Менеджмент. Управление предприятием [А-К] (страница 4)

Взрыв обучения. Девять правил эффективного виртуального класса
Цитата

"Освойте эти концепции и применяйте их на практике! Я счастлив, что эта книга появилась на свет. И как же здорово участвовать в становлении новых технологий образования, чтобы сделать мир лучше".

Стивен Кови

О чем книга

В наши дни ученику не обязательно сидеть за школьной партой. Интернет вместо доски, виртуальное пространство вместо парты - именно так люди теперь хотят, предпочитают и решают учиться. Но не все, что годится для реального учебного пространства, подходит для виртуального. У вас есть безукоризненный интерактивный курс, основанный на традиционной схеме обучения? Ужасная ошибка - просто взять и залить его в программу для интернет-конференции. Страдальцы-ученики заснут у мониторов под мелькание слайдов PowerPoint. Казалось бы, очевидная вещь! К сожалению, именно так организовано большинство сегодняшних курсов онлайн-обучения.

Эффективный переход от традиционного к онлайн-обучению требует нового подхода к содержанию, оргсхеме обучения и способам передачи знаний. Сформулированные авторами правила и практические советы помогут вам создать или усовершенствовать собственную виртуальную школу.

Почему книга достойна прочтения

Прочитав ее, вы сможете создать систему дистанционного обучения сотрудников.

Освоите эффективные инструменты, приемы и методы борьбы за внимание онлайн-аудитории.

В конце каждой главы приводятся подробные планы действий по усовершенствованию процесса виртуального обучения.

Для кого эта книга

Для всех, кто задумал перенести традиционное обучение в виртуальные классы.

Кто авторы

Трейон Мюллер - главный архитектор электронного обучения компании FranklinCovey. Мэттью Мердок - глобальный директор FranklinCovey по онлайн-обучению.
Год: 2012
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 322092
ISBN: 978-5-9614-1611-4
Автор: Мердок Мэттью, Мюллер Трейон

Взрывная Web_Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями
Блоги, интернет-сообщества, YouTube, онлайн-энциклопедии и другие социальные технологии могут как принести пользу бизнесу, так и серьезно его подорвать. Тысячи менеджеров во всем мире сейчас начинают постигать суть явления, которое авторы назвали Web_Волна, и пытаются поставить его на службу бизнесу. Web_Волна - это спонтанное движение людей, использующих интернет-технологии для общения, координации своих действий и обмена идеями. Web_Волна все время меняет направление, растет и оказывает все более значительное влияние на торговлю различными товарами, финансовые услуги, здравоохранение и другие сектора экономики. Авторы, известные консультанты из компании Forrester Research, помогают сформировать четкое представление о феномене Web_Волны. Они дают менеджерам практические инструменты для улучшения продаж, качества товаров и услуг, а также обеспечения лояльности и обратной связи от клиентов.

Серия: Альпина Паблишерз, Юрайт
Год: 2010
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 246751
ISBN: 978-5-9614-1302-1
Автор: Чарлин Ли, Джош Бернофф

Взрывной рост. Как современные быстрорастущие компании совершают успешный прорыв
Сложно поверить, но когда-то Airbnb был "тайным оружием" фанатов туризма и любителей поваляться на диване, Pinterest - нишевым веб-сайтом, куда заглядывали только повара и мастера, LinkedIn - эксклюзивной сетью для топ-менеджеров и рекрутеров высшего уровня, Facebook - ущербным свободным братом MySpace, а Uber - выскочкой без системы и организации и, конечно, без единого шанса на успех против такого Голиафа, как нью-йоркский Yellow Cabs.

Как же эти компании выросли из скромных новичков в лидеров рынка? Вопреки распространенному мнению, они добились колоссальной популярности, не просто разработав блестящий продукт, а потом скрестив пальцы и надеясь, что он приживется. Фантастический успех этих компаний зиждется на тщательно продуманной и реализованной методологии. Эта методология называется взрывным ростом, и среди ее сторонников есть не только лучшие стартапы современности, но и такие компании, как IBM, WalMart и Microsoft, а также миллионы предпринимателей, маркетологов, менеджеров и управленцев, которые и составляют сообщество GrowthHackers.com.

Метод взрывного роста значит для роста рынка то же, что "бережливый стартап" для разработки продукции, а методология гибкой разработки ПО scrum - для продуктивности. Взрывной рост предполагает межфункциональные команды, скоростное тестирование и повторные циклы, нацеленные на потребителей: как их привлечь, удержать, вовлечь и мотивировать, чтобы они возвращались и чаще покупали ваш продукт.

Доступный и практичный набор инструментов, которые команды и компании из всех отраслей могут использовать, чтобы увеличить клиентскую базу и долю рынка, эта книга проведет читателя через весь процесс создания и реализации их собственной, персонализированной стратегии взрывного роста. Это обязательное чтение для любого маркетолога, предпринимателя, новатора и менеджера, который хочет заменить расточительные масштабные проекты и методы по принципу "пальцем в небо" более последовательными, воспроизводимыми, экономными и ориентированными на данные результативными методами.
Год: 2018
Производитель: Библос
Артикул: 606286
ISBN: 978-5-905641-44-2
Автор: Эллис Шон, Браун Морган

Вижу-хочу! Мерчандайзинг в мире моды
Мерчандайзинг не является наукой. В России как учебной дисциплины его нет ни в одном отечественном стандарте образования. Нет даже как специализации. В лучшем случае на факультетах рекламы - это краткий курс по выбору. То, что в советские времена называлось факультативом. Нет даже такого русскоязычного термина. Ближайший к нему русский термин - товароведение. Поэтому в советском и, к сожалению, в постсоветском российском пространстве мерчандайзинг официально - все то же советское товароведение в зеркале экономики, ценообразования, поставок, складирования и т.п. Но мерчандайзинг в том виде, как его понимают сегодня на Западе (и как его там преподают только на художественных факультетах университетов), не имеет с экономикой ничего общего. Это синтетическая рекламная технология, вобравшая в себя - как коммуникация и искусство организации пространственной среды - и цветоведение (колористику), и дизайн интерьеров, и историю стилей и костюмов, музыку, психологию, социологию постмодернистского общества, наконец, понятие "мода" в целом. Так мерчандайзинг понимает и автор этой книги. И обо всем этом в книге сказано. Добавим также, что весь материал этой книги, которую можно назвать и учебным пособием, и монографией, и даже публицистикой, основан только на личном опыте автора как дизайнера, мерчандайзера, рекламиста и аналитика индустрии моды.

Книга адресована всем, кому интересны современные рекламные технологии в контексте постмодернистского искусства, а также тем, кому интересна современная мода как искусство, представленное дорогими московскими бутиками.
Год: 2009
Производитель: Омега-Л
Артикул: 177577
ISBN: 978-5-9791-0148-4, 978-5-9791-0178-1
Автор: Пименов Павел Алексеевич

Визуализируйте работу. Как выявить расхитителей времени и оптимизировать процессы
О книге

"Бесплатное" и неощутимое время - самый ценный ресурс, которым мы располагаем. Но мы часто его не бережем, причем это относится не только к индивидуумам, но и к организациям. На работе мы вроде бы все время чем-то заняты, постоянно над чем-то работаем, возвращаемся домой усталыми и выжатыми как лимон, но при этом не добиваемся нужного результата и нашу работу нельзя назвать эффективной. Мы не понимаем, кто (или что) крадет наше время, куда пропадают драгоценные часы, отпущенные на выполнение определенных задач? Решить эту проблему и призвана книга.



Автор подчеркивает важность визуализации работы (две трети населения предполагают зрительно-пространственное восприятие). Только увидев воочию рабочие процессы, мы сможем настроить их должным образом и работать качественнее и быстрее.



Основная часть книги представляет собой объяснение, руководство и бизнес-аргументацию для ускорения рабочего процесса с помощью методов бережливого производства, Канбан и потока.



Из книги мы узнаем:



- как выявить пять расхитителей вашего времени;



- как обличить расхитителей времени, чтобы сделать работу видимой и оптимизировать рабочий поток;



- как узнать истинное положение дел с помощью метрик и обратной связи;



- какие практики способны довести до беды;



- как повлиять на решение начальства.



В книге также есть практическая часть - после каждой главы даются упражнения, которые помогают внедрять принципы визуализации сразу после прочтения.



Для кого книга

IT- специалистов, разработчиков, руководителей IT-компаний



Об авторе

Доминика Деграндис - один из ведущих специалистов по Канбан в IT-индустрии на сегодняшний день и востребованный спикер на отраслевых конференциях. Пишет статьи для специализированных изданий, таких как Cutter IT и TechBeacon. Как директор по автоматизации и информатизации в компании Tasktop Technologies Доминика помогает компаниям совершенствовать производственные процессы для оптимизации создания бизнес-ценности.
Год: 2020
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 735530
ISBN: 978-5-00146-399-3
Автор: Деграндис Доминика

Виртуальные организации. Новые формы ведения бизнеса в XXI веке
Мира, в котором пользователи глобальной сети могли только читать информацию, больше нет. С каждым днем Интернет все больше становится сферой ведения бизнеса. Интернет-услуги, интернет-магазины, интернет-банкинг - и этот список пополняется. Потребитель стал более доступным, темп работы более ускоренным, товары и услуги продаются без торговых фирм, продавцы не видят покупателя и не тратят времени на операции погрузки-разгрузки товара. Виртуальные организации входят в нашу жизнь независимо от нашей воли и сознания. Все это рождает множество возможностей, но и множество проблем, начиная от дополнительных затрат на технологии и заканчивая совершенно новыми методами управления.

По мнению авторов, эта книга - попытка отыскать золотую середину . Виртуальные организации вполне реальны и действительно предоставляют массу преимуществ, особенно если относиться к этой идее прагматично и рассматривать их в качестве дополнения к существующим организациям, они скорее добавляют ценность, а не снижают ее.

Серия: Менеджмент
Год: 2005
Производитель: Добрая книга
Артикул: 81931
ISBN: 5-98124-043-1
Автор: Уорнер Малколм, Витцель Морген

Виртуозное лидерство. Как создать собственный репертуар лидерских стилей
Лидерство - это способность влиять на других людей, чтобы заставить их двигаться в определенном направлении. Способов добиться такого влияния множество. Каждому из описанных стилей лидерства присущи свои достоинства и недостатки, и есть определенные обстоятельства и конкретные люди, которым какой-то определенный стиль подходит больше. Чем лучше лидеры понимают, какие стили они предпочитают, и чем легче они переходят от одного стиля лидерства к другому в зависимости от ситуации, тем эффективнее они будут. В этой книге представлены десять пар противоположных стилей лидерства, раскрываются сильные и слабые стороны каждого стиля в паре, что позволяет читателям определить собственные предпочтения.

Десять стилей лидерства охватывают весь спектр лидерских ролей: от лидера-наставника (межличностное лидерство) до лидера-организатора (организационное лидерство), лидера-стратега (стратегическое лидерство), лидера - создателя смысла (лидерство и миссия) и лидера - образца для подражания (лидерство и личность).

Читателям предлагается составить план развития собственного стиля лидерства, и в этом им поможет интерактивное приложение. Читатели также получают возможность поразмыслить над несколькими предлагаемыми ситуациями, после чего они могут перейти на интерактивный веб-форум, чтобы узнать мнение других людей об этих ситуациях и поучаствовать в дискуссии. "Виртуозное лидерство" - полезный инструмент для деловых людей, студентов факультетов экономики и управления и начинающих лидеров.
Год: 2019
Производитель: Дело
Артикул: 664869
ISBN: 978-5-7749-1380-0
Автор: Мейер Рон, Майерс Рональд

Виртуозные команды. Команды, которые изменили мир
Эффективный менеджмент и умение руководить командами специалистов-виртуозов - обязательное условие для осуществления коренных преобразований в компании. На примере успешных команд, которым удалось совершить невозможное, авторы показывают, как талантливые люди, виртуозы, в соответствующих условиях превосходили даже самих себя. Приведенные в книге рассказы о виртуозных командах, возглавляемых такими яркими талантами, как, например, Оппенгеймер или Амундсен, интересны уже сами по себе как исторические свидетельства тех героических событий. Однако будучи представленными в одной книге, истории этих команд подтверждают закономерности их создания и характерные для них особенности.

Как привнести "виртуозность" в деятельность множества компаний, в которых нет таких "звезд", но которые стремятся достичь большего и победить в конкурентной борьбе? Авторы предлагают читателям решить этот вопрос с помощью методики, представляющей совершенно иной подход к управлению командами.

Настоящая книга предназначена, в первую очередь, для руководителей разного уровня. Она также может заинтересовать широкий круг читателей, которые стремятся к личностному росту, вдохновив их приведенными в книге героическими примерами.
Год: 2008
Производитель: Pretext
Артикул: 584691
ISBN: 978-5-98995-030-0
Автор: Фишер Бобби, Бойнтон Энди

Властные отношения в системе организационного поведения. Теория и практика. Монография
В монографии впервые осуществлено комплексное исследование властных отношений в организации, от которых в конечном счете зависят и конкурентоспособность организации, и ее социально-экономическое развитие. Основной посыл заключается в том, что вопросы власти и подчинения имеют превосходство над экономическими.

Экономическое поведение работников зависит от того, как работодатели и их уполномоченные представители осуществляют власть. На практике те, кто находится у власти, могут полагаться на различные виды подчинения субъекта власти и в то же время могут сталкиваться с различными формами непослушания.

Автор критически относится к существующим подходам изложения теории организационного поведения, менеджмента и управления персоналом (человеческими ресурсами), в которых власть анализируется в рамках лидерства, а проблематике подчинения не уделяется надлежащего внимания.

В основе поведения трудящихся, находящихся в современных условиях управления персоналом, лежит, по образному выражению Ричарда Сеннетта, коррозия характера.

Данное обстоятельство обусловливает необходимость оценки отношения рекрутов и наемных работников к нахождению в системе "власть - подчинение", а также определения склонности личности к тому или иному типу подчинения.

Монография адресована предпринимателям и представителям работодателей, занятым управлением персонала (человеческими ресурсами), а также всем, у кого проблематика властных отношений внутри организации вызывает профессиональный или научный интерес.

2-е издание, исправленное и дополненное.
Год: 2021
Производитель: Проспект
Артикул: 790068
ISBN: 978-5-392-29919-5
Автор: Соловьев Анатолий Владимирович

Власть над временем
Один из самых востребованных в мире бизнес-консультантов и специалистов по личному росту, Брайан Трейси десятки лет изучал наиболее эффективные приемы и методы управления временем, которыми пользуются успешные люди в разных областях деятельности. В этой книге он представляет вашему вниманию подробную систему, чтобы вы научились максимально разумно и рационально подходить к тайм-менеджменту, многократно повышая при этом продуктивность и доход.

С помощью бесценных инструментов и техник Брайана Трейси вы сможете:

- каждый день выигрывать на 2 продуктивных часа больше

- быстрее принимать более взвешенные решения

- сосредотачиваться на приоритетных видах деятельности

- более эффективно управлять многозадачными проектами

- решать проблемы, связанные с людьми, которые отнимают у вас время

- раз и навсегда перестать откладывать дела на потом

Эти быстрые и эффективные стратегии экономии времени помогут получать каждому человеку больше свободы, денег и удовлетворения от жизни.
Год: 2021
Производитель: Попурри
Артикул: 792087
ISBN: 978-985-15-4793-3
Автор: Трейси Брайан

Власть над временем. Как стать эффективным руководителем, изменив своё отношение к времени
Время дороже денег: деньги можно заработать, но время не купишь. Чтобы стать эффективным руководителем, нужно выйти за пределы управления временем (тайм-менеджмента) и получить над временем власть. Адепты тайм-менеджмента полагаются на часы и календари; повелители времени развивают способность ощущать время интуитивно. Адепты тайм-менеджмента смотрят на время как на жесткую "константу"; повелители времени относятся к нему как к подвижной, гибкой субстанции, как к потоку, на течение которого можно сознательно влиять, обладая "темпоральным интеллектом".

Руководители компаний General Electric, 3M, Staples, и Dell, сумевшие достичь высокого уровня развития "темпорального интеллекта", совершили настоящий прорыв в бизнесе!

