставляемость писем

- Разрабатывать стратегию и применять тактики email-маркетинга



Книга не предназначена для крупных брендов, у которых есть деньги, чтобы нанять опытных специалистов. Она, скорее, сама как "опытный специалист", которого могут позволить себе небольшие и средние проекты: интернет-магазины, онлайн-сервисы, b2b-компании, информационные площадки. Это "выжимка" богатого опыта автора, познакомившись с которой читатель получает представление о том, как устроена данная отрасль и куда нужно "копать", если нужно углубить свои компетенции.



Помимо этого, книга содержит 10 интервью с ведущими специалистами в области email-маркетинга, которые помогут более полно и всесторонне раскрыть тему, дадут альтернативный взгляд по некоторым вопросам и поделятся своим практическим опытом.



В приложениях вы найдете список того, что должен знать и уметь email-маркетолог, готовый план email-маркетинга и ссылки на полезные инструменты для email-маркетинга.



Ефимов Алексей Борисович, интернет-маркетолог с 2011 года, автор блога Email-practice.ru. Основная область специализации - email-маркетинг, продвижение товаров и услуг с помощью электронной почты. В активе автора 50 реализованных проектов данной тематики - от интернет-магазинов до поставщиков услуг и производственных компаний. Более 100 статей в блоге, книга "E-mail маркетинг для интернет-магазина", онлайн-курс "E-mail маркетинг под ключ".
Год: 2021
Производитель: BHV
Артикул: 791359
ISBN: 978-5-9775-6697-1
Автор: Ефимов Алексей Борисович

Переговоры в стиле Трампа. Победа в любой сделке
Автор книги Джордж Росс работает рука об руку с Дональдом Трампом уже 30 лет. Вместе они заключили свои самые успешные сделки с недвижимостью, среди которых "Башня Трампа", "GM-Билдинг", "Крайслер-Билдинг". Росс как никто другой знает, как Трамп ведет переговоры, как он добивается своих побед. Каким бы ни был предмет переговоров - покупка подержанного автомобиля или финансирование инвестиционного проекта, вы можете использовать те стратегии и тактические уловки, которые принесли Дональду Трампу его миллионы. В этой книге Росс описывает закулисную работу, сопровождающую сделки Дональда Трампа и других всемирно известных торговцев недвижимостью. В легкой, разговорной манере он раскрывает восемь ключей к успешным переговорам. Вы научитесь играть от своих преимуществ, сводить к минимуму недостатки, стратегически подходить к интересам обеих сторон. Не забыта и тактика: вы узнаете, как вести дела с трудными людьми, как в нужный момент жестко настоять на своем, как заключать сделки по телефону и электронной почте, добиваться согласия по промежуточным вопросам. "Переговоры в стиле Трампа" - это свод правил, принципов, готовых решений и советов, применимых во всех типах делового общения. Написанная "человеком в теме", эта книга предназначена для тех, кто хочет вести переговоры, ориентируясь только на победу.

Серия: Практика менеджмента
Год: 2017
Производитель: Питер
Артикул: 566365
ISBN: 978-5-496-03001-4
Автор: Росс Джордж

Увеличение продаж с SEO
Вы хотите разобраться в том, что представляет собой SEO, как поисковая система оценивает сайт и определяет его место в иерархии выдачи, а также что именно должен делать SEO-оптимизатор, чтобы вывести ваш ресурс в ТОП? Эта книга поможет разобраться с накопившимися вопросами и понять, как выбрать оптимизатора и отличить профессионала от того, кто мало смыслит в продвижении, из чего складывается цена за оптимизацию и каких результатов ждать от SEO. В результате вы сможете контролировать работу специалиста по SEO-оптимизации, свой бюджет и экономить деньги.

В издании приведены реальные истории успеха, позволяющие наглядно демонстрировать утверждения, правила, законы и нормы SEO. Также авторы отвечают на самые часто задаваемые вопросы относительно поисковой оптимизации и рассказывают, как избавиться от стереотипных и ошибочных убеждений относительно продвижения сайтов.

Вы станете более подкованы в вопросах оптимизации и сможете по-настоящему рулить своим бизнесом не только в реальной жизни, но и в интернет-пространстве.

Книга адресована бизнесменам и предпринимателям, маркетологам и руководителям IT-компаний, которые интересуются SEO-рекламой, продвижением сайтов и желают увеличить прибыль своей компании. Издание будет интересно всем, кто постигает основы поисковой оптимизации, стремится расширить профессиональный кругозор и узнать что-то новое, интересное.

Серия: Маркетинг для профессионалов
Год: 2016
Производитель: Питер
Артикул: 528884
ISBN: 978-5-496-02052-7
Автор: Дыкан Андрей, Севостьянов Иван

Эффективный переговорщик. Личностный стиль, стратегии, технологии
В книге представлена современная концепция формирования эффективного личного стиля ведения переговоров, раскрываются секреты мастерства выдающихся переговорщиков прошлого и настоящего. Представлен сравнительный анализ различных переговорных стратегий; рассматриваются наиболее эффективные переговорные тактики, позволяющие достичь цели в процессе самых сложных переговоров. Дается авторская классификация шестнадцати личностных переговорных стилей, разработанная на основе современного Международного стандарта психологических типов и теории психических базовых констант личности К. Г. Юнга. Проводится сравнительный анализ эффективности личностных стилей известных политиков (В. Путин, С. Лавров, А. Горчаков, А. Громыко, В. Молотов, И. Сталин, Ф. Рузвельт, У. Черчилль, Ш. де Голль, Д. Кэмерон, А. Меркель и др.). Особое внимание уделяется проблемам преодоления социокультурных барьеров с точки зрения повышения эффективности межкультурных коммуникаций.

Представляет интерес для менеджеров, бизнесменов, политиков дипломатов, а также для руководителей всех уровней.
Год: 2017
Производитель: Международные отношения
Артикул: 589326
ISBN: 978-5-7133-1570-2
Автор: Василенко И. А., Василенко Елена Владимировна

Продажи: визуализируй это
Почему стоит прочесть эту книгу

Что, если вы могли бы осуществлять продажи, вооружившись лишь фломастером и белым листом? Когда продавцы оставляют в стороне PowerPoint и используют лишь карандаш или фломастер, они более уверены в себе и у них лучше получается побудить покупателя к действию.

Эта книга покажет вам, как провести трансформацию - для вас лично или для целых продающих корпораций. Вы узнаете, как при презентации товара или услуги захватить внимание клиента и мотивировать его на совершение покупки.

В чем уникальность данной книги

Авторы впервые описывают все необходимые навыки, которые позволят маркетологам и команде продавцов быстро принять к сведению методы визуального убеждения и поэтапно превратить прозаичные рекламные обращения в убедительную историю в картинках.

При правильном использовании это новое средство коммуникации позволяет продавцу быстрее достучаться до клиента, избегая при этом информационной перегрузки, присущей традиционным способам проведения презентации.



Книга будет полезна

Профессиональным продавцам - найдите новый креативный способ привлечения корпоративных клиентов.

Маркетологам - научите специалистов по продажам использовать правильные сообщения и завлекать покупателей в вашу воронку продаж новым уникальным способом.

Руководителям отделов продаж - трансформируйте процесс продаж, заключайте все более крупные сделки за максимально короткое время.

Серия: Деловой бестселлер
Год: 2015
Производитель: Питер
Артикул: 468064
ISBN: 978-5-496-01335-2
Автор: Соммерс Кори, Дженкинс Дэвид

Свой среди чужих. Переговоры изнутри
В этой книге - мастер-класс из 80 кейсов. Решив их, вы сможете без проблем договориться с кем угодно по любому вопросу - будь то собеседование о приеме на работу, разговор с начальником или коммерческая сделка на рынке.

Вы сформируете свой индивидуальный инструментарий переговорщика с помощью технологии СКАРП, в которой представлены 20 целей, 15 реакций, 40 приемов, 3 способа и 7 стилей переговоров.

Книга подойдет бизнесменам, создателям и руководителям проектов, менеджерам, фрилансерам, студентам вузов, а также обучающимся по программам МВА.

Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
Год: 2017
Производитель: Питер
Артикул: 591147
ISBN: 978-5-496-02426-6
Автор: Толкачев Андрей Николаевич

Хищные продажи. Система иммерсивного маркетинга
Насколько реально
продать квартиру через Pornhub?
разрекламировать умный дом через расследование похищения?
убедить кандидата в мэры отрубить себе палец ради победы в выборах?
Тимур Захарченко и Вадим Шевченко убеждены: более чем реально. Для этого они придумали иммерсивный маркетинг. Его суть смешение реальности и вымысла. Как в театре. Никаких рекламных роликов и баннеров вместо этого ставится спектакль , цель которого в том, чтобы зритель забылся и поверил в происходящее. Это метод для практиков и результатчиков. Для тех, кто хочет потратить деньги на рекламу, чтобы получить от неё отдачу. В книге авторы собрали самые успешные кейсы за свой более чем десятилетний опыт работы, описав их подробно, ёмко и с юмором.

Серия: Бизнес-бук
Год: 2023
Производитель: АСТ
Артикул: 936473
ISBN: 978-5-17-153930-6
Автор: Захарченко Тимур Евгеньевич, Шевченко Вадим

Отдел продаж. От хаоса до системы за 60 дней
Владимир Якуба - бизнес-тренер и Продажник с большой буквы, четырежды признанный лучшим в профессии. Он уверен, что бизнес - это четкая система, подобная человеческому организму. Как кровообращение обеспечивает нормальную жизнедеятельность человеческого организма, так поступление денег

в компанию обеспечивает жизнеспособность бизнеса. За "кровообращение" предприятия отвечает отдел продаж, а следовательно, настройка его слаженной и эффективной работы - первостепенная задача для каждого собственника и руководителя бизнеса.

Владимир Якуба предлагает пошаговую инструкцию, позволяющую за два месяца оптимизировать воронку продаж, повысить конверсию, мотивировать сотрудников, наладить контроль, внедрить автоматизированные системы, создать продающие скрипты, привлечь новых клиентов, удержать существующих, вернуть бывших.

Держите руку на пульсе своего бизнеса!

Серия: Бизнес Наставник
Год: 2022
Производитель: АСТ
Артикул: 859287
ISBN: 978-5-17-147266-5
Автор: Якуба Владимир Александрович

Продажи в переписке. Как убеждать клиентов в мессенджерах и соцсетях
Продавать товары и услуги всегда было нелегко. Звонки раздражают людей, в почту порой не заходят неделями, реклама требует больших вложений, за внимание клиентов нужно бороться. Как в таком случае действовать продавцам?

Виталий Говорухин, эксперт в маркетинге и продажах, уверен - настало время мультиканальной работы с клиентами, время тонкого комбинирования звонков, писем, живых встреч и - общения в мессенджерах и соцсетях!

"Продажи в переписке" предлагают новый подход к работе с клиентами. Это время мультиканального взаимодействия, где умелое сочетание звонков, писем, личных встреч и общения в мессенджерах становится ключом к успешным продажам.

Серия: Это мой бизнес! Книги о том, как открыть
Год: 2024
Производитель: Бомбора
Артикул: 1010112
ISBN: 978-5-04-196919-6
Автор: Говорухин Виталий Андреевич

Антимаркетплейс. Как создать прибыльный бизнес в условиях господства онлайн-площадок
Выход на маркетплейсы - билет в один конец для вашей компании. Какую бы выгоду ни сулила работа через онлайн-площадки, рано или поздно они задушат ваш бизнес. Сотрудничая с ними, вы собственноручно вручаете маркетплейсам все рычаги управления своим делом и в итоге теряете его.



Вик Довнар предлагает принципиально иную модель ведения бизнеса - Экспертную.

Она подразумевает, что только вы взаимодействуете с клиентами, контролируете позиционирование, продвижение и сбыт товаров. Это позволяет стать экспертом в своей нише и привлечь больше покупателей.



Применив стратегии из этой книги, вы:

- запустите e-commerce-бизнес без серьезных вложений;

- подберете подходящий товар и выберете рынок;

- создадите неиссякаемый поток клиентов;

- выделите свою компанию на фоне конкурентов;

- избежите большинства ошибок, мешающих бизнесу расти.



Вик Довнар - антимаркетплейсер, предприниматель, основатель маркетингового сервиса и журнала Hooglink. Его статьи про разоблачение модели маркетплейсов на vc.ru прочитали больше 600 000 человек.

Серия: Бизнес-орбита
Год: 2022
Производитель: Бомбора
Артикул: 864375
ISBN: 978-5-04-164847-3
Автор: Довнар Вик

Искусство комплексных продаж. Как победить конкурентов, когда ставки высоки
Постоянно меняющиеся требования клиентов и высокая конкуренция оказывают значительное давление на профессионалов мира продаж. Если вы заняты в этой сфере, то вы знаете, что в ней сильна конкуренция, но прибыль высока и именно это привлекает вас. Однако остаться в стороне от конкурентной борьбы практически невозможно. Успех придет лишь при использовании лучших стратегий в союзе с точной их реализацией. Если ставки высоки, и вы надеетесь победить, вам просто необходимо прочесть книгу "Искусство комплексных продаж", которая обязательно даст вам преимущество в знаниях и обеспечит успех, к которому вы стремитесь.
Год: 2009
Производитель: SmartBook
Артикул: 952124
ISBN: 978-5-9791-0130-9
Автор: Талл Джефф

999 способов увеличения ваших продаж: в Интернете и не только
Данная книга - это уникальное собрание необычного - способов увеличения продаж для бизнеса. Среди примеров - внутренний маркетинг, сарафанное радио, правильный дизайн и применение видео на сайте, визитка как инструмент продаж, SMS-рассылки, организация работы колл-центров, продвижение в социальных сетях, телемаркетинг и многое другое.

Изучив предложенные способы, Вы получите представление о том, как гарантированно увеличить свои продажи, независимо от того, есть ли у Вас интернет-сайт или нет. Однако будьте внимательны: в каждом бизнесе данные методы работают по-разному. Поэтому автор призывает Вас: тестируйте, пробуйте и делитесь результатами!

