Техники продаж (страница 4)

Как удвоить продажи. Мастер-класс. Каждого посетителя сделаем покупателем
Эта книга радикально отличается по стилю и содержанию от большинства аналогичных изданий, обещающих увеличить продажи. Книга не только о технологиях и методах продаж, автор использовал приемы контролирования сознания, которые резко повысят ваши продажи.

Впервые раскрываются приемы нейролингвистического программирования для продавцов. Среднестатистическому покупателю нужны Эксперты и надежные Советчики, а у вас только одно уникальное торговое предложение - это вы сами!

Мастер-классы адресованы всем, занятым в сфере бизнеса и организации продаж - менеджерам, торговым представителям, консультантам, продавцам, специалистам по обучению персонала, независимо от уровня его подготовки и компетенции в этой сфере.
Год: 2012
Производитель: Дело и сервис
Артикул: 301312
ISBN: 978-5-8018-0562-7
Автор: Кинг Брюс

111 способов повысить продажи без увеличения затрат
В любом бизнесе всегда можно сделать что-то еще для увеличения продаж, ведь ни одна компания не использует все возможные и подходящие ее специфике методы маркетинга. Например, средний магазин Walmart (крупнейшая сеть дисконт-супермаркетов в мире) использует порядка 500 способов (ошибки в нолях нет) привлечения клиентов и увеличения продаж. А чем вы хуже? "Под ногами" лежит больше денег, чем бизнес зарабатывает в данный момент. Нужно только наклониться, чтобы их поднять. Продажи компании можно легко увеличить относительно простыми и малозатратными или вовсе бесплатными способами. Именно такие способы приводятся в этой книге. Читайте и внедряйте новые для вас методы, иначе это сделают ваши конкуренты, а вы будете в роли догоняющих!
Год: 2012
Производитель: Питер
Артикул: 340778
ISBN: 978-5-459-01232-3
Автор: Сафин Айнур

Многоликий переговорщик. Убеди меня, если сможешь!
"Профессионал знает, что будет эффект, любитель надеется, что эффект будет". В переговорном процессе также нужно быть профессионалом.

Эта книга уникальна по двум причинам. С одной стороны, она - тренинговая, то есть может служить хорошим учебным пособием бизнесмену, который решил пройти тренинг "Навыки ведения переговоров". С другой стороны, назначение этой книги несколько боль шее, чем простое формирование навыков - "делай раз, делай два". Содержание ее настолько "многолико", что она вполне подойдет для академических программ, в том числе MBA. Автор - один из ведущих российских бизнес-тренеров - простым языком рассказывает об очень серьезных материях.

Эта книга научит вас тонкостям переговоров. Вы овладеете основными техническими приемами, познаете тонкости, присущие переговорному процессу и, наконец, просто полу чите эстетическое наслаждение.
Год: 2012
Производитель: Рид Групп
Артикул: 318367
ISBN: 978-5-4252-0499-8
Автор: Иванов Олег

Как подготовиться к переговорам за час
О чем эта книга

"Как подготовиться к переговорам за час" - это настоящая классика среди учебников по деловому общению. Книга не ведет читателя за руку среди дебрей метафор и не объясняет ему его собственные ошибки. Суть книги заключается в одном простом предложении - у вас есть час на то, чтобы подготовиться к переговорам, и ни минутой больше.

В этой книге затронуты все важнейшие принципы, которым нужно следовать: эмпатия и осознанность, слова и действия, сбор фактов и смена тактики. В то же время, книга написана очень ясно, подробно и четко.

Для кого эта книга

Эта книга для тех, кто часто ведет разного рода переговоры и хочет всегда чувствовать себя уверенно перед их началом.

Почему мы решили издать эту книгу

Неумение правильно вести переговоры - это ахиллесова пята российского бизнеса. Однако мы верим, что никогда не поздно учиться правильному бизнес-общению, и "Как подготовиться к переговорам за час" способна помочь в этом.

Фишка книги

Книга научит подготовке к бизнес-переговорам в условиях цейтнота, ее методики проверены в тысячах деловых поединков, из которых владеющие ими бизнесмены вышли победителями.

От автора

Поскольку книгу будут читать российские читатели, в новом предисловии мы решили затронуть слабые и сильные стороны бизнесменов именно из этой страны (ведь нельзя забывать: то, что хорошо для одних переговоров, может оказаться губительными для других).

Приведенные ниже наблюдения субъективны и провокационны. Может быть, не все они верны. Мы приводим их для того, чтобы российские бизнес-лидеры отреагировали и подумали, как усовершенствовать собственные навыки ведения переговоров. Это пища для размышлений.

Договориться можно обо всем. Это вовсе не означает, что вы всегда будете в выигрыше. Но вы всегда можете выжать максимум из сложившихся обстоятельств, включая и такие важнейшие вопросы, как ваше будущее, ваше здоровье... даже ваша смерть.

Об авторе Пьер Касс

Профессор лидерства Московской школы управления СКОЛКОВО. Опыт профессора Касса в качестве профессора по лидерству включает в себя: Университет Штайнбайс (Школа управления и инноваций), Германия, школу управления IEDC-Bled (заведующий кафедрой лидерства), Словения, и университет IAE University Aix-en-Provence, Франция, а также опыт профессора по менеджменту в школе управления Kellogg (США). С 2004 по 2006 год, Пьер Касс заведовал кафедрой лидерства в Школе бизнеса Solvay (ULB, Брюссель). С 1986 по 1994 год был профессором IMD. В прошлом Пьер Касс является деканом Берлинской школы креативного лидерства, сохраняя за собой звание почетного декана.



В сферу его интересов входят организационное поведение, глобальные рыночные и культурные различия, международные переговоры и стратегическое лидерство. Пьер Касс опубликовал более 10 книг по менеджменту, лидерству, межкультурным переговорам, а также философии и бизнесу, среди них - изданный в 2007 году труд "Философия Креативного Лидерства" (Philosophy for Creative Leadership). Профессор Касс часто консультирует многие международные компании, является генеральным директором компании Business Innovation Network (BIN, Швейцария).
Год: 2012
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 349790
ISBN: 978-5-91657-412-8
Автор: Касс Пьер

Ключевые переговоры. Что и как говорить, когда ставки высоки
О чем эта книга

Книга посвящена важным дискуссиям, условия в которых экстремальны, а ставки высоки, поскольку результат может навсегда изменить жизнь участников в лучшую или худшую сторону.

Это могут быть как деловые переговоры или просьба о повышении зарплаты, так и беседа с супругом или ссора с соседом. Для решающих дискуссий нужны особые методы и техники, которые и изложены в книге.

Для кого эта книга

Как принято писать в таких случаях - для широкого круга читателей. Всем нам приходится время от времени вести разговор, от которого зависит слишком многое.

Особенно - для менеджеров, которые по долгу службы являются профессиональными переговощиками.

Почему мы решили издать эту книгу

Потому что уверены в ее максимальной полезности.

Фишка книги

Книга занимает на Amazon.com первое место в категориях Менеджмент\Переговоры и Этикет\Беседы.

От авторов

Услышав название этой книги, Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки, вы могли представить себе президентов и премьер-министров, собравшихся за столом переговоров и решающих судьбу планеты. Хотя подобные обсуждения действительно оказывают огромное влияние на наш мир, мы подразумеваем иное. Те важные дискуссии, которым посвящена эта книга, представляют собой не что иное, как обычное общение. Условия экстремальны, а ставки высоки и при обыденных разговорах, которые могут изменить вашу жизнь.

Каковы особенности этих важных переговоров? Во-первых, расхождение собеседников во взглядах. Например, вы обсуждаете со своим начальником возможность повышения в должности. Он считает, что вы еще не готовы, вы же убеждены, что время пришло. Во-вторых, во время важных дискуссий ставки очень высоки. На совещании с коллегами вы пытаетесь разработать новую маркетинговую стратегию. Вам нужно нечто совершенно новое, иначе компания не сможет достичь целей. В-третьих, эмоции накалены. Вы беседуете со своей второй половиной, и вдруг он или она вспоминает тот "омерзительный поступок", который произошел на вчерашней вечеринке у соседей.

Оказывается, вы не только флиртовали там с кем-то, но и "вели себя просто мерзко". Вы же совершенно не припоминаете никакого флирта и уверены, что держались с гостями вежливо и дружелюбно. Ваш муж или жена в гневе выбегает из комнаты.

На той же вечеринке вы поддерживаете светскую беседу со своим вечно недовольным соседом о его больных почках, когда внезапно он говорит: "К слову, о новом заборе, который ты строишь " С этого момента разговор превращается в ожесточенную перепалку о том, где нужно расположить новое ограждение - на десять сантиметров вправо или влево. Десять сантиметров! Доходит до того, что сосед угрожает подать на вас в суд, а вы заявляете, что он ничего в этой жизни не смыслит. Эмоции действительно накалились.

Такие разговоры можно назвать именно ключевыми, даже критическими, а не просто напряженными, угрожающими или неприятными, поскольку их результат может оказать заметное влияние на условия жизни участников. В каждом из описанных случаев какой-то элемент вашего повседневного существования может навсегда измениться в лучшую или в худшую сторону. Естественно, продвижение по службе, как и успех компании, знаменует значительные перемены. Взаимоотношения с супругом оказывают влияние на все стороны вашей жизни. Даже такой будничный разговор, как спор о том, где провести границу между участками, несомненно скажется на ваших отношениях с соседями. Если с самой, на первый взгляд, незначительной ситуацией вы справитесь неудачно, то у вас закрепится модель поведения, которой вы будете следовать во всех последующих критических дискуссиях.

В ключевых дискуссиях, по определению, затрагиваются сложные вопросы. К сожалению, человек по природе склонен избегать разговоров, которые могут нам навредить или ухудшить текущую ситуацию. Мы становимся настоящими мастерами в искусстве уклоняться от подобных неприятных обсуждений. Коллеги отправляют друг другу сообщения по электронной почте, хотя могут просто спуститься на один этаж и поговорить с глазу на глаз. Руководители отдают распоряжения по телефону вместо того, чтобы пообщаться с подчиненными непосредственно. Члены семьи меняют тему разговора, когда вопрос становится слишком скользким. У нас (авторов) есть друг, который узнал о том, что жена с ним разводится, из сообщения на автоответчике. Люди прибегают к какой угодно тактике, лишь бы только увильнуть от опасной темы.

Эта тактика ошибочна. Освоив принципы ведения переговоров, когда ставки высоки, вы сможете затронуть и эффективно обсудить буквально любой вопрос.

2-е издание.

Серия: [Хороший перевод!]
Год: 2012
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 375755
ISBN: 978-5-916-57265-0, 9785916573152
Автор: Паттерсон Кэрри, Гренни Джозеф, Макмиллан Рон

Переговоры в стиле Трампа: победа в любой сделке
Автор книги Джордж Росс работает рука об руку с Дональдом Трампом уже 30 лет. Вместе они заключили свои самые успешные сделки с недвижимостью, среди которых "Башня Трампа", "GM-Билдинг", "Крайслер-Билдинг". Росс как никто другой знает, как Трамп ведет переговоры, как он добивается своих побед. Каким бы ни был предмет переговоров - покупка подержанного автомобиля или финансирование инвестиционного проекта, вы можете использовать те стратегии и тактические уловки, которые принесли Дональду Трампу его миллионы. В этой книге Росс описывает закулисную работу, сопровождающую сделки Дональда Трампа и других всемирно известных торговцев недвижимостью. В легкой, разговорной манере он раскрывает восемь ключей к успешным переговорам. Вы научитесь играть от своих преимуществ, сводить к минимуму недостатки, стратегически подходить к интересам обеих сторон. Не забыта и тактика: вы узнаете, как вести дела с трудными людьми, как в нужный момент жестко настоять на своем, как заключать сделки по телефону и электронной почте, добиваться согласия по промежуточным вопросам. "Переговоры в стиле Трампа" - это свод правил, принципов, готовых решений и советов, применимых во всех типах делового общения. Написанная "человеком в теме", эта книга предназначена для тех, кто хочет вести переговоры, ориентируясь только на победу.

Серия: Практика менеджмента
Год: 2012
Производитель: Питер
Артикул: 333492
ISBN: 978-5-459-01562-1
Автор: Росс Джордж

Успешные переговоры. Как добиться большего
О чем эта книга

Переговоры - как деловые, так и "бытовые" - тема столь же актуальная и важная для каждого, сколь и запутанная благодаря разнообразным теориям.

Главное в переговорах - четкое понимание своей цели и цели оппонента. Именно так считает один из лучших переговорщиков мира, профессор Уортонской школы бизнеса, Стюарт Даймонд. Если вы точно знаете, чего хотите вы и ваш собеседник, вы можете маневрировать, находить новые нестандартные способы достижения желаемого, и можете предложить оппоненту именно то, что он ждет (или равноценную замену). Когда общий переговорный пирог становится больше, ваши части тоже увеличиваются.

Стюарт Даймонд предлагает универсальную схему подготовки и проведения переговоров, которая поможет вам добиться своего и еще немного большего в любой ситуации: от покупки туфель до переговоров о слиянии крупных корпораций.

Первое издание книги под названием "Переговоры, которые работают. 12 стратегий, которые помогут вам получить больше в любой ситуации" принесла книге большой успех в России.

Для кого эта книга

Для тех, кто хочет узнать работающую методологию переговоров из первых рук.

Почему мы решили издать эту книгу

Потому что слышали самые лестные отзывы о работе Стюарта от наших коллег, посетивших его семинары. Мы ждали эту книгу 3 года.

Фишка книги

Более 400 реальных историй в качестве примеров.

Мы вели переговоры об издании этой книги более года.

В основе книги самый популярный курс Уортонской Школы Бизнеса.
Год: 2012
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 340601
ISBN: 978-5-91657-437-1
Автор: Даймонд Стюарт

Продажа тренингов и семинаров. Секреты практиков, делающих миллионы
Многие тренеры умеют вести хорошие качественные тренинги. Однако очень мало кто научился при этом еще и хорошо зарабатывать. Перед вами - первая в России книга о продаже и монетизации тренингов. В ней изложены самые актуальные и самые результативные методы получения прибыли от одних из самых успешных консультантов в России, уже заработавших миллионы на своих тренингах. Авторы дают подробную инструкцию по следующим направлениям:

-продажи тренингов и семинаров;

-продажи во время тренинга;

-продажи после тренинга;

-максимизация денег в тренинговом бизнесе.

Используя хотя бы некоторые из приведенных технологий, вы существенно увеличите доход и обойдете конкурентов. Ваш тренинговый бизнес станет устойчивой системой, приносящей вам автоматически деньги. Рекомендуется тренерам, коучам, консультантам, владельцам компаний в области образования, а также широкому кругу читателей, желающих создать свой образовательный бизнес.
Год: 2012
Производитель: Питер
Артикул: 333493
ISBN: 978-5-459-01230-9
Автор: Парабеллум Андрей Алексеевич, Мрочковский Николай Сергеевич

Управление большими продажами. СПИН-продажи 3
Эта книга открывает серию публикаций о технологии SPIN - технологии эффективных продаж. "Управление большими продажами" - бестселлер, выдержавший не одно издание на многих языках мира. Авторы, на основе проведенного ими детального исследования, убедительно показывают, насколько велика разница между крупномасштабными и мелкомасштабными торговыми сделками. Они развеивают миф о том, что главное в успешном заключении торговых сделок - это техника правильной постановки вопросов. И, наконец, самое главное - успех в осуществлении больших продаж зависит от позиции менеджера по отношению к своим подчиненным
Год: 2012
Производитель: Гиппо
Артикул: 350516
ISBN: 978-5-91606-016-4, 978-5-91606-032-4
Автор: Рекхэм Нил, Рафф Ричард

Повышение конверсии веб-сайта
О книге

Перед вами - практическое руководство по клиентоориентированному интернет-маркетингу. На страницах этой книги авторы делятся своей уникальной методикой оптимизации конверсии сайтов, или превращения посетителей в покупателей.

Халид Салех и Айят Шукайри считают, что для успешных продаж в Интернете нужно прежде всего научиться понимать своего клиента. Кто он? Каковы его привычки, психология, поведение? Как вовлечь его в процесс покупки?

В книге рассказывается, как с помощью разных элементов сайта - дизайна, текстов, навигации - завоевать доверие посетителей, заинтересовать их, снять страхи и сомнения и, в конце концов, провести через всю воронку онлайн-продаж.