Книга "Власть над временем" поможет вам выработать ключевые навыки обращения со временем и использовать этот уникальный и невосполнимый ресурс максимально эффективно, усовершенствовав систему управления и перестроив деловые коммуникации, повысив адаптивность и конкурентоспособность вашей организации.

Вы научитесь:

Перезапускать свои внутренние часы.

Улавливать, синхронизировать и задавать темп работы.

Двигаться в потоке времени.

Управлять каждым моментом.

Использовать эластичность времени.

Выходить за пределы времени.

Получать энергию времени, а не отдавать ее!

Серия: Технологии личной эффективности
Год: 2007
Производитель: Добрая книга
Артикул: 157686
ISBN: 978-5-98124-236-6
Автор: Клеменс Джон, Далримпл Скотт

Власть, влияние и политика в организациях
О чем эта книга

Существует очень много книг и статей о том, как принимать управленческие решения. Но само решение еще ничего не меняет: задача организаций и менеджеров - максимально быстрая и эффективная реализация решения. Для этого нужно влиять на поведение сотрудников, менять устоявшиеся, но неэффективные бизнес-процессы, иметь дело с постоянным сопротивлением и добиваться, чтобы люди делали то, чего они не всегда хотят делать. Иначе говоря, нужны власть и влияние.



Автор убедительно показывает, что это обязательные составляющие сильного лидерства, и на ярких примерах рассматривает, какие качества (выносливость, стрессоустойчивость и другие) и факторы (например, контроль над ресурсами, доступ к информации и формальные полномочия) могут помочь менеджерам добиваться реализации целей организации.



Вы узнаете, каковы источники власти в организациях, как эффективно применять власть и усиливать ее разными способами, меняя организационную структуру компании или используя символические методы воздействия, и, наконец, как не потерять власть со временем.



Для кого эта книга

Для руководителей и менеджеров всех уровней.



Об авторе

Профессор Высшей школы бизнеса Стэнфордского университета, автор/соавтор 11 книг о бизнесе и менеджменте, колумнист. Читал лекции по приглашению Гарвардской школы бизнеса.

Серия: Секреты великих
Год: 2014
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 431041
ISBN: 978-5-91657-950-5
Автор: Пфеффер Джеффри

Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась Starbucks
Как добиться грандиозного успеха, начав с нуля, или "американская мечта" в действии: версия Starbucks" - в этом основной смысл книги Говарда Шульца "Влейте в нее свое сердце".

Автор рассказывает историю превращения в мощную корпорацию некогда скромной сети из трех кофейных магазинчиков в Сиэтле. Говард Шульц на собственном примере показал, что успеха может достичь каждый, если очень захочет. Но смысл для Starbucks - не только в том, чтобы корпорация приносила многомиллионные прибыли. Не менее важно сохранить свой стиль, оригинальность и высокое качество продукта - это и делает брэнд великим. Автор убежден, ключ к этому - люди, их преданность, энтузиазм и профессионализм.

Серия: Книги Стокгольмской школы экономики
Год: 2010
Производитель: Стокгольмская школа экономики
Артикул: 85855
ISBN: 5-315-00023-0
Автор: Шульц Говард, Йенг Дори Джонс

Влияние и сотрудничество, которые дают результат в бизнесе
Издание посвящено важнейшему аспекту работы менеджера среднего звена - налаживанию сотрудничества для максимально быстрого достижения целей. Из книги вы узнаете, как объединять работников в команду, координировать действия различных отделов и даже организаций, оказывать влияние, вызывать к себе доверие и уважение коллег, партнеров. Вы также научитесь выбирать тактику, которая позволит вам добиваться согласия и одобрения окружающих, и сможете анализировать общую деятельность предприятия, не замыкаясь на собственном участке работы.

Данное практическое руководство состоит из 7 глав, снабжено иллюстрациями и практическими примерами.

Серия: Управление. Менеджмент
Год: 2006
Производитель: Вершина
Артикул: 108873
ISBN: 5-9626-0011-8

Влияние масштаба организации на ее устойчивость. От малого предприятия до ТНК
Методами системного анализа в пособии исследуется влияние масштаба организации на ее способность сохранять условия устойчивого развития, противодействуя угрозам из внешней среды.
Год: 2002
Производитель: Российская Академия предпринимательства
Артикул: 313583
ISBN: 5-902722-08-X, 5-902722-08-Х
Автор: Бараненко С. П

Влияние организационной и управленческой структуры предприятия на его устойчивость
Методами системного анализа в пособии исследуется влияние структуры организации и ее системы управления на разных этапах жизни организации и их способность поддерживать стратегию организации, определяемую целями организации и внешней средой.
Год: 2003
Производитель: Российская Академия предпринимательства
Артикул: 313585
ISBN: 5-902722-09-8
Автор: Бараненко С. П

Вместе быстрее. 12 принципов командной эффективности
О книге

Первая в России книга о командной эффективности.

Высокая личная эффективность - это лишь первый шаг к успеху в бизнесе; главный фактор успеха на этом пути - эффективность всей команды. Как бы лидер ни превозносил личные достижения, команда всегда движется быстрее. Прочтя эту книгу, вы сможете по-настоящему оценить возможности собственной команды.

Главный фактор победы в современном мире - скорость. Знаменитый гонщик Марио Андретти сказал однажды: "Если кажется, что у тебя все под контролем, значит, ты просто едешь слишком медленно". Когда команда работает в полную силу, происходящее и правда может казаться ее членам хоть и управляемым, но все же хаосом - примерно это же вы чувствуете, когда разгоняете спортивный Corvette до максимальной скорости.

Вы можете прочесть эту книгу самостоятельно, а потом попробовать применить предложенные мной рекомендации в своей команде. Если вы занимаете руководящую должность, вы наверняка найдете здесь немало идей относительно того, как сделать вашу команду более эффективной. Но максимальную отдачу от чтения этой книги вы получите, если станете осваивать изложенные здесь принципы вместе со всеми коллегами.

Наиболее продуктивные команды владеют четырьмя особыми ключами, позволяющими добиваться роста эффективности; каждому из них посвящена одна из частей этой книги. Эти ключи: справедливое отношение, готовность отвечать за результат, систем и технологии.



Для кого эта книга

Для CEO, менеджеров высшего и среднего звена, для каждого, кто заинтересован в повышении продуктивности своей команды.



Об авторе

Лора Стэк, известный и востребованный консультант, получившая титул Мастер Продуктивности (The Productivity Pro ), предлагает лидерам инструменты для повышения личной и командной эффективности. Вот уже двадцать пять лет ее выступления и семинары помогают клиентам формировать корпоративную культуру, ориентированную на достижение максимальных результатов, а также добиваться все более высоких целей и эффективно расходовать рабочее время.

В 1992 году Лора основала компанию The Productivity Pro, Inc., основная цель которой - помощь клиентам в достижении максимальных результатов в минимально короткие сроки (Maximum Results in Minimum Time ). Статьи Лоры о подходах к повышению эффективности работы и развитии человеческого потенциала публикуются в журналах The Business Journal, Huffington Post, Time Management. Благодаря кипучей энергии и новаторским подходам Лора способна учить, увлекать, мотивировать аудиторию - и гарантированно помогает клиентам добиваться успеха. В 2011-2012 годах Лора занимала пост президента Национальной ассоциации спикеров США и получила квалификацию профессионального спикера (CSP). В 2015 году Лора получила от ассоциации престижную премию Council of Peers Award for Excellence и удостоилась чести попасть в Зал Славы Национальной ассоциации спикеров США (менее 175 человек по всему миру удостоены этой чести).

Лора - автор семи бестселлеров, опубликованных издательствами Random House, Wiley, Broadway Books и Berrett-Koehler. Ее книги выходили в двадцати странах мира и переведены на многие языки.

Серия: МИФ. Бизнес
Год: 2024
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 10000371
ISBN: 978-5-00117-454-7

Вместе быстрее. 12 принципов командной эффективности
О книге

Первая в России книга о командной эффективности.

Высокая личная эффективность - это лишь первый шаг к успеху в бизнесе; главный фактор успеха на этом пути - эффективность всей команды. Как бы лидер ни превозносил личные достижения, команда всегда движется быстрее. Прочтя эту книгу, вы сможете по-настоящему оценить возможности собственной команды.

Главный фактор победы в современном мире - скорость. Знаменитый гонщик Марио Андретти сказал однажды: "Если кажется, что у тебя все под контролем, значит, ты просто едешь слишком медленно". Когда команда работает в полную силу, происходящее и правда может казаться ее членам хоть и управляемым, но все же хаосом - примерно это же вы чувствуете, когда разгоняете спортивный Corvette до максимальной скорости.

Вы можете прочесть эту книгу самостоятельно, а потом попробовать применить предложенные мной рекомендации в своей команде. Если вы занимаете руководящую должность, вы наверняка найдете здесь немало идей относительно того, как сделать вашу команду более эффективной. Но максимальную отдачу от чтения этой книги вы получите, если станете осваивать изложенные здесь принципы вместе со всеми коллегами.

Наиболее продуктивные команды владеют четырьмя особыми ключами, позволяющими добиваться роста эффективности; каждому из них посвящена одна из частей этой книги. Эти ключи: справедливое отношение, готовность отвечать за результат, систем и технологии.



Для кого эта книга

Для CEO, менеджеров высшего и среднего звена, для каждого, кто заинтересован в повышении продуктивности своей команды.



Об авторе

Лора Стэк, известный и востребованный консультант, получившая титул Мастер Продуктивности (The Productivity Pro ), предлагает лидерам инструменты для повышения личной и командной эффективности. Вот уже двадцать пять лет ее выступления и семинары помогают клиентам формировать корпоративную культуру, ориентированную на достижение максимальных результатов, а также добиваться все более высоких целей и эффективно расходовать рабочее время.

В 1992 году Лора основала компанию The Productivity Pro, Inc., основная цель которой - помощь клиентам в достижении максимальных результатов в минимально короткие сроки (Maximum Results in Minimum Time ). Статьи Лоры о подходах к повышению эффективности работы и развитии человеческого потенциала публикуются в журналах The Business Journal, Huffington Post, Time Management. Благодаря кипучей энергии и новаторским подходам Лора способна учить, увлекать, мотивировать аудиторию - и гарантированно помогает клиентам добиваться успеха. В 2011-2012 годах Лора занимала пост президента Национальной ассоциации спикеров США и получила квалификацию профессионального спикера (CSP). В 2015 году Лора получила от ассоциации престижную премию Council of Peers Award for Excellence и удостоилась чести попасть в Зал Славы Национальной ассоциации спикеров США (менее 175 человек по всему миру удостоены этой чести).

Лора - автор семи бестселлеров, опубликованных издательствами Random House, Wiley, Broadway Books и Berrett-Koehler. Ее книги выходили в двадцати странах мира и переведены на многие языки.

Серия: МИФ. Бизнес
Год: 2018
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 646654
ISBN: 978-5-00117-454-7
Автор: Стэк Лора

Вместо MBA. Полезные советы от легендарных менеджеров
О книге

Полезные советы по менеджменту от Джека Уэлча с большим количеством жизненных примеров.



Джек Уэлч, легендарный руководитель General Electric, и его жена - бывший главред Harvard Business Review - подготовили актуальное руководство по бизнесу, которое поможет вам справиться со всеми современными вызовами на пути к правильной стратегии, успешному лидерству и отличной карьере.



За последние годы авторы консультировали компании любых размеров и из всех индустрий по всему миру, выступали перед сотнями аудиторий, работали с предпринимателями в Мумбаи и Кремниевой долине. В 2010 году они запустили собственную программу MBA, на которую поступило более тысячи человек.



В этой книге они объединили свой опыт по борьбе с самыми сложными проблемами современного менеджмента и предложили практичные решения каждой из них.



Моя карьера застряла на месте;

Команда потеряла весь "драйв";

IT держит нас в заложниках;

Стратегия состарилась в тот день, когда мы ее разработали;

Наш бизнес перестал расти;

Босс сводит меня с ума...

С такими и многими другими повседневными проблемами менеджеров успешно имели дело Уэлчи.



Сочетание лидерского опыта Джека в GE, опыта Сьюзи в роли редактора Harvard Business Review, актуальных историй из практики и мощных работающих решений делает эту книгу настольной для современного менеджера любого звена.



От авторов

Эту книгу можно использовать как дополнение к традиционной или дистанционной программе МВА. Но она подойдет всем, кого в этих программах в первую очередь интересуют практические идеи и методы, к применению которых можно приступить немедленно. Возможно, вы закончили бизнес-школу, но ваш диплом пылится на полке.



Или только-только начали постигать законы бизнеса. Впервые устроились на работу. Впервые стали руководителем. Впервые возглавили неправительственную организацию.



Впервые стали СЕО - и первым сотрудником - собственного стартапа. (За дело!)



Мы не ставим перед собой цель сделать из вас универсального специалиста. Наша задача - описать современный бизнес, помочь вам понять в общих чертах, что он сегодня собой представляет и каковы правила игры, независимо от того, в какой отрасли вы работаете или надеетесь поработать.



Для кого эта книга

Для руководителей, менеджеров, собственников бизнеса.



Для поклонников Джека Уэлча и его книг.

Об авторах

Джек Уэлч (р. 1935) - легендарный CEO General Electric. За два десятилетия его правления, с 1981 по 2001 гг., общая стоимость корпорации возросла в 30 раз - с 13 до почти 500 миллиардов долларов. General Electric стала крупнейшей по капитализации в мире компанией.



После того, как Джек Уэлч покинул GE в 2001 году, он написал свою автобиографию "Джек. Мои годы в GE", которая сразу стала бестселлером: по всему миру было продано более 1 млн. экземпляров, в России - более 20 тысяч.



В настоящее время Джек Уэлч является советником небольшой группы CEO, входящих в Fortune 500. Время от времени Уэлч продолжает выступать перед бизнес-сообществом и студентами.



После выхода русскоязычного издания книг и при поддержке компании "Тройка диалог" Джек и Сюзи Уэлч впервые посетили Москву в мае 2007 года, проведя семинар для лидеров российского бизнеса. На семинаре мы увидели, как на самом деле выглядит Джек Уэлч.



Ещё одна книга Джека Уэлча: "Победитель".



Сюзи Уэлч (р. 1959) - бывший главный редактор Harvard Business Review. Выпускница программы MBA Гарвардской школы бизнеса.



После выхода русскоязычного издания книги и при поддержке компании "Тройка диалог" Джек и Сюзи Уэлч впервые посетили Москву в мае 2007 года, проведя семинар для лидеров российского бизнеса.
Год: 2016
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 519056
ISBN: 978-5-00057-699-1
Автор: Уэлч Джек, Уэлч Сюзи

Внедрение сбалансированной системы показателей
Данная книга - наиболее полное и подробное руководство по самостоятельному построению сбалансированной системы показателей в компании. Авторы - сотрудники известной немецкой консалтинговой фирмы Horvath & Partners детально описывают все этапы построения сбалансированной системы показателей: разработку и анализ стратегии компании, выбор целей, показателей, целевых значений, построение стратегической карты, каскадирование и интеграцию сбалансированной системы показателей с системами мотивации сотрудников, бюджетирования, отчетности и стоимостно-ориентированного управления.

Книга содержит большое число примеров внедрения этой передовой системы реализации стратегии в коммерческих компаниях и общественных организациях.

Издание адресовано топ-менеджерам компаний, руководителям и сотрудникам отделов контроллинга и планирования.

Перевод В. Толкача, С. Данишевич, М. Гавриша.

3-е издание.

Серия: Модели менеджмента корпораций
Год: 2008
Производитель: Альпина Бизнес Букс
Артикул: 88559
ISBN: 5-9614-0211-8, 5-9614-0333-5, 978-5-9614-0655-9, 978-5-9614-0935-2

Внешнеэкономическая деятельность организации. Учебник
Учебник включает базисный материал по внешнеэкономической деятельности с учетом как потребностей и специфики российских предприятий, так и зарубежной практики. В учебнике рассматриваются практические вопросы внешнеэкономической деятельности предприятия, оказывающие сегодня все возрастающее влияние на эффективность внешнеэкономических операций.