Издание адресовано руководителям и собственникам бизнеса, специалистам по продажам, по оптимизации и поддержке веб-проектов, интернет-маркетологам.
Год: 2015
Производитель: Питер
Артикул: 403740
ISBN: 978-5-496-00381-0, 978-5-496-01436-6
Автор: Севостьянов Иван Олегович

Пособие по выживанию продавца. Как закрывать сделки
Книга "Как закрывать сделки" - это не теоретическое пособие по продажам, а собрание реальных приемов, ведущих к закрытию. "Научитесь закрывать сделки, и вы никогда не останетесь без работы и денег", - утверждает Грант Кардон. В этой книге описан впечатляющий арсенал приемов за всю историю продаж. Более 120 способов закрыть сделку из которых: 31 закрытие с улаживанием возражений клиента по цене; 17 закрытий, когда у клиента нет времени; 3 закрытия, когда клиент говорит: "Вы что, на меня давите?"; 3 закрытия, когда клиент не согласен с условиями договора; 8 закрытий, когда клиент говорит, что ему нужно подумать; и еще 64 самых творческих закрытия.
Год: 2017
Производитель: АСТ
Артикул: 561491
ISBN: 978-5-17-100600-6
Автор: Кардон Грант

Как я продавал виагру. Правдивая история о голубой таблетке, которую знает весь мир
В своих остроумных мемуарах Джейми Рейди раскрывает нам самые сокровенные секреты современной фармацевтической индустрии, описывая сомнительные и даже шокирующие методы работы крупнейших фармацевтических компаний, торговых агентов, медсестер и врачей. Автор откровенно рассказывает о своей работе в компании Pfizer - производителя виагры и других широко известных лекарственных препаратов - и приводит шокирующие факты из практики транснациональных корпораций, о которых вы предпочли бы никогда не знать. Вы будете потрясены, узнав всю правду о современных методах ведения бизнеса в фармацевтике, о том, как на самом деле устроена та система, которая производит и продает нам лекарства и благодаря которой автор когда-то сам зарабатывал себе на жизнь.

Серия: Менеджмент
Год: 2007
Производитель: Добрая книга
Артикул: 229463
ISBN: 978-5-98124-244-1
Автор: Рейди Джейми

Собаки продаж
Вместе с умением продавать у человека появляется способность получать доход в любое время и в любом месте. Знание секретов продаж позволит вам достичь жизненных целей - как в финансовом плане, так и в моральном. Автор этой книги подскажет вам, как добиться невиданных успехов в торговле и инвестиционном бизнесе.

Для широкого круга читателей.

Серия: Богатый Папа рекомендует
Год: 2013
Производитель: Попурри
Артикул: 413363
ISBN: 978-985-15-2006-6
Автор: Сингер Блэйр

Продажи: как выгодно продать что угодно и где угодно: Комплект из 4-х книг
Существуют ли эффективные "рецепты" продаж? Как определить, сколько покупатель готов заплатить за ваш продукт? Как объяснить подчиненным, что уровень зарплаты зависит от качества работы? Что должно быть расположено рядом с винным бутиком?

Все эти задачи сложны, но вполне решаемы.

В комплекте 4 книги: Андерхилл Пако "Место действия - торговый центр", Иванова Светлана "Продажи на 100%: Эффективные техники продвижения товаров и услуг", Марн Майкл, Регнер Эрих, Завада Крейг "Ценовое преимущество", Иванова Светлана "Мотивация на 100%: А где же у него кнопка?".

Картонная упаковка с ручкой.

Серия: Подарочные издания и наборы
Год: 2007
Производитель: Альпина Бизнес Букс
Артикул: 145492
ISBN: 978-5-9614-0589-7
Автор: Марн Майкл В., Иванова С. В., Андерхилл Пако, Завада Крейг, Регнер Эрих

Библия дорогих продаж
В начале было слово... Слово о том, как не просто продавать, а делать это легко и на суммы, о которых сейчас вы только мечтаете.

Продавайте тем, кто считает доходы миллионами. Работайте сверх ожиданий. Дайте гарантию на результат. Разработайте сервис "под ключ". Продавайте через партнерские программы.

Еще 45 заповедей внутри. Делайте то, что любите. Получайте за это столько, сколько заслуживаете.
Год: 2024
Производитель: 1000 Бестселлеров
Артикул: 1006619
ISBN: 978-5-00144-589-0
Автор: Милованов Алексей

Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах
Цитата

"Вы начинали переговорную практику еще ребенком в подгузниках - задолго до того, как облачились в деловой костюм. Что такое плач младенца, если не предложение сделки?"

Гэвин Кеннеди



О чем книга "Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах"

О составляющих переговорного процесса, стратегических подходах и тактических приемах. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Работая над заданиями, вы не раз поймаете себя на том, что поначалу пробуете решить их, руководствуясь привычными, "накатанными" методами - а они-то, как убедительно доказывает автор, чаще всего и ведут к поражению.



Почему книга "Договориться можно обо всем!" достойна прочтения

Книга пережила несколько переизданий и считается настоящей библией переговорщика.

Она разрушает распространенные стереотипы с абсолютной безжалостностью, показывая, насколько глубоко сидят в нас давно усвоенные, но, к сожалению, неправильные понятия и принципы переговорного процесса.

Автор позаботился, чтобы учебный процесс происходил в интересной и развлекательной форме.



Для кого эта книга

Для всех, кто вовлечен в переговоры: для бизнесменов, менеджеров по продажам, снабженцев и даже представителей спецслужб.



Кто автор

Гэвин Кеннеди - профессор, основатель собственной концепции переговорного процесса, ведущий специалист в мире по переговорам. В качестве консультанта сотрудничал с рядом ведущих мировых компаний, а также правительственными структурами разных стран. Автор 11 книг о переговорах.



Ключевые понятия

Переговоры, психология, результативность.

Серия: 15 MUST READ
Год: 2013
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 404748
ISBN: 978-5-9614-4460-5
Автор: Кеннеди Гэвин

Эра умных продаж на рынке B2B
Книга "Эра умных продаж на рынке B2B" - книга о технологии продаж в профессиональном секторе. На страницах книги автор предпринял попытку описать систему профессиональных продаж как последовательность технологических операций, освоив которые менеджеры по продажам добьются высоких результатов в своей деятельности.

В предлагаемой технологии автор использует наработки российских и зарубежных исследователей и добавляет к ним целый ряд инструментов, являющихся авторской разработкой. В результате работы с книгой читатель получит систему, полностью адаптированную к реалиям сегодняшнего дня. Издание может использоваться в качестве пособия при обучении сложным продажам.

Книга предназначена для менеджеров по продажам, коммерческих представителей технических компаний, руководителей отделов продаж и коммерческих директоров, а также будет крайне полезна для руководителей инновационных компаний.

2-е издание, переработанное и дополненное.
Год: 2022
Производитель: КТК Галактика
Артикул: 848310
ISBN: 978-5-6047562-1-8
Автор: Кожемяко Антон Петрович

НЛП в переговорах
Специалист по продажам и переговорам необходим всем и всегда. Его успех стоит на трех китах:

- Желании продавать - и это главное;

- Желании общаться с людьми и умении это делать - и этому можно научиться;

- И, наконец, для начала, на знании двух-трех (ну хорошо - семи-восьми!) простых, надежных и эффективных приемов.

Остальное приложится с опытом, а вот это на первых порах просто необходимо. Именно поэтому мы (Михаил Пелехатый и Юрий Чекчурин) и решили выбрать несколько точных и надежных приемов для Вас, то есть тех, кто работает непосредственно в продажах или переговорах. Это не обычная книга по НЛП, написанная по принципу "Как бы натянуть сову на глобус?", в смысле "Как бы пересказать то, что я узнал из другой книги?" Это не теория, это - практика. Это дешево и сердито. И пригодится как новобранцам, так и ветеранам продаж и переговоров. И в написании этой книги мы, совместно с нашими младшими партнерами Александром Васеневым и Валерием Габовым, руководствовались именно этими простыми, надежными и эффективными идеями.

2-е издание.
Год: 2016
Производитель: Твои книги
Артикул: 424400
ISBN: 978-5-903881-21-5, 978-5-903881-45-1
Автор: Пелехатый Михаил М., Чекчурин Юрий А., Габов В. В., Васенев А. В

Продано!!! Книга-тренинг о продажах
Процесс купли-продажи - это праздник отношений. Книга "ПРОДАНО!!!" откроет тайны подводных мотивов и чувств, которые скрыты от невооруженных нужными знаниями глаз, ушей и мозгов. Полезно освежить тяжелый взгляд на эту нетяжелую тему, которая значима для всех. Даже если не все продают, все без исключения покупают. Эта книга о том, как:

- Стать покупателем и клиентом, которого продавцы затруднятся обвести вокруг пальца.

- Преуспеть в роли продавца и научиться искусно соблазнять клиентов и покупателей.

- Продавать так, чтобы людям захотелось покупать, чтобы покупатели посылали всех своих близких и знакомых... пусть и подальше, но именно к вам, потому что вы смогли их увлечь!

Все мы каждое мгновение стоим перед выбором - быть посредственностью или реализовать свою мечту. Так почему бы не превратить свое рабочее место в пространство для интересных встреч и неординарных событий?! Покупатели зачастят, увеличится сбыт продукции, лень уйдет, настроение поднимется, а с ним и тонус, культивирующий здоровье. И босс будет рад, и доход увеличится. Все в выигрыше!
Год: 2010
Производитель: Твои книги
Артикул: 424405
ISBN: 978-5-903881-10-9
Автор: Хазин Марик

Планирование продаж и операций: Практическое руководство. 3-е издание
Книга Томаса Уолласа и Роберта Сталя - одно из самых популярных зарубежных изданий по планированию продаж и операций и первое практическое руководство по данной теме в России.

Планирование продаж и операций как неотъемлемый инструмент эффективного управления поддерживается ведущими мировыми институтами, занимающимися вопросами управления операциями. В частности, большое внимание ему уделяет Ассоциация по управлению операциями (APICS, www.apics.org), включившая данную книгу в число обязательных литературных источников для своих программ подготовки и сертификации специалистов. В России книга также рекомендуется Ассоциацией производственной логистики (АЛЛ, www.productionplaiming.ru), занимающейся применением и развитием лучших международных практик управления операциями в русскоязычном пространстве.

Книга носит прикладной характер, написана простым языком, снабжена яркими примерами и будет полезна тем руководителям и ведущим специалистам, которые преследуют цель повышения эффективности работы предприятий, налаживая процессы управления и улучшая качество среднесрочного планирования. Материал книги изначально рассчитан на промышленные предприятия, но может быть применим и в организациях сферы услуг, торговых компаниях, организациях банковского сектора. Также книга рекомендуется преподавателям и слушателям бизнес-школ как важное подспорье при проведении курсов, связанных с управлением ресурсами организаций.

Серия: Управление производством
Год: 2011
Производитель: Питер
Артикул: 204890
ISBN: 978-5-49807-063-6
Автор: Уоллас Т., Сталь Р

Большие продажи на вебинарах и выступлениях. Алгоритм успеха для блогеров, предпринимателей
Эта книга - максимально понятный самоучитель по современным техникам продаж. Автор, Алексей Милованов - популярный бизнес-тренер, научит, как увеличить доход и привлечь новых клиентов с помощью вебинаров и выступлений.

Выступления - стремительно развивающийся канал продаж для блогеров, предпринимателей, экспертов в любой области, который позволяет очень быстро вывести коммерческую деятельность в офлайне и интернете на совершенно новый уровень. Надо только знать, как сделать все правильно.

Продавайте свои товары, услуги, идеи, мнения на вебинарах или со сцены и вместе с аплодисментами и лайками получайте большие продажи и новых клиентов!

Серия: Бизнес Наставник
Год: 2019
Производитель: АСТ
Артикул: 710682
ISBN: 978-5-17-116427-0
Автор: Милованов Алексей Сергеевич

SEO для клиента. Разработка сайтов. Контекстная реклама. Социальные медиа. Оценка эффективности
Вы решили привлекать клиентов для своего бизнеса с помощью Интернета и являетесь потенциальным заказчиком SEO-услуг? Тогда вам необходимо знать, что же такое поисковый маркетинг и какие подводные камни подстерегают вас - неискушенного клиента.

Эта книга наполнена практическими советами о том, как не допустить ошибки, заказывая услуги поисковой оптимизации. При соблюдении всех технологий ваши главные цели - рост продаж и увеличение прибыли - будут успешно достигнуты.

Из книги вы узнаете:

каковы выгоды от использования SEO-технологий;

как SEO приносит успех, и как бизнес может заработать на SEO;

какие виды SEO-услуг доступны, как они работают;

каковы плюсы и минусы контекстной рекламы;

как работает маркетинг в социальных медиа;

применение веб-аналитики - как оценить эффективность ваших рекламных компаний.

Также издание поможет определиться, какие из SEO-услуг подходят именно вашему бизнесу, на чем вы можете заработать прямо сейчас и куда можно вкладывать заработанное.

Книга адресована всем, кто по долгу службы начинает постигать основы поисковой оптимизации и является потенциальным заказчиком SEO-услуг; а также будет интересна специалистам, отвечающим за поддержку веб-проектов организаций, интернет-маркетологам и руководителям IT-компаний, желающим поднять свой опыт взаимодействия с клиентами на новый уровень.

Серия: Маркетинг для профессионалов
Год: 2016
Производитель: Питер
Артикул: 521201
ISBN: 978-5-496-02025-1
Автор: Севостьянов Иван Олегович, Кудрявцев Сергей

Пикап-продажи. Технология соблазнения. Как продавать не впаривая, а решая проблему клиента
Заключить сделку это все равно что соблазнить женщину. Нужно быть настойчивым, но не навязчивым. Уверенным в себе, но не самовлюбленным. Так почему бы менеджерам по продажам не воспользоваться технологиями опытных соблазнителей?



Алексей Речкалов, директор регионального развития компании "Элком-электро" с 15-летним опытом в стартапах и антикризисном менеджменте, переговорщик и управленец с 20-летним стажем, предлагает новую методику привлечения клиентов ПИКАП-ПРОДАЖИ.



С ЕЕ ПОМОЩЬЮ ВЫ НАУЧИТЕСЬ:



очаровывать клиентов не хуже, чем главный герой "Метода Хитча" представительниц прекрасного пола;

выявлять потребности покупателей и предлагать им то, чего они действительно хотят;

виртуозно вести переговоры;

очеловечивать скрипты, переманивать клиентов и не бояться идти ва-банк.

Серия: Top expert. Практичные книги для работы над собой
Год: 2021
Производитель: Бомбора
Артикул: 806923
ISBN: 978-5-04-121164-6
Автор: Речкалов Алексей Георгиевич

Визуальные коммуникации. Как убеждать с помощью образов
"Визуальные коммуникации. Как убеждать с помощью образов" - маст-хэв для менеджеров и руководителей бизнеса. Книга поможет эффектно презентовать идеи и продукты, создавать запоминающиеся проекты и убеждать аудиторию без помощи слов.

