Техники продаж (страница 7)

Боевые слоны продаж. Скрипты, еще раз скрипты
Автор книги "Боевые слоны продаж. Скрипты, еще раз скрипты" Ася Барышева - известный бизнес-консультант по продажам с 20-летним опытом, реализовавший более 700 успешных проектов. Ее клиентами выступали такие крупные компании, как "Сбербанк", "МТС", "Вымпелком", "СеверСталь", "ДСК-1" и другие.

Описанные в книге подходы, методы и технологии являются концентрированным опытом множества проектов из различных отраслей. Поэтому вы, дорогой читатель, смело можете использовать данные подходы для усиления своих продаж. Скрипты - это самый важный инструмент работы с клиентом, они делают счастливыми сразу трех участников рынка: покупателей, продавцов и руководителей. За счет использования грамотных речевых модулей покупатели лучше понимают ценность торгового предложения, за счет использования эффективных технологий менеджеры больше продают, а за счет точно настроенных инструментов руководители быстрее достигают поставленных целей.

Из "Боевых слонов продаж" вы благодаря ярким примерам и конкретным продающим фразам узнаете, за счет каких механизмов возникает магия скриптов. А также найдете ответы на такие вопросы, как лучше продавать с помощью скриптов и как лучше руководить отделом продаж, используя грамотные скрипты.

Серия: # БизнесНаставник
Год: 2019
Производитель: АСТ
Артикул: 686643
ISBN: 978-5-17-110287-6
Автор: Барышева Ася Владимировна

Турбодвигатель продаж
Петр Павел Сурков - бизнес-тренер, консультант по инновационному развитию и личностному росту. Обладатель звания "Лидер инновационной экономики России". Почетный экономист России. Специалист по ТРИЗ - обладатель профессионально международного сертификата ТРИЗ. Основатель и руководитель "Академии ТРИЗ". Консультант крупнейших корпораций: МегаФон, Yota, Mail ru, ЕВРАЗ, МЕТИНВЕСТ, РусГидро, Росатом и др. Разработчик множества тренингов.

Эта книга написана на основе программы повышения продаж, используемой во время кризиса и показавшей прекрасные результаты по всему миру, в том числе и в России. Действенные и практичные инструменты увеличения продаж, которыми делится автор, успешно себя зарекомендовали как в крупных межнациональных корпорациях, так и в малом и среднем бизнесе.

Серия: Бизнес Наставник
Год: 2019
Производитель: АСТ
Артикул: 709458
ISBN: 978-5-17-117753-9
Автор: Сурков Петр Павел Владимирович

Тендеры. Просто. Быстро. Прибыльно
Тендерные продажи. Первая книга о тендерах на человеческом языке.

Если вы мечтаете о том, чтобы Ваш бизнес наконец-то вырос из малого или микробизнеса в большой и сильный, начните изучение темы тендерных продаж с этой книги.

Получив новые знания, вы сможете с максимальной эффективностью продавать любой товар, работы или услуги на российских электронных тендерах, оптом и в розницу. Узнаете, как построить тендерный отдел с вашим минимальным участием и без рисков. А если вы уже начали внедрение тендерного канала - поймете, что делали до сих пор неправильно и как достичь максимизации выручки.

Эта книга станет главным ориентиром для собственника бизнеса, который стремится к извлечению максимальной прибыли из своего дела в России.

3-е издание.

Серия: Бизнес-книга
Год: 2019
Производитель: Омега-Л
Артикул: 562173
ISBN: 978-5-370-04022-1, 978-5-370-04590-5
Автор: Гуськов Александр

Продавай как бог. Включить сумасшедшую конверсию
Незаменимое руководство для B2С-продаж.

В книге вы найдете стратегии составления мощного коммерческого предложения, реальные кейсы и инструкции по закрытию возражений, более 30 уникальных техник для увеличения продаж и роста выручки, которые работают в любой отрасли.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2019
Производитель: Эксмо
Артикул: 717387
ISBN: 978-5-04-100818-5
Автор: Афанасьева Светлана Александровна

Вы - продавец! Практическое руководство: Как обрести процветание, став лучшим из лучших
Перед вами - наиболее полное собрание работ Наполеона Хилла по вопросам философии продаж, торговли, продвижения личных услуг и умения продать себя. Ведь по существу каждый раз, встречаясь с кем-то, объясняя суть своей идеи, говоря по телефону или выражая свое мнение, вы продаете самое ценное - себя самого. Занимаетесь ли вы продажами в общепринятом смысле слова или продаете свою личность, - с этим классическим курсом, посвященным искусству продаж, каждый сможет ознакомиться с проверенными техниками продаж и извлечь для себя ценные уроки.

Серия: Бизнес, маркетинг, менеджмент
Год: 2020
Производитель: Диля
Артикул: 147826
ISBN: 978-5-88503-645-0, 978-5-88503-734-1
Автор: Хилл Наполеон

Организация торговли. Учебник
В учебнике рассмотрены основные этапы организации и технологии торговых процессов на предприятиях оптовой и розничной торговли в условиях рынка. Отдельные главы посвящены услугам розничной торговли, технологическим решениям магазинов, а также защите прав потребителей и основным правилам торговли.

Приведены схемы, таблицы по темам междисциплинарного курса, сопровождаемые объяснительным текстом. Схемы позволяют рассматривать материал на теоретическом и практическом уровне в их единстве, что обеспечивает возможность увидеть структуру изучаемой проблемы, ее логические связи, теоретические подходы, а следовательно, обеспечивает более глубокое изучение дисциплины.

Учебник поможет студентам овладеть новыми знаниями и навыками в области организации торговли в сфере обращения товаров и услуг и подготовить их к успешной практической деятельности в условиях рыночной экономики.

Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования по специальности "Коммерция (по отраслям)", ПМ.01 "Организация и управление торгово-сбытовой деятельностью" МДК 01.02 "Организация торговли".

Для студентов, обучающихся по специальностям "Коммерция (по отраслям)" и "Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров", а также для слушателей системы повышения квалификации работников торговли.

2-е издание, переработанное и дополненное.

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2020
Производитель: Форум
Артикул: 748426
ISBN: 978-5-8199-0842-6
Автор: Жулидов Сергей Иванович

НЛП-переговоры. Вовлекать, располагать, убеждать
НЛП - всемирно признанный рабочий инструмент, незаменимый как для отдельных людей, так и для целых организаций. Эта книга - тренинг, благодаря которому вы быстро освоите навыки эффективной коммуникации и достижения целей на переговорах.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2020
Производитель: Бомбора
Артикул: 658126
ISBN: 978-5-04-089923-4
Автор: Лазарус Джереми

Продаван на телефоне. Техника продаж по телефону, в мессенджерах, соцсетях
Главная особенность продаж по телефону состоит в том, что вы не видите собеседника, а следовательно, ваша задача как менеджера по продажам значительно усложняется.

Нет прирожденных продавцов. Есть люди, которые умеют правильно использовать технологии продаж. Продажи - это приобретенный навык. На сегодняшний день телефонные продажи весьма распространены, а менеджеры, владеющие этим искусством, ценятся на вес золота. Чтобы научиться успешно продавать себя или свой товар, необходимо встраивать продажи в свое повседневное общение с внешним миром.

Из этой книги вы узнаете о пяти основных условиях, при которых осуществляется телефонная продажа; о трех главных правилах в телефонных продажах; о девяти приемах обработки возражений. Вы получите полную и готовую к применению систему продаж по телефону и скайпу, с помощью которой сможете продавать любые товары или услуги на холодную аудиторию (тем, кто не знает вас, и то, с чем вы лично не знакомы). А также программу продаж личного обучения, коучинга или консалтинга, полностью закроете для себя тему дополнительного заработка и перестанете нуждаться в любой дополнительной информации (книги, тренинги, курсы) касательно продаж по телефону и в любых мессенджерах и соцсетях.

В этой книге есть все самое нужное и важное.

Серия: 1000 бестселлеров
Год: 2020
Производитель: 1000 Бестселлеров
Артикул: 702515
ISBN: 978-5-00144-021-5, 978-5-00144-127-4
Автор: Белановский Александр, Баранкин В. В

Достижение преимущества в торговле
Глобализация рынков, развитие новых технологий, переизбыток информации, слияние корпораций, усложнение продуктов и услуг - все это, вместе взятое, делает процесс купли-продажи сложным как никогда. Чтобы выжить в жесткой конкурентной среде, продавцы должны понимать и учитывать все эти факторы. К тому же широкое распространение получила интернет-торговля.



Необходимость завоевывать и удерживать покупателей заставляет современного продавца быть еще и консультантом, умеющим находить ответы на любые возникающие вопросы, чего никакая программа сама сделать не может. Система достижения преимущества в торговле, описанная в этой книге, поможет каждому продавцу установить прочные отношения со своими клиентами и тем самым достичь главного конкурентного преимущества.



Хотя знания имеют фундаментальное значение, истинного профессионала отличают навыки и нацеленность на успех. Книга помогает читателям развить в себе необходимые умения и качества, чтобы усовершенствовать торговый процесс, подходя к нему с точки зрения покупателя. Принципы общения и взаимоотношений между людьми, сформулированные Дейлом Карнеги, а также практические рекомендации вдыхают жизнь в это руководство, которое должен прочитать каждый человек, занимающийся торговлей. - Джон Тайл, директор Merrill Lynch



Книга "Достижение преимущества в торговле" следует той же традиции, которая сделала Дейла Карнеги всемирно известным автором. В ней нет ни одной идеи, которую нельзя было бы проверить в реальных условиях и отработать на практике. - Герхард Гшвандтнер, учредитель и издатель журнала "Selling Power Magazine: Solutions for Sales Management"
Год: 2020
Производитель: Попурри
Артикул: 749419
ISBN: 978-985-15-4505-2
Автор: Кром Оливер, Кром Майкл

Книга переговорщика. Гениальное руководство для успешных сделок
Каждый день мы ведем переговоры. Не только для заключения сделок с компаниями. Мы договариваемся с коллегами, друзьями и родственниками. Но ведем ли мы эти переговоры успешно? Автор предлагает найти ответ на этот вопрос. "Книга переговорщика" даст вам полное представление о том, как ведутся современные переговоры. Как и о чем говорят люди. Что им нужно. Как от переговоров по телефону мы перешли к видеоконференциям и онлайн-аукционам и что с этим делать.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2020
Производитель: Бомбора
Артикул: 732821
ISBN: 978-5-04-104525-8
Автор: Стив Гейтс

Фанатичные продажи. Принципы экстремально быстрого поиска новых клиентов
Ваш успех в продажах напрямую зависит от того, насколько быстро вы ищите клиентов. Джеб Блаунт эксперт, за плечами которого 25-летний опыт работы с компаниями из списка Fortune 500, поможет увеличить ваши продажи в кратчайшие сроки. В этой книге вы не найдете простых решений или волшебной таблетки. Для вас есть кое-что получше: конкретная стратегия, реальные инструменты и гарантии, что все это сработает.

Серия: Top Business Awards
Год: 2020
Производитель: Бомбора
Артикул: 777668
ISBN: 978-5-04-110135-0
Автор: Блаунт Джеб

Самый великий торговец в мире
Перед вами одна из самых вдохновляющих, мотивирующих и воодушевляющих книг всех времен. Она представляет собой великолепное руководство по продажам, которое будет одинаково полезно и интересно как новичкам, так и бывалым торговцам! Ог Мандино - незаурядная личность, талантливый продавец, один из самых читаемых авторов во всем мире - уже помог миллионам читателей поверить в собственные силы, научил преодолевать трудности, добиваться успеха и достигать благосостояния. Читайте и развивайтесь!
Год: 2020
Производитель: Попурри
Артикул: 719841
ISBN: 978-985-15-4303-4, 978-985-15-4584-7, 978-985-15-5041-4
Автор: Мандино Ог

Сказал как отрезал. Самые действенные фразы для влияния и убеждения
Небольшое изменение формулировки может радикально повлиять на исход разговора. Это открытие потрясло Фила Джонса, одного из самых востребованных деловых спикеров на планете. Он обнаружил, что существуют фразы, так называемые триггеры, которые обращаются напрямую к подсознанию собеседника. В результате человек принимает нужное вам решение, даже толком не отдавая себе отчета, почему он поступает так, а не иначе.

Долгие года Фил Джонс коллекционировал "триггерные" фразы и проверял их эффективность на партнерах по переговорам, слушателях своих семинарах и участниках питчингов. Результатом стала эта книга, собравшая более 1000 положительных отзывов на amazon и ставшая бестселлером номер один в своей теме. Благодаря ей вы научитесь:

- формулировать свои мысли так, чтобы провоцировать нужную реакцию собеседника;

- выбирать наиболее эффективные стратегии разговора,

- использовать речевые конструкции, которые блокируют критическое мышление оппонента;

- задействовать в беседе "спусковые крючки", побуждающие аудиторию к немедленным действиям.

Серия: Бог общения
Год: 2020
Производитель: Бомбора
Артикул: 770993
ISBN: 978-5-04-113916-2
Автор: Джонс Фил М

Как продать слона
Более 500 000 человек во всем мире уже научились "продавать слона"! Ася Барышева отмечает 20-летний юбилей книги обновленным изданием!

Как "продать слона" и получить за него реальные деньги? Ася Барышева - современный Том Хопкинс, знающий о продажах всё. Если вы только начинаете путь в продажах или хотите повысить свою квалификацию - эта книга для вас. Часто говорят: "Умение продавать - это с рождения". Но удачливыми продавцами не только рождаются, ими становятся! После прочтения этой книги каждый ваш жест, каждая фраза будут вести клиента к заключению сделки. И вот равнодушный покупатель уже становится счастливым обладателем товара!

Мы хотим, чтобы приемы эффективного общения работали на вас; чтобы вы продавали как можно больше и как можно лучше; чтобы вы перестали быть пленниками собственных ограничений; чтобы вы овладели более 40 приемами заключения сделки и скриптами продаж.

6-е, юбилейное издание.
Год: 2020
Производитель: Питер
Артикул: 726467
ISBN: 978-5-4461-1527-3
Автор: Барышева Ася Владимировна

Консультируй и продавай. Книга для фармацевтов
Вы держите в руках первое издание уникальной книги для фармацевтов и провизоров, которое позволит вам систематизировать знания и навыки и получить новые алгоритмы решения важных задач, с которыми вы сталкиваетесь каждый день на рабочем месте в аптеке.