Фишка книги

Это настоящая азбука интернет-маркетинга: со своей теоретической базой, примерами и описанием наиболее эффективных инструментов. Специально для начинающих специалистов авторы отводят две первые главы, для того чтобы объяснить основные формулы и показатели, которые используются для анализа эффективности работы сайтов.

Для кого эта книга

Эта книга для специалистов, в том числе начинающих, в области интернет-маркетинга.
Год: 2012
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 340600
ISBN: 978-5-91657-327-5
Автор: Салех Халид, Шукайри Айят

77 секретов копирайтинга. Тексты, которые продают
Эта книга не случайно называется "77 секретов копирайтинга". В ней вы действительно найдете эффективные инструменты и полезные сведения, о которых прежде не слышали, даже если посещали тренинги или участвовали в вебинаре по копирайтингу. Вы познакомитесь с "фишками", которые помогут вам стать еще успешнее и писать яркие, запоминающиеся, мощно заряженные мотивацией тексты. С этого момента, когда вы начали читать эту книгу, я сочувствую вашим конкурентам, особенно если они отдавали копирайтинг на аутсорсинг. Люди, которые считают, что изучать копирайтинг не нужно, не понимают, насколько это важный навык - умение самостоятельно писать продающие тексты. Это часть вашей жизни, и доверять ее другим - все равно, что доверять другим свидание с женщиной или кормление ребенка грудью. Удобный формат позволит вам держать книгу всегда под рукой и применять авторские советы в работе.

Серия: Бизнес в кармане
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 380909
ISBN: 978-5-496-00155-7
Автор: Парабеллум Андрей Алексеевич

Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему
О чем эта книга

Вспомните свою последнюю покупку в интернете. Вы нашли нужный товар при помощи поисковой системы? Или, может быть, воспользовались рекомендацией друга в социальной сети? Каждую минуту отправляется более 690 тысяч запросов через Google и совершается почти столько же обновлений статуса в сети Facebook. Миры поисковых систем и социальных медиа практически слились воедино. Сегодня, чтобы добиться высоких показателей, компании необходимо объединить в единое целое контент, поисковую оптимизацию и деятельность в социальных медиа. Как это сделать? Ответ на этот вопрос вы найдете в данной книге.



Ли Одден предлагает вам внедрить в вашей компании целостный подход к оптимизации контента для поисковых систем и социальных медиа, освоив который, вы сможете широко применять на практике основные методы контент-маркетинга, начиная от создания типовых персонажей до планирования и оценки эффективности контента. Простые практические методы действий, описанные в этой книге, позволят вам улучшить качество своего контента и привлечь новую аудиторию.



Почему мы решили издать эту книгу

Потому что это полезное практическое руководство для всех, кто создает контент в современных компаниях, автор которой - всемирно признанный эксперт в области интернет-маркетинга.



Для кого эта книга

Для маркетологов, директоров по маркетингу, SEO-специалистов, а также владельцев и руководителей малых и средних компаний.

Серия: [Хороший перевод!]
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 418143
ISBN: 978-5-91657-895-9
Автор: Одден Ли

Инфобизнес на полную мощность. Удвоение продаж
Книга содержит обобщенный опыт ведущих российских инфобизнесменов и тренеров по увеличению прибыли при работе с инфопродуктами. Предлагаются конкретные рекомендации, уникальные стратегии и практические задания. Материал представлен без скучной теории, заоблачных идей и "воды".

Книга адресована в первую очередь инфобизнесменам (как опытным, так и начинающим), владельцам офлайн-бизнеса, которые хотят увеличить продажи с помощью Интернета, а также тренерам, консультантам и коучам.

Серия: Проект А. Парабеллума и Н. Мрочковского
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 356276
ISBN: 978-5-459-01723-6, 978-5-496-00413-8
Автор: Парабеллум Андрей Алексеевич, Мрочковский Николай Сергеевич, Ушанов Азамат, Толкачев А

80 способов повысить конверсию сайта
Конверсия - это отношение числа пользователей, совершивших определенные действия на сайте, к общему числу посетителей сайта. Каков уровень конверсии вашего сайта сейчас? 5%? 10%? Не знаете? Уровень конверсии в 10% означает, что девять из десяти посетителей вашего сайта уходят с пустыми руками. А вы легко можете изменить ситуацию к лучшему, увеличив конверсию минимум в три раза. Хотите узнать как? Эта книга о том, как привлечь в сотни раз больше клиентов, не потратив на это ни копейки. Буквально на каждой странице представлен и подробно разобран пример того, как можно увеличивать поток посетителей и покупателей. Автор одного из самых популярных блогов по интернет-маркетингу показывает 80 способов повышения конверсии сайта. Не пугайтесь этого списка - если бы вы сделали все, что в нем указано, вы, скорее всего, были бы лучшим маркетологом в мире. В реальности даже одного из этих 80 методов может быть достаточно, чтобы утроить уровень вашей конверсии. Самое важное - это начать что-то делать. Прямо сейчас!

Серия: iБизнес
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 398846
ISBN: 978-5-496-00703-0
Автор: Голополосов Дмитрий Александрович

Удвоение продаж в интернет-магазине
В этой книге описано, как без финансовых вложений увеличить прибыль в несколько раз (как минимум в два) в действующем интернет-магазине. Рассматриваются маркетинговые инструменты и фишки, которые позволяют построить максимально эффективную систему продаж и достичь результата. На момент выхода издание является единственным в своем роде в России. Книгу отличает практическая направленность и простота изложения. Ее можно использовать как руководство к действию. Информация была множество раз проверена на практике в действующих интернет-магазинах, многие из которых стали лидерами в своих нишах благодаря методикам, описанным в издании. Владельцам и руководителям интернет-магазинов, предпринимателям, руководителям и сотрудникам служб сбыта, маркетологам, специалистам по рекламе и PR.
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 358129
ISBN: 978-5-459-01772-4
Автор: Парабеллум Андрей Алексеевич, Мрочковский Николай Сергеевич, Алпатов Петр

Идеальный питч. Революционный метод заключения крупных сделок
О чем эта книга

После того, как Орен Клафф привлек более 400 миллионов долларов для своей компании и провел около 10 000 часов исследований, он пришел к поразительному выводу: в тот самый решающий момент, когда нам просто необходимо быть убедительными, в девяти случаях из десяти, мы не справляемся с этой задачей. Наши важные идеи имеют на удивление низкую вероятность достучаться до адресата.



Если вы пытаетесь продать свою идею инвестору, предлагаете клиенту новую услугу или даже ведете переговоры о повышении зарплаты, методика, описанная в этой книге, изменит ваш взгляд на то, как нужно преподносить свои идеи.



Автор утверждает, что идеальный питч (презентация какой-либо идеи обычно с целью получения финансирования) - вовсе не искусство, а скорее наука. Используя результаты новейших исследований в области нейропсихологии и приводя нетривиальные примеры из собственной практики, Клафф объясняет, как наш мозг на самом деле принимает решения и реагирует на попытки что-то ему "продать". Вооружившись этими знаниями, вы получите полный контроль над процессом проведения вашей презентации.



Авторский метод питчинга под названием STRONG учитывает то, как работает наш мозг и позволяет вам в любой ситуации получить фрейминговый контроль, т. е. сделать вашу точку зрения доминирующей во время общения с другими людьми.



Прочитав эту книгу, вы узнаете

Как завоевать авторитет и привлечь к себе внимание аудитории с первых минут презентации.

Как упаковать свою идею так, чтобы она пробила стену равнодушия и заинтересовала ваших собеседников.

Как полностью контролировать процесс презентации, даже если вам задают неудобные вопросы и пытаются перехватить инициативу.

Для кого эта книга

Для всех, кто хочет стать более убедительным.



Фишка книги

Уникальная методика STRONG, основанная на исследованиях и подтвержденная результатами, которых смог добиться автор.



От автора

Если вы занимаетесь бизнесом дольше десяти минут, то наверняка уже поняли: чем лучше вам удается удерживать чье-то внимание, тем больше вероятность, что человек проникнется вашей идеей.



Но что это на деле за совет? Говорить кому-либо: "Удерживайте внимание аудитории" - все равно, что, обучая игре в теннис, говорить: "А теперь давай крученый". Человек и так всё знает! Но он не знает, как надо сделать правильно.



А этому можно научиться. Если вам по работе приходится продавать что-нибудь - продукт, услугу, идею, то вам известно, как хорошая презентация может способствовать развитию проекта, а плохая - загубить его. А также вы наверняка хорошо знаете, как сложно бывает проводить питч для скептически настроенной аудитории, когда вам уделяют внимание одну минуту, а в следующую уже болтают по телефону. Но всем нам приходится сталкиваться с такой ситуацией. И хотя большинство из нас тратит на это менее одного процента своего времени, презентация может стать самым важным нашим занятием. Когда нужно привлечь деньги, продать готовую идею или получить продвижение, нам приходится так делать. И получается неважно.

Серия: Библиотека РВК
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 392348
ISBN: 978-5-91657-726-6
Автор: Клафф Орен

Переговоры: Полный курс
Цитата

Если вы подскакиваете при первом же "рычании", не удивляйтесь, если вашим оппонентам захочется посмотреть, как высоко вы подпрыгнете, если они продолжат "рычать"!

Гэвин Кеннеди



О чем книга "Переговоры: Полный курс"

О ведении переговоров в любых ситуациях. Это увлекательный, доступный и надежный путеводитель по лучшим работам в области обучения переговорному искусству. Используя свой 25-летний опыт переговорщика и бизнес-тренера, Кеннеди критически анализирует самые популярные переговорные практики, помогая читателю взять на вооружение наиболее эффективные из них. Книга рассказывает о том, как подготовиться к предстоящей встрече, как выгодно преподнести свою точку зрения, как вести торги и как сделать процесс переговоров взаимовыгодным для всех участвующих в нем сторон.



Почему книга "Переговоры" достойна прочтения

Гэвин Кеннеди - один из самых уважаемых в мире специалистов по переговорам, автор бестселлера "Договориться можно обо всем".

В книге представлены не только методики и техники Кэннеди, но и все лучшее, что наработано в мире по этой теме.

Она научит, как превратить переговоры в эффективный и этичный способ принятия решений и сделать так, чтобы результат сделки был максимально выгодным для вас.

Для кого эта книга

Для переговорщиков, тренеров, студентов, а также всех желающих овладеть искусством результативных переговоров.



Кто автор

Гэвин Кеннеди - создатель собственной концепции переговорного процесса, один из ведущих специалистов и консультантов в области переговоров. Занимает должность генерального директора Negotiate Limited и лично консультирует клиентов компании, в число которых входят Королевский банк Шотландии и Национальная служба здравоохранения. Кроме того, Кеннеди - профессор школы бизнеса университета Хериота-Уотта (Эдинбург). Автор множества книг о переговорах, среди которых "Договориться можно обо всем" и "Карманный справочник переговорщика", а также видеопособий для дистанционного обучения.



Особенности оформления книги

Закладка-ленточка (ляссе)

Ключевые понятия

переговоры, стратегии переговоров, поэтапная модель переговоров

3-е издание.

Серия: Сколково
Год: 2013
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 411629
ISBN: 978-5-9614-4520-6
Автор: Кеннеди Гэвин

Удвоение продаж в оконном бизнесе. Настольная книга владельца розничной компании по продаже окон
Книга "Удвоение продаж в оконном бизнесе" предназначена для владельцев оконных компаний, а также для коммерческих директоров, в задачи которых входит увеличение прибыльности оконного бизнеса.

Она содержит конкретные пошаговые методики но приумножению доходов в оконном бизнесе, которые будут полезны не только владельцам оконных компаний, но и тем предпринимателям, которые занимаются комплексным ремонтом и строительством, а также оказанием услуг в этой сфере.
Год: 2013
Производитель: Скифия
Артикул: 402261
ISBN: 978-5-00025-012-9
Автор: Меркулов Андрей

99 инструментов продаж. Эффективные методы получения прибыли
Огромное количество предпринимателей мечтают, наконец, сдвинуть продажи своего бизнеса с мертвой точки, выстроить работающую систему и начать получать удовольствие от ведения собственного бизнеса. К сожалению, получается это далеко не у всех.

В этой авторы объединили 99 конкретных практических инструментов, которые необходимы для построения четкой системы продаж в вашем бизнесе.

Все, что вам нужно, - это взять и применить их в своем бизнесе. Все остальное (шаблоны, скрипты, таблицы, успешные стратегии) мы собрали в этой книге.

Это издание - бесценная подборка самых лучших практических моделей. Обязательная настольная книга для любого бизнесмена, генерального и коммерческого директора, руководителя отдела продаж, а также для всех, кто собирается ими стать.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 325575
ISBN: 978-5-459-01113-5, 978-5-496-00101-4
Автор: Мрочковский Николай Сергеевич, Сташков Сергей

Золотые правила успешного сбыта
Торговля - это не только сфера материального обогащения, но и своеобразный вид искусства. Во все времена успешные торговцы пользовались заслуженным уважением общества. Продавать товар, получать прибыль, обслуживать покупателей могут научиться многие. Но стать настоящим профессионалом в сфере продаж, добиться самых высоких результатов и заслужить титул успешного продавца способен далеко не каждый. Для этого необходимо, во-первых, изучить теоретические основы, а во-вторых, много-много практиковаться. Книга "Золотые правила успешного сбыта" поможет вам освоить не только техники успешных продаж, но и правила установления контакта с покупателем, способы преодоления возражений, методы заключения сделок и контрактов.

Пособие написано специалистами, на практике знакомыми с методами успешных продаж. Материал изложен доступно, объемно, снабжен примерами и авторскими комментариями. Книга рассчитана на широкий круг читателей и будет полезна всем, кто интересуется сферой торговли, в том числе потребителям товаров и услуг. Особенно полезным издание окажется для продавцов-консультантов, менеджеров по продажам, руководителей торговых организации и торговых представителей.

Серия: Вершина успеха
Год: 2013
Производитель: Феникс
Артикул: 361740
ISBN: 978-5-222-20048-3
Автор: Петрова Юлия Александровна, Новикова Анна Сергеевна, Спиридонова Елена Борисовна

Сказать "Да" за 60 секунд! Эффективная методика обучения искусству Продаж и Убеждения
Зная, что люди хотят покупать, вы будете успешны. Зная, почему они покупают, вы будете по-настоящему богаты! Всех богатых людей объединяет одна общая черта - вес они успешные профессионалы в области продаж. Многие спортсмены успешны, но по-настоящему богаты владельцы команд; киноактеры популярны и востребованы, но по-настоящему богаты киностудии и продюсеры. Есть только один путь, который гарантирует максимальную свободу и безопасность. Если вы умеете продавать и оказывать влияние на людей, вы сможете получить все богатства этого мира!

Серия: Бизнес-бестселлер
Год: 2013
Производитель: Феникс
Артикул: 387012
ISBN: 978-5-222-21119-9
Автор: Спини Дон

Управление продажами
Цитата

"В книге вы найдете приемы, методики и законченные решения, которые можно взять за основу и немедленно использовать в работе, - и ничего лишнего. Эффективность этих инструментов подтверждена моей многолетней практикой. Они позволят вам улучшить результаты по разным направлениям, будь то заключение конкретных сделок, увеличение объемов продаж, совершенствование отдельных бизнес-процессов в работе отдела продаж, работа с людьми или с информацией".

Радмило Лукич



О чем книга

Эта книга представляет собой конспект практического руководства для сотрудников отдела продаж. Главная цель книги - совершенствование работы компании на основе повышения профессионального уровня навыков управления в сфере продаж. Автор приводит в этом своеобразном методическом пособии полный виртуальный набор реальных инструментов, каждый из которых будет незаменим при решении конкретной задачи современного бизнеса продаж.

В основных главах подробно освещены прикладные аспекты деятельности отдела продаж, начиная от аудита деятельности и построения новой модели продаж и заканчивая принципами эффективного управления персоналом и коучинга руководителей.



Почему книга достойна прочтения

- "Управление продажами" полностью основано на материалах многочисленных практических тренингов, проведенных ее автором в различных российских компаниях.

- Автор предлагает читателям немедленное использование изложенных в ней практических методик, приемов работы, эффективных технологий и полезных документов для скорейшего достижения ощутимого эффекта в работе отделов продаж.

