Техники продаж (страница 7)

Персонализация продаж. Как найти путь к сердцу каждого клиента
О чем эта книга

Эта книга о продажах! Она вобрала в себя все ранее сделанное: основы агентской работы, азбуку продаж, умение находить время на раздумья, умение искать самого себя и, самое главное, умение целиться в персону вполне конкретного собеседника, - то есть истинное искусство продаж.



Для кого эта книга

Эта книга для тех, кого интересуют эффективные технологии продажи.



Фишка книги

Эта книга - беседа, размышление и множество советов из личного опыта автора и его учеников, которые очень удобно внедрять в собственную практику продаж. В ней сочетаются технологии продаж, сторителлинг и примеры из практики тренингов.



От автора

Рассказ продавца о своем товаре не является продажей. Для такого занятия есть совсем иное название. Это работа промоутера. Промоутер обращается к среднему покупателю, а продавец общается с конкретным человеком. Но большинство современников никогда даже не пробовали продавать...



Вы можете не соглашаться с идеей персонализации и не принимать ее - это ничего не меняет. Потому что она есть. Она есть, ибо слова, адресованные конкретному человеку, этот самый человек слышит гораздо лучше, чем обращенные не к нему, а к кому-то другому или вообще ни к кому!
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 424600
ISBN: 978-500057-007-4
Автор: Деревицкий Александр Анатольевич

Отдел продаж под ключ
О чем эта книга

В этой книге описан набор инструментов, внедряя которые вы сможете выстроить эффективный отдел продаж, системно зарабатывающий для компании деньги. Освоив описанные в книге приемы и методы, вы:

- поймете, как провести аудит текущей ситуации и определить точки приложения основных усилий;

- научитесь измерять и отслеживать все элементы процесса продаж, планировать рост продаж и намечать правильные цели в работе;

- внедрите или усовершенствуете собственную систему учета показателей, способствующую увеличению продаж;

- поймете, как повысить эффективность работы с клиентской базой, и освоите методику многошаговых продаж;

- научитесь создавать эффективную, работающую рекламу и разумно размещать ее;

- будете правильно мотивировать своих сотрудников и проводить их обучение;

- узнаете об особенностях, правилах и оценке эффективности интернет-маркетинга.

Благодаря всему этому вы в разы увеличите объем продаж вашей компании.



Для кого эта книга

Для тех, кто любит зарабатывает продажами и хочет зарабатывать еще больше.



Почему мы решили издать эту книгу

Потому что после ее прочтения вы обнаружите новые возможности повысить эффективность вашего отдела продаж, даже если он и так работает хорошо. Это станет хорошей инвестицией в будущий рост и успех вашей компании.



Фишки книги

Описанные в книге приемы и инструменты пригодны для использования отдельно и в комплексе. Ее с радостью встретят и те, кому срочно надо спасать ситуацию с продажами, и те, чей отдел продаж сложился и успешно работает. Даются кейсы по реальным проектам совершенствования работы отдела продаж в компаниях разных направлений и масштабов деятельности.



От авторов

Хватит ждать, что следующий месяц будет более удачным. Пора пристально посмотреть, как работает ваш отдел продаж, и понять, где и что можно улучшить. Десятки компаний работают стабильно, но лишь единицы постоянно совершенствуются и захватывают рынки, изучая и внедряя новые методы ведения бизнеса. Не просто читайте, а обязательно внедряйте, вводите новшества постепенно, тестируйте и проверяйте результативность каждого шага, дорабатывайте его "под себя".



Об авторах

Дмитрий Крутов, Сергей Капустин - авторы многочисленных курсов по продажам и продвижению бизнеса в интернете, учредители маркетингового агентства Mokselle.



Являются совладельцами компании "Энергосберегающие Системы" (производство светодиодного оборудования), а также сооснователями и партнерами всероссийского проекта "Бизнес Молодость", объединяющего успешных людей от 17 до 27 лет по всей России.
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 383609
ISBN: 978-5-91657-682-5
Автор: Крутов Дмитрий Валерьевич, Капустин Сергей

Переговоры
О чем эта книга

Мировой эксперт по психологии достижений Брайан Трейси формулирует простые правила, которые позволят вам побеждать в любых, даже самых сложных переговорах.



Из книги вы узнаете о шести стилях ведения переговоров, о влиянии на результат эмоций и времени, научитесь использовать китайский метод заключения договоров и применять отказ от переговоров, чтобы настоять на своем.



Отличие этой книги от множества других, посвященных переговорам в том, что принципы сформулированы очень четко, а примеры настолько понятны, что запоминаются надолго.



Брайан Трейси - один из ведущих мировых специалистов по эффективности и психологии достижений. Среди его клиентов Johnson & Johnson, IBM, Coca-Cola. Трейси проводит семинары по всему миру и часто бывает в России. Он автор нескольких книг включая бестселлер "Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь", которые переведены на 40 языков и продаются миллионными тиражами.



Более 500 000 человек подписаны на страницу Трейси в Facebook



Для кого эта книга



Рекомендации Трейси действительно работают! Поэтому книга подойдет всем, кому приходится договариваться с другими людьми о чем бы то ни было.



А еще она для тех, кто прочитал бестселлер Брайана Трейси "Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь".



Фишки книги

Подход автора основан на том, что ведение переговоров - навык, которому можно научиться. Овладев этим навыком, вы сделаете свою жизнь значимо лучше.



От автора

Вся наша жизнь - одни долгие переговоры от колыбели и до смертного одра. Этот процесс не останавливается ни на минуту. Это основной элемент умения жить в обществе. Ваше умение договариваться - залог успеха во всех ваших взаимодействиях с другими людьми.

Серия: Трейси Брайан
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 436887
ISBN: 978-5-00057-102-6
Автор: Трейси Брайан

Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе
О чем эта книга

Чем выдающие продавцы отличаются от средних?

Какие качества отличают лучших продавцов, и что делают "чемпионы" продаж?

Как из средних продавцов сделать выдающихся?



Чтобы ответить на эти вопросы авторы провели одно из крупнейших в истории бизнеса исследований работы нескольких тысяч продавцов.



Выяснилось, что самые лучшие продавцы не загружают клиентов бесконечными характеристиками продуктов, не соглашаются с каждым их требованием или возражением, а проявляют настойчивость, и могут в нужный момент оказать давление.



Важно, что качества, которые делают Чемпионов уникальными, можно воспитать и в продавце среднего уровня.



Внимательная работа с этой книгой позволит вашей команде продавать больше уже завтра.



Для кого эта книга

Для руководителей отделов продаж и профессиональных продавцов, которые хотят существенно повысить свой уровень заработка.



"Фишка" книги

Проведя тщательный анализ, авторы выяснили, что ЛЮБОЙ СОТРУДНИК отдела продаж ЛЮБОЙ КОМПАНИИ попадает в один из пяти определенных типов:



Работяга

Чемпион

Строитель Отношений

Одинокий Волк

Решатель Проблем

Эти пять категорий представляют собой не узко определенные личностные типы, а поведенческие модели, которые и определяют результативность работы продавцов.

2-е издание.
Год: 2015
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 408497
ISBN: 978-5-00057-587-1, 978-5-91657-851-5
Автор: Диксон Мэттью, Адамсон Брент

Еженедельник успешных продаж. Инструмент планирования прибыли вашего бизнеса
Что это?

Это еженедельник для тех, кому нужно планировать и контролировать прибыль от продаж компании. Измерив в начале года пять ключевых показателей продаж и системно работая над увеличением каждого из них, вы в конце года получите запланированную прибыль. А возможно, даже сверхприбыль!

Для кого это?

Для собственника небольшого бизнеса.

Для директора по продажам.

Фишки книги

Еженедельник придуман известными специалистами по продажам Николаем Мрочковским и Андреем Парабеллумом. Дизайн перекликается с дизайном еженедельника маркетера "Хороший год", так что можно сделать отличный подарок на Новый год сотрудникам обоих отделов вашей компании.

От авторов

Продажи ? наше всё! От них зависит прибыль компании, да и в целом ее успех. А вот на чем базируется успех продаж? На систематических действиях по увеличению конверсии, среднего чека и других первостепенных показателей.

Увы, многие руководители бизнеса и специалисты по продажам действуют не системно, а "запойно": пока хватает эмоционального заряда от прочитанной книги или пройденного тренинга - внедряют полезные "фишки". А затем все сходит на нет.

Мы создали этот еженедельник, чтобы помочь вам выстроить СИСТЕМУ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ. И чтобы вам стало проще отслеживать и фиксировать результаты приемов, применяемых на практике.

С этим еженедельником вы сможете:

построить план увеличения прибыли

планомерно внедрить 50 инструментов продаж;

каждую неделю делать шаги к увеличению 5 главных показателей прибыли;

ежемесячно оценивать результаты и корректировать курс при помощи "колеса баланса системы продаж";

выбрать лучшие книги, чтобы зарабатывать больше;

бесплатно пройти полезные курсы по продажам и личностному росту;

получить объективную картину своей деятельности в конце года.
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 368689
ISBN: 978-5-91657-597-2
Автор: Мрочковский Николай Сергеевич, Парабеллум Андрей Алексеевич

Идеальный питч. Революционный метод заключения крупных сделок
О чем эта книга

После того, как Орен Клафф привлек более 400 миллионов долларов для своей компании и провел около 10 000 часов исследований, он пришел к поразительному выводу: в тот самый решающий момент, когда нам просто необходимо быть убедительными, в девяти случаях из десяти, мы не справляемся с этой задачей. Наши важные идеи имеют на удивление низкую вероятность достучаться до адресата.



Если вы пытаетесь продать свою идею инвестору, предлагаете клиенту новую услугу или даже ведете переговоры о повышении зарплаты, методика, описанная в этой книге, изменит ваш взгляд на то, как нужно преподносить свои идеи.



Автор утверждает, что идеальный питч (презентация какой-либо идеи обычно с целью получения финансирования) - вовсе не искусство, а скорее наука. Используя результаты новейших исследований в области нейропсихологии и приводя нетривиальные примеры из собственной практики, Клафф объясняет, как наш мозг на самом деле принимает решения и реагирует на попытки что-то ему "продать". Вооружившись этими знаниями, вы получите полный контроль над процессом проведения вашей презентации.



Авторский метод питчинга под названием STRONG учитывает то, как работает наш мозг и позволяет вам в любой ситуации получить фрейминговый контроль, т. е. сделать вашу точку зрения доминирующей во время общения с другими людьми.



Прочитав эту книгу, вы узнаете

Как завоевать авторитет и привлечь к себе внимание аудитории с первых минут презентации.

Как упаковать свою идею так, чтобы она пробила стену равнодушия и заинтересовала ваших собеседников.

Как полностью контролировать процесс презентации, даже если вам задают неудобные вопросы и пытаются перехватить инициативу.

Для кого эта книга

Для всех, кто хочет стать более убедительным.



Фишка книги

Уникальная методика STRONG, основанная на исследованиях и подтвержденная результатами, которых смог добиться автор.



От автора

Если вы занимаетесь бизнесом дольше десяти минут, то наверняка уже поняли: чем лучше вам удается удерживать чье-то внимание, тем больше вероятность, что человек проникнется вашей идеей.



Но что это на деле за совет? Говорить кому-либо: "Удерживайте внимание аудитории" - все равно, что, обучая игре в теннис, говорить: "А теперь давай крученый". Человек и так всё знает! Но он не знает, как надо сделать правильно.



А этому можно научиться. Если вам по работе приходится продавать что-нибудь - продукт, услугу, идею, то вам известно, как хорошая презентация может способствовать развитию проекта, а плохая - загубить его. А также вы наверняка хорошо знаете, как сложно бывает проводить питч для скептически настроенной аудитории, когда вам уделяют внимание одну минуту, а в следующую уже болтают по телефону. Но всем нам приходится сталкиваться с такой ситуацией. И хотя большинство из нас тратит на это менее одного процента своего времени, презентация может стать самым важным нашим занятием. Когда нужно привлечь деньги, продать готовую идею или получить продвижение, нам приходится так делать. И получается неважно.

Серия: Библиотека РВК
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 392348
ISBN: 978-5-91657-726-6
Автор: Клафф Орен

Будет по-моему. Убеждай и побеждай
Навык ведения переговоров - обязательный инструмент к достижению невероятных результатов в карьере, в бизнесе и повседневной жизни.

Многолетний опыт автора, основанный на многочисленных адвокатских баталиях и закулисной борьбе в органах государственной власти, позволяет читателям окунуться в теорию и практику успешных переговоров, ознакомиться с тактиками и приемами делового общения и овладеть искусством убеждения.

Серия: Астахов П. Книги известного защитника прав детей
Год: 2020
Производитель: Эксмо
Артикул: 770991
ISBN: 978-5-04-110927-1
Автор: Астахов Павел Алексеевич

Стимулирование продаж. Распродажи, подарки, скидки, купоны и другие инструменты повышения спроса
О чем эта книга

Из этой книги вы узнаете, что всем известные скидки и распродажи - это всего лишь самые простые, даже примитивные, и далеко не самые эффективные методы увеличение объема продаж. В действительности арсенал стимулирования сбыта огромен и разнообразен, и позволяет разработать не просто промоакции, а настоящие маркетинговые шедевры. Причем некоторые из них можно осуществить совершенно бесплатно!



Почему мы решили издать эту книгу

В нашей работе мы активно используем все маркетинговые инструменты. Особенно нам интересны те, эффективность которых неизмеримо выше, чем затраты на их использование. А в этой книге идей для организации достаточно ярких промокампаний.



Фишки книги

Стимулирование продаж, пожалуй, единственный вид маркетинговой деятельности компании, которое искренне любят потребители. Рекламодателям на такую любовь простого человека рассчитывать не приходится. Уровень благодарности покупателей и клиентов станет заметен сразу: по резкому росту и продаж, и репутации вашего бренда.



Для кого эта книга

Эта книга - руководство к действию для тех практикующих специалистов, которые хотят узнать, как в следующем году можно продать больше продуктов или услуг постоянным клиентам и при этом привлечь новых покупателей.



От автора

Нет такого потребителя, который покупал бы шоколад с целью ухудшить себе настроение, поэтому сделайте так, чтобы благодаря вашей акции потребитель почувствовал себя полностью "в шоколаде". То же самое касается любого товара или услуги. Процесс купли-продажи - неотъемлемая и едва ли не ежедневная часть нашей жизни, мы все в нем участвуем либо как потребители, либо как бизнесмены. Поэтому важно, чтобы этот процесс всегда был радостным и приятным. Безусловно, из всего арсенала средств, доступных маркетологу, стимулирование продаж - наиболее подходящий инструмент, чтобы доставить потребителю удовольствие.



Попытайтесь вспомнить, когда в последний раз вы обратили внимание на рекламное объявление в печати или рекламный ролик на телевидении. Раз уж вы сочли это объявление достаточно интересным, да еще и не забыли о нем, то, вероятнее всего, рекламодателю удалось одно из трех: вызвать у вас негативные эмоции, рассмешить вас или сделать вам специальное предложение. Вот и первый вывод: промоакции - один из трех способов сделать рекламу запоминающейся.



Об авторе

Родди Маллин - вице-президент центрального лондонского отделения Королевского института маркетинга (CIM), член сертификационной комиссии Института стимулирования продаж.



Джулиан Камминс проводил тренинги по маркетингу для сотрудников компании Procter & Gamble и был членом Совета директоров.
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 367246
ISBN: 978-5-91657-427-2
Автор: Маллин Родди, Камминс Джулиан

Мощные воронки продаж. Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж
Данное издание - книга "Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж" в новом оформлении.

Кир Уланов - маркетинг-ревизор, за плечами которого более 1500 проектов разного уровня. В книге-тренинге Кир максимально понятным языком на примерах реальных бизнесов пошагово раскрывает все этапы создания и внедрения автоворонок продаж.

Изучив это практическое руководство, вы узнаете, как:

- перестать сливать деньги на рекламу, некомпетентных подрядчиков и создание продуктов, которые не нужны рынку;

- выбрать нужную модель автоворонки продаж и самостоятельно реализовать ее, независимо от уровня вашего бизнеса и опыта в маркетинге;

- максимально автоматизировать бизнес-процессы, чтобы зарабатывать 365 дней в году без погружения в операционку;

- грамотно выстроить цепочку касаний с клиентом, шаг за шагом подводя его к покупке самого дорогого продукта;

- развивать долгосрочные отношения с целевой аудиторией, превращая ее в постоянных клиентов, которые будут рекомендовать вас другим;

- и не только.