В мире, где информационный шум, важно найти способ выделиться и завоевать внимание аудитории. Марк Эдвардс предлагает справочное руководство по визуальному мышлению: используя слова, цвета и рисунки, создавайте результативные питчи, представляйте сложный продукт и продавайте большие идеи.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2019
Производитель: Бомбора
Артикул: 698974
ISBN: 978-5-699-94472-9
Автор: Эдвардс Марк

Психология согласия
Если и существует на свете книга, которая может стать причиной экстраординарного рывка в карьере и бизнесе, вы держите ее в руках. Автор "Психологии согласия", Роберт Чалдини, самый цитируемый в мире социальный психолог, много лет, словно тайный агент, внедрялся в отделы продаж крупных корпораций. Он наблюдал за работой лучших из лучших, пока не пришел неожиданному выводу. Гении переговоров интуитивно пользуются приемами, позволяющими добиться нужного результата, еще до начала процесса убеждения. Только представьте себе, вы получаете согласие руководителя повысить вам зарплату, едва войдя к нему в кабинете. Или заручаетесь поддержкой партнера в рискованном проекте, даже не начав его уговаривать. Или добиваетесь от клиента готовности заплатить максимально высокую цену, только-только приступив к переговорам. Это не шутка и не маркетинговая уловка. Это революционная методика, разработанная блестящим ученым и не менее блестящим практиком. В ней вы найдете: 117 воодушевляющих примеров из реальной бизнес-практики и личного опыта автора; 7 принципов, которые раскрывают механизмы влияния и убеждения; 1 грандиозная идея, основанная на многолетних наблюдениях и масштабных социальных исследованиях.

Серия: Психология влияния
Год: 2017
Производитель: Бомбора
Артикул: 585515
ISBN: 978-5-699-95594-7
Автор: Чалдини Роберт

Продажи и управление бизнесом в розничном банке
Представлены практические наработки по организации обучения, продажам розничных услуг, а также методология работы со следующими продуктами: платежными картами и терминалами, денежными переводами, платежами без открытия счета, памятными монетами, сейфовыми ячейками, дорожными и коммерческими чеками, вкладами физических лиц.

Для сотрудников коммерческих банков, непосредственно вовлеченных в процесс развития и управления розничными продуктами, управленческого персонала банков, отвечающего за развитие розничного бизнеса, банковских специалистов и лиц, занимающихся организацией продаж в сети банка, а также методологией розничных и развитием комиссионных операций. Рекомендовано также студентам экономических вузов, обучающимся по специальностям "Банковское дело" или "Финансы и кредит".
Год: 2012
Производитель: Кнорус
Артикул: 293359
ISBN: 978-5-406-01583-4
Автор: Пухов Антон Владимирович

Большая энциклопедия продаж
Эта книга - незаменимый путеводитель для менеджеров по продажам, начальников отделов продаж и сбыта, руководителей торговых предприятий, а также владельцев различных бизнесов.

Каждый, кто хочет научиться увеличивать свои продажи и повышать их конверсию, найдет здесь самые эффективные из современных техник - техник, которые продают сами.

В книге содержится ошеломляющая информация о психологии потребителя. Рекомендации автора - это ключ к эмоциям людей, который позволит вам влиять на принятие решений и в короткий срок кратно увеличить свои продажи.

Эта книга поможет вам увидеть свои ошибки, подскажет, как правильно написать скрипты и продающие тексты, подготовить выступление и видеоролик, создать кейс, научит работать с возражениями клиентов и многому другому.
Год: 2018
Производитель: 1000 Бестселлеров
Артикул: 588252
ISBN: 978-5-370-04144-0, 978-5-370-04464-9
Автор: Белановский А.С

Как продать слона
Как работать с клиентом, чтобы добиться заключения выгодной сделки? Как превратить клиента из равнодушного наблюдателя в счастливого обладателя товара?

Общение с клиентом - это процесс, эффективное управление которым приводит менеджера по сбыту к достижению поставленных целей. Удачливыми продавцами не рождаются, ими становятся! Новое издание книги бизнес-тренера Аси Барышевой "Как продать слона" поможет вам овладеть основными принципами, механизмами и техниками заключения сделки. Вы узнаете, как выбрать верную тактику общения с клиентом на каждом этапе заключения сделки, и научитесь продавать "слона" с максимальной для вас выгодой!

Книга предназначена для профессионалов, работающих в сфере сбыта: менеджеров по продаже, торговых агентов, продавцов-консультантов.

5-е издание.
Год: 2019
Производитель: Питер
Артикул: 286621
ISBN: 978-5-4461-1170-1, 978-5-459-00756-5, 978-5-496-00310-0
Автор: Барышева Ася Владимировна

От корриды до харакири. Как общаться и вести дела с иностранцами
Чтобы коммуникация с иностранными партнерами шла как по маслу, нужно знать особенности их менталитета.

Владислав Емельянов - профессиональный переговорщик, работавший на четырех континентах и посетивший 80 стран. В этой книге он рассказывает, как проводить встречи с немногословными японцами, прагматичными англичанами, расчетливыми немцами и представителями других стран. И делится интересными фактами о культурных традициях жителей разных регионов, которые помогут вам избежать неприятных казусов при ведении бизнеса.



Благодаря этой книге вы:

- разберетесь в психологических и поведенческих чертах жителей 15 стран;

- научитесь адаптироваться под разные стили переговоров, не жертвуя своими целями;

- познакомитесь с непохожими друг на друга бизнес-иерархиями;

- и просто узнаете, как живут и общаются в разных уголках мира.



"Книга, которая может предотвратить конфликт культур, в наши дни остро необходима. Одно это уже определяет полезность труда Владислава Емельянова. С полным основанием рекомендую эту актуальную, интересную, нужную книгу, которая поможет избежать ошибок в такой важнейшей сфере деятельности, как деловые переговоры". - Светлана Тер-Минасова, заслуженный профессор МГУ, специалист по межкультурным коммуникациям

Серия: Книги-драйверы
Год: 2023
Производитель: Бомбора
Артикул: 906355
ISBN: 978-5-04-168863-9
Автор: Емельянов Владислав Вячеславович

Искусство телефонных переговоров
Телефон уже давно превратился в незаменимый атрибут жизни современного человека. Общение по телефону является одним из самых распространённых видов взаимодействия между людьми. Способность правильно вести телефонную беседу - важное качество любого человека.

Эта книга расскажет вам о всех техниках ведения разговора посредством телефонной связи и позволит покорить новые вершины как в сфере бизнеса, так и в личной жизни.
Год: 2017
Производитель: Научная книга
Артикул: 608950
ISBN: 978-5-521-05128-1
Автор: Орлов В. И

Психология продаж
Цель книги - познакомить вас с идеями, стратегиями и приемами, которыми вы сможете сразу же воспользоваться и поднять объемы продаж до таких высот, о которых раньше и не мечтали! Это обещание Брайан Трейси, гуру продаж, легко выполняет снова и снова. В результате применения его идей тысячи людей уже стали миллионерами! В этой книге вы найдете проверенные техники и приемы продаж, которые сможете немедленно воплощать на практике. Просто следуйте советам и рекомендациям Брайана, и успех вам гарантирован!

4-е издание.
Год: 2018
Производитель: Попурри
Артикул: 397088
ISBN: 978-985-15-1948-0, 978-985-15-2221-3, 978-985-15-3173-4, 978-985-15-3437-7
Автор: Трейси Брайан

Как сделаться хорошим продавцом, агентом, представителем
Репринт с издания. СПб. 1912. Из издания каждый желающий сможет узнать как составлять списки клиентов, работать в незнакомом районе, как запасаться рекомендациями, узнать как разными путями и способами наводить справки о клиентах, можно ли и надо ли вообще хулить товар или услуги конкурента и проч. Отличный подарок маркетологу. Полностью актуальна и сегодня. Книга изготовлена по технологии "печать по требованию". Тираж 30 экз.
Год: 2019
Производитель: Секачев В.Ю.
Артикул: 678592
ISBN: 978-5-4481-0292-9
Автор: Айзенштейн К. А

Мастера продаж. 8 проверенных стратегий от лучших продавцов мира
Из этой книги вы узнаете о ключевых стратегиях сформулированных автором на основе изучения опыта компаний из списка Fortune 500, которые регулярно опережают среднеотраслевые показатели в области продаж. Внедрение стратегий мастеров продаж позволит вам оптимизировать структуру своей компании, избавиться от "балласта", набрать эффективную команду продавцов, а также привлечь самых прибыльных клиентов.
Год: 2012
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 362406
ISBN: 978-5-91657-426-5
Автор: Кук Марк

Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатеть
Тренинг по переговорам для продаванов от Игоря Рызова - ведущего российского эксперта, дважды победителя премии "Деловая книга года в России". В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из самых сложных переговоров и закрывать сделки любого уровня.

Серия: Кремлевская школа переговоров
Год: 2020
Производитель: Бомбора
Артикул: 761215
ISBN: 978-5-04-103968-4
Автор: Рызов Игорь Романович

Управление отделом продаж. Как создать отдел продаж и управлять им
Ваши товары плохо продаются? Растут затраты? Падает прибыль?

Все это - симптомы неправильной организации отдела продаж. Книга "Управление отделом продаж" научит вас

спланировать структуру отдела продаж,

организовать работу сотрудников,

проконтролировать затраты отдела продаж.

Первая часть книги посвящена процессам купли-продажи и методам прогнозирования продаж - эти знания помогут вам спланировать максимально эффективную структуру отдела продаж.

Но никакая структура не может работать без людей. Фирмы тратят огромные средства на отбор, подготовку и обучение продавцов. Почему же эти вложения не всегда приводят к росту продаж? Вторая часть книги научит вас отбирать сотрудников, правильно обучать их и надлежащим образом мотивировать.

Однако сама по себе структура сбыта и эффективные сотрудники никогда не обеспечат высокую прибыль, если не контролируются издержки. Анализу затрат и результативности работы отдела продаж посвящена третья часть книги.

Прочитав книгу "Управление отделом продаж", вы получите все необходимые знания для создания максимально эффективной структуры отдела продаж, организации и контроля сбыта.
Год: 2018
Производитель: Вильямс
Артикул: 512861
ISBN: 978-5-8459-1687-7
Автор: Петров Константин Николаевич

80/20 в продажах и маркетинге. Меньше работать, больше зарабатывать!
Принцип 80/20 - неоспоримый закон природы, и это делает его первым номером в организации любого бизнеса. Хотите решать любые вопросы в любой ситуации с легкостью? Освойте принцип 80/20 и заработайте больше без дополнительных усилий!

Если вы профессионал по продажам или маркетингу, то имеете возможность сэкономить 80% вашего времени и денег, зарабатывая всего на 20% доли вашего рынка.

Предложенные автором уникальные инструменты покажут вам, сколько денег вы недополучаете и как сделать так, чтобы они оказались в вашем кармане. Вы определите нетронутые доли рынка, поймете необходимость постепенных изменений, узнаете о перспективах получения высокой прибыли, выиграете время и откроете для себя большой потенциал доходов.

Книга адресована начинающим менеджерам по продажам и маркетингу - принцип 80/20 станет для вас основой в организации продаж чего угодно, и вы начнете выходить на прибыль в два раза, даже в пять раз быстрее. Также издание будет полезно опытным продавцам и маркетологам - увеличьте свою производительность в сто раз и работайте эффективнее.

Серия: Деловой бестселлер
Год: 2016
Производитель: Питер
Артикул: 519851
ISBN: 978-5-496-01662-9
Автор: Маршалл Перри

Искусство международных переговоров. Учебное пособие для вузов
В третье издание впервые включены главы по моделям переговоров в условиях конфликта, что предполагает использование посредников (медиации). Представлена современная концепция международных переговоров в бизнесе и политике, рассматриваются западные и восточные стратегии ведения международных переговоров, анализируется роль национальных стилей и традиций в процессе межкультурных коммуникаций. Помимо этого в новое издание также включены главы по особенностям русского стиля ведения переговоров, а также анализ типичных ошибок переговорщиков в сложных ситуациях и рекомендации экспертов по их устранению. Значительно расширен практикум, в котором подобраны тесты, тренинги и кейсы по каждому разделу книги.

Предназначается для подготовки специалистов в сфере международных связей государственных и негосударственных структур, а также для руководителей всех уровней.

3-е издание, исправленное и дополненное.

Серия: Высшее образование
Год: 2011
Производитель: Экономика
Артикул: 295470
ISBN: 978-5-282-03163-8
Автор: Василенко Ирина Алексеевна

Удачные переговоры. Уортонский метод
О чем эта книга

Если у вас есть возможность прочесть только одну книгу по переговорам, прочтите эту.

Планирование, внимательное выслушивание и реагирование на "сигналы", которые оппонент подает во время общения - на этих "трех китах" основан стройный, пошаговый подход к переговорам, который предлагает профессор Ричард Шелл.

Яркие жизненные истории, проверенные тактики, результаты новейших научных исследований - в книге достигнут практически идеальный баланс между теорией и практикой, обучением и увлекательным чтением.

Для кого эта книга

Эта книга для тех, кто хочет уметь выигрывать переговоры.

Почему мы решили издать эту книгу

Потому что методика, описанная в этой книге, работает. Мы проверяли.

Фишка книги

Создатель и действующий тренер Мастерской переговоров для руководителей Уортонской школы бизнеса, профессор Ричард Шелл обучил тысячи людей. Его книга отмечена международными призами и наградами и переведена на десятки языков мира.

Книга может заменить целый курс по переговорам в бизнес-школе.

От автора

"В основе моего подхода к переговорам - неповторимость вашей личности. Я все больше убеждаюсь, что у каждого из нас есть все необходимые задатки успешного переговорщика. У каждого свой набор инструментов в личном переговорщицком арсенале. Те же самые базовые коммуникативные навыки, которые сделали вас такими, каков вы есть, нужны и для эффективного ведения переговоров. Любой из нас независимо от его нынешней компетенции может улучшить эти свои навыки, вычислив собственные сильные и слабые стороны, уделяя больше внимания подготовке и оттачивая свои орудия на практике.

Моя книга - это руководство к переговорной практике, а не замена ее. Я предлагаю вам знания - а вы с их помощью закладывайте основание собственного эффективного переговорного стиля. Каждый повод о чем-нибудь договориться рассматривайте как "лабораторную работу" и возможность развить свои умения. Набравшись опыта и уверенности, вы обнаружите, что переговоры из напряженного противостояния превратились в приятное и выгодное творчество".

Ричард Шелл
Год: 2012
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 348081
ISBN: 978-5-91657-398-5
Автор: Шелл Ричард

Жесткие переговоры. Искусство побеждать
В бизнесе и личной жизни тема переговоров на сегодняшний день продолжает быть архиважной. Клиенты, сотрудники, коллеги становятся всё более требовательными, а хороших переговорщиков становится всё меньше. Если вы устали проводить ежедневные эксперименты в жизни и в своей компании и вам нужна системно работающая схема, то данная книга - это стопроцентное решение, проверенное сотнями наших клиентов. В книге подробно описаны жёсткие техники переговоров, методы манипуляций, а также способы, с помощью которых вы сможете защититься от них и выиграть в самых сложных переговорах.