- Заложенный в построение книги принцип инструментария позволяет, не читая ее от начала до конца, извлекать по мере необходимости нужные фрагменты для улучшения различных направлений работы менеджера по продажам.



Кто автор

Радмило Лукич - автор многочисленных известнейших работ по организации продаж, в основу которых положен многолетний практический опыт и систематизация полученных знаний. Присущий ему легкий стиль изложения самых сложных тем позволяет занимать первые позиции в рейтинге популярности изданий.



Ключевые понятия

Продажи, компания, клиент, управление продажами, продавец, рынок, маркетинг.
Год: 2013
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 364311
ISBN: 978-5-9614-2243-6
Автор: Лукич Радмило М

Выжми из бизнеса все! 200 способов повысить продажи и прибыль
В этой книге собрано свыше 200 различных фишек, стратегий и тактик, которые помогут бизнесу не просто поднять продажи и прибыль, а перейти на принципиально новый уровень работы с клиентами. При этом большинство из данных рекомендаций не потребует от вас каких-либо серьезных усилий или финансовых вложений.

Авторы абсолютно уверены, что 99% ваших конкурентов не используют технологии, о которых вы узнаете из этой книги. Именно вы можете применить их первыми в вашей нише и не оставить конкурентам шанса угнаться за вами.

Серия: Проект А. Парабеллума и Н. Мрочковского
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 278053
ISBN: 978-5-4461-0079-8, 978-5-459-00655-1, 978-5-496-00363-6
Автор: Парабеллум Андрей Алексеевич, Мрочковский Николай Сергеевич

Пишем убедительно. Сам себе копирайтер
О чем эта книга

Об убеждающих и продающих текстах, которые все мы пишем почти каждый день, желая заставить получателя "думать и действовать определенным образом". Как по долгу службы, так и в личных целях.



Как сделать так, чтобы люди думали то, что мы хотим и делали то, что мы желаем?



Об этом Саша Карепина, бизнес-тренер и консультант, больше десяти лет обучающая своих слушателей деловому письму и публичным выступлениям, расскажет в своей книге.



Почему мы решили издать эту книгу

Потому что более актуальную тему сложно себе представить. На искусстве общения во многом строится ни много ни мало человеческое счастье. А общение в наш просвещенный век все больше происходит по электронной почте.



Для профессионала-копирайтера (маркетера, рекламиста) книга Саши Карепиной - это и вовсе подарок. Как и первая книга Саши - "Искусство делового письма".



Фишки книги

Множество примеров (и контрпримеров), шаблонов и методов на все случаи жизни, проверенных автором на практике.



Для кого эта книга

Для тех, кто хочет научиться убеждать людей на расстоянии.



От автора

У термина "копирайтинг" в России непростая судьба. В русской транслитерации copy writing (буквально "написание текстов") кажется производным от copyright ("авторское право"), и многие, впервые услышав о копирайтинге, считают, что это наука о защите авторских прав.



Впрочем, и те, кто в курсе, зачастую смотрят на копирайтинг узко.

- Кто такой копирайтер?



- Это тот, кто пишет продающие тексты.



- Иными словами, вы не копирайтер?



- Нет, я же ничего не продаю...



Но что такое продажа? По большому счету, это убеждение. Цель продавца - убедить покупателя думать и действовать определенным образом, и в этом смысле мы все продавцы. Мы продаем, даже когда, казалось бы, не продаем.



Ваша курсовая работа продает мысль о том, что вы хорошо знаете предмет. Отчет о проделанной работе продает убеждение, что вы ценный работник. Ваша статья в СМИ продает ваши компетенции, формирует вам репутацию знатока. Резюме продает вашу рабочую силу, а продающие тексты на вашем сайте продвигают ваши услуги или товар. И даже "Война и мир" продает ощущение, что Толстой - великий писатель.



Каждый из нас - автор продающих текстов, каждый - сам себе копирайтер. Если наши тексты выстреливают, мы находим клиентов, получаем работу, делаем карьеру - мы оказываемся на коне. А если нет... под конем. Задача этой книги - научить "держаться в седле", показать, как и за счет чего работает текст, открыть дверь в кухню копирайтинга и дать на этой кухне что-нибудь себе приготовить.



Книга посвящена текстам, у которых есть цель. Эта цель - добиться, чтобы адресат поступил "по нашему хотенью": утвердил наш проект, дал добро, принял нас на работу, поучаствовал в благотворительной акции, выслал нам денег, стал подписчиком, ну и, конечно, купил. Все эти тексты мы называем убеждающими (классические продающие тексты - подвид убеждающих), и критерий качества для них очень прост: целевое действие происходит или не происходит. Адресат покупает или не покупает. Текст срабатывает или нет.



В книге вы найдете много сработавших текстов и, для полноты картины, пяток-другой несработавших. Вы узнаете, какие из текстов продолжают жить и приносить заказчикам дивиденды, а какие оказались на свалке истории - и главное почему. Мы вместе разберем и те и другие по винтикам, выясним, какое слово, буква или даже пробел ответственны за победу и поражение и внимательно изучим все грабли, на которые копирайтеру лучше не наступать.



Нас ждет путешествие в мир копирайтинга - порой логичный, порой странный, но всегда захватывающе интересный. Так что поставьте спинки своих кресел в вертикальное положение, откиньте столики, пристегните ремни и давайте готовиться к взлету!
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 365077
ISBN: 978-5-91657-519-4
Автор: Карепина Александра Владимировна

Переговоры без поражения. Гарвардский метод
О чем эта книга

Как управлять конфликтными ситуациями, защититься от манипулирования и грязных приемов, которые применяют недобросовестные партнеры? Как адекватно реагировать на нестандартное поведение собеседника и предлагать альтернативные решения?



Авторы, ведущие специалисты Гарвардского переговорного проекта, предлагают простой и доступный метод принципиальных переговоров, который учит воспринимать оппонентов как соучастников решения проблемы, а не как собственных врагов. Метод принципиальных переговоров можно использовать в любых ситуациях от обсуждения семейных планов на отпуск до решения международных конфликтов.



Для кого эта книга

Книга адресована самой широкой аудитории: менеджерам, профессиональным переговорщикам, но особенно пригодится тем, кто работает в сфере коммуникаций.



Почему мы решили издать эту книгу

Это одна из лучших книг по практике переговоров. Ведущие специалисты в области бизнес-коммуникации и социальной политики признают метод принципиальных переговоров самым действенным и эффективным.



Фишка книги

Именно с этой книги начались активные исследования искусства переговорного процесса, практической конфликтологии и искусства полемики. Книга переведена на 18 языков, опубликована в 30 странах мира, продано более 2 000 000 экземпляров.



Книга входит в программу обязательного чтения во многих бизнес-школах.



От авторов

Каждый день родственники, соседи, супруги, сотрудники, руководители, бизнесмены, потребители, продавцы, адвокаты и целые нации сталкиваются с одной и той же дилеммой. Им нужно услышать да , не доводя дело до войны. Учитывая наш опыт в международном праве и социологических исследованиях, а также многолетнее сотрудничество с практиками, коллегами и студентами, мы разработали практический метод ведения переговоров, позволяющий не поступаться собственными интересами.

Серия: Золотая библиотека МИФ
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 412107
ISBN: 978-5-91657-838-6
Автор: Фишер Роджер, Юри Уильям, Паттон Брюс

Маркетинг в Интернете: сайт, который зарабатывает
Вы хотите, чтобы ваш сайт зарабатывал больше? Тогда ваша главная задача - увеличение конверсии сайта. Конверсия - это эффективность вашего сайта. Например, если из 1000 посетителей только 10 звонят вам, то ваша конверсия по звонкам - 1%. Ваша цель - чтобы из 1000 посетителей вам звонили не 10, а 20 или 30 человек. Автор расскажет вам, как просто и быстро увеличить оборот вашей компании с помощью повышения конверсии сайта. Книга адресована маркетологам, генеральным директорам, директорам по развитию, коммерческим директорам и владельцам бизнеса. Также она рекомендуется студентам маркетинговых специальностей, слушателям программ MBA и EMBA. Книга включает в себя кейс-стади компании Sunshine.co.uk, которая за счет повышения конверсии своего сайта заработала 14 млн. фунтов за 12 месяцев.

2-е издание
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 279036
ISBN: 978-5-459-00543-1, 978-5-459-01701-4
Автор: Чередниченко Юрий Валентинович

Построение отдела продаж с "нуля" до максимальных результатов
В основу книги, которую вы сейчас держите в руках, лег опыт организации профессиональных отделов продаж в 40 различных компаниях, она была написана через полтора года после выхода второго издания Количество отделов продаж, построенных за это время, приближается к двум сотням. Кроме определенных корректив, внесенных в третье издание на основе нового опыта, появились и новые разделы.

Книга будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, а также всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.

3-е издание.

Серия: Искусство продаж
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 188451
ISBN: 978-5-388-00679-0, 978-5-459-00936-1, 978-5-496-00311-7
Автор: Бакшт Константин Александрович

Собаки продаж
Вместе с умением продавать у человека появляется способность получать доход в любое время и в любом месте. Знание секретов продаж позволит вам достичь жизненных целей - как в финансовом плане, так и в моральном. Автор этой книги подскажет вам, как добиться невиданных успехов в торговле и инвестиционном бизнесе.

Для широкого круга читателей.

Серия: Богатый Папа рекомендует
Год: 2013
Производитель: Попурри
Артикул: 413363
ISBN: 978-985-15-2006-6
Автор: Сингер Блэйр

Монетизация сайта. Секреты больших денег в Интернете
Перед вами пошаговая инструкция для собственников бизнеса, которые хотят увеличить свои продажи в Интернете, а также для специалистов, занимающихся управлением проектов по созданию веб-сайта компании. Книга позволит читателям, не имея специальных знаний, создать очередь клиентов на своем интернет-сайте. Ее структура повторяет алгоритм, по которому авторы создают успешные интернет-сайты - продающие, посещаемые и наполненные качественной информацией. Если последовательно проработать информацию из каждой главы, как советуют авторы, можно увеличить прибыль своего бизнеса в несколько раз! К книге прилагается бесплатный видеокурс, состоящий из 6 уроков по основным аспектам издания. Посмотреть курс можно по ссылке, размещенной на обложке и в конце книги. Также в качестве подарка каждому читателю предоставляется скидка на хостинг и продвижение сайта от партнеров.

Серия: iБизнес
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 394244
ISBN: 978-5-496-00343-8
Автор: Меркулов Андрей, Савохин Константин

Раскрутка сайтов: основы, секреты, трюки
Рассказано, как добиться успеха в привлечении на веб-сайт целевых посетителей. Книга содержит необходимый и достаточный материал для самостоятельного продвижения интернет-сайтов любой сложности. Даны основы поисковой оптимизации (SEO), изложены современные методы SEO, особенности продвижения в Yandex, Google и др., описаны основные элементы, влияющие на совместимость сайта с поисковыми машинами. Даны рекомендации по поиску и анализу ключевых слов, персонализации поиска, персонализации сайтов, написанию контента для сайта, технологии анализа сайтов конкурентов. Рассмотрены проблемы поискового спама и "черных" методов оптимизации и особенности продажи товаров через Интернет. Книга основана на материалах курсов поисковой оптимизации проектов SEO-Study и AllinTop, практических примерах из жизни, а также ответах на часто задаваемые вопросы.

В 4-м издании добавлены главы о социальных метриках, поведенческих факторах и их использовании при продвижении сайта. Обновлены главы, касающиеся новых технологий, новых алгоритмов поисковых систем, новых направлений SEO, добавлен материал о ссылочном продвижении, подборе ключевых слов, персонализации сайта. Рассмотрены поведенческие факторы, влияющие на положение сайта в поисковых системах.

Для широкого круга читателей.

4-е издание.
Год: 2013
Производитель: BHV
Артикул: 389676
ISBN: 978-5-9775-0507-9
Автор: Яковлев Алексей Александрович, Ткачев Василий Геннадьевич

Продающие тексты. Как превратить читателя в покупателя
О чем эта книга

Ваши коммерческие предложения, тексты на сайтах, объявления и другие рекламные материалы могут стать полноценными инструментами продаж. Они могут не просто информировать, а побуждать к действию и вызывать у ваших потенциальных клиентов жгучее желание что-то купить.

Данная книга содержит практические советы, которые позволят вам легко этому научиться. Вы узнаете о простой пошаговой системе, благодаря которой сможете значительно повысить эффективность своих рекламных материалов и увеличить прибыль.

Умение продавать с помощью текста - один из ключевых навыков в современном бизнесе. Прочитав эту книгу и применив советы на практике, вы сможете в этом убедиться.

Для кого эта книга

Для предпринимателей, бизнесменов, маркетологов, рекламистов, специалистов в области продаж.

Фишка книги

Это простая пошаговая инструкция по составлению продающих текстов. Одна из немногих книг по копирайтингу, написанных российскими авторами.

От автора

Современные люди перегружены информацией. Они не хотят видеть вашу рекламу. Им не нужны ваши сообщения. Вы можете создать сайт, дать рекламу в журнал, объявления в газету - и получить нулевой результат.

Сегодня уже недостаточно просто рекламироваться. Необходимо, чтобы ваше сообщение било точно в цель. Проникало в сердце. Захватывало воображение. И, самое главное, предлагало то, чего действительно хочет потенциальный клиент.

Как составлять рекламные послания, которые будут продавать и побуждать к действию, а не просто информировать? Ответ на этот вопрос вы найдете на страницах этой книги.

2-е издание.
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 321155
ISBN: 978-5-91657-261-2, 978-5-91657-557-6
Автор: Бернадский Сергей

Убедить за 90 секунд
Умение убеждать - залог успеха в любом деле. Это знают менеджеры по продажам, специалисты по персоналу и руководители всех уровней. Николас Бутмен рассказывает о том, как эффективно использовать для налаживания контактов средства, имеющиеся в арсенале каждого из нас мимику, жесты, позы, интонации. Все это поможет произвести приятное первое впечатление, вызвать доверие и достичь взаимопонимания с собеседником. Применение этих советов и техник в общении даст вам возможность активно продвигать собственные идеи, увлекать слушателей и вести их за собой. С помощью этой книги вы сможете добиться успеха в делах и в личной жизни, научившись находить общий язык с клиентами, партнерами, коллегами, начальством, подчиненными и даже с абсолютно незнакомыми людьми. И главное: на то, чтобы установить контакт с ними, вам понадобится не более 90 секунд!

Серия: Психология общения. Нов.оформл.
Год: 2013
Производитель: Эксмо
Артикул: 413784
ISBN: 978-5-699-68852-4
Автор: Бутмен Николас

Контентная стратегия управления сайтом
Контентная стратегия - понятие, которое включает в себя комплекс мер по подготовке, размещению и сопровождению материалов, публикуемых в Сети. Эта тема перекликается с информационной архитектурой, но во главу угла ставится не дизайн и удобство использования интернет-ресурса, а ясность контента и простота его понимания.

Главное - это создание среды для максимально комфортного способа донесения информации до потребителя и обеспечение удобной и эффективной обратной связи. Без осмысленного содержания ваш сайт не завоюет ключевую аудиторию.

Создание и поддержание "значимого" контента гораздо более сложное занятие, чем обычно принято считать. Эта книга объясняет, как создавать и распространять полезный, пригодный для использования контент, когда в нем нуждаются больше всего. Она также описывает лучшие практики, позволяющие делать редизайн сайта, укладываясь в рамки времени и бюджета.

2-е издание.
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 366274
ISBN: 978-5-4461-0058-3
Автор: Халворсон Кристина, Рэч Мелисса

Технология продаж. Как зарабатывать неприлично много денег
Книга, которую вы держите в руках, не похожа ни на какую другую. Это не обычная бизнес-литература, а захватывающий роман, который шаг за шагом научит вас передовым и действенным технологиям продаж.

Почему вам стоит прочитать эту книгу:

- Авторы - известные бизнес-тренеры и успешные предприниматели.

- Книга написана в форме захватывающего романа, но при этом содержит профессиональные советы.

Симпатичная девушка по имени Алиса, работающая менеджером по продажам, знакомится с Владимиром - профессиональным бизнес-тренером. Поначалу Алиса весьма скептически относится к новому знакомому: она считает, что знает о продажах все и Владимир не может научить ее ничему новому. Однако чем дольше они общаются, тем больше Алиса понимает, что с помощью новых знаний она способна выйти на совершенно новый уровень успеха. Владимир продолжает обучать Алису, и постепенно между ними зарождается романтическая связь.