Главное учитесь с удовольствием, ведь вы делаете это для себя, и обязательно применяйте полученные знания на практике, оттачивайте техники мастерства.

Посмотрите на искусство продаж чуть шире, чем, может быть, вы привыкли.

Умение вступить в диалог, выслушать, найти нужные слова в трудной ситуации это навыки, которые позволят вам быть успешными и в обычной жизни со своими родными и близкими.

Любите свою работу, свою аптеку, своих покупателей!

Только тогда вам будут доверять, к вам будут прислушиваться, а вы, в свою очередь, будете получать удовольствие от своей работы.

Успеха вам в освоении новых знаний!
Год: 2020
Производитель: Питер
Артикул: 758838
ISBN: 978-5-4461-1709-3
Автор: Плотникова Алла

Прямые активные продажи крупных ИТ-проектов. Учебное пособие
Учитывает практические особенности продаж ИТ-решений стоимостью от нескольких миллионов рублей. Затрагивает следующие аспекты ИТ-продаж: процесс сбора информации о клиенте в ходе подготовки к холодному звонку; процессы и модели организации ИТ-закупок в крупных компаниях; описание наиболее распространенных каналов прямых активных продаж; проверенные практикой методические рекомендации по продажам мелким, средним и крупным заказчикам; sale-процессы промежуточных результатов ИТ-проекта.

Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.

Для студентов магистратуры направления "Бизнес-информатика".

Серия: Магистратура
Год: 2020
Производитель: Кнорус
Артикул: 705724
ISBN: 978-5-406-07586-9
Автор: Мишин Александр Юрьевич

Убеждение. Скрытые психологические стратегии влияния без манипуляций
Как добиться от людей того, что вам нужно, - изящно и незаметно?

Какие фразы и слова убеждают, направляют и защищают? Если хотите получить поддержку, успешно вести переговоры, отстоять свое мнение и стать авторитетным лидером, эта книга поможет вам одержать победу и занять то положение, которого вы достойны.

Вы овладеете явными и скрытыми методами убеждения. Большинство книг по убеждению предлагают хитрости, которые якобы позволяют контролировать сознание, однако это миф. Здесь собраны только научно проверенные методы, сформулированные лучшими исследователями, маркетологами, лидерами и переговорщиками в мире. Вы узнаете, как изменить мышление людей - причем незаметно.
Год: 2020
Производитель: Библос
Артикул: 719838
ISBN: 978-5-905641-36-7
Автор: Кинг Патрик

Переговоры без поражения. Гарвардский метод
О чем эта книга

Как управлять конфликтными ситуациями, защититься от манипулирования и грязных приемов, которые применяют недобросовестные партнеры? Как адекватно реагировать на нестандартное поведение собеседника и предлагать альтернативные решения?

Авторы, ведущие специалисты Гарвардского переговорного проекта, предлагают простой и доступный метод принципиальных переговоров, который учит воспринимать оппонентов как соучастников решения проблемы, а не как собственных врагов. Метод принципиальных переговоров можно использовать в любых ситуациях - от обсуждения семейных планов на отпуск до решения международных конфликтов.



Для кого эта книга

Книга адресована самой широкой аудитории: менеджерам, профессиональным переговорщикам, но особенно пригодится тем, кто работает в сфере коммуникаций.

Почему мы решили издать эту книгу

Это одна из лучших книг по практике переговоров. Ведущие специалисты в области бизнес-коммуникации и социальной политики признают метод принципиальных переговоров самым действенным и эффективным.



Фишка книги

Именно с этой книги начались активные исследования искусства переговорного процесса, практической конфликтологии и искусства полемики. Книга переведена на 18 языков, опубликована в 30 странах мира, продано более 2 000 000 экземпляров. Книга входит в программу обязательного чтения во многих бизнес-школах.



От автора

Каждый день родственники, соседи, супруги, сотрудники, руководители, бизнесмены, потребители, продавцы, адвокаты и целые нации сталкиваются с одной и той же дилеммой. Им нужно услышать "да", не доводя дело до войны. Учитывая наш опыт в международном праве и социологических исследованиях, а также многолетнее сотрудничество с практиками, коллегами и студентами, мы разработали практический метод ведения переговоров, позволяющий не поступаться собственными интересами.



Об авторе

Роджер Фишер

Директор исследовательского проекта по переговорам в Гарвардском университете, читает курс ведении переговоров в юридическом колледже Гарварда, консультирует правительство, крупные корпорации и частных лиц по вопросам разрешения конфликтов, сотрудничает с Conflict Management, Inc. сотрудничает с группой по разрешению конфликтов из Кембриджа. Во время Второй мировой войны служил в ВВС США, реализовывал план Маршалла в Париже, работал в министерстве юстиции в Вашингтоне.

Уильям Юри

Уильям Юри - один из основателей Гарвардского переговорного проекта, в рамках которого он руководит программой, посвященной глобальным переговорам. Он - соавтор бестселлера "Переговоры без поражения" (Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In), вышедшего пятимиллионным тиражом на более чем двадцати языках, а также автор книг Getting Disputes Resolved: Designing Systems to Cut the Costs of Confl ict и The Third Side: Why We Fight and How We can Stop.

Брюс Патон

Заместитель директора Гарвардского переговорного проекта, преподает юриспруденцию в Гарварде. Известный адвокат, обучал искусству ведения переговоров дипломатов и руководителей крупных корпораций во всем мире.



9-е издание.

Серия: [Хороший перевод!]
Год: 2020
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 347664
ISBN: 9785000571446, 978-5-00057-592-5, 978-5-00057-969-5, 978-5-00100-827-9, 978-5-00117-133-1, 978-5-00146-299-6, 978-5-00169-220-1, 978-5-91657-373-2, 978-5-91657-706-8
Автор: Фишер Роджер, Юри Уильям, Паттон Брюс

Ключевые розничные клиенты
Эта книга является первым в России изданием по привлечению и развитию продаж крупным розничным клиентам. Она основана на базе двадцатилетнего опыта продаж крупнейших международных компаний таких как Coca Cola HBC Eurasia, Lamb Western и многих других.

Авторы описывают все составляющие данного процесса от нишевых продаж к лидирующим долям рынка в своих категориях. Представлен полный комплекс действий руководителей от планирования продаж, анализа SKU и продвижения до проведения переговоров с их подводными камнями и техниками компенсаций жестких позиций розничных сетей. Для каждого этапа предлагаются простые и практичные шаблоны, калькуляторы и чек-листы.

Приведены правила создания торговых презентаций, продающих за 60 секунд, а также техники получения конкурентного преимущества на переговорах с закупщиком и способы выставления своего товара на самых выгодных условиях.

Эта книга для амбициозных коммерсантов, которые в своей категории продукции хотят добиться лидирующей доли рынка и прибыльного роста своей компании за счет поставок розничным сетям.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2020
Производитель: Питер
Артикул: 754278
ISBN: 978-5-4461-1649-2
Автор: Качалов Игорь, Холодин Николай

CRM-система. Порядок в продажах за 6 недель
У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача этой книги - сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов.

В этой книге рассказывается о том, за счет каких приемов достигается рост продаж и почему важно не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы.

Как не растянуть сроки внедрения на годы, а бюджет - на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами.

Серия: От первого лица
Год: 2020
Производитель: 1000 Бестселлеров
Артикул: 661815
ISBN: 978-5-00144-057-4, 978-5-906907-46-2
Автор: Рязанцев Алексей

Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж
Руководство для менеджеров по продажам и их руководителей.

Поможет написать собственные скрипты продаж и продавать больше, намного больше.

Продажи ради продаж давно не работают. Нужно уметь заражать идеей себя, сотрудников и клиентов.

Нужно закрывать свои жизненные цели за счет опыта продаж.

Специалист по продажам сам определяет размер заработка и свой уровень жизни вне зависимости от обстоятельств и кризиса.

Стань продающим менеджером и имей спрос даже в разгар кризиса! Продажи - это ваш ключ к стабильности.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2020
Производитель: Бомбора
Артикул: 750478
ISBN: 978-5-04-112599-8
Автор: Гребенюк Михаил Сергеевич

Будет по-моему. Убеждай и побеждай
Навык ведения переговоров - обязательный инструмент к достижению невероятных результатов в карьере, в бизнесе и повседневной жизни.

Многолетний опыт автора, основанный на многочисленных адвокатских баталиях и закулисной борьбе в органах государственной власти, позволяет читателям окунуться в теорию и практику успешных переговоров, ознакомиться с тактиками и приемами делового общения и овладеть искусством убеждения.

Серия: Астахов П. Книги известного защитника прав детей
Год: 2020
Производитель: Эксмо
Артикул: 770991
ISBN: 978-5-04-110927-1
Автор: Астахов Павел Алексеевич

Закупки наизнанку
Книга честно и просто рассказывает о "тонких" местах в закупочном процессе и является развернутым чек-листом для оценки степени зрелости закупочной функции со сравнительным анализом альтернатив. На основании книги топ-менеджер или собственник сможет составить мнение, какие закупки он хотел бы видеть в своей компании, а директор по закупкам - написать стратегию их развития. Не менее интересна книга будет аудиторам и участникам тендерных комитетов, поскольку подсказывает, на что обращать внимание при утверждении поставщиков.
Год: 2020
Производитель: ИТРК
Артикул: 741307
ISBN: 978-5-88010-664-6
Автор: Бузова Анна

Мотивация торговых команд
Олег Бусыгин - генеральный директор консалтинговой компании Intake-Consult, бизнес-тренер, консультант по управлению, психолог. Сертифицированный в INEMLA (США) Мотивационный и NLP коуч, сертифицированный в ACST (Великобритания) Трансформационный коуч. Опыт работы в сфере обучения и консультирования с 1998 года. Постоянный эксперт и автор ведущих деловых изданий, среди которых "Ведомости", "Управление персоналом", "Генеральный директор" и пр. В числе клиентов - ведущие российские и европейские компании. География проектов: Россия, Великобритания, Казахстан, Сербия, Венгрия, Греция, Польша, Латвия, США и др.



"Мотивация торговых команд" - это сочетание 20% доходчивой теории и 80% актуальной практики. Автор анализирует значение базовых терминов теории мотивации, а также связь мотивации с корпоративной культурой, типом управления и структурой бизнеса. Модели и механизмы мотивации раскрыты в форме кейсов из практики торговых предприятий, работающих на российском рынке В2В. Мотивация рассмотрена как многофакторная система, от которой зависит устойчивость, доходность и рост компании в условиях отечественных экономических реалий. В книге собраны эффективные инструменты управления ресурсами материальной и нематериальной мотивации, а также их комбинированных типов. Издание предназначено для топ-менеджеров и директоров по персоналу.
Год: 2020
Производитель: Питер
Артикул: 747746
ISBN: 978-5-4461-1672-0
Автор: Бусыгин Олег

Убойный питч. Как сделать презентацию точно в цель. Практическое пособие с пошаговой инструкцией
Попасть в акселератор, выиграть в конкурсе, получить грант, привлечь инвесторов - для всего этого нужно иметь качественную инвестиционную презентацию и уметь хорошо делать питч. Конечно, даже супер-презентация не спасёт слабый проект, но гораздо чаще случается, что замечательные проекты не могут найти финансирование из-за плохих презентаций.

В этой книге автор, прошедший школу нескольких акселераторов и победивший во многих престижных конкурсах делится секретами успешной презентации и убойного питча.

"Убойный питч" - практическое пособие, которое содержит пошаговую инструкцию, множество лайфхаков и практических примеров. В конце каждой главы вы найдёте упражнения, выполнив которые, вы получите не только качественную презентацию своего проекта, но и научитесь защищать его перед инвесторами.

Книга будет полезна начинающим предпринимателям, основателям стартапов, руководителям технологичных проектов и всем, кто нуждается в венчурных инвестициях.

Серия: Умная книга. Бизнес
Год: 2020
Производитель: Омега-Л
Артикул: 724864
ISBN: 978-5-370-04530-1
Автор: Михайлов Александр

Стратегии умных продаж. Экспресс-курс для начинающих менеджеров
Андрей Мартынов санкт-петербургский бизнесмен. Всего за несколько лет он прошел путь от начинающего менеджера до директора и управляющего компанией. Следуя определенной стратегии, он в невероятно короткие сроки вывел компанию в лидеры продаж.

В этой книге он делится своим опытом и открывает читателям секрет эффективного менеджмента. Он рассказывает, как играют на собеседованиях; учит, как не получить отказ от работодателя; показывает, как работать с клиентами, упорно отказывающимися от сотрудничества; объясняет, как провести эффективное совещание и не поддаться манипуляции оппонента. Автор раскрывает основные психологические приемы, которые окажут вам неоценимую помощь в работе с клиентами.

Зачастую хитрость в работе менеджера единственное твое оружие, по-другому эту оборону не пройти (А. Мартынов).



О чем книга

Выделиться из серой массы и стать выдающимся менеджером по плечу каждому особенно если вашим помощником будет эта книга. В ней автор рассказывает о психологических приемах, которые помогут менеджеру лучше и эффективнее выполнять свою работу. Вы узнаете о методах управления рабочим временем, о секретах ведения телефонных переговоров, о технике поиска клиентов, а также о том, как любую ситуацию обратить в свою пользу!



Почему книгу стоит прочитать

Из этой книги вы узнаете:

? как и где искать работу;

? как составить резюме;

? как не получить отказ в первые 60 секунд на собеседовании;

? каким образом добиться расположения потенциального клиента;

? какие бывают психологические типы собеседников и как эффективно работать с каждым из них;

? какие психологические приемы и методы управления ситуацией можно использовать в своей работе.



Для кого эта книга

для начинающих менеджеров. С ее помощью они смогут реализовать себя;

для менеджеров с опытом . В книге изложены методы, которые помогут улучшить показатели продаж;

для всех, кто желает научиться правилам эффективного общения, чтобы ладить с людьми;

для всех, кто интересуется бизнес-литературой.



Почему решили издать

В этой книге автор рассказывает о психологических приемах в работе менеджера. Андрей Мартынов знает о том, насколько важно владеть этими навыками, не понаслышке применяя их в своей работе, он из обычного помощника администратора вырос до генерального директора всего за несколько лет! В своей книге он рассказывает, как научиться этим приемам.