Соответствует требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования последнего поколения.

Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, слушателей бизнесшкол, осуществляющих подготовку кадров по международному бизнесу; может быть рекомендован руководителям и специалистам фирм, а также тем, кто интересуется вопросами внешнеэкономической деятельности.

Серия: Высшее образование. Магистратура
Год: 2018
Производитель: ИНФРА-М
Артикул: 681161
ISBN: 978-5-16-013219-8
Автор: Чурсин Александр Александрович, Муртузалиева Светлана Юрьевна

Внутренний аудитор. Инструкция. Как стать своим
Как стать внутренним аудитором эксперту любой области профессиональных интересов и компетенций, как быть важным компонентом команды топ-менеджмента, как усовершенствовать бизнес-процессы, повысить ценность и прибыльность компании? Обо всем этом доступным языком - в первой книге о внутреннем аудите не для аудиторов.

Книга будет интересна собственникам бизнеса, руководителям, главным бухгалтерам и тем, кто пытается понять мир внутреннего аудита, не став целью аудиторской проверки.
Год: 2021
Производитель: Проспект
Артикул: 801894
ISBN: 978-5-392-34392-8
Автор: Масюк Никита Александрович

Внутренний контроль в коммерческой организации (организация, методики, практика)
В книге изложены: организационные основы создания в функционирования систем внутреннего контроля и служб внутреннего аудита, структура и содержание стандартов, методики проверок в оказания консультационных услуг, практика их применения.

Книга создана на базе многолетнего опыта работы Автора по проблемам внутреннего контроля, внешнего аудита и контрольно-ревизионных органов.

Книгу целесообразно рассматривать как практическое пособие для специалистов систем внутреннего контроля и служб внутреннего аудита коммерческих организаций и внешних аудиторов.
Год: 2006
Производитель: РОФЭР
Артикул: 95513
ISBN: 5-98746-009-3
Автор: Соколов Борис Вадимович

Внутренний контроль в управлении рисками хозяйствующих субъектов
Внутренний контроль стал неотъемлемой частью российского бизнеса. Один из ключевых критериев относительного совершенства внутреннего контроля наличие системы управления рисками. И здесь откровенное разочарование: риск-менеджмент вообще отсутствует в компаниях, перед которыми не поставлена цель повышения инвестиционной привлекательности, и развит только в четверти компаний, инвестпривлекательность которых является одним из элементов стратегии. Таким образом, данное учебное пособие востребовано и студентами, и работодателями. Издание предназначено практическим работникам, преподавателям и студентам высших учебных заведений всем, кто интересуется данной проблематикой
Год: 2021
Производитель: Прометей
Артикул: 792517
ISBN: 978-5-00172-133-8
Автор: Земсков Владимир Васильевич

Внутренняя сила лидера: Коучинг как метод управления персоналом
Успешность лидера во многом зависит от того, какого уровня он сам сумел достичь в личностном развитии, способен ли отказаться от привычки давать указания и поверить в скрытый потенциал своих сотрудников. Коучинг устраняет внутренние препятствия и помогает открыть доступ к неисчерпаемым ресурсам - как вашим собственным, так и ваших подчиненных. Основная цель коучинга - укреплять в людях уверенность, независимо от того, какое задание они выполняют. Если вы как руководитель усвоите этот принцип и будете систематически применять его к своим сотрудникам, вы сами удивитесь тому, насколько улучшатся и взаимоотношения, и результаты труда.

Почему книга "Внутренняя сила лидера" достойна прочтения

Это бестселлер, разошедшийся тиражом более 500 000 экземпляров и переведенный на 17 языков.

Джон Уитмор - родоначальник коучинга, он одним из первых сформулировал методы коучинга и разработал его инструменты.

В книге сформулирован поэтапный план перехода от традиционного директивного управления к коучингу, в результате которого руководитель получит не только высокую производительность труда, но и здоровый микроклимат в коллективе и лояльных, постоянно совершенствующихся подчиненных.

Для кого эта книга

Эта книга будет интересна руководителям всех уровней, всем, кто предпочитает не управлять, а направлять и стремится к саморазвитию.

2-е издание.
Год: 2013
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 348872
ISBN: 978-5-9614-1972-6, 978-5-9614-4404-9
Автор: Уитмор Джон

Внутрикорпоративные связи с общественностью
В учебном пособии систематизированы принципы и методы работы специалиста по связям с общественностью с внутренними аудиториями организации. На широком теоретическом фоне рассмотрены такие аспекты внутрикорпоративных связей с общественностью, как управление системой внутренней коммуникации, формирование и продвижение корпоративной культуры, разработка фирменного стиля, специфика использования инструментов и технологий связей с общественностью при взаимодействии с персоналом, а также особенности связей с общественностью в условиях кризиса. Все разделы книги содержат большое число вопросов и заданий, направленных на закрепление теоретического материала и формирование практических навыков работы в области внутрикорпоративных связей с общественностью.

Учебное пособие рассчитано на преподавателей и студентов, изучающих связи с общественностью, менеджмент организации, управление персоналом, а также практиков, работающих в сфере корпоративной коммуникации.
Год: 2010
Производитель: Аспект Пресс
Артикул: 247876
ISBN: 978-5-7567-0585-0
Автор: Минаева Людмила Владимировна

Внутрифирменные отношения (в вопросах и ответах)
Книга представляет собой сборник ответов на вопросы, которые публиковались в газете "Деловой Петербург" в 1999 г.

Автор показывает на конкретных примерах, что необходимо руководителю для успешного управления, как сделать работу сотрудников фирмы наиболее эффективной, а отношения с партнерами по бизнесу - взаимовыгодными. Издание содержит много практических рекомендаций и адресовано широкому кругу читателей.
Год: 2003
Производитель: Политехника
Артикул: 444324
ISBN: 5-7325-0682-9
Автор: Тарасов Владимир Константинович

Внутрифирменные отношения в вопросах и ответах
В книге рассматриваются типичные управленческие ситуации и проблемы, с которыми сталкивается любой руководитель в своей повседневной работе. Владимира Тарасов, автор бестселлеров "Технология жизни: книга для героев" и "Искусство управленческой борьбы", помогает читателю овладеть методом анализа управленческих ситуаций, чтобы самостоятельно находить оригинальные решения любых организационных проблем и успешно внедрять их.

Книга, написанная в форме "мастер-класса", выдержала несколько изданий и стала классическим справочником по актуальным проблемам управления организацией.

"Содержание этой небольшой книги составляют вопросы и ответы. И те, и другие рождены российской реальностью и ментальностью. Скоро они устареют. Возможно, следовало бы предсказать этой книге недолгую жизнь, если бы не одно обстоятельство. Окончив чтение, вы усвоите метод, позволяющий отвечать на любые вопросы такого рода, которые поставит перед вами жизнь " (Владимир Тарасов)

Серия: Книги В.К. Тарасова
Год: 2019
Производитель: Добрая книга
Артикул: 56693
ISBN: 5-98124-021-0, 978-5-98124-289-2
Автор: Тарасов Владимир Константинович

Внутрифирменные отношения в вопросах и ответах (с автографом автора)
В книге рассматриваются типичные управленческие ситуации и проблемы, с которыми сталкивается любой руководитель в своей повседневной работе. Владимира Тарасов, автор бестселлеров "Технология жизни: книга для героев" и "Искусство управленческой борьбы", помогает читателю овладеть методом анализа управленческих ситуаций, чтобы самостоятельно находить оригинальные решения любых организационных проблем и успешно внедрять их.

Книга, написанная в форме "мастер-класса", выдержала несколько изданий и стала классическим справочником по актуальным проблемам управления организацией.

"Содержание этой небольшой книги составляют вопросы и ответы. И те, и другие рождены российской реальностью и ментальностью. Скоро они устареют. Возможно, следовало бы предсказать этой книге недолгую жизнь, если бы не одно обстоятельство. Окончив чтение, вы усвоите метод, позволяющий отвечать на любые вопросы такого рода, которые поставит перед вами жизнь " (Владимир Тарасов)



Книга с автографом В. К. Тарасова
Год: 2014
Производитель: Добрая книга
Артикул: 557176
ISBN: 978-5-98124-289-1
Автор: Тарасов Владимир Константинович

Вовлекай и властвуй. Игровое мышление на службе бизнеса
О книге

Миллионы людей играют каждый день на своих консолях, компьютерах, смартфонах и планшетах в World of Warcraft, Farmville, Scrabble и другие игры, продажи которых составляют миллиарды долларов каждый год. Эти игры тщательно продуманы с учетом всех исследований человеческой психологии и мотивации. Хорошо спроектированная игра хорошо "цепляет" людей.



Авторы этой книги Кевин Вербах и Дэн Хантер считают, что на играх могут зарабатывать не только их создатели. Они создатели первого в мире курса по геймификации, который читали в бизнес-школе Wharton при Университете Пенсильвании. В этой книге они показывают, как игровое мышление поможет вам мотивировать сотрудников и вовлекать клиентов.



Из книги вы узнаете, как многие компании уже успешно применяют игровое мышление на практике и как за шесть последовательных шагов внедрить геймификацию в вашу работу и использовать ее в маркетинге, инновациях, мотивации сотрудников, улучшении своего продукта и во многих других сферах бизнеса.



Для кого эта книга

Это книга для предпринимателей и менеджеров, интересующихся самыми актуальными исследованиями и концепциями управления и мотивации.



Об авторах

Кевин Вербах - профессор права и бизнес-этики в Университете Пенсильвании, основатель консалтинговой компании Supernova Group. Востребованный спикер, выступавший на CNN и других ведущих каналах. Автор статей в Harvard Business Review, Fortune, Wired и других изданиях.



Дэн Хантер - специалист по интернет-праву и интеллектуальной собственности. Один из основателей блога TerraNova, посвященного науке.
Год: 2015
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 464507
ISBN: 978-5-00057-344-0
Автор: Вербах Кевин, Хантер Дэн

Вовлекай! Как создать успешную команду и завоевать постоянных клиентов
Своей новой книгой "Вовлекай!" Грегг Ледерман попал в самое яблочко. Он понимает, что сотрудники, работающие с воодушевлением и живущие жизнью своего предприятия, гораздо больше влияют на бренд, чем прекрасные слоганы и реклама.

От чтения "Вовлекай!" выиграют менеджеры как небольших компаний, так и крупных корпораций. Ее стоит прочитать каждому действующему и потенциальному руководителю с тем, чтобы понять: любая компания может вместе с сотрудниками создать свою культуру, за которую ее полюбят клиенты.

"Вовлекай!" даст вам стратегии, инструменты и методики, которые помогут полностью преобразить потребительский опыт, создать удивительную культуру в компании, когда сотрудники увлечены работой, с удовольствием идут на нее, стараются сделать все по максимуму, полностью выкладываются и приносят радость своим клиентам.

Серия: Top Business Awards
Год: 2015
Производитель: Эксмо
Артикул: 476379
ISBN: 978-5-699-72541-0
Автор: Ледерман Грегг

Вовремя и в рамках бюджета. Управление проектами по методу критической цепи
Завершить проект вовремя и в рамках бюджета - мечта любого руководителя проектов. Тем не менее, большинство проектов затягиваются, а смета превышает запланированную. Виной всему вариабельность процессов: неожиданная нехватка людей, перегрузка цехов, отказы оборудования, проблемы с подрядчиками и качеством. Попытка ужесточить планирование ни к чему не приводит: жизнь все равно преподносит сюрпризы, которых нет в плане.

Ключ к результативному управлению проектами - в учете вариабельности при помощи метода критической цепи, который разработан на основе теории ограничений Голдратта и статистического подхода Деминга. По мнению автора, вариабельность вполне можно поставить под контроль и добиться выполнения проекта в срок даже в сложной и неопределенной ситуации.

Книга будет интересна всем руководителям проектов, а также топ-менеджерам, контролирующим выполнение сложных проектов.

3-е издание.
Год: 2015
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 220188
ISBN: 978-5-9614-0995-6, 978-5-9614-4602-9, 978-5-9614-5004-0
Автор: Лич Лоуренс

Возрождение экономики самураев. Ренессанс японского бизнеса
Современным японцам присущи удивительная гибкость и стремление к обновлению своих стратегий в соответствии с требованиями постоянно меняющегося мира. Уникальная способность этой страны встречать новые вызовы времени основана на кодексе самурая - древней традиции, в которой благородство воина сочеталось с умонастроением философа, а беззаветная отвага и безграничная гибкость - с мудростью. Эта книга рассказывает о том, как, опираясь на древние традиции, японские компании выживают и побеждают конкурентов, обновляются и становятся сильнее, проходя через кризисы. Вы научитесь:

- использовать стратегию и тактику самураев для достижения корпоративных целей;

- мыслить, как победитель, и сражаться, как воин;

- устанавливать свои правила игры на рынке, избавляясь от сложившихся стереотипов мышления;

- завоевывать доверие сотрудников и конкурентов, проводить перемены и добиваться поставленных целей.

Серия: Менеджмент
Год: 2007
Производитель: Добрая книга
Артикул: 146274
ISBN: 978-5-98124-180-2
Автор: Фуллер Марк, Бек Джон

Возьмите командование на себя. Как научиться брать на себя ответственность в бизнесе
В этой необычной книге речь идет о лидерстве в обстановке, когда многое поставлено на карту. Соучредитель и глава команды "Рубикон", бывший снайпер морской пехоты Джейк Вуд показывает, как применять в профессиональной сфере уроки лидерства и работы в команде, которые он усвоил на поле боя и в зоне бедствий.

Для широкого круга читателей.
Год: 2015
Производитель: Попурри
Артикул: 476397
ISBN: 978-985-15-2475-0
Автор: Вуд Джейк

Воинский учет в организациях. Практическое пособие
В пособии рассматриваются ключевые вопросы организации воинского учета на государственном и негосударственном предприятии (в организации, учреждении), у индивидуального предпринимателя. При подготовке рукописи учтены положения Методических рекомендаций Генерального штаба Вооруженных Сил РФ по ведению воинского учета в организации и Инструкции по обеспечению функционирования системы воинского учета граждан (2008 г.).

В рамках самостоятельных разделов освещаются вопросы всестороннего обеспечения и документирования воинского учета. Вопросы проверки организации воинского учета излагаются в контексте вступающего в силу с 1 июля 2009 г. Федерального закона "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного (муниципального) контроля (надзора)".

Отдельное место в пособии уделено рассмотрению полномочий должностных лиц в области воинского учета. Примерные тексты соответствующих должностных инструкций, а также положения о военно-учетной группе отдела кадров представлены в одном из приложений.

Книга адресована руководителям предприятий (организаций, учреждений), руководителям и специалистам отделов кадров, работникам, исполняющим (в том числе временно и по совместительству) полномочия по ведению воинского учета, обучающимся по специальностям "Менеджмент организации" и "Управление персоналом", а также призывникам и военнообязанным.
Год: 2009
Производитель: Альфа-Пресс
Артикул: 305941
ISBN: 978-5-94280-417-6
Автор: Михайлов Ю. М

Война за таланты
Основа этой книги - осмысление результатов масштабных исследований, проведенных компанией McKinsey с целью выяснить, каким образом отношение к сотрудникам определяет успех фирмы. То, что предлагаемые читателю мысли и советы опираются не просто на формальную логику и личный опыт авторов, но и на достоверный исследовательский материал, делает издание особенно полезным.

Книга убедительно показывает, что успешные компании не просто совершенствуют процедуры и нормы управление человеческими ресурсами. В современном мире выигрывают те организации, которые сами, как товар, являются наиболее привлекательными на рынке труда; организации, которые делают все, чтобы привлечь, помочь развитию и удержать наиболее талантливых сотрудников на всех уровнях управленческой иерархии.

Книга настоятельно рекомендуется к прочтению руководителям успешных быстрорастущих фирм и талантливым менеджерам, стремящимся к успешной карьере.
Год: 2006
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 95514
ISBN: 5-902862-04-3, 5-902862-10-8
Автор: Майклз Эдвард

Воля и видение. Как те, кто приходит позже остальных, в итоге заправляют рынками
Gillette вышла на рынок безопасных бритв десятилетия спустя после его зарождения, но продолжает доминировать на нем до сих пор.