Серия: 1000 бестселлеров
Год: 2019
Производитель: 1000 Бестселлеров
Артикул: 701187
ISBN: 978-5-00144-023-9
Автор: Лукьянов Дмитрий

Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров "Монстр продаж" и "Переговоры с монстрами" Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как:

- вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу;

- общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров;

- ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео;

- ненавязчиво обрабатывать возражения;

- эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт;

- делать повторные продажи.

Серия: Кремлевская школа переговоров
Год: 2021
Производитель: Бомбора
Артикул: 786835
ISBN: 978-5-04-117728-7
Автор: Рызов Игорь Романович, Пашин Алексей Геннадьевич

Удвоение продаж в оконном бизнесе. Настольная книга владельца розничной компании по продаже окон
Книга "Удвоение продаж в оконном бизнесе" предназначена для владельцев оконных компаний, а также для коммерческих директоров, в задачи которых входит увеличение прибыльности оконного бизнеса.

Она содержит конкретные пошаговые методики но приумножению доходов в оконном бизнесе, которые будут полезны не только владельцам оконных компаний, но и тем предпринимателям, которые занимаются комплексным ремонтом и строительством, а также оказанием услуг в этой сфере.
Год: 2013
Производитель: Скифия
Артикул: 402261
ISBN: 978-5-00025-012-9
Автор: Меркулов Андрей

Ключевые переговоры. Что и как говорить, когда ставки высоки
О чем эта книга

Книга посвящена важным дискуссиям, условия в которых экстремальны, а ставки высоки, поскольку результат может навсегда изменить жизнь участников в лучшую или худшую сторону.

Это могут быть как деловые переговоры или просьба о повышении зарплаты, так и беседа с супругом или ссора с соседом. Для решающих дискуссий нужны особые методы и техники, которые и изложены в книге.

Для кого эта книга

Как принято писать в таких случаях - для широкого круга читателей. Всем нам приходится время от времени вести разговор, от которого зависит слишком многое.

Особенно - для менеджеров, которые по долгу службы являются профессиональными переговощиками.

Почему мы решили издать эту книгу

Потому что уверены в ее максимальной полезности.

Фишка книги

Книга занимает на Amazon.com первое место в категориях Менеджмент\Переговоры и Этикет\Беседы.

От авторов

Услышав название этой книги, Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки, вы могли представить себе президентов и премьер-министров, собравшихся за столом переговоров и решающих судьбу планеты. Хотя подобные обсуждения действительно оказывают огромное влияние на наш мир, мы подразумеваем иное. Те важные дискуссии, которым посвящена эта книга, представляют собой не что иное, как обычное общение. Условия экстремальны, а ставки высоки и при обыденных разговорах, которые могут изменить вашу жизнь.

Каковы особенности этих важных переговоров? Во-первых, расхождение собеседников во взглядах. Например, вы обсуждаете со своим начальником возможность повышения в должности. Он считает, что вы еще не готовы, вы же убеждены, что время пришло. Во-вторых, во время важных дискуссий ставки очень высоки. На совещании с коллегами вы пытаетесь разработать новую маркетинговую стратегию. Вам нужно нечто совершенно новое, иначе компания не сможет достичь целей. В-третьих, эмоции накалены. Вы беседуете со своей второй половиной, и вдруг он или она вспоминает тот "омерзительный поступок", который произошел на вчерашней вечеринке у соседей.

Оказывается, вы не только флиртовали там с кем-то, но и "вели себя просто мерзко". Вы же совершенно не припоминаете никакого флирта и уверены, что держались с гостями вежливо и дружелюбно. Ваш муж или жена в гневе выбегает из комнаты.

На той же вечеринке вы поддерживаете светскую беседу со своим вечно недовольным соседом о его больных почках, когда внезапно он говорит: "К слову, о новом заборе, который ты строишь " С этого момента разговор превращается в ожесточенную перепалку о том, где нужно расположить новое ограждение - на десять сантиметров вправо или влево. Десять сантиметров! Доходит до того, что сосед угрожает подать на вас в суд, а вы заявляете, что он ничего в этой жизни не смыслит. Эмоции действительно накалились.

Такие разговоры можно назвать именно ключевыми, даже критическими, а не просто напряженными, угрожающими или неприятными, поскольку их результат может оказать заметное влияние на условия жизни участников. В каждом из описанных случаев какой-то элемент вашего повседневного существования может навсегда измениться в лучшую или в худшую сторону. Естественно, продвижение по службе, как и успех компании, знаменует значительные перемены. Взаимоотношения с супругом оказывают влияние на все стороны вашей жизни. Даже такой будничный разговор, как спор о том, где провести границу между участками, несомненно скажется на ваших отношениях с соседями. Если с самой, на первый взгляд, незначительной ситуацией вы справитесь неудачно, то у вас закрепится модель поведения, которой вы будете следовать во всех последующих критических дискуссиях.

В ключевых дискуссиях, по определению, затрагиваются сложные вопросы. К сожалению, человек по природе склонен избегать разговоров, которые могут нам навредить или ухудшить текущую ситуацию. Мы становимся настоящими мастерами в искусстве уклоняться от подобных неприятных обсуждений. Коллеги отправляют друг другу сообщения по электронной почте, хотя могут просто спуститься на один этаж и поговорить с глазу на глаз. Руководители отдают распоряжения по телефону вместо того, чтобы пообщаться с подчиненными непосредственно. Члены семьи меняют тему разговора, когда вопрос становится слишком скользким. У нас (авторов) есть друг, который узнал о том, что жена с ним разводится, из сообщения на автоответчике. Люди прибегают к какой угодно тактике, лишь бы только увильнуть от опасной темы.

Эта тактика ошибочна. Освоив принципы ведения переговоров, когда ставки высоки, вы сможете затронуть и эффективно обсудить буквально любой вопрос.

2-е издание.

Серия: [Хороший перевод!]
Год: 2012
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 375755
ISBN: 978-5-916-57265-0, 9785916573152
Автор: Паттерсон Кэрри, Гренни Джозеф, Макмиллан Рон

Успешные переговоры. Как добиться большего
О чем эта книга

Переговоры - как деловые, так и "бытовые" - тема столь же актуальная и важная для каждого, сколь и запутанная благодаря разнообразным теориям.

Главное в переговорах - четкое понимание своей цели и цели оппонента. Именно так считает один из лучших переговорщиков мира, профессор Уортонской школы бизнеса, Стюарт Даймонд. Если вы точно знаете, чего хотите вы и ваш собеседник, вы можете маневрировать, находить новые нестандартные способы достижения желаемого, и можете предложить оппоненту именно то, что он ждет (или равноценную замену). Когда общий переговорный пирог становится больше, ваши части тоже увеличиваются.

Стюарт Даймонд предлагает универсальную схему подготовки и проведения переговоров, которая поможет вам добиться своего и еще немного большего в любой ситуации: от покупки туфель до переговоров о слиянии крупных корпораций.

Первое издание книги под названием "Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации" принесла книге большой успех в России.

Для кого эта книга

Для тех, кто хочет узнать работающую методологию переговоров из первых рук.

Почему мы решили издать эту книгу

Потому что слышали самые лестные отзывы о работе Стюарта от наших коллег, посетивших его семинары. Мы ждали эту книгу 3 года.

Фишка книги

Более 400 реальных историй в качестве примеров.

Мы вели переговоры об издании этой книги более года.

В основе книги самый популярный курс Уортонской Школы Бизнеса.
Год: 2012
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 340601
ISBN: 978-5-91657-437-1
Автор: Даймонд Стюарт

Стратегия продаж. Организация продуктивной работы торгового персонала
Данная книга - ценный источник информации для всех руководителей и менеджеров, которые несут ответственность за стратегическое планирование и управление работой торгового персонала. Помимо теории управления сбытом, в этой книге приведены практические примеры и модели, которые помогут вам разработать эффективную стратегию продаж и выхода на рынок, определить наилучшую структуру и роли торгового персонала и оптимальную его численность, разработать эффективные по затратам и отдаче территории продаж, успешно осуществить реорганизацию работы торгового персонала.

Настоящее издание поможет создать, расширить, сократить, объединить или реструктурировать торговую организацию, что позволит вашей компании максимально эффективно работать в сегодняшней быстроменяющейся бизнес-среде.
Год: 2005
Производитель: Баланс Бизнес Букс
Артикул: 99630
ISBN: 966-8644-41-7
Автор: Золтнерс Андрис

Продажи, переговоры
Уникальное практическое пособие от самого харизматичного бизнес-тренера России!

Минимум описательных стратегий и максимум конкретных речевых техник и заготовок, которые встречаются при продажах и переговорах.

Пару слов об авторе.

Занимаясь делом, которое очень сильно нравится, незаметно для себя стал в этой области одним из лучших.

К такому выводу пришел на основании оценок экспертов делового журнала "Мания величия" и независимой экспертизы рейтингового агентства "Кто у нас с понтом царь".

Пару слов о книге.

Эта книга является своего рода провайдером для дальнейшего знакомства, если точнее, она служит для того, чтобы вы подумали: "Хм, правильные вещи пишет товарищ. Надо бы пойти познакомиться с ним поближе". После чего автор с радостью будет продавать вам свои дальнейшие продукты А если точнее, то вы с радостью будете их покупать, потому что истинная продажа (таково глубокое убеждение автора) - это когда каждый покупатель уверен, что получил больше, чем отдал. Всем удачной охоты!

Серия: Сам себе психолог
Год: 2018
Производитель: Питер
Артикул: 300957
ISBN: 978-5-4461-0964-7, 978-5-459-01030-5, 978-5-496-00455-8
Автор: Азимов Сергей

Святая троица трафика. Битва за конверсию
Если вы еще не используете интернет-маркетинг (что довольно странно), самое время начать.

Инструменты онлайн-продвижения товаров или услуг способны увеличить доходность вашего бизнеса в 2, 5, 10 раз.

31 правило, которыми делится автор, - это накопленный и сконцентрированный опыт привлечения трафика, отточенный на российском и международном рынках. Это 31 доступно изложенный закон для тех, кто готов вывести бизнес в онлайн.

Это последние тренды, которые определят ваше бизнес-будущее.

Книга полезна предпринимателям, руководителям, маркетологам и всем, кто ведет свой бизнес или продвигает персональный бренд.

С помощью описанных интернет-технологий вы сможете значительно увеличить продажи, повысить узнаваемость бренда и масштабировать свой бизнес.

3-е издание.
Год: 2020
Производитель: Sуnergy Book
Артикул: 792854
ISBN: 978-5-4257-0464-1
Автор: Юрков Дмитрий Владимирович

Кремлевская школа переговоров
"Кремлевская школа переговоров" - приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались её адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.

Игорь Рызов - он один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности, ему приходилось слышать "нет" чаще, чем в свое время советскими дипломатам. В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.

Серия: Бизнес. Сенсация
Год: 2022
Производитель: Бомбора
Артикул: 544043
ISBN: 978-5-699-87149-0
Автор: Рызов Игорь Романович

Убедили, беру! 178 проверенных приёмов продаж
"Я знаю, что Ваш бизнес может приносить больше денег".

Левитас Александр,

Эксперт по маркетингу и развитию бизнеса



"В бизнесе только продажи приносят прибыль. Неважно, магазин у Вас, салон красоты или IT-компания. Неважно, финансист ВЫ, автослесарь или психотерапевт. Ваш бизнес приносит прибыль только в тот момент, когда Вы убедили клиента расстегнуть кошелек и заплатить Вам - или достать ручку и подписать договор".

В этой книге вы найдете 178 проверенных приемов, которые уже завтра позволят Вам продавать больше, чаще и дороже. Это просто, для этого Вам не нужен особый талант. Потребуется лишь желание, немного времени - да еще эта книга. Результат гарантирован опытом сотен компаний. Вы узнаете:

- Как завоевать доверие покупателя?

- Как убеждать клиентов?

- Как справляться с возражениями?

- Как доводить сделку до оплаты?

- Как продать больше товаров и услуг?

- Как закрывать сделки быстрее?

Автор собирает инструменты продаж по всему миру. В этой книге он поделиться с Вами как кейсами из собственной практики, так и приемами и "фишками" успешных продавцов из десятков стран - от США до Камбоджи, от Израиля до Сингапура, от Турции до Испании.

Александр Левитас - обладатель титула "Лучший бизнес-тренер России", автор бестселлеров "Больше денег от Вашего бизнеса" и "Экспресс-маркетинг". Среди его клиентов - как компании малого и среднего бизнеса, так и международные бренды: "Билайн", "МДК Банк", "Kaspersky Lab", "Махеевъ" и другие.

Все книги Левитаса - концентрат успешных рекомендаций. Внедряя - шаг за шагом - его советы, многие российские и зарубежные предприниматели уже подняли свою прибыль вдвое, втрое, а иные и в десять раз. Давайте проверим, насколько Вы сумеете увеличить свою прибыль, прочитав книгу.



"Несомненно, Александр Левитас - специалист номер один по партизанскому маркетингу в нашей стране".

Игорь Манн



"Я рекомендую Александра Левитаса. Он один из самых острых умов и лучших в мире специалистов по маркетингу и продажам".

Брайан Трейси

Серия: Бизнес-бук
Год: 2019
Производитель: АСТ
Артикул: 698388
ISBN: 978-5-17-111553-1
Автор: Левитас Александр Михайлович

Пишем убедительно. Сам себе копирайтер
О чем эта книга

Об убеждающих и продающих текстах, которые все мы пишем почти каждый день, желая заставить получателя "думать и действовать определенным образом". Как по долгу службы, так и в личных целях.



Как сделать так, чтобы люди думали то, что мы хотим и делали то, что мы желаем?



Об этом Саша Карепина, бизнес-тренер и консультант, больше десяти лет обучающая своих слушателей деловому письму и публичным выступлениям, расскажет в своей книге.



Почему мы решили издать эту книгу

Потому что более актуальную тему сложно себе представить. На искусстве общения во многом строится ни много ни мало человеческое счастье. А общение в наш просвещенный век все больше происходит по электронной почте.



Для профессионала-копирайтера (маркетера, рекламиста) книга Саши Карепиной - это и вовсе подарок. Как и первая книга Саши - "Искусство делового письма".



Фишки книги

Множество примеров (и контрпримеров), шаблонов и методов на все случаи жизни, проверенных автором на практике.



Для кого эта книга

Для тех, кто хочет научиться убеждать людей на расстоянии.