Информация об авторе

Мартынов Андрей Дмитриевич родился в Ленинграде. В 17 лет попал на работу в развивающуюся компанию по распространению косметики и парфюмерии ( Славянская косметика ) в качестве помощника администратора, через год стал менеджером по продажам, а вскоре занял пост руководителя городского отдела продаж. В 2005 году был переведен на пост руководителя регионального отдела продаж и за 6 месяцев сумел поднять продажи на 180%! На данный момент является бизнесменом и занимается развитием собственного розничного магазина.
Год: 2020
Производитель: Весь
Артикул: 750991
ISBN: 978-5-9573-2856-8
Автор: Мартынов Андрей Дмитриевич

Большая книга директора магазина. Технологии 4.0
"Большая книга директора магазина" - бестселлер среди изданий для розницы; система знаний в области современных розничных технологий, необходимая в работе книга для каждого владельца или руководителя розничного магазина.

Прочитав новое издание, вы узнаете:

o как открыть магазин, какие средства рекламы и стимулирования продаж выбрать;

o на какие целевые группы покупателей ориентироваться; какие бывают подходы к управлению ассортиментом и ценообразованием;

o какие финансовые показатели следует учитывать при оценке эффективности работы магазина;

o что такое мерчандайзинг, какие основные правила мерчандайзинга для розничного магазина;

o как подбирать, обучать, стимулировать и оценивать торговый персонал магазина;

o как провести тренинг продажи и обслуживания покупателей.

Серия: Розничная торговля
Год: 2020
Производитель: Питер
Артикул: 718672
ISBN: 978-5-4461-1517-4
Автор: Сысоева Светлана Владиславовна, Крок Гульфира Гандалибовна

Оружие переговорщика. Безотказные правила и приемы
Эту книгу можно назвать арсеналом, войдя в который, каждый может выбрать для себя оружие перед боем. Главное, чтобы это оружие было "по руке", чтобы человек сам его не боялся.

Мы ежедневно ведем переговоры - как в бизнесе, так и в быту. В издании собраны практические приемы для наступления и защиты в любых переговорах. Книга будет полезна каждому, кто настроен на победу и готов к бою.

Книга предназначена для прочтения перед важными переговорами и позволит выбрать нужные для конкретной ситуации правила и приемы.

Серия: #экопокет
Год: 2020
Производитель: Питер
Артикул: 719644
ISBN: 978-5-4461-1533-4
Автор: Зорин Игорь Иванович

Мастер аргумента. Принципы успешных переговоров
О книге

Практический курс по успешному общению, который позволит достигать больше как в материальном, так и нематериальном плане. Не только чаще добиваться выгодного результата, но и получать больше удовольствия от любого, даже, на первый взгляд, сложного общения.



В книге рассматриваются не только алгоритмы и правила, но и принципы, на которых эти правила работают. Следуя правилам, родившимся в результате опыта, проб и ошибок, вы станете достигать своей цели общения гораздо чаще, а понимая принципы, сможете ВСЕГДА получать результат, иногда даже нарушая правила. С помощью этой книги любой с легкостью создаст себе "книгу возражений и аргументов" для своего бизнеса, товара, услуги.



Для кого эта книга

Для тех, кто занимается продажами, переговорами, проводит деловые встречи, собрания, презентации, выступления.



Для всех, кто общается с людьми, встречается с возражениями, и хочет стать более профессиональным в достижении своего результата.



Об авторе

Евгений Жигилий - предприниматель, основатель и ведущий тренер компании "Мастер Звонка". Более 20 лет в продажах, начинал с продавца, несколько лет возглавлял отдел обучения крупнейшего авторитейлера России "РОЛЬФ Розница".
Год: 2020
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 735522
ISBN: 978-5-00146-440-2
Автор: Жигилий Евгений

Как стать успешным агентом по недвижимости для чайников
Эта книга расскажет о том, как добиться успеха в качестве агента по недвижимости. Кроме того, она поможет развить в себе навыки ведения продаж, преподаст основы маркетинга, научит эффективно управлять своим временем, а также поможет найти в себе коммерческую жилку. Изучив предложенный материал, вы узнаете, как необходимо работать для того, чтобы добиться уважения со стороны клиентов, повысить свою репутацию, заработать больше денег и совершить больше сделок. Данная книга является руководством к действию, которое поможет достичь жизненных целей, которые вы ставите для себя и своей семьи.

Серия: Для "чайников"
Год: 2020
Производитель: Диалектика
Артикул: 533136
ISBN: 978-5-6040724-3-1, 978-5-8459-2094-2
Автор: Зеллер Дирк

Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
О чем эта книга

Мы с уважением называем "мастером" того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто "звонить", а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон - ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.



Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.



В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.



Для кого эта книга

Для тех, кто занимается продажами по телефону.



Почему мы решили издать эту книгу

Мастерство телефонного общения складывается из тщательно подобранных и четко выверенных фраз. Все они в этой книге есть. Добавьте к ним свое горячее желание стать МАСТЕРОМ!



Фишка книги

Именно такая книга поможет усовершенствовать навыки работы по телефону. Более 100 скриптов (сценариев) звонков для самых разных ситуаций в продажах и не только!



Даже опытный продажник найдет здесь интересные приемы для своего арсенала.

8-е издание.
Год: 2020
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 395787
ISBN: 978-5-00057-435-5, 978-5-00057-714-1, 978-5-00100-696-1, 978-5-00117-059-4, 978-5-00117-907-8, 978-5-00146-727-4, 978-5-91657-741-9, 978-5-9165-7927-7
Автор: Жигилий Евгений

Монстр продаж. Как чертовски хорошо продавать и богатеть
Тренинг по переговорам для продаванов от Игоря Рызова - ведущего российского эксперта, дважды победителя премии "Деловая книга года в России". В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из самых сложных переговоров и закрывать сделки любого уровня.

Серия: Кремлевская школа переговоров
Год: 2020
Производитель: Бомбора
Артикул: 761215
ISBN: 978-5-04-103968-4
Автор: Рызов Игорь Романович

Тендерные продажи. Первая книга о тендерах на человеческом языке
Если вы мечтаете о том, чтобы Ваш бизнес наконец-то вырос из малого или микробизнеса в большой и сильный, начните изучение темы тендерных продаж с этой книги.

Получив новые знания, вы сможете с максимальной эффективностью продавать любой товар, работы или услуги на российских электронных тендерах, оптом и в розницу. Узнаете, как построить тендерный отдел с вашим минимальным участием и без рисков. А если вы уже начали внедрение тендерного канала - поймете, что делали до сих пор неправильно и как достичь максимизации выручки.

Эта книга станет главным ориентиром для собственника бизнеса, который стремится к извлечению максимальной прибыли из своего дела в России.

5-е издание.
Год: 2020
Производитель: Книжкин Дом
Артикул: 559493
ISBN: 978-5-370-04015-3, 978-5-370-04254-6, 978-5-370-04361-1, 978-5-370-04565-3
Автор: Гуськов Александр

РОП. Все, что нужно знать для построения эффективного отдела продаж
Автор неоднократно помогал компаниям удваивать прибыль за год, все результаты подтверждены актами. Во времена спада рынка у вас есть уникальная возможность заработать и вырастить прибыль забрав ее у менее активных конкурентов. Не теряйте вой шанс и используйте 7 авторских методик для сохранения и роста бизнеса.

Книга будет полезна владельцам бизнеса, коммерческим директорам, руководителям отделов продаж и всем тем, кто хочет преуспеть в этой области.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2020
Производитель: Бомбора
Артикул: 763019
ISBN: 978-5-04-110086-5
Автор: Ерохин Александр Альбертович

Единственное руководство по продажам, которое вам теперь понадобится
В этой книге есть все, чтобы сделать вас чемпионом по продажам. Энтони Яннарино, блестящий практик, который входит в топ-25 самых влиятельных экспертов в области продаж по версии InsideView, предлагает максимально исчерпывающую программу прокачки sales-навыков. Начиная с полной трансформации психологических установок, заканчивая конкретными тактиками переговоров и завершения сделок. Ученики Яннарино неизменно становятся лидерами по продажам в своих коллективах и навсегда забывают о страхе не выполнить финансовый план.



Благодаря этой книге, вы научитесь:

- сохранять ресурсное состояние в любой ситуации;

- использовать эффективные техники влияния на клиентов и руководителей;

- превращать самое категоричное "нет" в "возможно", а "возможно" - в однозначное "да";

- завершать подвисшие сделки;

- постоянно повышать планку, заключая все более масштабные сделки.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2020
Производитель: Бомбора
Артикул: 768245
ISBN: 978-5-04-107861-4
Автор: Яннарино Энтони

Менеджмент продаж
В учебном пособии рассматриваются развитие и роль продаж в маркетинге, особенности поведения индивидуальных и организованных покупателей, приемы и прогнозирование продаж, вопросы управления торговыми представителями, брендинг, организация электронной коммерческой деятельности, правила мерчандайзинга и методы анализа ассортимента товаров.

Для студентов высших учебных заведений, техникумов и колледжей, обучающихся экономическим специальностям, специалистов организаций, практических работников, а также для широкого круга читателей.

Серия: Высшее образование
Год: 2020
Производитель: ИНФРА-М
Артикул: 212409
ISBN: 978-5-16-003407-2
Автор: Коноплев Сергей Петрович, Коноплева В. С

Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Предложений много, а клиент один. По крайней мере, так видит ситуацию сам клиент. Он выбирает, у кого купить. У вас? А почему у вас, собственно? Почему вы - лучший выбор для него? От того, насколько грамотно вы ответите на этот вопрос, зависит. Да в общем-то, весь ваш бизнес и зависит. Если вы не сумеете это обосновать - прогорите. Если ответите убедительно - преуспеете. Здесь все о том, как отвечать правильно.
Год: 2020
Производитель: СилаУма-Паблишер
Артикул: 728322
ISBN: 978-5-906084-31-6
Автор: Манн Игорь Борисович, Турусина Анна Юрьевна

Эффективные продажи: кратко, ясно, просто
В своей книге выдающийся британский маркетолог Боб Этерингтон рассказывает, как усовершенствовать работу в сфере продаж и тем самым привести к успеху любую компанию. Он излагает стратегии продаж, оправдавшие себя десятилетия назад и остающиеся актуальными поныне.

Автор раскрывает причины неудач неподготовленных продавцов и призывает освоить законы и алгоритмы жесткого диалога, цель которого подвести собеседника к масштабной покупке. Настоящее издание окажется незаменимым при подготовке к важной презентации, переговорам с партнерами и работе в полях .

Предназначено руководителям и представителям организаций-производителей, работникам отделов продаж и сетевого маркетинга.

Серия: ShortRead
Год: 2020
Производитель: Олимп-Бизнес
Артикул: 748565
ISBN: 978-5-9693-0411-6
Автор: Этерингтон Боб

Волшебные кнопки. Куда жать, чтобы продавать
Эта книга - хороший помощник для практикующих интернет-маркетологов и владельцев бизнеса. В ней собраны приемы и механики, которые помогут соблазнить избалованного потребителя даже в рамках жесткой конкуренции.

Вы узнаете:

- как создать привлекательное предложение;

- чем привлечь потенциальных клиентов;

- как побудить заказчиков к повторным покупкам;

- как проводить акции и как использовать для этого универсальные механики.

Все рекомендации проверены в деле - идеи тестировались еженедельно, ежемесячно в течение нескольких лет.

В пособии найдете то, что проверено на практике.

Книга будет полезна интернет-маркетологам и PR-специалистам, владельцам малого и среднего бизнеса, а также тем, кто хочет попробовать что-то новое, но не имеет большого бюджета на эксперименты.
Год: 2020
Производитель: Инфра-Инженерия
Артикул: 723729
ISBN: 978-5-9729-0435-8
Автор: Сазонова Анна Александровна

Святая троица трафика. Битва за конверсию
Если вы еще не используете интернет-маркетинг (что довольно странно), самое время начать.

Инструменты онлайн-продвижения товаров или услуг способны увеличить доходность вашего бизнеса в 2, 5, 10 раз.

31 правило, которыми делится автор, - это накопленный и сконцентрированный опыт привлечения трафика, отточенный на российском и международном рынках. Это 31 доступно изложенный закон для тех, кто готов вывести бизнес в онлайн.

Это последние тренды, которые определят ваше бизнес-будущее.

Книга полезна предпринимателям, руководителям, маркетологам и всем, кто ведет свой бизнес или продвигает персональный бренд.

С помощью описанных интернет-технологий вы сможете значительно увеличить продажи, повысить узнаваемость бренда и масштабировать свой бизнес.

3-е издание.
Год: 2020
Производитель: Sуnergy Book
Артикул: 792854
ISBN: 978-5-4257-0464-1
Автор: Юрков Дмитрий Владимирович

Идеальные переговоры. Как добиваться своего в закупках, продажах, бизнесе и жизни
Мы ведем переговоры практически ежедневно: с поставщиками, клиентами, коллегами, работодателями, с близкими людьми. При этом переговоры это не схватка или борьба. Оппонент в переговорах это партнер, с которым вы можете получить прибыль и максимально привлекательные условия. Сергей Семёнов бизнес-тренер, генеральный директор компании Эксперт-Маркетинг , практик с опытом работы в продажах и переговорах с 2000 года, автор бестселлера Ozon Большие продажи без компромиссов и оправданий , предлагает вам практическую систему эффективных переговоров. В книге вы найдете 15 правил успешного проведения переговоров, позволяющих добиваться максимума в любых условиях. Вы познакомитесь с ключевыми способами убеждения, а также с ключевыми приемами, которые используют в переговорах. Вы научитесь видеть манипулирование в деловых переговорах и поймете, как противодействовать манипуляции. Вы перестанете бояться жестких переговоров. Наконец, вы получите пошаговую инструкцию внедрения техник переговоров в работе и в жизни.

Серия: Бизнес Наставник
Год: 2021
Производитель: АСТ
Артикул: 777393
ISBN: 978-5-17-123550-5
Автор: Семенов Сергей Васильевич

Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя
Гарри Фридман - мастер розничной торговли и обучения в этой области. Книга "Нет, спасибо, я просто смотрю" о розничной торговле. Уникальность Г. Фридмана и его книги заключается именно в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также учить этому других. Используя юмор, сопричастность и свой огромный опыт, он рассказывает о том, как достичь вершин мастерства в обслуживании покупателей и стать самым успешным продавцом. Вы узнаете, как преодолеть сопротивление покупателя, как выяснить, что он хочет, как заставить его сделать не только основную, но и дополнительную покупку. Приемы, описанные в этой книге, позволят вам значительно ускорить продвижение по служебной лестнице.
Год: 2021
Производитель: Олимп-Бизнес
Артикул: 572134
ISBN: 978-5-9693-0364-5
Автор: Фридман Гарри Дж

Телеком Целиком. Системы продаж в B2C
Продажи в понимании многих это нечто непрестижное и связанное с обманом. Однако по большому счету любое общение между людьми и есть продажа. Мы всегда продаем: себя (партнеру на свидании, на собеседовании при трудоустройстве), свою точку зрения (объясняя руководителю, почему нет продаж), свою лень (себе, чтобы не бегать по утрам), да что угодно даже оставаясь наедине с собой, вы все равно продаете что-то самому себе. Нужно уметь общаться и доносить важную информацию, тогда клиент будет покупать и все будут счастливы.

