Техники продаж (страница 6)

Продай или продадут тебе. Как добиться своего на работе и в жизни
Книга "Продай или продадут тебе" не только для тех, кто хочет лучше продавать, научиться конкретным техникам, но еще и для тех, кто хочет научиться общаться и отстаивать свою позицию. Ведь продажи затрагивают каждого человека на этой планете независимо от поста, должности и места в жизни. Почему? Да потому что вы должны уметь донести до других свою позицию, донести то, во что вы верите. Можете вы продать свои убеждения, свои идеи и свои мечты другим? Нет? Тогда вам обязательно нужно прочитать эту книгу и постичь философию продаж, чтобы раз и навсегда изменить свою жизнь.
Год: 2017
Производитель: АСТ
Артикул: 561493
ISBN: 978-5-17-100599-3
Автор: Кардон Грант

Психология влияния. Техники манипуляции в бизнесе и личном общении
Эта книга рассказывает о том, как заставить окружающих измениться - изменить поведение, представления, поступки, мнение. Автор считает, что добиться того, чтобы человек усомнился в целесообразности существующего положения вещей и решился на переворот в сознании, - это творческий процесс, способный доставить огромное удовольствие. Большое внимание уделяется закреплению новых навыков, идей, моделей поведения.

Книга рассчитана на широкий круг читателей, но в первую очередь на тех, кто работает с людьми: преподавателей, менеджеров, социальных работников.
Год: 2017
Производитель: Диалектика
Артикул: 559686
ISBN: 978-5-8459-1117-9
Автор: Хоган Кевин

Общение на результат. Как убеждать, продавать и договариваться
Почему стоит прочесть эту книгу?

Вся наша жизнь состоит из общения, поэтому навык коммуникации - ключевой в достижении успеха. Однако у делового общения есть определенные правила, от соблюдения которых зависит успешность бизнеса: от умения убедить клиента зависят ваши продажи, от способности договориться - условия контракта. Каждая допущенная ошибка стоит дорого, в то время как грамотно выстроенная коммуникативная стратегия приносит свои плоды в течение многих лет.



Чем понравилась эта книга?

В этой книге собрано все самое ценное, что поможет вам лучше понимать людей, их потребности и страхи, а еще - лучшие рекомендации, которые помогут вам договориться о чем угодно с любым человеком. Все описанные техники неоднократно проверены на практике в условиях российской бизнес-среды.



Авторы - признанные эксперты бизнес-коммуникаций - с удовольствием делятся проверенными методиками делового общения, которые помогут вам повысить результативность переговоров и достигать результата быстрее и качественнее.



Книга подойдет:

- Владельцам малого и среднего бизнеса, которые не хотят тратить время впустую и выстраивают эффективную коммуникативную стратегию.

- Руководителям и менеджерам отделов продаж, желающим найти общий язык с любым клиентом.

- Маркетологам, бренд-менеджерам, специалистам по рекламе и PR, социологам и всем, кому необходимо в совершенстве владеть навыками коммуникации.

Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
Год: 2017
Производитель: Питер
Артикул: 547674
ISBN: 978-5-496-02255-2
Автор: Иванов Николай, Рязанцев Алексей, Антипин Антон

Upgrade отдела продаж
Изучив девять факторов, которые максимально влияют на продажи, на примерах из практики российских компаний, вы без труда разберетесь во всех тонкостях управления продажами и разработаете четкий план мероприятий по улучшению результатов вашего бизнеса.

Книга подойдет коммерческим директорам, начальникам отделов продаж, начальникам маркетинговых отделов, руководителям филиалов, директорам и собственникам бизнеса, которые лично участвуют в управлении продажами.

Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
Год: 2017
Производитель: Питер
Артикул: 574988
ISBN: 978-5-496-02084-8
Автор: Семенцов Алексей

Идеальная продажа
Прошло то время, когда "продажа" или "продавец" были ругательными словами в России. За спекуляции уже не сажают в тюрьму, и людей, которые понимают, что все деньги мира делаются на продажах, становится все больше и больше.

Этапы продажи близки по названиям, однако дьявол - в мелочах. И даже зная все эти мелочи, нельзя забывать о факторе исполнительского мастерства. Книга "Идеальная продажа" - об этих мелочах и мастерстве их исполнения.

Чтобы из первых уст - от человека, который получил десятки тысяч отказов и заключил тысячи сделок, узнать всю правду о том, как продавать с максимальной вероятностью.

Каждая коммерческая организация нуждается в клиентах, и большинству таких организаций требуются крупные клиенты. Но чем они крупнее, тем сложнее их привязать к себе.

Если представить, что клиентская база - это вода в сосуде, то она постоянно испаряется, и без должного вливания сосуд опустеет. Именно от тех людей, которые проводят переговоры и заключают крупные сделки, зависит его полнота.

Из этого сосуда пьют все другие службы компании, и, чем он полнее, тем лучше работается всем. Компания растет и развивается.
Год: 2017
Производитель: Омега-Л
Артикул: 577771
ISBN: 978-5-9216-0110-9
Автор: Ерохин Александр Альбертович

Пособие по выживанию продавца. Как закрывать сделки
Книга "Как закрывать сделки" - это не теоретическое пособие по продажам, а собрание реальных приемов, ведущих к закрытию. "Научитесь закрывать сделки, и вы никогда не останетесь без работы и денег", - утверждает Грант Кардон. В этой книге описан впечатляющий арсенал приемов за всю историю продаж. Более 120 способов закрыть сделку из которых: 31 закрытие с улаживанием возражений клиента по цене; 17 закрытий, когда у клиента нет времени; 3 закрытия, когда клиент говорит: "Вы что, на меня давите?"; 3 закрытия, когда клиент не согласен с условиями договора; 8 закрытий, когда клиент говорит, что ему нужно подумать; и еще 64 самых творческих закрытия.
Год: 2017
Производитель: АСТ
Артикул: 561491
ISBN: 978-5-17-100600-6
Автор: Кардон Грант

Продажи по телефону и Skype от А до Я
Главная особенность продаж по телефону состоит в том, что вы не видите собеседника, а следовательно, ваша задача как менеджера по продажам значительно усложняется.

Нет врожденных продавцов. Есть люди, которые умеют правильно использовать технологии продаж. Продажи - это приобретенный навык. На сегодняшний день телефонные продажи весьма распространены, а менеджеры, владеющие этим искусством, ценятся на вес золота. Чтобы научиться успешно продавать себя или свой товар, необходимо встраивать продажи в свое общение с внешним миром.

Из этой книги вы узнаете о пяти основных условиях, при которых осуществляется телефонная продажа; о трех главных правилах в телефонных продажах; о девяти приемах обработки возражений. Вы получите полную и готовую к применению систему продаж по телефону и скайпу, с помощью которой сможете продавать любые товары или услуги на. холодную аудиторию (тем, кто не знает вас и то, что вы продаете, с вами незнакомы), а также программу продаж личного обучения, коучинга или консалтинга, полностью закроете для себя тему дополнительного заработка и перестанете нуждаться в любой дополнительной информации (книги, тренинги, курсы) касательно продаж по телефону и скайпу. В этой книге есть все самое нужное и важное.

2-е издание.

Серия: 1000 бестселлеров
Год: 2017
Производитель: Омега-Л
Артикул: 516215
ISBN: 978-5-370-03787-0
Автор: Белановский А.С., Баранкин В. В

Управление продажами. Как построить систему продаж, которая реально работает
За последние 20 лет деловой мир значительно изменился - мы живем в ситуации высокой турбулентности. Как снизить непредсказуемость рынка и не зависеть от внешних факторов, если правила игры меняются каждый день?

Вам помогут методики и инструменты, проверенные на практике и выстроенные в единую систему управления продажами.

Авторская разработка - целостная модель управленческой оценки системы продаж - поможет Вам верно сформулировать цели и выбрать стратегию управления, наладить работу каналов продаж, привести результаты в соответствие с планируемыми ожиданиями.

Вы освоите результативные методики и модели для каждого из семи уровней управления, познакомитесь с готовыми бизнес-решениями и проблемными кейсами, которые помогут Вам увеличить прибыль Вашей компании.

Книга подойдет менеджерам и руководителям отделов продаж, руководителям и собственникам коммерческих предприятий, тем, кто только создает свой первый бизнес-проект.

Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
Год: 2017
Производитель: Питер
Артикул: 554677
ISBN: 978-5-496-02513-3
Автор: Назаров Алексей, Будовская Ольга

Если покупатель говорит "нет"
Почему люди не понимают друг друга? Почему ваши аргументы или идеи, даже самые понятные и четкие, вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты?

С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких. Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли нашу точку зрения.

Книга адресована тем, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и жизни. Здесь вы найдете множество идей превращения "нет" в "да".

4-е издание.

Серия: Продажи на 100%
Год: 2017
Производитель: Питер
Артикул: 571058
ISBN: 978-5-906417-24-4
Автор: Самсонова Елена Владимировна

Альфа-продавцы. Спецназ в отделе продаж
В продажах много случайных людей. Сильный, успешный продавец любит свою работу и получает удовольствие не только от комиссионных с заключенной сделки, но и от общения с клиентами, преодоления отказов, установления контакта, всех нюансов и деталей. Таких успешных менеджеров автор называет альфа-продавцами.

Из книги вы узнаете, как сформировать команду чемпионов в отделе продаж, каким должен быть суперпродавец, как его отобрать, научить и как им управлять.

Автор подробно описывает основные навыки, необходимые для работы альфа-продавцов, а также дает практичные советы о том, как выстраивать продажи при помощи такого спецназа. Представленный в книге опыт позволит вам избежать самых распространенных ошибок, которые так злят нас в продавцах, когда мы сами бываем в роли клиентов.

Издание адресовано как начинающим менеджерам по продажам, так и опытным продавцам - улучшайте свои результаты, станьте первым, настоящим альфа-продавцом. Книга также будет полезна руководителям отделов продаж, топ-менеджерам и владельцам бизнеса - будьте альфа-начальником, применяйте на практике инструменты для выращивания альфа-продавцов.

2-е издание.

Серия: Деловой бестселлер
Год: 2017
Производитель: Питер
Артикул: 596117
ISBN: 978-5-4461-0466-6
Автор: Асланов Тимур Анатольевич

Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров
О книге

Это книга для тех, кто хочет управлять своей жизнью, достигать целей и выполнять планы продаж.



Из этой книги вы узнаете о пошаговой системе продаж в секторе B2B и об управлении эмоциональным счетом клиента. В основе системы лежат навыки выстраивания отношений с любым заказчиком. Именно отношения являются ключевым звеном в продажах B2B.



Отношения с клиентами - это не что-то абстрактное, возникающее само по себе. Существует четкая последовательная система, позволяющая сформировать отношения с любым клиентом, а значит, позволяющая успешно продавать и выполнять планы продаж. Система работает в любых B2B-продажах: маркетинге, сфере диджитал, PR, рекламе, юридических, медицинских, страховых и консалтинговых услугах и т. д.



Эта система будет полезна везде, где есть тендеры и корпоративные заказчики.



Для кого эта книга

для сотрудников и владельцев event-агентств;

в чуть меньшей степени - для сотрудников и владельцев B2B-компаний других направлений;

для менеджеров-"аккаунтов" в составе компаний любого профиля.



Об авторе

Михаил Воронин - председатель совета директоров агентства стратегических событий "Подъежики". Окончил Санкт-Петербургский университет экономики и финансов, Московскую школу управления "Сколково" и Стокгольмскую школу экономики. Автор популярного семинара на тему клиентского сервиса и учредитель Event-Академии.
Год: 2017
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 555560
ISBN: 978-5-00100-327-4
Автор: Воронин Михаил

Эффективный переговорщик. Личностный стиль, стратегии, технологии
В книге представлена современная концепция формирования эффективного личного стиля ведения переговоров, раскрываются секреты мастерства выдающихся переговорщиков прошлого и настоящего. Представлен сравнительный анализ различных переговорных стратегий; рассматриваются наиболее эффективные переговорные тактики, позволяющие достичь цели в процессе самых сложных переговоров. Дается авторская классификация шестнадцати личностных переговорных стилей, разработанная на основе современного Международного стандарта психологических типов и теории психических базовых констант личности К. Г. Юнга. Проводится сравнительный анализ эффективности личностных стилей известных политиков (В. Путин, С. Лавров, А. Горчаков, А. Громыко, В. Молотов, И. Сталин, Ф. Рузвельт, У. Черчилль, Ш. де Голль, Д. Кэмерон, А. Меркель и др.). Особое внимание уделяется проблемам преодоления социокультурных барьеров с точки зрения повышения эффективности межкультурных коммуникаций.

Представляет интерес для менеджеров, бизнесменов, политиков дипломатов, а также для руководителей всех уровней.
Год: 2017
Производитель: Международные отношения
Артикул: 589326
ISBN: 978-5-7133-1570-2
Автор: Василенко И. А., Василенко Елена Владимировна

Нейрокопирайтинг. 100 приёмов влияния с помощью текста
В книге "Нейрокопирайтинг" объединены 100 приёмов влияния на читателя с помощью словесных хитростей. Вы обогатите ими текст, сделаете его убедительным и получите прилив вдохновения.

Вам гарантированы свежие идеи для заголовков, вводной части, блока аргументации, работы с возражениями и финала повествования. Доверительный лёгкий и местами ироничный авторский стиль - отличительная черта этой книги.

Проведите время с пользой для себя, клиентов и тех, кому предстоит насладиться вашим текстом.