От автора

У термина "копирайтинг" в России непростая судьба. В русской транслитерации copy writing (буквально "написание текстов") кажется производным от copyright ("авторское право"), и многие, впервые услышав о копирайтинге, считают, что это наука о защите авторских прав.



Впрочем, и те, кто в курсе, зачастую смотрят на копирайтинг узко.

- Кто такой копирайтер?



- Это тот, кто пишет продающие тексты.



- Иными словами, вы не копирайтер?



- Нет, я же ничего не продаю...



Но что такое продажа? По большому счету, это убеждение. Цель продавца - убедить покупателя думать и действовать определенным образом, и в этом смысле мы все продавцы. Мы продаем, даже когда, казалось бы, не продаем.



Ваша курсовая работа продает мысль о том, что вы хорошо знаете предмет. Отчет о проделанной работе продает убеждение, что вы ценный работник. Ваша статья в СМИ продает ваши компетенции, формирует вам репутацию знатока. Резюме продает вашу рабочую силу, а продающие тексты на вашем сайте продвигают ваши услуги или товар. И даже "Война и мир" продает ощущение, что Толстой - великий писатель.



Каждый из нас - автор продающих текстов, каждый - сам себе копирайтер. Если наши тексты выстреливают, мы находим клиентов, получаем работу, делаем карьеру - мы оказываемся на коне. А если нет... под конем. Задача этой книги - научить "держаться в седле", показать, как и за счет чего работает текст, открыть дверь в кухню копирайтинга и дать на этой кухне что-нибудь себе приготовить.



Книга посвящена текстам, у которых есть цель. Эта цель - добиться, чтобы адресат поступил "по нашему хотенью": утвердил наш проект, дал добро, принял нас на работу, поучаствовал в благотворительной акции, выслал нам денег, стал подписчиком, ну и, конечно, купил. Все эти тексты мы называем убеждающими (классические продающие тексты - подвид убеждающих), и критерий качества для них очень прост: целевое действие происходит или не происходит. Адресат покупает или не покупает. Текст срабатывает или нет.



В книге вы найдете много сработавших текстов и, для полноты картины, пяток-другой несработавших. Вы узнаете, какие из текстов продолжают жить и приносить заказчикам дивиденды, а какие оказались на свалке истории - и главное почему. Мы вместе разберем и те и другие по винтикам, выясним, какое слово, буква или даже пробел ответственны за победу и поражение и внимательно изучим все грабли, на которые копирайтеру лучше не наступать.



Нас ждет путешествие в мир копирайтинга - порой логичный, порой странный, но всегда захватывающе интересный. Так что поставьте спинки своих кресел в вертикальное положение, откиньте столики, пристегните ремни и давайте готовиться к взлету!
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 365077
ISBN: 978-5-91657-519-4
Автор: Карепина Александра Владимировна

Невербальные коммуникации в продажах: Технологии скрытого влияния на покупателей (+DVD)
По оценкам ученых, на долю невербальных каналов коммуникаций приходится более 60% информации, которую получают покупатель и продавец в ходе деловой встречи, а во время переговоров стороны обмениваются более чем 800 сообщениями-жестами. Покупатели постоянно подают нам сигналы о том, как лучше организовать процесс продажи. Умение правильно реагировать на невербальные сигналы клиента может повысить эффективность работы продавца в 2-3 раза. Из этой книги вы узнаете:

- какие каналы невербального общения должен сканировать продавец, чтобы выявить скрытые чувства клиента, его следующие шаги и отношение к сделке;

- как интерпретировать невербальные сигналы покупателя (выражение лица, позу, жесты, движение глаз и другие) и как в соответствии с ними изменять сценарии переговоров, чтобы заключить выгодную сделку;

- как использовать невербальные каналы коммуникаций на разных этапах переговоров, от их подготовки до преодоления возражений и заключения сделки.

Серия: Управление продажами для профессионалов
Год: 2010
Производитель: Добрая книга
Артикул: 233251
ISBN: 978-598124-325-7
Автор: Гшвандтнер Герхард

От лотка до молотка
Как театр является вершиной и собранием всех искусств, так и публичные торги есть вершина и собрание всех элементов экономики. Мы открываем серию книг о том, как в разное время, в разных странах и при разных правителях проводились публичные, т.е. общедоступные торги. Это всего лишь очерки по истории и практике проведения торгов, которые раскроют неизвестные механизмы и покажут скрытые пружины взаимодействия или противостояния различных социальных групп.

Вы увидите, каким образом практика проведения торгов повлияла на всем известные события и почему она становилась casus belli (удобным поводом для войны) или основой соглашений о мире. Книга о торгах наглядно продемонстрирует, насколько важным экономическим инструментом и общественным явлением в жизни разных народов и государств были торги и поможет Вам взглянуть на современную цивилизацию с неведомого ранее ракурса.

Серия: Книга о торгах. История и практика проведения
Год: 2019
Производитель: Родина
Артикул: 703706
ISBN: 978-5-907149-82-3
Автор: Аваков Вальтер Ваганович

Как подготовиться к переговорам за час
О чем эта книга

"Как подготовиться к переговорам за час" - это настоящая классика среди учебников по деловому общению. Книга не ведет читателя за руку среди дебрей метафор и не объясняет ему его собственные ошибки. Суть книги заключается в одном простом предложении - у вас есть час на то, чтобы подготовиться к переговорам, и ни минутой больше.

В этой книге затронуты все важнейшие принципы, которым нужно следовать: эмпатия и осознанность, слова и действия, сбор фактов и смена тактики. В то же время, книга написана очень ясно, подробно и четко.

Для кого эта книга

Эта книга для тех, кто часто ведет разного рода переговоры и хочет всегда чувствовать себя уверенно перед их началом.

Почему мы решили издать эту книгу

Неумение правильно вести переговоры - это ахиллесова пята российского бизнеса. Однако мы верим, что никогда не поздно учиться правильному бизнес-общению, и "Как подготовиться к переговорам за час" способна помочь в этом.

Фишка книги

Книга научит подготовке к бизнес-переговорам в условиях цейтнота, ее методики проверены в тысячах деловых поединков, из которых владеющие ими бизнесмены вышли победителями.

От автора

Поскольку книгу будут читать российские читатели, в новом предисловии мы решили затронуть слабые и сильные стороны бизнесменов именно из этой страны (ведь нельзя забывать: то, что хорошо для одних переговоров, может оказаться губительными для других).

Приведенные ниже наблюдения субъективны и провокационны. Может быть, не все они верны. Мы приводим их для того, чтобы российские бизнес-лидеры отреагировали и подумали, как усовершенствовать собственные навыки ведения переговоров. Это пища для размышлений.

Договориться можно обо всем. Это вовсе не означает, что вы всегда будете в выигрыше. Но вы всегда можете выжать максимум из сложившихся обстоятельств, включая и такие важнейшие вопросы, как ваше будущее, ваше здоровье... даже ваша смерть.

Об авторе Пьер Касс

Профессор лидерства Московской школы управления СКОЛКОВО. Опыт профессора Касса в качестве профессора по лидерству включает в себя: Университет Штайнбайс (Школа управления и инноваций), Германия, школу управления IEDC-Bled (заведующий кафедрой лидерства), Словения, и университет IAE University Aix-en-Provence, Франция, а также опыт профессора по менеджменту в школе управления Kellogg (США). С 2004 по 2006 год, Пьер Касс заведовал кафедрой лидерства в Школе бизнеса Solvay (ULB, Брюссель). С 1986 по 1994 год был профессором IMD. В прошлом Пьер Касс является деканом Берлинской школы креативного лидерства, сохраняя за собой звание почетного декана.



В сферу его интересов входят организационное поведение, глобальные рыночные и культурные различия, международные переговоры и стратегическое лидерство. Пьер Касс опубликовал более 10 книг по менеджменту, лидерству, межкультурным переговорам, а также философии и бизнесу, среди них - изданный в 2007 году труд "Философия Креативного Лидерства" (Philosophy for Creative Leadership). Профессор Касс часто консультирует многие международные компании, является генеральным директором компании Business Innovation Network (BIN, Швейцария).
Год: 2012
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 349790
ISBN: 978-5-91657-412-8
Автор: Касс Пьер

Управление отделом продаж. Инструменты эффективного менеджера
Эта книга - набор практических инструментов для менеджера по продажам, желающего развивать и совершенствовать свои навыки управления продажами. В книгу вошли практические методики, технологии, приемы работы и документы, которые можно немедленно использовать в работе отдела продаж, добиваясь значительных результатов. Это виртуальный набор реальных инструментов, которые можно "извлекать" из книги по мере необходимости и использовать в вашем бизнесе для решения различных задач, будь то заключение конкретных сделок, увеличение объемов продаж компании, совершенствование отдельных бизнес-процессов в работе отдела продаж, работа с персоналом или с информацией.

Серия: Управление продажами для профессионалов
Год: 2004
Производитель: Добрая книга
Артикул: 56697
ISBN: 5-98124-028-8
Автор: Лукич Радмило М

Управление продажами. - 6-е издание
Сегодня стремительный рост технологий и ожесточающаяся конкуренция приводят к тому, что совершенствование навыков продаж и развитие межличностных отношений с клиентом становятся важнейшими условиями успеха на рынке. Если вы не хотите стоять на месте и позволить конкурентам обойти себя, то обязательно изучите это очередное издание одной из самых практичных книг по продажам. В ней рассказывается обо всех самых современных методах работы с потребителем, технологиях продаж и организации кадровой политики в торговом коллективе. Прочитав ее, вы сможете существенно расширить горизонты своих знаний об этом бизнесе и научитесь использовать эффективные рыночные стратегии.

Книга, безусловно, будет полезна руководителям торговых предприятий, менеджерам по продажам, владельцам розничных магазинов, а также студентам экономических вузов.

6-е издание.

Серия: Современный бизнес
Год: 2004
Производитель: Нева
Артикул: 47324
ISBN: 5-7654-3246-8
Автор: Фатрелл Чарльз

Договорись о чем угодно. Как диктовать свои условия и продолжать нравиться людям
Вместо того, чтобы читать десятки книг по переговорам, прочитайте одну - эту. "Договорись о чем угодно" - абсолютная классика, сборник самых действенных стратегий и методов переговоров от Херба Коэна, человека, которого не раз называли "величайшим в мире переговорщиком", автора термина win-win, советника президентов и корпораций.



В этой книге Коэн понятно и с юмором рассказывает, как использовать три главных ресурса: время, власть и информацию, чтобы добиваться своего и продолжать нравится людям, а также:

- Находить неденежные аргументы в переговорах о деньгах.

- Отбиваться от скандалистов, общаться с нытиками и раскрывать манипуляторов.

- Реагировать на "грязные приемы".

- Выстраивать стратегию общения с переговорщиками самых разных типов.



Отзыв:

"Нечасто встретишь книгу о переговорах, которая затягивает. И не просто затягивает, а вдохновляет пересказать и применить прочитанное. Рекомендую!" - Сергей Кузин, бизнес-тренер, кандидат психологических наук

Серия: Психология общения (новое оформление)
Год: 2023
Производитель: Бомбора
Артикул: 920713
ISBN: 978-5-04-177287-1
Автор: Коэн Херб

Боевые слоны продаж. Скрипты, еще раз скрипты
Автор книги "Боевые слоны продаж. Скрипты, еще раз скрипты" Ася Барышева - известный бизнес-консультант по продажам с 20-летним опытом, реализовавший более 700 успешных проектов. Ее клиентами выступали такие крупные компании, как "Сбербанк", "МТС", "Вымпелком", "СеверСталь", "ДСК-1" и другие.

Описанные в книге подходы, методы и технологии являются концентрированным опытом множества проектов из различных отраслей. Поэтому вы, дорогой читатель, смело можете использовать данные подходы для усиления своих продаж. Скрипты - это самый важный инструмент работы с клиентом, они делают счастливыми сразу трех участников рынка: покупателей, продавцов и руководителей. За счет использования грамотных речевых модулей покупатели лучше понимают ценность торгового предложения, за счет использования эффективных технологий менеджеры больше продают, а за счет точно настроенных инструментов руководители быстрее достигают поставленных целей.

Из "Боевых слонов продаж" вы благодаря ярким примерам и конкретным продающим фразам узнаете, за счет каких механизмов возникает магия скриптов. А также найдете ответы на такие вопросы, как лучше продавать с помощью скриптов и как лучше руководить отделом продаж, используя грамотные скрипты.

Серия: # БизнесНаставник
Год: 2019
Производитель: АСТ
Артикул: 686643
ISBN: 978-5-17-110287-6
Автор: Барышева Ася Владимировна

Книга переговорщика. Гениальное руководство для успешных сделок
Каждый день мы ведем переговоры. Не только для заключения сделок с компаниями. Мы договариваемся с коллегами, друзьями и родственниками. Но ведем ли мы эти переговоры успешно? Автор предлагает найти ответ на этот вопрос. "Книга переговорщика" даст вам полное представление о том, как ведутся современные переговоры. Как и о чем говорят люди. Что им нужно. Как от переговоров по телефону мы перешли к видеоконференциям и онлайн-аукционам и что с этим делать.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2020
Производитель: Бомбора
Артикул: 732821
ISBN: 978-5-04-104525-8
Автор: Стив Гейтс

Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам
О чем эта книга

В своей книге "Охота на покупателя" известный бизнес-тренер Александр Деревицкий берется научить читателей продавать не на словах, а на деле. Автор делится не только своим опытом в области продаж, но и предлагает использовать опыт разведслужб, а также актерское и режиссерское мастерство.



Для кого эта книга

Мы рекомендуем эту книгу продавцам, менеджерам по продажам, а также всем, кто хочет научиться продавать и выигрывать переговоры.



Почему мы решили издавать эту книгу

Эту книгу мы решили издать потому, что поняли, что на рынке, перенасыщенном переводной литературой о продажах, не хватает книг от людей, знающих тонкости продажи в наших условиях, знакомых с особенностями национальной охоты на покупателей.

Фишка книги

Автор отступил от традиционного стиля учебных пособий и представил свою программу в виде "баек бизнес-тренера", то есть примеров из собственного жизненного опыта и опыта участников его тренингов.

Эксперты журнала "Секрет фирмы" включили Александра Деревицкого в десятку ведущих бизнес-тренеров. Его подход часто называют "агрессивным". Но, как утверждает он сам, главное - уметь общаться с клиентом и делать "сюжетные", а не казенные продажи.



От автора

В этой книге я хочу рассказать о том, с чем мне приходится сталкиваться ежедневно, - об обучении технике продаж и деловых коммуникаций. Мои зарисовки сделаны с натуры на моих занятиях по агентурным технологиям, по жестким переговорным приемам, по общей методологии личных продаж.