Microsoft доминирует на многих рынках, ни на одном из которых она не была пионером.

Amazon - ведущий, но не первый, книжный Интернет-магазин.

Эти и десятки других примеров доказывают, что, несмотря на расхожее мнение, первенство на рынке не является гарантией широкой известности, большой доли рынка и тем более долгосрочного лидерства. Хорошо аргументированная и тщательно выверенная книга "Воля и видение" открывает пять ключевых принципов, являющихся реальными движителями длительного рыночного лидерства.

Основываясь на многолетних исследованиях новых рынков, влиятельные бизнес-профессора Джерард Теллис и Питер Голдер приходят к убедительным и удивительным выводам. Изучение истории рыночных лидеров: Microsoft, Intel, Hewlett-Packard, Federal Express, Procter & Gamble и Charles Schwab вкупе с анализом архивных документов той эпохи, в которую происходили те или иные события, показывают, что действие пяти ключевых принципов актуально как в XIX веке, так и в наши дни. Авторы сопоставляют поведение длительных лидеров с поведением тех, кто обладал такими же, если не большими, шансами на успех, но не добились его.

Более важно, что они указывают путь, которым, следуя примерам долгосрочных лидеров, могут пойти сегодняшние компании, чтобы овладеть значительно большей долей рынка, независимо от ресурсоемкости или сложности их продуктов.

Серия: Книги Стокгольмской школы экономики
Год: 2005
Производитель: Стокгольмская школа экономики
Артикул: 85875
ISBN: 5-315-00040-0
Автор: Теллис Джерард, Голдер Питер

Вопросы стоимости
В последние годы большое внимание уделяется вопросам стоимости для акционеров, управлению на основе стоимости и финансовой отчетности компаний. Цель этой книги - дать практическое руководство по оценке и анализу стоимости. В сборнике представлены мнения экспертов по различным аспектам обсуждаемых проблем, в частности объясняется, где пределы традиционной бухгалтерии, почему имеется столько различий в способах определения стоимости компаний и как использовать методы учета на основе оценки стоимости.

По мнению некоторых аналитиков, экономика "пузырей" и сопутствующие им корпоративные и рыночные эксцессы показали, что идея стоимости для акционеров вводила в заблуждение, работала в ущерб другим участкам инвестиционного процесса и потому является ложным путем. Однако события нескольких последних лет продемонстрировали, как необходимы для создания стоимости правильные управление и контроль, какое решающее значение имеет создание стоимости для будущих пенсионных фондов и насколько важным для решения указанных проблем является качество управления инвестициями.

Постоянный рост капитала, глобализация рынков и увеличение информации о них означают, что интерес к стоимости и способам ее создания, распределения и управления ею не ослабевает. События последних лет показали, какое решающее значение имеет создание стоимости для будущих пенсионных фондов, как важно качество управления инвестициями, "порождающими" стоимость и насколько необходимы для создания стоимости правильные управление и контроль. Прошедшие годы отличались и невиданной активностью в области совершенствования и регулирования правил финансовой отчетности. Авторы книги "Вопросы стоимости" рассматривают эти и другие проблемы с разных точек зрения и вносят немалый вклад в их решение.

"Вопросы стоимости" - плод коллективного труда ученых, практиков, консультантов под руководством Эндрю Блэка, который долгие годы изучал стоимостные методы управления, работал над созданием моделей оценки стоимости для акционеров и их внедрением в компаниях.

Книга будет полезна финансовым и инвестиционным менеджерам, бизнесменам, преподавателям финансовых дисциплин и студентам профильных вузов, а также всем, кого интересуют вопросы управления на основе стоимости.
Год: 2009
Производитель: Олимп-Бизнес
Артикул: 216106
ISBN: 978-5-9693-0079-8

Воспитай в себе лидера
Излагаются универсальные принципы, согласно которым должен действовать человек, желающий вдохновлять других людей, влиять на их умонастроение и побуждать к реальным поступкам.

Серия: Успех!
Год: 2002
Производитель: Попурри
Артикул: 15720
ISBN: 985-438-791-7
Автор: Максвелл Джон

Воспоминания древнего стратега. Мышление Сунь-Цзы
Стратегия ведения бизнеса и стратегия ведения войны. Кровопролитие и жестокость или предвидение и предотвращение тупиковых ситуаций? Новое прочтение искусства построения стратагем. Новая трактовка Востоком восточных традиций. Лаконично. Точно. Современно.

Для стратегов бизнеса.
Год: 2004
Производитель: Гиппо
Артикул: 76857
ISBN: 5-98293-029-6
Автор: Фу Чек Тек

Восстание индивидуума. Почему мы обязаны полностью заново обдумать сущность управления
На первый взгляд, руководство в последние годы коренным образом изменилось. Сотрудники - это "самый ценный капитал" каждого предприятия. О них пишут как об истинных агентах преобразований. Но тогда почему изменения происходят так медленно?

Индивидуум на предприятии уже давно репетирует, пусть пока тихо, восстание. Теперь требуется, чтобы руководители радикально изменили свое мышление. Речь идет о том. чтобы строить предприятия вокруг индивидуума и давать пространство для особенностей отдельной личности. Только такое предприятие, которое ценит человеческую индивидуальность, будет иметь будущее.

Доктор Райнхард К. Шпренгер считается самым известным экспертом по управлению в Германии. К его клиентам относятся почти все 100 предприятий фирмы Dax. Своими ставшими классикой книгами Mythos Motivation (Миф мотивации) и Das Prinzip Selbstverantwortung (Принцип самоответственности) (обе вышли в издательстве Campus, первая на рус. яз. в издательстве "Духовное познание", 2004) Райнхард К. Шпренгер изменил мир менеджмента.
Год: 2007
Производитель: Духовное познание
Артикул: 158901
ISBN: 978-5-88000-107-1
Автор: Шпренгер Райнхард

Восьмой навык. Руководство пользователя
Книга Стивена Кови "Восьмой навык: От эффективности к величию" открыла людям дорогу к перспективам и огромным возможностям современного мира - Эпохи работника интеллектуального труда. Она помогает избавиться от боли и разочарований, сделать жизнь значимой и осмысленной и достичь подлинного величия. Цель книги "Восьмой навык: От эффективности к величию" - снабдить человека планом действий. Данное же руководство призвано помочь читателю реализовать этот план и сделать качественный скачок от эффективности к величию. Работа с ним потребует от читателя практической реализации навыков, задействует его интеллект и душу.

Работая с данным руководством, вы будете применять полученные знания на практике, делать заметки, выполнять тесты по самооценке и отвечать на вопросы, цель которых - подтолкнуть вас к размышлениям и дать возможность глубже понять прочитанное.

4-е издание.

Серия: Книги Кови Стивена
Год: 2015
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 177425
ISBN: 978-5-9614-0858-4, 978-5-9614-1162-1, 978-5-9614-1352-6, 978-5-9614-5061-3
Автор: Кови Стивен Р

Восьмой навык: От эффективности к величию
В современном мире эффективность людей и организаций превращается в обязательный фактор. Однако чтобы выживать, преуспевать, выделяться среди других и вести за собой в новой реальности, которую Стивен Кови называет новой Эпохой работника интеллектуального труда, мы должны, опираясь на эффективность, двигаться за ее границы. Нынешняя новая эра истории человечества требует достижения величия. Она призывает к тому, чтобы мы раскрыли свои способности, с энтузиазмом добивались стоящих перед нами целей и вносили существенный вклад в окружающий мир. Достижение более высоких уровней человеческих способностей и мотивации в новой реальности требует полной трансформации: нам нужен новый образ мышления, новый набор умений и инструментов - другими словами, совершенно новый навык. Ключевая задача современного человека в том, чтобы обрести свой голос и вдохновить на это других. Именно решение такой задачи С. Кови называет Восьмым навыком.

Книга адресована широкому кругу читателей.

Серия: Книги Кови Стивена
Год: 2011
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 311792
ISBN: 978-5-9614-1622-0
Автор: Кови Стивен Р

Восьмой навык: От эффективности к величию: Краткая версия
В современном мире эффективность становится обязательной для людей и организаций. Однако, чтобы выживать и преуспевать, мы должны, опираясь на эффективность, двигаться дальше. Нам нужно научиться раскрывать свои способности, с энтузиазмом добиваться стоящих перед нами целей и вносить существенный вклад в окружающий мир. Для этого необходим новый образ мышления, новый набор умений и инструментов - другими словами, совершенно новый навык, навык достижения истинного величия человека. Овладеть этим навыком и помогает книга Стивена Кови "Восьмой навык". Эта книга - краткая версия популярного бестселлера.

Серия: Книги Кови Стивена
Год: 2012
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 309614
ISBN: 978-5-9614-1682-4
Автор: Кови Стивен Р

Впереди перемен
Книга профессора Гарвардской школы бизнеса Джона П. Коттера написана для руководителей компаний. Автором проанализированы проблемы, с которыми сталкивается топ-менеджмент в ходе организационной перестройки, и предложен комплексный подход к реализации изменений в организации, состоящий из восьми этапов, включающий мотивирование сотрудников, создание команды реформаторов, разработку стратегии и популяризацию нового видения в коллективе, а также обеспечение сотрудникам условий для широкого участия в преобразованиях. Большое значение Коттер придает быстроте получения результатов и укоренению изменений в корпоративной культуре. Почему не всегда удается организационная перестройка? В чем ошибки руководителей компаний? Как будут действовать компании в XXI столетии? Как они станут развивать свою корпоративную культуру? Каким должен быть руководитель будущего? Чем определяется конкурентоспособность компании? Это лишь некоторые вопросы, обсуждаемые в книге. "Впереди перемен" должна стать настольной книгой каждого делового человека, не замыкающегося на задачах сегодняшнего дня, а развивающего навык стратегического мышления. Книгу с интересом прочтут опытные предприниматели, преподаватели вузов, профессиональные менеджеры и студенты.
Год: 2016
Производитель: Олимп-Бизнес
Артикул: 506625
ISBN: 978-5-9693-0325-6
Автор: Коттер Джон

Впереди перемен
Книга профессора Гарвардской школы бизнеса Джона П.Коттера написана в основном для высшего руководства компаний. Им предложена последовательность этапов организационных изменений, включающая внушение людям необходимости перемен, создание команды реформаторов, разработку и пропаганду нового видения перспектив будущих рынков и определение стратегии их завоевания, а также обеспечение сотрудникам условий для широкого участия в преобразованиях. Большое значение Коттер придает получению скорых результатов, закреплению успехов для углубления процесса перемен и укоренению изменений в корпоративной культуре.

Почему не всегда удается организационная перестройка? В чем ошибки руководителей компаний? Как будут действовать компании в XXI столетии? Как они будут развивать свою корпоративную культуру? Каким должен быть руководитель будущего? Чем определяется конкурентоспособность компании? Это лишь некоторые вопросы, обсуждаемые в книге.

"Впереди перемен" может стать настольной книгой каждого делового человека, не замыкающегося на задачах сегодняшнего дня, а устремленного в будущее. Книгу с интересом прочтут опытные предприниматели, преподаватели вузов, профессиональные менеджеры и студенты.
Год: 2011
Производитель: Олимп-Бизнес
Артикул: 319621
ISBN: 978-5-9693-0191-7
Автор: Коттер Джон

Впереди перемен
Как добиться успеха в XXI веке? Этот вопрос не оставляет руководителей предприятий и организаций. Необходимость решительного преобразования деятельности обусловлена тенденциями современного бизнеса к постоянным изменениям. Понимая это, менеджеры зачастую используют методы, которые, как правило, не оправдывают ожиданий. Книга профессора Гарвардской школы бизнеса Джона П. Коттера "Впереди перемен" - итог двадцатипятилетних исследований, посвященных поиску причин неудач при попытках кардинальной перестройки компаний. Подчеркивая актуальную необходимость реформ, автор предлагает руководителям наработанный опыт и положительные ролевые модели для соперничества. Новаторский подход Джона П. Коттера заключается в том, что он разработал восемь стадий преобразований, которые годятся для любых организаций.

Автор перечисляет восемь характерных ошибок, обычно возникающих при реформировании предприятия. Это избыток самоуспокоенности, неумение подобрать влиятельную команду реформаторов, формулировать конечные цели и пропагандировать их, отсутствие быстрых результатов, несовместимость новшеств с корпоративной культурой и так далее. В книге подробно описаны восемь этапов процесса изменений, причем особое внимание Коттер обращает на соблюдение последовательности их проведения: "Когда бы вам ни довелось услышать о крупном проекте реструктуризации, совершенствования эффективности или изменения стратегии, в котором первой стадией является "изменение культуры", всегда знайте, что это - достаточное основание для сомнений в правильности выбранного пути".

Автор ставит перед читателем еще два важных вопроса: как будут действовать компании в XXI веке и каким должен быть руководитель предприятия в будущем? Он призывает менеджмент предприятий к постоянной готовности к переменам, созданию информационных систем с обратной связью, внедрению командного стиля работы, широкому делегированию полномочий служащим, гибкости корпоративной культуры.

В книге изложены практические рекомендации всем, кто разрабатывает и осуществляет планы изменений в своих организациях. Благодаря ей у менеджеров появилась уникальная возможность познакомиться с идеями выдающегося специалиста нашего времени в области руководства организациями.

После прочтения книги "Впереди перемен" у читателя остается впечатление личного общения с автором. Эта книга не только воодушевляет и дает практические рекомендации всем, кто разрабатывает и осуществляет планы изменений в своих организациях. Благодаря ей у менеджеров появилась уникальная возможность познакомиться с идеями выдающегося специалиста нашего времени в области руководства организациями.
Год: 2014
Производитель: Олимп-Бизнес
Артикул: 394847
ISBN: 978-5-9693-0245-7
Автор: Коттер Джон

Вредные привычки в бизнесе. Как лучшие практики убивают вашу компанию
Вы когда-нибудь задумывались, почему большинство известных газет печатаются в большом формате? Или почему консультанты по вопросам управления работают по многу часов? Или почему отели все еще настаивают на наличии стойки регистрации?

Спросите кого-нибудь из представителей этих отраслей, и их ответ будет одним: "Так было всегда". Лучшие практики могут быть широко распространены, но это не значит, что они эффективны. Передовая практика может быть устаревшей, вредной и препятствовать инновациям.

Эти плохие практики слишком распространены в организациях, и менеджеры и руководители могут быть слепы к их пагубным последствиям. Поскольку они работали в прошлом или были успешно приняты другими компаниями, их цель или эффективность редко ставится под сомнение. Как следствие, подобные практики распространяются и сохраняются.

Автор предлагает инструменты, позволяющие определить эти практики и выявить их в вашей компании. И, прежде всего, он приводит убедительные примеры того, как устранение популярных, но устаревших идей, процессов и стратегий может создать новые возможности для инноваций и роста.

Для менеджеров высшего и среднего звена, а также всех интересующихся вопросами менеджмента.
Год: 2020
Производитель: Лаборатория знаний
Артикул: 728251
ISBN: 978-5-00101-219-1
Автор: Вермюлен Фрик

"Вредные" управленческие советы
Книга "Вредные" управленческие советы - это калейдоскоп историй, написанных консультантами-практиками о решении бизнес-задач, стоящих перед организациями. Авторы приглашают читателя за кулисы профессии консультанта по управлению, из которых можно посмотреть на сцену - организацию, где главными героями являются руководители с их типичными проблемами, заблуждениями и иллюзиями, ошибками и победами.

Эта книга будет понятна и близка руководителям и собственникам бизнеса, которые смогут задуматься о себе через опыт других - таких же, как они сами. Помимо этого, книга прольёт свет на то, кто такие консультанты по управлению, как и чем они могут помочь в решении организационных задач.

Книга написана простым языком и рассчитана на самый широкий круг заинтересованных вопросами управления читателей.