Серия: Top Business Awards
Год: 2019
Производитель: Бомбора
Артикул: 704684
ISBN: 978-5-04-104558-6
Автор: Уланов Кир Юрьевич

Карманный справочник богатого продавца или 55 советов для успешных продаж
В этой книге собраны наблюдения из жизни о ценах, продавцах, клиентах и том, что на самом деле важно. Известный бизнес-тренер и писатель Андрей Игоревич Сизов раскрывает принципы, лежащие в основе успешных продаж. Рекомендации Андрея Игоревича имеют вид 55 простых и доступных для понимания советов, которые будут полезны любому менеджеру, невзирая на его опыт в продажах. Справочник содержит основные правила и законы продаж, знание и понимание которых необходимы каждому успешному продавцу. В основу данной книги положены идеи Л. Рона Хаббарда - писателя, гуманиста, создателя уникальной технологии управления. Технология управления Рона Хаббарда представляет собой итог его исследовательской работы в сфере управления и организации. Это единственная система, построенная на универсальных принципах администрирования, которая может быть применена в любой организации и сфере деятельности. Это наиболее широко используемая административная система в мире.
Год: 2014
Производитель: Типография "Любавич"
Артикул: 484170
ISBN: 978-5-86983-188-0
Автор: Сизов Андрей

Управление отделом продаж
Ваши товары плохо продаются? Растут затраты? Падает прибыль?

Все это - симптомы неправильной организации отдела продаж. Книга "Управление отделом продаж" поможет спланировать структуру отдела продаж, организовать работу сотрудников и проконтролировать затраты отдела продаж.

Первая часть книги посвящена процессам купли-продажи и методам прогнозирования продаж - эти знания помогут вам спланировать максимально эффективную структуру отдела продаж.

Но никакая структура не может работать без людей. Фирмы тратят огромные средства на отбор, подготовку и обучение продавцов. Почему же эти вложения не всегда приводят к росту продаж? Вторая часть книги научит вас отбирать сотрудников, правильно обучать их и надлежащим образом мотивировать.

Однако сама по себе структура сбыта и эффективные сотрудники никогда не обеспечат высокую прибыль, если не контролируются издержки. Анализу затрат и результативности работы отдела продаж посвящена третья часть книги.

Прочитав книгу "Управление отделом продаж", вы получите все необходимые знания для создания максимально эффективной структуры отдела продаж, организации и контроля сбыта.
Год: 2018
Производитель: Вильямс
Артикул: 622579
ISBN: 978-5-8459-2138-3
Автор: Петров Константин Николаевич

45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами
О книге

Новые 45 татуировок из продавцового прошлого Максима Батырева - как в роли рядового менеджера по продажам, так и в роли руководителя: успехи, неудачи, выводы из них.

Одна из самых непростых и в то же время интересных профессий - это профессия человека, который ежедневно, ежечасно и ежеминутно защищает интересы организации, проводя коммерческие переговоры с её потенциальными заказчиками и будущими партнерами.

Максим Батырев уверен: все, чего он достиг в своей профессиональной деятельности, он достиг благодаря работе в продажах. Продажи учат защищать свои интересы, выступать публично, вести переговоры с клиентами, делать своими руками презентации, внятно формулировать свои мысли и многому другому.

Продажи делают людей сильными.

Если вы научитесь продавать товары с не самой очевидной выгодой на одном из самых высококонкурентных рынков, то вам по плечу будут практически любые бизнес-задачи.

В своей новой книге Максим рассказывает о 45 татуировках продавца, которые появились за пятнадцать лет, во время которых он учился продавать.



Из предисловия Максима

Каждый день я встречаюсь с разными предпринимателями и менеджерами из разных городов и даже стран, и мы разговариваем о бизнесе. И каждый раз на этих встречах поднимается тема продаж. Как продавать? Как сделать систему продаж эффективной? Каким образом выращивать руководителей в продажах? Что является ключевыми факторами успеха?

К сожалению, вынужден констатировать факт, что у нас очень мало людей умеют грамотно продавать. Мы либо, начитавшись американских книжек, пытаемся перенять их технологии себе, либо, гонясь за сиюминутной выгодой, "обещаем" Клиенту то, чего он не получит (это называется "впаривание"), либо ударяемся в психологию или какую-нибудь другую крайность.

Такая же проблема и в вопросах управления продажами. Очень небольшое количество знакомых мне руководителей продаж четко понимают, каким образом нужно настраивать свои подразделения для получения максимально возможных результатов.

Я тоже не умел ни продавать, ни тем более управлять продажами, допускал тысячи ошибок в своей деятельности и в конце концов научился продавать много. Мне удалось стать и лучшим специалистом по продажам в своей компании, позже и лучшим руководителем отдела, а потом мы с моей командой устанавливали корпоративные рекорды и продавали больше всех в России на нашем непростом рынке. За это время у меня появились не только менеджерские, но и продаванские татуировки, которыми я решил поделиться с Вами в этой книге.

Это исключительно мой субъективный опыт, и я снова, как и в предыдущей книге, не претендую на абсолютную истину. Но за этим опытом стоят годы отработки навыков, сотни отказов Клиентов, тысячи выставленных счетов, самоотверженные битвы за Клиентов в кризисы, новые друзья, профессиональные конфликты и лучшие результаты.



Для кого эта книга

Это книга для всех, кто продает или управляет продажами.



Об авторе

Максим Батырев - известный российский менеджер, обладатель премии "Коммерческий директор года" и "Менеджер года", автор бестселлера "45 татуировок менеджера".

Карьера Максима - яркий пример блестящего вертикально роста. Прошел путь от рядового специалиста до топ-менеджера крупной российской компании. Издательский дом "Коммерсантъ" включил Максима в ТОП-1000 лучших менеджеров России.

Получил степень Executive MBA в Институте бизнеса и делового администрирования РАНХиГС.

Ведет свой блог в ЖЖ. Входит ТОП-30 самых "денежных" блогеров России по версии Livejournal. "Менеджер года-2013" по версии Международной академии менеджмента и Вольного экономического общества России. Обладатель премии "Коммерческий директор года-2012" по версии компании Salecraft.

Автор бестселлера "45 татуировок менеджера", в которой описал правила бизнес по-русски. Это правила о том, как относиться к коллегам, каким образом действовать в определенных ситуациях: свод принципов, которым стоит следовать, если хочешь добиться успеха. В 2014 году книга стала победителем ежегодной литературной премии "Электронная буква 2014" в номинации "Бизнес-книга года". Также книга получила "Книжную премию Рунета-2014" как самая продаваемая бизнес-книга в России.

Начиная с 2015 года проводит открытые и корпоративные мастер-классы, на которых делится своим практическим опытом с руководителями России и стран ближнего зарубежья.

5-е издание.
Год: 2021
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 563655
ISBN: 978-5-00100-479-0, 978-5-00117-067-9, 978-5-00146-088-6, 978-5-00146-888-2, 978-5-00169-580-6, 978-5-00195-364-7
Автор: Батырев Максим Валерьевич

Анатомия рекламных объявлений. Как создавать продающие тексты
Предложить хорошую идею нелегко, но можно. Гораздо труднее предложить востребованную и своевременную идею. А воплотить идею в реальной жизни в интеллектуальной и изысканной форме сложнее во сто крат. Перед вами издание, которое вдохновило целое поколение рекламистов и копирайтеров на создание креативных текстов.

Автор делится уникальным опытом формирования истории брендов на телевидении и радио, в печатных изданиях и наружных объявлениях, а также в интерактивных, динамических онлайн-пространствах. Вниманию читателей представлены интересные примеры, охватывающие все современные средства массовой информации: цифровые, социальные и традиционные. Советы автора помогут довести до совершенства ваше умение создавать заметки, раскрепостить и развить ваше творческое начало.



Издание адресовано специалистам по рекламе, будущим мастерам рекламного бизнеса - найдите возможности для гениальных озарений и получите наслаждение от своей работы. Также книга будет интересна профессионалам рекламного бизнеса и опытным руководителям, знающим цену продающим идеям, - откройте новые пути эффективного продвижения ваших товаров и услуг.



Почему стоит прочесть эту книгу

Предложить хорошую идею нелегко, но можно. Гораздо труднее предложить востребованную и своевременную идею. А воплотить идею в реальной жизни в интеллектуальной и изысканной форме сложнее во сто крат. Перед вами издание, которое вдохновило целое поколение рекламистов и копирайтеров на создание креативных текстов.



Уникальность книги

Автор делится уникальным опытом формирования истории брендов на телевидении и радио, в печатных изданиях и наружных объявлениях, а также в интерактивных, динамических онлайн-пространствах. Вниманию читателей представлены интересные примеры, охватывающие все современные средства массовой информации: цифровые, социальные и традиционные.



Чем понравилась эта книга

Советы автора помогут довести до совершенства ваше умение создавать заметки, раскрепостить и развить ваше творческое начало.



От автора

"Снимая шляпу перед выдающимися пионерами искусства рекламы, в этой книге я предлагаю вам идеи. Они сложились из мнений автора и мудрости тех умнейших людей, которых мне посчастливилось встретить за свою жизнь, работая над созданием, продвижением и воплощением идей для широкого круга самых разных клиентов."

Люк Салливан



Книга подойдет

Молодым специалистам по рекламе, будущим мастерам рекламного бизнеса - найдите возможности для гениальных озарений и получите наслаждение от своей работы.

Профессионалам рекламного бизнеса, опытным руководителям, знающим цену продающим идеям - откройте новые пути эффективного продвижения ваших товаров и услуг.



Отзывы

"Люк Салливан дает отличные уроки новичкам рекламной отрасли - и одновременно воскрешает смешные, хотя и "сквозь слезы", воспоминания у тех, кто давно посвятил себя этой замечательной и зачастую сумасшедшей профессии."

Ли Клоу, председатель и директор TBWA/Worldwide



"Этот бизнес меняется с безумной скоростью, но советы Люка Салливана вне времени. Если вы успешно работаете в рекламе, эта книга сделает вас еще лучше. Если вы уже добились значительных успехов, то она поможет превратить их в выдающиеся."

Майк Хьюз, президент The Martin Agency



"Читая размышления Люка о рекламной индустрии, так и хочется начать все сначала. Если бы только не эти типчики из главы 11."

Боб Бэрри, Barrie D'Rozario Murphy

Серия: Деловой бестселлер
Год: 2016
Производитель: Питер
Артикул: 497445
ISBN: 978-5-496-01345-1
Автор: Салливан Люк, Беннетт Сэм

Спин-продажи. Практическое руководство
О чем эта книга

В основе книги - многолетние исследования компании Huthwaite. Суть исследований состояла в том, чтобы сравнить принципы успешной работы в больших и малых продажах. Результаты стали сенсацией: оказалось, что многие навыки и техники, способствующие удачным продажам недорогих товаров, не только недейственны для больших продаж, но мешают им.



Что такое SPIN?

В больших продажах, когда речь идет о крупных сделках и дорогостоящих товарах, задача продавца - построить доверительные деловые отношения с покупателем. Чтобы эти отношения состоялись, необходимо тесное общение и несколько деловых встреч.

Цель книги "СПИН-продажи" - научить технике проведения этих встреч. Автор утверждает, что главное - задавать во время встреч правильные вопросы. Все вопросы он делит на четыре типа: ситуационные, проблемные, извлекающие и направляющие. Английское SPIN и есть аббревиатура этих типов вопросов.



Методология SPIN - это ряд идей о том, как успешно осуществлять большие продажи

Методология SPIN основана на самом масштабном исследовании эффективных продаж, которое когда-либо проводилось в мире

Более половины компаний из Тор-100 журнала Fortune используют методологию SPIN для обучения продавцов



Для кого эта книга

Обязательное чтение для:

Менеджеров по продажам

Торговых агентов

Руководителей



"Фишка" книги

Однозначно самая сенсационная книга по большим продажам! В конце 80-х автор с трудом нашел для нее издателя в США - манускрипт категорически отклоняли, объясняя это тем, что изложенные в ней принципы "противоречат общепринятым".

Возможно, именно это "противоречие" (а точнее - свежий взгляд, отстраненность от устаревших шаблонов и владение точными цифрами и бесспорными доказательствами) со временем сделали книгу мировым бестселлером, выдержавшим множество переизданий, переведенного на десятки языков и вошедшего в список десяти наиболее влиятельных деловых книг.

2-е издание.
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 391023
ISBN: 978-5-91657-694-8
Автор: Рекхэм Нил

Культ продаж. Как выстроить отношения с клиентом, заработать денег и не сгореть на работе
Николай Куценко - топ-менеджер с 15-летним опытом работы в отделах продаж ведущих западных нефтегазовых корпораций, входящих в список Fortune 500. Гуру переговорных техник - от продажи себя в компанию до b2b-продаж на международном рынке.

Самый главный товар, который есть у вас с рождения - это вы сами.

В этой книге автор описывает нестандартные ситуации в процессе развития бизнеса, а также делится опытом:

- как правильно проходить собеседования, чтобы вас взяли на работу.

- как стать хорошим продавцом и уметь продать себя в том числе.

- как справляться со стрессом, вести переговоры, проводить презентации и продавать в крупных компаниях.

- какие делать скидки.

- как формировать индивидуальный стиль.

Книга "Культ продаж" содержит много практических инструментов и готовых решений и станет полезной не только менеджерам по продажам, но и широкому кругу читателей, никак не связанных с бизнесом.

Серия: Бизнес-психология
Год: 2021
Производитель: Питер
Артикул: 801526
ISBN: 978-5-4461-1597-6
Автор: Куценко Николай Валентинович

Управление большими продажами. СПИН-продажи 3
Эта книга открывает серию публикаций о технологии SPIN - технологии эффективных продаж. "Управление большими продажами" - бестселлер, выдержавший не одно издание на многих языках мира. Авторы, на основе проведенного ими детального исследования, убедительно показывают, насколько велика разница между крупномасштабными и мелкомасштабными торговыми сделками. Они развеивают миф о том, что главное в успешном заключении торговых сделок - это техника правильной постановки вопросов. И, наконец, самое главное - успех в осуществлении больших продаж зависит от позиции менеджера по отношению к своим подчиненным
Год: 2012
Производитель: Гиппо
Артикул: 350516
ISBN: 978-5-91606-016-4, 978-5-91606-032-4
Автор: Рекхэм Нил, Рафф Ричард

Манипулятивные технологии в коммерческой рекламе. Учебное пособие
В пособии рассматриваются основные вопросы воздействия на потребителей посредством манипулятивных технологий, использующихся в современной коммерческой рекламе. В первую очередь учебное пособие рассчитано на студентов направления подготовки 42.03.01 "Реклама и связи с общественностью" и может использоваться в ходе преподавания таких дисциплин, как "Теория и практика рекламы", "Поведение потребителей", "Рекламно-коммуникационный практикум".

Рассмотрение вопросов, освещаемых в пособии актуально, как для тех, кто осваивает азы рекламной деятельности, так и для тех, кому просто интересны технологии, посредством которых потребителей склоняют к приобретению тех или иных товаров.
Год: 2023
Производитель: Знание-М
Артикул: 946443
ISBN: 978-5-00187-437-9
Автор: Писаревская Наталья Сергеевна

Продавай красиво. Мастер-класс по эффектному заключению сделок
Райан Серхант один из лучших риелторов в мире, эксперт в продажах, возглавляет команду из 60 брокеров и в среднем зарабатывает миллиард долларов в год. Из книги вы узнаете как вести переговоры уверенно и убедительно, найти свой "крючок" для клиектов и увеличить объем продаж в 2 раза!