Серия: Top Business Awards
Год: 2017
Производитель: Бомбора
Артикул: 598083
ISBN: 978-5-699-98471-8
Автор: Каплунов Денис Александрович

Психология согласия
Если и существует на свете книга, которая может стать причиной экстраординарного рывка в карьере и бизнесе, вы держите ее в руках. Автор "Психологии согласия", Роберт Чалдини, самый цитируемый в мире социальный психолог, много лет, словно тайный агент, внедрялся в отделы продаж крупных корпораций. Он наблюдал за работой лучших из лучших, пока не пришел неожиданному выводу. Гении переговоров интуитивно пользуются приемами, позволяющими добиться нужного результата, еще до начала процесса убеждения. Только представьте себе, вы получаете согласие руководителя повысить вам зарплату, едва войдя к нему в кабинете. Или заручаетесь поддержкой партнера в рискованном проекте, даже не начав его уговаривать. Или добиваетесь от клиента готовности заплатить максимально высокую цену, только-только приступив к переговорам. Это не шутка и не маркетинговая уловка. Это революционная методика, разработанная блестящим ученым и не менее блестящим практиком. В ней вы найдете: 117 воодушевляющих примеров из реальной бизнес-практики и личного опыта автора; 7 принципов, которые раскрывают механизмы влияния и убеждения; 1 грандиозная идея, основанная на многолетних наблюдениях и масштабных социальных исследованиях.

Серия: Психология влияния
Год: 2017
Производитель: Бомбора
Артикул: 585515
ISBN: 978-5-699-95594-7
Автор: Чалдини Роберт

Управление отделом продаж. Исчерпывающее руководство
В новом, самом актуальном издании классического учебника "Управление отделом продаж" Марк Джонстон и Грэг Маршалл продолжают традиции мастерства, заложенные Черчиллем, Фордом и Уокером, укрепляя позиции издания как ведущего международного пособия в своей области. Это современная классика, полностью адаптированная к современной практике управления продажами.

11-е издание.

Серия: Бизнес. Библиотека топ-менеджера
Год: 2017
Производитель: Эксмо
Артикул: 591452
ISBN: 978-5-699-79323-5
Автор: Джонстон Марк У., Маршалл Грэг У

Аудит продаж. Практическая инструкция для девелопера
О книге

За 11 лет работы у авторов накопился значительный опыт - и они знают, какие системные ошибки совершают сотрудники и руководители отделов продаж в деволопменте. Сергей и Анна уверены, что их можно избежать, зная, как правильно должен функционировать отдел продаж. Проведение аудита даже собственными силами повысит культуру продаж и придаст необходимую динамику в сложный период.



На основе практики работы с девелоперами авторы создали инструкцию по тому, как быстро разобраться в ситуации и провести анализ работы отдела продаж, чтобы при необходимости оперативно перестроить систему или построить ее с нуля.



От авторов

Мы структурировали книгу так, чтобы соблюсти определенную логику при проведении аудита: от внешних образов к внутренним процессам. Поэтому начали с проверки внешних параметров, таких как аудит экстерьера и интерьера офиса продаж, внешнего вида сотрудников и анализа pos-материалов. Как театр начинается с вешалки, так и отдел продаж начинается с вывески. В продажах нет мелочей. Все имеет значение - не только в том, что и как мы делаем, но и даже в том, где проходит общение с клиентом.



Затем мы описали, как проводить аудит структуры отдела продаж девелопера, какие задачи должен выполнять каждый из сотрудников отдела продаж, потому что грамотно построенная структура может решить ряд серьезных проблем, с которыми сталкивается клиент на этапе покупки квартиры.



Далее мы перешли к анализу эффективности работы отдела продаж, проанализировали бизнес-процессы, техники работы менеджеров по продажам. Ведь то, как работают наши продавцы, имеет значительное влияние на итог переговоров и здесь важны мотивация, системное обучение, тренировки и контроль.



Мы завершили аудит отдела продаж анализом работы с партнерскими каналами, который наряду с маркетинговыми активностями должен дать нам дополнительный поток клиентов.



Поскольку мы писали эту книгу как инструкцию, то перед нами стояло две задачи. С одной стороны, необходимо было обозначить вопросы, которые нужно задавать, проводя аудит. А с другой - дать некие тезисы и рекомендации, которые показывают, как решать поставленные задачи. Поэтому в книге вы найдете и то, и другое.



Для кого эта книга

Эта книга будет полезна, прежде всего, собственнику девелоперской компании или исполнительному директору, которому необходимо, чтобы компания была "здорова" и работала как часы. Директору по маркетингу и продажам (или коммерческому директору) эта книга поможет оценивать работу отдела продаж в разрезе существующих бизнес-процессов и укрупненных показателей деятельности сотрудников. Руководитель отдела продаж сможет составить четкий перечень того, что он должен контролировать, чтобы его отдел работал эффективно. Даже сотрудникам отдела продаж книга будет интересна, потому что в ней изложено, что будут проверять и по каким критериям оценивать их деятельность.



Об авторах

Сергей Разуваев - директор ГК "Маркетинг-Консультант.

Обладает уникальным опытом работы с крупными региональными девелоперами (Новосибирск, Омск, Тюмень, Екатеринбург, Казань, Уфа, Самара, Москва). Имеет ряд авторских разработок. Является признанным экспертом в комплексном продвижении крупных строительных объектов. Предпочитает агрессивный маркетинг и специализируется на прорывных стратегиях. Лично обошел сотни строительных площадок в России и по всему миру.



Автор книг "Маркетинг за МКАДом" (2011 г.), "До последнего квадратного метра" (2015 г.), "Аудит продаж" (2016 г.)



Анна Шишкина - руководитель Центра управления продажами ГК "Маркетинг-Консультант". За четыре года прошла путь от специалиста до руководителя отдела продаж.



Основные компетенции: управление продажами в девелопменте, аудит и реинжиниринг бизнес-процессов, развитие партнерских каналов продаж.



Консультирует ведущих девелоперов Москвы, Казани, Уфы, Самары, Екатеринбурга, Тюмени, Новосибирска.

Серия: Библиотека девелопера
Год: 2017
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 555559
ISBN: 978-5-00100-330-4
Автор: Разуваев Сергей Александрович, Шишкина Анна Валерьевна

Деловые тёрки. Переговорология
В книге "Деловые тёрки. Переговорология" автор делится своим 20-летним опытом ведения переговоров на самых разных уровнях. Он дает в распоряжение читателю практичные инструменты, наглядные, легкие в освоении методы, которые поданы с интересными примерами и юмором. Благодаря этим знаниям вы будете всегда добивается лучших условий сотрудничества для себя и своей компании. Если у вас нет времени на чтение десятков книг по переговорам, прочитайте эту. В ней есть всё, чтобы стать хорошим переговорщиком уже завтра.

2-е издание.
Год: 2017
Производитель: Ульяновский Дом печати
Артикул: 612500
ISBN: 978-5-9907454-2-1
Автор: Филиппов Сергей

Искусство телефонных переговоров
Телефон уже давно превратился в незаменимый атрибут жизни современного человека. Общение по телефону является одним из самых распространённых видов взаимодействия между людьми. Способность правильно вести телефонную беседу - важное качество любого человека.

Эта книга расскажет вам о всех техниках ведения разговора посредством телефонной связи и позволит покорить новые вершины как в сфере бизнеса, так и в личной жизни.
Год: 2017
Производитель: Научная книга
Артикул: 608950
ISBN: 978-5-521-05128-1
Автор: Орлов В. И

Дистрибуция на практике
В книге собран материал по развитию эффективной дистрибуции, основанный на практическом опыте авторов, которые работали в западных и отечественных FMCG компаниях. Из этой книги, кроме того, что вы узнаете об этапах развития дистрибуции, о типах дистрибуторов, вы еще найдете более 50 ответов на часто задаваемые вопросы: - Как увеличить объем продаж? - Как уменьшить дебиторскую задолженность? - Как разработать заработную плату для торгового персонала? - Как оптимизировать работу торгового отдела? - Как внедрить КПК на предприятии? - Как вести контроль работы торгового отдела? Примеры отчетов. - Как "клонировать" успешных торговых представителей - Как мотивировать торговых представителей на увеличение торговых точек и качество продаж ТОП позиций? - Что должен контролировать руководитель отдела продаж? И многие другие вопросы по управлению и мотивации персоналом, эффективному проведению собрания, отбору и оценки персонала. Все описанные технологии адаптированы под специфику украинского и российского рынка и успешно применяются на практике крупными производственными и дистрибуторскими компаниями. Уникальность этой книги, в том, что она написана доступным языком с большим количеством примеров из личной практики и практики других компаний.

Составитель О. В. Кузнецов
Год: 2018
Производитель: Диалектика
Артикул: 633537
ISBN: 5-8459-0865-5
Автор: Дорощук Николай Богданович, Кулеша Валерий Валериевич

Сервисология: человек и его потребности. Учебное пособие
Цель пособия - научить взаимодействию с потребителем и стать успешным специалистом в сфере сервисного обслуживания. В пособии раскрываются основные подходы к человеку с учетом его потребностей. Прослежены внешние и внутренние факторы, мотивирующие поведение потребителя в процессе продаж. Рассмотрены сервис как система индивидуального обслуживания, особенности функционирования сферы услуг, типология потребителя и способы взаимодействия с ним.

Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов.

3-е издание, стереотипное.
Год: 2018
Производитель: Флинта
Артикул: 642949
ISBN: 978-5-9765-3803-0
Автор: Коноплева Нина Алексеевна

Самое главное о продажах
Маленькая, но очень полезная книга о самом главном в продажах.

Джеффри Гитомер - автор бестселлеров и всемирно известный эксперт по продажам - опирается на многолетний опыт и делится проверенными методиками.

Это несложное руководство поможет вам эффективно выстраивать продажи и налаживать взаимовыгодные партнерские отношения, преодолевать сопротивление, укреплять доверие - чтобы и вы, и ваши партнеры всегда были в плюсе.

В книге рассмотрены:

- 5 ключевых вопросов, ответив на которые, вы сможете закрыть любую сделку;

- 6 методик продаж, которые используют все высокоэффективные менеджеры;

- 14 советов, которые помогут повысить производительность и уменьшить количество ошибок.

Их освоение гарантирует вам успешное завершение любой сделки, довольных и лояльных клиентов, а главное - больше продаж за то же время.

Серия: Деловой бестселлер
Год: 2018
Производитель: Питер
Артикул: 628583
ISBN: 978-5-496-03224-7
Автор: Гитомер Джеффри

Добавь клиента в друзья. Продвижение в Telegram, WhatsApp, Skype и других мессенджерах
Мы живем в мире, в котором особенно важно следить за тенденциями и реагировать на изменения. Способность быстро адаптироваться и применять на деле новые знания - вот необходимые условия для того, чтобы быть лидером рынка. Мессенджер сегодня - один из самых перспективных помощников в ведении бизнеса. Из этой книги вы узнаете, как развивались Telegram, Skype, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger, в чем преимущества каждого из них, а также как успешно внедрить мессенджеры в свой бизнес.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2018
Производитель: Бомбора
Артикул: 643732
ISBN: 978-5-04-091004-5
Автор: Гогохия Инди

Признания мастера ценообразования. Как цена влияет на прибыль, выручку, долю рынка, объем продаж
В самых разных жизненных ситуациях нам приходится принимать решения - на что тратить деньги и время или как убедить других потратить свои деньги и время. Это и есть основной смысл ценообразования. Цена - то "место", где встречаются ценность и деньги. Это самый мощный и распространенный фактор экономики в повседневной жизни каждого человека - и при этом один из наименее изученных.

Формула успешного ценообразования больше напоминает рецепт экзотического коктейля. Это смесь психологии, экономики, стратегии, методов, стимулов и поощрений, приправленных математикой. В итоге менеджеры разбавляют коктейль догадками, интуитивными ощущениями и общими правилами или вообще исключают те категории, которые им не понятны. Конечно, напиток получается слаще, однако теряет насыщенный вкус и аромат, необходимый для того, чтобы оказать воздействие на клиента и на бизнес.

В книге Германа Симона собраны мудрые советы и здравые принципы ценообразования. Более сорока лет Симон посвятил тому, чтобы сделать этот "коктейль" более эффективным, практичным и приятным для менеджеров и управленцев любой индустрии.

Всемирно известный эксперт по ценообразованию и доверенный консультант топ-менеджеров Fortune 500, Герман Симон точно знает, о чем говорит. Он досконально изучил ценообразование. За свою жизнь он прошел путь от сельских фермерских рынков до престижной научной карьеры и профессии предпринимателя и консультанта крупных компаний по всему миру.

И на протяжении всего пути он учился - у обладателей Нобелевской премии и ведущих гуру в области менеджмента. Он научил многих топ-менеджеров использовать ценообразование для того, чтобы создавать новые рынки, расширять бизнес и обеспечивать себе долгосрочное конкурентное преимущество. Кроме того, он усвоил несколько непростых личных уроков о том, что такое ценность, как люди воспринимают ее и как из нее извлекают прибыль.

В "Признаниях мастера ценообразования" собраны лучшие советы и принципы, охватывающие все ингредиенты ценового коктейля, причем доступно, понятно и интересно - чтобы вам захотелось подробно изучить эту тему. Вы увидите ценообразование в совершенно новом свете.

В отличие от других книг о ценообразовании "Признания мастера ценообразования" обладает тремя преимуществами:

- здесь вы найдете целостный обзор всех элементов ценообразования, а не детальный анализ одного из них;

- автор книги - профессор с выдающейся карьерой (Гарвард, Стэнфорд, МТИ), консультант в области менеджмента (основатель Simon-Kucher & Partners), востребованный спикер/публицист/писатель по данной теме.

- в книге множество примеров как великолепных, так и катастрофических результатов ценовых решений компаний по всему миру - от компаний Apple и Honda до Ryanair и Maybach

Чтобы понять эти три конкурентных преимущества, нужно задать себе вопрос - почему по ценообразованию до сих пор не было ни одного бестселлера. Ни одна из предыдущих книг не дает менеджерам целостного представления о ценообразовании, не утопая в лишних деталях. Многие из них имеют слишком узкую направленность.