Серия: С-П
Год: 2018
Производитель: Де'Либри
Артикул: 657865
ISBN: 978-5-4491-0003-0
Автор: Кузьмина Надежда Викторовна, Лабендзский Антон Алексеевич

Время "Ч": Модель компетенций HR-менеджера
Цель этой книги - представить многомерную модель HR-компетенций, необходимых для эффективной работы российских менеджеров по персоналу. Книга состоит из пяти глав. В первой даны определения понятиям "компетенция" и "компетентность", а также представлены кластеры модели HR-компетенций, приводятся развернутые характеристики менеджерских и "мягких" компетенций, устанавливается разница между понятиями "управление персоналом" и "управление человеческими ресурсами". Остальные четыре главы посвящены функциональным компетенциям: рекрутменту и отбору, управлению эффективностью работы, вознаграждениям и льготам, а также обучению и развитию.

Книга ориентирована на директоров и менеджеров по персоналу, студентов и преподавателей вузов по специальности "Управление персоналом" и "Менеджмент", а также всех, кто связан с управлением и развитием человеческих ресурсов.
Год: 2010
Производитель: Альпина Бизнес Букс
Артикул: 220189
ISBN: 978-5-9614-1158-4
Автор: Минько Марина

Время - деньги. Конкурентное преимущество быстрореагирующего производства
В современном мире с его жесткими условиями каждое предприятие, для того чтобы быть конкурентоспособным, должно постоянно совершенствовать технологии производства и повышать свою эффективность. Это сложно сделать, используя старые методы. Р. Сури, автор книги, разработал и представил новую практическую стратегию быстрореагирующее производство (Quick Response Manufacturing, QRM), главной задачей которого является сокращение времени работ. Стратегия QRM превосходит по своей эффективности, например, стратегию кайдзен, поскольку, в отличие от последней, не состоит из разрозненного набора положений, которые надо запоминать, а строится на одной идее, настолько сильной, что она может охватить всю компанию. Это первая в России книга, посвященная стратегии QRM, которая уже на протяжении I 0 лет успешно применяется за рубежом.

Для бизнесменов, специалистов в области управления, а также для всех тех, кто интересуется моделями менеджмента.
Год: 2018
Производитель: Просвещение/Бином
Артикул: 585533
ISBN: 978-5-9963-0841-5
Автор: Сури Раджан

Время быть Agile
Выстроить адаптивную маркетинговую стратегию. Трансформировать учебную программу. Создать эффективную команду сотрудников. Всего этого можно быстро достичь, применяя Agile-подход.

В этой книге сертифицированный коуч ICF, преподаватель совместного проекта Skillbox и Высшей школы менеджмента СПбГУ МБА Лидеры изменений , МБА МГУУ Марина Михайленко рассказывает, как на основе российского опыта использования Agile создавать реалистичные планы и получать практические результаты уже в первые месяцы.

В ее книге вы найдете кейсы внедрения гибкого подхода в маркетинг, науку и образование, а также узнаете, как:

- создавать гибридные команды в новом посткарантинном времени;

- находить блестящих сотрудников, а не просто специалистов;

- внедрять Agile в компании, не разрушив их;

- завоевать доверие потребителей.

Серия: Проектный менеджмент
Год: 2022
Производитель: Бомбора
Артикул: 838082
ISBN: 978-5-04-157898-5
Автор: Михайленко Марина Феликсовна

Время собственности. Владельческая преемственность и корпоративное управление
Фундаментальная монография Виталия Королева раскрывает важнейшие аспекты корпоративного управления в непубличных частных (предпринимательских) компаниях. Книга описывает роли и статусы собственника, помогая ему осознать свое время как владельческое, предпринимательское и менеджерское, и даже рассчитать его стоимость. Автор утверждает, что только четкое понимание своих приоритетов и ценностей, а также планирование личного и бизнес-времени дает возможность собственнику сохранять, развивать, а при необходимости и передать свое Дело другим владельцам.

Виталий Королев дает практические рекомендации, помогающие создать такую систему управления компанией, которая не только позволит бизнесу успешно работать в настоящем и будущем, но и поможет беспроблемно передать его наследникам или выгодно продать. Автор рассматривает корпоративное управление как инструмент, позволяющий владельцу успешно решать проблемы владельческой преемственности.

Книга "Время собственности" изобилует примерами из директорской и консультационной практики автора, снабжена интервью с предпринимателями и обширным глоссарием. Станет настольной книгой для владельцев компаний, их потенциальных преемников и топ-менеджеров, а также будет полезна преподавателям и слушателям бизнес-школ.
Год: 2021
Производитель: Олимп-Бизнес
Артикул: 825703
ISBN: 978-5-9693-0471-0
Автор: Королев Виталий

Всё в твоих руках: 40 уроков для предпринимателя нового типа
Все началось с того, что американский музыкант Дерек Сиверс пытался продавать свои собственные диски, но так и не смог найти дистрибутора, который бы рискнул работать с малоизвестным исполнителем. Вместо того, чтобы и дальше ломиться в закрытую дверь, он сделал единственно верный шаг - начал строить свою систему, свой независимый бизнес по продаже дисков. В результате то, что начиналось как хобби, стало стабильным бизнесом стоимостью $22 млн.

По ходу создания компании автор выработал свой взгляд на лидерство и управление, который позволяет находить неожиданные решения привычных проблем, достигать больших результатов с небольшими ресурсами и получать удовольствие от всего, что вы делаете.
Год: 2012
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 339592
ISBN: 978-5-9614-1897-2
Автор: Сиверс Дерек

Все верные решения. Руководство по созданию стратегий прорыва
Константинос Маркидес утверждает, что суть стратегии бизнеса состоит в том, что компании удается создать и использовать в своих интересах какую-то уникальную стратегическую позицию. Для этого компания должна сделать ясный и четкий выбор, ответив на три сложных вопроса: на кого ориентироваться как на клиентов? Какую продукцию или услуги им предложить? И как это эффективно сделать? В любой компании, занятой созданием стратегии, должны задавать себе эти вопросы, находить возможные ответы и выбирать, что следует и что не следует делать. Целью является выработка идей, которые отразят отличие фирмы от конкурентов и таким образом определят ее уникальную стратегическую позицию. "Все верные решения" - чрезвычайно полезная книга об основных принципах стратегии. Маркидес помогает менеджерам свести к нулю опасности необходимого выбора.

Еще более важно, что Маркидес доказывает, что даже лучшие стратегии не вечны. Недостаточно разработать какую-то уникальную стратегическую позицию или улучшить уже существующую. Компании должны непрерывно создавать и использовать новые.

В книге "Все верные решения" рассказывается, как творческое мышление ведет к стратегическим инновациям, к "прорывам", которые выделяют их создателей из общей среды. Маркидес рассматривает стратегическое мышление как творческий процесс, в ходе которого исследование вопроса с разных позиций оказывается более продуктивным, чем простой сбор информации, а эксперименты с новыми идеями важнее, чем научный анализ. Автор останавливается на ключевых вопросах, чтобы читатели задавали их себе, пока он шаг за шагом ведет их в соответствии со своей системой.

В книге предлагаются конкретные советы по осмыслению ситуаций непростого выбора, с которыми сталкиваются все, кто занимается бизнес-стратегией.

Серия: Книги Стокгольмской школы экономики
Год: 2005
Производитель: Стокгольмская школа экономики
Артикул: 169956
ISBN: 5-315-00039-7
Автор: Константинос К. Маркидес

Все ли в порядке в вашем офисе?
Первая книга о менеджменте для скептиков. В ней они найдут самые острые, и едкие характеристики таким уже навязшим в зубах понятиям, как "плоские структуры", "эмпауэрмент", и многим другим сменяющим друг друга изобретениям управленческой мысли. Автор дает самые "точные" определения консультантам по менеджменту, тренингам, лидерству и всему прочему. Книга не предлагает никаких советов, формул, спасительных рекомендаций и рецептов на все случаи жизни. В ней представлено весьма предвзятое мнение о менеджменте, которое может либо совпасть с вашим, либо, наоборот, задеть вас. Главное, что оно никого не оставит равнодушным.
Год: 2006
Производитель: Pretext
Артикул: 113705
ISBN: 5-98995-019-5
Автор: Келлауэй Люси

Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера
О книге

Пошаговое решение 27 самых распространенных проблем менеджера от эксперта с мировым именем.



На протяжении 20 с лишним лет гуру менеджмента Брюс Тулган задавал руководителям один и тот же вопрос: "С какими сложными проблемами вы сталкиваетесь при управлении людьми?" Независимо от конкретной должности или индустрии менеджеры называли одну из 27 основных проблем: они боялись потерять "работника-суперзвезду", очень важного для компании; не могли найти мотивацию для отъявленного бездельника; не знали, как заставить двух людей, не терпящих друг друга, работать слаженно в одной команде и так далее.



Как выяснилось, большинство менеджеров управляют своими людьми "на автопилоте" и такой стиль управления неизбежно ведет к проблемам с коммуникациями в команде. Лучшие лидеры поддерживают постоянный диалог один на один с каждым из своих людей, учитывают результативность каждого и дают обратную связь.



Для каждой типичной проблемы, с которой вы можете столкнуться, будучи руководителем, у Брюса Тулгана есть готовое решение, которое поможет вам наладить коммуникации и повысить продуктивность вашей команды.



Эта книга подходит для менеджеров любого уровня. Она поможет вам мыслить проактивно и решать любые проблемы управленца. В частности, книга пригодится вам, если:



вы собираетесь возглавить существующую команду;

вы приглашаете нового сотрудника в уже действующую команду;

вам нужно помочь своему сотруднику стать организованнее;

у кого-то из вашей команды есть проблемы с организацией своего времени;

вам нужно мотивировать сотрудников на внеурочную работу;

у члена вашей команды проблемы в семье;

в вашем коллективе есть конфликт;

вы столкнулись с еще одной из 20 других типичных проблем, описанных автором.



Для кого эта книга

Для всех менеджеров - как опытных, так и начинающих свою карьеру.



Об авторе

Брюс Тулган - признанный эксперт по лидерству и менеджменту, лауреат нескольких профессиональных наград, востребованный тренер и консультант руководителей высшего уровня, автор бизнес-бестселлеров, популярных во всем мире (в России выходили его книги "Быть начальником - это нормально" и "Не всем достается приз"). Его статьи публиковались в New York Times, USA Today, Harvard Business Review, журнале Training и других популярных изданиях. Брюс читает лекции в бизнес-школе Йельского университета.



Брюс - основатель и глава компании RainmakerThinking, специализирующейся на исследованиях по менеджменту и корпоративном обучении. До основания компании в 1993 Брюс работал юристом на Уолл-стрит в компании Carter, Ledyard & Milburn.



Брюс проживает в Коннектикуте с женой Дебби Аплгейт, лауреатом Пулитцеровской премии.



3-е издание.
Год: 2024
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 10000738
ISBN: 978-5-00057-818-6

Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера
О книге

Пошаговое решение 27 самых распространенных проблем менеджера от эксперта с мировым именем.



На протяжении 20 с лишним лет гуру менеджмента Брюс Тулган задавал руководителям один и тот же вопрос: "С какими сложными проблемами вы сталкиваетесь при управлении людьми?" Независимо от конкретной должности или индустрии менеджеры называли одну из 27 основных проблем: они боялись потерять "работника-суперзвезду", очень важного для компании; не могли найти мотивацию для отъявленного бездельника; не знали, как заставить двух людей, не терпящих друг друга, работать слаженно в одной команде и так далее.



Как выяснилось, большинство менеджеров управляют своими людьми "на автопилоте" и такой стиль управления неизбежно ведет к проблемам с коммуникациями в команде. Лучшие лидеры поддерживают постоянный диалог один на один с каждым из своих людей, учитывают результативность каждого и дают обратную связь.



Для каждой типичной проблемы, с которой вы можете столкнуться, будучи руководителем, у Брюса Тулгана есть готовое решение, которое поможет вам наладить коммуникации и повысить продуктивность вашей команды.



Эта книга подходит для менеджеров любого уровня. Она поможет вам мыслить проактивно и решать любые проблемы управленца. В частности, книга пригодится вам, если:



вы собираетесь возглавить существующую команду;

вы приглашаете нового сотрудника в уже действующую команду;

вам нужно помочь своему сотруднику стать организованнее;

у кого-то из вашей команды есть проблемы с организацией своего времени;

вам нужно мотивировать сотрудников на внеурочную работу;

у члена вашей команды проблемы в семье;

в вашем коллективе есть конфликт;

вы столкнулись с еще одной из 20 других типичных проблем, описанных автором.



Для кого эта книга

Для всех менеджеров - как опытных, так и начинающих свою карьеру.



Об авторе

Брюс Тулган - признанный эксперт по лидерству и менеджменту, лауреат нескольких профессиональных наград, востребованный тренер и консультант руководителей высшего уровня, автор бизнес-бестселлеров, популярных во всем мире (в России выходили его книги "Быть начальником - это нормально" и "Не всем достается приз"). Его статьи публиковались в New York Times, USA Today, Harvard Business Review, журнале Training и других популярных изданиях. Брюс читает лекции в бизнес-школе Йельского университета.



Брюс - основатель и глава компании RainmakerThinking, специализирующейся на исследованиях по менеджменту и корпоративном обучении. До основания компании в 1993 Брюс работал юристом на Уолл-стрит в компании Carter, Ledyard & Milburn.



Брюс проживает в Коннектикуте с женой Дебби Аплгейт, лауреатом Пулитцеровской премии.



3-е издание.
Год: 2018
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 527486
ISBN: 978-5-00057-818-6, 978-5-00100-933-7, 978-5-00117-439-4
Автор: Тулган Брюс

Все о бизнесе. Удивительные факты и забавные истории из мира бизнеса
Эта книга содержит множество разнообразных сведений обо всех аспектах бизнеса. Вы узнаете о:

- старейших семейных фирмах,

-самых известных мировых брендах,

-зарплатах директоров крупных компаний,

-самых громких банкротств Америки и лопнувших "мыльных пузырях",

-просчетах в бизнесе и спасительных решениях,

-деловом жаргоне и правилах этикета,

-самой успешной рекламе и рекламных провалах.

Эта книга для тех, кто хочет убедиться, что бизнес - это больше, чем работа. Это увлекательная жизнь расчета и риска.

Серия: Менеджмент
Год: 2007
Производитель: Добрая книга
Артикул: 123960
ISBN: 5-98124-176-4

Все о командообразовании: руководство для тренеров
Что такое настоящая команда? Как научить людей слаженно и согласованно идти к общей цели? Каковы основы эффективного взаимодействия внутри команды?

Авторы книги - практики, тренеры и консультанты, посвятившие более 20 лет развитию команд на предприятиях, делятся своим опытом по работе с командами и в командах. В издании рассмотрены вопросы групповой динамики и развития, проблемы распределения командных ролей и ролевой диагностики, особенности управления командой и подводные камни командного консалтинга.

Книга состоит из трех разделов - "Командная работа", "Командное развитие" и "Командный консалтинг". К каждому разделу прилагается набор практических упражнений с подробными инструкциями по организации диагностического или тренировочного процесса, изготовлению раздаточного материала для участников и процедуре проведения.

Написанная практиками и для практиков, книга станет незаменимым помощником для тренеров и консультантов по работе с командами.

Серия: Управление персоналом
Год: 2006
Производитель: Вершина
Артикул: 109083
ISBN: 5-9626-0168-8
Автор: Геллерт Манфред, Новак Клаус

Все о меде. Производство, получение, экологическая чистота и сбыт
На протяжении двенадцати тысяч лет мед является одним из самых ценных продуктов питания и используется как лекарственное и косметическое средство.

Производство меда, как никакого другого сельскохозяйственного продукта, зависит от состояния окружающей среды, поскольку пчелы, как и человек, очень чувствительны к ее изменениям.

Только знание законов экологии и экономики может позволить пчеловоду добиться успеха на рынке с его продуктом.
Год: 2011
Производитель: АСТ
Артикул: 266585
ISBN: 978-5-17-069404-4
Автор: Хорн Хельмут, Люлльманн Корд

Все успешные CEO делают это. Как брать от жизни все и добиваться феноменальных результатов в карьере
Руководители и предприниматели работают на грани своих возможностей. Корпоративный мир диктует свои условия: чтобы продвигаться по карьерной лестнице нужно забыть о собственном благополучии и все усилия направлять на решение рабочих задач. В итоге компании теряют $500 млн. ежегодно на больничных, отгулах, снижении производительности и текучке кадров.