Если вы или ваши подчиненные в отделе продаж испытывают стресс, депрессию, получают много отказов или другого негатива, поверьте: вы 100 %-но что-то делаете неправильно, а так быть не должно. Разберитесь и исключите причину. Ведь успешные продажи не скачки на мустангах с закрытыми глазами. Это холодный точный расчет, приносящий призовые места в заранее подготовленном заезде. В издании представлены детальное объяснение создания скриптов продаж и их примеры. А также системы, методы и логика взаимодействия с клиентами, которые помогут в работе и позволят завершать сделки комфортно и эффективно.

Книга будет полезной для всех, кто занимается продажами или хочет в этом разобраться. Цель издания добиться лучшего понимания продаж не только в телекоммуникациях, но и в любой другой сфере. Автор представляет практический опыт многих успешных российских компаний на высококонкурентных рынках, также их руководителей и простого персонала.

Серия: Бизнес-психология
Год: 2021
Производитель: Питер
Артикул: 814486
ISBN: 978-5-4461-3922-4
Автор: Бритько Виктор

Запуск. Взрыв продаж
Следуй технологии постепенного запуска продаж, в которой каждый этап - это ступень на следующий уровень.

Секрет этой технологии прост. Ты не продаешь сразу, с ходу, в первом письме или посте. Ты с помощью специальных инструментов создаешь нужную атмосферу, интригу, вовлекаешь покупателя, подогреваешь его интерес, подводя его к моменту, когда он скажет: "Вот мои деньги, я хочу купить!".

Последовательные шаги, описанные в книге, позволят повысить продажи и получить дополнительную прибыль.

Книга полезна предпринимателям, стартаперам и всем, кто хочет вывести на рынок новый продукт или создать новый бизнес.

2-е издание.
Год: 2021
Производитель: ИД Университета Синергия
Артикул: 798808
ISBN: 978-5-4257-0418-4, 978-5-6045849-2-7
Автор: Шабутдинов Аяз

Искусство продаж. Как приручить продажу. Инструкция для повседневного применения
Книга посвящена продажам и написана для людей действия, то есть для тех, кто осознает необходимость саморазвития и готов к тому, чтобы воплощать теорию на практике. Знания, содержащиеся в этой книге, могут стать ключом к повышению вашей продуктивности не только в рабочей, но и в других сферах жизни. Если, конечно, вы не побоитесь их применить.

Книга будет актуальна как для действующих менеджеров по продажам и тех, кто только собирается ими стать, так и для руководителей продающих структур и собственников бизнеса.

2-е издание.
Год: 2021
Производитель: Скифия
Артикул: 487876
ISBN: 978-5-00025-055-6
Автор: Знаменский Александр Сергеевич

Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя
Из книги вы узнаете:

как понравиться покупателю и вызвать у него доверие;

об эффективной работе с возражениями;

как превратить потенциальных покупателей в реальных;

всегда ли нет это нет , или Что побуждает клиента лукавить;

как реагировать на просьбы о скидке.

Нет, спасибо, я просто смотрю не столько книга, сколько искусство убеждения человека, ее написавшего. Уникальность трудов Г. Фридмана заключается в непревзойденной способности превращать потенциальных покупателей в тех, кто действительно покупает, а также учить этому других. Приемы, описанные в книге, можно считать универсальными.

Предназначена для широкого круга читателей.

Серия: Топовый нон-фикшн
Год: 2021
Производитель: Олимп-Бизнес
Артикул: 831507
ISBN: 978-5-9693-0484-0
Автор: Фридман Гарри Дж

Пикап-продажи. Технология соблазнения. Как продавать не впаривая, а решая проблему клиента
Заключить сделку это все равно что соблазнить женщину. Нужно быть настойчивым, но не навязчивым. Уверенным в себе, но не самовлюбленным. Так почему бы менеджерам по продажам не воспользоваться технологиями опытных соблазнителей?



Алексей Речкалов, директор регионального развития компании "Элком-электро" с 15-летним опытом в стартапах и антикризисном менеджменте, переговорщик и управленец с 20-летним стажем, предлагает новую методику привлечения клиентов ПИКАП-ПРОДАЖИ.



С ЕЕ ПОМОЩЬЮ ВЫ НАУЧИТЕСЬ:



очаровывать клиентов не хуже, чем главный герой "Метода Хитча" представительниц прекрасного пола;

выявлять потребности покупателей и предлагать им то, чего они действительно хотят;

виртуозно вести переговоры;

очеловечивать скрипты, переманивать клиентов и не бояться идти ва-банк.

Серия: Top expert. Практичные книги для работы над собой
Год: 2021
Производитель: Бомбора
Артикул: 806923
ISBN: 978-5-04-121164-6
Автор: Речкалов Алексей Георгиевич

Технология продаж и продвижения турпродукта. Учебник
Нацелено на формирование знаний о специфике технологий продаж и продвижения турпродукта, раскрывает основные организационно-юридические аспекты, связанные с туристскими продажами и эффективным продвижением турпродукта на рынке туристских услуг. Уделено внимание психологическим и методологическим вопросам туристских продаж и оценке важности их внедрения и развития в российском туристском бизнесе. Теоретический материал учебного пособия для эффективности усвоения подкреплен практическими примерами, статистическими выкладками, ссылками на законодательные документы.

Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.

Рекомендовано для освоения профессий из списка ТОП-50 наиболее востребованных на рынке труда, новых и перспективных профессий.

Для студентов колледжей, обучающихся по специальности "Туризм".

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2021
Производитель: Кнорус
Артикул: 648567
ISBN: 978-5-406-06198-5, 978-5-406-08513-4
Автор: Быстров Сергей Александрович

Практичный email-маркетинг. Повышаем продажи с помощью рассылок
Книга посвящена практическим вопросам продвижения товаров и услуг путем организации рассылок по электронной почте. Изложены основы email-маркетинга: сбор базы подписчиков, ее разделение на удобные для работы сегменты, подготовка и отправка email-рассылок, измерение результатов, тестирование и автоматизация. Рассмотрены вопросы выбора сервиса для рассылок, доставляемости писем, стратегии email-маркетинга, дан набор рабочих тактик. Материалы дополнены интервью с экспертами отрасли, которые помогают более полно и всесторонне раскрыть тему email-маркетинга, касаются актуальных тенденций и делятся ценным практическим опытом.



В приложениях приведен готовый план email-маркетинга, список необходимых знаний и умений для современного email-маркетолога, а также перечень ссылок на полезные инструменты для email-маркетинга.



Вы научитесь:

- Собирать и сегментировать базу подписчиков

- Делать контент для писем и отправлять рассылки

- Анализировать результаты и тестировать гипотезы

- Настраивать автоматические сценарии рассылок

- Выбирать сервисы для рассылок

- Улучшать доставляемость писем

- Разрабатывать стратегию и применять тактики email-маркетинга



Книга не предназначена для крупных брендов, у которых есть деньги, чтобы нанять опытных специалистов. Она, скорее, сама как "опытный специалист", которого могут позволить себе небольшие и средние проекты: интернет-магазины, онлайн-сервисы, b2b-компании, информационные площадки. Это "выжимка" богатого опыта автора, познакомившись с которой читатель получает представление о том, как устроена данная отрасль и куда нужно "копать", если нужно углубить свои компетенции.



Помимо этого, книга содержит 10 интервью с ведущими специалистами в области email-маркетинга, которые помогут более полно и всесторонне раскрыть тему, дадут альтернативный взгляд по некоторым вопросам и поделятся своим практическим опытом.



В приложениях вы найдете список того, что должен знать и уметь email-маркетолог, готовый план email-маркетинга и ссылки на полезные инструменты для email-маркетинга.



Ефимов Алексей Борисович, интернет-маркетолог с 2011 года, автор блога Email-practice.ru. Основная область специализации - email-маркетинг, продвижение товаров и услуг с помощью электронной почты. В активе автора 50 реализованных проектов данной тематики - от интернет-магазинов до поставщиков услуг и производственных компаний. Более 100 статей в блоге, книга "E-mail маркетинг для интернет-магазина", онлайн-курс "E-mail маркетинг под ключ".
Год: 2021
Производитель: BHV
Артикул: 791359
ISBN: 978-5-9775-6697-1
Автор: Ефимов Алексей Борисович

Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров "Монстр продаж" и "Переговоры с монстрами" Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как:

- вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу;

- общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров;

- ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео;

- ненавязчиво обрабатывать возражения;

- эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт;

- делать повторные продажи.

Серия: Кремлевская школа переговоров
Год: 2021
Производитель: Бомбора
Артикул: 786835
ISBN: 978-5-04-117728-7
Автор: Рызов Игорь Романович, Пашин Алексей Геннадьевич

Каналы продаж
Чтобы бизнес процветал, он должен продавать - много, часто и как можно дороже.

Чтобы много продавать, нужно задействовать все возможные каналы продаж, и каждый - на 100%.

Знаете ли вы, сколько существует каналов продаж?

Не путаете ли их с каналами коммуникаций?

Используете ли их все?

Используете ли каждый по максимуму?

Засомневались?

Читайте эту книгу. Действуйте. Качайте продажи.
Год: 2021
Производитель: СилаУма-Паблишер
Артикул: 808995
ISBN: 978-5-906084-47-7
Автор: Манн Игорь Борисович

Долгосрочные секреты краткосрочной торговли
Краткосрочная торговля, а в пределе - дэйтрейдинг, это вид активных спекуляций, мастером которых является Ларри Вильямс, публично превративший в течение года, на соревновании $10К в $1.1 М. В этом, втором, дополненном издании книги, он описывает свои методы, которые делают возможным самые крупные финансовые доходы, но, одновременно, требуют сильнейшей концентрации, постоянного внимания и бдительности, а также очень строгого планирования. Автор предлагает основы надежной и выгодной краткосрочной торговли, раскрывая преимущества и недостатки этого столь плодотворного, но все же, потенциально опасного предприятия.

Делясь своим многолетним опытом закаленного и успешного трейдера, Вильямс предлагает свое понимание рынка по широкому диапазону тем: от хаоса и спекуляции до прорывов подвижности рынка и стереотипов прибыли. Под его опытным руководством читатель узнает об основных принципах, движущих рынками, о трех наиболее доминирующих циклах, когда выходить из сделок и как до конца сохранять выигрывающие позиции в выбранных временных рамках.

Книга предназначена для широкого круга читателей, самостоятельно выходящих на любые финансовые рынки (фондовые, фьючерсные, валютные и товарные), хотя акцент делается на фьючерсный рынок.

3-е издание, стереотипное.
Год: 2021
Производитель: Дивиденд
Артикул: 768984
ISBN: 978-5-00144-323-0
Автор: Вильямс Ларри

СПИН-продажи
"СПИН-продажи" - бестселлер о технологии эффективных продаж, неоднократно издававшийся на многих языках мира. На основе проведенного детального исследования авторы убедительно показывают, сколь велика разница между крупномасштабными и мелкомасштабными торговыми сделками, и развеивают распространенные мифы о существенных аспектах успешного заключения торговых сделок.

Для менеджеров по продажам, торговых агентов, руководителей.

14-е издание.

Серия: [Хороший перевод!]
Год: 2021
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 210335
ISBN: 978-5-00057-437-9, 978-5-00057-920-6, 978-5-00100-611-4, 978-5-00117-175-1, 978-5-00146-069-5, 978-5-00146-913-1, 978-5-00169-601-8, 978-5-00195-365-4, 978-5-91657-049-6, 978-5-91657-324-4, 978-5-91657-699-3, 978-5-91657-968-0
Автор: Рекхэм Нил

Психология продаж на практике. О чем думают ваши клиенты и как их убедить?
Александра Гуреева эксперт в маркетинге и психологии продаж, выпускница и приглашенный лектор Экономического факультета МГУ, бизнес-консультант с опытом работы в проектах с крупнейшими российскими компаниями.

Устали терять время и деньги на неработающую рекламу или акции, которые почему-то не цепляют покупателей? Ваш бизнес теряется на фоне конкурентов? Сейчас сложное время ?

Книга, которую вы держите в руках, лишит иллюзий и покажет, как выстроить рабочую систему продаж.

- Что мешает вам уверенно заявлять о своем проекте: почему вы боитесь продавать? Какие убеждения дают вам не те результаты?

- Чего хотят ваши клиенты: перестаньте выдумывать, кто ваша ЦА!

Возьмите данные исследований психологии поведения и от вашего предложения невозможно будет отказаться!

- Честно о конкуренции, или как не совершить фатальную ошибку в попытке выделиться на рынке: психология ценообразования на пальцах, работающие методы отстройки от конкурентов.

Кризис и перемены переживут стойкие, но гибкие. Если вы достаточно смелы для бизнеса значит, готовы к новому!

Серия: Бизнес в рунете. Подарочное издание
Год: 2021
Производитель: АСТ
Артикул: 780937
ISBN: 978-5-17-118452-0
Автор: Гуреева Александра Андреевна

Культ продаж. Как выстроить отношения с клиентом, заработать денег и не сгореть на работе
Николай Куценко - топ-менеджер с 15-летним опытом работы в отделах продаж ведущих западных нефтегазовых корпораций, входящих в список Fortune 500. Гуру переговорных техник - от продажи себя в компанию до b2b-продаж на международном рынке.

Самый главный товар, который есть у вас с рождения - это вы сами.

В этой книге автор описывает нестандартные ситуации в процессе развития бизнеса, а также делится опытом:

- как правильно проходить собеседования, чтобы вас взяли на работу.

- как стать хорошим продавцом и уметь продать себя в том числе.

- как справляться со стрессом, вести переговоры, проводить презентации и продавать в крупных компаниях.

- какие делать скидки.

- как формировать индивидуальный стиль.

Книга "Культ продаж" содержит много практических инструментов и готовых решений и станет полезной не только менеджерам по продажам, но и широкому кругу читателей, никак не связанных с бизнесом.