Увлекательная подача материала позволит читателю с удовольствием освоить эффективные и проверенные на практике секреты профессиональных продаж.

Серия: Проект А. Парабеллума и Н. Мрочковского
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 390104
ISBN: 978-5-496-00350-6
Автор: Парабеллум Андрей Алексеевич, Колотилов Евгений

Библия продаж. Незаменимая книга для России!
В книге - описание современных приемов успешных продаж, которые обычно держатся в секрете или раскрываются лишь на дорогостоящих тренингах и семинарах. Автор книги - успешный продавец, бизнес-консультант. В отличие от теоретиков торговли, он прекрасно знает то, о чем говорит и пишет: на протяжении более двадцати лет он продавал все - от кирпичей до самолетов! Все главы книги представляют собой идеальное руководство для обучения ремеслу успешной торговли. Готовыми рецептами и конкретными решениями вы сможете воспользоваться буквально через несколько минут чтения этой книги!

Серия: Умные продажи
Год: 2013
Производитель: АСТ
Артикул: 392585
ISBN: 978-5-17-078046-4
Автор: Теплухин Аркадий Викторович

Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать?
О чем эта книга

"Школа продаж" - настоящая хрестоматия борьбы с возражениями клиента. Она в увлекательной форме рассказывает обо всех стадиях переговорного процесса и этапах сопротивления клиентов, предлагая конкретные алгоритмы противодействия их возражениям. Уникальная система коммуникативных приемов разработана известным тренером продаж Александром Деревицким на основе его многолетней работы по изучению теории и практики продаж, а также собственного торгового опыта. Она сочетает в себе элементы искусства убеждать, используемые в работе психоаналитиков, дипломатов и даже разведчиков.



Для кого эта книга

Книга будет интересна продавцам, консультантам, менеджерам любого звена, специалистам сферы обслуживания, организаторам продаж и бизнес-тренерам, а также всем, кто хочет научиться искусству переговоров на профессиональном уровне.



Почему мы решили издать эту книгу

Очевидно, что нет такого человека, которому бы нечему было поучиться в области межличностных отношений. Умение находить подход к своему деловому партнеру и убеждать его в нужности вашего товара необходимо постоянно совершенствовать. Требования к продавцам и консультантам непрерывно возрастают в связи с усиливающейся конкурентной борьбой. Победителем в ней будут те, кто умеет общаться с клиентами. Хватает ли вам специальных знаний, чтобы противостоять всем возможным и невозможным возражениям клиента? В достаточной ли степени вы владеете умением убеждать? В этой книге вы найдете ответы на свои вопросы.



Фишка книги

Изложенная в книге методика выросла из многолетней практики автора. Она поможет развить личностные качества, которые позволят достичь успеха в продажах, и отработать навыки по использованию эффективных инструментов продаж.



Об авторе

Александр Деревицкий

Александр Деревицкий - один из наиболее востребованных тренеров продаж, включен экспертами в десятку лучших консультантов России.

Его подход часто называют "агрессивным". Но, как говорит он сам, главное - уметь общаться с клиентом и делать "сюжетные", а не казенные продажи.



Предлагаемая автором методика ведения продажи направлена на преодоление зависимости от шаблонов импульсивного поведения. Она позволяет продавцу использовать свой творческий потенциал, не полагаясь на готовые универсальные схемы, открывает многообразие факторов, влияющих на эффективность продаж.

"В этой книге читатель найдет не только логически оправданную, но и проверенную множеством продаж схему простых и понятных алгоритмов, позволяющих находить выход из, казалось бы, совершенно тупиковых торговых ситуаций. Книга содержит описание 455 способов противостояния всем возможным и невозможным возражениям клиента. Здесь исчерпывающе изложено все, что связано с преодолением нежелания людей отдать вам деньги. Это целый "Нет-мир". Довольно странно, что при таком количестве пособий по личным продажам подобная работа выполнена впервые".
Год: 2013
Производитель: Альпина Бизнес Букс
Артикул: 359941
ISBN: 9785000571767, 978-5-91657-497-5
Автор: Деревицкий Александр Анатольевич

Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах
Цитата

"Вы начинали переговорную практику еще ребенком в подгузниках - задолго до того, как облачились в деловой костюм. Что такое плач младенца, если не предложение сделки?"

Гэвин Кеннеди



О чем книга "Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах"

О составляющих переговорного процесса, стратегических подходах и тактических приемах. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Работая над заданиями, вы не раз поймаете себя на том, что поначалу пробуете решить их, руководствуясь привычными, "накатанными" методами - а они-то, как убедительно доказывает автор, чаще всего и ведут к поражению.



Почему книга "Договориться можно обо всем!" достойна прочтения

Книга пережила несколько переизданий и считается настоящей библией переговорщика.

Она разрушает распространенные стереотипы с абсолютной безжалостностью, показывая, насколько глубоко сидят в нас давно усвоенные, но, к сожалению, неправильные понятия и принципы переговорного процесса.

Автор позаботился, чтобы учебный процесс происходил в интересной и развлекательной форме.



Для кого эта книга

Для всех, кто вовлечен в переговоры: для бизнесменов, менеджеров по продажам, снабженцев и даже представителей спецслужб.



Кто автор

Гэвин Кеннеди - профессор, основатель собственной концепции переговорного процесса, ведущий специалист в мире по переговорам. В качестве консультанта сотрудничал с рядом ведущих мировых компаний, а также правительственными структурами разных стран. Автор 11 книг о переговорах.



Ключевые понятия

Переговоры, психология, результативность.

Серия: 15 MUST READ
Год: 2013
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 404748
ISBN: 978-5-9614-4460-5
Автор: Кеннеди Гэвин

Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли
Эта книга о том, как можно сделать из обычных сотрудников настоящих лидеров клиентоориеторованных технологий, и о прямом влияний этого процесса на чистую прибыль предприятия. Основываясь на практике лучших компаний, она дает системное представление о современном менеджменте, имя которому клиентоориентированность. Книга рассказывает об интересных новинках, используемых при рождении нового товара или услуги, о современных принципах непревзойденного сервиса, о формировании специальной мотивации у персонала, работающего с клиентами. Впервые дается системное описание профессиональных клиентоориетированных коммуникаций. Ъ

Для руководителей, продвинутых менеджеров продаж и маркетинга.
Год: 2013
Производитель: Флинта
Артикул: 513894
ISBN: 978-5-9765-1655-7
Автор: Смирнов Юрий Иванович

Секреты розничной торговли. Вопросы и ответы
В издании системно изложены теоретические, методические и практические аспекты работы розничного предприятия.

Затронуты вопросы стратегического анализа, управления закупками, логистикой, ассортиментом, мерчендайзингом, персоналом в розничной торговле.

Так же освещены практические вопросы поиска и открытия новых магазинов, формирования ключевых показателей эффективности, выделения и описания типовых бизнес процессов, безопасности в торговле и организации интернет торговли.

Книга написана автором, в форме пособия, которое можно читать по мере возникновения вопросов. Причем основной акцент сделан на возможность практического применения материалов пособия в организации работы как отдельных магазинов, так и розничной сети в целом.

Настоящее пособие предназначено для владельцев, руководителей и менеджеров, занимающихся вопросами организации работы как розничных сетей, так и отдельных магазинов.
Год: 2013
Производитель: Инфра-Инженерия
Артикул: 377498
ISBN: 978-5-9729-0060-2
Автор: Новаков Алексей Андреевич

Взрывной рост продаж в розничном магазине
В чем секрет успешных магазинов? Правильный ассортимент? Удачное расположение? Ключевой фактор успеха - правильное мышление и понимание бизнеса.

Большинство владельцев магазинов обладают "розничным мышлением", у них все объясняется удачными и неудачными днями: то густо, то пусто. Они не управляют продажами, а просто ждут, когда клиенты принесут свои деньги.

Напротив, "бизнес-мышление" подразумевает управление и контроль, когда непредсказуемые продажи становятся управляемой системой.

Эта книга - набор конкретных инструментов, внедряя которые вы сможете построить систему и в разы увеличить объем продаж.

Серия: Розничная торговля
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 385006
ISBN: 978-5-496-00607-1
Автор: Крутов Дмитрий Валерьевич, Капустин Сергей Александрович

Продажи по-взрослому: 19 инструментов управления
В большом количестве бизнесов основной канал продвижения и 90% продаж - это личные продажи. Дополнительные каналы - интернет-продвижение, директ-маркетинг, специальные мероприятия, выставки - играют сопутствующую роль. Однако во многих российских компаниях личные продажи почти никак не управляются и отданы на откуп продавцов. Предполагается, что продавцы "сами знают, как продать"; "сами должны быть заинтересованы, чтобы больше продать"; "надо просто, чтобы продавцы были активнее" и т.д. Такой непрофессиональный подход к управлению отделом продаж резко снижает эффективность продаж, сильно затрудняет выход на новые рынки, тормозит развитие компании. В своей книге один из лучших тренеров России описывает основные инструменты управления отделом продаж, имеющие практический прикладной характер. Каждая глава содержит ссылки и примеры из практики российских и зарубежных компаний, которые иллюстрируют применение инструментов продаж.

Издание адресовано профессионалам, чья деятельность связана со сферой сбыта: собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам, торговым агентам, продавцам-консультантам.
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 376504
ISBN: 978-5-496-00288-2
Автор: Барышева Ася Владимировна

Если покупатель говорит "нет". Работа с возражениями
Почему люди не понимают друг друга? Почему даже самые понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты?

С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких. Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли нашу точку зрения.

Книга адресована тем, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и жизни.

Здесь вы найдете множество идей превращения "нет" в "да".

3-е издание.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 137088
ISBN: 978-5-4590-0958-3, 978-5-496-00146-5, 978-5-91180-511-1
Автор: Самсонова Елена Владимировна

Искусство продаж
В постоянно меняющемся мире, сущность процесса торговли тоже меняется: от обыкновенного убеждения покупателя приобрести товар до установления постоянных деловых отношений между продавцом и потребителем. Таким образом, чтобы быть успешным продавцом, требуются более сложные навыки и умения. Эта книга расскажет вам все о процессе успешной продажи - от установления контакта с потребителем до заключения сделки.

Серия: Руководство для лидеров
Год: 2013
Производитель: Диля
Артикул: 114921
ISBN: 5-88503-559-8, 978-5-88503-559-0
Автор: Халан И. С

Стимулирование продаж. Распродажи, подарки, скидки, купоны и другие инструменты повышения спроса
О чем эта книга

Из этой книги вы узнаете, что всем известные скидки и распродажи - это всего лишь самые простые, даже примитивные, и далеко не самые эффективные методы увеличение объема продаж. В действительности арсенал стимулирования сбыта огромен и разнообразен, и позволяет разработать не просто промоакции, а настоящие маркетинговые шедевры. Причем некоторые из них можно осуществить совершенно бесплатно!



Почему мы решили издать эту книгу

В нашей работе мы активно используем все маркетинговые инструменты. Особенно нам интересны те, эффективность которых неизмеримо выше, чем затраты на их использование. А в этой книге идей для организации достаточно ярких промокампаний.



Фишки книги

Стимулирование продаж, пожалуй, единственный вид маркетинговой деятельности компании, которое искренне любят потребители. Рекламодателям на такую любовь простого человека рассчитывать не приходится. Уровень благодарности покупателей и клиентов станет заметен сразу: по резкому росту и продаж, и репутации вашего бренда.



Для кого эта книга

Эта книга - руководство к действию для тех практикующих специалистов, которые хотят узнать, как в следующем году можно продать больше продуктов или услуг постоянным клиентам и при этом привлечь новых покупателей.



От автора

Нет такого потребителя, который покупал бы шоколад с целью ухудшить себе настроение, поэтому сделайте так, чтобы благодаря вашей акции потребитель почувствовал себя полностью "в шоколаде". То же самое касается любого товара или услуги. Процесс купли-продажи - неотъемлемая и едва ли не ежедневная часть нашей жизни, мы все в нем участвуем либо как потребители, либо как бизнесмены. Поэтому важно, чтобы этот процесс всегда был радостным и приятным. Безусловно, из всего арсенала средств, доступных маркетологу, стимулирование продаж - наиболее подходящий инструмент, чтобы доставить потребителю удовольствие.



Попытайтесь вспомнить, когда в последний раз вы обратили внимание на рекламное объявление в печати или рекламный ролик на телевидении. Раз уж вы сочли это объявление достаточно интересным, да еще и не забыли о нем, то, вероятнее всего, рекламодателю удалось одно из трех: вызвать у вас негативные эмоции, рассмешить вас или сделать вам специальное предложение. Вот и первый вывод: промоакции - один из трех способов сделать рекламу запоминающейся.



Об авторе

Родди Маллин - вице-президент центрального лондонского отделения Королевского института маркетинга (CIM), член сертификационной комиссии Института стимулирования продаж.



Джулиан Камминс проводил тренинги по маркетингу для сотрудников компании Procter & Gamble и был членом Совета директоров.
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 367246
ISBN: 978-5-91657-427-2
Автор: Маллин Родди, Камминс Джулиан

Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам
О чем эта книга

В своей книге "Охота на покупателя" известный бизнес-тренер Александр Деревицкий берется научить читателей продавать не на словах, а на деле. Автор делится не только своим опытом в области продаж, но и предлагает использовать опыт разведслужб, а также актерское и режиссерское мастерство.



Для кого эта книга

Мы рекомендуем эту книгу продавцам, менеджерам по продажам, а также всем, кто хочет научиться продавать и выигрывать переговоры.



Почему мы решили издавать эту книгу

Эту книгу мы решили издать потому, что поняли, что на рынке, перенасыщенном переводной литературой о продажах, не хватает книг от людей, знающих тонкости продажи в наших условиях, знакомых с особенностями национальной охоты на покупателей.

Фишка книги

Автор отступил от традиционного стиля учебных пособий и представил свою программу в виде "баек бизнес-тренера", то есть примеров из собственного жизненного опыта и опыта участников его тренингов.

Эксперты журнала "Секрет фирмы" включили Александра Деревицкого в десятку ведущих бизнес-тренеров. Его подход часто называют "агрессивным". Но, как утверждает он сам, главное - уметь общаться с клиентом и делать "сюжетные", а не казенные продажи.



От автора

В этой книге я хочу рассказать о том, с чем мне приходится сталкиваться ежедневно, - об обучении технике продаж и деловых коммуникаций. Мои зарисовки сделаны с натуры на моих занятиях по агентурным технологиям, по жестким переговорным приемам, по общей методологии личных продаж.



Об авторе

Бывший геолог. Кавказ, Колыма, Омолон, Камчатка, путешествия.

С 1990 - в коммерции.

Было множество агентских профессий, разные собственные бизнесы. Продавал и продает почти все, что позволяет продавать совесть.

Многие знают Деревицкого благодаря особым усилиям по созданию славянской школы продаж и разработкам агентурных технологий сбыта. Наряду с традиционными средствами на своих тренингах он использует опыт спецслужб, разведки, дипломатии, актерского мастерства, режиссуры, опыт шпионов, психоаналитиков, шаманов и шоуменов.

С 1994 года Деревицкий занимается разработкой тренингов с 1994 года. Работает в очень узкой нише - только продажи и переговоры. В 2002 году он стал "Лучшим тренером России", а в 2004 году вошел в десятку лучших тренеров.
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 384206
ISBN: 978-5-91657-678-8
Автор: Деревицкий Александр Анатольевич

Раскрутка: секреты эффективного продвижения сайтов
Издание представляет собой самое полное и подробное руководство по поисковой оптимизации (SEO) от практикующих специалистов данной области.

Из книги вы узнаете основы SEO - алгоритмы, цели, принципы, особенности оптимизации. Отдельные главы посвящены специалистам, всем, кто желает построить собственную компанию и организовать SEO-бизнес, а также клиентам, использующим данный вид сервиса.

В приведенных интервью своим опытом делятся известные в Интернет-сфере личности, эксперты в области SEO: Сергей Людкевич (Корпорация РБС), Алексей Жуков (UnMedia), Илья Зябрев (AlterTrader Research Ltd.), Роман Клевцов (Optimism), Елизавета Трибунская (SearchEngines.ru), Леонид Гроховский (ТопЭксперт).