- Psychology: Priceless: The Myth of Fair Value (William Poundstone) и Cheap: The High Cost of Discount Culture (Ellen Ruppel Shell)

- Методы: The Price Advantage (три автора консалтинговой компании McKinsey) рассказывает только об одном методе под названием "ценовой водопад"; The Art of Pricing (Rafi Mohammed) имеет более общую направленность, но тоже посвящена в основном одному методу

- Стимулы и тактика: Pricing with Confidence (Reed Holden, Mark Burton) касается B2B переговорам

- Отраслевая специфика: Smart Pricing: How Google, Priceline, and Leading Businesses Use Pricing Innovation for Profitability (два профессора Уортонской школы бизнеса) посвящена важной теме (хай-тек, Интернет), но информацию сложно применить к другим областям.

Более того, эти авторы обладают узкой специализацией - писатели/журналисты (Poundstone, Shell), консультанты по менеджменту (McKinsey, Mohammed, Holden, Burton), профессура (Уортонская школа бизнеса). Герман Симон, The Pricing Man, сочетает в себе все эти знания и опыт, причем в каждой области он заслужил блестящую репутацию.

Спросите, к примеру, Питера Друкера о Германе Симоне и его компании Simon-Kucher & Partners, и он ответит: "Никто не говорит о ценообразовании так мудро, как Герман Симон".

Или спросите Уильяма Паундстоуна: "Ни одна компания не сделала так много для профессионализации ценообразования, как Simon-Kucher & Partners Германа Симона".

Или спросите Филиппа Котлера (профессора Северо-Западного университета): "Герман Симон - автор одной из лучших теоретических и практических книг по ценообразованию".

Для кого эта книга

В двух словах, любой менеджер и директор, которому нужно продать товар, является целевой аудиторией. В книге собраны методы и принципы, применимые к любой коммерческой деятельности.

Кто такой The Pricing Man

Герман Симон - председатель консалтинговой фирмы Simon-Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants, у которой 33 офиса в 23 странах. Он всемирно признанный ведущий специалист по ценообразованию.
Год: 2018
Производитель: Библос
Артикул: 546791
ISBN: 978-5-905641-29-9, 978-5-905641-41-1
Автор: Симон Герман

Кремлевская школа переговоров
"Кремлевская школа переговоров" - приобрела мировую известность из-за особо жесткого стиля ведения переговоров, которого придерживались её адепты. Эта книга рассказывает о главных постулатах рассматриваемой школы и описывает различные техники ведения агрессивных переговоров.



Игорь Рызов - он один из ведущих российских экспертов в области ведения переговоров. За 18 лет опыта ведения коммерческой деятельности, ему приходилось слышать "нет" чаще, чем в свое время советскими дипломатам. В этой книге он расскажет о том, как выходить победителем из любых споров и направлять переговоры в выгодное для вас русло.

Серия: Подарочные издания. Бизнес
Год: 2018
Производитель: Бомбора
Артикул: 667229
ISBN: 978-5-04-095757-6
Автор: Рызов Игорь Романович

Ценные решения. Как работать с ценами, чтобы прибыль росла
О книге

Книга о том, как правильно повышать цены, чтобы получать максимальную прибыль, сохраняя лояльность клиентов.



Роман Тарасенко, опытный консультант и маркетер, чрезвычайно образно, буквально на пальцах, объясняет механизм грамотного ценообразования и его тесной связи с таким понятием, как ценность продукта. Он рассказывает, что такое скидки и как правильно снижать цены, зачем нужны бонусы, а также как правильно демпинговать и для чего вообще это делать.



Ценовое позиционирование - результат серьезной аналитической работы, а не следствие озарения или интуиции. Складывается оно из исследования рынка и его готовности к той или иной цене, постоянного анализа поведения покупателей и тестирования измененных цен.



Из предисловия Игоря Манна

Я очень рад, что Роман написал книгу по материалам тренинга "Ценные решения".



Ценообразование (или прайсинг) является в нашей стране сильно недооцененным инструментом маркетинга. Контент от подачи через книгу только выиграл - воды нет, только полезная информация. Читайте. Принимайте ценные решения - и внедряйте!



Для кого эта книга

Для маркетологов и продавцов.



Об авторе

Роман Тарасенко - маркетолог, консультант, спикер, бизнес-тренер. Занимается маркетингом более 7 лет. За это время Роман оказал консалтинговые услуги более 50 ведущим компаниям России, провел более 200 семинаров и мастер-классов, защитил кандидатскую диссертацию и получил степень МВА.

Серия: МИФ. Бизнес
Год: 2018
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 622044
ISBN: 978-5-00117-163-8
Автор: Тарасенко Роман

Управление отделом продаж. Как создать отдел продаж и управлять им
Ваши товары плохо продаются? Растут затраты? Падает прибыль?

Все это - симптомы неправильной организации отдела продаж. Книга "Управление отделом продаж" научит вас

спланировать структуру отдела продаж,

организовать работу сотрудников,

проконтролировать затраты отдела продаж.

Первая часть книги посвящена процессам купли-продажи и методам прогнозирования продаж - эти знания помогут вам спланировать максимально эффективную структуру отдела продаж.

Но никакая структура не может работать без людей. Фирмы тратят огромные средства на отбор, подготовку и обучение продавцов. Почему же эти вложения не всегда приводят к росту продаж? Вторая часть книги научит вас отбирать сотрудников, правильно обучать их и надлежащим образом мотивировать.

Однако сама по себе структура сбыта и эффективные сотрудники никогда не обеспечат высокую прибыль, если не контролируются издержки. Анализу затрат и результативности работы отдела продаж посвящена третья часть книги.

Прочитав книгу "Управление отделом продаж", вы получите все необходимые знания для создания максимально эффективной структуры отдела продаж, организации и контроля сбыта.
Год: 2018
Производитель: Вильямс
Артикул: 512861
ISBN: 978-5-8459-1687-7
Автор: Петров Константин Николаевич

Управление отделом продаж
Ваши товары плохо продаются? Растут затраты? Падает прибыль?

Все это - симптомы неправильной организации отдела продаж. Книга "Управление отделом продаж" поможет спланировать структуру отдела продаж, организовать работу сотрудников и проконтролировать затраты отдела продаж.

Первая часть книги посвящена процессам купли-продажи и методам прогнозирования продаж - эти знания помогут вам спланировать максимально эффективную структуру отдела продаж.

Но никакая структура не может работать без людей. Фирмы тратят огромные средства на отбор, подготовку и обучение продавцов. Почему же эти вложения не всегда приводят к росту продаж? Вторая часть книги научит вас отбирать сотрудников, правильно обучать их и надлежащим образом мотивировать.

Однако сама по себе структура сбыта и эффективные сотрудники никогда не обеспечат высокую прибыль, если не контролируются издержки. Анализу затрат и результативности работы отдела продаж посвящена третья часть книги.

Прочитав книгу "Управление отделом продаж", вы получите все необходимые знания для создания максимально эффективной структуры отдела продаж, организации и контроля сбыта.
Год: 2018
Производитель: Вильямс
Артикул: 622579
ISBN: 978-5-8459-2138-3
Автор: Петров Константин Николаевич

Как стать богатым и счастливым продавцом
Книга одного из гениальнейших продавцов всех времен расскажет вам о секретах торговли, раскроет множество практических приемов и уловок, поможет преодолеть неуверенность в себе и подняться на высшую ступень профессионализма, открыв многим путь к богатству и счастью. Система Беттджера, без преувеличения, гарантирует вам успех в продажах!
Год: 2018
Производитель: Попурри
Артикул: 644960
ISBN: 978-985-15-3617-3

Продавай легко
В последнее время тема продаж стала очень популярной. Профессия продавца уже давно выходит на новый уровень. Если раньше достаточно было выдать товар, то сейчас выигрывает тот, кто умеет находить подход к покупателю, создает правильный настрой и располагает к себе в общении. Изобилие магазинов и предложений на рынке настолько велико, что покупатель стал обращать внимание на сервис. И чем выше качество услуг, тем чаще он хочет возвращаться именно в этот магазин.

Мы написали книгу для людей, которые хотят научиться продавать легко и с удовольствием. Наша книга поможет начинающим продавцам найти свой стиль продаж, настроиться на легкие продажи, замотивировать себя на успех и выйти на новый уровень в своей профессии. Книга наполнена не только теорией, но и примерами и простыми для восприятия схемами.

С уважением, авторы - Виталий Капитанов и Анна Баранова.

Книга Виталия Капитанова - это аккумулированный личный опыт человека, который состоялся в продажах. Опыт успешных практиков всегда достоин уважения. К тому же книга читается очень легко и пронизана простыми и понятными примерами. Каждый человек, который работал в продажах, встречался со всеми теми сомнениями, про которые Виталий пишет в своей книге, но далеко не каждый смог разобраться, что с этими сомнениями делать. А автор не только разобрался, но и предлагает нам набор решений и личных инсайтов - что делать, чтобы стать успешным продаваном. Поэтому искренне рекомендую эту книгу всем тем сотрудникам, которые выбрали для себя путь торговли и переговоров, чтобы стать сильными!

Максим Батырев, автор бестселлеров "45 татуировок менеджера", "45 татуировок продавана" бизнес-спикер 1 в России.

Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
Год: 2018
Производитель: Питер
Артикул: 651186
ISBN: 978-5-4461-0547-2
Автор: Капитанов Виталий, Баранова Анна

Продажи, переговоры
Уникальное практическое пособие от самого харизматичного бизнес-тренера России!

Минимум описательных стратегий и максимум конкретных речевых техник и заготовок, которые встречаются при продажах и переговорах.

Пару слов об авторе.

Занимаясь делом, которое очень сильно нравится, незаметно для себя стал в этой области одним из лучших.

К такому выводу пришел на основании оценок экспертов делового журнала "Мания величия" и независимой экспертизы рейтингового агентства "Кто у нас с понтом царь".

Пару слов о книге.

Эта книга является своего рода провайдером для дальнейшего знакомства, если точнее, она служит для того, чтобы вы подумали: "Хм, правильные вещи пишет товарищ. Надо бы пойти познакомиться с ним поближе". После чего автор с радостью будет продавать вам свои дальнейшие продукты А если точнее, то вы с радостью будете их покупать, потому что истинная продажа (таково глубокое убеждение автора) - это когда каждый покупатель уверен, что получил больше, чем отдал. Всем удачной охоты!

Серия: Сам себе психолог
Год: 2018
Производитель: Питер
Артикул: 300957
ISBN: 978-5-4461-0964-7, 978-5-459-01030-5, 978-5-496-00455-8
Автор: Азимов Сергей

Как стать богатым и счастливым продавцом
Книга одного из гениальнейших продавцов всех времен расскажет вам о секретах торговли, раскроет множество практических приемов и уловок, поможет преодолеть неуверенность в себе и подняться на высшую ступень профессионализма, открыв многим путь к богатству и счастью. Система Беттджера, без преувеличения, гарантирует вам успех в продажах!
Год: 2018
Производитель: Попурри
Артикул: 648883
ISBN: 978-985-15-3631-9
Автор: Беттджер Фрэнк

Торговое дело. Учебник для вузов
Торговля - первооснова экономической деятельности как таковой; коммерческая сделка - исходное начало и импульс экономического оборота. Торговое дело - это и организация рынка товаров потребительского и производственного назначения и услуг во всей полноте этого процесса; и вид профессиональной деятельности - специальность, в совокупности всего, к ней относящегося; и определенный вид специализированного предпринимательства.

Предлагаемый учебник ориентирован на межфункциональную взаимосвязь коммерческой, логистической, маркетинговой, рекламной и товароведной деятельности.

Издание соответствует Федеральным государственным образовательным стандартам высшего образования РФ (ФГОС ВО) третьего поколения по направлениям "Торговое дело", "Экономика" и "Менеджмент", квалификация - бакалавр, магистр. Адресован студентам экономических вузов, магистрантам и аспирантам, преподавателям, специалистам и всем интересующимся теорией и практикой торгового дела.

Рекомендован Учебно-методическим советом Санкт-Петербургского государственного экономического университета в качестве учебника для студентов экономических специальностей всех форм обучения.

2-е издание.

Серия: Учебное пособие
Год: 2018
Производитель: Питер
Артикул: 604621
ISBN: 978-5-4461-0638-7
Автор: Афанасенко Иван Дмитриевич, Борисова Вера Викторовна

Как подняться от неудач к успеху в продажах
В этой книге один из самых высокооплачиваемых торговых агентов в мире раскрывает свой секрет заключения сделок. Он предлагает читателям испытать безотказную формулу успеха, которая позволит и вам творить чудеса в торговле, день ото дня повышая свои доходы. Здесь вы найдете сотни простых практических советов, профессиональных уловок и рекомендаций по совершенствованию вашего стиля и техники продаж.
Год: 2018
Производитель: Попурри
Артикул: 648882
ISBN: 978-985-15-3630-2
Автор: Беттджер Фрэнк

Воронка продаж в интернете. Инструменты автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе
Солодар Мария - блогер, спикер крупнейших конференций по маркетингу, руководитель агентства по созданию автоворонок Evo-publishing, внедрившее автоворонки в работу топовых компаний Рунета.

Эта книга - первое на русском языке издание, посвященное созданию, оптимизацию и автоматизации воронок продаж в интернете.

Автор книги предлагает решение: автоматизированную воронку - систему построения длительных отношений с пользователями для многоразовых продаж.

Ее результатом является повышение среднего чека, увеличение количества сделок, снижение затрат на рекламу, повышение конверсии и главное - автоматизация продаж в Сети, что сокращает издержки и положительно влияет на маржинальность.