Серия: Top Business Awards
Год: 2021
Производитель: Бомбора
Артикул: 786296
ISBN: 978-5-04-110133-6
Автор: Серхант Райан

Отдел продаж по захвату рынка
Книга-практикум по созданию и управлению отделом продаж. Инструменты для внедрения для повышения эффективности работы отдела и менеджеров по продажам. 17 инсайтов для руководителей. Качественный и количественный рост входящих и исходящих заявок, выбор модели продаж и стратегии развития бизнеса, готовые скрипты для холодных и теплых звонков, повышение конверсии и многое другое. Must-read для каждого, кто работает в отделе продаж.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2018
Производитель: Бомбора
Артикул: 638541
ISBN: 978-5-04-090786-1
Автор: Гребенюк Михаил Сергеевич

Продающее письмо.Как правильно написать рекламное письмо, чтобы привлечь максимальное число клиентов
О чем эта книга

Эта самая известная книга эксперта с мировым именем Дэна Кеннеди - полное руководство копирайтера о том, как правильно написать рекламное письмо-предложение, чтобы привлечь максимальное число клиентов.



Книга содержит пошаговое руководство по написанию хорошего рекламного письма, подбору "продающих" заголовков, выгодному выделению постскриптума, а также советы о том, что нужно сделать, чтоб письмо прочитало как можно больше клиентов и оно не попало в мусорную корзину до того, как его прочитают.



Для кого эта книга

Для всех, кто работает с клиентами. Ведь нам всем приходится писать письма.



Почему мы решили издать эту книгу

Дэн Кеннеди - один из первых специалистов в области информационного бизнеса, идеи которого на десятилетия определили развитие интернет-маркетинга. Более миллиона бизнесменов ежегодно прислушиваются к советам Кеннеди; участие в его семинарах оценивается в 2-5 тысяч долларов, а начальная ставка за один день консалтинга составляет 16 800 долларов.



Фишки книги

Эта книга стала классической, она представляет собой пошаговое руководство по написанию хорошего рекламного письма, подбору "кричащих" заголовков, выгодному выделению постскриптума. Издана на семи языках и много раз переиздавалась в России.
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 426945
ISBN: 978-5-91657-921-5
Автор: Кеннеди Дэн С

Агент влияния.Как использовать навыки спецслужб, чтобы убеждать, продавать и строить успешный бизнес
Эта книга практическое руководство по применению методов спецслужб для реализации бизнес-стратегий.



Даже если вы никогда не смотрели фильмы о Джеймсе Бонде и не встречались с реальным агентом спецслужб, вы знаете, что шпионы гении выживания. Их способность общаться с помощью кода практически записана в их ДНК. И хотя это правда, что разведчики проходят одни из лучших в мире тренингов по выживанию, есть еще один, более важный навык, которым должен обладать спецагент, чтобы выжить. Это деловая хватка.



В этой книге Джейсон Хансон автор нескольких бестселлеров, бывший специальный агент ЦРУ рассказывает, как любой человек может использовать шпионскую тактику для достижения успеха: от навыков стратегического планирования повседневных дел до освоения методов решения сложных задач и постановки достижимых личных целей. Он научит вас, как развить качества победителя в продажах и найти идеальную деловую возможность, используя его авторскую методику.



С помощью книги вы станете более продуктивным, уверенным в себе профессионалом или предпринимателем.



Узнайте, как использовать проверенные техники спецагентов для укрепления ваших бизнес-стратегий от самопродвижения до продаж и собеседований.



Для кого эта книга

Для бизнесменов, которые хотят улучшить и укрепить свои техники и тактики ведения бизнеса.



Для предпринимателей, которые хотят расширить уже имеющиеся навыки ведения бизнеса.



Для всех, кто хочет стать более продуктивным и уверенным в себе, эффективнее планировать повседневные дела и ставить достижимые личные цели.



Для поклонников фильмов о Джеймсе Бонде.

Серия: Психология бизнеса
Год: 2022
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 841351
ISBN: 978-5-00169-908-8
Автор: Хансон Джейсон

10 навыков эффективного администратора клиники. Как продавать медицинские услуги
Эта книга для вас, дорогие операторы, администраторы и менеджеры по сопровождению пациентов. Она для таких людей, которые не останавливаются на достигнутом, получают новые знания. Для тех, кто стремится найти место и условия, где можно реализовать себя: на практике применить знания по психологии и технологии сопровождения пациентов. Для сотрудников клиники, которые желают получать профессиональное и материальное удовлетворение от своего труда.

Для чего вам необходимо прочесть эту книгу? Чтобы вы с легкостью и энтузиазмом вошли в новую для себя профессию администратора и обрели уверенность в себе. И, конечно, чтобы ваш работодатель оценил вас по достоинству. Тогда вы сможете зарабатывать ровно столько, на сколько вы себя оцениваете.

Вы научитесь поддерживать деловой настрой; задавать правильные вопросы пациенту, чтобы понять истинные причины обращения в клинику; предлагать оптимальное для каждой ситуации решение; легко справляться с возражениями и сомнениями пациента.

Словом, научитесь быть успешными в своем деле!

Серия: Бизнес-психология
Год: 2023
Производитель: Питер
Артикул: 945876
ISBN: 978-5-4461-2093-2
Автор: Берестова Ольга Вячеславовна

Гость платит дважды. Техники повышения продаж в ресторане
Сергей Миронов, автор супербестселлера Как вывести ресторан из жесткого кри зиса , на основе своего большого практического опыта работы в заведениях разных концепций и ценового уровня выстроил собственную систему повышения продаж, которая может быть с успехом применена в любом ресторане.

В этой книге известный ресторатор подробно рассказывает обо всех аспектах ресто ранной деятельности, связанной с продажами, разбирает типичные ошибки менедж мента и на конкретных примерах демонстрирует, что и как можно сделать для того, чтобы продавать больше.

Все его рекомендации и методики просты и доступны для немедленного воплощения в жизнь, их эффективность очевидна и многократно подтверждена на деле.

Серия: Менеджмент и маркетинг
Год: 2013
Производитель: Ресторанные ведомости
Артикул: 371409
ISBN: 978-5-98176-089-1
Автор: Миронов Сергей Константинович

Дистрибуция на практике
В книге собран материал по развитию эффективной дистрибуции, основанный на практическом опыте авторов, которые работали в западных и отечественных FMCG компаниях. Из этой книги, кроме того, что вы узнаете об этапах развития дистрибуции, о типах дистрибуторов, вы еще найдете более 50 ответов на часто задаваемые вопросы: - Как увеличить объем продаж? - Как уменьшить дебиторскую задолженность? - Как разработать заработную плату для торгового персонала? - Как оптимизировать работу торгового отдела? - Как внедрить КПК на предприятии? - Как вести контроль работы торгового отдела? Примеры отчетов. - Как "клонировать" успешных торговых представителей - Как мотивировать торговых представителей на увеличение торговых точек и качество продаж ТОП позиций? - Что должен контролировать руководитель отдела продаж? И многие другие вопросы по управлению и мотивации персоналом, эффективному проведению собрания, отбору и оценки персонала. Все описанные технологии адаптированы под специфику украинского и российского рынка и успешно применяются на практике крупными производственными и дистрибуторскими компаниями. Уникальность этой книги, в том, что она написана доступным языком с большим количеством примеров из личной практики и практики других компаний.

Составитель О. В. Кузнецов
Год: 2018
Производитель: Диалектика
Артикул: 633537
ISBN: 5-8459-0865-5
Автор: Дорощук Николай Богданович, Кулеша Валерий Валериевич

Добавь клиента в друзья. Продвижение в Telegram, WhatsApp, Skype и других мессенджерах
Мы живем в мире, в котором особенно важно следить за тенденциями и реагировать на изменения. Способность быстро адаптироваться и применять на деле новые знания - вот необходимые условия для того, чтобы быть лидером рынка. Мессенджер сегодня - один из самых перспективных помощников в ведении бизнеса. Из этой книги вы узнаете, как развивались Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, в чем преимущества каждого из них, а также как успешно внедрить мессенджеры в свой бизнес.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2018
Производитель: Бомбора
Артикул: 643732
ISBN: 978-5-04-091004-5
Автор: Гогохия Инди

Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Руководство для менеджеров по продажам и их руководителей.

Поможет написать собственные скрипты продаж и продавать больше, намного больше.

Продажи ради продаж давно не работают. Нужно уметь заражать идеей себя, сотрудников и клиентов.

Нужно закрывать свои жизненные цели за счет опыта продаж.

Специалист по продажам сам определяет размер заработка и свой уровень жизни вне зависимости от обстоятельств и кризиса.

Стань продающим менеджером и имей спрос даже в разгар кризиса! Продажи - это ваш ключ к стабильности.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2020
Производитель: Бомбора
Артикул: 750478
ISBN: 978-5-04-112599-8
Автор: Гребенюк Михаил Сергеевич

FMCG. Как наладить бизнес-процессы, обойти конкурентов, встроиться в матрицу и закрепиться на полке
Как компании выйти на рынок FMCG? Почему не все товары становятся бестселлерами? Что формирует предпочтения покупателей? Так ли важна цена?

В книге комплексно описана вся цепочка движения продукции от производителя до конечного потребителя с учетом условий, потребностей, возможностей трех основных сторон бизнес-отношений (производителя, поставщика и торговой сети), а также разобраны лучшие типичные и нестандартные решения, доказавшие свою эффективность в реальной российской практике.

Серия: Розничная торговля
Год: 2017
Производитель: Питер
Артикул: 583039
ISBN: 978-5-496-01881-4
Автор: Гущин Виталий Андреевич

Продажи B2B. 101+ кейс
Книга, которую вы держите в руках, квинтэссенция моего опыта, как продавца, переговорщика и тренера по крупным и экспертным продажам в секторе B2B. Для простоты восприятия и удобства навигации для читателей материалы собраны в формате "вопрос-ответ".

В книге нет ни одного выдуманного кейса, все вопросы в разное время были присланы мне менеджерами по продажам и собственниками компаний из различных отраслей бизнеса. Благодаря этому соавторству книга получилась живой, актуальной и адаптированной к реалиям российского бизнеса. Все советы практичны и легко применимы на практике в В2B продажах.

Уверен, что среди этих вопросов вы найдете свои ответы, те фишки и приемы, которые помогут продавать больше уже завтра! Книга, в отличии от множества пособий, представленных на рынке, не является компиляцией из различных источников и переводом западных авторов. Она уникальна! И я с гордостью могу сказать, что у вас в руках "Библия B2B-продаж"!

Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
Год: 2022
Производитель: Питер
Артикул: 693951
ISBN: 978-5-4461-1328-6
Автор: Колотилов Евгений

CRM-система. Порядок в продажах за 6 недель
У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача этой книги сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов.

В этой книге рассказывается о том, за счет каких приемов достигается рост продаж и почему важно не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы.

Как не растянуть сроки внедрения на годы, а бюджет на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами.

Серия: От первого лица
Год: 2021
Производитель: 1000 Бестселлеров
Артикул: 831726
ISBN: 978-5-00144-467-1
Автор: Рязанцев Алексей

Повышение конверсии веб-сайта
О книге

Перед вами - практическое руководство по клиентоориентированному интернет-маркетингу. На страницах этой книги авторы делятся своей уникальной методикой оптимизации конверсии сайтов, или превращения посетителей в покупателей.

Халид Салех и Айят Шукайри считают, что для успешных продаж в Интернете нужно прежде всего научиться понимать своего клиента. Кто он? Каковы его привычки, психология, поведение? Как вовлечь его в процесс покупки?

В книге рассказывается, как с помощью разных элементов сайта - дизайна, текстов, навигации - завоевать доверие посетителей, заинтересовать их, снять страхи и сомнения и, в конце концов, провести через всю воронку онлайн-продаж.

Фишка книги

Это настоящая азбука интернет-маркетинга: со своей теоретической базой, примерами и описанием наиболее эффективных инструментов. Специально для начинающих специалистов авторы отводят две первые главы, для того чтобы объяснить основные формулы и показатели, которые используются для анализа эффективности работы сайтов.

Для кого эта книга

Эта книга для специалистов, в том числе начинающих, в области интернет-маркетинга.
Год: 2012
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 340600
ISBN: 978-5-91657-327-5
Автор: Салех Халид, Шукайри Айят

Fashion-ритейл. 100 секретных вопросов об управлении
В книге собраны вопросы реальных владельцев магазинов одежды, которые в течение нескольких лет задавались на консультациях и в бизнес-клубе, созданном "Академией Розничных Технологий" ("АРТ").

Все вопросы распределены по пяти главным бизнес-процессам: ассортимент, маркетинг, продажи, персонал, финансы, так чтобы собственник получил представление о системе управления розницей в целом.

Ключевые идеи книги в том, что все процессы в управлении розницей взаимосвязаны; для эффективного управления надо учиться считать; прогнозировать следует даже в условиях крайней неопределенности.

Практика "АРТ" показывает, что владельцам бизнеса не хватает именно системного взгляда: они знают про техники продаж, маркетинговые акции и мотивацию персонала, но лишь немногие могут объяснить, как акция влияет на зарплату. Автор уверен, что книга поможет собственникам стать более ответственными, умеющими планировать, экономно расходовать ограниченные ресурсы. Глобальная цель книги - рост управленческой зрелости предпринимателей из сферы fashion-розницы.

Все процессы описаны для fashion-розницы, но алгоритмы управления достаточно легко перенести на многие другие секторы торговли FMCG. Советы автора можно внедрить здесь и сейчас, быстро и гибко адаптируя бизнес-модель к внешним изменениям. Это практические знания, которые помогут предупреждать кассовые разрывы, планировать будущие расходы, строить финансовые модели и повышать рентабельность бизнеса.

Серия: Бизнес-психология
Год: 2022
Производитель: Питер
Артикул: 850695
ISBN: 978-5-4461-1921-9
Автор: Вешнякова Юлия

Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров
О книге

Это книга для тех, кто хочет управлять своей жизнью, достигать целей и выполнять планы продаж.



Из этой книги вы узнаете о пошаговой системе продаж в секторе B2B и об управлении эмоциональным счетом клиента. В основе системы лежат навыки выстраивания отношений с любым заказчиком. Именно отношения являются ключевым звеном в продажах B2B.



Отношения с клиентами - это не что-то абстрактное, возникающее само по себе. Существует четкая последовательная система, позволяющая сформировать отношения с любым клиентом, а значит, позволяющая успешно продавать и выполнять планы продаж. Система работает в любых B2B-продажах: маркетинге, сфере диджитал, PR, рекламе, юридических, медицинских, страховых и консалтинговых услугах и т. д.



Эта система будет полезна везде, где есть тендеры и корпоративные заказчики.



Для кого эта книга

для сотрудников и владельцев event-агентств;

в чуть меньшей степени - для сотрудников и владельцев B2B-компаний других направлений;

для менеджеров-"аккаунтов" в составе компаний любого профиля.



Об авторе

Михаил Воронин - председатель совета директоров агентства стратегических событий "Подъежики". Окончил Санкт-Петербургский университет экономики и финансов, Московскую школу управления "Сколково" и Стокгольмскую школу экономики. Автор популярного семинара на тему клиентского сервиса и учредитель Event-Академии.
Год: 2017
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 555560
ISBN: 978-5-00100-327-4
Автор: Воронин Михаил

Воронка продаж в интернете. Инструменты автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе
Солодар Мария - блогер, спикер крупнейших конференций по маркетингу, руководитель агентства по созданию автоворонок Evo-publishing, внедрившее автоворонки в работу топовых компаний Рунета.

Эта книга - первое на русском языке издание, посвященное созданию, оптимизацию и автоматизации воронок продаж в интернете.

Автор книги предлагает решение: автоматизированную воронку - систему построения длительных отношений с пользователями для многоразовых продаж.

Ее результатом является повышение среднего чека, увеличение количества сделок, снижение затрат на рекламу, повышение конверсии и главное - автоматизация продаж в Сети, что сокращает издержки и положительно влияет на маржинальность.

Автор книги принесла на русскоязычное пространство тренд автоворонок, принимая участие в их создании для тысяч компаний: опт и розница, услуги и обучение, онлайн-магазины и b2b-сегмент, медицина и недвижимость, одежда и спорт Весь этот опыт помещен на страницы книги: пошаговая инструкция по созданию и автоматизации воронки откроет новые возможности для ваших продаж в интернете.



О чем книга?