Меган Макнили, старший вице-президент из Merrill Lynch и коуч первых лиц компаний, делится своей методикой, которую разрабатывала 12 лет и испытала на себе. Она помогает поднять личный и деловой успех на новый уровень: увеличить пиковую производительность, максимизировать прибыль, улучшить навыки общения, обрести стратегическое мышление, улучшить сервис и многое другое.



По мнению Уоррена Баффетта есть только один тип инвестиций, который превосходит остальные - инвестиции в себя!

Серия: Бизнес. Лучший мировой опыт
Год: 2021
Производитель: Бомбора
Артикул: 816757
ISBN: 978-5-04-110546-4
Автор: Макнили Меган

Все, что мне известно о бизнесе, я узнал, играя в "Монополию". Как построить успешный бизнес
Игра в "Монополию" достигла невероятной популярности в тридцатые годы прошлого века, когда в Америке разразилась Великая депрессия. Лопались банки, разорялись компании, тысячи людей оказывались без работы, а по вечерам в большинстве американских семей самозабвенно играли в "Монополию". Игра переносила людей в другой мир, где им были подвластны экономические законы, где они могли быстро разбогатеть и столь же быстро разориться. Депрессия прошла, а в Америке выросло поколение молодых бизнесменов, воспитанных на игре в "Монополию". Невероятно, но факт: эта несложная игра поможет каждому глубоко проникнуть в законы большого бизнеса.

Комментарии руководителей крупнейших мировых компаний и авторитетных бизнес-экспертов, использующих стратегии игры в "Монополию" как наглядные модели для анализа и разработки управленческих технологий в реальных ситуациях, помогут вам выстроить успешную стратегию развития бизнеса, опираясь на примеры из самой популярной в мире настольной игры.

Серия: Менеджмент
Год: 2007
Производитель: Добрая книга
Артикул: 132521
ISBN: 978-5-98124-185-7
Автор: Аксельрод Алан

Всегда верен! Управленческие секреты самой эффективной организации в мире
Морская пехота США - одна из самых эффективных организаций в мире. Более чем за два столетия своего существования морские пехотинцы создали уникальную корпоративную культуру: они знают, как подбирать и готовить своих сотрудников, как их мотивировать и управлять ими. Вот почему многие морские пехотинцы, выйдя в отставку, становятся успешными бизнесменами - вспомните хотя бы легендарного Фреда Смита, основателя компании FedEx.

Эта книга приоткроет завесу тайны и расскажет вам о самых важных управленческих секретах морской пехоты: о том, как поддерживать высокую лояльность сотрудников, как создать эффективную систему подготовки и управления, которая способна извлечь все самое лучшее из каждого сотрудника и заставить его работать на пределе своих возможностей.

Эта книга поможет вам внедрить проверенные в боях опыт, приемы и методы управления морской пехоты в практику работы любой организации. Прочтите эту книгу и превратите свою компанию из группы разрозненных сотрудников в уверенную в себе, целеустремленную команду, для которой нет невыполнимых задач.

Серия: Управление персоналом
Год: 2006
Производитель: Добрая книга
Артикул: 95671
ISBN: 5-98124-074-1
Автор: Дэн Каррисон, Уолш Род

Всеобщая Система Управления. Total Management System
Читая книгу, вы не только познакомитесь с философией кайдзен. Вы обретете дорожную карту, которая поможет вашей компании измениться, и технологии достижения прибыли.

TMS уникальная система управления, созданная в корпорации Тойота . Система построена таким образом, что каждый человек в ней искренне хочет работать и приносить пользу компании. Кайдзен-процесс разрушает структурные барьеры и старые рабочие привычки. Обстановка становится динамичной, сотрудники включаются в процесс, мыслят самостоятельно, а не ориентируются лишь на указания начальников. Это уже не отдельные специалисты, а инициативные команды.

В компаниях, которые на практике познакомились с отточенными технологиями японцев, происходят заметные метаморфозы: в разы повышается производительность, растет качество продукта.

TMS применяется во всех сферах на производственных предприятиях, в банках, IT, страховых и логистических компаниях, госучреждениях, торговых сетях и магазинах.

Книга будет полезна собственникам бизнесов, топ-менеджерам, руководителям любого уровня, предпринимателям и всем, кто хочет включить человеческий потенциал и получить от него максимальную отдачу.
Год: 2019
Производитель: Университет Синергия
Артикул: 792838
ISBN: 978-5-4257-0406-1

Всеобщая история менеджмента
Впервые написана книга, отражающая совокупный исторический опыт менеджмента во многих странах и у многих народов, начиная с первобытных времен и заканчивая современным менеджментом, а также перспективами его развития в XXI веке.

Настоящая книга является попыткой, во-первых, показать место, структуру и содержание одной из важных ветвей нашей общей Истории, а во-вторых, дать более или менее системное описание менеджмента в его историческом развитии. Авторы ни в коей мере не претендуют на академическую полноту и строгость изложения материала; тем более ими не делалась попытка сформировать новый теоретический подход к предмету. Основной своей задачей они видят наведение определенного понятийного и методического "порядка" в богатой не всегда совпадающими взглядами истории менеджмента.

Книга предназначена для широкого круга читателей: управленцев, экономистов, историков - всех тех, кто заинтересован в изучении теории и практики истории менеджмента.
Год: 2006
Производитель: Издательский центр ЕЛИМА
Артикул: 225185
ISBN: 5-89674-023-9, 9795896740239
Автор: Мазур Иван Иванович, Шапиро Валерий Дмитриевич, Ольдерогге Наталия Георгиевна

Всеобщая история менеджмента. Учебное пособие
Учебное пособие содержит описание совокупного исторического опыта менеджмента во многих странах и у многих народов, начиная с первобытных времен и заканчивая современным менеджментом, а также перспективами его развития в XXI веке.

Книга, во-первых, показывает место, структуру и содержание одной из важных ветвей нашей общей Истории, а, во-вторых, дает системное описание менеджмента в его историческом развитии.

Книга предназначена для широкого круга читателей: управленцев, экономистов, историков - всех тех, кто заинтересован в изучении теории и практики истории менеджмента. Она будет также полезна преподавателям и студентам, изучающим эту новую мультидисциплину.

Серия: Современное бизнес-образование
Год: 2013
Производитель: Издательский центр ЕЛИМА
Артикул: 394663
ISBN: 5-89674-027-1
Автор: Мазур Иван Иванович, Шапиро Валерий Дмитриевич, Ольдерогге Наталия Георгиевна, Коротков Эдуард Михайлович, Поршнев Анатолий Георгиевич, Забродин Алексей Юрьевич

Всеобщее управление качеством:стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях
В книге освещается новая модель управления бизнесом, основанная на получивших широкую известность на Западе критериях Болдриджа. Новая модель бизнеса представлена в книге на примерах более чем 50 компаний, относящихся к самым разным отраслям.

Книга предназначена для высшего и среднего управленческого звена, предпринимателей, а также студентов экономических вузов.
Год: 2002
Производитель: Виктория Плюс
Артикул: 68066
ISBN: 5-7062-0195-1
Автор: Джордж Стивен, Ваймерских Арнольд

Вторая космическая. Искусство управления и стратегии будущего
конецформыначалоформыКак известно, вторая космическая скорость нужна для того, чтобы космический корабль мог преодолеть гравитацию. В роли корабля ваша компания, в роли гравитации инерция старого образа действий. А конкретнее прошлогодний производственный план. Связывающий вашу компанию по рукам и ногам. Особенно если вы работаете на интенсивно растущем рынке, где стоит чуть ошибиться и вы упустите большую возможность для роста, которой больше не будет.

Вы, конечно, не сможете составить с нуля финансовую смету, и здесь без прошлогодних данных не обойтись. Но для создания настоящей рыночно-ориентированной стратегии вам придется преодолеть инерцию и помочь коллегам сделать это. И провести несколько встреч перед тем, как распределить ресурсы на следующий год. Сама по себе идея не нова. В этой книге - новый механизм ее воплощения.

Книга Д. Мура "Вторая космическая.искусство управления и стратегии будущего" предназначена для прочтения руководителям и топ-менеджерам, уже убедившихся в том, что пережитки прошлого сильного вредят будущему.

Автор книги:

Джефри Мур автор нескольких деловых бестселлеров, в числе которых Преодоление пропасти. Маркетинг и продажа хайтек-товаров массовому потребителю и Внутри торнадо. Стратегии развития, успеха и выживания на гиперрастущих рынках . Мур исследует рост и развитие рынков и их влияние на бизнес-стратегии компаний. В основе его идей итоги работы в качестве консультанта в Кремниевой долине, вначале в компании The McKenna Group, позже в основанной им самим The Chasm Group. Получил степень бакалавра по американской литературе в Стэнфордском университете в 1967 году и докторскую степень по английской литературе в Университете Вашингтона в 1974 году.
Год: 2012
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 317269
ISBN: 978-5-91657-297-1
Автор: Мур Джеффри

Вы - наставник (пружина)
Наставничество, или коучинг, а проще говоря, обучение и развитие подчиненных в процессе работы, мобилизация их ресурсов для достижения поставленных целей - основная задача любого менеджера. Готовы ли вы к ее выполнению? Получится ли из вас наставник? Как найти место наставничеству в вашей перегруженной заботами деловой жизни? Может, вам самому нужен наставник? Всегда ли уместно наставничество или где-то надо и "власть употребить"? Кратко, просто и понятно на все эти вопросы отвечает Дидье Нуайе.

Серия: Шпаргалки для менеджеров
Год: 2005
Производитель: Pretext
Артикул: 85865
ISBN: 5-98995-007-1
Автор: Нуайе Дидье

Вы или Вас. Профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для руководителя
Вы или Вас. Профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя.

Эта книга - уникальное практическое руководство по построению целостной и тотальной системы эффективного корпоративного управления "с нуля" в рамках всей организации сверху донизу.

Книга поможет любому менеджеру структурировать уже накопленные знания и навыки, продолжить целенаправленное развитие своей управленческой квалификации.

Жесткий и прагматичный подход к управлению, учитывающий особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса.

Ничего лишнего. Только полезная практическая информация, только те знания, которые мгновенно можно применить на практике в повседневной работе, только те приемы и технологии, которые работают и дают результаты во многих успешных компаниях.

Серия: Менеджмент
Год: 2021
Производитель: Добрая книга
Артикул: 219173
ISBN: 978-5-98124-482-7
Автор: Фридман Александр Семенович

Вы или хаос. Профессиональное планирование для регулярного менеджмента
Эта книга - уникальное практическое руководство по построению целостной системы управленческого планирования "с нуля" в рамках всей организации сверху донизу. Александр Фридман, лучший российский эксперт по регулярному менеджменту и автор бестселлера "Вы или вас. Профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя", выходит за рамки традиционного тайм-менеджмента и рассказывает о том, как встроить планирование в систему корпоративного управления, избавиться от хаоса и авралов и достигать поставленных целей.

Книга поможет вам отладить механизмы управления организацией, провести перенастройку бизнес-процессов и перевести корпоративный механизм в режим максимальной производительности. Как и в своей первой книге, "Вы или вас", Александр Фридман последовательно придерживается жесткого и прагматичного подхода к управлению, учитывая особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса.

Ничего лишнего. Только полезная практическая информация, только те знания, которые мгновенно можно применить на практике в повседневной работе, только те приемы и технологии, которые работают и дают результаты во многих успешных компаниях.
Год: 2019
Производитель: Добрая книга
Артикул: 498890
ISBN: 978-5-98124-678-4
Автор: Фридман Александр Семенович

Вы или хаос. Профессиональное планирование для регулярного менеджмента (с автографом автора)
Эта книга - уникальное практическое руководство по построению целостной системы управленческого планирования "с нуля" в рамках всей организации сверху донизу. Александр Фридман, лучший российский эксперт по регулярному менеджменту и автор бестселлера "Вы или вас. Профессиональная эксплуатация подчиненных. Регулярный менеджмент для рационального руководителя", выходит за рамки традиционного тайм-менеджмента и рассказывает о том, как встроить планирование в систему корпоративного управления, избавиться от хаоса и авралов и достигать поставленных целей.

Книга поможет вам отладить механизмы управления организацией, провести перенастройку бизнес-процессов и перевести корпоративный механизм в режим максимальной производительности. Как и в своей первой книге, "Вы или вас", Александр Фридман последовательно придерживается жесткого и прагматичного подхода к управлению, учитывая особенности национального менталитета и российских обычаев ведения бизнеса.

Ничего лишнего. Только полезная практическая информация, только те знания, которые мгновенно можно применить на практике в повседневной работе, только те приемы и технологии, которые работают и дают результаты во многих успешных компаниях.
Год: 2016
Производитель: Добрая книга
Артикул: 537967
ISBN: 978-5-98124-678-5
Автор: Фридман Александр Семенович

Вы руководите командой
Для эффективной работы предприятия необходимо организовать сплоченную команду сотрудников, основанную на стремлении к общей цели, доверии и взаимопомощи. Как создать группу единомышленников? Какой стиль руководства выбрать? Как улаживать конфликты и способствовать профессиональному развитию? Эта брошюра поможет ответить на многие интересующие вас вопросы.

Серия: Шпаргалки для менеджеров
Год: 2008
Производитель: Pretext
Артикул: 168951
ISBN: 978-5-98995-040-9
Автор: Блондель Жозеф-Люк

Вы стали менеджером (пружина)
Вы стали менеджером! Что же теперь делать? Жиль Дюран предлагает программу действий на первые 6 месяцев. Вы узнаете, что такое функция менеджера, как управлять командой, как строить отношения с подчиненными и начальством, как трансформировать стратегические цели компании в задачи отдела и как ответить на шесть самых важных для каждого вашего подчиненного вопросов: "Зачем я все это делаю?"; "Чего от меня хотят?"; "Как это надо делать?"; "Кто мне поможет?"; "Хорошо ли я работаю?" и "Что я со всего этого буду иметь?"

Серия: Шпаргалки для менеджеров
Год: 2005
Производитель: Pretext
Артикул: 85867
ISBN: 5-98995-009-8
Автор: Дюран Жиль

Выбор сильнейших. Как лидеру принять главные решения о людях
Все знают, что "кадры решают все". Однако далеко не все лидеры работают над одним из важнейших навыков - умением находить и расставлять "правильных людей на правильные позиции". Метод проб и ошибок обходится дорого. Поэтому принято считать такую способность талантом и перепоручать экспертам. Но этот навык можно натренировать даже у тех, кто считал себя обделенным подобного рода "интуицией". Автор этой книги - партнер Egon Zender International, фирмы по подбору высших руководящих кадров, - двадцать лет посвятил поиску топ-менеджеров для ведущих мировых компаний и отточил умение разбираться в людях почти до совершенства. Его идеи будут очень полезны бизнесменам, руководителям и топ-менеджерам компаний.

2-е издание.

Серия: [Хороший перевод!]
Год: 2012
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 233172
ISBN: 978-5-91657-095-3, 978-5-91657-438-8
Автор: Фернандес-Араос Клаудио

Выбор сильнейших. Как лидеру принять главные решения о людях
Все знают, что "кадры решают все". Однако далеко не все лидеры работают над одним из важнейших навыков - умением находить и расставлять "правильных людей на правильные позиции". Метод проб и ошибок обходится дорого. Поэтому принято считать такую способность талантом и перепоручать экспертам. Но этот навык можно натренировать даже у тех, кто считал себя обделенным подобного рода "интуицией". Автор этой книги - партнер Egon Zender International, фирмы по подбору высших руководящих кадров, - двадцать лет посвятил поиску топ-менеджеров для ведущих мировых компаний и отточил умение разбираться в людях почти до совершенства. Его идеи будут очень полезны бизнесменам, руководителям и топ-менеджерам компаний.

2-е издание.

Серия: [Хороший перевод!]
Год: 2024
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 10000649
ISBN: 978-5-91657-438-8

Выдающийся руководитель. Как обеспечить бизнес-прорыв и вывести компанию в лидеры отрасли
В нынешних условиях ни одна компания уже не может поддерживать свою конкурентоспособность путем хотя и постоянных, но незначительных повышений эффективности работы. Сегодня нужен прорыв. И чтобы его совершить, руководитель должен собрать команду сильнейших специалистов и использовать новаторские подходы и наиболее действенные методы управления.