Автор книги принесла на русскоязычное пространство тренд автоворонок, принимая участие в их создании для тысяч компаний: опт и розница, услуги и обучение, онлайн-магазины и b2b-сегмент, медицина и недвижимость, одежда и спорт Весь этот опыт помещен на страницы книги: пошаговая инструкция по созданию и автоматизации воронки откроет новые возможности для ваших продаж в интернете.



О чем книга?

Книга посвящена современному тренду и будущему онлайн-продаж: автоворонке. Она о том, как выстроить продажи любого товара или услуг в Интернете. Повысить средний чек, благодаря оптимизации товарной матрицы и выстраиванию долгосрочных отношений с клиентами. Автоматизировать бизнес - сделать процессы продаж самостоятельными, не требующими постоянного присутствия собственника или других сотрудников благодаря внедрению видеопродавцов, автоответчиков, email-писем и пр. В ней детально проанализированы не только маркетинговые стратегии продаж в Интернете, но также и психологические принципы и технологический инструментарий для внедрения автоворонок. Почему стоит прочесть: Продажи уходят в Интернет. Сегодня любой бизнес стремится не просто вести свою деятельность онлайн, но и делать ее более эффективной и конкурентоспособной. Эта книга позволит вам занять лидирующие позиции на вашем рынке благодаря эффективно выстроенной модели продаж в сети. Прочитав эту книгу, вы сможете увеличить выручку благодаря оптимизации продуктовой матрицы, продавая тем, кто раньше не был клиентом и создавая длительные, многоразовые сделки, превращая клиентов в постоянных. Также вырастет маржинальность, вы сократите расходы за счет уменьшения человеческого фактора. Автоворонка, как робот, создается единожды, но работает 24/7, не требуя отдыха, больничных или выходных. Прочитав эту книгу, вы сможете автоматизировать бизнес-модель и сделать ее более устойчивой и масштабируемой, независимой от человеческого фактора.

Серия: Бизнес Молодость
Год: 2018
Производитель: Эксмо
Артикул: 626905
ISBN: 978-5-04-091678-8
Автор: Солодар Мария Александровна

Отдел продаж по захвату рынка
Книга-практикум по созданию и управлению отделом продаж. Инструменты для внедрения для повышения эффективности работы отдела и менеджеров по продажам. 17 инсайтов для руководителей. Качественный и количественный рост входящих и исходящих заявок, выбор модели продаж и стратегии развития бизнеса, готовые скрипты для холодных и теплых звонков, повышение конверсии и многое другое. Must-read для каждого, кто работает в отделе продаж.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2018
Производитель: Бомбора
Артикул: 638541
ISBN: 978-5-04-090786-1
Автор: Гребенюк Михаил Сергеевич

Психология продаж
Цель книги - познакомить вас с идеями, стратегиями и приемами, которыми вы сможете сразу же воспользоваться и поднять объемы продаж до таких высот, о которых раньше и не мечтали! Это обещание Брайан Трейси, гуру продаж, легко выполняет снова и снова. В результате применения его идей тысячи людей уже стали миллионерами! В этой книге вы найдете проверенные техники и приемы продаж, которые сможете немедленно воплощать на практике. Просто следуйте советам и рекомендациям Брайана, и успех вам гарантирован!

4-е издание.
Год: 2018
Производитель: Попурри
Артикул: 397088
ISBN: 978-985-15-1948-0, 978-985-15-2221-3, 978-985-15-3173-4, 978-985-15-3437-7
Автор: Трейси Брайан

Современные трансформационные процессы в международной торговле и интересы России
В работе рассматриваются тенденции и новые явления в развитии и регулировании международной торговли, современные трансформационные процессы в мировой экономике, происходящие, главным образом, под влиянием технологических факторов - цифровизации, распространения "подрывных" технологий четвертой промышленной революции. Подробно проанализированы внешнеторговые и глобализационные аспекты трансформационных процессов. Исследованы эволюция международной торговой системы, перспективы мегарегионализма и глобального регулирования в торгово-экономической сфере. Показаны возросшие масштабы партнерства государства и бизнеса в продвижении национальных экономических интересов на международной арене. Определены, с учетом происходящих структурно-технологоческих сдвигов, задачи и направления внешнеэкономической экспансии России, развития отечественного несырьевого экспорта, дальнейшей работы на интеграционном и торгово-политическом треках. Книга предназначена для работников экономической и внешнеторговой сферы разных уровней, представителей деловых кругов, научного и экспертного сообщества, будет полезна для преподавателей вузов, аспирантов и студентов, обучающихся по экономическим и внешнеэкономическим специальностям.
Год: 2018
Производитель: ВАВТ
Артикул: 669972
ISBN: 978-5-9547-0173-9
Автор: Спартак Андрей Николаевич

Как подняться от неудач к успеху в продажах
В этой книге один из самых высокооплачиваемых торговых агентов в мире раскрывает свой секрет заключения сделок. Он предлагает читателям испытать безотказную формулу успеха, которая позволит и вам творить чудеса в торговле, день ото дня повышая свои доходы. Здесь вы найдете сотни простых практических советов, профессиональных уловок и рекомендаций по совершенствованию вашего стиля и техники продаж.
Год: 2018
Производитель: Попурри
Артикул: 644959
ISBN: 978-985-15-3616-6
Автор: Беттджер Фрэнк

Большая энциклопедия прямых продаж 5i8
Перед вами наиболее полное руководство по созданию и успешному развитию собственного бизнеса по системе "5 шагов и 8 ступеней".

Александр Сергеевич Белановский - автор данной методики, ведущий бизнес-тренер Рунета по версии телеканала "МИР", основатель и руководитель Тренингового центра BizMotiv. Более 50 000 человек воспользовались его технологиями и за последние пять лет сумели заработать более 200 миллионов рублей сверх своих основных доходов. "Большая энциклопедия прямых продаж" содержит проверенные рекомендации, которые помогут привести компанию к успеху.

Книга будет интересна молодым инструкторам, менеджерам, управляющим, директорам, а также всем, кто желает научиться совершать любые сделки при помощи системы "5i8".

Серия: 1000 бестселлеров
Год: 2018
Производитель: Омега-Л
Артикул: 619171
ISBN: 978-5-370-04186-0
Автор: Захарченко Алексей, Лаушкин Роман, Белановский Александр Сергеевич

Шифр Уколовой. Мощный отдел продаж и рост выручки в два раза
Екатерина Уколова за последние 2 года стала самым востребованным консультантом по продажам в России. В числе ее клиентов "Сколково", "Рамблер", Банк "Уралсиб", "ВКонтакте", "Персона LAB", Victoria's Secret. К ней обращаются за помощью компании с миллиардными оборотами, ее приглашают в качестве спикера на крупнейшие бизнес-конференции.

В книге "Шифр Уколовой" вы найдете секреты уникальной методики, которые работают в любой отрасли, как на B2B, так и на B2C рынке, опыт постановки успешной работы более 3500 отделов продаж из 1000 разных сфер бизнеса, а также 30 готовых ключей для роста выручки компании от настройки воронки продаж и возврата потерянных клиентов, до достижения равномерного выполнения плана продаж и внедрения системы мотивации.

"Шифр Уколовой" поможет вам самостоятельно настроить воронку продаж, создать в команде атмосферу единых целей, вернуть потерянных клиентов, а также гарантированно увеличить выручку минимум в 2 раза.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2018
Производитель: Эксмо
Артикул: 643733
ISBN: 978-5-04-092530-8
Автор: Уколова Екатерина

Управление продажами. Учебник
Материалы учебника знакомят читателя с современным состоянием системы управления продажами в различных отраслях и сферах деятельности, с экономико-математическими методами моделирования эффективности сбытовой деятельности, практическим подходом к интернет-продажам, оценками маркетинговых концепций, альтернатив и алгоритмов.

В книге представлены деятельностные (компетентностно-ориентированные) практические модули, предложены для проработки бизнес-кейсы, а также контрольные вопросы, ситуационные задания, задачи, тесты.

Издание предназначено для всех, кто заинтересован в приобретении и освоении профессиональных и универсальных компетенций, - студентов, преподавателей, слушателей программ дополнительного образования в области управления продажами, специалистов программы маркетинга-менеджмента, мерчандайзинга, розничной торговли, интернет-маркетинга, коммерции, а также для практических работников сферы распределения, закупок, организаций торговых и производственных процессов.
Год: 2018
Производитель: Вузовский учебник
Артикул: 670165
ISBN: 978-5-9558-0531-3
Автор: Земляк Светлана Васильевна, Жильцов Денис Анатольевич, Гусарова Ольга Михайловна, Жильцова Ольга Николаевна

Большая перемена
Как стать выдающимся продавцом? С одной стороны, более-менее понятно. Надо выучить азы продаж, потом выучить продвинутые техники продаж, потом научиться изощренным техникам продаж. И некоторые люди, пройдя весь путь, обнаружили, что они все еще не продавцы. И тут открывается вторая сторона. Внутренняя. Когда человек становится выдающимся продавцом, изменения происходят не только на уровне знания и навыков, но и в душе человека. Что это за изменения? Как меняется личность по мере становления продавца? О переменах, происходящих с личностью, сложно написать в формате обычной бизнес литературы. Поэтому, чтобы делиться своими мыслями по поводу внутреннего роста личности, мы выбрали формат художественного повествования, романа. Герой приходит в продажи и шаг за шагом, страница за страницей, становится Продавцом. Пройдите этот пусть сначала с героем повествования!
Год: 2018
Производитель: Трактат
Артикул: 646954
ISBN: 978-5-44651639-1
Автор: Харский Константин Викторович

Умение продавать для чайников
Данная книга стала бестселлером на родине автора и наверняка понравится нашим читателям. Каждый день жизнь сталкивает нас с разными людьми. Мы общаемся и работаем с ними, а также выслушиваем все, что они говорят, хотя нам не всегда это нравится. Если вы хотите избегать конфликтов и во всем добиваться успеха, читайте эту книгу. Ее автор - Том Хопкинс, получивший известность как специалист в области продажи (с успехом применяющий свои приемы не только в бизнесе, но и в сфере личных отношений). В книге в доступной и занимательной форме предлагаются советы, приемы и стратегия, необходимые для быстрого овладения основными Об авторе: Том Хопкинс - специалист в области продаж, с успехом применяющий свои приемы не только в бизнесе, но и в сфере личных отношений.

3-е издание.

Серия: Для "чайников"
Год: 2018
Производитель: Диалектика
Артикул: 513047
ISBN: 978-5-6040723-3-2, 978-5-8459-1962-5
Автор: Хопкинс Том

Психология продаж
Цель книги - познакомить вас с идеями, стратегиями и приемами, которыми вы сможете сразу же воспользоваться и поднять объемы продаж до таких высот, о которых раньше и не мечтали!

Здесь вы найдете проверенные техники и приемы продаж, которые сможете немедленно воплощать на практике. Просто следуйте советам и рекомендациям Брайана, и успех вам гарантирован!
Год: 2018
Производитель: Попурри
Артикул: 626967
ISBN: 978-985-15-3464-3
Автор: Трейси Брайан

Недетский бизнес. Управление продажами в детских центрах
Книга представляет собой практическое руководство по работе с клиентами при продажах в детских центрах. Уделено внимание маркетингу, продвижению в социальных сетях и другим важным аспектам при организации деятельности предприятия. Речь пойдет о том, как правильно работать с существующей клиентской базой, а также о том, как постоянно ее наращивать. Автор знакомит читателей с возможностью увеличения активных продаж в детских центрах. Добиться этого можно посредством построения и грамотной организации работы отдела продаж.

Книга может быть полезна руководителям детских центров, клубов, фитнес-клубов, оздоровительных центров, частных детских садов, языковых центров и центров повышения квалификации - всем тем, чье благосостояние зависит от правильно организованной работы с клиентской базой и от ее постоянного роста.

2-е издание, исправленное и дополненное.
Год: 2018
Производитель: Инфра-Инженерия
Артикул: 646794
ISBN: 978-5-9729-0221-7
Автор: Артемова Елена Александровна

Большая энциклопедия продаж
Эта книга - незаменимый путеводитель для менеджеров по продажам, начальников отделов продаж и сбыта, руководителей торговых предприятий, а также владельцев различных бизнесов.

Каждый, кто хочет научиться увеличивать свои продажи и повышать их конверсию, найдет здесь самые эффективные из современных техник - техник, которые продают сами.

В книге содержится ошеломляющая информация о психологии потребителя. Рекомендации автора - это ключ к эмоциям людей, который позволит вам влиять на принятие решений и в короткий срок кратно увеличить свои продажи.

Эта книга поможет вам увидеть свои ошибки, подскажет, как правильно написать скрипты и продающие тексты, подготовить выступление и видеоролик, создать кейс, научит работать с возражениями клиентов и многому другому.
Год: 2018
Производитель: 1000 Бестселлеров
Артикул: 588252
ISBN: 978-5-370-04144-0, 978-5-370-04464-9
Автор: Белановский А.С

Идеальный Landing Page. Создаем продающие веб-страницы
Посадочная страница (landing page) - так в Интернете называют те страницы сайта, на которые чаще всего попадают посетители, открывающие сайт из поисковиков. Важность посадочных страниц сложно переоценить: это входные ворота любого сайта, можно даже сказать - витрина веб-ресурса. Как вы уже догадываетесь, посадочные страницы идеально подходят для размещения различной рекламы, баннеров и прочего контента, при помощи которого вы можете зарабатывать в Интернете.

Книга, которую вы держите в руках, во всех подробностях исследует подобные страницы. Авторы - профессионалы своего дела - в деталях рассказывают об интернет-маркетинге и о том, как привлекать новых клиентов и удерживать их, как правильно проектировать веб-страницы, какие ошибки чаще всего допускаются при создании посадочных страниц и как их устранять, а также многое другое.