Книга посвящена современному тренду и будущему онлайн-продаж: автоворонке. Она о том, как выстроить продажи любого товара или услуг в Интернете. Повысить средний чек, благодаря оптимизации товарной матрицы и выстраиванию долгосрочных отношений с клиентами. Автоматизировать бизнес - сделать процессы продаж самостоятельными, не требующими постоянного присутствия собственника или других сотрудников благодаря внедрению видеопродавцов, автоответчиков, email-писем и пр. В ней детально проанализированы не только маркетинговые стратегии продаж в Интернете, но также и психологические принципы и технологический инструментарий для внедрения автоворонок. Почему стоит прочесть: Продажи уходят в Интернет. Сегодня любой бизнес стремится не просто вести свою деятельность онлайн, но и делать ее более эффективной и конкурентоспособной. Эта книга позволит вам занять лидирующие позиции на вашем рынке благодаря эффективно выстроенной модели продаж в сети. Прочитав эту книгу, вы сможете увеличить выручку благодаря оптимизации продуктовой матрицы, продавая тем, кто раньше не был клиентом и создавая длительные, многоразовые сделки, превращая клиентов в постоянных. Также вырастет маржинальность, вы сократите расходы за счет уменьшения человеческого фактора. Автоворонка, как робот, создается единожды, но работает 24/7, не требуя отдыха, больничных или выходных. Прочитав эту книгу, вы сможете автоматизировать бизнес-модель и сделать ее более устойчивой и масштабируемой, независимой от человеческого фактора.

Серия: Бизнес Молодость
Год: 2018
Производитель: Эксмо
Артикул: 626905
ISBN: 978-5-04-091678-8
Автор: Солодар Мария Александровна

Фанатичные продажи. Принципы экстремально быстрого поиска новых клиентов
Ваш успех в продажах напрямую зависит от того, насколько быстро вы ищите клиентов. Джеб Блаунт эксперт, за плечами которого 25-летний опыт работы с компаниями из списка Fortune 500, поможет увеличить ваши продажи в кратчайшие сроки. В этой книге вы не найдете простых решений или волшебной таблетки. Для вас есть кое-что получше: конкретная стратегия, реальные инструменты и гарантии, что все это сработает.

Серия: Top Business Awards
Год: 2020
Производитель: Бомбора
Артикул: 777668
ISBN: 978-5-04-110135-0
Автор: Блаунт Джеб

От кликов к продажам. Как повысить продажи через оптимизацию конверсии
О книге

Целостный подход к оптимизации конверсии всего бизнеса в целом - и онлайн, и офлайн - позволит привлечь новых клиентов и увеличить продажи компании.



Чтобы ваш бизнес процветал, вам нужно превращать трафик в продажи. Чем лучше вы это делаете, тем больше денег зарабатываете. В этой книге специалист по оптимизации конверсии Бенджи Рэбхен предлагает свой системный подход к оптимизации. В книге вы найдете: проверенные на практике стратегии для повышения конверсии вашего бизнеса;

детальное описание сплит-тестов и методов сбора данных и рекомендации по их применению;

описание холистического подхода к оптимизации конверсии, который способствует не только ее росту, но и вовлеченности и удовлетворенности клиентов



Для кого эта книга

Это книга для тех, кто занимается планированием, разработкой и созданием сайтов. И для тех, кому важны продажи через интернет.



Об авторе

Бенджи Рэбхэн - спикер, эксперт по оптимизации конверсии. Основатель и CEO компании ConversionCore. Был включен в Empact 100 - список топ-100 молодых предпринимателей США.
Год: 2015
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 462268
ISBN: 978-5-00057-205-4
Автор: Рэбхэн Бенджи

Проактивные продажи. Технология розничных продаж
О книге

Обучив на своих тренингах несколько тысяч продавцов со всех уголков России и посетив сотни магазинов в качестве покупателя (в том числе тайного), автор вынужден констатировать: 99% продавцов не владеют профессией и не умеют продавать. Неудивительно, что покупатели неохотно идут с ними на контакт и все чаще предварительно ищут информацию в сети, уже не рассчитывая получить профессиональную консультацию в магазине. В этом свете логичным выглядит отказ от услуг продавцов, к которому все чаще прибегают ритейлеры, и активное смещение торговли в интернет.



Ответом на снижение профессионального уровня и качества торгового персонала могло бы стать повышение эффективности системы управления. Но здесь тоже далеко не радужная картина. Большинство руководителей ритейла полноценно не управляют своими продажами, сводя его к выставлению плана и напутствию: "Продавайте!", - не объяснив как. Конечно же, в таких случаях продавцы предпочитают наименее затратные или наиболее привычные способы взаимодействия с покупателями. Наиболее привычные, но не наиболее успешные.



Эту ситуацию пора менять. Если воспринимать работу продавца как профессию, выигрывают все:



покупатели, уходящие довольными из магазинов;

розничные компании;

руководители;

сами продавцы, которые будут получать больше денег и удовольствия от работы.

Эта книга - технологическая инструкция, основанная на многолетней практике и опыте обучения продавцов по всей стране. Она поможет вам осознанно и проактивно управлять розничными продажами, использовать нужные технологии продаж в нужный момент, стандартизировать процесс, вовлекать продавцов в работу и эффективно их мотивировать и обучать.



Для кого эта книга

Эта книга для руководителей розничного бизнеса, администраторов торговых залов, розничных продавцов и тренеров по продажам.



Об авторе

Альберт Тютин - востребованный бизнес-тренер, бизнес-консультант с 15-летним опытом работы. Специализируется на тренингах по продажам (розничным и корпоративным), оперативному управлению и HR-менеджменту. Проводит обучение продавцов по всей России. До работы бизнес-тренером на протяжении 5 лет работал заместителем директора по персоналу.



Особенность работы Альберта - глубокая адаптация технологии продаж под продукт и специфику работы компании. В работе нацелен на то, чтобы научить, а не рассказать, делает особенный упор на практическую часть обучения. Процент повторного заказа тренингов Альберта - от 80% до 95%.



Альберт - автор блога по продажам и статей на сайте E-xecutive.ru и в журнале "Управление развитием персонала".
Год: 2015
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 482656
ISBN: 978-5-00057-582-6
Автор: Тютин Альберт

Эмоциональный интеллект в переговорах
О книге

В бестселлере "Переговоры без поражения" знаменитый специалист Роджер Фишер предложил универсальный метод для проведения успешных переговоров - как личных, так и деловых.



Теперь он объединил свои усилия со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро для создания своей новой книги. В ней авторы показывают читателям, как использовать эмоции, чтобы превращать затруднения - слабые или существенные, личные или профессиональные - в возможности для обоюдовыгодного решения.



Разговариваете ли вы со злым боссом, трудным коллегой или упрямым подростком - стимуляция необходимых эмоций в разговоре сможет привести вас к желаемому результату.



Для кого эта книга

Это книга для широкой аудитории - для всех, кто ведет личные и деловые переговоры



Об авторах

Роджер Фишер - директор исследовательского проекта по переговорам в Гарвардском университете, читает курс ведении переговоров в юридическом колледже Гарварда, консультирует правительство, крупные корпорации и частных лиц по вопросам разрешения конфликтов, сотрудничает с Conflict Management, Inc., сотрудничает с группой по разрешению конфликтов из Кембриджа. Во время Второй мировой войны служил в ВВС США, реализовывал план Маршалла в Париже, работал в министерстве юстиции в Вашингтоне.



Даниэль Шапиро - преподаватель техники переговоров в Гарвардской юридической школе.

Серия: Psychologies
Год: 2015
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 466452
ISBN: 978-5-00057-366-2
Автор: Фишер Роджер, Шапиро Дэниел

Контент - это валюта. Как разрабатывать продающий контент
О чем эта книга

О правильном контенте и том, как им управлять.



Большинство компаний тратят основную часть времени и бюджетов на то, чтобы сделать свой сайт привлекательным внешне и удобным в навигации. Но чаще всего тому, чем собственно будет наполнен сайт - контенту - они уделяют мало внимания. Не понимая важность контента, компании рассматривают свой сайт как нечто, что нужно поскорее заполнить текстом и картинками. И многое теряют.



В этой книге автор выделяет три столпа качественного контента - удобство для пользователя, популярность для поисковиков и конверсию в продажи, - и дает конкретные советы и инструменты для работы с каждым из них.



Кроме того, автор рассказывает о контенте для мобильных устройств, оптимизации контента для социальных сетей, подкастах, видеороликах и email-рассылках.



Фишки книги

Широкий охват темы: автор рассматривает все виды контента - от текстов для сайта до подкастов и рассылок.



В книге рассматривается как b2c, так и b2b-маркетинг.



Для кого эта книга

Книга будет полезна всем, кто занимается контентом: маркетологам и директорам по маркетингу, владельцам и руководителям малого и среднего бизнеса.
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 436377
ISBN: 978-5-00057-077-7
Автор: Вюббен Джон

И.Д.Е.А.Л.ьный сервис. От отдельных инициатив к целостной системе
Как повысить качество обслуживания в ресторанах, гостиницах, клубах и увеличить доход? С помощью авторской методики И.Д.Е.А.Л. Она основана на международных стандартах качества. Все описанные в книге техники, мы используем и проверяем на прочность каждый день. Именно благодаря этой методике бизнес-процессы в сфере услуг и сервиса будут работать как часы.

Ольга Байбакова - руководитель группы сервиса игорной зоны "Красная Поляна", бизнес-тренер.

Ольга Низовая - руководитель хозяйственного управления игорной зоны "Красная Поляна".

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2023
Производитель: Эксмо
Артикул: 999119
ISBN: 978-5-600-03751-9
Автор: Байбакова Ольга Николаевна, Низовая Ольга Олеговна

20 самых эффективных инструментов онлайн-продаж
Новая книга Марии Солодар, известного блогера, интернет-маркетолога 1 посвящена современным эффективным инструментам онлайн-продаж. Это пошаговое руководство: как работают эти инструменты, где и с какой целью. Мария дает наглядные примеры и инструкции по их созданию и внедрению, чтобы итогом прочтения книги стали готовые наработки, генерирующие прибыль. Вы научитесь запускать продукты в интернете и автоматизировать их продажи, работе с блогерами, в мессенджерах, узнаёте проверенные и новые, ещё не используемые на рынке механики вовлечения клиентов.

Серия: Бизнес Молодость
Год: 2019
Производитель: Эксмо
Артикул: 717288
ISBN: 978-5-04-107298-8
Автор: Солодар Мария Александровна

75 правил влияния великих людей. Секреты эффективной коммуникации
Что значит надеть пиджак оппонента и как с помощью этого приема Анвару Садату удалось добиться долгожданного мира между Израилем и Египтом?

Какие техники помогли Эсте Лаудер завоевать европейский рынок и создать всемирно известный бренд парфюмерии и косметики?

Как Сергей Витте отстоял интересы побежденной России в переговорах с Японией и освободил северную часть оккупированного острова Сахалин?



Эти и другие секреты влияния раскрывает в книге Игорь Рызов ведущий эксперт по переговорам, автор бестселлеров Психотрюки , Кремлевская школа переговоров , Переговоры с монстрами , Хватит мне звонить , Монстры продаж .

Автор один за другим анализирует главные принципы успешной коммуникации, которыми пользовались Александр I, Джоан Роуллинг, Нельсон Мандела и другие великие переговорщики, изменившие ход истории.

Следуя описанным правилам, вы научитесь не только находить подход к любому оппоненту, но и узнаете, как:

добиваться желаемого даже в условиях ослабленной позиции;

правильно использовать нужду оппонента и достигать целей;

выигрывать, проигрывая;

не вестись на провокации и предвидеть действия провокатора.

Серия: Кремлевская школа переговоров
Год: 2024
Производитель: Бомбора
Артикул: 1007967
ISBN: 978-5-04-197244-8
Автор: Рызов Игорь Романович

Управление продажами
О чем эта книга:

Обо всем, что касается организации продаж в вашей компании. От конструктивного определения ее миссии (да-да, как инструмента продаж) и роли лидера до конкретной системы материальной мотивации продавцов и прогнозирования продаж.

Радмило Лукич, российский гуру в сфере эффективных продаж, автор книг "10 секретов продаж", "Материальная мотивация продавцов" и "Прогноз продаж", не зря особо гордится именно этой книгой.

Здесь - весь его многолетний опыт, широкий охват тем, полное отсутствие "воды", юмор и волшебным образом передаваемая через печатный текст харизма Радмило, которую испытали на себе все многочисленные участники его тренингов. Три упомянутые выше книги вошли сюда в качестве отдельных глав. Те, кто уже прочитал их, могут представить себе, насколько ценна вся эта книга!

Это лучший подарок всем, кто управляет отделом продаж или продает сам.

Для кого эта книга

Для всех занятых в сфере продаж. Без исключений.

"Фишка" книги

Тридцать шесть полезных практических инструментов эффективного продавца: схемы, примеры документов, методики, правила и законы продаж.

От автора:

Эта книга задумывалась как набор инструментов для менеджера по продажам. Она составлена по материалам тренингов, которые я проводил в течение многих лет в самых разных российских компаниях. Это книга-конспект, своеобразное методическое пособие для профессионалов, желающих совершенствовать работу своей компании и собственные навыки управления продажами. В книгу вошли практические методики, технологии, приемы работы и документы - сотрудники отдела продаж могут начать использовать их немедленно, добиваясь ощутимых результатов. Принцип инструментария заложен в структуру книги: кроме отдельных глав она включает фрагменты, названные "инструменты эффективного менеджера".

Здесь вы найдете приемы, методики и законченные решения, которые можно взять за основу и немедленно использовать в работе, - и ничего лишнего. И, что наиболее важно, эти инструменты, эффективность которых подтверждена моей многолетней практикой, позволят вам улучшить результаты по разным направлениям, будь то заключение конкретных сделок, увеличение объемов продаж компании, совершенствование отдельных бизнес-процессов в работе отдела продаж, работа с персоналом или с информацией. Десять глав книги посвящены прикладным аспектам деятельности отдела продаж.
Год: 2010
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 254765
ISBN: 978-5-91657-136-3
Автор: Лукич Радмило М

Единственное руководство по продажам, которое вам теперь понадобится
В этой книге есть все, чтобы сделать вас чемпионом по продажам. Энтони Яннарино, блестящий практик, который входит в топ-25 самых влиятельных экспертов в области продаж по версии InsideView, предлагает максимально исчерпывающую программу прокачки sales-навыков. Начиная с полной трансформации психологических установок, заканчивая конкретными тактиками переговоров и завершения сделок. Ученики Яннарино неизменно становятся лидерами по продажам в своих коллективах и навсегда забывают о страхе не выполнить финансовый план.



Благодаря этой книге, вы научитесь:

- сохранять ресурсное состояние в любой ситуации;

- использовать эффективные техники влияния на клиентов и руководителей;

- превращать самое категоричное "нет" в "возможно", а "возможно" - в однозначное "да";

- завершать подвисшие сделки;

- постоянно повышать планку, заключая все более масштабные сделки.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2020
Производитель: Бомбора
Артикул: 768245
ISBN: 978-5-04-107861-4
Автор: Яннарино Энтони

Построение отдела продаж. Ultimate Edition
Эта книга - самая популярная из всех книг Константина Бакшта, который входит в тройку самых читаемых российских авторов деловой литературы. В ее основу положен колоссальный опыт Константина Бакшта и десятков экспертов его компании по построению отделов продаж. Это - сотни проектов по всей России, от Москвы и Калининграда до Владивостока. А также на Украине, в Казахстане, Беларуси, Молдове, Армении и в странах Балтии. Все самое ценное из огромного практического опыта структурировано, упорядочено и изложено в этом издании, чтобы Вы могли воспользоваться технологиями Константина Бакшта для построения и развития отдела продаж Вашей компании и роста Ваших доходов.

Принципиальное отличие нового издания от предыдущих - то, что под одной обложкой собраны ключевые разделы двух книг - "Построение отдела продаж" и "Боевые команды продаж". Все они переработаны, дополнены и актуализированы по состоянию на 2015 год.

Издание адресовано руководителям компаний, владельцам бизнеса и тем, кто только собирается создать свой бизнес. А также будет полезна всем, кто задумывается о карьерном росте и хочет стать профессиональным руководителем продаж.

Серия: Искусство продаж
Год: 2015
Производитель: Питер
Артикул: 475035
ISBN: 978-5-496-01500-4
Автор: Бакшт Константин Александрович

Большая энциклопедия прямых продаж 5i8
Перед вами наиболее полное руководство по созданию и успешному развитию собственного бизнеса по системе "5 шагов и 8 ступеней".