Об авторе

Бывший геолог. Кавказ, Колыма, Омолон, Камчатка, путешествия.

С 1990 - в коммерции.

Было множество агентских профессий, разные собственные бизнесы. Продавал и продает почти все, что позволяет продавать совесть.

Многие знают Деревицкого благодаря особым усилиям по созданию славянской школы продаж и разработкам агентурных технологий сбыта. Наряду с традиционными средствами на своих тренингах он использует опыт спецслужб, разведки, дипломатии, актерского мастерства, режиссуры, опыт шпионов, психоаналитиков, шаманов и шоуменов.

С 1994 года Деревицкий занимается разработкой тренингов с 1994 года. Работает в очень узкой нише - только продажи и переговоры. В 2002 году он стал "Лучшим тренером России", а в 2004 году вошел в десятку лучших тренеров.
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 384206
ISBN: 978-5-91657-678-8
Автор: Деревицкий Александр Анатольевич

Переговоры с монстрами. Как договориться с сильным мира сего
"Монстры" - сильные руководители, чиновники высокого уровня или гуру бизнеса, с которыми предстоят ответственные переговоры. В книге даны техники и сценарии, следуя которым, вы будете на равных с "монстрами" и научитесь завершать сделки на условиях двойного выигрыша (win-win).

Рызов иллюстрирует приемы историческими и политическими кейсами. Так принцип "частичного согласия" автор раскрывает с помощью Владимира Путина, которому часто приходится отвечать на каверзные вопросы.

Вы научитесь:

- противостоять давлению "монстров";

- выходить из тупика в переговорах;

- правильно отвечать на провокационные вопросы;

- включать рациональную сторону в критической ситуации;

- определять позиции еще до начала переговоров;

а также другим важным приемам.

"Мы живем именно так, как умеем вести переговоры", - убежден Игорь Рызов, автор книги и ведущий эксперт в вопросах делового убеждения. Книга "Переговоры с монстрами" - продвинутый коучинг для тех, кто хочет научиться побеждать на своих условиях в переговорах с чиновниками, топ-менеджерами и гуру бизнеса.



"Игорь Рызов - чемпион как минимум России, а может, и мира по переговорам, затрагивает сложнейший психологический аспект переговоров - страх. Свои "монстры" есть у всех, вне зависимости от капитала и занимаемого положения в обществе. И, конечно, теперь стало намного спокойнее, когда Игорь написал, как с этими монстрами бороться". - Григорий Аветов, ректор Школы Бизнеса "Синергия"



"Книга хорошая, на конкретном опыте автора даётся диагноз переговорной традиции в России и практические инструменты перевода их в конструктивное русло. Исторический опыт и система образования пока не помогают вести переговоры с Монстрами. Позиция силы или игра в силу у нас культ. Результат - плачевный. Особенно книга полезна не монстрам, но верящим в успех". - Ирина Хакамада



"Редкая бизнес-книга, которая затягивает так, что не оторвешься, пока не дочитаешь! Игорь просто и на понятных примерах из истории построения собственного бизнеса объясняет, почему стратегия win-win перспективнее коммуникации с позиции силы, какие методики использовать для общения с "жесткими" переговорщиками и как никогда не забывать про Мистера Рацио. Рекомендую к прочтению как начинающим переговорщикам, так и искушенным "монстрам"". - Евгений Климов, Заместитель генерального директора по информационным технологиям Группа "Интерфакс"

Серия: Бизнес. Сенсация
Год: 2023
Производитель: Бомбора
Артикул: 652532
ISBN: 978-5-04-095843-6
Автор: Рызов Игорь Романович

Искусство торговать по-японски. Погоня не за прибылью, а за сердцами покупателей
В своей новой, четвертой публикации из серии "Удивительная Япония" авторы рассмотрели важный аспект повседневной жизни японцев, который не оставляет равнодушным ни одного иностранца. Речь идет о тех базовых принципах поведения, которыми руководствуются все японские продавцы. Секреты искусства обслуживания покупателей основаны на традиционных японских ценностях. Даже рядовой японский покупатель для японского продавца - это бог, и относится он к нему соответственно. Не случайно в заголовок книги авторы вынесли справедливую мысль о том, что торговля в Японии нацелена не на получение прибыли, а на завоевание сердец покупателей. В книге даются 98 правил поведения японского продавца, а также 90 тестов на определение его профессиональной пригодности.

Авторы надеются, что данное издание послужит полезным пособием для многих наших работников торговли, поможет им увеличить объемы продаж и тем самым внести значительный вклад в ускорение темпов экономического развития нашей страны, в повышение культуры обслуживания российских покупателей, которые давно это право заслужили.

Серия: Удивительная Япония
Год: 2016
Производитель: Международные отношения
Артикул: 540435
ISBN: 978-5-7133-1543-6
Автор: Арешидзе Лиана Георгиевна, Крупянко Михаил Иванович, Крупянко Иван Михайлович

Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?
О чем эта книга

"Школа продаж" - настоящая хрестоматия борьбы с возражениями клиента. Она в увлекательной форме рассказывает обо всех стадиях переговорного процесса и этапах сопротивления клиентов, предлагая конкретные алгоритмы противодействия их возражениям. Уникальная система коммуникативных приемов разработана известным тренером продаж Александром Деревицким на основе его многолетней работы по изучению теории и практики продаж, а также собственного торгового опыта. Она сочетает в себе элементы искусства убеждать, используемые в работе психоаналитиков, дипломатов и даже разведчиков.



Для кого эта книга

Книга будет интересна продавцам, консультантам, менеджерам любого звена, специалистам сферы обслуживания, организаторам продаж и бизнес-тренерам, а также всем, кто хочет научиться искусству переговоров на профессиональном уровне.



Почему мы решили издать эту книгу

Очевидно, что нет такого человека, которому бы нечему было поучиться в области межличностных отношений. Умение находить подход к своему деловому партнеру и убеждать его в нужности вашего товара необходимо постоянно совершенствовать. Требования к продавцам и консультантам непрерывно возрастают в связи с усиливающейся конкурентной борьбой. Победителем в ней будут те, кто умеет общаться с клиентами. Хватает ли вам специальных знаний, чтобы противостоять всем возможным и невозможным возражениям клиента? В достаточной ли степени вы владеете умением убеждать? В этой книге вы найдете ответы на свои вопросы.



Фишка книги

Изложенная в книге методика выросла из многолетней практики автора. Она поможет развить личностные качества, которые позволят достичь успеха в продажах, и отработать навыки по использованию эффективных инструментов продаж.



Об авторе

Александр Деревицкий

Александр Деревицкий - один из наиболее востребованных тренеров продаж, включен экспертами в десятку лучших консультантов России.

Его подход часто называют "агрессивным". Но, как говорит он сам, главное - уметь общаться с клиентом и делать "сюжетные", а не казенные продажи.



Предлагаемая автором методика ведения продажи направлена на преодоление зависимости от шаблонов импульсивного поведения. Она позволяет продавцу использовать свой творческий потенциал, не полагаясь на готовые универсальные схемы, открывает многообразие факторов, влияющих на эффективность продаж.

"В этой книге читатель найдет не только логически оправданную, но и проверенную множеством продаж схему простых и понятных алгоритмов, позволяющих находить выход из, казалось бы, совершенно тупиковых торговых ситуаций. Книга содержит описание 455 способов противостояния всем возможным и невозможным возражениям клиента. Здесь исчерпывающе изложено все, что связано с преодолением нежелания людей отдать вам деньги. Это целый "Нет-мир". Довольно странно, что при таком количестве пособий по личным продажам подобная работа выполнена впервые".
Год: 2013
Производитель: Альпина Бизнес Букс
Артикул: 359941
ISBN: 9785000571767, 978-5-91657-497-5
Автор: Деревицкий Александр Анатольевич

Секреты заключения сделок
В книге "Секреты заключения сделок" продавец высочайшего класса Зиг Зиглар предлагает вашему вниманию увлекательные и эффективные приемы, позволяющие получить позитивный отклик собеседника на любое ваше предложение. Каждую из своих методик он наглядно иллюстрирует с помощью захватывающих, убедительных примеров из жизни и историй.

Книга научит вас мастерству красноречия и убеждения, а также позволит применять воображение для того, чтобы в любой ситуации добиваться желаемых результатов. Зиглар подчеркивает, насколько важно понимать, что предлагаемые вами товары или услуги улучшают жизнь покупателя, - ведь тогда вы сможете относиться к своей профессии с еще большим уважением. Но главная задача книги - показать, как достичь своих целей, помогая другим в решении их проблем.

Мэри Кэй Эш, основательница и президент "Mary Kay Cosmetics": Зиг Зиглар постиг секреты искусства продаж от А до Я. Он несомненно войдет в историю как Продавец 1 нашего времени.
Год: 2021
Производитель: Попурри
Артикул: 663035
ISBN: 978-985-15-3768-2, 978-985-15-4949-4
Автор: Зиглар Зиг

Ответили в директ. Продажи в мессенджерах и соцсетях
Владимир Якуба - один из ведущих бизнес-тренеров России, специалист по продажам, лидерству и управлению командой.

Из книги "Ответили в директ" вы узнаете, как развивать бизнес через продажи в социальных сетях.



Вы научитесь:

-Выстраивать коммуникацию с клиентом: от знакомства до оформления заказа

-Работать с возражениями

-Грамотно вести переговоры и не допускать распространенных ошибок



Вы узнаете:

-лайфхаки, которые пригодятся для переписки в мессенджерах и социальных сетях

-что нужно учитывать при выстраивании автоворонки продаж

-какими бывают технологии продаж в чатах

-как вести переговоры с покупателями в мессенджерах

Серия: Бизнес-эксперт
Год: 2024
Производитель: АСТ
Артикул: 1011166
ISBN: 978-5-17-157021-7
Автор: Якуба Владимир Александрович

Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы
Посадочная страница (landing page) - так в Интернете называют те страницы сайта, на которые чаще всего попадают посетители, открывающие сайт из поисковиков. Важность посадочных страниц сложно переоценить: это входные ворота любого сайта, можно даже сказать - витрина веб-ресурса. Как вы уже догадываетесь, посадочные страницы идеально подходят для размещения различной рекламы, баннеров и прочего контента, при помощи которого вы можете зарабатывать в Интернете.

Книга, которую вы держите в руках, во всех подробностях исследует подобные страницы. Авторы - профессионалы своего дела - в деталях рассказывают об интернет-маркетинге и о том, как привлекать новых клиентов и удерживать их, как правильно проектировать веб-страницы, какие ошибки чаще всего допускаются при создании посадочных страниц и как их устранять, а также многое другое.

Прочитав эту книгу, вы узнаете, как с нуля создать эффективную посадочную страницу и благодаря ей получать от 3 до 80 заказов ежедневно, увеличив продажи через Интернет от 40 до 450%.
Год: 2018
Производитель: Питер
Артикул: 491346
ISBN: 978-5-4461-0292-1
Автор: Новиков Е., Петроченков А

Продажник на всю голову 2.0
Владимир Якуба - Продажник с большой буквы, лучший спикер по продажам в России и СНГ. Его выступления признаются самыми заряженными и содержательными. Владимир единственный в России проводит обучение в формате реалити на сцене и онлайн на курсе "Дожим клиента".

Он любит повторять, что провел обучение в 144 городах, 21 стране, автор 14 книг, участник реалити-шоу "Кандидат с Владимиром Потаниным" в далеком 2006-м. И после переспрашивает: запомнили, сколько было городов, стран и названий? И его слушатели запоминают.

Так действуют и методы Владимира Якубы - простые, понятные, много раз отработанные на практике. Владимир учит продавать на любом уровне и на любых площадках: гендиректору и рядовому менеджеру, по телефону и "в полях". В новом переработанном издании бестселлера Владимир собрал самые крутые стратегии: освойте их - и вам открыта дорога в клуб профессионалов, "Продажников на всю голову"!

2-е издание, переработанное и дополненное.

Серия: Бизнес-эксперт
Год: 2023
Производитель: АСТ
Артикул: 974531
ISBN: 978-5-17-157022-4
Автор: Якуба Владимир Александрович

Эффективные деловые переговоры. Учебное пособие
В учебном пособии рассматриваются в основном практические вопросы ведения деловых переговоров: умение убеждать, строить аргументацию, вести дискуссию, тактические приемы в ситуации деструктивных позиций делового партнера, в ситуации конфликта. Особое внимание уделяется этике речевого воздействия в деловых переговорах, пониманию особенностей восприятия речи и управления вниманием аудитории, правильной интерпретации невербальных сигналов и использованию различных инструментов невербального общения для повышения эффективности деловой коммуникации. В рамках психологии делового общения акцент сделан на проблемах развития личности, улучшения коммуникативных навыков и межличностного общения. В теме делового этикета рассмотрены правила поведения успешного руководителя, дресс-код на официальных и деловых мероприятиях, правила поведения во время визитов и в общественных местах. Отдельно выделена тема российского стиля ведения переговоров с учетом культурных традиций нашей страны. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения.

Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям подготовки "Менеджмент", "Экономика", а также всех, интересующихся проблемами развития личности, улучшения коммуникативных навыков и межличностных отношений.

Серия: Высшее образование. Магистратура
Год: 2022
Производитель: ИНФРА-М
Артикул: 901277
ISBN: 978-5-16-017208-8
Автор: Заволокина Людмила Игоревна

Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен
О книге

"Чтобы успевать за меняющимся миром бизнеса, нужно быть очень проворным продавцом. Только такие продавцы, усваивающие новую информацию, приспосабливающиеся к новым обстоятельствам и новым рынкам быстрее других, строят блестящие карьеры и добиваются успеха. Скорость - ключевое конкурентное преимущество".



Когда специалист по продажам меняет работу, получает повышение или начинает заниматься другими рынками или группами товаров, он должен быстро освоить новые навыки и изучить много новой информации. Это очень сложно, ведь от продавца всегда требуют немедленных и ощутимых результатов.



Гуру продаж Джил Конрат называет "гибкими продажами" способность быстро усвоить всю нужную информацию и использовать ее с пользой для дела. Если вы имеете психологическую установку на быстрое обучение и эффективное усвоение новой информации, успех не заставить себя ждать.



Эта книга поможет вам:

точно определить ключевые для вашей работы навыки и информацию;

выделить самые эффективные методики продаж;

найти свежие решения проблем, ограничивающих ваше развитие в сфере продаж;

стать гораздо продуктивнее.

Результат? Если вы продавец - вы станете настоящим экспертом, способным решить любую новую проблему и разобраться с новыми рынками, товарами, клиентами. Если вы руководитель - ваша команда станет работать продуктивнее и добиваться лучших показателей продаж.