Издание адресовано всем, кто начинает постигать основы поисковой оптимизации, и специалистам, желающим повысить свой профессиональный уровень, благодаря практическому опыту авторов и приведенным рекомендациям от ведущих российских компаний по разработке интернет-решений.
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 383316
ISBN: 978-5-496-00600-2
Автор: Бабаев Анар, Евдокимов Николай, Штарев Алексей, Боде Михаил, Костин Евгений

Управление продажами на территории: Теоретические основы и практические рекомендации
Времена, когда неискушенный покупатель с готовностью откликался на любое предложение продавца, безвозвратно прошли. Процесс продаж усложняется с каждым годом, результат становится все более непредсказуемым. Эта книга представляет собой самоучитель по управлению продажами на территории, который поможет любому бизнесмену, продавцу, торговому агенту или менеджеру по продажам без усилий освоить лучшие методики для оптимального управления своим бизнесом.



Книга объединяет в себе краткие, иногда тезисные теоретические блоки, поданные в доступной форме и подкрепленные примерами из жизни, и практические задания, которые позволят читателю сразу применить полученные знания в управлении продажами на своей территории. В самоучителе описаны типичные случаи из деловой практики и приведен анализ часто встречающихся ошибок.
Год: 2013
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 408267
ISBN: 978-5-9614-4413-1
Автор: Гусарова Валерия, Птуха Кристина

Гость платит дважды. Техники повышения продаж в ресторане
Сергей Миронов, автор супербестселлера Как вывести ресторан из жесткого кри зиса , на основе своего большого практического опыта работы в заведениях разных концепций и ценового уровня выстроил собственную систему повышения продаж, которая может быть с успехом применена в любом ресторане.

В этой книге известный ресторатор подробно рассказывает обо всех аспектах ресто ранной деятельности, связанной с продажами, разбирает типичные ошибки менедж мента и на конкретных примерах демонстрирует, что и как можно сделать для того, чтобы продавать больше.

Все его рекомендации и методики просты и доступны для немедленного воплощения в жизнь, их эффективность очевидна и многократно подтверждена на деле.

Серия: Менеджмент и маркетинг
Год: 2013
Производитель: Ресторанные ведомости
Артикул: 371409
ISBN: 978-5-98176-089-1
Автор: Миронов Сергей Константинович

Руководство по закупкам. Учебное пособие
"Руководство по закупкам", подготовленное ведущими мировыми экспертами в области закупок, раскрывает основные современные экономические механизмы, базируясь как на последних научных работах в этой области, так и на сложившейся разнообразной международной практике государственных и корпоративных закупок.

В учебном пособии рассматриваются проблемы управления закупками, распределения рисков, построения закупочных систем, механизмы стимулирования участников закупок, проблемы и методы борьбы со сговором и коррупцией в закупках. Подробно раскрываются механизмы ценообразования и репутации, разнообразие шкал оценки предложений поставщиков и методы присуждения контрактов, пути стимулирования инноваций в процессе закупок. Основываясь на результатах междисциплинарных исследований, данное руководство предоставляет практические рекомендации государственным служащим, менеджерам, экономистам и юристам, участвующим в разработке механизмов корпоративных и государственных закупок.

Предназначено для аспирантов, студентов магистратуры, бакалавриата, для обучающихся по программам МВА и МРА, программам профессиональной переподготовки и повышения квалификации специалистов по закупкам, а также для аудиторов и работников контролирующих органов.

Серия: Переводные учебники ВШЭ
Год: 2013
Производитель: Издательский Дом ВШЭ
Артикул: 505952
ISBN: 978-5-7598-1000-1

Усиление продаж
Вы руководите продажами в Компании, основные клиенты которой - организации и предприятия. В Вашей Компании имеется отдел продаж, сотрудники которого занимаются активным поиском и привлечением корпоративных заказчиков. У Вас есть товары и услуги, которые можно предложить клиентам. То есть с тем, что продавать, проблем нет. Проблема в другом: как усилить продажи?

Вы создали бизнес в экономически слабом регионе, и это не дает Вашему бизнесу нормально развиваться. Если так - выбора у Вас нет. Вы либо начинаете региональную экспансию, либо смиренно ждете, когда в Ваш регион придут федеральные компании, которые вас растопчут.

2009 год. Финансовый кризис? Нигде и никогда не бывает таких возможностей заработать, как в период кризиса или серьезной коррекции рынка!

Об этих и других проблемах, а также о путях их решения рассказывается в новой книге Константина Бакшта, адресованной руководителям отделов продаж, директорам и собственникам бизнеса.

Серия: Искусство продаж
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 208424
ISBN: 978-5-459-00988-0, 978-5-496-00406-0, 978-5-49807-432-0
Автор: Бакшт Константин Александрович

Совершенная машина продаж. 12 проверенных стратегий эффективности бизнеса
Чет Холмс - ведущий американский эксперт по повышению эффективности бизнеса - считает, что любая компания может с легкостью удвоить продажи всего за год. Для этого он предлагает инструменты, которые не только изменят ваш привычный склад мышления, научат упорству и решимости, но и дадут практические инструкции по созданию совершенной машины продаж. Основная идея автора состоит в том, что нужно выполнять не 4000 дел, а всего 12, но повторяя каждое из них 4000 раз. Сфокусировавшись на ключевых стратегиях, описанных в этой книге, вы начнете во всем опережать своих конкурентов: больше продавать, лучше знать рынок и разумнее управлять своим бизнесом.
Год: 2013
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 394581
ISBN: 978-5-9614-4378-3
Автор: Холмс Чет

Техника продаж крупным клиентам. 111 вопросов и ответов
Цитата

"Продажа крупным клиентам похожа на командный вид спорта. Как в футболе нападающий не может ничего сделать без помощи других игроков, так и при продаже крупному клиенту вам нужна помощь коллег".

Радмило Лукич, Евгений Колотилов



О чем книга

О том, как повысить эффективность продаж компании, заключая контракты на крупные суммы. Авторы разбирают такие темы, как первичный поиск, работа с входящим потоком клиентов, составление коммерческих предложений крупным клиентам, презентации, переговоры, работа с ценовым возражением и др.



Почему книга достойна прочтения



В книге популярно и доходчиво раскрывается полный цикл продаж крупным клиентам.

Авторы в течение нескольких лет собирали ответы на часто задаваемые вопросы, получая их от реальных людей, имеющих за плечами значительный опыт в продажах.

Информация, которую содержит книга, ранее в основном была доступна лишь сотрудникам крупных корпораций. Для кого эта книга

Для менеджеров по продажам, менеджеров по работе с ключевыми клиентами, менеджеров по развитию бизнеса, руководителей отделов продаж, а также всех, кто хочет продавать на большие суммы крупным заказчикам.



Кто авторы

Радмило Лукич - бизнес-тренер и консультант в области продаж В2В. В тренерском бизнесе с 2000 г. Владелец компаний PINTA LAB LTD и "Лаборатория Радмило Лукича". Согласно рейтингу, составленному журналом "Секрет фирмы", входит в 10 лучших тренеров РФ и занимает 1-е место среди тренеров по продажам В2В.



Евгений Колотилов - бизнес-тренер по продажам и маркетингу, консультант. Ежегодно проводит десятки семинаров на тему продаж и маркетинга по всей России. Автор бестселлеров "100 подсказок менеджеру по продажам", "Удвоение личных продаж".



Ключевые понятия

Продажи, работа с ключевыми клиентами, b2b.
Год: 2013
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 360332
ISBN: 978-5-9614-1965-8, 978-5-9614-4388-2
Автор: Лукич Радмило М., Колотилов Евгений

YouTube для бизнеса. Эффективный маркетинг с помощью видео
О чем эта книга

Чтобы вас заметили, нужны яркие, оригинальные идеи. И для этого не всегда подходят традиционные средства. Хотите узнать, как выделиться и привлечь внимание к вашей компании при минимальных инвестициях? Тогда вам стоит обратить внимание на сайт YouTube.

Все больше людей пассивному просмотру ТВ предпочитают интерактивную среду Интернета. По данным Google, пользователи Сети ежедневно проводят за просмотром роликов на YouTube 164 минуты, тогда как любители телевиденья смотрит его в среднем 130 минут. YouTube посещает в месяц более 130 миллионов человек! Вы еще сомневаетесь, где разместить свой маркетинговый ролик?

Как использовать такую благодатную среду для продвижения бизнеса, читайте в книге Майкла Миллера.

Вы узнаете:

как задействовать YouTube для онлайнового маркетинга вашей компании, бренда, продукта, услуги;

какие именно ролики нужно создавать;

как их создавать;

как продвигать.

В итоге YouTube может стать важной частью вашего бизнеса.

Для кого эта книга

Эта книга будет интересна всем, кто не хочет останавливаться на достигнутом, постоянно ищет новые пути развития бизнеса.

Фишка книги

В книге вы найдете как общие маркетинговые советы, так и конкретные технические инструкции.

2-е издание.
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 340604
ISBN: 978-5-91657-393-0, 978-5-91657-629-0
Автор: Миллер Майкл

Переговоры каждый день. Как добиваться своего в любой ситуации
Цитата

"Из каждых переговоров можно выжать максимум выгоды, применив несколько нехитрых правил".



О чем книга "Переговоры каждый день: Как добиваться своего в любой ситуации"

Мы постоянно ведем переговоры, торгуемся и пытаемся получить больше, чем отдать. Эта книга написана юристом, для которого переговоры - хлеб насущный. В ней минимум теоретических рассуждений, зато плоды 25 лет профессионального опыта. Фройнд проводит читателей через множество ситуаций, указывает потенциальные ловушки и подсказывает, как не упустить свой шанс в любых переговорах, в которых вы участвуете каждый день и каждую минуту.

Книга адресована не только профессионалам-переговорщикам и бизнесменам, но также всем тем, кто хотел бы научиться правильно покупать и продавать, добиваться повышения оплаты труда и выигрывать любые переговоры.



Почему книга "Переговоры каждый день" достойна прочтения

Эта книга впервые появилась в начале 1990-х годов, когда ее автор входил в правление крупнейшей юридической фирмы. Но и спустя 20 лет базовые принципы ведения переговоров не изменились.

Разбирая забавные вымышленные дела - "случай с разорванной двадцаткой", "случай осмотрительного ресторатора" и т.д. - и приводя вполне конкретные примеры из своей практики, когда за столом переговоров созидались и рушились корпорации, - Джеймс Фройнд учит читателей важнейшему искусству: договариваться.

Эта книга - кладезь советов по ведению ежедневных переговоров. Вы не найдете в ней высокопарной теории, Фройнд сосредоточился на практических навыках переговоров, таких как умение понимать чужие мотивы и скрывать свои. Вместо велеречивых откровений о "стратегиях" переговоров читатель получит живой и глубокий анализ нарочито тривиальных ситуаций, например, узнает, как правильно торговаться. Но кроме хитрых тактических ходов для эффективных переговоров необходимо умение рассуждать здраво. Блестящая книга Фройнда - результат десятилетий опыта - научит и тому и другому. Без сомнений, она поможет читателям стать по-настоящему "умными" переговорщиками.

Ингемар Дирикс,

профессор INSEAD, профессиональный фасилитатор и переговорщик,

партнер консалтинговой компании D&AC - Negotiation Advisors



Джеймс Фройнд детально разобрал основные переговорные нюансы. Чтобы повысить шансы на успех, даже опытному переговорщику необходимо уметь правильно работать с информацией, своевременно привлекать агентов, использовать рычаги, "читать" другую сторону, быть готовым к сопротивлению, проявлять гибкость, быть убедительным и "включать" здравый смысл. Практичная и добротная книга от настоящего профессионала. Будет полезна как новичкам, вставшим на путь умного разрешения разногласий, так и профессионалам переговорного фронта.

Илья Блинов,

генеральный директор компании Milford, преподаватель НИУ ВШЭ



Кто автор

Джеймс Фройнд - старший партнер нью-йоркской юридической фирмы Skadden, Arps, Slate, Meagher & Flom. На его счету множество переговоров ценой миллионы и миллиарды долларов. С его участием разворачивались корпоративные битвы, сливались компании, улаживались деловые споры. Навыки переговорщика Джеймс Фройнд передавал студентам юридической школы Фордхэма и изложил свой опыт в нескольких книгах. "Переговоры каждый день" стала канонической. На пенсии Джеймс живет в своем любимом Нью-Йорке, играет в теннис и на пианино, пишет романы и продолжает вести переговоры - даже с официантами и таксистами.



Ключевые понятия

переговоры, убеждение, продажа идей, победа в переговорах

Серия: Деловое общение и этикет
Год: 2013
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 394906
ISBN: 978-5-9614-4366-0
Автор: Фройнд Джеймс

Еженедельник успешных продаж. Инструмент планирования прибыли вашего бизнеса
Что это?

Это еженедельник для тех, кому нужно планировать и контролировать прибыль от продаж компании. Измерив в начале года пять ключевых показателей продаж и системно работая над увеличением каждого из них, вы в конце года получите запланированную прибыль. А возможно, даже сверхприбыль!

Для кого это?

Для собственника небольшого бизнеса.

Для директора по продажам.

Фишки книги

Еженедельник придуман известными специалистами по продажам Николаем Мрочковским и Андреем Парабеллумом. Дизайн перекликается с дизайном еженедельника маркетера "Хороший год", так что можно сделать отличный подарок на Новый год сотрудникам обоих отделов вашей компании.

От авторов

Продажи ? наше всё! От них зависит прибыль компании, да и в целом ее успех. А вот на чем базируется успех продаж? На систематических действиях по увеличению конверсии, среднего чека и других первостепенных показателей.

Увы, многие руководители бизнеса и специалисты по продажам действуют не системно, а "запойно": пока хватает эмоционального заряда от прочитанной книги или пройденного тренинга - внедряют полезные "фишки". А затем все сходит на нет.

Мы создали этот еженедельник, чтобы помочь вам выстроить СИСТЕМУ УВЕЛИЧЕНИЯ ПРОДАЖ. И чтобы вам стало проще отслеживать и фиксировать результаты приемов, применяемых на практике.

С этим еженедельником вы сможете:

построить план увеличения прибыли

планомерно внедрить 50 инструментов продаж;

каждую неделю делать шаги к увеличению 5 главных показателей прибыли;

ежемесячно оценивать результаты и корректировать курс при помощи "колеса баланса системы продаж";

выбрать лучшие книги, чтобы зарабатывать больше;

бесплатно пройти полезные курсы по продажам и личностному росту;

получить объективную картину своей деятельности в конце года.
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 368689
ISBN: 978-5-91657-597-2
Автор: Мрочковский Николай Сергеевич, Парабеллум Андрей Алексеевич

Боевые команды продаж. Продолжение бестселлера "Построение отдела продаж"
В книге подробно и пошагово разбираются особенности построения системы продаж - цели, планы, возможные риски. В этой книге отражена большая часть нового опыта, накопленного автором за последние годы как в Москве, так и во многих других регионах России. Описаны некоторые спецтехнологии, использующиеся в работе профессионального отдела продаж, которые позволят значительно увеличить прибыль компании. В приложении дана информация по управлению личными финансами и инвестициями.

Книга будет полезна собственникам и руководителям коммерческих предприятий, руководителям отделов продаж, менеджерам по продажам. Также она будет полезна всем тем, кто хочет создать свой бизнес, ориентированный на работу с корпоративными клиентами.

2-е издание.

Серия: Искусство продаж
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 185733
ISBN: 978-5-388-00680-6, 978-5-4461-0046-0, 978-5-459-01221-7
Автор: Бакшт Константин Александрович

Отдел продаж под ключ
О чем эта книга

В этой книге описан набор инструментов, внедряя которые вы сможете выстроить эффективный отдел продаж, системно зарабатывающий для компании деньги. Освоив описанные в книге приемы и методы, вы:

- поймете, как провести аудит текущей ситуации и определить точки приложения основных усилий;

- научитесь измерять и отслеживать все элементы процесса продаж, планировать рост продаж и намечать правильные цели в работе;

- внедрите или усовершенствуете собственную систему учета показателей, способствующую увеличению продаж;

- поймете, как повысить эффективность работы с клиентской базой, и освоите методику многошаговых продаж;

- научитесь создавать эффективную, работающую рекламу и разумно размещать ее;

- будете правильно мотивировать своих сотрудников и проводить их обучение;

- узнаете об особенностях, правилах и оценке эффективности интернет-маркетинга.

Благодаря всему этому вы в разы увеличите объем продаж вашей компании.