Александр Сергеевич Белановский - автор данной методики, ведущий бизнес-тренер Рунета по версии телеканала "МИР", основатель и руководитель Тренингового центра BizMotiv. Более 50 000 человек воспользовались его технологиями и за последние пять лет сумели заработать более 200 миллионов рублей сверх своих основных доходов. "Большая энциклопедия прямых продаж" содержит проверенные рекомендации, которые помогут привести компанию к успеху.

Книга будет интересна молодым инструкторам, менеджерам, управляющим, директорам, а также всем, кто желает научиться совершать любые сделки при помощи системы "5i8".

Серия: 1000 бестселлеров
Год: 2018
Производитель: Омега-Л
Артикул: 619171
ISBN: 978-5-370-04186-0
Автор: Захарченко Алексей, Лаушкин Роман, Белановский Александр Сергеевич

Как продавать, когда не покупают. Три мощнейших инструмента продаж на B2B-рынках
Эта книга о том, как с помощью всего трех маркетинговых инструментов - вайт пейпер (white paper), авторассылки и кейсов - можно построить маркетинг для своей компании в сфере B2B и для продуктов, которые не имеют сформированного спроса.

Предложенные инструменты проверены и эффективны. Они также могут быть использованы в связке как мини-маркетинговая система и принесут гораздо большую отдачу, чем по отдельности. Вы узнаете, как привести клиента в вашу компанию, не бегая за ним, и как привлечь внимание к своему бизнесу без ценового и рекламного давления. Вы получите четкое понимание механизмов и принципов работы маркетинговых инструментов, их интеграции в ваш бизнес, возможностей, которые они представляют для роста вашей компании и ее прибыли.

В книге вы найдете тот маркетинговый минимум, на основе которого научитесь регулярно приводить новых клиентов, получите максимум отдачи от поступающих заявок, увеличите количество повторных сделок, поднимите продажи вашей компании, выстроите маркетинг и избавитесь от ненужных трат. Всего три инструмента которые изменят не только ваш маркетинг, но и ваш бизнес.

Издание адресовано собственникам, директорам по маркетингу, коммерческим директорам и маркетологам компаний, продающих новые, инновационные, интеллектуальные товары или услуги, а также продукты, требующие развитой экспертизы или навыков.

Серия: Бизнес-психология
Год: 2023
Производитель: Питер
Артикул: 933448
ISBN: 978-5-4461-2396-4
Автор: Кузин Александр

Торговое дело. Учебник для вузов
Торговля - первооснова экономической деятельности как таковой; коммерческая сделка - исходное начало и импульс экономического оборота. Торговое дело - это и организация рынка товаров потребительского и производственного назначения и услуг во всей полноте этого процесса; и вид профессиональной деятельности - специальность, в совокупности всего, к ней относящегося; и определенный вид специализированного предпринимательства.

Предлагаемый учебник ориентирован на межфункциональную взаимосвязь коммерческой, логистической, маркетинговой, рекламной и товароведной деятельности.

Издание соответствует Федеральным государственным образовательным стандартам высшего образования РФ (ФГОС ВО) третьего поколения по направлениям "Торговое дело", "Экономика" и "Менеджмент", квалификация - бакалавр, магистр. Адресован студентам экономических вузов, магистрантам и аспирантам, преподавателям, специалистам и всем интересующимся теорией и практикой торгового дела.

Рекомендован Учебно-методическим советом Санкт-Петербургского государственного экономического университета в качестве учебника для студентов экономических специальностей всех форм обучения.

2-е издание.

Серия: Учебное пособие
Год: 2018
Производитель: Питер
Артикул: 604621
ISBN: 978-5-4461-0638-7
Автор: Афанасенко Иван Дмитриевич, Борисова Вера Викторовна

Закупки наизнанку
Книга честно и просто рассказывает о "тонких" местах в закупочном процессе и является развернутым чек-листом для оценки степени зрелости закупочной функции со сравнительным анализом альтернатив. На основании книги топ-менеджер или собственник сможет составить мнение, какие закупки он хотел бы видеть в своей компании, а директор по закупкам - написать стратегию их развития. Не менее интересна книга будет аудиторам и участникам тендерных комитетов, поскольку подсказывает, на что обращать внимание при утверждении поставщиков.
Год: 2020
Производитель: ИТРК
Артикул: 741307
ISBN: 978-5-88010-664-6
Автор: Бузова Анна

Иные продажи
О книге

В этой книге Александр Деревицкий учит продажам как виду боевых искусств. Она написана для продавцов, которые уже научились продавать, любят это дело и хотят расти дальше. Она написана для продавцов, которые любят изобретать что-то свое на основе авторских идей, а теперь хотят научиться умению приятно отличаться от других.



Первая часть книги - примеры из тренерской практики Деревицкого, подробный FAQ по типовым проблемам продажников, иллюстрированный примерами из жизни. Вторая часть - рецепты организации успешных продаж. Красной нитью в книге проходит мысль о том, что не существует способов и техник продаж, которые можно просто выучить и использовать их всегда. Любой продажник должен быть гибким и ориентироваться по ситуации.



Для кого эта книга

Эта книга для тех, кто хочет стать лучшим в продажах.



Об авторе

Александр Деревицкий - автор книги "Иные продажи"

Бывший геолог. Кавказ, Колыма, Омолон, Камчатка, путешествия.

С 1990 - в коммерции.

Было множество агентских профессий, разные собственные бизнесы. Продавал и продает почти все, что позволяет продавать совесть.

Многие знают Деревицкого благодаря особым усилиям по созданию славянской школы продаж и разработкам агентурных технологий сбыта. Наряду с традиционными средствами на своих тренингах он использует опыт спецслужб, разведки, дипломатии, актерского мастерства, режиссуры, опыт шпионов, психоаналитиков, шаманов и шоуменов.

С 1994 года Деревицкий занимается разработкой тренингов с 1994 года. Работает в очень узкой нише - только продажи и переговоры. В 2002 году он стал "Лучшим тренером России", а в 2004 году вошел в десятку лучших тренеров.
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 446180
ISBN: 978-5-00057-191-0
Автор: Деревицкий Александр Анатольевич

Шифр Уколовой. Мощный отдел продаж и рост выручки в два раза
Екатерина Уколова за последние 2 года стала самым востребованным консультантом по продажам в России. В числе ее клиентов "Сколково", "Рамблер", Банк "Уралсиб", "ВКонтакте", "Персона LAB", Victoria's Secret. К ней обращаются за помощью компании с миллиардными оборотами, ее приглашают в качестве спикера на крупнейшие бизнес-конференции.

В книге "Шифр Уколовой" вы найдете секреты уникальной методики, которые работают в любой отрасли, как на B2B, так и на B2C рынке, опыт постановки успешной работы более 3500 отделов продаж из 1000 разных сфер бизнеса, а также 30 готовых ключей для роста выручки компании от настройки воронки продаж и возврата потерянных клиентов, до достижения равномерного выполнения плана продаж и внедрения системы мотивации.

"Шифр Уколовой" поможет вам самостоятельно настроить воронку продаж, создать в команде атмосферу единых целей, вернуть потерянных клиентов, а также гарантированно увеличить выручку минимум в 2 раза.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2018
Производитель: Эксмо
Артикул: 643733
ISBN: 978-5-04-092530-8
Автор: Уколова Екатерина

Запуск. Взрыв продаж
Следуй технологии постепенного запуска продаж, в которой каждый этап - это ступень на следующий уровень.

Секрет этой технологии прост. Ты не продаешь сразу, с ходу, в первом письме или посте. Ты с помощью специальных инструментов создаешь нужную атмосферу, интригу, вовлекаешь покупателя, подогреваешь его интерес, подводя его к моменту, когда он скажет: "Вот мои деньги, я хочу купить!".

Последовательные шаги, описанные в книге, позволят повысить продажи и получить дополнительную прибыль.

Книга полезна предпринимателям, стартаперам и всем, кто хочет вывести на рынок новый продукт или создать новый бизнес.

2-е издание.
Год: 2021
Производитель: ИД Университета Синергия
Артикул: 798808
ISBN: 978-5-4257-0418-4, 978-5-6045849-2-7
Автор: Шабутдинов Аяз

Дави как Трамп. Как оказывать влияние и всегда добиваться чего хочешь в переговорах
Дональд Трамп известен своей эксцентричной манерой поведения, чем вводит своих противников в заблуждение. Это не природное очарование. Мы все попались на крючок.



Бестселлер The New York Times.

2 800 восторженных откликов на Goodreads.

Яркие образы занимают огромное место в сознании, даже если они не имеют отношения к реальности.



Предвыборная кампания Трампа - прямое тому подтверждение. Гиперболы были его оружием. СМИ обвинили Дональда во всех грехах: расизме, сексизме, оскорблении инвалида. Общественное неприятие было столь сильным, что казалось Трамп станет изгоем из-за своих взглядов. Однако вышло наоборот.



Эта книга не о политике. Она здесь представлена только в контексте переговоров. Эта книга - о том, как добиваться желаемого. И как при помощи простых приемов внедрить убеждения в мысли людей? А также о том, как знание инструментов переговоров поможет не попасться на удочку недобросовестных партнеров и не даст ввести вас в заблуждение!

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2019
Производитель: Бомбора
Артикул: 724471
ISBN: 978-5-04-095480-3
Автор: Адамс Скотт

Стратегии умных продаж. Экспресс-курс для начинающих менеджеров
Андрей Мартынов санкт-петербургский бизнесмен. Всего за несколько лет он прошел путь от начинающего менеджера до директора и управляющего компанией. Следуя определенной стратегии, он в невероятно короткие сроки вывел компанию в лидеры продаж.

В этой книге он делится своим опытом и открывает читателям секрет эффективного менеджмента. Он рассказывает, как играют на собеседованиях; учит, как не получить отказ от работодателя; показывает, как работать с клиентами, упорно отказывающимися от сотрудничества; объясняет, как провести эффективное совещание и не поддаться манипуляции оппонента. Автор раскрывает основные психологические приемы, которые окажут вам неоценимую помощь в работе с клиентами.

Зачастую хитрость в работе менеджера единственное твое оружие, по-другому эту оборону не пройти (А. Мартынов).



О чем книга

Выделиться из серой массы и стать выдающимся менеджером по плечу каждому особенно если вашим помощником будет эта книга. В ней автор рассказывает о психологических приемах, которые помогут менеджеру лучше и эффективнее выполнять свою работу. Вы узнаете о методах управления рабочим временем, о секретах ведения телефонных переговоров, о технике поиска клиентов, а также о том, как любую ситуацию обратить в свою пользу!



Почему книгу стоит прочитать

Из этой книги вы узнаете:

? как и где искать работу;

? как составить резюме;

? как не получить отказ в первые 60 секунд на собеседовании;

? каким образом добиться расположения потенциального клиента;

? какие бывают психологические типы собеседников и как эффективно работать с каждым из них;

? какие психологические приемы и методы управления ситуацией можно использовать в своей работе.



Для кого эта книга

для начинающих менеджеров. С ее помощью они смогут реализовать себя;

для менеджеров с опытом . В книге изложены методы, которые помогут улучшить показатели продаж;

для всех, кто желает научиться правилам эффективного общения, чтобы ладить с людьми;

для всех, кто интересуется бизнес-литературой.



Почему решили издать

В этой книге автор рассказывает о психологических приемах в работе менеджера. Андрей Мартынов знает о том, насколько важно владеть этими навыками, не понаслышке применяя их в своей работе, он из обычного помощника администратора вырос до генерального директора всего за несколько лет! В своей книге он рассказывает, как научиться этим приемам.



Информация об авторе

Мартынов Андрей Дмитриевич родился в Ленинграде. В 17 лет попал на работу в развивающуюся компанию по распространению косметики и парфюмерии ( Славянская косметика ) в качестве помощника администратора, через год стал менеджером по продажам, а вскоре занял пост руководителя городского отдела продаж. В 2005 году был переведен на пост руководителя регионального отдела продаж и за 6 месяцев сумел поднять продажи на 180%! На данный момент является бизнесменом и занимается развитием собственного розничного магазина.
Год: 2020
Производитель: Весь
Артикул: 750991
ISBN: 978-5-9573-2856-8
Автор: Мартынов Андрей Дмитриевич

Издержки вниз - продажи вверх. 78 проверенных способов увеличить вашу прибыль
Книга адресована руководителям любых компаний, фирм и организаций, а также опытным бизнесменам и тем, кто только планирует заняться предпринимательством. Она особенно актуальна сейчас, в период кризиса, поскольку содержит проверенные рекомендации по снижению затрат и повышению прибыли. Советы Боба Файфера применимы к компаниям любого масштаба - от транснациональных гигантов до фирм, где в штате всего два-три сотрудника, - а для их практического осуществления не требуется специальных знаний и навыков: они представлены в виде несложных действий, основанных на здравом смысле. Начните прямо сейчас и убедитесь в том, что они работают!

4-е издание.
Год: 2015
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 238926
ISBN: 978-5-00057-496-6, 978-5-91657-078-6
Автор: Файфер Боб

Продажи большим компаниям
О чем эта книга

Несмотря на название, эта книга не просто о том, как продать. Она о том, как начать сотрудничество с новыми клиентами - крупными компаниями, расширить предложение для клиентов существующих и как сделать, чтобы это было выгодно.



Никого не удивишь новостью, что сегодня как никогда трудно добиться встречи с ключевыми менеджерами крупных компаний - теми, кто принимает решения. До них невозможно дозвониться напрямую. И конечно же, они никогда не перезванивают. А если удастся поговорить... они моментально дадут вам от ворот поворот. Прекращайте названивать сами или ждать, когда позвонят вам! Чтобы получить доступ к крупным клиентам, нужны новые стратегии продаж и, главное, особенное отношение к вашей работе.



Вот обо всем этом Джил Конрат и написала свою книгу. Используйте предложенные в ней стратегии, чтобы прорваться к крупным клиентам, ознакомьтесь с инструментарием для работы с ними и найдите применение описанных методик к вашей уникальной бизнес-ситуации.

Для кого эта книга

Для успешных продавцов.



Фишки книги

Стратегии и приемы, изложенные в книге, прекрасно подходят для любых продаж b2b, безотносительно размеров предполагаемых контрагентов. Кроме того, Джил Конрат - практик с большим опытом, книга написана так, чтобы после прочтения у вас сложилась цельная картина процесса продажи. Джил была "в шкуре" продавца и понимает, что вам на самом деле нужно узнать: что беспокоит менеджеров по продажам, какие есть слабые места в их предложениях, на чем нужно заострить внимание, что стоит несколько раз повторить, а о чем - напоминать на протяжении всей книги.



Изложение Конрат лишено "воды" и псевдопсихологических спекуляций, все, что пишется, пишется по делу и со знанием предмета.
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 415156
ISBN: 978-5-91657-901-7
Автор: Конрат Джил

Закупки. От технического задания к исполнению контракта. Монография
В книге рассматриваются наиболее актуальные практические проблемы, которые возника ют у заказчиков и поставщиков при проведении закупок на основе актуальной антимонополь ной и судебной практики.

Государственные и муниципальные заказчики смогут найти информацию о том, как пра вильно составить техническое задание, определить условия контракта, снизить риски на ста дии исполнения контракта.

Поставщикам будет интересно узнать о том, как правильно подготовить заявку, защитить себя от злоупотреблений со стороны заказчика.

Законодательство приведено по состоянию на 1 сентября 2017 г.

Книга предназначена для практикующих юристов и всех, кто связан с системой государ ственных закупок. Она может быть использована в научной и законопроектной работе, а так же при подготовке бакалавров, магистров и аспирантов, обучающихся по программам юриди ческих специальностей.
Год: 2023
Производитель: Проспект
Артикул: 611166
ISBN: 978-5-392-21903-2, 9785392272969, 978-5-392-38339-9
Автор: Тасалов Филипп Артемьевич

Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Сегодня продающий сервис основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь побеждает тот, кто окружает покупателя заботой и вниманием, как самого дорогого человека. Эта книга поможет вам выстроить крепкие профессиональные отношения с клиентами и быть конкурентоспособным.

Внедряйте простые и понятные техники, которые сделают ваш сервис клиентоориентированным, эффективным и продающим. Работайте с удовольствием и приносите покупателям не только пользу, но и высокий положительный эмоциональный заряд.