Прочитав эту книгу, вы узнаете, как с нуля создать эффективную посадочную страницу и благодаря ей получать от 3 до 80 заказов ежедневно, увеличив продажи через Интернет от 40 до 450%.
Год: 2018
Производитель: Питер
Артикул: 491346
ISBN: 978-5-4461-0292-1
Автор: Новиков Е., Петроченков А

Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине
В эпоху гиперконкуренции, одинаковых цен и похожего ассортимента именно продавец помогает клиенту сделать выбор в пользу того или иного товара, услуги, магазина, поставщика. Прочитав эту книгу, вы научитесь продавать много и дорого; эффективно работать с вопросами и выявлять истинные потребности клиента; продавать активно, адекватно, без лишней агрессии, манипуляций и "впаривания"; без труда отрабатывать сомнения, возражения и отказы клиентов.

Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
Год: 2018
Производитель: Питер
Артикул: 603732
ISBN: 978-5-4461-0390-4
Автор: Плечков Сергей

Обучение и развитие менеджеров отдела продаж
Алексей Назаров - бизнес-консультант в области продаж с 20-летним опытом работы на позициях от коммерческого представителя до директора по продажам, тренер, преподаватель высшей школы бизнеса МИРБИС. Автор модели управленческой пирамиды и понятия смысловых разрывов.

Мария Медведева - сертифицированный бизнес-тренер с 15-летним опытом работы в фармацевтическом бизнесе на позициях от медицинского представителя, до руководителя отдела продаж. В течение 10 лет в качестве корпоративного тренера занималась внутренним обучением и развитием сотрудников отделов продаж в российских и крупных международных компаниях. Управляла центром оценки персонала в условиях слияния и поглощения компаний. Специализируется на обучении сотрудников отделов продаж фармацевтических компаний.

Сергей Сотников - бизнес-тренер, практикующий психолог, сертифицированный НЛП-практик, преподаватель. Эксперт в области психологии лидерства, управления, эмоциональных переговоров и психологии конфликтов. Тренер по развитию управленческих навыков, стандартов деловой коммуникации, тактики ведения сложных переговоров, системного мышления, противодействию манипуляциям, психодиагностике профессиональных и личностных моделей поведения.

Книга о том, как планировать обучение и развитие сотрудников отделов продаж. О том, с чего начать, как анализировать необходимость в обучении, формулировать задачу, составлять программы и выбирать методики обучения и развития. А также о том, чего можно и чего нельзя ждать от обучения. Помимо прочего, в этой книге мы остановимся на психологических аспектах человека, личности, на которого рассчитана эта книга. Попытаемся оформить психологический портрет специалиста по продажам. Дадим рекомендации, на что обратить внимание при подборе кандидатов на вакантные должности в отдел продаж.



Для кого эта книга?

В первую очередь для руководителей отделов продаж.

Для управленцев, которые ставят задачу на обучение и развитие своих сотрудников перед специалистами T&D, для самих специалистов в обучении, для HR-директоров и как ни странно, для директоров по маркетингу.

Зачем нужно читать эту книгу?

Авторы надеются, что она поможет:

- ставить тренерам только достижимые цели;

- сэкономить средства, которые компании тратят на обучение и развитие;

- структурировать процесс обучения продавцов.

Серия: Практика лучших бизнес-тренеров России
Год: 2018
Производитель: Питер
Артикул: 649506
ISBN: 978-5-4461-0800-8
Автор: Сотников Сергей, Медведева Мария, Назаров Алексей

Сложные переговоры в комиксах. Книга-тренер
Технология, которая легла в основу книги, помогает автору год за годом работать с агрессивными политиками и несговорчивыми фигурами бизнеса.

Нет ни одного человека, который хотя бы раз в жизни ни о чем не договаривался. Переговоры - это то, с чем мы живем постоянно. Вопрос лишь, в какой роли мы их завершаем: победителя или проигравшего. А этот итог зависит от того, кто контролирует процесс: вы или ваш оппонент.

- Научитесь определять свою четкую цель и позицию в переговорах

- Забудете о волнении в процессе переговоров

- Сумеете нейтрализовать агрессию оппонента

- Научитесь дожимать сложных клиентов до оплаты

Серия: Соловьев Владимир: Провокационные книги
Год: 2018
Производитель: Эксмо
Артикул: 650336
ISBN: 978-5-04-092386-1
Автор: Соловьев Владимир Рудольфович

Копирайтинг. Простые рецепты продающих текстов
Эта книга поможет разобраться с технологией влияния и методикой продаж в сфере письменной коммуникации, ведь именно в ней кроется большое количество проблем, которые испытывают многие компании и отделы продаж в первую очередь. Вы узнаете, как облегчить коммуникации с клиентами и целевыми аудиториями, существенно улучшить результаты работы, увеличить продажи и повысить конверсию. А понимание важнейших принципов написания продающих текстов поможет не только в работе, но и в жизни.

Автор подробно рассматривает структуру основных текстов, разбирает типичные ошибки составителей, дает основные правила написания эффективных документов. Также вы найдете уникальный набор приемов, которые при необходимости помогут усилить эффект, а значит и существенно улучшить результаты работы, увеличить продажи, повысить конверсию.

Издание адресовано менеджерам по продажам, специалистам по маркетингу, рекламе и PR, социологам и управленцам - всем, кому по роду своей деятельности приходится сталкиваться с написанием продающих текстов.

2-е издание.

Серия: Маркетинг для профессионалов
Год: 2018
Производитель: Питер
Артикул: 613666
ISBN: 978-5-4461-0467-3
Автор: Асланов Тимур Анатольевич

Боль и удовольствие в продажах
Вы довольны своими продажами? Знаете, почему одни сделки легко закрываются, а другие никак не срастаются?

Оказывается, клиент принимает решение о покупке, опираясь всего на два мотиватора. Изучив их, вы увидите, как эффективно выстроится ваш диалог с покупателем и закроется на продажу сделка.

Автор подробно остановится на 5 этапах продаж, от приветствия до завершения. В книге предложены авторские методики, инструменты, кейсы, готовые скрипты, типовые решения, которые зарекомендовали себя на практике как наиболее эффективные.

Ваша презентация станет невероятно действенной. Вы научитесь с ходу выявлять потребности клиента и говорить с ним на одном языке. Вы начнете экономить время и энергию и при этом гарантированно станете продавать больше.
Год: 2018
Производитель: Университет Синергия
Артикул: 792832
ISBN: 978-5-4257-0370-5
Автор: Шобанов Константин

Управление отделом продаж. Прогноз, организация, мотивация, контроль
Разве сегодня можно представить жизнь без активных продаж и перепродаж, маркетинга, мерчендайзинга, повсеместной и вездесущей рекламы, надоедливых торговых представителей и коммерческих директоров, без которых уже не мыслит себя ни одна организация? Но как всем этим управлять, да так, чтобы вся работа - от рядового менеджера по продажам до главного коммерческого директора - была эффективной, результаты не разочаровывали, и все показатели были на высшем уровне? С другой стороны, как же должен работать коммерческий отдел, чтобы были удовлетворены клиенты компании, и их число постоянно росло? Вот об этом и книга.

Она будет полезна всем без исключения практикам, которые непосредственно работают в сфере продаж или тесно связаны с ними, всем новичкам, которые только начинают работать в этом направлении, и, безусловно, будет интересна для менеджеров, задача которых - организовать работу так, чтобы она не давала сбоев и была плодотворной и экономически эффективной.
Год: 2018
Производитель: Гуманитарный центр
Артикул: 205123
ISBN: 978-617-7528-63-9, 978-966-8324-53-6
Автор: Цыбульский Кшиштоф

Продавай больше! Как команде менеджеров совершить рывок
Современный менеджер по продажам должен быть одновременно мудрым стратегом, наставником, гибким руководителем и харизматичной личностью, способной мотивировать торговых агентов для достижения великих успехов. Авторы этой книги показывают, как важны в руководстве продажами ключевые качества лидера. Здесь представлены как практические, так и теоретические принципы работы: подбор торговых агентов в соответствии с четко определенной стратегией и консолидирующей идеей, последовательная передача полномочий и эффективный выбор целей.

Брайан Трейси - президент компании "Вrian Tracy International", один из лучших специалистов в области обучения торговых кадров, автор множества бестселлеров, представляющих испытанные методы руководства и приемы управления, которые привели тысячи менеджеров в Европе и Америке на вершину карьеры.

Франк Шеелен - авторитетный эксперт в области личностного роста и продаж. Директор "Tracy College AG" в немецкоязычных странах. Адаптировал эту международную систему обучения во многих фирмах на территории Германии, Австрии и Швейцарии.
Год: 2018
Производитель: Попурри
Артикул: 660120
ISBN: 978-985-15-3714-9
Автор: Трейси Брайан, Шеелен Франк М

Как сделаться хорошим продавцом, агентом, представителем
Репринт с издания. СПб. 1912. Из издания каждый желающий сможет узнать как составлять списки клиентов, работать в незнакомом районе, как запасаться рекомендациями, узнать как разными путями и способами наводить справки о клиентах, можно ли и надо ли вообще хулить товар или услуги конкурента и проч. Отличный подарок маркетологу. Полностью актуальна и сегодня. Книга изготовлена по технологии "печать по требованию". Тираж 30 экз.
Год: 2019
Производитель: Секачев В.Ю.
Артикул: 678592
ISBN: 978-5-4481-0292-9
Автор: Айзенштейн К. А

Продавай от сердца. На вебинарах. Со сцены. 1 на 1
Причина номер один, почему люди становятся банкротами, - это неумение продавать. В книге "Продавай больше" эксперт по продажам и продающим выступлениям Тимур Тажетдинов покажет наибыстрейший пошаговый путь к зарабатыванию больших денег.

Тимур говорит о продажах как о шоу-бизнесе, а его кейсы и примеры по привлечению клиентов и формированию убойного предложения стали золотым стандартом для многих предпринимателей.

Прочитав эту книгу, вы:

- запустите или наладите свой бизнес;

- научитесь продавать на вебинарах и публичных выступлениях;

- создадите предложения, от которых невозможно отказаться;

- получите сильнейшие НЛП-техники продаж;

- сможете продать что угодно кому угодно;

- почувствуете финансовую независимость и сможете проводить больше времени с близкими.
Год: 2019
Производитель: Филинъ
Артикул: 685399
ISBN: 978-5-9216-0601-2
Автор: Тажетдинов Тимур

Инструменты маркетинга для отдела продаж. "Оружие" для менеджеров по продажам до встречи с клиентами
О книге

Сборник инструментов маркетинга, которые должны быть "в руках" менеджеров по продажам.



Есть сотни книг на тему маркетинга и продаж, но нам еще не встречалась книга, в которой были бы перечислены все инструменты маркетинга, которые должны быть "в руках" у менеджеров по продажам.



Эти инструменты делятся на 4 блока:



инструменты, которые нужны до встречи с клиентами;



инструменты, которые используются на встрече с клиентами;



инструменты, которые можно/нужно использовать после встречи с клиентами;



дополнительные инструменты/задачи, которые еще может делать маркетинг и которые будут очень полезны отделу продаж.



Грань при разнесении инструментов по блокам тонка, поэтому деление условное.



Например, буклет нужен и до встречи с клиентами (его можно отправить в электронном виде или отдать на выставке), и на встрече с клиентами (его можно показывать, его можно оставить клиенту).



Каждый инструмент в этой книге описан по структуре, похожей на структуру книги "Маркетинг без бюджета", "Фидбэк" или "Согласовано!":



помогает (как инструмент помогает отделу продаж)



сложность (как сложно реализовать инструмент на практике)



стоимость (сколько это будет стоить денег)



трудоемкость (сколько времени займет сделать тот или иной инструмент)



как использовать (общее описание применения инструмента)



как сделать лучше (мысли, "фишки" и "изюминки", позволяющие сделать применение инструмента более эффективным)



выводы (что вам нужно делать после прочтения главы).



Эта книга будет невероятно полезна для маркетеров (менеджеров и директоров по маркетингу): перед ними чек-лист того, что необходимо как можно скорее сделать для главного внутреннего клиента - для команды продаж.



Для менеджеров по продажам и директоров по продажам эта книга будет шпаргалкой: что попросить у отдела маркетинга, чтобы работа с клиентами проходила эффективнее и результативнее (а если маркетинга нет, то что нужно сделать самостоятельно).



Из предисловия

Вступление для маркетера



Не важно, кто вы - менеджер по маркетингу, руководитель службы маркетинга или директор по маркетингу - вам нужно как можно быстрее прочитать эту книгу и найти те инструменты, которые вы еще не делали/делаете для вашей команды продаж.



Обсудите их с коммерсантами.



Определите приоритеты.



Начинайте внедрять инструменты - один за другим.



Продажи вырастут, коммерсанты будут вам очень признательны - мы уверены в этом.



Вступление для коммерсанта



Не важно, кто вы - менеджер по продажам, руководитель службы маркетинга или коммерческий директор - вам лучше как можно быстрее прочитать книгу по диагонали.



Во время чтения составьте список инструментов, которые вам нужны для более эффективной работы.



Если у вас есть маркетер - обсудите список с ним, попросите реализовать инструменты один за другим.



Если у вас нет маркетера - наймите его или сделайте это самостоятельно.



Для кого эта книга

Это книга для маркетеров, менеджеров по продажам и их руководителей.



Об авторах

Игорь Манн - самый известный маркетер России, спикер, автор, издатель.



После окончания Московского института управления в 1989 году остался работать там же на кафедре внешнеэкономической деятельности. Спустя пару лет устроился на работу в рекламное агентство.



Маркетинг полноправно появился в жизни Игоря в 1993 году, когда он стал менеджером по маркетинговым коммуникациям в московском офисе швейцарской компании Ciba-Geigy. Сейчас практический опыт Игоря в сфере маркетинга более 20 лет. За это время он работал директором по маркетингу, коммерческим директором, региональным директором. Среди компаний, с которым он сотрудничал, Lucent Technologies, Alcatel, Арктел, Konica Corporation, АН МИАН и другие. Отрасли, в которых работал Игорь: агробизнес, фотобизнес, телеком, книжный бизнес, недвижимость.