Серия: Бизнес-психология
Год: 2021
Производитель: Питер
Артикул: 801526
ISBN: 978-5-4461-1597-6
Автор: Куценко Николай Валентинович

Управление продажами. Учебник для бакалавров
В учебнике раскрывается сущность и содержание продаж товаров и услуг в организациях розничной и оптовой торговли. Приводятся конкретные направления и примеры использования ценовых стратегий в деятельности торговых предприятий для успешного функционирования на рынке в условиях высокой конкуренции, в том числе со стороны зарубежных интернет магазинов. Показаны примеры управления товарным ассортиментом и применения на практике категорийного менеджмента в системе управления розничным предприятием. Уделяется внимание современным концепциям аутсорсинга услуг в сфере торговли и специфике правового и технического регулирования торговой деятельности на потребительском рынке. Особый интерес представляет раздел по применению актуальных CRM систем для управления продажами. Приведены примеры анализа продаж с помощью Microsoft Excel. Учебник соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения.

Для бакалавров, менеджеров по продажам, маркетологов, предпринимателей, а также специалистов практиков, интересующихся вопросами организации торговли.

Серия: Вузовский учебник
Год: 2021
Производитель: Центркаталог
Артикул: 788148
ISBN: 978-5-903268-29-0
Автор: Панюкова Вероника Васильевна, Азарова Светлана Петровна, Жильцова Ольга Николаевна

CRM-система. Порядок в продажах за 6 недель
У большинства руководителей отсутствует представление о бизнес-инструментах и системах, за счет которых создается дополнительная ценность для клиентов, увеличивается качество обслуживания, растут продажи, повышается исполнительская дисциплина. Основная задача этой книги сформировать понимание этих систем и бизнес-инструментов.

В этой книге рассказывается о том, за счет каких приемов достигается рост продаж и почему важно не допустить фатальных ошибок при внедрении CRM-системы.

Как не растянуть сроки внедрения на годы, а бюджет на миллионы рублей? Как выбрать лучшее программное решение под задачи вашего бизнеса? Автор подробно описывает пошаговый план автоматизации и стандартизации управления отношениями с клиентами.

Серия: От первого лица
Год: 2021
Производитель: 1000 Бестселлеров
Артикул: 831726
ISBN: 978-5-00144-467-1
Автор: Рязанцев Алексей

Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам
Перед вами - интерактивная книга-тренинг по переговорам. В ее основе лежит сильная теоретическая база, которую отлично дополняют яркие, живые примеры и упражнения. Книга построена таким образом, что сразу после выполнения задания вы можете получить обратную связь от автора с ценными комментариями и замечаниями. С ее помощью вы изучите основные стратегии перехвата, удержания и управления вниманием в сложных переговорных ситуациях, а также отработаете на практике навыки, позволяющие контролировать протекание любых, даже жёстких переговоров.

"Я всегда знать, что сказать" станет вашим инструментом ведения переговоров, личным арсеналом "боевых приёмов".

Серия: Top Business Awards
Год: 2021
Производитель: Эксмо
Артикул: 506452
ISBN: 978-5-699-82756-5
Автор: Рызов Игорь Романович

Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Сегодня продающий сервис основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь побеждает тот, кто окружает покупателя заботой и вниманием, как самого дорогого человека. Эта книга поможет вам выстроить крепкие профессиональные отношения с клиентами и быть конкурентоспособным.

Внедряйте простые и понятные техники, которые сделают ваш сервис клиентоориентированным, эффективным и продающим. Работайте с удовольствием и приносите покупателям не только пользу, но и высокий положительный эмоциональный заряд.

Издание будет полезно руководителям и собственникам бизнеса, управляющим, коммерческим директорам и директорам по развитию, менеджерам по продажам и специалистам по маркетингу.

Совершите прорыв в обслуживании клиентов, чтобы вас ставили в пример как компанию, которой доверяют покупатели!

Серия: Бизнес-психология
Год: 2021
Производитель: Питер
Артикул: 799277
ISBN: 978-5-4461-1803-8
Автор: Якуба Владимир Александрович

Секреты заключения сделок
В книге "Секреты заключения сделок" продавец высочайшего класса Зиг Зиглар предлагает вашему вниманию увлекательные и эффективные приемы, позволяющие получить позитивный отклик собеседника на любое ваше предложение. Каждую из своих методик он наглядно иллюстрирует с помощью захватывающих, убедительных примеров из жизни и историй.

Книга научит вас мастерству красноречия и убеждения, а также позволит применять воображение для того, чтобы в любой ситуации добиваться желаемых результатов. Зиглар подчеркивает, насколько важно понимать, что предлагаемые вами товары или услуги улучшают жизнь покупателя, - ведь тогда вы сможете относиться к своей профессии с еще большим уважением. Но главная задача книги - показать, как достичь своих целей, помогая другим в решении их проблем.

Мэри Кэй Эш, основательница и президент "Mary Kay Cosmetics": Зиг Зиглар постиг секреты искусства продаж от А до Я. Он несомненно войдет в историю как Продавец 1 нашего времени.
Год: 2021
Производитель: Попурри
Артикул: 663035
ISBN: 978-985-15-3768-2, 978-985-15-4949-4
Автор: Зиглар Зиг

45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами
О книге

Новые 45 татуировок из продавцового прошлого Максима Батырева - как в роли рядового менеджера по продажам, так и в роли руководителя: успехи, неудачи, выводы из них.

Одна из самых непростых и в то же время интересных профессий - это профессия человека, который ежедневно, ежечасно и ежеминутно защищает интересы организации, проводя коммерческие переговоры с её потенциальными заказчиками и будущими партнерами.

Максим Батырев уверен: все, чего он достиг в своей профессиональной деятельности, он достиг благодаря работе в продажах. Продажи учат защищать свои интересы, выступать публично, вести переговоры с клиентами, делать своими руками презентации, внятно формулировать свои мысли и многому другому.

Продажи делают людей сильными.

Если вы научитесь продавать товары с не самой очевидной выгодой на одном из самых высококонкурентных рынков, то вам по плечу будут практически любые бизнес-задачи.

В своей новой книге Максим рассказывает о 45 татуировках продавца, которые появились за пятнадцать лет, во время которых он учился продавать.



Из предисловия Максима

Каждый день я встречаюсь с разными предпринимателями и менеджерами из разных городов и даже стран, и мы разговариваем о бизнесе. И каждый раз на этих встречах поднимается тема продаж. Как продавать? Как сделать систему продаж эффективной? Каким образом выращивать руководителей в продажах? Что является ключевыми факторами успеха?

К сожалению, вынужден констатировать факт, что у нас очень мало людей умеют грамотно продавать. Мы либо, начитавшись американских книжек, пытаемся перенять их технологии себе, либо, гонясь за сиюминутной выгодой, "обещаем" Клиенту то, чего он не получит (это называется "впаривание"), либо ударяемся в психологию или какую-нибудь другую крайность.

Такая же проблема и в вопросах управления продажами. Очень небольшое количество знакомых мне руководителей продаж четко понимают, каким образом нужно настраивать свои подразделения для получения максимально возможных результатов.

Я тоже не умел ни продавать, ни тем более управлять продажами, допускал тысячи ошибок в своей деятельности и в конце концов научился продавать много. Мне удалось стать и лучшим специалистом по продажам в своей компании, позже и лучшим руководителем отдела, а потом мы с моей командой устанавливали корпоративные рекорды и продавали больше всех в России на нашем непростом рынке. За это время у меня появились не только менеджерские, но и продаванские татуировки, которыми я решил поделиться с Вами в этой книге.

Это исключительно мой субъективный опыт, и я снова, как и в предыдущей книге, не претендую на абсолютную истину. Но за этим опытом стоят годы отработки навыков, сотни отказов Клиентов, тысячи выставленных счетов, самоотверженные битвы за Клиентов в кризисы, новые друзья, профессиональные конфликты и лучшие результаты.



Для кого эта книга

Это книга для всех, кто продает или управляет продажами.



Об авторе

Максим Батырев - известный российский менеджер, обладатель премии "Коммерческий директор года" и "Менеджер года", автор бестселлера "45 татуировок менеджера".

Карьера Максима - яркий пример блестящего вертикально роста. Прошел путь от рядового специалиста до топ-менеджера крупной российской компании. Издательский дом "Коммерсантъ" включил Максима в ТОП-1000 лучших менеджеров России.

Получил степень Executive MBA в Институте бизнеса и делового администрирования РАНХиГС.

Ведет свой блог в ЖЖ. Входит ТОП-30 самых "денежных" блогеров России по версии Livejournal. "Менеджер года-2013" по версии Международной академии менеджмента и Вольного экономического общества России. Обладатель премии "Коммерческий директор года-2012" по версии компании Salecraft.

Автор бестселлера "45 татуировок менеджера", в которой описал правила бизнес по-русски. Это правила о том, как относиться к коллегам, каким образом действовать в определенных ситуациях: свод принципов, которым стоит следовать, если хочешь добиться успеха. В 2014 году книга стала победителем ежегодной литературной премии "Электронная буква 2014" в номинации "Бизнес-книга года". Также книга получила "Книжную премию Рунета-2014" как самая продаваемая бизнес-книга в России.

Начиная с 2015 года проводит открытые и корпоративные мастер-классы, на которых делится своим практическим опытом с руководителями России и стран ближнего зарубежья.

5-е издание.
Год: 2021
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 563655
ISBN: 978-5-00100-479-0, 978-5-00117-067-9, 978-5-00146-088-6, 978-5-00146-888-2, 978-5-00169-580-6, 978-5-00195-364-7
Автор: Батырев Максим Валерьевич

Прибыль. Как ее получить, сохранить и приумножить
Прибыль после выплаты налогов - важнейшая цель руководителей компании. Прибыль - цена выживания и возможность для создания новой ценности. В этой книге известный эксперт по менеджменту Герман Симон вносит ясность в запутанные концепции прибыли и финансовой отчетности.

Автор отмечает этические аспекты прибыли и приводит убедительные аргументы в пользу нацеленности на прибыль, без которой рыночная экономика невозможна. Он рассматривает показатели многих компаний и отраслей в разных странах, а также ключевые драйверы роста прибыли: цену, продажи и издержки. Читатели получают исключительно практические рекомендации, основанные на глубоком анализе, и доходчивое руководство по корпоративному управлению, ориентированному на прибыль и устойчивое развитие.
Год: 2021
Производитель: Библос
Артикул: 809740
ISBN: 978-5-905641-81-7
Автор: Симон Герман

Лидокол. Как продавать в сфере онлайн-образования
Максим Шаргородский - предприниматель, эксперт по созданию прибыльных и современных отделов продаж в онлайн-школах. Среди клиентов Максима известные блогеры и эксперты: Катя Гуру - основатель "Клуба лучшей жизни", Мария Азаренок - стратег первых лиц бизнеса по теме личного бренда и управляемой публичности, Виктория Шергина - основатель ведущей школы по инвестициям.



Эта книга - руководство по продажам для всех игроков рынка онлайн-образования. Независимо от того, что вы продаете, инструменты и техники, описанные в ней, выведут вас на новый уровень и помогут увеличить прибыль.



Вы сможете:

- правильно сформировать ценность для клиента и продать ему продукт;

- выявить один из 4 основных мотивов для покупки - и "выстрелить" в яблочко;

- закрывать больше сделок с меньшими усилиями.



"Книга Максима - важный набор инструментов для всех, кто хочет начать или уже занимается бизнесом в сфере онлайн-обучения. В ней действительно много практических инструментов. Главное - применяйте сразу, не откладывая". - Григорий Аветов, ректор школы бизнеса "Синергия", cofounder Megacampus



"Сегодня не уметь продавать онлайн значит не уметь продавать вообще. Методы онлайн-продаж необходимо корректировать, и книга Максима - серьезный шаг в эту сторону. Читателю остается только поскорее внедрить их в работу!" - Игорь Рызов, эксперт по переговорам



"Самое главное - он вселяет веру в то, что, оказывается, можно много продавать и в онлайне! И объясняет, что для этого нужно сделать". - Максим Батырев, автор бизнес-бестселлеров, основатель Batyrev Consulting Group



"Инструменты из книги помогут вам выстроить понятную и рабочую систему продаж образовательных онлайн-продуктов". - Максим Спиридонов, основатель и генеральный директор образовательного холдинга "Нетология-групп"

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2021
Производитель: Бомбора
Артикул: 812391
ISBN: 978-5-04-121332-9
Автор: Шаргородский Максим Михайлович

BDSM*-продажи. *Business Development Sales & Marketing
Более 40% абсолютно нового материала, который не найти на тренингах по продажам и в профессиональной литературе. Перед вами личные наработки человека, начинавшего бизнес с подвала и создавшего компанию 1 в отрасли благодаря продажам. Дмитрий Мельников - основатель Фабрики SPARTA, крупнейшего в Европе производителя спортивных товаров для единоборств и CrossFit.

Эта книга о продажах и деньгах. О крови, быстро текущей по жилам любого успешного дела. Эта книга отвечает на многие вопросы о том, как продавать дорого и как продавать дорого любому. Она будет полезна всем, кто хоть как-то связан с продажами, - начинающим сейлзам, профессиональным матерым волкам продаж, руководителям и собственникам бизнеса. Книга адресована тем, кто верит, что успеха можно добиться своими силами. Своим мастерством. Тем, кто верит в лучшее будущее для себя и своей семьи, для ближнего круга и своей страны.

Чем отличается профессионал от непрофессионала?

Всего лишь уровнем подготовки.

Серия: Искусство продаж
Год: 2021
Производитель: Питер
Артикул: 805415
ISBN: 978-5-4461-1855-7
Автор: Мельников Дмитрий А

Контент. Топовые техники SEO-продвижения
Николай Климович - один из лучших и наиболее ярких SEO-специалистов России. Получил два высших образования по специальностям "психология" и "клиническая психология". Наработав опыт научных исследований поведенческих факторов в Интернете, Николай ушел из науки и занялся активным изучением поисковых алгоритмов. Более десяти лет назад автор полностью посвятил себя интернет-маркетингу и SEO-продвижению.

Хочешь грамотно продвигать контент на своем сайте? Эта книга - путешествие в удивительный мир контент-маркетинга и SEO-продвижения. В ней собраны самые эффективные методики продвижения контента.