Издание будет полезно руководителям и собственникам бизнеса, управляющим, коммерческим директорам и директорам по развитию, менеджерам по продажам и специалистам по маркетингу.

Совершите прорыв в обслуживании клиентов, чтобы вас ставили в пример как компанию, которой доверяют покупатели!

Серия: Бизнес-психология
Год: 2021
Производитель: Питер
Артикул: 799277
ISBN: 978-5-4461-1803-8
Автор: Якуба Владимир Александрович

Продающие рассылки. Повышаем продажи, используя email-маркетинг
О книге

Эксперт по маркетингу Ян Броди в своей книге раскрывает методы, которые позволяют профессионалам-маркетерам и предпринимателям общаться с потенциальными клиентами, строить доверительные отношения и увеличивать продажи с помощью email-маркетинга.



Прочитав эту книгу, вы узнаете:

как добиться того, чтобы ваши письма открывали и прочитывали;

как лучше понять своих клиентов и их потребности;

как сформировать лояльную клиентскую базу;

как превращать подписчиков в выгодных клиентов, покупающих ваш продукт.

Если вы хотите быстрых результатов от вашего email-маркетинга - вам нужна эта книга.



Для кого эта книга

Это книга для менеджеров по рекламе и маркетингу в интернете.



Об авторе

Ян Броди - автор книги "Продающие рассылки"

Консультант по маркетингу. Входит в рейтинг Top 50 Global Thought Leaders in Marketing and Sales журнала Top Sales World и другие профессиональные рейтинги.
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 445892
ISBN: 978-5-00057-200-9
Автор: Броди Ян

17 способов продавать без скидок. Как наполнить цену дополнительной ценностью
Нет понятия "дорого". Есть "непонятно, откуда такая цена". Ведь сегодня мало просто продавать. Нужно слышать проблемы клиента и помогать ему их решать с помощью вашего эксклюзивного сервиса. Тогда цена воспринимается как адекватная заложенной ценности, станет понятно, что несет в себе продукт для потребителя. И клиент не будет спрашивать о скидках.

В книге представлено 17 способов наполнить цену ценностью с помощью инструментов системного продвижения, которое не оставит шансов конкурентам и привлечёт клиентов.

Издание адресовано маркетологам, владельцам малого и среднего бизнеса, самозанятым, а также преподавателям маркетинга и маркетинговых коммуникаций.

Серия: Бизнес-психология
Год: 2023
Производитель: Питер
Артикул: 956022
ISBN: 978-5-4461-2108-3
Автор: Имшинецкая Ия Анатольевна

Телеком Целиком. Системы продаж в B2C
Продажи в понимании многих это нечто непрестижное и связанное с обманом. Однако по большому счету любое общение между людьми и есть продажа. Мы всегда продаем: себя (партнеру на свидании, на собеседовании при трудоустройстве), свою точку зрения (объясняя руководителю, почему нет продаж), свою лень (себе, чтобы не бегать по утрам), да что угодно даже оставаясь наедине с собой, вы все равно продаете что-то самому себе. Нужно уметь общаться и доносить важную информацию, тогда клиент будет покупать и все будут счастливы.

Если вы или ваши подчиненные в отделе продаж испытывают стресс, депрессию, получают много отказов или другого негатива, поверьте: вы 100 %-но что-то делаете неправильно, а так быть не должно. Разберитесь и исключите причину. Ведь успешные продажи не скачки на мустангах с закрытыми глазами. Это холодный точный расчет, приносящий призовые места в заранее подготовленном заезде. В издании представлены детальное объяснение создания скриптов продаж и их примеры. А также системы, методы и логика взаимодействия с клиентами, которые помогут в работе и позволят завершать сделки комфортно и эффективно.

Книга будет полезной для всех, кто занимается продажами или хочет в этом разобраться. Цель издания добиться лучшего понимания продаж не только в телекоммуникациях, но и в любой другой сфере. Автор представляет практический опыт многих успешных российских компаний на высококонкурентных рынках, также их руководителей и простого персонала.

Серия: Бизнес-психология
Год: 2021
Производитель: Питер
Артикул: 814486
ISBN: 978-5-4461-3922-4
Автор: Бритько Виктор

Продавец нового времени. Думай как маркетер - продавай как звезда
О книге

Многое из того, чем приходится заниматься менеджерам по продажам, раньше было делом маркетеров. Традиционно последние отвечали за "сообщение", за продвижение, а продавцы - за взаимоотношения с клиентами.



Но сегодня этого недостаточно, чтобы быть хорошим продавцом. Продавец нового времени слушает своих клиентов, делится с ними информацией, наблюдает за их успехами, курирует и обучает их, строит сети профессиональных знакомств и является лидером мнений в своей отрасли.



Эта книга покажет вам, как сформировать новое видение процесса продаж и выступать для покупателя гидом и помощником, а не просто источником информации. Вы сможете:



спрашивать, что вы можете дать клиентам, а не что могут дать вам они;

продавать свои услуги и товары, обучая вовлеченных потенциальных покупателей, а не совершая холодные звонки;

выступать перед заинтересованной аудиторией по приглашению, а не пассивно участвовать в мероприятиях;

брать интервью у лидеров индустрии вместо прослушивания их подкастов;

построить сеть знакомств с потенциальными партнерами вместо того, чтобы дожидаться предложений о партнерстве;

писать статьи для отраслевых изданий, а не пролистывать чужие.

Для кого эта книга



Это книга для продавцов, консультантов, специалистов сферы обслуживания.



Об авторе

Джон Янч - владелец бренда Duct Tape Marketing и создатель системы прикладного маркетинга. Признанный эксперт в области маркетинга малого бизнеса. Более 12 лет занимается консультированием владельцев малого бизнеса и независимых профессионалов, предлагая им простые и бюджетные методы для развития и продвижения их бизнеса.



Ведет блог, посвященный маркетингу малого бизнеса, в котором показывает владельцам компаний, как использовать интернет в качестве инструмента продвижения. Журнал Forbes признал его лучшим блогом о малом бизнесе и маркетинге. Подкаст Янча входит в десятку лучших на iTunes, а журнал Fast Company назвал его "обязательным к прослушиванию".



Джон Янч - популярный спикер, известный благодаря своим выступлениям и семинарам, посвященным практическим аспектам маркетинга малого бизнеса. Его опыт основывается на сотрудничестве с такими компаниями, как Hewlett-Packard, SCORE, SBA, Microsoft, Verizon и American Express.



Автор четырех полных курсов маркетинга для малого бизнеса: The Ultimate Small Business Marketing System (дополнение к этой книге, включающее 12 практических пособий и компакт-диски; Social Media Pro; Local Search Pro и Referral Engine Pro.
Год: 2015
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 493775
ISBN: 978-5-00057-621-2
Автор: Янч Джон

Построение отдела продаж. Worldwide
Бизнес - это война, где пленных скупают за бесценок. Линия фронта на этой войне проходит там, где идёт работа с Клиентами. Ваша основная ударная сила - Ваш отдел продаж. Ваши менеджеры по продажам всегда в бою, всегда на передовой.

Эта книга поможет Вам построить профессиональный отдел продаж. Позволит Вам избежать многих проблем и ошибок, которые могут обратить все сделанное Вами в ничто и нанести серьёзный ущерб Вашему бизнесу. А главное - эта книга укрепит Вашу решимость построить систему продаж Вашего бизнеса на достойном профессиональном уровне.

Новое издание книги - "Построение отдела продаж: Worldwide" - на 70% превышает по объёму первоначальную версию книги. Если Вы уже знакомы с более ранним изданием книги - советую прочитать новое, доработанное и дополненное издание! Многое в построении отделов продаж и наборе кадров серьёзно изменилось. Получить новый опыт и знания из книги значительно быстрее и дешевле, чем идти на ощупь методом проб и ошибок, нести потери и убытки. В книге отражён максимально свежий и актуальный опыт по построению и совершенствованию отделов продаж. На основе более чем 500 реализованных проектов. Включая международные проекты - от США и Европы до Казахстана и Китая.

Константин Бакшт

Серия: Искусство продаж
Год: 2019
Производитель: Питер
Артикул: 690151
ISBN: 978-5-4461-1197-8
Автор: Бакшт Константин Александрович

НЛП-переговоры. Вовлекать, располагать, убеждать
НЛП - всемирно признанный рабочий инструмент, незаменимый как для отдельных людей, так и для целых организаций. Эта книга - тренинг, благодаря которому вы быстро освоите навыки эффективной коммуникации и достижения целей на переговорах.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2020
Производитель: Бомбора
Артикул: 658126
ISBN: 978-5-04-089923-4
Автор: Лазарус Джереми

Как писать коммерческие предложения и продавать что угодно кому угодно
Денис Каплунов - гуру продающих текстов, автор четырех бестселлеров по копирайтингу. Перед вами универсальное руководство по созданию продающих коммерческих предложений на любой случай. Книга написана в формате мастер-класса: за инструкцией и реальными КП следуют практические шаги.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2019
Производитель: Бомбора
Артикул: 669381
ISBN: 978-5-04-093487-4
Автор: Каплунов Денис Александрович

Продажи и производство. Враги или партнеры?
Новая книга Константина Бакшта посвящена нелегким взаимоотношениям и совместной работе производственного отдела и коммерсантов.

Каковы причины развернувшейся войны? Как реорганизовать подразделения, чтобы придти к сотрудничеству вместо конфликта? Ответы на эти вопросы сопровождаются яркими примерами и историями успешных бизнес-стратегий, в создании и развитии которых автор принимал непосредственное участие.

Книга адресована собственникам и руководителям как коммерческих, так и производственных подразделений, а также тем, кто только создает свой первый бизнес-проект.
Год: 2019
Производитель: Питер
Артикул: 387616
ISBN: 978-5-4461-1177-0, 978-5-496-00334-6
Автор: Бакшт Константин Александрович

Искусство заключения сделок
В своей книге автор собрал множество полезной информации, призванной помочь специалистам по продажам успешно преодолеть этап завершения сделок и достичь феноменального успеха.

Для широкого круга читателей.
Год: 2019
Производитель: Попурри
Артикул: 162410
ISBN: 978-985-15-0285-7, 978-985-15-1565-9, 978-985-15-2031-8, 978-985-15-3589-3, 978-985-15-4205-1
Автор: Трейси Брайан

Увлеченный продавец. Руководство для профессионального продавца
Практическое руководство для профессиональных продавцов и всех тех, для кого развитие истинного понимания потребностей клиента и построение грамотных взаимоотношений, основанных на профессионализме и компетентности, является частью не только бизнеса, но и жизни. В книге собран многолетний опыт авторов по организационным вопросам, мотивации персонала, а также формированию навыков эффективных продаж и получению положительных отзывов от клиентов.

Для менеджеров любого звена, консультантов, продавцов, специалистов сферы обслуживания, страховых агентов, агентов по продажам, а также всех тех, кто заинтересован в получении высокого дохода и положительных рекомендаций при минимальных затратах времени, сил и средств.

Серия: Бизнес с увлечением
Год: 2011
Производитель: Инфотропик
Артикул: 385577
ISBN: 978-5-9998-0024-4
Автор: Хейдема Джеймс М., Хейдема Крис М

Продавай как бог. Включить сумасшедшую конверсию
Незаменимое руководство для B2С-продаж.

В книге вы найдете стратегии составления мощного коммерческого предложения, реальные кейсы и инструкции по закрытию возражений, более 30 уникальных техник для увеличения продаж и роста выручки, которые работают в любой отрасли.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2019
Производитель: Эксмо
Артикул: 717387
ISBN: 978-5-04-100818-5
Автор: Афанасьева Светлана Александровна

1С.Управление торговлей 8.2. Практическое пособие
Проанализированы нормативные акты, регулирующие порядок работы торговой организации, составления и представления отчетности в налоговую инспекцию, рассмотрены практические вопросы управленческого учета с точки зрения отдельных подразделений торговой компании в программе 1С:Управление торговлей 8.2 .

Издание будет полезно работникам торговых организаций, налоговых органов, научным работникам и студентам ВУЗов, а также всем, интересующимся вопросами автоматизации управленческого учета на предприятиях торговли.
Год: 2022
Производитель: Кнорус
Артикул: 876910
ISBN: 978-5-406-09324-5
Автор: Селищев Николай Викторович, Авроров Виктор Петрович, Крутых Андрей Евгеньевич

Розничная торговля для чайников
В наши дни розничная торговля, особенно работа частных магазинов, стоит на пороге крупных перемен. Не пугайтесь броских заголовков. Некоторым розничным торговцам всегда не везло - это естественная конкуренция в нашем бизнесе. Но вы не должны оказаться из их числа. Сейчас рынок более чем когда-либо благоприятен, и в нем всегда найдется место для креативных, умных торговцев, по-новому относящихся к миру и потребителям. В этом и кроется причина появления данной книги - рассказать вам о том, что оказалось полезным, что нужно для достижения успеха, а также поделиться кое-какими секретами ремесла. Пусть эта книга послужим вам справочником, но вы ни в коем случае не должны прекращать задавать вопросы. Именно благодаря непрерывному потоку разных "почему", розничная торговля стала такой, какой мы ее знаем сейчас.

Розничная торговля для "чайников" - настоящее практическое руководство для тех, кто решил открыть собственное дело в розничном бизнесе. В ней рассказывается обо всех аспектах розничной торговли, от первого появления мечты вплоть до повседневной деятельности уже работающего магазина.

Серия: Для "чайников"
Год: 2016
Производитель: Диалектика
Артикул: 554379
ISBN: 978-5-8459-2121-5
Автор: Сигел Рик

Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам
Перед вами - интерактивная книга-тренинг по переговорам. В ее основе лежит сильная теоретическая база, которую отлично дополняют яркие, живые примеры и упражнения. Книга построена таким образом, что сразу после выполнения задания вы можете получить обратную связь от автора с ценными комментариями и замечаниями. С ее помощью вы изучите основные стратегии перехвата, удержания и управления вниманием в сложных переговорных ситуациях, а также отработаете на практике навыки, позволяющие контролировать протекание любых, даже жёстких переговоров.

"Я всегда знать, что сказать" станет вашим инструментом ведения переговоров, личным арсеналом "боевых приёмов".

Серия: Top Business Awards
Год: 2021
Производитель: Эксмо
Артикул: 506452
ISBN: 978-5-699-82756-5
Автор: Рызов Игорь Романович

РОП. Все, что нужно знать для построения эффективного отдела продаж
Автор неоднократно помогал компаниям удваивать прибыль за год, все результаты подтверждены актами. Во времена спада рынка у вас есть уникальная возможность заработать и вырастить прибыль забрав ее у менее активных конкурентов. Не теряйте вой шанс и используйте 7 авторских методик для сохранения и роста бизнеса.

Книга будет полезна владельцам бизнеса, коммерческим директорам, руководителям отделов продаж и всем тем, кто хочет преуспеть в этой области.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2020
Производитель: Бомбора
Артикул: 763019
ISBN: 978-5-04-110086-5
Автор: Ерохин Александр Альбертович

Инструменты маркетинга для отдела продаж. "Оружие" для менеджеров по продажам до встречи с клиентами
О книге

Сборник инструментов маркетинга, которые должны быть "в руках" менеджеров по продажам.



Есть сотни книг на тему маркетинга и продаж, но нам еще не встречалась книга, в которой были бы перечислены все инструменты маркетинга, которые должны быть "в руках" у менеджеров по продажам.



Эти инструменты делятся на 4 блока:



инструменты, которые нужны до встречи с клиентами;



инструменты, которые используются на встрече с клиентами;



инструменты, которые можно/нужно использовать после встречи с клиентами;



дополнительные инструменты/задачи, которые еще может делать маркетинг и которые будут очень полезны отделу продаж.



Грань при разнесении инструментов по блокам тонка, поэтому деление условное.



Например, буклет нужен и до встречи с клиентами (его можно отправить в электронном виде или отдать на выставке), и на встрече с клиентами (его можно показывать, его можно оставить клиенту).