Для кого эта книга

Это книга для продавцов, консультантов, специалистов по продажам, которые хотят стать эффективнее.



И для руководителей отделов продаж, которые заинтересованы в развитии своей команды.



Об авторе

Джил Конрат - эксперт по комплексным стратегиям продаж. Ее сайт sellingtobigcompanies.com - популярный ресурс для продавцов. Она ведет один из наиболее известных в отрасли блогов.
Год: 2015
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 482675
ISBN: 978-5-00057-468-3
Автор: Конрат Джил

Консультируй и продавай. Книга для фармацевтов
Вы держите в руках первое издание уникальной книги для фармацевтов и провизоров, которое позволит вам систематизировать знания и навыки и получить новые алгоритмы решения важных задач, с которыми вы сталкиваетесь каждый день на рабочем месте в аптеке.

Главное учитесь с удовольствием, ведь вы делаете это для себя, и обязательно применяйте полученные знания на практике, оттачивайте техники мастерства.

Посмотрите на искусство продаж чуть шире, чем, может быть, вы привыкли.

Умение вступить в диалог, выслушать, найти нужные слова в трудной ситуации это навыки, которые позволят вам быть успешными и в обычной жизни со своими родными и близкими.

Любите свою работу, свою аптеку, своих покупателей!

Только тогда вам будут доверять, к вам будут прислушиваться, а вы, в свою очередь, будете получать удовольствие от своей работы.

Успеха вам в освоении новых знаний!
Год: 2020
Производитель: Питер
Артикул: 758838
ISBN: 978-5-4461-1709-3
Автор: Плотникова Алла

Переговоры
Переговоры - обязательная часть жизни каждого человека. Каждый день мы разговариваем со множеством людей и хотим, чтобы нас понимали. .Каждый день мы ведем тысячи переговоров и очень часто остаемся недовольны тем, как их провели. .Каждый день, разговаривая, мы хотим чего-то достичь, получить выгодные условия будь то в магазине или же на деловых полях бизнеса. .Мы говорим, говорят с нами .Как сделать так, чтобы общение приносило радость или, по крайней мере, не приносило разочарования? Подобным вопросом задавались, думаю, многие. Но как?.. Остается вопросом. С первого взгляда может показаться, что книга предназначена для тех, кто зарабатывает переговорами, заключает сделки и торгуется. Но это не так. Несмотря на то, что разговор в книге пойдет на примере предприятия, она будет интересна всем, поскольку наша жизнь не возможна без переговоров. Совсем.

Серия: Психология бизнеса
Год: 2017
Производитель: Роща
Артикул: 930908
ISBN: 978-5-9909137-0-7
Автор: Шевцов Александр

Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как
Продавать услуги не сложнее, чем товары - нужно только знать, как. В условиях жесткой конкурентной борьбы продавцу нужно постоянно осваивать новые методы работы. И чем необычнее они будут, тем больше прибыли принесут. В век серьезной конкуренции и корпоративных войн за клиентов книга Мурата Тургунова послужит пошаговым руководством к тому, чтобы не только не проиграть своим конкурентам, но и выйти из борьбы победителем, одновременно делая своих клиентов намного успешнее.



Эта книга, основанная на многолетнем личном опыте автора в продажах B2B и B2C, расскажет не только о специфике продажи сложных, профессиональных услуг (финансовых, медицинских, транспортных и многих других). Она содержит минимум теории и максимум практических примеров, которые гарантированно помогут вам увеличить свои личные продажи.



В обновленном издании актуализирован раздел "Поиск прибыльных клиентов", что позволит применять более прогрессивные и действенные методики продаж и поиска клиентов, добавлена новая глава "Мягкие продажи".



Книга будет полезна менеджерам и руководителям отделов продаж, коммерческим директорам и всем, кто связан с продажами профессиональных услуг: консалтинговых, финансовых, аудиторских, юридических; образовательных, медицинских и в сфере недвижимости; IT, телекоммуникационных и информационных; туристических, охранных, клининговых и многих других.

2-издание.

Серия: Бизнес-психология
Год: 2023
Производитель: Питер
Артикул: 883367
ISBN: 978-5-4461-2341-4
Автор: Тургунов Мурат

Долгосрочные секреты краткосрочной торговли
Краткосрочная торговля, а в пределе - дэйтрейдинг, это вид активных спекуляций, мастером которых является Ларри Вильямс, публично превративший в течение года, на соревновании $10К в $1.1 М. В этом, втором, дополненном издании книги, он описывает свои методы, которые делают возможным самые крупные финансовые доходы, но, одновременно, требуют сильнейшей концентрации, постоянного внимания и бдительности, а также очень строгого планирования. Автор предлагает основы надежной и выгодной краткосрочной торговли, раскрывая преимущества и недостатки этого столь плодотворного, но все же, потенциально опасного предприятия.

Делясь своим многолетним опытом закаленного и успешного трейдера, Вильямс предлагает свое понимание рынка по широкому диапазону тем: от хаоса и спекуляции до прорывов подвижности рынка и стереотипов прибыли. Под его опытным руководством читатель узнает об основных принципах, движущих рынками, о трех наиболее доминирующих циклах, когда выходить из сделок и как до конца сохранять выигрывающие позиции в выбранных временных рамках.

Книга предназначена для широкого круга читателей, самостоятельно выходящих на любые финансовые рынки (фондовые, фьючерсные, валютные и товарные), хотя акцент делается на фьючерсный рынок.

3-е издание, стереотипное.
Год: 2021
Производитель: Дивиденд
Артикул: 768984
ISBN: 978-5-00144-323-0
Автор: Вильямс Ларри

Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж
Кир Уланов - маркетинг-ревизор, за плечами которого 1 687 проектов разного уровня. В книге Кир максимально понятным нескучным языком объясняет принципы внедрения и работы автоворонок продаж. С помощью digital-технологий Кир помогает создать клиентоориентированный устойчивый бизнес.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2019
Производитель: Эксмо
Артикул: 682590
ISBN: 978-5-04-094219-0
Автор: Уланов Кир Юрьевич

Секреты лучших продавцов мира. 21 способ начать зарабатывать больше 1 миллиона долларов в год
Стивен Дж. Харвил, владелец консалтинговой фирмы Creative Ventures, консультирует ведущие мировые холдинги. В книге автор рассказывает как максимально эффективно использовать главный ресурс любой компании: человеческий потенциал. На примере выдающихся продавцов помогает упростить процессы взаимодействия "продавец - покупатель", повысить свою эффективность и продуктивность команды.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2019
Производитель: Бомбора
Артикул: 705970
ISBN: 978-5-699-90059-6
Автор: Харвил Стивен Дж

Осторожно, двери открываются. Роман-тренинг о том, как мастерство продавца меняет жизнь
Матвей не хватал звезд с неба. Работал обычным верстальщиком в издательстве и искренне не понимал, как люди умудряются сколачивать состояния.

А потом в его жизни произошло событие, заставившее Матвея по-другому взглянуть на собственную жизнь. Он заключил пари, согласно которому должен был заработать миллион за год. Но как это сделать, если твоя зарплата - 30 000 рублей в месяц? Выход один - сменить профессию.

Эта книга - идеальный тренинг по преображению своей жизни с помощью мастерства продажника.

Серия: Бизнес-истории
Год: 2022
Производитель: Бомбора
Артикул: 869581
ISBN: 978-5-04-167755-8
Автор: Харский Константин Викторович

Тендерные продажи. Первая книга о тендерах на человеческом языке
Если вы мечтаете о том, чтобы Ваш бизнес наконец-то вырос из малого или микробизнеса в большой и сильный, начните изучение темы тендерных продаж с этой книги.

Получив новые знания, вы сможете с максимальной эффективностью продавать любой товар, работы или услуги на российских электронных тендерах, оптом и в розницу. Узнаете, как построить тендерный отдел с вашим минимальным участием и без рисков. А если вы уже начали внедрение тендерного канала - поймете, что делали до сих пор неправильно и как достичь максимизации выручки.

Эта книга станет главным ориентиром для собственника бизнеса, который стремится к извлечению максимальной прибыли из своего дела в России.

5-е издание.
Год: 2020
Производитель: Книжкин Дом
Артикул: 559493
ISBN: 978-5-370-04015-3, 978-5-370-04254-6, 978-5-370-04361-1, 978-5-370-04565-3
Автор: Гуськов Александр

Современные трансформационные процессы в международной торговле и интересы России
В работе рассматриваются тенденции и новые явления в развитии и регулировании международной торговли, современные трансформационные процессы в мировой экономике, происходящие, главным образом, под влиянием технологических факторов - цифровизации, распространения "подрывных" технологий четвертой промышленной революции. Подробно проанализированы внешнеторговые и глобализационные аспекты трансформационных процессов. Исследованы эволюция международной торговой системы, перспективы мегарегионализма и глобального регулирования в торгово-экономической сфере. Показаны возросшие масштабы партнерства государства и бизнеса в продвижении национальных экономических интересов на международной арене. Определены, с учетом происходящих структурно-технологоческих сдвигов, задачи и направления внешнеэкономической экспансии России, развития отечественного несырьевого экспорта, дальнейшей работы на интеграционном и торгово-политическом треках. Книга предназначена для работников экономической и внешнеторговой сферы разных уровней, представителей деловых кругов, научного и экспертного сообщества, будет полезна для преподавателей вузов, аспирантов и студентов, обучающихся по экономическим и внешнеэкономическим специальностям.
Год: 2018
Производитель: ВАВТ
Артикул: 669972
ISBN: 978-5-9547-0173-9
Автор: Спартак Андрей Николаевич

Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
Бережливое производство - революционная технология менеджмента. Цель его - избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов.

В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное - взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потреб ления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного - решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта.



В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает.

Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.
Год: 2014
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 427908
ISBN: 978-5-9614-4619-7
Автор: Вумек Джеймс, Джонс Дэниел

Убедили, беру! 178 проверенных приемов продаж
"Я знаю, что Ваш бизнес может приносить больше денег".

Левитас Александр,

эксперт по маркетингу и развитию бизнеса



"В бизнесе только продажи приносят прибыль. Не важно, магазин у Вас, салон красоты или IT-компания. Не важно, финансист ВЫ, автослесарь или психотерапевт. Ваш бизнес приносит прибыль только в тот момент, когда Вы убедили клиента расстегнуть кошелек и заплатить Вам - или достать ручку и подписать договор".

В этой книге Вы найдете 178 проверенных приемов, которые уже завтра позволят Вам продавать больше, чаще и дороже. Это просто, для этого Вам не нужен особый талант. Потребуется лишь желание, немного времени - да еще эта книга. Результат гарантирован опытом сотен компаний. Вы узнаете:

- Как завоевать доверие покупателя?

- Как убеждать клиентов?

- Как справляться с возражениями?

- Как доводить сделку до оплаты?

- Как продать больше товаров и услуг?

- Как закрывать сделки быстрее?

Автор собирает инструменты продаж по всему миру. В этой книге он поделится с Вами как кейсами из собственной практики, так и приемами и "фишками" успешных продавцов из десятков стран - от США до Камбоджи, от Израиля до Сингапура, от Турции до Испании.

Александр Левитас - обладатель титула "Лучший бизнес-тренер России", автор бестселлеров "Больше денег от Вашего бизнеса" и "Экспресс-маркетинг". Среди его клиентов - как компании малого и среднего бизнеса, так и международные бренды: "Билайн", "МДК Банк",

Серия: Бизнес-бук
Год: 2022
Производитель: АСТ
Артикул: 838830
ISBN: 978-5-17-137239-2
Автор: Левитас Александр Михайлович

Организация и проведение экспертизы и оценки качества товаров. Учебно-практическое пособие
Изложены в краткой форме понятие экспертизы, классификация, виды экспертизы. Отличительной особенностью является наличие лабораторного практикума по проведению экспертиз и оценке качества различных групп продовольственных товаров. Для каждой работы указаны материальное обеспечение, методики проведения исследований качества продовольственных товаров по органолептическим и простейшим физико-химическим показателям, приведены ситуационные задачи.

Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.

Для студентов, обучающихся по специальности "Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров".

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2023
Производитель: Кнорус
Артикул: 900064
ISBN: 978-5-406-10296-1
Автор: Отосина Валентина Николаевна

Техника продаж крупным клиентам. 111 вопросов и ответов
Цитата

"Продажа крупным клиентам похожа на командный вид спорта. Как в футболе нападающий не может ничего сделать без помощи других игроков, так и при продаже крупному клиенту вам нужна помощь коллег".

Радмило Лукич, Евгений Колотилов



О чем книга

О том, как повысить эффективность продаж компании, заключая контракты на крупные суммы. Авторы разбирают такие темы, как первичный поиск, работа с входящим потоком клиентов, составление коммерческих предложений крупным клиентам, презентации, переговоры, работа с ценовым возражением и др.



Почему книга достойна прочтения



В книге популярно и доходчиво раскрывается полный цикл продаж крупным клиентам.

Авторы в течение нескольких лет собирали ответы на часто задаваемые вопросы, получая их от реальных людей, имеющих за плечами значительный опыт в продажах.

Информация, которую содержит книга, ранее в основном была доступна лишь сотрудникам крупных корпораций. Для кого эта книга

Для менеджеров по продажам, менеджеров по работе с ключевыми клиентами, менеджеров по развитию бизнеса, руководителей отделов продаж, а также всех, кто хочет продавать на большие суммы крупным заказчикам.



Кто авторы

Радмило Лукич - бизнес-тренер и консультант в области продаж В2В. В тренерском бизнесе с 2000 г. Владелец компаний PINTA LAB LTD и "Лаборатория Радмило Лукича". Согласно рейтингу, составленному журналом "Секрет фирмы", входит в 10 лучших тренеров РФ и занимает 1-е место среди тренеров по продажам В2В.



Евгений Колотилов - бизнес-тренер по продажам и маркетингу, консультант. Ежегодно проводит десятки семинаров на тему продаж и маркетинга по всей России. Автор бестселлеров "100 подсказок менеджеру по продажам", "Удвоение личных продаж".



Ключевые понятия

Продажи, работа с ключевыми клиентами, b2b.
Год: 2013
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 360332
ISBN: 978-5-9614-1965-8, 978-5-9614-4388-2
Автор: Лукич Радмило М., Колотилов Евгений

Управление продажами
Цитата

"В книге вы найдете приемы, методики и законченные решения, которые можно взять за основу и немедленно использовать в работе, - и ничего лишнего. Эффективность этих инструментов подтверждена моей многолетней практикой. Они позволят вам улучшить результаты по разным направлениям, будь то заключение конкретных сделок, увеличение объемов продаж, совершенствование отдельных бизнес-процессов в работе отдела продаж, работа с людьми или с информацией".