Книга будет полезна PR- и SEO-специалистам, маркетологам, владельцам и руководителям бизнеса, а также всем заинтересованным читателям.
Год: 2021
Производитель: Инфра-Инженерия
Артикул: 773306
ISBN: 978-5-9729-0597-3
Автор: Климович Николай Георгиевич

Почему лучше покупать именно у вас? Как разработать стратегическое уникальное торговое предложение
Предприниматели много работают, однако их конкуренты тоже не сидят на месте. Опередить конкурентов поможет стратегическое УТП - уникальное торговое предложение, которое трудно скопировать конкурентам. Алексей Обжерин - консультант по выходу из жёсткой конкуренции, автор "алмазной" технологии разработки УТП за 15 шагов - предлагает пошаговое руководство по самостоятельной разработке стратегического УТП для российского рынка.

Вы узнаете, что представляет собой настоящее УТП и какие ошибки при его создании совершают даже известные мировые компании. В книге приведён подробный алгоритм разработки УТП за 15 шагов и механизм его защиты от копирования.

Издание будет полезно предпринимателям, владельцам малого и среднего бизнеса, экспертам в разных отраслях, а также менеджерам по маркетингу и по продажам.
Год: 2021
Производитель: Питер
Артикул: 771971
ISBN: 978-5-4461-1695-9
Автор: Обжерин Алексей

Продавай красиво. Мастер-класс по эффектному заключению сделок
Райан Серхант один из лучших риелторов в мире, эксперт в продажах, возглавляет команду из 60 брокеров и в среднем зарабатывает миллиард долларов в год. Из книги вы узнаете как вести переговоры уверенно и убедительно, найти свой "крючок" для клиектов и увеличить объем продаж в 2 раза!

Серия: Top Business Awards
Год: 2021
Производитель: Бомбора
Артикул: 786296
ISBN: 978-5-04-110133-6
Автор: Серхант Райан

Упаковка и маркировка товаров. Учебник
Изложена информация об общих сведениях по упаковке и маркировке товаров. Рассмотрены назначение, функции, классификация и требования безопасности упаковки; виды, структура и носители маркировки, маркировочные информационные знаки, способы нанесения маркировки.

Значительное внимание уделяется маркировке продовольственных и непродовольственных товаров, приводятся общие требования, а также особенности маркировки отдельных групп продовольственных и непродовольственных товаров в соответствии с техническими регламентами, межгосударственными и национальными стандартами.

Соответствует ФГОС ВО последнего поколения.

Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям "Товароведение", "Торговое дело", "Таможенное дело", "Стандартизация, сертификация и метрология".
Год: 2022
Производитель: Кнорус
Артикул: 821958
ISBN: 978-5-406-08462-5
Автор: Криштафович Валентина Ивановна, Криштафович Дмитрий Валентинович, Байхожаева Бахыткуль Узаковна

1С.Управление торговлей 8.2. Практическое пособие
Проанализированы нормативные акты, регулирующие порядок работы торговой организации, составления и представления отчетности в налоговую инспекцию, рассмотрены практические вопросы управленческого учета с точки зрения отдельных подразделений торговой компании в программе 1С:Управление торговлей 8.2 .

Издание будет полезно работникам торговых организаций, налоговых органов, научным работникам и студентам ВУЗов, а также всем, интересующимся вопросами автоматизации управленческого учета на предприятиях торговли.
Год: 2022
Производитель: Кнорус
Артикул: 876910
ISBN: 978-5-406-09324-5
Автор: Селищев Николай Викторович, Авроров Виктор Петрович, Крутых Андрей Евгеньевич

Продаем на Wildberries. Секреты лидера рынка
Книга написана основателем и генеральным директором компании LUSSOTICO, продающей на Wildberries с 2012 года. Ежемесячно покупатели заказывают товары LUSSOTICO на сумму около 120 млн рублей.

На основе своего огромного опыта Анжелика Грошева делится с читателями секретами успешных продаж на маркетплейсах. Как правильно выбирать нишу, заполнять карточки товаров, планировать поставки, вести аналитику продаж и документооборот? Как проводить съемки и размещать фото и видео товаров, как выводить товары в топ, как работать с отзывами клиентов? Анжелика поможет новичкам разобраться в инструментах Wildberries и вселит уверенность в успехе. Маркетплейсы растут по всему миру, их обороты измеряются миллиардами долларов. За ними будущее торговли, и именно сейчас открыто окно возможностей для построения вашего бизнеса на Wildberries.

Серия: Умный бизнес
Год: 2022
Производитель: АСТ
Артикул: 883044
ISBN: 978-5-17-149726-2
Автор: Грошева Анжелика Олеговна

Эра умных продаж на рынке B2B
Книга "Эра умных продаж на рынке B2B" - книга о технологии продаж в профессиональном секторе. На страницах книги автор предпринял попытку описать систему профессиональных продаж как последовательность технологических операций, освоив которые менеджеры по продажам добьются высоких результатов в своей деятельности.

В предлагаемой технологии автор использует наработки российских и зарубежных исследователей и добавляет к ним целый ряд инструментов, являющихся авторской разработкой. В результате работы с книгой читатель получит систему, полностью адаптированную к реалиям сегодняшнего дня. Издание может использоваться в качестве пособия при обучении сложным продажам.

Книга предназначена для менеджеров по продажам, коммерческих представителей технических компаний, руководителей отделов продаж и коммерческих директоров, а также будет крайне полезна для руководителей инновационных компаний.

2-е издание, переработанное и дополненное.
Год: 2022
Производитель: КТК Галактика
Артикул: 848310
ISBN: 978-5-6047562-1-8
Автор: Кожемяко Антон Петрович

Воодушевление отделов продаж. Система нематериальной мотивации
Известный российский менеджер Максим Батырев и руководитель поддержки продаж Николай Лазарев рассказывают о системе нематериальной мотивации сотрудников.



Книга логично продолжает и дополняет "Вооружение отделов продаж", где собраны инструменты, которые способствуют увеличению продаж. В новой книге авторы рассказывают, как вдохновить команду на подвиги с помощью персональных и командных инструментов нематериальной мотивации.



Впечатляющий объем собранного материала и успехи авторов в продажах подтверждают действенность предлагаемых способов. И если применять сразу несколько из них, эффект не замедлит сказаться - как в плане денег, так и в плане дисциплины.



Для кого книга

Для руководителей, специалистов по продажам, маркетологов.



Для всех, кто любит продажи, и хочет, чтобы их было больше.



От авторов

У этой книги минимум три особенности.



Особенность 1. Исследование длиною в 17 лет.



Книга основана исключительно на нашем собственном 17-летнем опыте, который можно разделить на три составляющие: что построили сами, что увидели у других компаний и как помогаем клиентам наращивать продажи.



Особенность 2. 100% хендмейд.



Каждый инструмент мы создавали лично, своими руками, придумывали, спорили, внедряли, оттачивали. В книгу принципиально не включен ни один инструмент, который мы не использовали, ни один из тех, который у нас не прижился и не встроился в действующий механизм.



Особенность 3. Рабочая система.



Все инструменты применяются регулярно и внедрены в рабочие процессы на постоянной основе. Иначе говоря, это не набор идей для разового применения по принципу "попробовал и забыл", а годами отстроенная система, где каждый элемент имеет заданную периодичность использования в рамках месяца или года.



Все инструменты нематериальной мотивации в книге разделены на два типа.



Первый - инструменты коллективного, объединяющего характера. Они нацелены и воздействуют сразу на всех сотрудников подразделения. При этом они не только мотивируют конкретных людей, но и способствуют объединению и сплочению всего коллектива. Например, наличие общей вдохновляющей командной цели будет не только заряжать сотрудников, но и сплачивать их вокруг общей задачи.



Второй - инструменты персонального, адресного характера. Они имеют несколько иную природу, поскольку нацелены на отдельно взятого сотрудника, а не на всех сразу. Такие инструменты хорошо мотивируют на результат, но при этом могут оказывать дезинтегрирующее, разобщающее воздействие на коллектив. Например, когда сотрудники соревнуются за звание лучшего продавца по итогам месяца (или года), они могут начать недолюбливать друг друга. Ведь победит только один - остальным останется только завидовать. По причине этого в период состязания будет разжигаться внутренняя конкуренция, которая имеет разъединяющий эффект.

Серия: Правила Комбата
Год: 2022
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 848601
ISBN: 978-5-00195-334-0
Автор: Батырев Максим Валерьевич, Лазарев Николай Максимович

Не давайте скидок! Современные техники продаж
Многие менеджеры по продажам, особенно в сегменте b2b, ошибочно полагают, что лучшим аргументом для продажи является скидка. И вся их работа с клиентами сводится к торгам по цене. Например, если в компании официально позволено иногда предоставлять клиентам 8 % скидки, угадайте, с какой скидкой заключаются практически все сделки? Верно, минимум 8%. А это отражается как на прибыли компании, так и на доходах самого продавца.

В книге известного бизнес-тренера Евгения Колотилова предлагается принципиально другой подход к процессу продажи, основанный не на снижении цены, а на создании для клиентов добавленной ценности.

3-е издание, дополненное и переработанное.

Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
Год: 2022
Производитель: Питер
Артикул: 718671
ISBN: 978-5-4461-1451-1
Автор: Колотилов Евгений

Клиентоскоп и другие секреты активных продаж
Эта книга будет полезна специалистам по продажам и всем, кто хочет повысить свою эффективность в ведении переговоров.

В работе, подготовленной опытным бизнес-консультантом, собраны практические методики для проведения успешных переговоров: рассмотрены методы выявления потребностей собеседника, даны советы по работе с возражениями, приведены технологии и приемы убеждения, а также описаны способы самоподготовки и профессионального развития специалистов по продажам.

Широкий круг затронутых тем и практичность предлагаемых приемов делают настоящее издание интересным даже для самых опытных и закаленных продавцов. А легкий стиль и фирменный тренерский юмор автора поможет проникнуть в секреты переговоров всем, кто хочет научиться успешной коммуникации.
Год: 2022
Производитель: Бахрах-М
Артикул: 559462
ISBN: 978-5-94648-129-8
Автор: Шухат Виктория Вадимовна

Осторожно, двери открываются. Роман-тренинг о том, как мастерство продавца меняет жизнь
Матвей не хватал звезд с неба. Работал обычным верстальщиком в издательстве и искренне не понимал, как люди умудряются сколачивать состояния.

А потом в его жизни произошло событие, заставившее Матвея по-другому взглянуть на собственную жизнь. Он заключил пари, согласно которому должен был заработать миллион за год. Но как это сделать, если твоя зарплата - 30 000 рублей в месяц? Выход один - сменить профессию.

Эта книга - идеальный тренинг по преображению своей жизни с помощью мастерства продажника.

Серия: Бизнес-истории
Год: 2022
Производитель: Бомбора
Артикул: 869581
ISBN: 978-5-04-167755-8
Автор: Харский Константин Викторович

Эффективные деловые переговоры. Учебное пособие
В учебном пособии рассматриваются в основном практические вопросы ведения деловых переговоров: умение убеждать, строить аргументацию, вести дискуссию, тактические приемы в ситуации деструктивных позиций делового партнера, в ситуации конфликта. Особое внимание уделяется этике речевого воздействия в деловых переговорах, пониманию особенностей восприятия речи и управления вниманием аудитории, правильной интерпретации невербальных сигналов и использованию различных инструментов невербального общения для повышения эффективности деловой коммуникации. В рамках психологии делового общения акцент сделан на проблемах развития личности, улучшения коммуникативных навыков и межличностного общения. В теме делового этикета рассмотрены правила поведения успешного руководителя, дресс-код на официальных и деловых мероприятиях, правила поведения во время визитов и в общественных местах. Отдельно выделена тема российского стиля ведения переговоров с учетом культурных традиций нашей страны. Соответствует требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего образования последнего поколения.

Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям подготовки "Менеджмент", "Экономика", а также всех, интересующихся проблемами развития личности, улучшения коммуникативных навыков и межличностных отношений.

Серия: Высшее образование. Магистратура
Год: 2022
Производитель: ИНФРА-М
Артикул: 901277
ISBN: 978-5-16-017208-8
Автор: Заволокина Людмила Игоревна

Отдел продаж. От хаоса до системы за 60 дней
Владимир Якуба - бизнес-тренер и Продажник с большой буквы, четырежды признанный лучшим в профессии. Он уверен, что бизнес - это четкая система, подобная человеческому организму. Как кровообращение обеспечивает нормальную жизнедеятельность человеческого организма, так поступление денег

в компанию обеспечивает жизнеспособность бизнеса. За "кровообращение" предприятия отвечает отдел продаж, а следовательно, настройка его слаженной и эффективной работы - первостепенная задача для каждого собственника и руководителя бизнеса.

Владимир Якуба предлагает пошаговую инструкцию, позволяющую за два месяца оптимизировать воронку продаж, повысить конверсию, мотивировать сотрудников, наладить контроль, внедрить автоматизированные системы, создать продающие скрипты, привлечь новых клиентов, удержать существующих, вернуть бывших.

Держите руку на пульсе своего бизнеса!

Серия: Бизнес Наставник
Год: 2022
Производитель: АСТ
Артикул: 859287
ISBN: 978-5-17-147266-5
Автор: Якуба Владимир Александрович

Просто копирайтинг
Что объединяет многочисленные интернет-магазины, тематические группы в социальных сетях, веб-сайты коммерческих предприятий и информационные порталы? Наличие контента, который создают копирайтеры, - специалисты по разработке текстов.

Эта увлекательная профессия таит в себе множество секретов, которыми охотно делится с читателями автор сорока книг и более четырех сотен публикаций в печатных изданиях, профессиональный копирайтер и коммерческий писатель Валентин Холмогоров.

Серия: Просто
Год: 2022
Производитель: Страта
Артикул: 545385
ISBN: 978-5-906150-73-8
Автор: Холмогоров Валентин

Убедили, беру! 178 проверенных приемов продаж
"Я знаю, что Ваш бизнес может приносить больше денег".

Левитас Александр,

эксперт по маркетингу и развитию бизнеса



"В бизнесе только продажи приносят прибыль. Не важно, магазин у Вас, салон красоты или IT-компания. Не важно, финансист ВЫ, автослесарь или психотерапевт. Ваш бизнес приносит прибыль только в тот момент, когда Вы убедили клиента расстегнуть кошелек и заплатить Вам - или достать ручку и подписать договор".

В этой книге Вы найдете 178 проверенных приемов, которые уже завтра позволят Вам продавать больше, чаще и дороже. Это просто, для этого Вам не нужен особый талант. Потребуется лишь желание, немного времени - да еще эта книга. Результат гарантирован опытом сотен компаний. Вы узнаете:

- Как завоевать доверие покупателя?