Каждый инструмент в этой книге описан по структуре, похожей на структуру книги "Маркетинг без бюджета", "Фидбэк" или "Согласовано!":



помогает (как инструмент помогает отделу продаж)



сложность (как сложно реализовать инструмент на практике)



стоимость (сколько это будет стоить денег)



трудоемкость (сколько времени займет сделать тот или иной инструмент)



как использовать (общее описание применения инструмента)



как сделать лучше (мысли, "фишки" и "изюминки", позволяющие сделать применение инструмента более эффективным)



выводы (что вам нужно делать после прочтения главы).



Эта книга будет невероятно полезна для маркетеров (менеджеров и директоров по маркетингу): перед ними чек-лист того, что необходимо как можно скорее сделать для главного внутреннего клиента - для команды продаж.



Для менеджеров по продажам и директоров по продажам эта книга будет шпаргалкой: что попросить у отдела маркетинга, чтобы работа с клиентами проходила эффективнее и результативнее (а если маркетинга нет, то что нужно сделать самостоятельно).



Из предисловия

Вступление для маркетера



Не важно, кто вы - менеджер по маркетингу, руководитель службы маркетинга или директор по маркетингу - вам нужно как можно быстрее прочитать эту книгу и найти те инструменты, которые вы еще не делали/делаете для вашей команды продаж.



Обсудите их с коммерсантами.



Определите приоритеты.



Начинайте внедрять инструменты - один за другим.



Продажи вырастут, коммерсанты будут вам очень признательны - мы уверены в этом.



Вступление для коммерсанта



Не важно, кто вы - менеджер по продажам, руководитель службы маркетинга или коммерческий директор - вам лучше как можно быстрее прочитать книгу по диагонали.



Во время чтения составьте список инструментов, которые вам нужны для более эффективной работы.



Если у вас есть маркетер - обсудите список с ним, попросите реализовать инструменты один за другим.



Если у вас нет маркетера - наймите его или сделайте это самостоятельно.



Для кого эта книга

Это книга для маркетеров, менеджеров по продажам и их руководителей.



Об авторах

Игорь Манн - самый известный маркетер России, спикер, автор, издатель.



После окончания Московского института управления в 1989 году остался работать там же на кафедре внешнеэкономической деятельности. Спустя пару лет устроился на работу в рекламное агентство.



Маркетинг полноправно появился в жизни Игоря в 1993 году, когда он стал менеджером по маркетинговым коммуникациям в московском офисе швейцарской компании Ciba-Geigy. Сейчас практический опыт Игоря в сфере маркетинга более 20 лет. За это время он работал директором по маркетингу, коммерческим директором, региональным директором. Среди компаний, с которым он сотрудничал, Lucent Technologies, Alcatel, Арктел, Konica Corporation, АН МИАН и другие. Отрасли, в которых работал Игорь: агробизнес, фотобизнес, телеком, книжный бизнес, недвижимость.



Игорь Манн регулярно ездит по стране с корпоративными и открытыми тренингами, выступает для студентов. За это время на его тренингах и семинарах побывало более 500 000 человек.



Автор десяти книг. Среди которых: "Маркетинг на 100%", "Маркетинг без бюджета", "Точки контакта", "Номер 1". После выхода "Маркетинга на 100%" его стали называть "русским Филипом Котлером". Практически все книги Игоря становятся бестселлерами.



В настоящее время Игорь - консультант по маркетингу и партнер группы компаний "Сила Ума".



Анна Турусина - кандидат экономических наук, соавтор бестселлеров "Маркетинговая машина" и "Возвращенцы", с 2004 года - генеральный директор компании "Маркетинг машина".



Екатерина Уколова - автор книги "Инструменты маркетинга для отдела продаж"

основатель компании Oy-li, реализовала более 2000 проектов по увеличению продаж в различных областях. Ее девиз в работе: "Лучший рост - рост в 4, 5 раза". Среди ее клиентов - Рамблер, EY, LifePay и другие компании.



3-е издание.
Год: 2019
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 593002
ISBN: 978-5-00100-647-3, 978-5-00117-307-6, 978-5-00146-057-2, 978-5-00146-787-8
Автор: Манн Игорь Борисович, Турусина Анна Юрьевна, Уколова Екатерина Геннадьевна

Нейрокопирайтинг. 100 приёмов влияния с помощью текста
В книге "Нейрокопирайтинг" объединены 100 приёмов влияния на читателя с помощью словесных хитростей. Вы обогатите ими текст, сделаете его убедительным и получите прилив вдохновения.

Вам гарантированы свежие идеи для заголовков, вводной части, блока аргументации, работы с возражениями и финала повествования. Доверительный лёгкий и местами ироничный авторский стиль - отличительная черта этой книги.

Проведите время с пользой для себя, клиентов и тех, кому предстоит насладиться вашим текстом.

Серия: Top Business Awards
Год: 2017
Производитель: Бомбора
Артикул: 598083
ISBN: 978-5-699-98471-8
Автор: Каплунов Денис Александрович

Управление отделом продаж. Инструменты эффективного менеджера
Эта книга - набор практических инструментов для менеджера по продажам, желающего развивать и совершенствовать свои навыки управления продажами. В книгу вошли практические методики, технологии, приемы работы и документы, которые можно немедленно использовать в работе отдела продаж, добиваясь значительных результатов. Это виртуальный набор реальных инструментов, которые можно "извлекать" из книги по мере необходимости и использовать в вашем бизнесе для решения различных задач, будь то заключение конкретных сделок, увеличение объемов продаж компании, совершенствование отдельных бизнес-процессов в работе отдела продаж, работа с персоналом или с информацией.

Отдельные главы книги посвящены таким вопросам, как аудит работы отдела продаж, построение новой модели продаж, методики прогнозирования продаж и планирования сбыта, работа с ключевыми клиентами, системы материальная мотивации продавцов и принципы эффективной организации работы отдела продаж в компании.

Серия: Управление продажами для профессионалов
Год: 2009
Производитель: Добрая книга
Артикул: 189766
ISBN: 978-5-98124-454-4

Эмоциональный интеллект в переговорах
О книге

В бестселлере "Переговоры без поражения" знаменитый специалист Роджер Фишер предложил универсальный метод для проведения успешных переговоров - как личных, так и деловых.

Теперь он объединил свои усилия со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро для создания своей новой книги. В ней авторы показывают читателям, как использовать эмоции, чтобы превращать затруднения - слабые или существенные, личные или профессиональные - в возможности для обоюдовыгодного решения.

Разговариваете ли вы со злым боссом, трудным коллегой или упрямым подростком - стимуляция необходимых эмоций в разговоре сможет привести вас к желаемому результату.



Для кого эта книга

Это книга для широкой аудитории - для всех, кто ведет личные и деловые переговоры



Об авторах

Роджер Фишер - директор исследовательского проекта по переговорам в Гарвардском университете, читает курс ведении переговоров в юридическом колледже Гарварда, консультирует правительство, крупные корпорации и частных лиц по вопросам разрешения конфликтов, сотрудничает с Conflict Management, Inc. сотрудничает с группой по разрешению конфликтов из Кембриджа. Во время Второй мировой войны служил в ВВС США, реализовывал план Маршалла в Париже, работал в министерстве юстиции в Вашингтоне.



Даниэль Шапиро - преподаватель техники переговоров в Гарвардской юридической школе.



2-е издание.

Серия: Psychologies
Год: 2019
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 681507
ISBN: 978-5-00117-650-3
Автор: Фишер Роджер

Школа B2B-продаж. От понимания ситуации клиента к сделке
О книге

Реальный многолетний опыт продаж B2B, обобщенный в емкой иллюстрированной книге.



Эта книга - понятное иллюстрированное пособие по продажам B2B, основанное на двадцатилетнем опыте автора. Из книги вы узнаете:



чем отличаются продажи и клиенты на рынках B2C и B2B;

что такое ситуационный подход к продажам и как его успешно применять;

какие существуют модели ситуаций;

как посмотреть на ситуацию глазами клиента;

как работать с закупщиком и закупочным комитетом.

Практические домашние задания в конце каждой главы помогут вам усвоить материал и применить его на практике.



От автора

Я пишу те книги, которых мне самому не хватало, когда я начинал работать в бизнесе. В свое время мне пришлось резко изменить свою жизнь и начать продавать. Я занимаюсь продажами с 1993 года и по настоящее время. Так вышло, что вся моя работа была связана с продажами В2В. Долгие годы я пытался найти книгу, справочник, руководство, которые помогли бы мне продавать больше, лучше, эффективнее... Однако таких книг мне не встретилось. Поэтому я решил систематизировать свой опыт, опыт своих коллег и клиентов и написать серию книг, посвященных исключительно системному анализу В2В-продаж.



Перед тем как начать писать эту книгу, я еще раз перечитал свои любимые книги по продажам известных авторов. Я посмотрел на эти книги новыми глазами и убедился, что В2В-продажи нигде не описаны в чистом виде. Эти продажи не выделены как самостоятельный тип сделок, требующий особого подхода и особых навыков продавцов. Между тем продажи B2B коренным образом отличаются от продаж B2C.



Я посвятил систематизации опыта в продажах B2B несколько лет, итогом которых является серия книг. Первая из этих книг - перед вами.



В этой книге:

впервые дается системный анализ и рекомендации для продаж B2B;

впервые рассматриваются B2B-продажи с позиции клиента, его интересов и его бизнес-ситуации;

приведены результаты многолетней практики автора в продажах B2B.

Для кого эта книга



Эта книга для всех, кто занимается B2B-продажами и хочет делать это лучше.



Об авторе

Михаил Казанцев - бизнес-тренер и консультант с 22-летним стажем в продажах, владелец компании "Новые технологии бизнес-обучения". Разработчик специальной технологии обучения ("Технология-21") и системы визуализации Visual Tools, использованной в его книге.



Михаил долгое время был исполнительным директором в транспортной компании, затем занимался коммерцией в ювелирной отрасли, одновременно председательствуя в оргкомитете первого в России Международного симпозиума ювелиров.



Автор тренингов по руководству, эмоциональному интеллекту руководителя, корпоративным коммуникациям и конфликтам.



Имеет два классических университетских образования (естественно-научное и психологическое). Преподает с 18 лет, считает обучение своим призванием.
Год: 2015
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 482627
ISBN: 978-5-00057-491-1
Автор: Казанцев Михаил Юрьевич

Продажи с лёгкостью профессионала
Эта книга будет одинаково полезна как новичкам в продажах, так и опытным переговорщикам. Тем, кто находится на старте своего пути в продажах, книга поможет выбрать правильное направление с самого начала. Опытным продавцам книга позволит подняться над битвой и взглянуть на себя со стороны.

В книге рассматриваются три основных направления в продажах: телефонные переговоры, проведение встреч с клиентами и работа в торговом зале. Каждая глава содержит примеры из реальной практики: фразы, используя которые вы практически всегда что-то теряете, и фразы, которые кратно улучшат результат при регулярном использовании. А в качестве бонуса дан раздел по работе с возражениями и сомнениями. Таким образом, в одной книге собрана вся информация, необходимая для достижения объективного результата.

Просто читай и делай!
Год: 2024
Производитель: Питер
Артикул: 990336
ISBN: 978-5-4461-2174-8
Автор: Тверев Дмитрий

Отдел продаж с нуля. Пошаговое руководство построения
Если вы впервые собираетесь построить в компании профессиональный отдел продаж, или несколько попыток не принесли вам желаемого результата, то эта книга специально для вас.

В ней нет сложных алгоритмов, или невыполнимых технологий для новичков. Все, что вы тут найдете, - простая и действенная пошаговая инструкция по созданию работоспособного отдела продаж, который соберет вам клиентскую базу, загрузит остальные службы на 100% и масштабирует вашу компанию от микро, до среднего бизнеса.

Советы и рекомендации, предложенные в книге опробованы на практике и подтвердили свою работоспособность в реальных проектах. Вам остается лишь прочесть книгу применить их в бизнесе и добиться желаемого результата!

Издание адресовано руководителям компаний, владельцам бизнеса и тем, кто только собирается открыть свое дело. Также книга будет интересна всем, кто задумывается о карьерном росте и хочет стать профессиональным руководителем продаж.

Серия: Бизнес-психология
Год: 2023
Производитель: Питер
Артикул: 903974
ISBN: 978-5-4461-2371-1
Автор: Колотилов Евгений, Ерохин Александр Альбертович

СПИН-продажи
"СПИН-продажи" - бестселлер о технологии эффективных продаж, неоднократно издававшийся на многих языках мира. На основе проведенного детального исследования авторы убедительно показывают, сколь велика разница между крупномасштабными и мелкомасштабными торговыми сделками, и развеивают распространенные мифы о существенных аспектах успешного заключения торговых сделок.

Для менеджеров по продажам, торговых агентов, руководителей.

14-е издание.

Серия: [Хороший перевод!]
Год: 2021
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 210335
ISBN: 978-5-00057-437-9, 978-5-00057-920-6, 978-5-00100-611-4, 978-5-00117-175-1, 978-5-00146-069-5, 978-5-00146-913-1, 978-5-00169-601-8, 978-5-00195-365-4, 978-5-91657-049-6, 978-5-91657-324-4, 978-5-91657-699-3, 978-5-91657-968-0
Автор: Рекхэм Нил

Менеджмент продаж
В учебном пособии рассматриваются развитие и роль продаж в маркетинге, особенности поведения индивидуальных и организованных покупателей, приемы и прогнозирование продаж, вопросы управления торговыми представителями, брендинг, организация электронной коммерческой деятельности, правила мерчандайзинга и методы анализа ассортимента товаров.

Для студентов высших учебных заведений, техникумов и колледжей, обучающихся экономическим специальностям, специалистов организаций, практических работников, а также для широкого круга читателей.

Серия: Высшее образование
Год: 2020
Производитель: ИНФРА-М
Артикул: 212409
ISBN: 978-5-16-003407-2
Автор: Коноплев Сергей Петрович, Коноплева В. С

Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результ
Александр Ерохин бизнес-эксперт, предприниматель, тренер, автор, управляющий партнер консалтинговой компании Salecraft. Опыт построения отделов продаж в 47 отраслях и 134 нишах рынка. Более 24 лет практики в управлении продажами.

Андрей Климов более 20 лет опыта в управлении полным комплексом маркетинга, руководстве отделами продаж, создании дилерских и филиальных сетей, консалтинге.

В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечении новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов.



Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают:

- зачем реализовывать стратегии развития, удержания и экономии сил при работе с постоянными клиентами;

- какие отчеты по продажам нужны для повышения эффективности клиентских отделов продаж;

- как сформировать систему материальной мотивации клиентского менеджера;

- почему активный менеджер не может работать с постоянными клиентами и наоборот;

- что включает в себя реактивация постоянных клиентов с конверсией от 60%.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2023
Производитель: Бомбора
Артикул: 993670
ISBN: 978-5-04-193114-8
Автор: Ерохин Александр Альбертович, Климов Андрей

Убеди меня, если сможешь. Приемы успешных переговоров от Фрейда до Трампа
Мастер-класс в искусстве убеждения от лучших мировых ораторов: от Барта Симпсона до Уинстона Черчилля (обновленная версия).

Проверенные временем секреты, современные речевые технологии, широкий выбор убедительных трюков - "Уловка Эдди Хаскелла", "Парадигма Белуши", "Секретная тайна Сталина" и "Техника Йода" - все к вашим услугам!

Остроумное чтиво для по-настоящему просвещенных людей научит вас владеть "оружием убеждения" всякий раз, когда вам это понадобится.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2019
Производитель: Бомбора
Артикул: 688114
ISBN: 978-5-04-088888-7
Автор: Хейнрикс Джей

Как стать успешным агентом по недвижимости для чайников
Эта книга расскажет о том, как добиться успеха в качестве агента по недвижимости. Кроме того, она поможет развить в себе навыки ведения продаж, преподаст основы маркетинга, научит эффективно управлять своим временем, а также поможет найти в себе коммерческую жилку. Изучив предложенный материал, вы узнаете, как необходимо работать для того, чтобы добиться уважения со стороны клиентов, повысить свою репутацию, заработать больше денег и совершить больше сделок. Данная книга является руководством к действию, которое поможет достичь жизненных целей, которые вы ставите для себя и своей семьи.

Серия: Для "чайников"
Год: 2020
Производитель: Диалектика
Артикул: 533136
ISBN: 978-5-6040724-3-1, 978-5-8459-2094-2
Автор: Зеллер Дирк

Ценные решения. Как работать с ценами, чтобы прибыль росла
О книге

Книга о том, как правильно повышать цены, чтобы получать максимальную прибыль, сохраняя лояльность клиентов.