Игорь Манн регулярно ездит по стране с корпоративными и открытыми тренингами, выступает для студентов. За это время на его тренингах и семинарах побывало более 500 000 человек.



Автор десяти книг. Среди которых: "Маркетинг на 100%", "Маркетинг без бюджета", "Точки контакта", "Номер 1". После выхода "Маркетинга на 100%" его стали называть "русским Филипом Котлером". Практически все книги Игоря становятся бестселлерами.



В настоящее время Игорь - консультант по маркетингу и партнер группы компаний "Сила Ума".



Анна Турусина - кандидат экономических наук, соавтор бестселлеров "Маркетинговая машина" и "Возвращенцы", с 2004 года - генеральный директор компании "Маркетинг машина".



Екатерина Уколова - автор книги "Инструменты маркетинга для отдела продаж"

основатель компании Oy-li, реализовала более 2000 проектов по увеличению продаж в различных областях. Ее девиз в работе: "Лучший рост - рост в 4, 5 раза". Среди ее клиентов - Рамблер, EY, LifePay и другие компании.



3-е издание.
Год: 2019
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 593002
ISBN: 978-5-00100-647-3, 978-5-00117-307-6, 978-5-00146-057-2, 978-5-00146-787-8
Автор: Манн Игорь Борисович, Турусина Анна Юрьевна, Уколова Екатерина Геннадьевна

Как продать слона
Как работать с клиентом, чтобы добиться заключения выгодной сделки? Как превратить клиента из равнодушного наблюдателя в счастливого обладателя товара?

Общение с клиентом - это процесс, эффективное управление которым приводит менеджера по сбыту к достижению поставленных целей. Удачливыми продавцами не рождаются, ими становятся! Новое издание книги бизнес-тренера Аси Барышевой "Как продать слона" поможет вам овладеть основными принципами, механизмами и техниками заключения сделки. Вы узнаете, как выбрать верную тактику общения с клиентом на каждом этапе заключения сделки, и научитесь продавать "слона" с максимальной для вас выгодой!

Книга предназначена для профессионалов, работающих в сфере сбыта: менеджеров по продаже, торговых агентов, продавцов-консультантов.

5-е издание.
Год: 2019
Производитель: Питер
Артикул: 286621
ISBN: 978-5-4461-1170-1, 978-5-459-00756-5, 978-5-496-00310-0
Автор: Барышева Ася Владимировна

Продающие тексты. Модель для сборки. Копирайтинг для всех
Дмитрий Кот - один из самых известных копирайтеров, бизнес-тренер, директор Агентства продающих текстов, автор бестселлера "Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты, которые продают".

Книга для всех, кто пишет продающие тексты.

Чем она отличается от десятка других книг по копирайтингу? Она дополняет их. Помогает систематизировать приемы и подходы:

- предлагает систему - вы понимаете, из каких блоков состоит текст и роль каждого из них;

- содержит готовые к внедрению формулы и шаблоны - бери и делай;

- раскрывает секреты, повышающие эффективность текстов;

- допускает вариативность поведения - на каждый блок текста даются несколько формул.

Собери идеальный продающий текст по схеме. Не забудь добавить свои фишки и приемы.

Серия: Маркетинг для профессионалов
Год: 2019
Производитель: Питер
Артикул: 577848
ISBN: 978-5-4461-1108-4, 978-5-906417-27-5
Автор: Кот Дмитрий Геннадьевич

Боевые слоны продаж. Скрипты, еще раз скрипты
Автор книги "Боевые слоны продаж. Скрипты, еще раз скрипты" Ася Барышева - известный бизнес-консультант по продажам с 20-летним опытом, реализовавший более 700 успешных проектов. Ее клиентами выступали такие крупные компании, как "Сбербанк", "МТС", "Вымпелком", "СеверСталь", "ДСК-1" и другие.

Описанные в книге подходы, методы и технологии являются концентрированным опытом множества проектов из различных отраслей. Поэтому вы, дорогой читатель, смело можете использовать данные подходы для усиления своих продаж. Скрипты - это самый важный инструмент работы с клиентом, они делают счастливыми сразу трех участников рынка: покупателей, продавцов и руководителей. За счет использования грамотных речевых модулей покупатели лучше понимают ценность торгового предложения, за счет использования эффективных технологий менеджеры больше продают, а за счет точно настроенных инструментов руководители быстрее достигают поставленных целей.

Из "Боевых слонов продаж" вы благодаря ярким примерам и конкретным продающим фразам узнаете, за счет каких механизмов возникает магия скриптов. А также найдете ответы на такие вопросы, как лучше продавать с помощью скриптов и как лучше руководить отделом продаж, используя грамотные скрипты.

Серия: # БизнесНаставник
Год: 2019
Производитель: АСТ
Артикул: 686643
ISBN: 978-5-17-110287-6
Автор: Барышева Ася Владимировна

Агентства
Агентства недвижимости могут помочь девелоперам продать больше и дороже, девелоперы - обеспечить агентствам фронт работ и отличные заработки. Однако редко какому девелоперу удается хорошо сработаться с агентствами недвижимости, и редко какому агентству недвижимости удается выстроить правильные отношения с девелопером. Как правило, они говорят на разных языках. Но к вам это уже не относится. Прочитав эту книгу, вы не просто наладите контакт с риелторами - вы приобретете еще один канал продаж и несколько союзников; узнаете, как отличить надежные агентства от не слишком порядочных. И увеличите свою прибыль, разумеется.

Серия: Те самые книги для девелопера
Год: 2019
Производитель: СилаУма-Паблишер
Артикул: 699851
ISBN: 978-5-906084-27-9
Автор: Манн Игорь Борисович, Черемных Иван Викторович

Жесткие переговоры. Искусство побеждать
В бизнесе и личной жизни тема переговоров на сегодняшний день продолжает быть архиважной. Клиенты, сотрудники, коллеги становятся всё более требовательными, а хороших переговорщиков становится всё меньше. Если вы устали проводить ежедневные эксперименты в жизни и в своей компании и вам нужна системно работающая схема, то данная книга - это стопроцентное решение, проверенное сотнями наших клиентов. В книге подробно описаны жёсткие техники переговоров, методы манипуляций, а также способы, с помощью которых вы сможете защититься от них и выиграть в самых сложных переговорах.

Серия: 1000 бестселлеров
Год: 2019
Производитель: 1000 Бестселлеров
Артикул: 701187
ISBN: 978-5-00144-023-9
Автор: Лукьянов Дмитрий

Турбодвигатель продаж
Петр Павел Сурков - бизнес-тренер, консультант по инновационному развитию и личностному росту. Обладатель звания "Лидер инновационной экономики России". Почетный экономист России. Специалист по ТРИЗ - обладатель профессионально международного сертификата ТРИЗ. Основатель и руководитель "Академии ТРИЗ". Консультант крупнейших корпораций: МегаФон, Yota, Mail ru, ЕВРАЗ, МЕТИНВЕСТ, РусГидро, Росатом и др. Разработчик множества тренингов.

Эта книга написана на основе программы повышения продаж, используемой во время кризиса и показавшей прекрасные результаты по всему миру, в том числе и в России. Действенные и практичные инструменты увеличения продаж, которыми делится автор, успешно себя зарекомендовали как в крупных межнациональных корпорациях, так и в малом и среднем бизнесе.

Серия: Бизнес Наставник
Год: 2019
Производитель: АСТ
Артикул: 709458
ISBN: 978-5-17-117753-9
Автор: Сурков Петр Павел Владимирович

Тендеры. Просто. Быстро. Прибыльно
Тендерные продажи. Первая книга о тендерах на человеческом языке.

Если вы мечтаете о том, чтобы Ваш бизнес наконец-то вырос из малого или микробизнеса в большой и сильный, начните изучение темы тендерных продаж с этой книги.

Получив новые знания, вы сможете с максимальной эффективностью продавать любой товар, работы или услуги на российских электронных тендерах, оптом и в розницу. Узнаете, как построить тендерный отдел с вашим минимальным участием и без рисков. А если вы уже начали внедрение тендерного канала - поймете, что делали до сих пор неправильно и как достичь максимизации выручки.

Эта книга станет главным ориентиром для собственника бизнеса, который стремится к извлечению максимальной прибыли из своего дела в России.

3-е издание.

Серия: Бизнес-книга
Год: 2019
Производитель: Омега-Л
Артикул: 562173
ISBN: 978-5-370-04022-1, 978-5-370-04590-5
Автор: Гуськов Александр

Как писать коммерческие предложения и продавать что угодно кому угодно
Денис Каплунов - гуру продающих текстов, автор четырех бестселлеров по копирайтингу. Перед вами универсальное руководство по созданию продающих коммерческих предложений на любой случай. Книга написана в формате мастер-класса: за инструкцией и реальными КП следуют практические шаги.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2019
Производитель: Бомбора
Артикул: 669381
ISBN: 978-5-04-093487-4
Автор: Каплунов Денис Александрович

У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею
Практическое руководство по эффективной презентации, которое поможет захватить, контролировать и удерживать внимание слушателей. Хеллман раскрывает 3 ключевых способа выражения мыслей быстро, кратко и ярко. Книга включает в себя лайфхаки, упражнения и авторские методы, помогающие в выгодном свете представить себя независимо от того, выступаете ли вы перед аудиторией, продаете продукт или пишете электронное письмо.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2019
Производитель: Бомбора
Артикул: 700688
ISBN: 978-5-04-090287-3
Автор: Хеллман Пол

Как увеличить продажи на сайте. На 30 % за 1 неделю
Эта книга о том, как с минимальными вложениями получить первую прибыль и увеличить продажи на вашем сайте.

В ней обобщен 9-летний опыт автора в интернет-продажах и результаты работы с 35 бизнес-тематиками. Вы узнаете, как мотивировать посетителей вашего сайта и вызвать их доверие; научитесь правильно отстраиваться от конкурентов и правильно подавать цену на услуги. Здесь есть множество полезных "фишек", секретов и техник - используя их, вы сможете быстро увеличить эффективность и отдачу вашего сайта.

Книга рассчитана на широкий круг читателей. Она будет интересна как директору компании, интернет-маркетологу, так и начинающему бизнесмену.

Лучшее время начать продавать - сейчас! Прочтя книгу, вы будете точно знать, как это сделать.

Серия: 1000 бестселлеров
Год: 2019
Производитель: Омега-Л
Артикул: 596520
ISBN: 978-5-370-04168-6, 9785370044984
Автор: Кокухина М. В

Переговорщик 80-го уровня. Простые правила успешных продаж
Почему не работают техники продаж? Десятки курсов и тренеров по продажам уже предложили вам "волшебную таблетку", дали ценные советы и профессиональные рекомендации, но продажи все еще не идут Дело в том, что нет панацеи, но есть простые правила успешных продаж, которые строятся на базовых навыках продавца и переговорщика! Навыки - это мускул, который нужно тренировать, и только тогда вы сможете поднять нужный вес.

Эта книга поможет развить действительно жизненно важные навыки клиент-хантера: умение ставить цели; умение вести переговоры: слышать, слушать и говорить; умение выявлять конкурентные преимущества товара/услуги/идеи.

Книга рекомендуется всем продавцам и руководителям, тем, кому доводится общаться с клиентами как при личных встречах, так и по телефону.

Серия: # БизнесНаставник
Год: 2019
Производитель: АСТ
Артикул: 683211
ISBN: 978-5-17-113381-8
Автор: Ткаченко Игорь Геннадьевич

Продавай как бог. Включить сумасшедшую конверсию
Незаменимое руководство для B2С-продаж.

В книге вы найдете стратегии составления мощного коммерческого предложения, реальные кейсы и инструкции по закрытию возражений, более 30 уникальных техник для увеличения продаж и роста выручки, которые работают в любой отрасли.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2019
Производитель: Эксмо
Артикул: 717387
ISBN: 978-5-04-100818-5
Автор: Афанасьева Светлана Александровна

Убедили, беру! 178 проверенных приёмов продаж
"Я знаю, что Ваш бизнес может приносить больше денег".

Левитас Александр,

Эксперт по маркетингу и развитию бизнеса



"В бизнесе только продажи приносят прибыль. Неважно, магазин у Вас, салон красоты или IT-компания. Неважно, финансист ВЫ, автослесарь или психотерапевт. Ваш бизнес приносит прибыль только в тот момент, когда Вы убедили клиента расстегнуть кошелек и заплатить Вам - или достать ручку и подписать договор".

В этой книге вы найдете 178 проверенных приемов, которые уже завтра позволят Вам продавать больше, чаще и дороже. Это просто, для этого Вам не нужен особый талант. Потребуется лишь желание, немного времени - да еще эта книга. Результат гарантирован опытом сотен компаний. Вы узнаете:

- Как завоевать доверие покупателя?

- Как убеждать клиентов?

- Как справляться с возражениями?

- Как доводить сделку до оплаты?

- Как продать больше товаров и услуг?

- Как закрывать сделки быстрее?

Автор собирает инструменты продаж по всему миру. В этой книге он поделиться с Вами как кейсами из собственной практики, так и приемами и "фишками" успешных продавцов из десятков стран - от США до Камбоджи, от Израиля до Сингапура, от Турции до Испании.

Александр Левитас - обладатель титула "Лучший бизнес-тренер России", автор бестселлеров "Больше денег от Вашего бизнеса" и "Экспресс-маркетинг". Среди его клиентов - как компании малого и среднего бизнеса, так и международные бренды: "Билайн", "МДК Банк", "Kaspersky Lab", "Махеевъ" и другие.