Справиться с такими задачами поможет разработанная авторами система достижения выдающихся результатов в бизнесе и построения лидирующей компании. В основе этой системы лежит опыт множества руководителей организаций, которые даже в самых сложных условиях, смогли добиться потрясающих успехов.

Книга не просто содержит квинтэссенцию лучших практик топ-менеджеров всего мира, но и детально описывает конкретный маршрут движения к цели - бизнес-прорыву.
Год: 2015
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 493107
ISBN: 978-5-9614-5183-2
Автор: Немировский Игорь, Старожукова Инна

Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности
О чем эта книга

Из этой книги вы узнаете о том, как подбирать, готовить и вдохновлять "виртуозов, формирующих лояльность" на всех уровнях. Она расскажет о том, как справляться с промахами в обслуживании, чтобы повысить преданность клиентов еще больше. Вы научитесь разумно и практично собирать и использовать информацию о потребительских предпочтениях.



Авторы книги делятся своими огромными познаниями в области приемов укрепления клиентской лояльности. Это практика мировых лидеров сферы обслуживания: гостиничной сети Ritz-Carlton, автопроизводителя Lexus, интернет-компании Netflix и CD Baby.



Почему мы решили издать эту книгу

Потому что это квинтэссенция мирового опыта сервиса по созданию искренней лояльности ваших клиентов.



Фишки книги

Проверенные временем и испытанные на практике приемы сервиса от The Ritz-Carlton, BVLGARI, The Walt Disney Company, Oasis, Capella и Solis, могут быть использованы в любой сфере бизнеса.



Основатель и бывший президент компании Ritz-Carlton Хорст Шульце так объясняет ценность этой книги: "То, что вы сейчас прочтете, поможет вам переоценить свой бизнес, сколь бы крупным или мелким он ни был. Вы сможете правильно понять своих клиентов и заставить их вернуться к вам за большим".



Для кого эта книга

Для тех, кто готов воспользоваться 5-звездочными приемами в любых сферах деятельности и ценовых категориях.



От автора

Лишь немногие бизнесмены, по-настоящему понимают, насколько в действительности ценна лояльность потребителей. Многие аспекты бизнеса находятся вне нашего контроля, но есть важнейший процесс, который подчиняется предсказуемым, стабильным правилам, заслуживающим того, чтобы овладеть ими раз и навсегда. Этот процесс - создание потребительской лояльности. Овладев правилами ее создания, вы сможете пользоваться ими в течение всей жизни.

Серия: [Хороший перевод!]
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 369332
ISBN: 978-5-91657-581-1
Автор: Ингильери Леонардо, Соломон Мика

Выживают только параноики. Как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компан
Успех любой компании зависит от способности ее менеджеров правильно действовать в кризисных ситуациях. Автор книги "Выживают только параноики" Эндрю Гроув возглавлял Intel в самые сложные моменты ее истории, когда решался вопрос существования компании. Описанная в книге история преодоления кризиса, вызванного вначале появлением на рынке модулей памяти японских конкурентов, а позднее ошибкой в процессоре Pentium, стала хрестоматийной и используется в бизнес-школах как пример эффективных действий.

Эта книга - больше, чем история Intel. Эндрю Гроуву, сделавшему уникальную карьеру в индустрии высоких технологий, удалось обобщить опыт не только Intel, но и таких компаний, как IBM, Compaq, AT&T и др., создав своеобразный учебник по управлению бизнесом в кризисных ситуациях. Он вводит понятие "стратегически переломного момента" - т. е. ситуации, в которой полностью меняется привычная расстановка сил в отрасли. Автор рассказывает, как можно распознать подобные моменты по первым незначительным изменениям в деловом окружении и что следует делать, чтобы вывести свою компанию из кризиса. Его рекомендации - не советы профессора-теоретика: все они предельно практичны и проверены в реальном бизнесе.

5-е издание.
Год: 2015
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 290902
ISBN: 978-5-9614-1659-6, 978-5-9614-5402-4
Автор: Гроув Эндрю

Выжми из персонала всё! Мотивация продавцов в розничном магазине
Если вы хватаетесь за голову, не зная, как увеличить продажи, потому что ваши клиенты уходят к конкурентам, задумайтесь: с кем вы работаете? Снимите, наконец, розовые очки и разберитесь в том, как эффективно управлять своими продавцами. Эта книга вам поможет. В ней вы не увидите типичной модели мотивации продавцов в розничном магазине. Более того, практически все методы, о которых вы узнаете, покажутся вам странными и порой жесткими. Но без них вы уже не сможете обойтись. Управляя продавцами, авторы перепробовали огромное количество моделей мотивации. Получали разные результаты и в итоге пришли к самому эффективному способу управления, который описали в данной книге. Здесь вы не найдете теории, только практика, работающие и эффективные технологии, протестированные в разных сферах бизнеса. Издание рекомендовано владельцам, руководителям и управляющим розничных магазинов. Также оно будет полезно тем, кто только планирует открыть свой первый небольшой магазин. Желаем вам больших продаж!

Серия: Розничная торговля
Год: 2013
Производитель: Питер
Артикул: 390957
ISBN: 978-5-496-00527-2
Автор: Колодник Дмитрий, Подольский Денис

Вызов лидерства. Пять практик выдающихся руководителей
О книге

Пять практик и десять заповедей выдающегося лидера.



Книга о том, как выдающимся лидерам удается претворить слова в дела, видение в реальность, препятствия в улучшения, разобщенность в сплоченность, риски в поощрение; о том, насколько важна фигура лидера для создания в компании благотворного климата, при котором любые вызовы обращаются в успех.



Это манифест для эффективного руководства, основанный на исследованиях и написанный ведущими экспертами в области лидерства. Книга позиционирует лидерство как навык, которому нужно учиться, и как отношения, которые нужно воспитывать, чтобы реализовать свой потенциал. Вы узнаете, как выдающиеся лидеры достигают высот, и как развивать свои лидерские навыки, чтобы обеспечивать качественные результаты каждый день, и как взрастить эти навыки в себе.



Хороший лидер добивается своего; великий лидер ставит цели, вдохновляет других и достигает большего. Эта книга подчеркивает разницу между хорошим и великим лидером и показывает, как преодолеть пропасть между тем, чтобы сделать свою работу и сделать свою работу выдающейся.



Фишки книги

Глубокое представление о критической роли лидерства в организации.



Переход к командно-ориентированным рабочим отношениям.



Мотивация и вдохновение через здоровый цинизм.



Более 500 докторских диссертаций и исследований основаны на работе авторов книги.



Для кого книга

Для предпринимателей, владельцев бизнеса, CEO, менеджеров, тимлидов и руководителей любого уровня.



Об авторе

Джеймс Кузес, Барри Познер. Джим и Барри были соавторами многих бестселлеров о лидерстве, включая A Leader's Legacy, Encouraging the Heart, The Truth About Leadership, и Credibility Они также являются разработчиками инвентаризации лидерских практик - самой продаваемой стандартной оценки лидерства в мире. Их книги широко используются в исследованиях, более 500 докторских диссертаций и академических исследований были основаны на их оригинальной работе.

Серия: Библиотека лидера
Год: 2021
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 811978
ISBN: 978-5-00146-739-7
Автор: Кузес Джеймс М., Познер Барри З

Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженц
О чем эта книга

Эта книга рассказывает о том, как при обслуживании клиентов предоставить им ценность, а именно: 1)обеспечить действительно нужный товар; 2) предложить его заботливым, дружеским образом; 3) своевременно; 4) с эффективным решением возникающих проблем.

Эта книга о том, как важно в обслуживании предвосхищение - не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом, как важно умение и готовность слушать и слышать своих потребителей, в том числе в Сети. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем, а также о том, как опередить в этих сферах своих конкурентов.



Для кого эта книга

Для всех, кто работает с клиентами.



Почему мы решили издать эту книгу

В этой книге на доступных примерах четко описаны те шаги, которые необходимо пройти компании, чтобы успешно объединить качественное обслуживание и современные технологии. Не стоит полагать, что если вы ускорите и оптимизируете все свои процессы до одного нажатия кнопки, то клиенты вас полюбят и потекут рекой. Любой технологии необходимо придать импульс теплоты и заботы, внимания к людям и окружающему миру.



Фишка книги

Удобная структура, краткие выводы в конце каждой главы - как обращение автора к читателям: "И что вы обо всем этом думаете?" А еще автор составил очень интересный перечень из 12 особенностей, характерных для идеальных компаний.



ВАЖНО ПОМНИТЬ

Интернет, социальные сети и прочие технологии самообслуживания окончательно и навсегда стали частью обслуживания. То, что в прошлом году казалось довольно быстрым, сегодня уже кажется невыносимо тягомотным. Возникло нежелание терпеть даже минимальные задержки и недостатки.

Даже самой совершенной технологии необходимы люди и культура, которая поддерживает усилия этих людей по установлению эмоционального контакта с потребителями.

Победить в споре с клиентом невозможно. В Сети эта ситуация стократно усугубляется, потому что вы теряете не только одного неудовлетворенного клиента, но и всех, кто стал свидетелем вашего конфликта; нужно хорошо понимать, как следует реагировать, когда отвечать, а когда будет лучше в прямом смысле слова заткнуться.
Год: 2013
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 384208
ISBN: 978-5-91657-700-6
Автор: Соломон Мика

Выставка: техника и технология успеха
В развитии выставочной отрасли заинтересованы производители, продавцы, посредники и потребители товаров и услуг. В книге подробно рассматриваются три этапа выставочной деятельности: подготовка, участие, оценка эффективности. Вы узнаете теоретические основы и освоите практические приемы эффективной работы на каждом этапе, и эти знания помогут избежать типичных и нетипичных ошибок. Все рекомендации основаны на личном опыте автора, который неоднократно организовывал выставки и участвовал в них. Материал иллюстрирован конкретными примерами решения задач, с которыми сталкиваются многие стендисты. Читателя приятно удивят некоторые оригинальные приемы, предлагаемые в книге.

Серия: Маркетинг
Год: 2006
Производитель: Вершина
Артикул: 108867
ISBN: 5-9626-0262-5
Автор: Захаренко Геннадий

Выставочный коммуникационный менеджмент (управление выставочными коммуникациями)
Автор книги Шарков Феликс Изосимович - известный ученый и специалист в сфере связей с общественностью, рекламы и других маркетинговых коммуникаций, доктор социологических наук, профессор, академик РАЕН и рада других известных академий, основатель научного направления "Социономика" и разработчик ряда современных коммуникационных теорий, директор и заведующий кафедрой рекламы Института современных коммуникационных систем и технологий Международного университета бизнеса и управления, автор свыше 30 монографий, учебников и учебных пособий, эксклюзивных креативных курсов, читаемых им в ведущих вузах страны (Российская академия государственной службы при Президенте РФ, МГИМО (У) МИД РФ, РУДН, МПГУ). По его инициативе Учебно-методическое объединение вузов Российской Федерации по образованию в области международных отношений при МГИМО (У), членом президиума которого он является, впервые утвердило новую специализацию "Выставочное дело и реклама" в рамках специальности 0707001.65 ("Реклама") и совместно с ВВЦ начата подготовка соответствующих специалистов.

Данное учебное пособие позволит частично восполнить пробел в издании учебно-методической литературы по проблемам выставочного дела. Книга может быть полезна не только студентам и преподавателям, специализирующимся в вопросах выставочно-ярмарочной деятельности, но и специалистам по выставочному делу, желающим повысить свою квалификацию.
Год: 2006
Производитель: Альфа-Пресс
Артикул: 105882
ISBN: 5-94280-221-1
Автор: Шарков Феликс Изосимович

Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами
Эта книга - для тех, кто уже понял, что бизнес нельзя вести традиционными методами, потому что мир изменился.

Эдвардс Деминг, выдающийся консультант XX в., один из авторов "японского экономического чуда", бросает интеллектуальный и нравственный вызов стереотипам традиционного менеджмента. Его революционная теория предлагает философию, методы и управленческие технологии, необходимые для построения устойчивого, эффективного бизнеса, обеспечивающего баланс интересов всех заинтересованных сторон: потребителей, сотрудников, собственников, поставщиков, общества в целом. Предлагаемые принципы и концепции иллюстрируются многочисленными примерами из различных отраслей промышленности, сферы услуг и управления.

Книга будет интересна руководителям всех уровней, предпринимателям, инженерно-техническим работникам, а также преподавателям и студентам организационно-управленческих и инженерных специальностей.

7-е издание

Серия: Модели менеджмента ведущих корпораций
Год: 2015
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 287075
ISBN: 978-5-9614-1635-0, 978-5-9614-2249-8, 978-5-9614-4717-0, 978-5-9614-5264-8
Автор: Деминг Эдвард

Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами
Эта книга для тех, кто уже понял, что бизнес нельзя вести традиционными методами, потому что мир изменился.

Эдвардс Деминг, выдающийся консультант XX в., один из авторов "японского экономического чуда", бросает интеллектуальный и нравственный вызов стереотипам традиционного менеджмента. Его революционная теория предлагает философию, методы и управленческие технологии, необходимые для построения устойчивого, эффективного бизнеса, обеспечивающего баланс интересов всех заинтересованных сторон: потребителей, сотрудников, собственников, поставщиков, общества в целом. Предлагаемые принципы и концепции иллюстрируются многочисленными примерами из различных отраслей промышленности, сферы услуг и управления.

Книга будет интересна руководителям всех уровней, предпринимателям, инженерно-техническим работникам, а также преподавателям и студентам организационно-управленческих и инженерных специальностей.

Серия: Модели менеджмента ведущих корпораций
Год: 2009
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 144531
ISBN: 978-5-9614-0567-5, 978-5-9614-0911-6, 978-5-9614-1122-5
Автор: Деминг Эдвард

Выходные всю неделю. Бросая вызов традиционному менеджменту
Представьте себе компанию, где сотрудники сами устанавливают себе график работы и заработную плату, где нет секретарей, должностей и бизнес-планов; где каждый работник может принять или отвергнуть любой новый проект; где в офисах нет отдельных кабинетов и на работу можно приводить детей, которым разрешается бегать и орать во все горло, и где генеральный директор поощряет сотрудников принимать практически любые решения за своих руководителей. Такая компания на самом деле существует - это бразильская Semco. За последние 6 лет она увеличила свою выручку с 35 до 160 миллионов долларов. В компании практически нет текучести кадров и каких-либо признаков замедления ее роста в ближайшие годы.

В своей книге Рикардо Семлер объясняет, почему современные технологии - ноутбуки, мобильные телефоны и электронная почта, призванные облегчить нам жизнь, на самом деле отнимают у нас все свободное время и разрушают традиционное равновесие между работой и личной жизнью. Он рассказывает, как его компании удалось добиться успеха, нарушив практически все традиции и принципы современного менеджмента и поставив свободу сотрудников выше корпоративных интересов.

Серия: Менеджмент
Год: 2007
Производитель: Добрая книга
Артикул: 157688
ISBN: 978-5-98124-175-8
Автор: Семлер Рикардо

Выходные всю неделю. Бросая вызов традиционному менеджменту
Без секретарей. Без дресс-кода. Без должностей. Без бизнес-планов. Без графиков и режима работы. Да еще сотрудники сами назначают себе зарплату. Смогли бы вы управлять такой компанией?

Такая компания в самом деле существует - это бразильская корпорация Semco. Здесь каждый работник может принять или отвергнуть любой новый проект, на работу можно приводить детей, которым разрешается бегать по офису и орать во всё горло. Рикардо Семлер превратил разваливавшийся семейный бизнес в самую необычную компанию нашего времени, введя беспрецедентные демократические порядки для своих сотрудников. Корпорация Semco пережила экономические спады, отраслевые забастовки и гиперинфляцию; за 20 лет ее годовая выручка выросла с 4 до 212 миллионов долларов, а ежегодные темпы роста составляют около 40 процентов.