- Как убеждать клиентов?

- Как справляться с возражениями?

- Как доводить сделку до оплаты?

- Как продать больше товаров и услуг?

- Как закрывать сделки быстрее?

Автор собирает инструменты продаж по всему миру. В этой книге он поделится с Вами как кейсами из собственной практики, так и приемами и "фишками" успешных продавцов из десятков стран - от США до Камбоджи, от Израиля до Сингапура, от Турции до Испании.

Александр Левитас - обладатель титула "Лучший бизнес-тренер России", автор бестселлеров "Больше денег от Вашего бизнеса" и "Экспресс-маркетинг". Среди его клиентов - как компании малого и среднего бизнеса, так и международные бренды: "Билайн", "МДК Банк",

Серия: Бизнес-бук
Год: 2022
Производитель: АСТ
Артикул: 838830
ISBN: 978-5-17-137239-2
Автор: Левитас Александр Михайлович

Маленькая книга хороших советов для успешных продаж
Ни одна книга, посвященная продажам, не может сравниться по ценности содержащихся в ней советов с "Маленькой книгой хороших советов для успешных продаж" Брайана Трейси. Вам придется по вкусу здравомыслие автора и его трезвый, свежий подход к продажам.

Серия: Маленькая книга хороших советов
Год: 2022
Производитель: Диля
Артикул: 160978
ISBN: 978-5-88503-698-6
Автор: Трейси Брайан

Всегда закрывай сделку! Стань мастером переговоров, приноси компании больше прибыли
Всегда закрывай сделку!

Стань мастером переговоров, приноси компании больше прибыли и повышай собственный доход.



"Не можешь заключать сделки - иди домой жаловаться своей жёнушке, потому что в этой жизни важно одно - подпись клиента на пунктирной линии контракта". - Цитата из фильма "Американцы" (реж. Джеймс Фоули)



Мотивация, рычаги влияния, власть - три столпа переговоров о продаже. С той минуты, как покупатель вас заметил, и до момента, когда будет подписан контракт, ваша задача - постоянно анализировать происходящее и менять тактику и рычаги влияния.



Джеб Блаунт - эксперт по продажам с 25-летним опытом работы, среди клиентов которого компании из списка Fortune 500. Имея в своем арсенале мощные приемы продаж, описанные в его книге, вы сможете брать под контроль любые переговоры и получать цены, сроки и условия, которые нужны вам.



В этой книге:

- 7 правил закрытия сделки на ваших условиях;

- 4 метода сохранения самообладания во время жестких переговоров;

- способы быстрого увеличения среднего чека;

- инструменты психологии влияния, которые сделают вас мастером переговоров.



Узнайте, почему "win-win" на самом деле означает "вы проиграли".

Серия: Отчаянные переговорщики. Техники, методики
Год: 2022
Производитель: Бомбора
Артикул: 859276
ISBN: 978-5-04-119712-4
Автор: Блаунт Джеб

Управление клиентским опытом. Учебное пособие
В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании.

Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.
Год: 2022
Производитель: Прометей
Артикул: 868586
ISBN: 978-5-00172-336-3
Автор: Реброва Наталья Петровна, Лунева Елена Александровна, Ивашкевич Татьяна Владимировна

Кремлевская школа переговоров
"Кремлевская школа переговоров" - приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались её адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.

Игорь Рызов - он один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности, ему приходилось слышать "нет" чаще, чем в свое время советскими дипломатам. В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.

Серия: Бизнес. Сенсация
Год: 2022
Производитель: Бомбора
Артикул: 544043
ISBN: 978-5-699-87149-0
Автор: Рызов Игорь Романович

Продажи B2B. 101+ кейс
Книга, которую вы держите в руках, квинтэссенция моего опыта, как продавца, переговорщика и тренера по крупным и экспертным продажам в секторе B2B. Для простоты восприятия и удобства навигации для читателей материалы собраны в формате "вопрос-ответ".

В книге нет ни одного выдуманного кейса, все вопросы в разное время были присланы мне менеджерами по продажам и собственниками компаний из различных отраслей бизнеса. Благодаря этому соавторству книга получилась живой, актуальной и адаптированной к реалиям российского бизнеса. Все советы практичны и легко применимы на практике в В2B продажах.

Уверен, что среди этих вопросов вы найдете свои ответы, те фишки и приемы, которые помогут продавать больше уже завтра! Книга, в отличии от множества пособий, представленных на рынке, не является компиляцией из различных источников и переводом западных авторов. Она уникальна! И я с гордостью могу сказать, что у вас в руках "Библия B2B-продаж"!

Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
Год: 2022
Производитель: Питер
Артикул: 693951
ISBN: 978-5-4461-1328-6
Автор: Колотилов Евгений

Закупки на 100%. Опыт 350 компаний в снижении цен и получении лучших условий у сложных поставщиков
Книга от ведущего российского эксперта в области закупок даст исчерпывающие ответы на самые главные вопросы, с которыми сталкиваются в своей работе специалисты и руководители, связанные с закупкой продукции, материалов, работ и услуг. "Закупки на 100%" - практикум, построенный на анализе успехов и ошибок закупщиков более 350 компаний:

- техники улучшения условий сделки - цены, оплаты, сроки, сервис;

- тактика проведения переговоров со сложными поставщиками и монополистами;

- способы повышения надежности и снижения стоимости поставок;

- инструменты поддержания качества закупаемой продукции и услуг.

Вы оцените максимально "технологичное" содержание, ориентированное в первую очередь на функциональность предложенных инструментов, а также простой язык изложения, десятки примеров из реальной практики российского и мирового бизнеса. "Результатоориентированность" каждого раздела позволит внедрять полученные инструменты сразу после прочтения.

Книга подойдет тем руководителям и специалистам, кто договаривается с поставщиками в разных сферах производства, дистрибуции, оптовой торговле, рознице и сетевом ретейле, профессиональных услугах и сервисе для применения в стратегической и повседневной работе с поставщиками.
Год: 2022
Производитель: Питер
Артикул: 869427
ISBN: 978-5-4461-2280-6
Автор: Дубовик Сергей

Пре-убеждение. Как получить согласие оппонента еще до начала переговоров
Если и существует на свете книга, которая может стать причиной экстраординарного рывка в карьере и бизнесе, вы держите ее в руках. Автор "Пре-убеждения" Роберт Чалдини, самый цитируемый в мире социальный психолог, много лет, словно тайный агент, внедрялся в отделы продаж крупных корпораций. Он наблюдал за работой лучших из лучших, пока не пришел неожиданному выводу. Гении переговоров интуитивно пользуются приемами, позволяющими добиться нужного результата, еще до начала процесса убеждения. Только представьте себе, вы получаете согласие руководителя повысить вам зарплату, едва войдя к нему в кабинете. Или заручаетесь поддержкой партнера в рискованном проекте, даже не начав его уговаривать. Или добиваетесь от клиента готовности заплатить максимально высокую цену, только-только приступив к переговорам. Это не шутка и не маркетинговая уловка. Это революционная методика, разработанная блестящим ученым и не менее блестящим психологом.



Книга также выходит под названием "Психология согласия".



Об авторе



Роберт Чалдини - знаменитый американский психолог, родоначальник направления психологии, изучающего феномен влияния.

Самая известная книга Чалдини - "Психология влияния" была переведена на 30 языков и продана общим тиражом 3 000 000. Входит в список "100 лучших бизнес-книг на все времена", а также "Лучших бестселлеры" New York Times. Сейчас Роберт Чалдини возглавляет компанию INFLUENCE AT WORK, среди клиентов которой Минюст США, Google, НАТО и др.



Отзывы на книгу

"Эта книга дает очередной импульс развитию науки убеждения, подталкивает ее к движению в нескольких важных направлениях... "Психология согласия" - незаменимый инструмент для тех, кто серьезно относится к научно обоснованным бизнес-стратегиям, она стоила долгого ожидания. Ей суждено стать классикой. Эта книга должна попасть на полку каждого уважающего себя человека бизнеса - от генерального директора до начинающего продавца". - Forbes



"Разбираться, как люди принимают решения на примитивном уровне - специализация Роберта Чалдини, который с момента публикации его первой книги в 1984-м является гуру для продавцов и маркетологов. В своей новой книге "Психология согласия" автор вновь учит нас работать с глубинными помыслами и порывами окружающих людей". - New York Post



"Исчерпывающее исследование о том, как подготовить человека к убеждающему воздействию... Глава за главой собирается масса экспериментальных и лабораторных данных... Студенты, преподаватели и исследователи найдут здесь немало сведений, ценность который невозможно переоценить. В этой книге Чалдини с его обычной ясностью и обаянием поднимает академические вопросы - например, о постоянстве и силе переменных, которые могут быть использованы в лабораторном эксперименте - и детально рассказывает о масштабных исследованиях, с историями и иллюстрациями... В целом, книга привлекает внимание". - The Wall Street Journal



"Увлекательная и полезная книга, которая сразу станет классикой". - Майкл Моубиссин, адъюнкт-профессор по финансам в Колумбийской бизнес-школе и председатель Попечительского совета в Институте Санта-Фе



"Крайне увлекательная книга о том, что наиболее важным фактором убеждения являются не слова, которые мы произносим во время переговоров, а то, каким образом мы готовим почву для этих переговоров. Роберт Чалдини является ведущим экспертом по психологии влияния. Прочитав его новую книгу, вы больше не сможете смотреть на эту тему прежними глазами". - Адам Грант, профессор менеджмента и психологии в школе Уортон, автор книг Originals и Give and Take



"Не существует психолога, исследования которого столь часто и успешно применялись бы на практике, как разработки Роберта Чалдини. В свое время он смог написать главную книгу о феномене влияния, и вот теперь ему удалось это снова - показать власть момента перед началом процесса убеждения. "Психология согласия" - это классический Чалдини - авторитетный, незаурядный и прагматичный". - Ричард Х. Талер, Чарльз Р. Вэлгрин, Заслуженный профессор поведенческой науки и экономики в Школе бизнеса им. Бута при Чикагском университете, соавтор книги "Nudge" и автор Misbehaving



""Психология согласия" делает важный вклад в развитие социальной психологии и поведенческой экономики... подробная, легко читаемая и увлекательная, эта книга может заставить читателя задаться вопросом, возможны ли вообще объективные решения?" - Publishers Weekly



""Психология влияния" Роберта Чалдини - книга, которую я рекомендую гораздо чаще остальных. Но, возможно, "Психология согласия" получилась еще более глубокой и поучительной". - Чип Хит, профессор организационного поведения в Стэнфордской высшей школе бизнеса и соавтор Switch и Made to Stick



"Увлекательный и интересный взгляд на мир убеждения, которое является куда более вездесущим и переменчивым, чем мы могли бы подумать". - BizEd



"Книги, в написании которых авторы обращаются к социальным наукам, очень популярны в наши дни. Также как и чисто практическая бизнес-литература. "Психология согласия" напоминает нам, что два эти вида книг тесно связаны друг с другом. Применение идей из поведенческой экономики и социальной психологии может принести огромные дивиденды, если использовать эти идеи правильно и в нужный момент". - 800CEOREAD



"Роберт Чалдини, пожалуй, ведущий эксперт по эффективному влиянию... В своей последней книге "Психология согласия" Чалдини утверждает, что лучшие переговорщики - это не просто красноречивый и обаятельные люди, у которых в запасе всегда есть отточенные и изысканные аргументы, это те, кто тщательно и креативно готовится к тому, чтобы озвучить свои идеи и предложения... Книга предлагает огромный перечень исследований и методов, многие из них имеют отношение к маркетингу". - HARVARD BUSINESS REVIEW



"Лучшая книга по продажам и маркетингу 2016 года". - Geoffrey James, Inc.com

Серия: Влияй и убеждай. Книги, которые помогут
Год: 2022
Производитель: Бомбора
Артикул: 829752
ISBN: 978-5-04-120309-2
Автор: Чалдини Роберт

Теоретические основы товароведения (СПО) + еПриложение. Тесты. Учебник
Даны основы товароведения и экспертизы потребительских товаров. Значительное внимание уделяется характеристике потребительских свойств, классификации, кодированию, факторам формирования ассортимента, качества потребительских товаров, а также хранению, упаковке и маркировке товаров. Рассматриваются различные виды экспертиз, особое внимание уделяется товарной, гигиенической, ветеринарно-санитарной экспертизе товаров. Рассматриваются показатели и характеристика ассортимента и вопросы управления ассортиментом товаров.

Соответствует ФГОС СПО последнего поколения.

Для студентов колледжей, обучающихся по специальностям "Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров", "Коммерция по отраслям".

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2022
Производитель: Кнорус
Артикул: 648549
ISBN: 978-5-406-02413-3, 978-5-406-06452-8, 978-5-406-09326-9
Автор: Криштафович Валентина Ивановна, Криштафович Дмитрий Валентинович

Агент влияния.Как использовать навыки спецслужб, чтобы убеждать, продавать и строить успешный бизнес
Эта книга практическое руководство по применению методов спецслужб для реализации бизнес-стратегий.



Даже если вы никогда не смотрели фильмы о Джеймсе Бонде и не встречались с реальным агентом спецслужб, вы знаете, что шпионы гении выживания. Их способность общаться с помощью кода практически записана в их ДНК. И хотя это правда, что разведчики проходят одни из лучших в мире тренингов по выживанию, есть еще один, более важный навык, которым должен обладать спецагент, чтобы выжить. Это деловая хватка.



В этой книге Джейсон Хансон автор нескольких бестселлеров, бывший специальный агент ЦРУ рассказывает, как любой человек может использовать шпионскую тактику для достижения успеха: от навыков стратегического планирования повседневных дел до освоения методов решения сложных задач и постановки достижимых личных целей. Он научит вас, как развить качества победителя в продажах и найти идеальную деловую возможность, используя его авторскую методику.



С помощью книги вы станете более продуктивным, уверенным в себе профессионалом или предпринимателем.



Узнайте, как использовать проверенные техники спецагентов для укрепления ваших бизнес-стратегий от самопродвижения до продаж и собеседований.



Для кого эта книга

Для бизнесменов, которые хотят улучшить и укрепить свои техники и тактики ведения бизнеса.



Для предпринимателей, которые хотят расширить уже имеющиеся навыки ведения бизнеса.



Для всех, кто хочет стать более продуктивным и уверенным в себе, эффективнее планировать повседневные дела и ставить достижимые личные цели.