Для кого эта книга

Для тех, кто любит зарабатывает продажами и хочет зарабатывать еще больше.



Почему мы решили издать эту книгу

Потому что после ее прочтения вы обнаружите новые возможности повысить эффективность вашего отдела продаж, даже если он и так работает хорошо. Это станет хорошей инвестицией в будущий рост и успех вашей компании.



Фишки книги

Описанные в книге приемы и инструменты пригодны для использования отдельно и в комплексе. Ее с радостью встретят и те, кому срочно надо спасать ситуацию с продажами, и те, чей отдел продаж сложился и успешно работает. Даются кейсы по реальным проектам совершенствования работы отдела продаж в компаниях разных направлений и масштабов деятельности.



От авторов

Хватит ждать, что следующий месяц будет более удачным. Пора пристально посмотреть, как работает ваш отдел продаж, и понять, где и что можно улучшить. Десятки компаний работают стабильно, но лишь единицы постоянно совершенствуются и захватывают рынки, изучая и внедряя новые методы ведения бизнеса. Не просто читайте, а обязательно внедряйте, вводите новшества постепенно, тестируйте и проверяйте результативность каждого шага, дорабатывайте его "под себя".



Об авторах

Дмитрий Крутов, Сергей Капустин - авторы многочисленных курсов по продажам и продвижению бизнеса в интернете, учредители маркетингового агентства Mokselle.



Являются совладельцами компании "Энергосберегающие Системы" (производство светодиодного оборудования), а также сооснователями и партнерами всероссийского проекта "Бизнес Молодость", объединяющего успешных людей от 17 до 27 лет по всей России.
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 383609
ISBN: 978-5-91657-682-5
Автор: Крутов Дмитрий Валерьевич, Капустин Сергей

Холодные звонки: как преодолеть страх перед клиентом
Холодный звонок - первый контакт с абсолютно неизвестным человеком (потенциальным клиентом) - считается в менеджменте одним из самых эффективных методов реализации товаров и услуг. В то же время эта техника вселяет некоторый страх в сердца даже бывалых специалистов по продажам: снять трубку и не колеблясь набрать номер в неизвестность может далеко не каждый. Новая книга Боба Этерингтона призвана помочь читателям выработать профессиональные навыки ведения презентаций и телефонных переговоров с возможными покупателями. На конкретных примерах из собственной практики Боб Этерингтон объясняет, как правильно выбрать объект, ситуацию и время обзвона; с чего начинать разговор, как его вести и даже какие слова употреблять; как вовлечь в беседу незнакомца по другую сторону провода, заинтересовать его и убедить в ценности предложения; как завершать разговор, подводя его к логическому концу - заключению сделки. Для тех, кто, выбрав карьеру продавца, твердо решил добиться успеха, и для всех, кто испытывает ужас перед незнакомой аудиторией.
Год: 2013
Производитель: Олимп-Бизнес
Артикул: 423750
ISBN: 978-5-9693-0225-9
Автор: Этерингтон Боб

Приманка для пользователей. Создаем привлекательный сайт
Понимание человеческого поведения - важный ключ к созданию качественных программных продуктов. Что делать, если вы разработали сайт или интернет-приложение, но никто, кажется, их не замечает, не задерживается на ваших веб-страницах, не использует ваши веб-приложения? Как заставить людей остаться надолго на вашем сайте? Как сделать так, чтобы они просмотрели все страницы, изучили всю информацию и использовали все сервисы, которые вы им предоставили?

В своей книге Стефен Андерсон раскрывает новые подходы к разработке веб-сайтов и взаимодействию с пользователями, основанные на различных способах заманивания и использования психологических приманок. Здесь собраны интересные факты о поведении людей и показано, как можно использовать их в интерактивном дизайне.
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 374109
ISBN: 978-5-496-00214-1
Автор: Андерсон Стефен

Танец продавца, или Нестандартный учебник по системным продажам
Елена Самсонова - консультант по управлению, бизнес-тренер, сертифицированный тренер НЛП, коуч, соучредитель консалтингового центра "Бизнес-Сервис" (г. Одесса).

Еще одна книга о продажах? Да! Еще одна из множества написанных и изданных? Да! Так почему же стоит ее прочитать? Потому что в ней есть то, что есть только в ней: идея системности процесса продажи; технология продаж для любого продукта; расширенное понимание того, что покупают люди и что и как им нужно продавать; уникальные техники сбора информации о потребностях, выгодах и ценностях клиента; целый набор "отмычек": хитростей и приемов, делающих продажи более эффективными; нюансы применения давно знакомых техник и приемов продаж; уникальная технология подготовки к любой встрече и переговорам; примеры из реальной практики.

А также множество других ноу-хау автора, разработанных на основе более чем десятилетнего опыта работы с различными компаниями в качестве консультанта и тренера. Книга предназначена в первую очередь для тех, кто осуществляет индивидуальные и VIP-продажи в различных сферах. Будет она полезна и тем, кто занимается организацией работы отделов продаж и прописывает стандарты работы сотрудников компании.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 192235
ISBN: 978-5-388-00844-2, 978-5-4590-1118-0, 978-5-496-00304-9
Автор: Самсонова Елена Владимировна

Как вести переговоры: надежно, креативно, успешно
В книге подробно и детально рассказывается о том, как наилучшим образом подготовить переговоры, каких распространенных ошибок при этом следует избегать, как эффективно провести переговоры и что делать, если они зашли в тупик или при их проведении возникают неожиданные трудности.

Книга написана простым, ярким и доступным языком, обильно иллюстрирована примерами. Адресована широкому кругу читателей.

4-е издание, стереотипное

Серия: Лаборатория успеха. Бизнес-рецепты!
Год: 2013
Производитель: Омега-Л
Артикул: 385975
ISBN: 978-5-370-02875-5
Автор: Шотт Барбара

Как подготовить и провести переговоры
Издание представляет собой так называемую инструкцию по подготовке и организации переговорного процесса. Автором рассмотрены основные типы взаимодействия в процессе ведения переговоров и виды переговоров, такие как переговоры, ведущиеся в рамках конфликтных отношений или в условиях сотрудничества, мягкие и жесткие переговоры, принципиальные и конструктивные переговоры. Уделяется внимание функциям и этапам подготовки переговоров.

Издание предназначено для практиков, сталкивающихся в повседневной профессиональной деятельности с необходимостью проведения переговоров.

Серия: Вершина успеха
Год: 2013
Производитель: Феникс
Артикул: 367465
ISBN: 978-5-222-20050-6
Автор: Мазилкина Елена Ивановна

Спин-продажи. Практическое руководство
О чем эта книга

В основе книги - многолетние исследования компании Huthwaite. Суть исследований состояла в том, чтобы сравнить принципы успешной работы в больших и малых продажах. Результаты стали сенсацией: оказалось, что многие навыки и техники, способствующие удачным продажам недорогих товаров, не только недейственны для больших продаж, но мешают им.



Что такое SPIN?

В больших продажах, когда речь идет о крупных сделках и дорогостоящих товарах, задача продавца - построить доверительные деловые отношения с покупателем. Чтобы эти отношения состоялись, необходимо тесное общение и несколько деловых встреч.

Цель книги "СПИН-продажи" - научить технике проведения этих встреч. Автор утверждает, что главное - задавать во время встреч правильные вопросы. Все вопросы он делит на четыре типа: ситуационные, проблемные, извлекающие и направляющие. Английское SPIN и есть аббревиатура этих типов вопросов.



Методология SPIN - это ряд идей о том, как успешно осуществлять большие продажи

Методология SPIN основана на самом масштабном исследовании эффективных продаж, которое когда-либо проводилось в мире

Более половины компаний из Тор-100 журнала Fortune используют методологию SPIN для обучения продавцов



Для кого эта книга

Обязательное чтение для:

Менеджеров по продажам

Торговых агентов

Руководителей



"Фишка" книги

Однозначно самая сенсационная книга по большим продажам! В конце 80-х автор с трудом нашел для нее издателя в США - манускрипт категорически отклоняли, объясняя это тем, что изложенные в ней принципы "противоречат общепринятым".

Возможно, именно это "противоречие" (а точнее - свежий взгляд, отстраненность от устаревших шаблонов и владение точными цифрами и бесспорными доказательствами) со временем сделали книгу мировым бестселлером, выдержавшим множество переизданий, переведенного на десятки языков и вошедшего в список десяти наиболее влиятельных деловых книг.

2-е издание.
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 391023
ISBN: 978-5-91657-694-8
Автор: Рекхэм Нил

Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах
У вас есть стабильный бизнес - достаточно успешный и хорошо развивающийся, но вы почему-то до сих пор не заработали те миллионы долларов, которые планировали получить.

В чем же причина того, что вы работаете больше, а зарабатываете меньше, чем хотите? Какие секреты успешного бизнеса вы не применяете на практике? Сколько способов бесплатной рекламы вы не используете? Почему ваш бизнес не приносит вам в 5 раз больше денег, чем сейчас?

Существуют сотни приемов малобюджетного (партизанского) маркетинга, которые можно применить в вашем бизнесе. Ведь иногда достаточно внести совсем небольшие изменения, чтобы поднять свою прибыль на десятки процентов.

В результате изучения книги вы:

узнаете, как повышать продажи даже тогда, когда у других компаний вашей отрасли они падают;

будете знать, что и когда вам сделать для увеличения вашей прибыли;

легко обгоните конкурентов и заберете себе их клиентов;

перестанете терять своих клиентов и продажи, убрав "узкие места";

сможете продавать больше и дороже, повышая свою прибыль.

Настоятельно рекомендуется собственникам и руководителям малого и среднего бизнеса, директорам по маркетингу и развитию, руководителям отделов продаж, коммерческим и исполнительным директорам, индивидуальным предпринимателям.

Серия: Маркетинг для профессионалов
Год: 2014
Производитель: Питер
Артикул: 434778
ISBN: 978-5-496-00906-5
Автор: Юрковская Ольга

Техники холодных звонков. То, что реально работает
Цитата

"Главное - добиться первой встречи. Как бы хорошо вы ни умели убеждать, если убеждать некого, сделка не состоится".

Стивен Шиффман



О чем книга

О том, как не лениться лишний раз поднимать телефонную трубку и назначать встречи с незнакомыми людьми - вашими потенциальными клиентами. Ни один звонок не может стать лишним, убеждает Шиффман, он только может самым магическим образом внезапно увеличить ваш месячный, а то и годовой доход.



Почему книга достойна прочтения

Максимально выверенные формулы успешных продаж с точными подсчетами холодных звонков и их влияния на месячный план:

Недельный план: каждое "нет" еще больше приближает "да".

Поиск новых клиентов - как поставить это занятие на постоянную основу.

Каждый взлет компании стремительно приближает ее к краху - правила равноценного распределения холодных звонков и деловых встреч.

Самая главная формула продаж: ДВ = К = П.

Тонкости дипломатичной назойливости в продажах. Без повторных звонков не бывает продаж - как без потерь пройти все этапы, начиная с холодных звонков.



Для кого эта книга

Окажется максимально полезной для руководителей отделов продаж, торгового персонала и менеджеров по продажам всех уровней и мастей.



Кто автор

Стивен Шиффман - один из лучших в Америке тренеров по продажам, президент DEI Management Group Inc., одной из крупнейших американских компаний в области подготовки специалистов по продажам.Обучил более 350 000 торговых агентов таких организаций, как AT&T Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer's Hanover Trust, Motorola and U.S. Healthcare. А автор книг "Техники завершения сделки (которые в самом деле работают!)", "Двадцать пять привычек успешных торговых агентов" и еще нескольких популярных изданий, посвященным продажам.



Ключевые понятия

Продажи, маркетинг, реклама, холодные звонки.

3-е издание.
Год: 2014
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 388819
ISBN: 978-5-9614-4396-7, 978-5-9614-4710-1, 978-5-9614-5079-8, 978-5-9614-5480-2
Автор: Шиффман Стивен

Карманный справочник богатого продавца или 55 советов для успешных продаж
В этой книге собраны наблюдения из жизни о ценах, продавцах, клиентах и том, что на самом деле важно. Известный бизнес-тренер и писатель Андрей Игоревич Сизов раскрывает принципы, лежащие в основе успешных продаж. Рекомендации Андрея Игоревича имеют вид 55 простых и доступных для понимания советов, которые будут полезны любому менеджеру, невзирая на его опыт в продажах. Справочник содержит основные правила и законы продаж, знание и понимание которых необходимы каждому успешному продавцу. В основу данной книги положены идеи Л. Рона Хаббарда - писателя, гуманиста, создателя уникальной технологии управления. Технология управления Рона Хаббарда представляет собой итог его исследовательской работы в сфере управления и организации. Это единственная система, построенная на универсальных принципах администрирования, которая может быть применена в любой организации и сфере деятельности. Это наиболее широко используемая административная система в мире.
Год: 2014
Производитель: Типография "Любавич"
Артикул: 484170
ISBN: 978-5-86983-188-0
Автор: Сизов Андрей

Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства
Бережливое производство - революционная технология менеджмента. Цель его - избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов.

В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное - взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потреб ления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного - решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта.



В новой книге Джеймс Вумек и Дэниел Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую его личное время, предоставляя ему именно то, что нужно, тогда, когда нужно, и делая это там, где он пожелает.

Книга адресована менеджерам высшего и среднего звена, предпринимателям, специалистам консалтинговых компаний, а также студентам и преподавателям экономических вузов.
Год: 2014
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 427908
ISBN: 978-5-9614-4619-7
Автор: Вумек Джеймс, Джонс Дэниел

Новый менеджер по продажам
Современный менеджер по продажам должен быть мудрым стратегом, наставником, гибким руководителем и харизматичной личностью, способной мотивировать торговых агентов для достижения великих успехов. Авторы этой книги показывают, как важны в руководстве продажами ключевые качества лидера. Здесь представлены как практические, так и теоретические принципы работы: подбор торговых агентов в соответствии с четко определенной стратегией и консолидирующей идеей, последовательная передача полномочий и эффективный выбор целей.
Год: 2014
Производитель: Попурри
Артикул: 434687
ISBN: 978-985-15-2174-2
Автор: Трейси Брайан, Шеелен Франк М

Думай как покупатель - действуй как продавец! 33 правила успешных деловых людей
Как добиться успеха в бизнесе и наладить взаимоотношения в коллективе? Как привлечь потенциальных клиентов и какую работу проводить с теми, которые имеются на данный момент. Что общего есть у всех успешных деловых людей? Обо всем этом вы узнаете, прочитав книгу "Думай как покупатель - действуй как продавец! 33 правила успешных деловых людей".

Книга будет чрезвычайно полезна людям, начинающим свой собственный бизнес, либо желающим расширить уже существующий. Она развеивает многие привычные утверждения и стереотипы и предлагает совершенно новый подход к вопросам торговли и оказанию услуг. Но самое главное - она поможет наиболее быстро и эффективно превратить простых потенциальных покупателей в горячих приверженцев вашего бизнеса, которые останутся верны ему на долгие годы!

Серия: Психология бизнеса
Год: 2014
Производитель: Феникс
Артикул: 430587
ISBN: 978-5-222-22326-0
Автор: Кузьмичев Владимир Владимирович

Жесткие переговоры. Победа любой ценой
Когда и как ведутся переговоры в жестком режиме? Как противостоять психологическому давлению и манипулированию? Какие переговоры можно назвать по-настоящему трудными? Как направить переговорный процесс в правильное русло и победить?

В книге Людмилы Мельник вы найдете необходимые сценарии и техники, а также набор надежных инструментов, используя которые, сможете успешно проводить абсолютно любые переговоры, получая удовольствие и от процесса и от результата.

Огромное количество примеров жестких переговоров, нестандартные рекомендации по поведению, тонкая авторская интерпретация и анализ помогут вам немедленно начать использовать полученные знания в реальной жизни. И неизменно побеждать даже в самых сложных ситуациях.
Год: 2014
Производитель: Питер
Артикул: 433494
ISBN: 978-5-496-00992-8
Автор: Мельник Л. С

Кросс-продажи. Революционные техники продаж
Как повысить продажи? За счет чего? За счет хорошей массированной рекламы? Новых брендов? Нет, это уже пройденный этап.

Одним из решений, способных существенно повлиять на повышение объема продаж, может стать развитие системы кросс-продаж. О том, как это делать, и рассказывается в книге.