Все книги Левитаса - концентрат успешных рекомендаций. Внедряя - шаг за шагом - его советы, многие российские и зарубежные предприниматели уже подняли свою прибыль вдвое, втрое, а иные и в десять раз. Давайте проверим, насколько Вы сумеете увеличить свою прибыль, прочитав книгу.



"Несомненно, Александр Левитас - специалист номер один по партизанскому маркетингу в нашей стране".

Игорь Манн



"Я рекомендую Александра Левитаса. Он один из самых острых умов и лучших в мире специалистов по маркетингу и продажам".

Брайан Трейси

Серия: Бизнес-бук
Год: 2019
Производитель: АСТ
Артикул: 698388
ISBN: 978-5-17-111553-1
Автор: Левитас Александр Михайлович

Мощные воронки продаж. Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж
Данное издание - книга "Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж" в новом оформлении.

Кир Уланов - маркетинг-ревизор, за плечами которого более 1500 проектов разного уровня. В книге-тренинге Кир максимально понятным языком на примерах реальных бизнесов пошагово раскрывает все этапы создания и внедрения автоворонок продаж.

Изучив это практическое руководство, вы узнаете, как:

- перестать сливать деньги на рекламу, некомпетентных подрядчиков и создание продуктов, которые не нужны рынку;

- выбрать нужную модель автоворонки продаж и самостоятельно реализовать ее, независимо от уровня вашего бизнеса и опыта в маркетинге;

- максимально автоматизировать бизнес-процессы, чтобы зарабатывать 365 дней в году без погружения в операционку;

- грамотно выстроить цепочку касаний с клиентом, шаг за шагом подводя его к покупке самого дорогого продукта;

- развивать долгосрочные отношения с целевой аудиторией, превращая ее в постоянных клиентов, которые будут рекомендовать вас другим;

- и не только.

Серия: Top Business Awards
Год: 2019
Производитель: Бомбора
Артикул: 704684
ISBN: 978-5-04-104558-6
Автор: Уланов Кир Юрьевич

Технология выполнения работы по профессии "Кассир". Учебное пособие
В учебном пособии рассматриваются вопросы организации и методики приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг в кассе, организации расчетов с покупателями, поставщиками, заказчиками, подотчетными лицами. Освещены вопросы работы с контрольно-кассовой техникой, формирования отчетности о движении денежных средств, а также ответственности за соблюдением порядка ведения кассовых операций.

Содержание пособия соответствует требования ФГОС СПО последнего поколения.

Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальности 38.02.01 "Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)".

2-е издание, стереотипное.

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2019
Производитель: ИНФРА-М
Артикул: 689499
ISBN: 978-5-16-015098-7
Автор: Качан Наталья Алексеевна

Спецнавыки РОПа. Как научить команду продавать быстрее и больше, опережая планы продаж
Знаете ли вы, скольких клиентов теряете ежедневно из-за плохо подготовленных менеджеров по продажам? Чувствовали ли вы неэффективность, когда вновь и вновь приходилось обучать новичков с нуля, вместо того, чтобы развивать бизнес?

Эта книга инструмент для решения ваших проблем с продажами.

За 8 недель вы сможете создать собственную саморазвивающуюся систему ускоренного обучения ваших менеджеров по продажам. Ваша подготовленная команда продавцов сделает бизнес гораздо эффективнее. Вы увеличите скорость продаж не менее чем на 20%, а сделки с крупными клиентами ваш отдел продаж будет закрывать в два раза чаще.

Автор этого руководства Елена Малильо эксперт международного уровня, бизнес-тренер и sales-коуч с 15-летним опытом обучения продающего персонала, делится самыми эффективными инструментами для построения вашей собственной системы продаж.

Книга предназначена для всех руководителей, в чью зону ответственности входят продажи, от генеральных директоров и владельцев стартапов до руководителей отделов продаж.

2-е издание, стереотипное.
Год: 2019
Производитель: Университет Синергия
Артикул: 792867
ISBN: 978-5-4257-0456-6
Автор: Малиньо Елена

Продажи на максимум
Алекс Яновский - мультимиллионер, бизнес-практик, наставник многих молодых успешных бизнесменов. Инвестор и совладелец сети ресторанов "Суши Мастер". Основатель русcкоязычной школы бизнеса Алекса Яновского. Будучи человеком, вложившим в собственное образование более 1 000 000 $, он уверен, что делиться знаниями и получать их - самый верный путь к успеху.

Именно поэтому в этой книге автор щедро делится информацией о таком важном аспекте успешного бизнеса, как продажи. Инструменты, о которых вы узнаете, успешно внедрены в проектах предпринимателя, и каждый день с их помощью его компании растут и развиваются.

Вы узнаете:

- как научиться продавать так, чтобы к вам выстраивалась очередь из покупателей;

- на что обращать внимание при подборе менеджеров по продажам;

- многое о психологии покупателя, или как определить того, кто тебе нужен;

- как выйти победителем в конкурентной борьбе;

- каким образом грамотно выстроить свой бизнес, чтобы доходы росли;

- возможно ли увеличить обороты, если дело и так уже приносит хорошую прибыль,

и многое другое.

Как только вы ее прочтете - переходите к практике! И вы убедитесь, что с этими знаниями вам удастся поднять продажи на максимум!

Серия: Бизнес Наставник
Год: 2019
Производитель: АСТ
Артикул: 682104
ISBN: 978-5-17-113832-5
Автор: Яновский Алекс

Эмоциональный интеллект в переговорах
О книге

В бестселлере "Переговоры без поражения" знаменитый специалист Роджер Фишер предложил универсальный метод для проведения успешных переговоров - как личных, так и деловых.

Теперь он объединил свои усилия со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро для создания своей новой книги. В ней авторы показывают читателям, как использовать эмоции, чтобы превращать затруднения - слабые или существенные, личные или профессиональные - в возможности для обоюдовыгодного решения.

Разговариваете ли вы со злым боссом, трудным коллегой или упрямым подростком - стимуляция необходимых эмоций в разговоре сможет привести вас к желаемому результату.



Для кого эта книга

Это книга для широкой аудитории - для всех, кто ведет личные и деловые переговоры



Об авторах

Роджер Фишер - директор исследовательского проекта по переговорам в Гарвардском университете, читает курс ведении переговоров в юридическом колледже Гарварда, консультирует правительство, крупные корпорации и частных лиц по вопросам разрешения конфликтов, сотрудничает с Conflict Management, Inc. сотрудничает с группой по разрешению конфликтов из Кембриджа. Во время Второй мировой войны служил в ВВС США, реализовывал план Маршалла в Париже, работал в министерстве юстиции в Вашингтоне.



Даниэль Шапиро - преподаватель техники переговоров в Гарвардской юридической школе.



2-е издание.

Серия: Psychologies
Год: 2019
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 681507
ISBN: 978-5-00117-650-3
Автор: Фишер Роджер

Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети
"Продажник идет в сеть. Как продавать через мессенджеры и соцсети" новая книга Владимира Якубы, бизнес-тренера, трижды признанного лучшим в профессии. Сегодня продавать по телефону становится все сложнее: клиент так и норовит попросить, чтобы вы "отправили всю информацию в вотсап". Уметь работать в соцсетях и мессенджерах ключевой навык каждого современного продажника. Из книги Владимира Якубы вы узнаете, почему мессенджеры незаменимы, как правильно оформить онлайн-рассылку и стоит ли использовать в переписке смайлики. Безотказные методы онлайн-продаж от настоящего профессионала!

Серия: Бизнес Наставник
Год: 2019
Производитель: АСТ
Артикул: 720774
ISBN: 978-5-17-118401-8
Автор: Якуба Владимир Александрович

Организация и проведение экспертизы оценки качества товаров. Учебник для среднего проф. образования
В учебнике рассмотрены общие вопросы оценки качества, идентификации и обнаружения фальсификации продовольственных товаров, организации и проведения экспертизы. Кроме того, дан обобщенный и систематизированный анализ показателей и градаций качества продовольственных товаров однородных групп, указаны наиболее характерные для них дефекты.

Для студентов колледжей, обучающихся по специальности Товароведение и экспертиза потребительских товаров , а также для студентов бакалавриата вузов, обучающихся по направлениям Торговое дело и Товароведение .

Учебник может быть полезен магистрантам, получающим образование по направлению Торговое дело всех программ, а также аспирантам и специалистам торговых организаций.

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2019
Производитель: НОРМА
Артикул: 680058
ISBN: 978-5-91768-939-5
Автор: Карташова Лариса Валентиновна, Николаева Мария Андреевна

НЛП-переговоры. Вовлекать, располагать, убеждать
НЛП - всемирно признанный рабочий инструмент, незаменимый как для отдельных людей, так и для целых организаций. Эта книга - тренинг, благодаря которому вы быстро освоите навыки эффективной коммуникации и достижения целей на переговорах.

Серия: Бизнес. Pocket
Год: 2019
Производитель: Бомбора
Артикул: 730627
ISBN: 978-5-04-107280-3
Автор: Лазарус Джереми

Как продать что угодно кому угодно
Автор этого бестселлера продал тринадцать тысяч и один автомобиль за пятнадцать лет своей карьеры, попав в Книгу рекордов Гиннесса как величайший продавец в мире. В эту книгу вошли его уникальные системы продаж: успешная сделка, которая может породить еще 250; секреты разведывания данных о клиентах, которые гарантируют будущие продажи; искусство использования других людей для продаж, и наконец, пять способов превратить перспективного клиента в настоящего покупателя.

Рекомендуется менеджерам по продажам, торговым представителям, консультантам, продавцам магазинов.

Серия: Деловой бестселлер
Год: 2019
Производитель: Питер
Артикул: 495591
ISBN: 978-5-4461-0972-2, 978-5-496-01837-1
Автор: Джирард Джо, Браун Стенли

20 самых эффективных инструментов онлайн-продаж
Новая книга Марии Солодар, известного блогера, интернет-маркетолога 1 посвящена современным эффективным инструментам онлайн-продаж. Это пошаговое руководство: как работают эти инструменты, где и с какой целью. Мария дает наглядные примеры и инструкции по их созданию и внедрению, чтобы итогом прочтения книги стали готовые наработки, генерирующие прибыль. Вы научитесь запускать продукты в интернете и автоматизировать их продажи, работе с блогерами, в мессенджерах, узнаёте проверенные и новые, ещё не используемые на рынке механики вовлечения клиентов.

Серия: Бизнес Молодость
Год: 2019
Производитель: Эксмо
Артикул: 717288
ISBN: 978-5-04-107298-8
Автор: Солодар Мария Александровна

Большие продажи на вебинарах и выступлениях. Алгоритм успеха для блогеров, предпринимателей
Эта книга - максимально понятный самоучитель по современным техникам продаж. Автор, Алексей Милованов - популярный бизнес-тренер, научит, как увеличить доход и привлечь новых клиентов с помощью вебинаров и выступлений.

Выступления - стремительно развивающийся канал продаж для блогеров, предпринимателей, экспертов в любой области, который позволяет очень быстро вывести коммерческую деятельность в офлайне и интернете на совершенно новый уровень. Надо только знать, как сделать все правильно.

Продавайте свои товары, услуги, идеи, мнения на вебинарах или со сцены и вместе с аплодисментами и лайками получайте большие продажи и новых клиентов!

Серия: Бизнес Наставник
Год: 2019
Производитель: АСТ
Артикул: 710682
ISBN: 978-5-17-116427-0
Автор: Милованов Алексей Сергеевич

Станьте Мастером продаж!
Эта книга Наполеона Хилла, самого успешного автора книг по бизнесу, известного как в России, так и во всем мире, являет собой уникальное руководство, в котором рассмотрены качества и позитивные установки, превращающие обычного человека в настоящего Мастера продаж. Под "искусством продаж" автор подразумевает также искусство самопрезентации и умение выбирать свой путь в жизни и идти по нему. Поэтому эта книга будет полезна любому человеку, желающему добиться успеха в жизни.

Для широкого круга читателей.

Серия: Бизнес, маркетинг, менеджмент
Год: 2019
Производитель: Диля
Артикул: 128554
ISBN: 8-88503-577-6, 978-5-88503-577-4
Автор: Хилл Наполеон

Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение первых 100 дней после продажи. Во всех отраслях примерно 20-70 % новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение 100 дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации.

Опираясь почти на двадцать лет консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Применимые к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, по размеру дохода или общему количеству клиентов), его методы повышают прибыль компаний на 25-100 %. Его подход к созданию запоминающегося клиентского опыта требует минимальных финансовых инвестиций и наверняка понравится руководителям и сотрудникам компаний.

Эта книга - обязательное чтение для владельцев бизнеса, генеральных директоров и менеджеров, а также команд продаж и маркетинга, менеджеров по взаимодействию с клиентами и представителей клиентских служб, которые ищут простые методы для постоянного совершенствования структуры бизнеса, роста прибыли и удержания клиентов.
Год: 2019
Производитель: Библос
Артикул: 679053
ISBN: 978-5-905641-55-8
Автор: Коулман Джоуи

Большие контракты
В книге автор отразил ключевую, наиболее эксклюзивную часть личного опыта, который он приобрел за двадцать два года непрерывных переговоров и продаж. Также в книгу вошел опыт многих участников тренингов "Большие контракты" - руководителей продаж, директоров и владельцев различных бизнесов России и СНГ. Опыт самых сильных переговорщиков-практиков - и больше ничего!

Книга адресована всем, кто участвует в переговорах и продажах любого уровня: от директоров компаний, руководителей и собственников бизнеса (для которых она будет полезнейшим руководством к действию) - до начинающих менеджеров по продажам (пусть знают, куда им расти!).

2-е издание.

Серия: Искусство продаж
Год: 2019
Производитель: Питер
Артикул: 537851
ISBN: 978-5-4461-1340-8, 978-5-496-02275-0
Автор: Бакшт Константин Александрович

200 точек роста продаж
Точки роста - это приемы и инструменты работы с клиентами, помогающие увеличить продажи. Иногда эти точки расположены в самых неожиданных и неочевидных местах. Поэтому, если вы думаете, что испробовали все, эта книга для вас.