В своей новой книге, ставшей продолжением бестселлера "Маверик", Рикардо Семлер объясняет, почему современные технологии - ноутбуки, мобильные телефоны и электронная почта, призванные облегчить нам жизнь, на самом деле отнимают у нас всё свободное время и разрушают равновесие между работой и отдыхом. Он рассказывает о том, как его компании удалось добиться успеха, нарушив практически все принципы традиционного менеджмента и поставив свободу сотрудников выше корпоративных целей.

2-е издание.
Год: 2021
Производитель: Добрая книга
Артикул: 810725
ISBN: 978-5-98124-790-3
Автор: Семлер Рикардо

Выходные, праздники, отпуска: права и обязанности работодателя и работника
В настоящем пособии подробно рассматриваются положения обновленного в 2006-2008 годах трудового законодательства о предоставлении работникам выходных дней, нерабочих праздничных дней и отпусков.

В отдельных главах излагаются условия привлечения работников к работе в выходные и нерабочие праздничные дни, порядок оплаты труда во время отдыха.

В разделе, посвященном отпускам, даются рекомендации по определению продолжительности ежегодных отпусков, их оформлению, учету и оплате, а также приводятся примерные образцы приказов (распоряжений) и иных кадровых документов.

Книга предназначена для руководителей организаций, сотрудников кадровых служб и бухгалтерий, менеджеров по персоналу и профсоюзных работников.

Серия: Кадры предприятия
Год: 2008
Производитель: Дело и сервис
Артикул: 180246
ISBN: 978-5-8001-0104-1
Автор: Щур-Труханович Лилия Васильевна

Вышел хеджер из тумана
Это откровенный рассказ топ-менеджера крупной инвестиционной компании о работе управляющего хедж-фондом.

По жанру - одновременно мемуары (автор некогда основал собственный хедж-фонд и управлял им), сборник профессиональных баек и остросюжетный роман. По сути - талантливый учебник для инвестиционного менеджера, в котором тщательно разобраны практически все типичные проблемы работы на финансовом рынке, проанализированы сложившиеся установки и догмы профессии.

Это редкая возможность поучиться мастерству у авторитетнейшего специалиста. А об актуальности книги в данный момент и говорить не приходится.

Для кого эта книга

Для всех, кто профессионально связан с инвестициями.

Для всех, кому интересно знать подноготную инвестиционного дела в частности и финансовых рынков вообще.

Фишка книги

Ее автора называют "живой легендой мира инвестиций".

Тайные смыслы ее названия - игры слов - открываются только по мере прочтения романа.

От автора

Эта книга - коллекция наблюдений и анекдотов. Некоторые из них напрямую связаны с событиями, происходившими в компании Morgan Stanley, когда я в ней работал, и с ее легендами. Другие, более свежие, связанные с созданием хеджевого фонда, в котором я являюсь руководящим партнером, возникли в результате некоторых неудачных инвестиционных решений. В книге есть портреты моих друзей и знакомых по инвестиционному бизнесу. Приведены также несколько воспоминаний и отдельных беспризорных мыслей о сражении за инвестиционное выживание. Эта книга - не учебник для начинающих с практическими рекомендациями. На ее страницах вы не найдете ответов на вопросы о том, как успешно вложить капитал, поскольку я сам этого не знаю.

Одна из притягательных особенностей инвестиционного бизнеса заключается в том, что он наполнен замечательными образами, что особенно характерно для хеджевых фондов, привлекающих сильных, одержимых и часто эксцентричных личностей. Ежи - весьма интригующие животные, а хеджевые ежи, находящиеся в бесконечном поиске инвестиционных желудей, часто выказывают свои и лучшие, и худшие черты. Книга "Вышел хеджер из тумана " предлагает взгляд посвященного лица, который, как я надеюсь, будет интересен всем читателям, независимо от их инвестиционного опыта.

3-е издание.

Серия: [Хороший перевод!]
Год: 2012
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 252405
ISBN: 978-5-91657-098-4, 978-5-9165-7483-8
Автор: Биггс Бартон

ГЕН команды. Как построить успешный бизнес со своими сотрудниками
Автор многочисленных бестселлеров и опытный менеджер Владимир Моженков в этой книге обращается к проблеме мотивации сотрудников. Он рассматривает основные способы вдохновить коллег, делится работающими инструментами и интересными примерами из своего опыта.



Вы узнаете, как создать ту особенную атмосферу, когда люди с радостью приходят на работу, с энтузиазмом выполняют свои обязанности и с удовольствием рассказывают друзьям о своей компании.

Серия: Правила менеджмента от Владимира Моженкова
Год: 2022
Производитель: Манн, Иванов и Фербер
Артикул: 872456
ISBN: 978-5-00195-726-3
Автор: Моженков Владимир Николаевич

Гайдзин на службе в Mitsubishi. Японский менеджмент глазами европейца: шокирующая правда
Автор этой книги несколько лет проработал в одной из самых консервативных компаний Японии и хорошо знает, какую цену на самом деле платят японцы за так называемое японское экономическое чудо. Вы узнаете, что реальная практика японского менеджмента далека от того, о чем мы привыкли читать в деловых журналах и книгах; что хваленая японская "производственная демократия" на поверку оказывается крайней формой тоталитаризма, а крупные японские компании зачастую представляют собой настоящие "корпоративные концлагеря". Знаете ли вы, что, работая в японской корпорации, кроме выполнения традиционной производственной гимнастики и пения корпоративного гимна, вы, например, обязаны:

согласовать с руководством маршрут своего передвижения на работу и обратно, в том числе место парковки автомобиля или велосипеда, если вы пользуетесь этими видами транспорта;

приходить в офис в таком же костюме и с таким же портфелем, как и другие сотрудники вашего ранга;

пользоваться только той бытовой техникой, которая производится вашей компанией, за чем следит особая комиссия, регулярно проверяющая ваше жилье;

после завершения рабочего дня оставаться на рабочем месте и "добровольно" продолжать работать не менее 30 минут;

при увольнении в письменном виде объяснить руководству и многочисленным коллегам, что компания и ее порядки никак не повлияли на ваше решение поменять место работы;

и многое, многое другое

Серия: Менеджмент
Год: 2008
Производитель: Добрая книга
Артикул: 172391
ISBN: 978-5-98124-314-1
Автор: Муртаг Найал

Гарантии, компенсации и льготы работникам
Кроме гарантированного Конституцией РФ права на труд граждане, заключая трудовые договоры, приобретают дополнительные права и обязанности, становятся работниками и участниками трудовых правоотношений. В каждом отдельном случае права работника определяются должностью, сферой деятельности, формой собственности организации. Знание работником своих прав служит гарантией того, что они будут соблюдаться работодателем. В книге подробно разъясняется, как правильно пользоваться гарантиями при приеме на работу, оплате труда, направлении в командировку и др., а также компенсациями и льготами, например, при несчастном случае на производстве или потере трудоспособности согласно действующему законодательству.

Для работников и работодателей, экономистов, юристов организаций всех форм собственности. Книга может быть использована в учебном процессе студентами, и преподавателями экономических и юридических вузов и факультетов.

Серия: Кадровая служба
Год: 2006
Производитель: Омега-Л
Артикул: 109552
ISBN: 5-365-00286-5
Автор: Белянинова Юлия Владимировна

Гарвардская школа переговоров. Как говорить НЕТ и добиваться результатов
О чем эта книга

НЕТ - одно из самых важных и самое мощное слово в любом языке. Каждый день мы оказываемся в ситуациях, когда нам нужно говорить НЕТ коллегам, родным, партнерам. НЕТ защищает нас самих и то, что для нас важно и дорого.

Но не вовремя и неправильно сказанное НЕТ отчуждает людей и вызывает у них гнев. Вот почему важно говорить НЕТ так, чтобы не спровоцировать конфликт, а сохранить хорошие отношения. Это искусство доступно каждому.

Как убеждать и отстаивать свои жизненно важные интересы? Как сделать свое НЕТ твердым и мощным? Как сопротивляться агрессии и манипуляции со стороны собеседника? Как, в конце концов, все же добиться согласия?

Этому не учат в школах и вузах . Обо всем этом вы узнаете, прочитав книгу выдающегося специалиста по переговорам Уильяма Юри.

Для кого эта книга

Сложно даже сказать! В книге даются настолько ясные советы и доступные рекомендации, что она пригодится абсолютно всем, кому приходится говорить НЕТ покупателю или коллеге, подчиненному или руководителю, ребенку или супругу, другу или первому встречному. Почему мы решили издать эту книгу

Умение говорить позитивное НЕТ - это самый ценный жизненный навык, которым должен овладеть каждый!

Именно поэтому этот международный бестселлер разошелся тиражом 2 000 000 экземпляров и был переведен на двадцать два иностранных языка. Это почти рекорд для изданных нами книг.

Фишка книги

Книга написана на основе знаменитого курса Уильяма Юри, который он ведет в Гарвардском университете для менеджеров и профессионалов переговорного процесса.

От автора

Этой книгой я завершаю свою трилогию, посвященную переговорам. Если основной темой первой книги было достижение согласия между обеими сторонами, то во второй я уже сосредоточился на преодолении сопротивления и возражений другой стороны. Теперь же мы с вами поговорим о вас лично. Я постараюсь научить вас тому, как отстаивать и защищать собственные интересы. Поскольку выстраивать логическую последовательность мы обычно начинаем с себя, я рассматриваю эту книгу не как продолжение двух предыдущих, а скорее как их предшественницу. Каждая книга ценна сама по себе, и все они дополняют и обогащают друг друга.

Я считаю, что эта книга - не только руководство по ведению переговоров, но и психологический практикум, необходимый в повседневной жизни. Ведь вся наша жизнь - это непрерывный танец ДА и НЕТ. Каждому из нас постоянно приходится говорить НЕТ - друзьям и родным, начальникам и подчиненным, коллегам и самим себе. И то, как мы говорим это, определяет качество нашей жизни. НЕТ - пожалуй, самое важное слово, и нам нужно научиться говорить его твердо, но уважительно, вежливо и эффективно.

2-е издание.
Год: 2013
Производитель: Альпина Бизнес Букс
Артикул: 332026
ISBN: 978-5-91657-369-5, 978-5-91657-707-5
Автор: Юри Уильям

Гармоничный менеджмент
В настоящей книге рассматривается задача представления бизнес-процессов в условиях рыночной экономики в виде целостной системы, все компоненты которой согласованы между собой в соответствии с логикой устойчивых гармоничных пропорций, лежащих в основе мироздания и широко известных как числа Фибоначчи или золотое сечение. Основные положения, изложенные в работе, получены в результате анализа и обобщения опыта ряда производственно-коммерческих российских предприятий за последние годы. Рассчитана на руководителей, менеджеров предприятий и организаций бизнеса широкого профиля, преподавателей, аспирантов и студентов, интересующихся проблемами эффективного управления в бизнесе.

Серия: Научная мысль
Год: 2010
Производитель: ИНФРА-М
Артикул: 258185
ISBN: 978-5-16-004529-0
Автор: Дежкина Ирина Павловна, Поташева Галина Анатольевна

Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников - к работе
Эту книгу называют библией геймификаци. Еще до официального издания в России было сделано несколько любительских переводов - настолько ценными оказались идеи Ю-Кай Чоу. Его главная разработка - система октализ. В ее основе лежат 8 стимулов мотивации, с помощью которых можно подтолкнуть человека к нужным действиям: клиента - к покупке, сотрудника - к усердной работе, студентов - к продуктивной учебе. Сегодня октализ активно применяют в самых разных сферах - в игровой индустрии и образовании, в маркетинге и дизайне, в спорте, управлении персоналом и личной трансформации. Книга обязательна к прочтению всем, кто использует принципы геймификации в работе и жизни. Официально она переведена на 15 языков, о количестве неофициальных переводов остается только догадываться.



Ю-Кай Чоу - один из пионеров геймификации, предприниматель, бизнес-консультант, спикер TEDx. Основанная им компания по геймификации и поведенческому дизайну Octalysis Group обслуживает Porsche, Uber, Volkswagen, Microsoft, Lego, Huawei, eBay, Avon, Fidelity Investments и другие.

"Наряду с Джейн Макгонигал и Анджеем Маржевским, Ю-Кай Чоу - центральный автор второй - куда более рефлексивной и взвешенной - волны геймификации. Появление его книги - важнейшее событие для всех, кто интересуется геймификацией, гейм-дизайном и практиками применения игрового мышления с целью улучшения качества жизни".

Александр Ветушинский, эксперт Лаборатории геймификации Сбера, автор книги "Игродром: что нужно знать о видеоиграх и игровой культуре"

Серия: Экономика эмоций. Как стимулировать клиентов
Год: 2021
Производитель: Бомбора
Артикул: 829922
ISBN: 978-5-04-097157-2
Автор: Чоу Ю-Кай

Геймшторминг. Игры, в которые играет бизнес. 80 игр, ломающих барьеры, генерирующие новые идеи
Великие вещи не могут появиться на пустом месте. Но создать благоприятную среду для творческого мышления и инноваций не так-то просто. Как реализовать это в условиях вашей фирмы? Ответ на этот вопрос может удивить вас: при помощи поиска новых идей в игре.

Эта книга содержит описание более 80 игр, помогающих ломать барьеры, совершенствовать коммуникативные навыки и генерировать новые идеи, догадки и стратегии. Авторы позаимствовали идеи и инструменты у профессионалов мирового класса, команды которых совершают настоящие чудеса. В результате появилось данное уникальное собрание игр, вдохновляющих на действие и на творчество и структурирующих рабочее пространство.
Год: 2012
Производитель: Питер
Артикул: 323721
ISBN: 978-5-459-00950-7
Автор: Грей Дейв, Браун Санни, Макануфо Джеймс

Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества
Гемба кайдзен - это непрерывное совершенствование наиболее важных аспектов деятельности организации, непосредственно связанных с созданием добавленной стоимости и отношениями с потребителем. Прежде всего, это производственные процессы и торговые контакты.



Книга имеет конкретный прикладной характер и предлагает решения, основанные на здравом смысле и не требующие значительных затрат ресурсов. Рассматриваются роли и ответственность менеджеров высшего уровня, руководителей среднего звена и исполнителей в процессах совершенствования. Приводится масса примеров из самых разных областей бизнеса - от автомобилестроения до страхования, от электроники до химии.



Книга "Гемба кайдзен" адресована менеджерам всех уровней, заинтересованным в поиске методов поддержания и развития долговременной конкурентоспособности своих компаний. Она отражает современный опыт передовых японских фирм, а также их лучших западных последователей. Книга будет интересна не только студентам и аспирантам, занимающимся менеджментом, маркетингом, качеством, логистикой и другими актуальными подходами к ведению бизнеса, но и всем интересующимся развитием современной экономической мысли.

9-е издание, исправленное и дополненное.
Год: 2016
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 442978
ISBN: 978-5-9614-1558-2, 978-5-9614-5451-2
Автор: Имаи Масааки

Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества
Гемба кайдзен - это непрерывное совершенствование наиболее важных аспектов деятельности организации, непосредственно связанных с созданием добавленной ценности и отношениями с потребителем.

Прежде всего, это производственные процессы и торговые контакты. Книга имеет конкретный прикладной характер и предлагает решения, основанные на здравом смысле и не требующие значительных затрат ресурсов. Рассматриваются роли и ответственность менеджеров высшего уровня, руководителей среднего звена и исполнителей в процессах совершенствования. Приводится масса примеров из самых разных областей бизнеса - от автомобилестроения до страхования, от электроники до химии.

Книга адресована менеджерам всех уровней, заинтересованным в поиске методов поддержания и развития долговременной конкурентоспособности своих компаний. Она отражает современный опыт передовых японских фирм, а также их лучших западных последователей. Книга будет интересна не только студентам и аспирантам, занимающимся менеджментом, маркетингом, качеством, логистикой и другими актуальными подходами к ведению бизнеса, но и всем интересующимся развитием современной экономической мысли.

5-е издание.

Серия: Модели менеджмента ведущих корпораций
Год: 2010
Производитель: Альпина Паблишер
Артикул: 61530
ISBN: 5-9614-0127-8, 978-5-9614-0680-1, 978-5-9614-1136-2, 978-5-9614-1347-2
Автор: Масааки Имаи