Книга полезна менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж, практикующим бизнес-тренерам и всем тем, кто стремится повысить уровень продаж в своей организации.

2-е издание, стереотипное.

Серия: Лаборатория успеха. Бизнес-рецепты!
Год: 2014
Производитель: Омега-Л
Артикул: 391368
ISBN: 978-5-370-02896-0, 978-5-370-03075-8
Автор: Нечепуренко Татьяна Александровна

Практика продаж: Справочное пособие по всем ситуациям в сбыте
В условиях все более ужесточающейся конкурентной борьбы за рынки сбыта возрастают и требования к продавцам. Победителями в ней будут те, кто обладает высокой квалификацией. В книге предлагается концепция успешных действий на каждом этапе делового общения продавца с покупателем, начиная с подготовки к первой встрече с клиентом и до заключения сделки.

Справочное пособие можно использовать для самообразования, так как в нем содержится множество примеров из практики, вопросников и упражнений.

3-е издание, переработанное и дополненное.

Серия: Бестселлер
Год: 2014
Производитель: Интерэксперт
Артикул: 82643
ISBN: 5-85523-098-8, 978-5-85523-061-1
Автор: Шнаппауф Рудольф

SEO - искусство раскрутки сайтов
Полное и подробное руководство по поисковой оптимизации (SEO) для специалистов по раскрутке сайтов всех уровней. Изложены основы работы поисковых движков и цели оптимизации. Последовательно рассмотрены самые важные для бизнеса аспекты SEO, начиная с разработки сайта, подбора ключевых слов, создания контента и заканчивая вертикальной оптимизацией с анализом эффективности и последующим перепроектированием сайта. Отдельные главы посвящены задачам обучения SEO, созданию компетентной команды SEO-специалистов и перспективам развития SEO.

2-е издание, переработанное и дополненное.
Год: 2014
Производитель: BHV
Артикул: 268096
ISBN: 978-5-9775-0610-6, 978-5-9775-0861-2
Автор: Энж Эрик, Спенсер Стефан, Фишкин Рэнд, Стрикчиола Джесси

SEO-копирайтинг. Практическое руководство по созданию "правильных" текстов
Данная книга представляет собой практическое руководство SEO-копирайтера. В ней вы найдете углубленное рассмотрение того, что такое SEO, практические рекомендации и правила по созданию SEO-оптимизированных текстов, описание общей организации работы SEO-копирайтера. Отдельно рассмотрены вопросы, связанные с заработком на SEO- копирайтинге. Таким образом, книга поможет познакомиться с SEO, с SEO-копирайтингом, научит писать статьи и продавать их.

Книга написана опытным SEO-копирайтером с многолетним опытом, автором нескольких видеокурсов и консультантом по данной теме. Книга подойдет как тем, кто ищет способы заработать в Интернете, так и всем владельцам сайтов, которые хотят развить и оптимизировать свои интернет-ресурсы. Может служить пособием для начинающих интернет-журналистов и писателей.

Серия: Просто о сложном
Год: 2014
Производитель: Наука и Техника
Артикул: 416350
ISBN: 978-5-94387-950-0
Автор: Хравовицкий Кирилл

Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах
Цитата

"Вы начинали переговорную практику еще ребенком в подгузниках - задолго до того, как облачились в деловой костюм. Что такое плач младенца, если не предложение сделки?"

Гэвин Кеннеди

О чем книга "Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах"

О составляющих переговорного процесса, стратегических подходах и тактических приемах. Автор рассказывает о психологических ловушках и ошибках в расстановке приоритетов, дает примеры катастрофических просчетов и ситуаций, которые еще можно исправить. Работая над заданиями, вы не раз поймаете себя на том, что поначалу пробуете решить их, руководствуясь привычными, "накатанными" методами - а они-то, как убедительно доказывает автор, чаще всего и ведут к поражению.

Почему книга достойна прочтения

Книга пережила несколько переизданий и считается настоящей библией переговорщика.

Она разрушает распространенные стереотипы с абсолютной безжалостностью, показывая, насколько глубоко сидят в нас давно усвоенные, но, к сожалению, неправильные понятия и принципы переговорного процесса.

Автор позаботился, чтобы учебный процесс происходил в интересной и развлекательной форме.

Для кого эта книга

Для всех, кто вовлечен в переговоры: для бизнесменов, менеджеров по продажам, снабженцев и даже представителей спецслужб.

7-е издание.

Серия: Деловое общение и этикет
Год: 2014
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 300888
ISBN: 978-5-9614-1719-7, 978-5-9614-4352-3, 978-5-9614-4817-7, 978-5-9614-5328-7
Автор: Кеннеди Гэвин

Анализ и планирование продаж в компаниях FMСG
В книге рассматривается широкий круг вопросов, связанных с анализом данных и планированием продаж. Первая глава посвящена мастер-данным, а также простым отчетам, как аналитическим, так и необходимым для ежедневного управления продажами. Изложены методики вычисления уровня сервиса, дистрибуции и обязательного ассортимента. Во второй главе рассказывается о процессе планирования продаж и операций, методах прогнозирования временных рядов и вводится понятие "Volume Building Blocks", позволяющее всем участникам процесса прогнозирования понимать, кто и по какой причине внес изменения в прогноз. Приведены методы расчета эффекта от ценовых промоакций и способы детализации прогноза по всем измерениям. Описан новый подход к S&OP-процессу, позволяющий менеджменту не только ежемесячно узнавать о текущем состоянии дел и прогнозах на будущее, но и осуществлять "что-если?" анализ отчета о прибылях и убытках в режиме реального времени. В третьей и четвертой главах рассмотрены процесс сбора данных о вторичных продажах, один из методов планирования вторичных продаж, а также вопросы объединения данных о первичных и вторичных продажах, объединения планов первичных и вторичных продаж, управления складами дистрибуторов.

Книга адресована аналитикам продаж и сотрудникам коммерческих подразделений, специалистам по прогнозированию спроса, аналитикам цепочки поставок, IT-аналитикам и всему кругу менеджеров, работающих в компаниях рынка FMCG, а также студентам экономических специальностей. Она также будет полезна специалистам, работающим в сфере консалтинга и IT, сотрудничающим с FMCG-компаниями, так как поможет им лучше понять реальные потребности своих клиентов.

Серия: Нобель Пресс
Год: 2014
Производитель: RUGRAM
Артикул: 895930
ISBN: 978-5-519-01790-9
Автор: Гусаков Игорь

Осознанные продажи с осознанными людьми
Первый вопрос, который стоит перед руководителем и предпринимателем, - не "что", а "кто". Суть и результат бизнеса определяет то, с кем вы его строите. Торговый персонал компании - живые люди, личности, создающие эмоциональную атмосферу в компании и вокруг нее. Правильная настройка этой энергетики - ключ к успешному развитию любой коммерческой организации. Данное издание призвано показать новый подход к продажам и обозначить новые горизонты в развитии отделов продаж. Книга будет полезна как при построении отделов продаж В2В, так и при создании команд продаж конечным потребителям.

Серия: Вершина успеха
Год: 2014
Производитель: Феникс
Артикул: 409802
ISBN: 978-5-222-21703-0
Автор: Мишин Алексей Александрович

Как писать продающие тексты. Коммерческие предложения, которые приносят миллионы
Цитата

Если бы нас спросили, какой навык наиболее важен для построения успешного бизнеса, ответ был бы прост: это копирайтинг - умение писать тексты, которые продают за вас и без вас.



О чем книга

Авторы, популярные бизнес-тренеры и успешные предприниматели, убеждены: качественно написанный продающий текст способен заменить целый отдел продаж. Они пошагово рассказывают, как составлять рекламные послания, которые будут побуждать к действию, а не просто информировать, дают образцы продающих писем, советуют, как работать с претензиями, и поясняют, в чем отличие текстов для непосредственного потребителя и для посредника (b2c и b2b).



Для кого эта книга

Книга адресована всем, кто занимается собственным бизнесом и чья работа связана с продажами или общением с клиентами.



Почему книга достойна прочтения

Одно написанное авторами продающее письмо обходится заказчику как минимум в 120 000 руб. И надо сказать, это отнюдь не высокая цена, учитывая, что оно приносит в разы больше денег - их мегауспешный инфобизнес прекрасное тому подтверждение. С читателями этой книги они делятся своими секретами почти бесплатно.



Авторы

Андрей Парабеллум - бизнес-тренер, бизнес-консультант, практик инфобизнеса. Занимается продвинутыми методиками организации, маркетинга и массовой продажи услуг, товаров и информационных продуктов. Владелец бизнеса по производству и продаже биометрических систем учета рабочего времени (Канада) и консалтингового проекта Infobusiness2.ru (Москва). Автор ряда популярных книг бизнес-тематики.



Николай Мрочковский - владелец и генеральный директор консалтинговой компании "Финанс Консалтинг". Автор нескольких десятков семинаров, тренингов и обучающих программ по темам "Развитие бизнеса", "Увеличение продаж", "Бизнес на автопилоте", "Личная эффективность бизнесмена" и др. Проходил обучение у ведущих российских и мировых специалистов по маркетингу и продажам. Сторонник исключительно практической модели обучения. Автор свыше сотни статей, публикаций и ряда книг на тему бизнеса и финансов.



Кирилл Белевич - инфобизнесмен, бизнес-консультант. В прошлом руководитель отдела продаж консалтинговой компании "Финанс Консалтинг". Эксперт в прямых продажах и продажах В2С. Первый в российском инфобизнесе выстроил с нуля успешно работающий отдел продаж. Профессиональный копирайтер. Автор ряда книг и статей на тему бизнеса и личностного роста. Автор десятков семинаров и тренингов, которые прошли свыше 2000 человек.



Константин Бенко - бизнес-партнер Андрея Парабеллума. Профессиональный копирайтер и автор свыше 1000 продающих писем. Автор десятков тренингов и семинаров по копирайтингу и искусству продаж. Из-под его пера выходят продающие письма, приносящие миллионы.



Ключевые понятия

Продающее письмо, копирайтинг, продающий текст, коммерческое предложение.

3-е издание.
Год: 2014
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 360321
ISBN: 978-5-9614-1990-0, 978-5-9614-4318-9, 978-5-9614-4536-7
Автор: Парабеллум Андрей Алексеевич, Мрочковский Николай Сергеевич, Бенко Константин, Белевич Кирилл

Как продавать лекарства: секреты работы медицинского представителя
Дмитрий Семененко работает в международной фармацевтической компании. Более ста человек под его руководством занимаются продажей безрецептурных препаратов. Дмитрий имеет многолетний опыт работы, в том числе в международных компаниях Novartis, Johnson &Johnson. Он разработал передовые технологии продаж на фармацевтическом рынке, которые получили признание в профессиональных кругах.

В данной книге автор описывает разработанные им технологии продаж безрецептурных препаратов среди врачей и работников аптек. Описанные методики не имеют аналогов в мире.

Книга адресована медицинским представителям, сотрудникам фармацевтических компаний и всем, кто интересуется технологиями продаж.

Серия: Вершина успеха
Год: 2014
Производитель: Феникс
Артикул: 431056
ISBN: 978-5-222-22689-6
Автор: Семененко Дмитрий

Жми на деньги! Активные продажи в социальных сетях
Социальные сети становятся главным маркетинговым трендом малого и среднего бизнеса. Это значит, что тысячи компаний во главе с вашими конкурентами начинают активизироваться в Одноклассниках, Вконтакте, Facebook и других социальных медиа. И сделают все, чтобы обратить на себя внимание потенциальных клиентов. Вы держите в руках мощное оружие, с помощью которого сможете не только отбить напор конкурентов, но и пойти в атаку, получив высокие продажи и новых фанатов вашего бизнеса. Уже в течение ближайших 30 дней вы увидите результаты, если будете следовать советам автора. Приготовьтесь засучить рукава и открыть для своего бизнеса уникальный канал генерации новых высококачественных потенциальных клиентов! Успехов!

Серия: iБизнес
Год: 2014
Производитель: Питер
Артикул: 405701
ISBN: 978-5-496-00683-5
Автор: Молодов Владимир Владимирович

Переговоры
О чем эта книга

Мировой эксперт по психологии достижений Брайан Трейси формулирует простые правила, которые позволят вам побеждать в любых, даже самых сложных переговорах.



Из книги вы узнаете о шести стилях ведения переговоров, о влиянии на результат эмоций и времени, научитесь использовать китайский метод заключения договоров и применять отказ от переговоров, чтобы настоять на своем.



Отличие этой книги от множества других, посвященных переговорам в том, что принципы сформулированы очень четко, а примеры настолько понятны, что запоминаются надолго.



Брайан Трейси - один из ведущих мировых специалистов по эффективности и психологии достижений. Среди его клиентов Johnson & Johnson, IBM, Coca-Cola. Трейси проводит семинары по всему миру и часто бывает в России. Он автор нескольких книг включая бестселлер "Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь", которые переведены на 40 языков и продаются миллионными тиражами.



Более 500 000 человек подписаны на страницу Трейси в Facebook



Для кого эта книга



Рекомендации Трейси действительно работают! Поэтому книга подойдет всем, кому приходится договариваться с другими людьми о чем бы то ни было.



А еще она для тех, кто прочитал бестселлер Брайана Трейси "Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь".



Фишки книги

Подход автора основан на том, что ведение переговоров - навык, которому можно научиться. Овладев этим навыком, вы сделаете свою жизнь значимо лучше.



От автора

Вся наша жизнь - одни долгие переговоры от колыбели и до смертного одра. Этот процесс не останавливается ни на минуту. Это основной элемент умения жить в обществе. Ваше умение договариваться - залог успеха во всех ваших взаимодействиях с другими людьми.

Серия: Трейси Брайан
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 436887
ISBN: 978-5-00057-102-6
Автор: Трейси Брайан

Продажи большим компаниям
О чем эта книга

Несмотря на название, эта книга не просто о том, как продать. Она о том, как начать сотрудничество с новыми клиентами - крупными компаниями, расширить предложение для клиентов существующих и как сделать, чтобы это было выгодно.



Никого не удивишь новостью, что сегодня как никогда трудно добиться встречи с ключевыми менеджерами крупных компаний - теми, кто принимает решения. До них невозможно дозвониться напрямую. И конечно же, они никогда не перезванивают. А если удастся поговорить... они моментально дадут вам от ворот поворот. Прекращайте названивать сами или ждать, когда позвонят вам! Чтобы получить доступ к крупным клиентам, нужны новые стратегии продаж и, главное, особенное отношение к вашей работе.



Вот обо всем этом Джил Конрат и написала свою книгу. Используйте предложенные в ней стратегии, чтобы прорваться к крупным клиентам, ознакомьтесь с инструментарием для работы с ними и найдите применение описанных методик к вашей уникальной бизнес-ситуации.

Для кого эта книга

Для успешных продавцов.



Фишки книги

Стратегии и приемы, изложенные в книге, прекрасно подходят для любых продаж b2b, безотносительно размеров предполагаемых контрагентов. Кроме того, Джил Конрат - практик с большим опытом, книга написана так, чтобы после прочтения у вас сложилась цельная картина процесса продажи. Джил была "в шкуре" продавца и понимает, что вам на самом деле нужно узнать: что беспокоит менеджеров по продажам, какие есть слабые места в их предложениях, на чем нужно заострить внимание, что стоит несколько раз повторить, а о чем - напоминать на протяжении всей книги.



Изложение Конрат лишено "воды" и псевдопсихологических спекуляций, все, что пишется, пишется по делу и со знанием предмета.
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 415156
ISBN: 978-5-91657-901-7
Автор: Конрат Джил

Контент - это валюта. Как разрабатывать продающий контент
О чем эта книга

О правильном контенте и том, как им управлять.



Большинство компаний тратят основную часть времени и бюджетов на то, чтобы сделать свой сайт привлекательным внешне и удобным в навигации. Но чаще всего тому, чем собственно будет наполнен сайт - контенту - они уделяют мало внимания. Не понимая важность контента, компании рассматривают свой сайт как нечто, что нужно поскорее заполнить текстом и картинками. И многое теряют.



В этой книге автор выделяет три столпа качественного контента - удобство для пользователя, популярность для поисковиков и конверсию в продажи, - и дает конкретные советы и инструменты для работы с каждым из них.



Кроме того, автор рассказывает о контенте для мобильных устройств, оптимизации контента для социальных сетей, подкастах, видеороликах и email-рассылках.