Автор книги - бизнесмен-практик. Двести методов, изложенных в книге, прошли многократную проверку в компаниях, с которыми автор работал в качестве консультанта, и в его собственных компаниях.

У вас в руках не просто книга, а скорее рабочая тетрадь для построения эффективной системы продаж. Не читайте ее - работайте с ней. И тогда, даже если вы внедрите не двести, а двадцать или всего десять инструментов, вы гарантированно увидите эффект.
Год: 2019
Производитель: СилаУма-Паблишер
Артикул: 684969
ISBN: 978-5-906084-23-1
Автор: Алмаз Евгений Николаевич

Продажи и производство. Враги или партнеры?
Новая книга Константина Бакшта посвящена нелегким взаимоотношениям и совместной работе производственного отдела и коммерсантов.

Каковы причины развернувшейся войны? Как реорганизовать подразделения, чтобы придти к сотрудничеству вместо конфликта? Ответы на эти вопросы сопровождаются яркими примерами и историями успешных бизнес-стратегий, в создании и развитии которых автор принимал непосредственное участие.

Книга адресована собственникам и руководителям как коммерческих, так и производственных подразделений, а также тем, кто только создает свой первый бизнес-проект.
Год: 2019
Производитель: Питер
Артикул: 387616
ISBN: 978-5-4461-1177-0, 978-5-496-00334-6
Автор: Бакшт Константин Александрович

Текст, который продает товар, услугу или бренд
Как в никому не известное кафе привлечь на открытие столько людей, чтобы они целый день выстраивались в очереди? Как сделать, чтобы первый же пост на странице в "Фейсбуке" принес 2500 репостов и постоянный поток покупателей пирожных на полгода вперед? Как заинтересовать лучшие кадры со всей страны, чтобы они приехали работать в провинциальный город на краю географии и помогли вам создать международную компанию? У героев этой книги получилось сделать все вышеперечисленное благодаря... обычным текстам. И это не магия - тексты, которые продают, продвигают, мотивируют читателей на действия. Их может научиться писать каждый.

Серия: Нонфикшн Рунета
Год: 2019
Производитель: АСТ
Артикул: 647627
ISBN: 978-5-17-107829-4
Автор: Шуст Анна Геннадьевна

Ликвидация. 22 способа продать непроданное и непродающееся
Непроданные остатки - это боль. Особенно в сфере девелопмента. Упущенная прибыль, недополученные деньги, усталость и разочарование.

та книга поможет решить проблемы с текущими остатками и наладить системный подход для борьбы с ними в будущем.

До полной их ликвидации.

Четкие техники, полезные лайфхаки, вдохновляющие кейсы, помощь в любых ситуациях, включая внешне безнадежные.

Чтобы понять причины остатков, ликвидировать их - и больше до этого не доводить.
Год: 2019
Производитель: СилаУма-Паблишер
Артикул: 679190
ISBN: 978-5-906084-21-7
Автор: Манн Игорь Борисович, Черемных Иван Викторович, Киселева Марина Дмитриевна

Товароведение. Учебное пособие
В учебном пособии раскрываются теоретические основы товароведения, описываются потребительские свойства товаров, раскрывается классификация товаров и др. Особое внимание уделяется вопросам качества товаров, их стандартизации, упаковке, маркировке, штриховому кодированию и т.д.

Для студентов средних специальных образовательных учреждений, обучающихся по специальностям 38.02.04 "Коммерция (по отраслям)", 38.02.05 "Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров".

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2019
Производитель: ИНФРА-М
Артикул: 689500
ISBN: 978-5-16-014008-7
Автор: Григорян Екатерина Сейрановна

Построение отдела продаж. Worldwide
Бизнес - это война, где пленных скупают за бесценок. Линия фронта на этой войне проходит там, где идёт работа с Клиентами. Ваша основная ударная сила - Ваш отдел продаж. Ваши менеджеры по продажам всегда в бою, всегда на передовой.

Эта книга поможет Вам построить профессиональный отдел продаж. Позволит Вам избежать многих проблем и ошибок, которые могут обратить все сделанное Вами в ничто и нанести серьёзный ущерб Вашему бизнесу. А главное - эта книга укрепит Вашу решимость построить систему продаж Вашего бизнеса на достойном профессиональном уровне.

Новое издание книги - "Построение отдела продаж: Worldwide" - на 70% превышает по объёму первоначальную версию книги. Если Вы уже знакомы с более ранним изданием книги - советую прочитать новое, доработанное и дополненное издание! Многое в построении отделов продаж и наборе кадров серьёзно изменилось. Получить новый опыт и знания из книги значительно быстрее и дешевле, чем идти на ощупь методом проб и ошибок, нести потери и убытки. В книге отражён максимально свежий и актуальный опыт по построению и совершенствованию отделов продаж. На основе более чем 500 реализованных проектов. Включая международные проекты - от США и Европы до Казахстана и Китая.

Константин Бакшт

Серия: Искусство продаж
Год: 2019
Производитель: Питер
Артикул: 690151
ISBN: 978-5-4461-1197-8
Автор: Бакшт Константин Александрович

Искусство торговать
Умеете ли вы добиваться желаемого и убеждать людей в правильности вашей точки зрения? Часто ли к вашему мнению прислушиваются окружающие? Отвечая на эти вопросы, вы определяете, насколько велико ваше умение продавать не только товары, но и цели, идеи, убеждения другим людям.

Если вам жалко тратить время, деньги и энергию на неудачи, ознакомьтесь с методикой Тома Хопкинса - феноменального мастера искусства продаж.

Для широкого круга читателей.

Серия: Настольная книга бизнесмена
Год: 2019
Производитель: Гранд-Фаир
Артикул: 27771
ISBN: 5-8183-0122-2, 978-5-8183-1193-7
Автор: Хопкинс Том

Сначала скажите "нет". Секреты профессиональных переговорщиков
Если ваш клиент, угрожая разрывом отношений, вынуждает вас предоставить ему очередную скидку, а вы боитесь отказать и потерять его, то у Джима Кэмпа есть для вас другой, более эффективный способ ведения переговоров: Просто скажите "НЕТ".

Это короткое слово - самый эффективный инструмент в арсенале переговорных методик, позволяющий пресечь бесплодные дискуссии, отбросить ложные предположения и избежать ненужных компромиссов. Прочитав эту книгу, вы освоите уникальную систему подготовки, планирования и ведения переговоров. Вы узнаете:

- как перестать зависеть от результата переговоров, который вы не можете контролировать, и сконцентрироваться на том, чем вы можете управлять, - на собственном поведении;

- что и как следует говорить за столом переговоров: как вести оппонента с помощью правильно поставленных вопросов;

Серия: Техники ведения переговоров
Год: 2019
Производитель: Добрая книга
Артикул: 56698
ISBN: 5-98124-009-1, 978-5-98124-453-7
Автор: Кэмп Джим

Теория и практика продаж гостиничного продукта. Учебное пособие
Учебное пособие подготовлено в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования по специальности "Гостиничный сервис" и предназначено для изучения профессионального модуля ПМ.04 "Продажи гостиничного продукта", включающего междисциплинарный курс МДК.04.01 "Организация продаж гостиничного продукта".

Пособие включает обширный теоретический материал, который сопровождается прикладными примерами из практики продаж современного гостиничного бизнеса. В книге представлены практические задачи и расчетные задания, выполнение которых позволит тем, кто обучается продажам гостиничного продукта, получить необходимые профессиональные компетенции и навыки, необходимые в гостиничной индустрии.

Учебное пособие может быть полезно студентам, обучающимся в колледжах и вузах по направлениям подготовки "Гостиничное дело" и "Туризм", а также широкому кругу специалистов, работающих в сфере гостиничного бизнеса.

Серия: Среднее профессиональное образование
Год: 2019
Производитель: Феникс
Артикул: 682282
ISBN: 978-5-222-31160-8
Автор: Чередниченко Юлия Петровна

Убеди меня, если сможешь. Приемы успешных переговоров от Фрейда до Трампа
Мастер-класс в искусстве убеждения от лучших мировых ораторов: от Барта Симпсона до Уинстона Черчилля (обновленная версия).

Проверенные временем секреты, современные речевые технологии, широкий выбор убедительных трюков - "Уловка Эдди Хаскелла", "Парадигма Белуши", "Секретная тайна Сталина" и "Техника Йода" - все к вашим услугам!

Остроумное чтиво для по-настоящему просвещенных людей научит вас владеть "оружием убеждения" всякий раз, когда вам это понадобится.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2019
Производитель: Бомбора
Артикул: 688114
ISBN: 978-5-04-088888-7
Автор: Хейнрикс Джей

Секреты лучших продавцов мира. 21 способ начать зарабатывать больше 1 миллиона долларов в год
Стивен Дж. Харвил, владелец консалтинговой фирмы Creative Ventures, консультирует ведущие мировые холдинги. В книге автор рассказывает как максимально эффективно использовать главный ресурс любой компании: человеческий потенциал. На примере выдающихся продавцов помогает упростить процессы взаимодействия "продавец - покупатель", повысить свою эффективность и продуктивность команды.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2019
Производитель: Бомбора
Артикул: 705970
ISBN: 978-5-699-90059-6
Автор: Харвил Стивен Дж

Продажи в цифрах. Планирование, мониторинг, контроль
Книга предлагает подборку рабочих инструментов по мониторингу и анализу наиболее важных показателей, которые могут сигнализировать об устойчивости и благополучии всей системы продаж в компании.

Книга основана на 15-летнем практическом опыте автора в качестве консультанта-эксперта по развитию системы продаж в компаниях потребительского рынка. Предлагаемый автором комплекс работ с показателями эффективности позволяет уверенно вести компанию к увеличению продаж, в том числе и в сложной рыночной ситуации.

Опыт анализа данных, предложенный в книге, представляет ценность для менеджеров, которым необходимы понятные алгоритмы выработки лучших и обоснованных управленческих решений на основе статистики продаж.

Серия: Школа поставщика
Год: 2019
Производитель: 1С
Артикул: 702157
ISBN: 978-5-9677-2867-9
Автор: Сорокина Татьяна Ильинична

Генератор клиентов. Первая в мире книга-тренинг по автоворонкам продаж
Кир Уланов - маркетинг-ревизор, за плечами которого 1 687 проектов разного уровня. В книге Кир максимально понятным нескучным языком объясняет принципы внедрения и работы автоворонок продаж. С помощью digital-технологий Кир помогает создать клиентоориентированный устойчивый бизнес.

Серия: Бизнес. Как это работает в России
Год: 2019
Производитель: Эксмо
Артикул: 682590
ISBN: 978-5-04-094219-0
Автор: Уланов Кир Юрьевич

Дави как Трамп. Как оказывать влияние и всегда добиваться чего хочешь в переговорах
Дональд Трамп известен своей эксцентричной манерой поведения, чем вводит своих противников в заблуждение. Это не природное очарование. Мы все попались на крючок.



Бестселлер The New York Times.

2 800 восторженных откликов на Goodreads.

Яркие образы занимают огромное место в сознании, даже если они не имеют отношения к реальности.



Предвыборная кампания Трампа - прямое тому подтверждение. Гиперболы были его оружием. СМИ обвинили Дональда во всех грехах: расизме, сексизме, оскорблении инвалида. Общественное неприятие было столь сильным, что казалось Трамп станет изгоем из-за своих взглядов. Однако вышло наоборот.



Эта книга не о политике. Она здесь представлена только в контексте переговоров. Эта книга - о том, как добиваться желаемого. И как при помощи простых приемов внедрить убеждения в мысли людей? А также о том, как знание инструментов переговоров поможет не попасться на удочку недобросовестных партнеров и не даст ввести вас в заблуждение!

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2019
Производитель: Бомбора
Артикул: 724471
ISBN: 978-5-04-095480-3
Автор: Адамс Скотт

Визуальные коммуникации. Как убеждать с помощью образов
"Визуальные коммуникации. Как убеждать с помощью образов" - маст-хэв для менеджеров и руководителей бизнеса. Книга поможет эффектно презентовать идеи и продукты, создавать запоминающиеся проекты и убеждать аудиторию без помощи слов.

В мире, где информационный шум, важно найти способ выделиться и завоевать внимание аудитории. Марк Эдвардс предлагает справочное руководство по визуальному мышлению: используя слова, цвета и рисунки, создавайте результативные питчи, представляйте сложный продукт и продавайте большие идеи.

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2019
Производитель: Бомбора
Артикул: 698974
ISBN: 978-5-699-94472-9
Автор: Эдвардс Марк

Закупки на 100%. Инструменты снижения цен и получения лучших условий у сложных поставщиков
Эта книга даст исчерпывающие ответы на самые главные вопросы в области закупок.

Прочитав ее, вы сможете эффективно выстроить бизнес-процессы, научитесь взаимодействовать со сложными поставщиками, приобретете не только необходимые теоретические знания, но и практические навыки, познакомитесь с ценным опытом мировых и российских компаний.

Книга подойдет:

- менеджерам по закупкам, а также категорийным менеджерам компаний, связанных

с производством продукции и оборудования, дистрибуцией и оптовой торговлей, розницей

и сетевым ритейлом для применения в своей повседневной работе с поставщиками;

- руководителям отделов закупок и коммерческим директорам для формирования краткосрочных и долгосрочных планов работ отдела закупок, а также аудита свыше 100 направлений деятельности отдела закупок в сферах: условия поставок, качество продукта, цены и условия закупок, сервис, затраты.

Серия: Розничная торговля
Год: 2019
Производитель: Питер
Артикул: 629442
ISBN: 978-5-4461-1016-2, 978-5-496-03065-6
Автор: Дубовик Сергей