Роман Тарасенко, опытный консультант и маркетер, чрезвычайно образно, буквально на пальцах, объясняет механизм грамотного ценообразования и его тесной связи с таким понятием, как ценность продукта. Он рассказывает, что такое скидки и как правильно снижать цены, зачем нужны бонусы, а также как правильно демпинговать и для чего вообще это делать.



Ценовое позиционирование - результат серьезной аналитической работы, а не следствие озарения или интуиции. Складывается оно из исследования рынка и его готовности к той или иной цене, постоянного анализа поведения покупателей и тестирования измененных цен.



Из предисловия Игоря Манна

Я очень рад, что Роман написал книгу по материалам тренинга "Ценные решения".



Ценообразование (или прайсинг) является в нашей стране сильно недооцененным инструментом маркетинга. Контент от подачи через книгу только выиграл - воды нет, только полезная информация. Читайте. Принимайте ценные решения - и внедряйте!



Для кого эта книга

Для маркетологов и продавцов.



Об авторе

Роман Тарасенко - маркетолог, консультант, спикер, бизнес-тренер. Занимается маркетингом более 7 лет. За это время Роман оказал консалтинговые услуги более 50 ведущим компаниям России, провел более 200 семинаров и мастер-классов, защитил кандидатскую диссертацию и получил степень МВА.

Серия: МИФ. Бизнес
Год: 2018
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 622044
ISBN: 978-5-00117-163-8
Автор: Тарасенко Роман

Контент. Топовые техники SEO-продвижения
Николай Климович - один из лучших и наиболее ярких SEO-специалистов России. Получил два высших образования по специальностям "психология" и "клиническая психология". Наработав опыт научных исследований поведенческих факторов в Интернете, Николай ушел из науки и занялся активным изучением поисковых алгоритмов. Более десяти лет назад автор полностью посвятил себя интернет-маркетингу и SEO-продвижению.

Хочешь грамотно продвигать контент на своем сайте? Эта книга - путешествие в удивительный мир контент-маркетинга и SEO-продвижения. В ней собраны самые эффективные методики продвижения контента.

Книга будет полезна PR- и SEO-специалистам, маркетологам, владельцам и руководителям бизнеса, а также всем заинтересованным читателям.
Год: 2021
Производитель: Инфра-Инженерия
Артикул: 773306
ISBN: 978-5-9729-0597-3
Автор: Климович Николай Георгиевич

Управление продажами. Учебник для бакалавров
В учебнике раскрывается сущность и содержание продаж товаров и услуг в организациях розничной и оптовой торговли. Приводятся конкретные направления и примеры использования ценовых стратегий в деятельности торговых предприятий для успешного функционирования на рынке в условиях высокой конкуренции, в том числе со стороны зарубежных интернет магазинов. Показаны примеры управления товарным ассортиментом и применения на практике категорийного менеджмента в системе управления розничным предприятием. Уделяется внимание современным концепциям аутсорсинга услуг в сфере торговли и специфике правового и технического регулирования торговой деятельности на потребительском рынке. Особый интерес представляет раздел по применению актуальных CRM систем для управления продажами. Приведены примеры анализа продаж с помощью Microsoft Excel. Учебник соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения.

Для бакалавров, менеджеров по продажам, маркетологов, предпринимателей, а также специалистов практиков, интересующихся вопросами организации торговли.

Серия: Вузовский учебник
Год: 2021
Производитель: Центркаталог
Артикул: 788148
ISBN: 978-5-903268-29-0
Автор: Панюкова Вероника Васильевна, Азарова Светлана Петровна, Жильцова Ольга Николаевна

Маркетплейсы. Увеличиваем продажи, повышаем прибыль
Продажи на маркетплейсах имеют особенную специфику. Любой предприниматель может начать торговлю, но далеко не каждый получит прибыль. Эта книга о том, как вести свой бизнес в высококонкурентной среде и добиться внушительных результатов.



Вы узнаете, как продавать и продвигать товары на маркетплейсе, собрать успешную команду, распределять финансы внутри организации, преодолевать возникающие трудности. Автор делится методами и способами, которые действительно работают и применяются на практике ежедневно.



Издание адресовано как начинающим предпринимателям, которые только планируют торговлю на маркетплейсах, так и действующим продавцам со средними и большими оборотами продаж.



Желаем вам хороших продаж в этом прекрасном виде торговли, и добро пожаловать в мир маркетплейсов!

Серия: Бизнес-психология
Год: 2023
Производитель: Питер
Артикул: 937568
ISBN: 978-5-4461-2059-8
Автор: Котлов Виктор

Мастер аргумента. Принципы успешных переговоров
О книге

Практический курс по успешному общению, который позволит достигать больше как в материальном, так и нематериальном плане. Не только чаще добиваться выгодного результата, но и получать больше удовольствия от любого, даже, на первый взгляд, сложного общения.



В книге рассматриваются не только алгоритмы и правила, но и принципы, на которых эти правила работают. Следуя правилам, родившимся в результате опыта, проб и ошибок, вы станете достигать своей цели общения гораздо чаще, а понимая принципы, сможете ВСЕГДА получать результат, иногда даже нарушая правила. С помощью этой книги любой с легкостью создаст себе "книгу возражений и аргументов" для своего бизнеса, товара, услуги.



Для кого эта книга

Для тех, кто занимается продажами, переговорами, проводит деловые встречи, собрания, презентации, выступления.



Для всех, кто общается с людьми, встречается с возражениями, и хочет стать более профессиональным в достижении своего результата.



Об авторе

Евгений Жигилий - предприниматель, основатель и ведущий тренер компании "Мастер Звонка". Более 20 лет в продажах, начинал с продавца, несколько лет возглавлял отдел обучения крупнейшего авторитейлера России "РОЛЬФ Розница".
Год: 2020
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 735522
ISBN: 978-5-00146-440-2
Автор: Жигилий Евгений

Продажи, переговоры. Практика, примеры
Обновленное издание одного из самых успешных тренеров по продажам Сергея Азимова. Автор дополнил книгу конкретными речевыми техниками и заготовками, которые ранее были доступны только избранной аудитории.

Предложенные техники могут пересекаться и встречаться в разных частях. Некоторые заготовки могут "резать" слух и казаться неэффективными. При этом одна и та же фраза, высказанная в разной интонации, может иметь совершенно противоположный эффект. Поэтому подгоняйте техники под свою специфику, совершенствуйтесь и покоряйте новые вершины!

2-е издание.

Серия: Бизнес-психология
Год: 2023
Производитель: Питер
Артикул: 929209
ISBN: 978-5-4461-2355-1
Автор: Азимов Сергей

Технологии продаж B2B. Прокачиваем навыки продавцов на примере IT-сферы
Сегодня продажи в секторе В2В требуют серьезных переговоров, презентаций и личных встреч человека-продавца с лицами, принимающими решения в конкретной компании. В связи с этим в компаниях, предлагающих свои продукты и услуги корпорациям, востребованы лучшие продавцы.

Для решения поставленной задачи авторы предлагают продавцам оптовой коммерции взглянуть на свою работу со стороны корпораций-покупателей и узнать, что о них самих и об их продающих презентациях думают лица, принимающие решения. А также понять, где находится ближайшая зона развития и совершенствования бизнеса.

Издание адресовано руководителям и менеджерам компаний B2B-сектора, заинтересованных в долгосрочных контрактах с крупными компаниями.

Серия: Бизнес-психология
Год: 2023
Производитель: Питер
Артикул: 959802
ISBN: 978-5-4461-2110-6
Автор: Колотилов Евгений, Ващенко Андрей

Управление продажами. Учебник
Материалы учебника знакомят читателя с современным состоянием системы управления продажами в различных отраслях и сферах деятельности, с экономико-математическими методами моделирования эффективности сбытовой деятельности, практическим подходом к интернет-продажам, оценками маркетинговых концепций, альтернатив и алгоритмов.

В книге представлены деятельностные (компетентностно-ориентированные) практические модули, предложены для проработки бизнес-кейсы, а также контрольные вопросы, ситуационные задания, задачи, тесты.

Издание предназначено для всех, кто заинтересован в приобретении и освоении профессиональных и универсальных компетенций, - студентов, преподавателей, слушателей программ дополнительного образования в области управления продажами, специалистов программы маркетинга-менеджмента, мерчандайзинга, розничной торговли, интернет-маркетинга, коммерции, а также для практических работников сферы распределения, закупок, организаций торговых и производственных процессов.
Год: 2018
Производитель: Вузовский учебник
Артикул: 670165
ISBN: 978-5-9558-0531-3
Автор: Земляк Светлана Васильевна, Жильцов Денис Анатольевич, Гусарова Ольга Михайловна, Жильцова Ольга Николаевна

Продавай от сердца. На вебинарах. Со сцены. 1 на 1
Причина номер один, почему люди становятся банкротами, - это неумение продавать. В книге "Продавай больше" эксперт по продажам и продающим выступлениям Тимур Тажетдинов покажет наибыстрейший пошаговый путь к зарабатыванию больших денег.

Тимур говорит о продажах как о шоу-бизнесе, а его кейсы и примеры по привлечению клиентов и формированию убойного предложения стали золотым стандартом для многих предпринимателей.

Прочитав эту книгу, вы:

- запустите или наладите свой бизнес;

- научитесь продавать на вебинарах и публичных выступлениях;

- создадите предложения, от которых невозможно отказаться;

- получите сильнейшие НЛП-техники продаж;

- сможете продать что угодно кому угодно;

- почувствуете финансовую независимость и сможете проводить больше времени с близкими.
Год: 2019
Производитель: Филинъ
Артикул: 685399
ISBN: 978-5-9216-0601-2
Автор: Тажетдинов Тимур

Спецнавыки РОПа. Как научить команду продавать быстрее и больше, опережая планы продаж
Знаете ли вы, скольких клиентов теряете ежедневно из-за плохо подготовленных менеджеров по продажам? Чувствовали ли вы неэффективность, когда вновь и вновь приходилось обучать новичков с нуля, вместо того, чтобы развивать бизнес?

Эта книга инструмент для решения ваших проблем с продажами.

За 8 недель вы сможете создать собственную саморазвивающуюся систему ускоренного обучения ваших менеджеров по продажам. Ваша подготовленная команда продавцов сделает бизнес гораздо эффективнее. Вы увеличите скорость продаж не менее чем на 20%, а сделки с крупными клиентами ваш отдел продаж будет закрывать в два раза чаще.

Автор этого руководства Елена Малильо эксперт международного уровня, бизнес-тренер и sales-коуч с 15-летним опытом обучения продающего персонала, делится самыми эффективными инструментами для построения вашей собственной системы продаж.

Книга предназначена для всех руководителей, в чью зону ответственности входят продажи, от генеральных директоров и владельцев стартапов до руководителей отделов продаж.

2-е издание, стереотипное.
Год: 2019
Производитель: Университет Синергия
Артикул: 792867
ISBN: 978-5-4257-0456-6
Автор: Малиньо Елена

Организация торговли (торговой деятельности). Учебник
Раскрыты основные принципы организации торговли как вида экономической деятельности. Показаны роль и значение организационных аспектов в обеспечении результативности торговой деятельности хозяйствующих субъектов.

Последовательность изложения вопросов обусловлена требованиями образовательного стандарта: организация оптовой торговли; транспортное обслуживание; тара и упаковка; организационные проблемы розничной торговли.

Кроме того, в учебнике представлены вопросы, связанные с организацией технологического проектирования и организацией труда в торговле. Показаны новые организационные приемы функционирования торговых структур.

Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.

Для учащихся среднего профессионального образования.

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2023
Производитель: Кнорус
Артикул: 632573
ISBN: 978-5-406-02406-5, 978-5-406-05879-4, 9785406093252, 978-5-406-11814-6
Автор: Иванов Геннадий Геннадьевич

Теоретические основы товароведения (СПО) + еПриложение. Тесты. Учебник
Даны основы товароведения и экспертизы потребительских товаров. Значительное внимание уделяется характеристике потребительских свойств, классификации, кодированию, факторам формирования ассортимента, качества потребительских товаров, а также хранению, упаковке и маркировке товаров. Рассматриваются различные виды экспертиз, особое внимание уделяется товарной, гигиенической, ветеринарно-санитарной экспертизе товаров. Рассматриваются показатели и характеристика ассортимента и вопросы управления ассортиментом товаров.

Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.

Для студентов колледжей, обучающихся по специальностям "Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров", "Коммерция по отраслям".

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2022
Производитель: Кнорус
Артикул: 648549
ISBN: 978-5-406-02413-3, 978-5-406-06452-8, 978-5-406-09326-9
Автор: Криштафович Валентина Ивановна, Криштафович Дмитрий Валентинович

Прямые активные продажи крупных ИТ-проектов. Учебное пособие
Учитывает практические особенности продаж ИТ-решений стоимостью от нескольких миллионов рублей. Затрагивает следующие аспекты ИТ-продаж: процесс сбора информации о клиенте в ходе подготовки к холодному звонку; процессы и модели организации ИТ-закупок в крупных компаниях; описание наиболее распространенных каналов прямых активных продаж; проверенные практикой методические рекомендации по продажам мелким, средним и крупным заказчикам; sale-процессы промежуточных результатов ИТ-проекта.

Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.

Для студентов магистратуры направления "Бизнес-информатика".

Серия: Магистратура
Год: 2020
Производитель: Кнорус
Артикул: 705724
ISBN: 978-5-406-07586-9
Автор: Мишин Александр Юрьевич

Технология выполнения работы по профессии "Кассир". Учебное пособие
В учебном пособии рассматриваются вопросы организации и методики приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг в кассе, организации расчетов с покупателями, поставщиками, заказчиками, подотчетными лицами. Освещены вопросы работы с контрольно-кассовой техникой, формирования отчетности о движении денежных средств, а также ответственности за соблюдением порядка ведения кассовых операций.

Содержание пособия соответствует требования ФГОС СПО последнего поколения.

Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальности 38.02.01 "Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)".

2-е издание, стереотипное.

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2019
Производитель: ИНФРА-М
Артикул: 689499
ISBN: 978-5-16-015098-7
Автор: Качан Наталья Алексеевна

Сначала скажите "нет". Секреты профессиональных переговорщиков
Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите "НЕТ".

Это короткое слово - самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Вы узнаете:

- как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, - на собственном поведении;

- что и как следует говорить за столом переговоров: как вести оппонента с помощью правильно поставленных вопросов;

Серия: Техники ведения переговоров
Год: 2019
Производитель: Добрая книга
Артикул: 56698
ISBN: 5-98124-009-1, 978-5-98124-453-7
Автор: Кэмп Джим

Договор дороже денег. Русские переговорные практики
Эта книга для тех, кто верит, что добрым словом можно добиться большего, чем кулаками и силовым давлением. В ней разобрано большинство переговорных мифов о русских переговорщиках и о том, как они на самом деле ведут переговоры. Авторы полны решимости доказать, что российские национальные переговорные традиции надежно работают в сегодняшних реалиях.



Вы узнаете, как русский негоциант (переговорщик) может своими руками создать фундамент для карьерного скачка, если поставит себе задачу разобраться в психологии русского переговорного процесса; как человеческий фактор в русских переговорах предопределяет финансовый успех будущей сделки; как новому руководителю можно избежать фатальных ошибок в переговорах с ключевыми клиентами; как продуманная переговорная позиция поможет шаг за шагом завоевать особое доверие ваших деловых партнеров; как вам повлиять на выручку компании прямо сейчас, за счет корректировки действующей переговорной модели в компании.



Также авторы расскажут, как снизить свои психологические издержки на переговорном процессе в Российской Федерации; как улучшить свои переговорные навыки другими русскоговорящими предпринимателями; как расширить свой арсенал переговорных приемов и лайфхаков; как уменьшить вероятность попасться на удочку мошенников и ловкачей.



Дерзайте, разрешите самим себе вести переговоры по-русски. Ваша продуктивность возрастет, стрессоустойчивость упрочится, а убедительность для собеседника станет неодолимой.

Серия: Бизнес-психология
Год: 2023
Производитель: Питер
Артикул: 906619
ISBN: 978-5-4461-2369-8
Автор: Колотилов Евгений, Ващенко Андрей