Для поклонников фильмов о Джеймсе Бонде.

Серия: Психология бизнеса
Год: 2022
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 841351
ISBN: 978-5-00169-908-8
Автор: Хансон Джейсон

Психология согласия. Революционная методика пре-убеждения
Лучший способ добиться согласия - это воспользоваться пре-убеждением. Революционной методикой, которая позволяет получать положительные ответы еще до начала переговоров. Хотите уговорить руководителя повысить вам зарплату? Соблазнить потенциального клиента на дорогую покупку? Убедить супруга провести выходные так, как хочется вам и не хочется ему? Методика пре-убеждения от социального психолога 1 в мире, автора бестселлера "Психология влияния" Роберта Чалдини срабатывает во всех случаях. Она помогает избежать клиентских возражений, утомительных споров и обидных отказов. 7 простых принципов пре-убеждения позволяют выстроить разговор таким образом, что его исход почти наверняка приведет к желаемому согласию.

Серия: Психология. Плюс 1 победа
Год: 2022
Производитель: Бомбора
Артикул: 614963
ISBN: 978-5-04-089286-0
Автор: Чалдини Роберт

Прайсхаки
Было время, когда на товарах не писали цену. Продавец назначал ее сам, наметанным взглядом оценив покупателя, пришедшего в его лавку. Если промахнулся - или не продашь, или продешевишь.

Сейчас так делать не принято, но назначенная цена по-прежнему очень сильно влияет на продажи. Причем значение имеет не только ее размер.

Продадите вы или нет, и сколько продадите, зависит как минимум от 99 факторов, многие из которых воздействуют напрямую на подсознание покупателя. Как вы назначили цену? Когда ее назвали? Какие слова при этом использовали? Как объяснили, почему именно столько? Какие цифры входят в цену? Где именно вы ее написали? Каким шрифтом и цветом?

Правильные ответы на все эти вопросы и на многие другие - под этой обложкой. Уверены, многие прайсхаки будут для вас открытием, а результат их применения превзойдет все ожидания.
Год: 2022
Производитель: СилаУма-Паблишер
Артикул: 901941
ISBN: 978-5-906084-57-6
Автор: Турусин Дмитрий Игоревич, Манн Игорь Борисович

Вооружение отделов продаж. Системный подход
Книга о системной поддержке продаж от Максима Батырева и его коллеги с огромным опытом.



Здесь описана работающая система из 99 инструментов поддержки продаж, к которой авторы пришли за 15 лет работы.



Всё то, что специалисты по продажам могут взять и применить в работе с клиентами для того, чтобы:

- увеличить вероятность продажи;

- ускорить оплату счета;

- обойти конкурентов;

- повысить средний чек;

- получить дополнительные продажи



Разбираются только действующие инструменты, "как есть", без приукрашиваний, без примеров про Apple и Стива Джобса. Каждый инструмент авторы создавали лично своими руками и применяли в деле.



Для кого эта книга

Для руководителей, специалистов по продажам, маркетологов и всех, кто любит продажи, и хочет, чтобы их было больше

3-е издание.

Серия: Правила Комбата
Год: 2022
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 778878
ISBN: 978-5-00169-281-2, 978-5-00195-371-5
Автор: Батырев Максим Валерьевич, Лазарев Николай Максимович

45 татуировок продавана. Правила для тех кто продаёт и управляет продажами
Новые 45 татуировок из продавцового прошлого Максима Батырева - как в роли рядового менеджера по продажам, так и в роли руководителя: успехи, неудачи, выводы из них.



Одна из самых непростых и в то же время интересных профессий - это профессия человека, который ежедневно, ежечасно и ежеминутно защищает интересы организации, проводя коммерческие переговоры с её потенциальными заказчиками и будущими партнерами.



Максим Батырев уверен: все, чего он достиг в своей профессиональной деятельности, он достиг благодаря работе в продажах. Продажи учат защищать свои интересы, выступать публично, вести переговоры с клиентами, делать своими руками презентации, внятно формулировать свои мысли и многому другому.



Продажи делают людей сильными.



Если вы научитесь продавать товары с не самой очевидной выгодой на одном из самых высококонкурентных рынков, то вам по плечу будут практически любые бизнес-задачи.



В своей новой книге Максим рассказывает о 45 татуировках продавца, которые появились за пятнадцать лет, во время которых он учился продавать.



Из предисловия Максима

Каждый день я встречаюсь с разными предпринимателями и менеджерами из разных городов и даже стран, и мы разговариваем о бизнесе. И каждый раз на этих встречах поднимается тема продаж. Как продавать? Как сделать систему продаж эффективной? Каким образом выращивать руководителей в продажах? Что является ключевыми факторами успеха?



К сожалению, вынужден констатировать факт, что у нас очень мало людей умеют грамотно продавать. Мы либо, начитавшись американских книжек, пытаемся перенять их технологии себе, либо, гонясь за сиюминутной выгодой, "обещаем" Клиенту то, чего он не получит (это называется "впаривание"), либо ударяемся в психологию или какую-нибудь другую крайность.



Такая же проблема и в вопросах управления продажами. Очень небольшое количество знакомых мне руководителей продаж четко понимают, каким образом нужно настраивать свои подразделения для получения максимально возможных результатов.



Я тоже не умел ни продавать, ни тем более управлять продажами, допускал тысячи ошибок в своей деятельности и в конце концов научился продавать много. Мне удалось стать и лучшим специалистом по продажам в своей компании, позже и лучшим руководителем отдела, а потом мы с моей командой устанавливали корпоративные рекорды и продавали больше всех в России на нашем непростом рынке. За это время у меня появились не только менеджерские, но и продаванские татуировки, которыми я решил поделиться с Вами в этой книге.



Это исключительно мой субъективный опыт, и я снова, как и в предыдущей книге, не претендую на абсолютную истину. Но за этим опытом стоят годы отработки навыков, сотни отказов Клиентов, тысячи выставленных счетов, самоотверженные битвы за Клиентов в кризисы, новые друзья, профессиональные конфликты и лучшие результаты.



Для кого эта книга

Это книга для всех, кто продает или управляет продажами.

Серия: Покетбуки МИФ. Российский бизнес
Год: 2022
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 830825
ISBN: 978-5-00195-108-7
Автор: Батырев Максим Валерьевич

Fashion-ритейл. 100 секретных вопросов об управлении
В книге собраны вопросы реальных владельцев магазинов одежды, которые в течение нескольких лет задавались на консультациях и в бизнес-клубе, созданном "Академией Розничных Технологий" ("АРТ").

Все вопросы распределены по пяти главным бизнес-процессам: ассортимент, маркетинг, продажи, персонал, финансы, так чтобы собственник получил представление о системе управления розницей в целом.

Ключевые идеи книги в том, что все процессы в управлении розницей взаимосвязаны; для эффективного управления надо учиться считать; прогнозировать следует даже в условиях крайней неопределенности.

Практика "АРТ" показывает, что владельцам бизнеса не хватает именно системного взгляда: они знают про техники продаж, маркетинговые акции и мотивацию персонала, но лишь немногие могут объяснить, как акция влияет на зарплату. Автор уверен, что книга поможет собственникам стать более ответственными, умеющими планировать, экономно расходовать ограниченные ресурсы. Глобальная цель книги - рост управленческой зрелости предпринимателей из сферы fashion-розницы.

Все процессы описаны для fashion-розницы, но алгоритмы управления достаточно легко перенести на многие другие секторы торговли FMCG. Советы автора можно внедрить здесь и сейчас, быстро и гибко адаптируя бизнес-модель к внешним изменениям. Это практические знания, которые помогут предупреждать кассовые разрывы, планировать будущие расходы, строить финансовые модели и повышать рентабельность бизнеса.

Серия: Бизнес-психология
Год: 2022
Производитель: Питер
Артикул: 850695
ISBN: 978-5-4461-1921-9
Автор: Вешнякова Юлия

Как привлечь и удержать клиента, или Позитивный взгляд на продажи во время кризиса
Настоящая книга посвящена технологиям повышения продаж и развития бизнеса во время кризиса, который автор трактует как время широких возможностей для тех, кто стремится занять новое место на рынке. Главная идея повышения успешности бизнеса, заложенная в книгу,

- это наращивание в новых, динамически изменяющихся бизнес-условиях, эффективности главного действующего лица любой современной производящей или торгующей компании

- Его Величества Продавца. Книга, подготовленная бизнес-консультантом с более чем двадцатилетним опытом, предназначена в равной степени как для продавцов, так и для их начальников

- руководителей коммерческих отделов, руководителей и владельцев компаний. Ведь лидер бизнеса должен уметь организовывать работу подчиненных и вести переговоры лучше, чем кто-либо в компании, не так ли?
Год: 2022
Производитель: Бахрах-М
Артикул: 546255
ISBN: 978-5-94648-125-0
Автор: Шухат Виктория Вадимовна

Погнали! Как взорвать онлайн-продажи без рекламы. 147 гроусхаков
Growth hacking (взрывной рост или хакерство роста) - новое и очень популярное на Западе направление развития бизнеса, основанное на быстром росте трафика, количества пользователей и продаж.

Юлия Ракова, предприниматель и эксперт в области digitalмаркетинга, предлагает 147 быстрых, легких, бесплатных или малобюджетных приемов взрывного роста бизнеса, которые работают по всему миру и во всех индустриях. Автор рассказывает про каждый из них, приводит примеры и дает советы, как лучше всего начать применять тот или иной гроусхак и как выбрать те, которые подойдут именно вашему бизнесу. Реальные кейсы и истории успеха вдохновят читателей на новые свершения и быстрое воплощение идей книги на практике.
Год: 2022
Производитель: ИД Университета Синергия
Артикул: 854899
ISBN: 978-5-6045-8496-5
Автор: Ракова Юлия

Антимаркетплейс. Как создать прибыльный бизнес в условиях господства онлайн-площадок
Выход на маркетплейсы - билет в один конец для вашей компании. Какую бы выгоду ни сулила работа через онлайн-площадки, рано или поздно они задушат ваш бизнес. Сотрудничая с ними, вы собственноручно вручаете маркетплейсам все рычаги управления своим делом и в итоге теряете его.



Вик Довнар предлагает принципиально иную модель ведения бизнеса - Экспертную.

Она подразумевает, что только вы взаимодействуете с клиентами, контролируете позиционирование, продвижение и сбыт товаров. Это позволяет стать экспертом в своей нише и привлечь больше покупателей.



Применив стратегии из этой книги, вы:

- запустите e-commerce-бизнес без серьезных вложений;

- подберете подходящий товар и выберете рынок;

- создадите неиссякаемый поток клиентов;

- выделите свою компанию на фоне конкурентов;

- избежите большинства ошибок, мешающих бизнесу расти.



Вик Довнар - антимаркетплейсер, предприниматель, основатель маркетингового сервиса и журнала Hooglink. Его статьи про разоблачение модели маркетплейсов на vc.ru прочитали больше 600 000 человек.

Серия: Бизнес-орбита
Год: 2022
Производитель: Бомбора
Артикул: 864375
ISBN: 978-5-04-164847-3
Автор: Довнар Вик

Маркетплейсы: как научиться продавать. Wildberries, Ozon и другие
Сегодня маркетплейсы главные интернет-площадки, где каждый может самостоятельно, без посредников продать свой товар! Они переросли в бренды со своей философией, миссией и ценностями. Книга Маркетплейсы: как научиться продавать это практикум, в котором доступно показаны все этапы работы с маркетплейсами:

как выбрать нишу;

как работать на ваших условиях;

как организовать доставку;

как правильно описывать карточку товара;

как сделать так, чтобы ваш товар был на первых позициях в поиске;

как работать с отзывами;

как привлечь клиентов.



Маркетплейсы: как научиться продавать для тех, кто хочет освоить онлайн-продажи и добиться успеха в интернет-бизнесе, с конкретными примерами и советами!

Серия: Бизнес тренды
Год: 2022
Производитель: АСТ
Артикул: 874768
ISBN: 978-5-17-146252-9
Автор: Мультановская Дарья Владимировна

Ценообразование с помощью друга Васи. Как управлять ценой в кризис
Из книги Дмитрия Окладникова вы узнаете, какие есть методы назначения цены и какие у них недостатки, как находить оптимальную цену и как на неё влияет срок годности и прочие ограничения, нужно ли бояться демпинга и что такое ценовая дискриминация, как использовать знания в этой сфере, чтобы выжить в кризис и не обанкротиться.

И все это - в простой и понятной форме, с графиками в виде комиксов и небольшими шарадами.

Серия: Звезда нонфикшн
Год: 2023
Производитель: АСТ
Артикул: 926088
ISBN: 978-5-17-154126-2
Автор: Окладников Дмитрий Евгеньевич

Технологии продаж B2B. Прокачиваем навыки продавцов на примере IT-сферы
Сегодня продажи в секторе В2В требуют серьезных переговоров, презентаций и личных встреч человека-продавца с лицами, принимающими решения в конкретной компании. В связи с этим в компаниях, предлагающих свои продукты и услуги корпорациям, востребованы лучшие продавцы.

Для решения поставленной задачи авторы предлагают продавцам оптовой коммерции взглянуть на свою работу со стороны корпораций-покупателей и узнать, что о них самих и об их продающих презентациях думают лица, принимающие решения. А также понять, где находится ближайшая зона развития и совершенствования бизнеса.

Издание адресовано руководителям и менеджерам компаний B2B-сектора, заинтересованных в долгосрочных контрактах с крупными компаниями.

Серия: Бизнес-психология
Год: 2023
Производитель: Питер
Артикул: 959802
ISBN: 978-5-4461-2110-6
Автор: Колотилов Евгений, Ващенко Андрей

У меня всегда покупают. Методика уверенного удвоения прибыли
Райан Серхант эксперт в продажах мирового уровня, мастер бизнес-коммуникации.



Используя приемы, которыми он делится в этой книге, вы сможете успешно взаимодействовать с клиентами:

- поддерживать ненавязчивый контакт;

- обрабатывать оправданные возражения;

- увеличивать сумму сделки;

- и легко переходить от предварительных ласк к прямому обсуждению покупки.



Следуя рекомендациям Серханта, можно не просто удвоить прибыль, а уверенно занять свое место в новой лиге продавцов и предпринимателей, получая доход, который раньше казался недостижимым.



Более 2000 отзывов на amazon.com!

Серия: Бизнес. Pocket
Год: 2023
Производитель: Бомбора
Артикул: 960382
ISBN: 978-5-04-181571-4
Автор: Серхант Райан