Радмило Лукич



О чем книга

Эта книга представляет собой конспект практического руководства для сотрудников отдела продаж. Главная цель книги - совершенствование работы компании на основе повышения профессионального уровня навыков управления в сфере продаж. Автор приводит в этом своеобразном методическом пособии полный виртуальный набор реальных инструментов, каждый из которых будет незаменим при решении конкретной задачи современного бизнеса продаж.

В основных главах подробно освещены прикладные аспекты деятельности отдела продаж, начиная от аудита деятельности и построения новой модели продаж и заканчивая принципами эффективного управления персоналом и коучинга руководителей.



Почему книга достойна прочтения

- "Управление продажами" полностью основано на материалах многочисленных практических тренингов, проведенных ее автором в различных российских компаниях.

- Автор предлагает читателям немедленное использование изложенных в ней практических методик, приемов работы, эффективных технологий и полезных документов для скорейшего достижения ощутимого эффекта в работе отделов продаж.

- Заложенный в построение книги принцип инструментария позволяет, не читая ее от начала до конца, извлекать по мере необходимости нужные фрагменты для улучшения различных направлений работы менеджера по продажам.



Кто автор

Радмило Лукич - автор многочисленных известнейших работ по организации продаж, в основу которых положен многолетний практический опыт и систематизация полученных знаний. Присущий ему легкий стиль изложения самых сложных тем позволяет занимать первые позиции в рейтинге популярности изданий.



Ключевые понятия

Продажи, компания, клиент, управление продажами, продавец, рынок, маркетинг.
Год: 2013
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 364311
ISBN: 978-5-9614-2243-6
Автор: Лукич Радмило М

Успешный путь в торговую сеть в вопросах и ответах или 15 советов поставщику
Это первая книга Сергея Илюхи, которая продолжает уникальную серию "Школа поставщика Retail.ru". На основе собственного опыта проведения десятков тысяч переговоров и подписания более полутора тысяч контрактов на поставки в розничные сети автор рассказывает, как работают розничные сети, какие приемы используют в переговорах закупщики, и как должен действовать поставщик для того, чтобы получить выгодный контракт. Это одно из немногих изданий, в котором реальные диалоги и психологические приемы ведения переговоров тесно переплетены с экономическими расчетами, схемами и алгоритмами.

При работе над книгой были учтены последние на момент выхода книги изменения в законодательстве, особенно в Федеральном законе от 28.12.2009 года 381 - ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации", которые существенно влияют на правила взаимодействия ритейлеров и поставщиков.

По отзывам многочисленных участников тренингов Сергея Илюхи, описанные в книге методики позволяют поставщику не только более уверенно чувствовать себя во время переговоров, но и больше зарабатывать.
Год: 2017
Производитель: 1С
Артикул: 726702
ISBN: 978-5-9677-2613-2
Автор: Илюха Сергей Александрович

Погнали! Как взорвать онлайн-продажи без рекламы. 147 гроусхаков
Growth hacking (взрывной рост или хакерство роста) - новое и очень популярное на Западе направление развития бизнеса, основанное на быстром росте трафика, количества пользователей и продаж.

Юлия Ракова, предприниматель и эксперт в области digitalмаркетинга, предлагает 147 быстрых, легких, бесплатных или малобюджетных приемов взрывного роста бизнеса, которые работают по всему миру и во всех индустриях. Автор рассказывает про каждый из них, приводит примеры и дает советы, как лучше всего начать применять тот или иной гроусхак и как выбрать те, которые подойдут именно вашему бизнесу. Реальные кейсы и истории успеха вдохновят читателей на новые свершения и быстрое воплощение идей книги на практике.
Год: 2022
Производитель: ИД Университета Синергия
Артикул: 854899
ISBN: 978-5-6045-8496-5
Автор: Ракова Юлия

140 технологий раскрутки сайтов
Это уникальное руководство поможет вам вывести ваш сайт на первые позиции выдачи поисковых машин. С его помощью вы шаг за шагом освоите более 140 ключевых технологий оптимизации и продвижения сайтов в Интернете, научитесь создавать качественный контент, освоите инструменты веб-аналитики, получите необходимые знания об особенностях работы поисковых машин, узнаете, что может вывести ваш сайт в лидеры или погубить его.

Серия: Веб-технологии
Год: 2011
Производитель: Рид Групп
Артикул: 304326
ISBN: 978-5-4252-0383-0
Автор: Джонс Кристофер Б

Не давайте скидок! Современные техники продаж
Многие менеджеры по продажам, особенно в сегменте b2b, ошибочно полагают, что лучшим аргументом для продажи является скидка. И вся их работа с клиентами сводится к торгам по цене. Например, если в компании официально позволено иногда предоставлять клиентам 8 % скидки, угадайте, с какой скидкой заключаются практически все сделки? Верно, минимум 8%. А это отражается как на прибыли компании, так и на доходах самого продавца.

В книге известного бизнес-тренера Евгения Колотилова предлагается принципиально другой подход к процессу продажи, основанный не на снижении цены, а на создании для клиентов добавленной ценности.

3-е издание, дополненное и переработанное.

Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
Год: 2022
Производитель: Питер
Артикул: 718671
ISBN: 978-5-4461-1451-1
Автор: Колотилов Евгений

Идеальная продажа
Прошло то время, когда "продажа" или "продавец" были ругательными словами в России. За спекуляции уже не сажают в тюрьму, и людей, которые понимают, что все деньги мира делаются на продажах, становится все больше и больше.

Этапы продажи близки по названиям, однако дьявол - в мелочах. И даже зная все эти мелочи, нельзя забывать о факторе исполнительского мастерства. Книга "Идеальная продажа" - об этих мелочах и мастерстве их исполнения.

Чтобы из первых уст - от человека, который получил десятки тысяч отказов и заключил тысячи сделок, узнать всю правду о том, как продавать с максимальной вероятностью.

Каждая коммерческая организация нуждается в клиентах, и большинству таких организаций требуются крупные клиенты. Но чем они крупнее, тем сложнее их привязать к себе.

Если представить, что клиентская база - это вода в сосуде, то она постоянно испаряется, и без должного вливания сосуд опустеет. Именно от тех людей, которые проводят переговоры и заключают крупные сделки, зависит его полнота.

Из этого сосуда пьют все другие службы компании, и, чем он полнее, тем лучше работается всем. Компания растет и развивается.
Год: 2017
Производитель: Омега-Л
Артикул: 577771
ISBN: 978-5-9216-0110-9
Автор: Ерохин Александр Альбертович

BDSM*-продажи. *Business Development Sales & Marketing
Более 40% абсолютно нового материала, который не найти на тренингах по продажам и в профессиональной литературе. Перед вами личные наработки человека, начинавшего бизнес с подвала и создавшего компанию 1 в отрасли благодаря продажам. Дмитрий Мельников - основатель Фабрики SPARTA, крупнейшего в Европе производителя спортивных товаров для единоборств и CrossFit.

Эта книга о продажах и деньгах. О крови, быстро текущей по жилам любого успешного дела. Эта книга отвечает на многие вопросы о том, как продавать дорого и как продавать дорого любому. Она будет полезна всем, кто хоть как-то связан с продажами, - начинающим сейлзам, профессиональным матерым волкам продаж, руководителям и собственникам бизнеса. Книга адресована тем, кто верит, что успеха можно добиться своими силами. Своим мастерством. Тем, кто верит в лучшее будущее для себя и своей семьи, для ближнего круга и своей страны.

Чем отличается профессионал от непрофессионала?

Всего лишь уровнем подготовки.

Серия: Искусство продаж
Год: 2021
Производитель: Питер
Артикул: 805415
ISBN: 978-5-4461-1855-7
Автор: Мельников Дмитрий А

Руководство по закупкам. Учебное пособие
"Руководство по закупкам", подготовленное ведущими мировыми экспертами в области закупок, раскрывает основные современные экономические механизмы, базируясь как на последних научных работах в этой области, так и на сложившейся разнообразной международной практике государственных и корпоративных закупок.

В учебном пособии рассматриваются проблемы управления закупками, распределения рисков, построения закупочных систем, механизмы стимулирования участников закупок, проблемы и методы борьбы со сговором и коррупцией в закупках. Подробно раскрываются механизмы ценообразования и репутации, разнообразие шкал оценки предложений поставщиков и методы присуждения контрактов, пути стимулирования инноваций в процессе закупок. Основываясь на результатах междисциплинарных исследований, данное руководство предоставляет практические рекомендации государственным служащим, менеджерам, экономистам и юристам, участвующим в разработке механизмов корпоративных и государственных закупок.

Предназначено для аспирантов, студентов магистратуры, бакалавриата, для обучающихся по программам МВА и МРА, программам профессиональной переподготовки и повышения квалификации специалистов по закупкам, а также для аудиторов и работников контролирующих органов.

Серия: Переводные учебники ВШЭ
Год: 2013
Производитель: Издательский Дом ВШЭ
Артикул: 505952
ISBN: 978-5-7598-1000-1

Арифметика продаж. Руководство по управлению продавцами
О чем эта книга

Вы руководите отделом продаж в компании?

Конечно же, ваш СЕО хочет, чтобы вы продавали больше. И еще больше. Но вы, кажется, уже делаете для этого все возможное

А может быть, вы сами - руководитель компании и тщетно пытаетесь еще хоть как-то мотивировать тех, кто отвечает за продажи?

Прочтите эту книгу!

Вы узнаете, что мешает вам добиться еще лучших результатов продаж и какие инструменты увеличения продаж есть у вас на самом деле! Тимур Асланов последовательно рассматривает все аспекты работы отдела продаж и показывает, что и как можно улучшить, пересмотреть или дополнить - чтобы продавать больше.

Все методы увеличения продаж - от тайм-менеджмента до материальной мотивации - под этой обложкой!

Почему мы решили издать эту книгу

Потому что мотивировать отдел продаж столь же важно, сколь и сложно.

Потому что автор и многие другие уже успешно опробовали эти методы.

Для кого эта книга

Для всех, кто вовлечен в продажи - начиная с руководителя компании. Но руководителю отдела продаж лучше бы прочитать книгу первым!

От автора

Каждая компания, которая что-то продает, хочет продавать больше. Деньги никогда не бывают лишними, и любой бизнесмен думает о развитии своего предприятия, увеличении доли рынка и, соответственно, росте выручки и прибыли.

В рамках данной книги мы с вами обсудим, какие инструменты увеличения продаж есть в руках у начальника службы сбыта или директора компании и как ими воспользоваться, чтобы решить данную задачу.

Мы пробежимся по всем основным аспектам работы отдела продаж в компании и обсудим, что и как должно делаться в этом направлении, что можно усовершенствовать, улучшить, пересмотреть с тем, чтобы ваша компания делала больше продаж. Ведь если на каждом участке в результате будут даже небольшие улучшения, в целом это даст синергетический эффект и рывок в объеме продаж может быть значительным.

Понятно, что многое зависит непосредственно от того, какой у вас бизнес, но есть и общие вещи, присущие большинству компаний. Мы с вами их разберем, а уже тонкие настройки под конкретный бизнес - это домашняя работа для вас.

Возможно, где-то мой рассказ покажется вам излишне подробным - книга рассчитана на широкий круг начальников отделов продаж, и у каждого из моих потенциальных читателей свой уровень знаний, и в каждой конкретной мини-области в продажах свой уровень погружения.

А с другой стороны, конечно, в рамках одной небольшой книги невозможно полностью охватить все вопросы, связанные с увеличением продаж. На эту тему можно писать многотомник (я, кстати, подумываю об этом). Поэтому данная работа не претендует на всеобъемлющее и полное раскрытие темы.

Это просто приглашение поговорить и подумать вместе о том, что может сделать каждый руководитель. А также попытка с моей стороны поделиться знаниями и опытом, накопленными за почти два десятилетия работы в продажах и руководства продажами.

Желаю вам успеха и удвоения выручки!

2-е издание.
Год: 2012
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 307806
ISBN: 978-5-91657-228-5, 978-5-91657-313-8
Автор: Асланов Тимур Анатольевич

Отдел продаж под ключ
О чем эта книга

В этой книге описан набор инструментов, внедряя которые вы сможете выстроить эффективный отдел продаж, системно зарабатывающий для компании деньги. Освоив описанные в книге приемы и методы, вы:

- поймете, как провести аудит текущей ситуации и определить точки приложения основных усилий;

- научитесь измерять и отслеживать все элементы процесса продаж, планировать рост продаж и намечать правильные цели в работе;

- внедрите или усовершенствуете собственную систему учета показателей, способствующую увеличению продаж;

- поймете, как повысить эффективность работы с клиентской базой, и освоите методику многошаговых продаж;

- научитесь создавать эффективную, работающую рекламу и разумно размещать ее;

- будете правильно мотивировать своих сотрудников и проводить их обучение;

- узнаете об особенностях, правилах и оценке эффективности интернет-маркетинга.

Благодаря всему этому вы в разы увеличите объем продаж вашей компании.



Для кого эта книга

Для тех, кто любит зарабатывает продажами и хочет зарабатывать еще больше.



Почему мы решили издать эту книгу

Потому что после ее прочтения вы обнаружите новые возможности повысить эффективность вашего отдела продаж, даже если он и так работает хорошо. Это станет хорошей инвестицией в будущий рост и успех вашей компании.



Фишки книги

Описанные в книге приемы и инструменты пригодны для использования отдельно и в комплексе. Ее с радостью встретят и те, кому срочно надо спасать ситуацию с продажами, и те, чей отдел продаж сложился и успешно работает. Даются кейсы по реальным проектам совершенствования работы отдела продаж в компаниях разных направлений и масштабов деятельности.



От авторов

Хватит ждать, что следующий месяц будет более удачным. Пора пристально посмотреть, как работает ваш отдел продаж, и понять, где и что можно улучшить. Десятки компаний работают стабильно, но лишь единицы постоянно совершенствуются и захватывают рынки, изучая и внедряя новые методы ведения бизнеса. Не просто читайте, а обязательно внедряйте, вводите новшества постепенно, тестируйте и проверяйте результативность каждого шага, дорабатывайте его "под себя".



Об авторах

Дмитрий Крутов, Сергей Капустин - авторы многочисленных курсов по продажам и продвижению бизнеса в интернете, учредители маркетингового агентства Mokselle.



Являются совладельцами компании "Энергосберегающие Системы" (производство светодиодного оборудования), а также сооснователями и партнерами всероссийского проекта "Бизнес Молодость", объединяющего успешных людей от 17 до 27 лет по всей России.
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 383609
ISBN: 978-5-91657-682-5
Автор: Крутов Дмитрий Валерьевич, Капустин Сергей