Фишки книги

Широкий охват темы: автор рассматривает все виды контента - от текстов для сайта до подкастов и рассылок.



В книге рассматривается как b2c, так и b2b-маркетинг.



Для кого эта книга

Книга будет полезна всем, кто занимается контентом: маркетологам и директорам по маркетингу, владельцам и руководителям малого и среднего бизнеса.
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 436377
ISBN: 978-5-00057-077-7
Автор: Вюббен Джон

111 баек для тех, кто продает
В изящной занимательной форме изложены ключевые вопросы эффективных продаж, в том числе в условиях кризиса. Описаны сто одиннадцать ситуаций (мифы, притчи, были и т. д.), имеющих отношение к указанной тематике. К каждой ситуации дан соответствующий комментарий в виде краткого психологического анализа, указана область применения.

Издание предназначено для действующих профессионалов в области продаж всех уровней, заинтересованных в росте сбыта товаров и услуг, а также для всех, кто хочет ими стать.

Серия: Практическая психология
Год: 2014
Производитель: Питер
Артикул: 342441
ISBN: 978-5-459-01353-6, 978-5-459-01568-3, 978-5-4960-1353-6
Автор: Сергеев Алексей Викторович, Москвина Елена Александровна

Новое искусство переговоров
В книге приводятся испытанные стратегии ведения переговоров, которые помогут избежать любых ловушек. Авторы учат анализировать мотивацию оппонентов, вести переговоры с целью удовлетворения потребностей обеих сторон, получать информацию благодаря языку тела и многому другому.

Для широкого круга читателей.

Серия: Психология
Год: 2014
Производитель: Попурри
Артикул: 448404
ISBN: 978-985-15-2214-5
Автор: Ниренберг Джерард, Калеро Генри

Продающее письмо.Как правильно написать рекламное письмо, чтобы привлечь максимальное число клиентов
О чем эта книга

Эта самая известная книга эксперта с мировым именем Дэна Кеннеди - полное руководство копирайтера о том, как правильно написать рекламное письмо-предложение, чтобы привлечь максимальное число клиентов.



Книга содержит пошаговое руководство по написанию хорошего рекламного письма, подбору "продающих" заголовков, выгодному выделению постскриптума, а также советы о том, что нужно сделать, чтоб письмо прочитало как можно больше клиентов и оно не попало в мусорную корзину до того, как его прочитают.



Для кого эта книга

Для всех, кто работает с клиентами. Ведь нам всем приходится писать письма.



Почему мы решили издать эту книгу

Дэн Кеннеди - один из первых специалистов в области информационного бизнеса, идеи которого на десятилетия определили развитие интернет-маркетинга. Более миллиона бизнесменов ежегодно прислушиваются к советам Кеннеди; участие в его семинарах оценивается в 2-5 тысяч долларов, а начальная ставка за один день консалтинга составляет 16 800 долларов.



Фишки книги

Эта книга стала классической, она представляет собой пошаговое руководство по написанию хорошего рекламного письма, подбору "кричащих" заголовков, выгодному выделению постскриптума. Издана на семи языках и много раз переиздавалась в России.
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 426945
ISBN: 978-5-91657-921-5
Автор: Кеннеди Дэн С

Суперстратегия успешного продавца
Лучшие продавцы - настоящие победители в жесточайшей конкуренции, бушующей сегодня на рынке, - несмотря на все трудности, достигают сверхординарных, кажущихся иногда невероятными, результатов:

- где другие продавцы удовлетворены повышением оборота в 10%, эти люди добиваются четырехсот!

- где другие продавцы постепенно осваивают свое ремесло, эти люди могут уже через полтора года оказаться на вершине!

- где другие продавцы рвутся из кожи, пытаясь достичь хоть чего-то традиционными методами, эти люди сами разрабатывают для себя стратегии, которые ведут к быстрому успеху!

В чем секрет победителей?

Их много, секретов. Но самый главный...

Впрочем, читайте эту книгу!
Год: 2014
Производитель: Интерэксперт
Артикул: 438893
ISBN: 978-5-85523-066-6
Автор: Альманн Ханс Кристиан

Бизнес-сайт: как найти клиентов и увеличить продажи
Не важно, какой бизнес вы ведете в Сети: продаете кабель, велосипеды, валенки, бухгалтерские услуги, пиломатериалы, автомобили, оборудование, еду, праздники и т. п., - эта книга поможет вам привлечь новых клиентов через Интернет. Она о том, как с помощью корпоративного веб-сайта увеличить продажи компании, оптимизировать и автоматизировать ее деятельность. В издании рассмотрена структура правильного корпоративного сайта, работающего на потребительском и на b2b-рынках. Описаны основные правила создания эффективных сайтов для бизнеса, механизмы конвертации посетителей в клиентов. Автор представил подробный план создания успешного сайта, запуска рекламной кампании в Интернете и план работы с приходящими клиентами. С помощью этой книги вы навсегда решите самый главный вопрос: как найти новых клиентов в Интернете и увеличить продажи с помощью своего сайта. Читайте, внедряйте и будьте успешными!

Серия: iБизнес
Год: 2014
Производитель: Питер
Артикул: 422376
ISBN: 978-5-496-00853-2
Автор: Христосенко Михаил

Не давайте скидок! Современные техники продаж
Если вы руководитель компании, или руководитель отдела продаж, подумайте, кто у вас трудится - люди, которые просто обрабатывают входящие заявки от клиентов, или профессиональные менеджеры? И что это значит "профессиональный менеджер по продажам"? Если вы хотите, чтобы ваши продавцы работали не просто как автоответчики, а профессионально консультировали клиентов; чтобы клиенты выбирали именно вашу компанию и покупали именно у вас по более высокой цене - это одна из причин, по которой вам стоит дочитать эту книгу до конца. С помощью предлагаемых материалов вы сможете увеличить как продажи компании, так и уровень собственных доходов.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2014
Производитель: Питер
Артикул: 425272
ISBN: 978-5-496-00905-8
Автор: Колотилов Евгений

Копирайтинг. Тексты, которые продаются
Как писать так, чтобы вас ЧИТАЛИ? С чего начинать практически и чем заканчивать текст? Как можно сделать его настоящим "живым продавцом"?'

Как сделать так, чтобы читатель не мог оторваться от чтения до самого конца?

Как завоевать доверие клиента, и кто такой ваш клиент?

Секреты форматирования, редактирования и личной эффективности человека пишущего. Как писать так, чтобы ваши слова звучали в голове читателя?

И примеры, примеры, примеры!..

Итак, напиши себе еще больше денег!

2-е издание.

Серия: Бизнес-класс
Год: 2014
Производитель: Феникс
Артикул: 370634
ISBN: 978-5-222-20515-0, 978-5-222-21909-6
Автор: Судоргина Зарина

Магия энергичных продаж
Эта книга поможет овладеть магией энергичной продажи. Она расскажет о том, что отличает энергичного продавца от рядовых предпринимателей, раскроет секреты торговли, которые способствуют достижению успеха и финансовому благосостоянию. Вы узнаете о том, как вести переговоры о продаже, преодолевать возражения покупателя и заключать сделку. Наконец, эта книга поможет вам ступень за ступенью сделать карьеру руководителя в мире бизнеса.

Для деловых людей и тех, кто хочет ими стать.

10-е издание, переработанное и дополненное.
Год: 2014
Производитель: Омега-Л
Артикул: 448075
ISBN: 978-5-85523-062-8
Автор: Оховен Марио

Манипуляции в деловых переговорах
Эта книга учит распознавать психологические манипуляции и находить на них достойный ответ. Авторы выделяют манипуляции давления, дипломатические, логические, с привлечением третьих лиц и иллюстрируют их яркими примерами из российской деловой жизни.

Предлагаемые приемы противодействия будут полезны всем, кто хочет научиться отстаивать собственные интересы и поддерживать отношения с партнерами.

Издание 3-е, дополненное.
Год: 2014
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 340863
ISBN: 978-5-9614-1959-7, 978-5-9614-4703-3
Автор: Стацевич Екатерина, Гуленков Кирилл Львович, Сорокина Ирина

Идеальные переговоры
Вы думаете, что у вас есть дар ведения переговоров? Что вы опытный в этом деле человек и что это помогает вам строить карьеру? Подумайте над этим еще раз. Прежде чем вы сможете в чем-то убедить других, вам нужно научиться слушать и умело вести разговор. Эта книга основана на фундаментальных принципах общения и призвана помочь вам достичь гармонии в отношениях с другими людьми. Джудит Глейзер предлагает нам инструменты и средства, которые помогут понять, что происходит во время наших переговоров друг с другом, и полностью поменять привычную схему поведения.
Год: 2014
Производитель: Попурри
Артикул: 460445
ISBN: 978-985-15-2401-9
Автор: Глейзер Джудит

Команда чемпионов продаж: Как создать идеальный отдел продаж и эффективно им управлять
Даже идеальный план невозможно реализовать без хороших исполнителей. Поэтому использование сколь угодно продуманной или даже идеальной методики продаж не даст результатов, если нет тех, кто будет правильно ее применять.



Для того чтобы получить эффективный отдел продаж, нужно не только найти и нанять квалифицированных и талантливых менеджеров по продажам, но и обучить их, мотивировать и сделать так, чтобы у них не возникало желания уйти из вашей компании и вы не теряли сотрудников, в которых столь многое было вложено. Кроме того, необходимо выстроить оптимальную систему управления отделом и контроля показателей качества работы менеджеров.



Сергей Филиппов рассказывает о том, как правильно решить все эти важные и сложные задачи, потратив при этом минимум усилий.
Год: 2014
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 423104
ISBN: 978-5-9614-4504-6
Автор: Филиппов Сергей Александрович

Быстрые результаты в переговорах. Беспроигрышная стратегия убеждения без поражения
Быстрые переговоры с нужным вам результатам - кто откажется, чтобы все они были такими?

Авторы этой книги, успешные бизнесмены и владельцы популярных проектов, разработали уникальную беспроигрышную стратегию убеждения оппонентов. Теперь они делятся своими эксклюзивными методиками не только на дорогостоящих бизнес-семинарах, но и в этом логичном и исчерпывающем руководстве.

Только конкретные методы, этапы, способы, техники, советы, задания, схемы, и даже выверенные фразы и уловки для скорейшего достижения именно Вашей цели в любых переговорах и обсуждениях.

Запомните: поражение неприемлемо!

Серия: Деньги под ногами
Год: 2014
Производитель: АСТ
Артикул: 447899
ISBN: 978-5-17-085839-2
Автор: Колотилов Евгений, Парабеллум Андрей Алексеевич, Мрочковский Николай Сергеевич

Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов
"''Волшебник продаж'' отвечает на вопрос о том, почему клиент должен приобретать его продукцию и услуги, при помощи расчетов экономической выгоды, которую может получить клиент, и убытков, которые он понесет, если не сделает этой покупки. А также показывает, какую прямую пользу и личную выгоду получит клиент".

Джеффри Фокс



О чем книга "Как стать волшебником продаж: правила привлечения и удержания клиентов"

О продажах - то есть об области современного бизнеса, в которой существует наиболее острая конкуренция. Если вы хотите добиться успеха, надо быть лучше большинства ваших коллег. Автор показывает, как нужно привлекать клиента, как добиться его расположения и как, наконец, заключать с ним сделку. В остроумных и лаконичных главах этой книги он дает неожиданные, мудрые, дерзкие и абсолютно практичные советы, которые помогут обойти конкурентов в любой области.



Почему книга "Как стать волшебником продаж" достойна прочтения

Книги автора стали бестселлерами в США и переведены на многие языки, включая русский.

Эта книга представляет собой отличное руководство, составленное из лаконичных и содержательных идей и рекомендаций, которые приносят результат в виде дополнительных доходов.

Она заставляет по-новому взглянуть на, казалось бы, очевидные вещи и открыть в них для себя реальные возможности управлять своей карьерой.



Для кого эта книга

Для топ-менеджеров, а также для всех специалистов, чья деятельность так или иначе связана с продажами.



Кто автор

Джеффри Фокс - основатель и руководитель Fox & Co., консалтинговой компании, специализирующейся на стратегическом маркетинге. До того как основать собственную фирму, занимал высокие позиции в ряде крупных компаний - был вице-президентом и директором по маркетингу в Loctite Corp., Pillsbury, Heublein.

2-е издание.

Серия: Коротко и по делу
Год: 2014
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 437026
ISBN: 978-5-9614-4747-7
Автор: Фокс Джеффри Дж

Персонализация продаж. Как найти путь к сердцу каждого клиента
О чем эта книга

Эта книга о продажах! Она вобрала в себя все ранее сделанное: основы агентской работы, азбуку продаж, умение находить время на раздумья, умение искать самого себя и, самое главное, умение целиться в персону вполне конкретного собеседника, - то есть истинное искусство продаж.



Для кого эта книга

Эта книга для тех, кого интересуют эффективные технологии продажи.



Фишка книги

Эта книга - беседа, размышление и множество советов из личного опыта автора и его учеников, которые очень удобно внедрять в собственную практику продаж. В ней сочетаются технологии продаж, сторителлинг и примеры из практики тренингов.



От автора

Рассказ продавца о своем товаре не является продажей. Для такого занятия есть совсем иное название. Это работа промоутера. Промоутер обращается к среднему покупателю, а продавец общается с конкретным человеком. Но большинство современников никогда даже не пробовали продавать...



Вы можете не соглашаться с идеей персонализации и не принимать ее - это ничего не меняет. Потому что она есть. Она есть, ибо слова, адресованные конкретному человеку, этот самый человек слышит гораздо лучше, чем обращенные не к нему, а к кому-то другому или вообще ни к кому!
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 424600
ISBN: 978-500057-007-4
Автор: Деревицкий Александр Анатольевич

Интернет-маркетинг и продажи. Как заставить сайт продавать
Интернет стал необходимым элементом продаж на большинстве рынков. В отличие от электронной торговли через интернет-магазины, сайт в сфере B2B (продажи организациям) часто лишь стимулирует клиента обратиться в компанию (позвонить, разместить заявку и т.д.). Поэтому для увеличения продаж необходим комплексный подход, который объединяет продвижение через Интернет с системой работы с заказчиком. Отличительной особенностью книги является ее практическая направленность: все технологии описаны по принципу "Бери и делай!". Книга содержит большое количество примеров из практики российских компаний.

Серия: Вершина успеха
Год: 2014
Производитель: Феникс
Артикул: 423316
ISBN: 978-5-222-22361-1
Автор: Веселов Андрей, Горбачев Максим Николаевич, Пискунова Наталья

От менеджера по продажам до руководителя отдела
Вы работаете в сфере продаж? И ваши амбиции и цели не позволяют довольствоваться должностью рядового менеджера? Тогда эта книга для вас!

В ней подробно рассмотрены все этапы развития специалиста в продажах:

как научиться продавать;

как стать успешным и перспективным сотрудником;

как совершить рывок от менеджера до руководителя;

как стать эффективным руководителем;

как создать свою команду.

Автор книги раскрывает все профессиональные секреты. Прочитав ее, вы поймете, что необходимо сделать, чтобы по-настоящему ускорить свой профессиональный и карьерный рост.

Для менеджеров различного уровня, руководителей, а также для всех, кому интересна литература о путях достижения жизненного успеха.
Год: 2014
Производитель: Экономика
Артикул: 458487
ISBN: 978-5-282-03391-5
Автор: Меркулов Михаил Юрьевич

Усиление отдела продаж
Алексей Семенцов, один из ведущих специалистов в области управления и организации сбыта, рассказывает о девяти важнейших факторах успеха в продажах и о самых современных методах управления продажами.

Простая подача материала, реальные примеры из практики российских предприятий и проверочные задания позволят вам без труда разобраться во всех тонкостях управления продажами, причем применительно к собственной компании.

Используя формы для самостоятельной оценки эффективности системы продаж, представленные в настоящем "Руководстве...", вы сможете оценить текущее состояние системы продаж вашей компании по 50 ключевым вопросам и на основании этой оценки разработать план мероприятий, который будет гарантированно способствовать достижению лучших результатов.

Книга адресована коммерческим директорам, начальникам отделов продаж, начальникам маркетинговых отделов, руководителям филиалов, директорам и собственникам бизнеса, которые лично участвуют в управлении продажами.
Год: 2014
Производитель: Good Business
Артикул: 494868
ISBN: 978-5-7525-2905-4
Автор: Семенцов Алексей